............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

TopTaxi 

​Центр подключения водителей
2.9
142 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы142

Цены

Фото2

2.9
142 оценки
ТЧ
​Тима Чибирев​6 отзывов
Пишу по-поводу сотрудника, который работает в вашей компании. Его хамское поведение и отсутствие уважения к клиентам просто шокируют! Когда я пришёл к вам, ожидал вежливого обращения, но вместо этого столкнулся с грубостью и пренебрежением. Этот человек, помимо всего прочего, посылал. Работник выглядит совершенно неопрятно и не вызывает доверия, имеет лишний вес, даже внешний вид вызывает сомнения. Надеюсь Вы сделаете выводы об уровне сервиса и отношении к людям. Эмоции и уважение - это основа нормального обслуживания, и, к сожалению, этот работник явно этого не понимает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Oksana​1 отзыв
Эта Компания является партнером Яндекс.Такси. У меня получилась ситуация, что оплата одной поездки произошла дважды - списано с карты и оплачено наличными. Яндекс отправил в таксопарк, т.к. оплата им уже произведена. Руководитель Компании Андрей ответил мне на вопрос о возврате оплаты отказом, обосновав это тем, что сама виновата((((, деньги никому за 10 лет не возвращал и возвращать не буду! В общем клиентский сервис зашкаливает в отрицательном смысле этого слова.
Читать целиком
GU
​Google User​10 отзывов
Кинули на депозит
​Rudern​13 отзывов
Как корабль назовёшь так он и поплывет, тут это не сработало, это вообще далеко не топ) Ехал со знакомой с ребенком, я слышал много раз что с детским креслом бывают напряги, но оператор уверила что все ок) ну конечно же нет) нет кресла) Слова водителя были из серии, ну вот нарожаете своих отростков а сами кресло ему купить не могут, я говорит нищебродов не вожу. И был таков. Оператор сказала что мы сами отказались ехать, водитель врать не будет.
Читать целиком
​ОльгаЧе​13 отзывов
Что вообще происходит с такси в Екб?!! С детьми же не уехать никуда! В самом главном справочнике города 2гис все службы заявляют, что имеют детские кресла. В том числе и ТопТакси. По факту же оператор сказала, что у них есть только бустеры. Тогда так и пишите! Вообще это обман клиента: реклама не соответствует действительности. Однажды «дойдут руки» и напишу в роспотребнадзор и в защиту прав потребителей.
Читать целиком
​jenny15​1 отзыв
Прошу обратить внимание на работу ваших операторов, такого хамского отношения я давно не встречала. Описываю ситуацию вкратце. 20.09 .2017 был сделан заказ на газель, со мной связался водитель, я спросила может ли он сделать нам скидку, водитель отказался, я поблагодарила водителя и отказалась от услуг. После чего, звонит ваш диспетчер и начинает в грубой форме мне угрожать и хамить :" Я позабочусь, что бы вы не смогли заказать ни одно такси в городе!" и бросила трубку. Такое отношение подрывает всякое желание работать с вами дальше. Прошу принять меры по данному инциденту!
Читать целиком
​Snowflake​15 отзывов
Уже один раз писала отзыв об этой компании. Ребята, вы вообще о себе не читаете отзывы???? Не пытаетесь стать хоть не много лучше???? Обдираете народ! Раньше приходили смс с информацией о заказе, а сейчас только по телефону что сказали тому и радуйся! Езжу в течение нескольких дней в одно и тоже время по одному и тому же маршруту, три дня цена была одна, а на четвёртый день цена почему то стала больше??? На вопрос оператору как так, был получен ответ, что другие операторы просто не правильно рассчитывали вам сумму, все тупые одна она умная???? Девушка оператор разговаривала грубо всем своим видом показывая, что никто нам не нужен и не звоните вы вообще сюда и :"вообще вы будете отказываться от заказа?" не представилась и не поздоровалась! Фу!
