............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

Магазин детских товаров
2.2
239 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
206
Цены
Фото
43
Вакансии
2.2
239 оценок
206 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВП
Василий Петренко·42 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная организация работы касс. Стоит толпа, работает один кассир. После жалоб покупателей, открыли вторую кассу, однако сотрудница тоже еле живая.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
F
Froggit·5 отзывов
Не понравилось
Магазин конечно хороший, но есть большие минусы. постоянные очереди, ребёнок чуть необоссал штанишки, женщина без очереди влезла вперёд и дала свои вещи на покупку. На просьбу позвать ещё одного кассира, никто не пришёл и очередь стояла дальше. Впечатление осталось не приятное от этого магазина.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
АК
Артём Коноплев·23 отзыва
Совсем не понравилось
Хамский персонал, грубо отказались искать самокат в коробке, предлагали брать с витрины грязный и поломаный.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
АГ
Александр Горнасталев·2 отзыва
В восторге
Большой выбор товаров, доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Марина Несветаева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Прячут машинки хот вилс и перепродают, в прошлый раз девушка выносила коробку с редкими машинками. В этот раз мне отказали сказали машинки не промаркированы. Незаконно перепродают из из под полы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
НА
Наталья Андреева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Зашла с ребенком в данный магазин и охранник ходил за нами по пятам Это очень неприятно , когда тебя в чем то подозревают , хотя мы только зашли в магазин И ушли оттуда очень быстроЧитать целиком
АП
Анна Петросян·3 отзыва
Совсем не понравилось
Уважаемое руководство магазина "Детский мир", Я, обращаюсь к вам с жалобой на качество обслуживания в вашем магазине. К сожалению, мой недавний визит оставил крайне негативное впечатление. Во-первых, я столкнулась с хамским отношением сотрудников. На мои вопросы касательно товаров и наличия определенных позиций они отвечали неохотно, фыркали и проявляли явное недовольство. Такое поведение абсолютно неприемлемо для сотрудников магазина, особенно в сфере обслуживания клиентов. Во-вторых, я заметила