Читать целиком
​andrey​13 отзывов
Отвратное такси. Оператор не знает, что такое крепление для детских кресел изо-фикс, обещала найти, но в итоге приехала альмера без всего. Водитель ниссан альмера на механике разговаривает по телефону без гарнитуры, прирекается на замечания. Пока писал отзыв, водитель выехал на встречку, обгоняя авто, пропускающий по знаку уступи дорогу, создав препятсвие идущему на встречу автомобилю. Судя по отзывам, это системная проблема службы такси и водителей, больше никогда не воспользуюсь их услугами.
Читать целиком
​Head08​8 отзывов
До свидания!!! Такой хоккей нам не нужен! Случай произошел недавно. Стоим с сыном на остановке общественного транспорта. А на улице морозец! Под тридцаточку так. А трамваи встали! А ехать надо... Логичное решение - такси. Телефон с контактами как назло разрядился. Взял аппарат у сына. Мучительно вспоминаю номера телефонов такси. Вспомнил 2 компании. Звоню в одну - занято. Звоню в ТОП - удача - трубку сразу берет оператор. Называю адрес. Диалог: Когда ожидать машинку? - Минут 5-10, не больше. Какое счастье, не замерзнем. Зашли в какой-то ларечек, стоим, греемся. 5 минут, 10, 15, 20... Звоню: -где машинка? - Подъезжает, буквально минутка-две. - А чегой-то мне от вас смс-ка не приходит, какая машина назначена? - Наверное сбой связи, извините, сейчас будет... Время проходит, а обещанного лимузина так и нет. В ларечке, где стоим, на нас уже косо смотрят. Звоню: - Что с моим заказом? - Сейчас, сейчас, подождите, нет свободных машин... КАКОГО!!! .... вы мне 40 минут голову морочили ??? Тут пришел трамвай. Слава ЕТТУ !!! Поехали, доехали, отогрелись. Через 1 час 35 минут приходит sms: вам назначена такая-то машина... Ноу коммент !!! В благодарность за такой сервис дарю ТопТакси слоган, пользуйтесь на здоровье : "ТОП Такси. ТОПайте сами !"
Читать целиком
​m.taskina​1 отзыв
Ужасное такси! Диспетчера идиотки, не знающие города! Ставят в одну машину академ и авангард! Ожидание машин растягивается от 5 минут до 1 часа, а то и больше! Хотя машину заказываем заранее! А когда звоним диспетчерам, пытаясь выяснить когда и какая машина придет, нагло врут! "В течение 5 минут подъедет", по истечении 5 минут машины нет. Звоним снова " в течение 10 минут" и снова машины нет. И так по 4 раза обещают, что через 5-10 минут машина будет. Не советую пользоваться этим такси!!!
Читать целиком
​na-tsvet​1 отзыв
Вечером нужно было приехать вовремя на очень важное мероприятие. Решила заказать такси заранее за 3 часа до поездки. В результате во время, когда такси должно было уже приехать машина еще была даже не назначена. Позвонила оператору и услышала ответ: "а что вы хотели у нас текущие заказы есть". Извините, а для чего я, думаете, заранее заказывала такси ? Что за отношение? К слову сказать, поездка по центру а не в отдаленный район.... С топ такси больше никогда не поеду и вам не советую.
Читать целиком
​irons78​1 отзыв
Первый раз столкнулась с такой работой такси. На днях вызвала машину топ такси. Поездка была в соседний город . Оператор сказала сумму поездки, и сказала что в течении 40 минут будет машина . Машина и правда приехала через 40 минут. Доехали до места( водитель места не знал куда едем, я ему показывала, но это ничего). Когда приехали на место , посчитали и оказалось что поездка у меня дороже практически на 500 рублей!! -это на половину дороже заявленной суммы. В машине выяснять не стала, потом перезвонила и уточнила у оператора, мне сказали что у них коэффициент увеличения на межгород и мы попадали в час пик . НО меня про это никто не предупредил и не обмолвился ни словом. Я спросила почему так и мне никто не сказал про это -на что мне был ответ -мол это недавно ввели и не все видимо операторы знают. Никому не рекомендую это такси, хотя к водителю претензий нет.
Читать целиком
​maximus606​4 отзыва
Не такси а дрянь какая я то!!! Вызываю машину мне говорят через 5 минут будет, машина как раз в вашем раене а я ещё параллельно вызывал в других компаниях. Ну раз машина в маем раене я отменил все другие компании. Проходит 10 мин. Я звоню водиле он мне говорит можете выходить я подъезжаю, а это было как раз в выходные мороз под - 30. Я вышел постоял мин. 10 зашёл обратно домой. Позвонил в компанию топ такси они мне говорят что машина стоит на переезде на Сиб. Тракте скоро подведит.Прошло 40 мин. Они мне заявляют что машина по техническим причинам подъехать не сможет и я опаздываю везде. Дак вот дорогие руководители данной шараги, если вы не хрена не можете организовать хорошую работу такси, закройте её и не обманывайте людей.
Читать целиком
​ekb77​79 отзывов
Вчера заранее заказал такси в аэропорт Кольцово. Оператор спросила номер рейса и время прилёта. Прошло 3 часа, машину так и не назначили. Позвонил диспетчеру, на что девушка мне ответила, что по ошибке записала что машина нужна к 21:00, хотя лично говорил ей, что время прилёта 18:20. В итоге даже не извинилась, просто спросила буду ли я ждать новую машину... а ехать нужно в другой город! Ужасное обслуживание, абсолютно некомпетентные сотрудники, наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую пользоваться данной "службой такси"!
Читать целиком
​stanislavb37​10 отзывов
Ужасно !!!!!! Я езжу на вашем такси от своей компании. Я > очень не доволен вашем обслуживанием! Во первых 26.08.16. Один из многих > раз вызвали машину на текущее время в 22:00 она ехала полтора часа !!! У вас > что 1 машина в таксопарке на весь город? Во вторых Постоянно опаздывают > машины. Вызываешь на конкретное время более менее и то иногда умудряются > опоздать на 30-40 мин. В третьих садишься в машину здороваешься так с тобой > еще некоторые не здороваются или вообще мычат что то . Ребята ваше такси > прилично стоит по нынешнем обстоятельствам на рынке, так вы хотя-бы держите > марку. Это не серьёзно с вашей стороны! Написал Ген. Директору письмо, так ноль реакции!!!! УЖАСНО!!!!!!
Читать целиком
​Roman Mindripper​7 отзывов
Возмущению нет предела! Заказывал машину за несколько часов на ж/д вокзал, спросил, может ли водитель встретить женщину у вагона с табличкой и помочь с вещами. Диспетчер заверила, что это возможно. Указал поезд, вагон. За 15 минут до прибытия диспетчер сообщает, что водитель не будет помогать с вещами, та блички у него нет и вообще буде ждать у памятника! Это что такое? Отвратительное отношение! Первый и последний раз обратился в это такси.
Читать целиком
​Anna A​244 отзыва
Почему на сайте указано, что есть автокресла? Вот даже скрин прилагаю. Автокресло и бустер это разные вещи! Или для вас дети до 6 лет это не дети?? Мне предложили взять своё автокресло. Вы вообще видели что это такое? Великолепное предложение. А вообще перестала пользоваться этим такси уже давно. Претензий к внешнему виду машин не было, но водители мне попадались просто "звезды". Один заехал не туда и доказывал мне, что это я не права. Ну да, конечно, я же не знаю свой адрес. И мне очень нравится бегать по морозу и искать машину. Другой отказался заезжать во двор, потому что там дорога плохая. Третий высказал, что у нас очень грязная обувь и мы ему "все коврики испачкали" Ну извините, в марте в городе Екатеринбурге обувь чистая только в первые пять минут после выхода из дома. Бахилы бы выдавал тогда. Машина, кстати, отнюдь не была идеально чистой ни снаружи, ни внутри. Бабушка моя ездит этим такси, её все устраивает. Видимо раз на раз не приходится.
Читать целиком
​m712345​1 отзыв
Пользуюсь данным такси с момента его появления на рынке Екатеринбурга. Но, увы, вынужден попрощаться с этой компанией. В тяжелые, с точки зрения экономики времена, самое ценное в бизнесе, это лояльность клиентов. Тем более когда заказываются поездки в аэропорт и обратно. Но Компания не проявляют уважение к постоянным клиентах. В последний раз машину подали грязную, битую, с прокуренным салоном. Водитель даже не помог с размещением моего багажа между своего барахла в багажнике. Ужас. Видимо у них совсем все плохо. Чаевые тем более не для них.
Читать целиком
​Иван Тарасов​3 отзыва
Так случилось, что сегодня мой верный автомобиль меня подвёл и не завёлся. Дорогу на работу на общественном транспорте я осилил, но ближе к концу рабочего дня, с каждым миллиметром снега, формировалась потребность вызвать на обратный путь такси. По делу: +за возможность оплатить банковской картой, + за спокойного, вежливого водителя, + машину в нормальном состоянии (последняя Almera). Так же порадовал экран с мультиками и другим развлекательным контентом, который помог скоротать время в пробках. Единственное, что оставило осадок - общение с оператором: "добрый день, к сожалению, в данный момент свободных авто с терминалом для оплаты картой нет, ожидание от 30 мин." Я ответил, что мне это не подходит, попрощался и пошёл искать коллег, которые едут в мой район. Однако через некоторое время пришла смс, что заказ принят, авто назначена. На мой взгляд, оператор должен был позвонить и сказать, что машина нашлась...а так не комильфо, все-таки ТОП такси )) до того, как сел в авто и уточнил у водителя, за мной ли он приехал, было подозрение, что пойду по сугробам домой...
Читать целиком
​Flymi Sunsum​3 отзыва
Сегодня, к сожалению, прощаюсь с этой компанией. Удалила контакт топтакси из тел. книги. Много лет выручали, а сегодня очень подвели. Большим плюсом компании считала надежност и друзьям советовала, если надо точно уехать то лучше к топки, хоть и дороже. Сегодня вызвала машину на текущее время в 10.22 Девушка,принимающая заказ немного удивила. Обычно все быстрее и немного не так спрашивают. В 10.33 приходит смс что машина подъехала, я вышла- машины нет, созвонилась с водителем, а он стоит в конечной точке и ждет чтобы везти меня в начальную)). Дальше выясняли с диспетчерами, пытались заменить машину. Вторую машину я так же не дождалась, и уже опоздала настолько, что ехать было бессмысленно. Ладно, это работа- позвонила, перенесла. Но я часто с топами езжу в аэропорт. И вот тогда ситуация будет совсем невеселой. Если тебе на самолет, а машина ждет тебя в аэропорту чтобы везти в город. Больше не доверяю, буду искать другую компанию.
Читать целиком
​Просто Аня​4 отзыва
Ну и я решила написать отзыв) Часто пользуюсь услугами такси. В целом я довольна это компанией, но есть и минусы. Но начнем с плюсов! -машины внутри чистые и относительно новые сами по себе -водители вежливые(ну лично мне попадались) - водители не навязывают свои разговоры(не очень люблю с не знакомыми общаться) -ехала один раз с сумкой большой, водитель вышел и помог ее в багажник положить, а после и достать(это, наверное, плюс к карме водителя. ну да ладно) Ну а теперь немного омрачим картину. Итак, минусы -диспетчера вообще не спрашивают про карту постоянного клиента, приходится самой говорить -подача иногда минут на 20-30 дольше, чем обещали(ну да ладно. живем в мегаполисе, да и как мне известно, автопарк у этой компании не настолько большой, чем у другой, не менее, известной) В целом ТопТакси мне нравится, а особенно поездки на дальние расстояния(например с виза к вокзалу, и дальше) очень выгодно получается по смоимости. Ставлю четверку, но в уме ставлю троечку.
Читать целиком
​Anastasia​4 отзыва
Вызывала такси несколько раз, каждый раз приезжали вовремя, иногда даже на 10-15 минут раньше, если заказывала заблаговременно. Приезжали Альмера в основном. Такси выбрала за возможность безналичного расчета . Устала от гремящих нексий другого перевозчика , пока здесь все устраивает! Забирали из аэропорта, спросили- нужно ли встретить у терминала. Может быть пока просто везет , но все-равно рекомендую!Спасибо!
Читать целиком
​Дарья Лебедева​6 отзывов
Отвратительная компания и это еще мягко сказано. 13.08.2015 был оформлен заказ на грузоперевозки на 14.08.2015 на 15.00 (прошу заметить машина была заказана не за несколько часов, а за ДЕНЬ), смс с подтверждением заказа тоже пришло. Вроде бы все хорошо. Наступает 14 число, все вещи готовы к перевозке, стоят на крыльце возле дома (чтобы не задерживать не машину, не себя, не свое время), время 15.00, время 15.15 машины нет. Решаю позвонить оператору, автоответчик сразу мне говорит, что машина на наш адрес не назначена, а время уже 15.15, думаю ну всяко может быть, дожидаюсь ответа оператора, чтобы уточнить сколько нужно еще подождать пока придет машина, на что оператор мне отвечает, что машина не назначена и машина которая должна была приехать к нам задержалась на предыдущем заказе. На мой вопрос, ждать ли нам машину, оператор ответила, что ждать не стоит, машина не придет. Моему возмущению не было предела, машина была заказана за сутки, нам ни кто не перезвонил и не предупредил что машина задерживается и вообще не придет, это просто верх неуважения к клиентам. Просто даже интересно куда смотрит начальство компании? Оно же должно как то отслеживать работу диспетчеров и прослушивать разговоры. В итоге был сделан заказ в другое такси и машина была подана за 10 минут, вот это я понимаю сервис. А ТопТакси огромный МИНУС и ФИ.
Читать целиком
​cathrene​10 отзывов
Заказала такси за 1,5 ч до назначенного времени. Водитель опоздал на 20 мин. Как то один раз тоже заказывали у них, тоже опоздал водитель причем на 30 мин. Долго искал наш дом, проехал мимо раз 5. Нет чтобы позвонить и спросить как найти так он даже трубку не поднимал мы его видели изволили сказать что мимо проехал. Это было ужасно. В общем разочаровали. Машины все Рено логан. Причем стоимость отличается эконом и комфорт только годом производства машины. Да уж.
Читать целиком
​Сергей​68 отзывов
Пользуюсь уже несколько лет. Для меня важно чтобы Такси приезжало вовремя и в ней было комфортно сидеть, а также было место под чемоданы. Также важно мне чтобы меня довезли как человека, а не как дрова везут. Вообщем в Топ - Такси все сочетает в себе все хорошее. Кроме того цена не высока за комфорт и безопасность. Приятно ездить на таком такси. Однозначно рекомендую и впредь буду продолжать заказывать у них.
Читать целиком
​Tiivistesnape​9 отзывов
Обычно пользуюсь другим такси, так скажем по-дешевле. Топ такси вызываю, когда нужно доехать более менее с комфортом и без опозданий. Чем они раньше всегда и радовали. Но в прошлую субботу сервис меня просто убил. Подъехали вовремя, все в порядке, в этом плане претензий не имею (заказываю заранее на определенное время). Сев в автомобиль сообщила поправки в адресе, на что получила неуместные комментариии. Но это ладно. Далее после того как уже отправились в "точку Б", сообщила подруге по телефону что выехала. После разговора водитель задал мне просто "шикарный" вопрос :" Бухать едете?"....у меня глаза на лоб полезли от такой наглости!!!! Я переспросила, думаю нет, наверное мне показалось. Водитель более развернуто повторил :" Ну бухать едете? суббота вечер же....". Это как понимать вообще??? Я спросила водителя насколько он считает этичным такой вопрос, после этого он простите заткнулся......А мне после этого расхотелось пользоваться вашими услугами(((( Неприятно....
Читать целиком
​smempire66​4 отзыва
Был загородом на отдыхе. Случилась очень не хорошая ситуация таксист, который нас овтез - не забрал нас на следующий день вообще. В книжке телефона бл один единственный номер такси, и это 2223030, позвонил и был просто в шоке. Меня вообще ни за какие деньги вести не будут. Замерзшие, еле живые туристы остались буквально на улице. Я спросил почему так? На что мне сказали, для того чтобы вас забрали вам нужно внести предоплату. КАким образом я в лесу могу внести предоплату? Ну значит мы не можзем вам помочь, досвидания...
Читать целиком
​Ольга​169 отзывов
На днях переезжала из Арамиля в Екатеринбург. Перевезти нужно было обычную мебель, частично разобранную (все габарит). Посмотрела информацию и остановилась на Топ-Такси (не потому что у них супер-условия, а просто у всех примерно одно и тоже, и я устала выбирать). Через программу онлайн-консультант на их сайте задала все вопросы и дала ПОЛНУЮ информацию (этаж, лифт, перечень мебели на вынос, адреса, время, телефон и пр., пр., пр.). Получила итоговую сумму и данные машины. Сижу жду. Звонок: -Мы подъехали, поднимаемся. Думаю, ок. Только через пятнадцать минут заволновалась. Опять звонок: и началось. Диспетчер не тот дом назвал. Тут же звонок диспетчера: -А какой этаж? А на втором адресе? А лифты есть? - блин, думаю, С кем я наконуне общалась? И зачем? Начали работы: грузчики стали переодеваться, потом выносили мебель. Поняв, что никто не торопится, стала помогать, вытащила часть мебели в коридор. Затем новый сюрприз: - Ваша кровать не входит в лифт. А значит цена будет выше (за каждый этаж добавим). У меня тут же возник вопрос: как она раньше туда входила? Пока я не вышла к лифту, кровать не входила. С моим приходом случилось чудо. В точке Б газель оказалась вовремя. Но грузчики собирались устроить перекур. если б не встречающий - пришлось бы ждать, пока они этот перекур закончат. Но он им расслабитсья не дал. По факту переезда все мероприятия уложились у заказанное время, но грузчики опять же толи не были удовлетворены суммой, толи не были поставлены в курс дела. Поэтому снова были привлечены диспетчеры, которые, слава Богу, все подтвердили
Читать целиком
​__amar__​1 отзыв
Случилось следующее. Я сел в ожидающую на адресе меня машину и понял что сел в лужу и это не метафора . Водитель не удосужился меня предупредить о том что, когда он стоял с открытыми окнами его автомобиль окатила проезжавшая мимо машина и весь салон в воде и грязи. . . ( Велком садитесь домчу куда нужно)- сарказм. И это на машине с фирменной эмблемой топ такси. Диспетчер лишь сказал что этого водителя ко мне больше не отправят . . . Рука больше не поднимется набрать номер этого такси. Ps: заказывал впервые.
Читать целиком
​tatyananik​48 отзывов
Компания Топ Такси предлагает услуги не очень дорогие и не относится к элитным службам, но ощутимое лично для меня преимущество, по сравнению с другими подобными компаниями - нет проблем с машинами с безналичным расчетом. Приезжают всегда быстро. Единственное замечание - диспетчеры не перезванивают и даже не отправляют смс когда машина назначена и не сразу, когда подъехала. Приходится перезванивать самостоятельно. Это очень мешает планировать время.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее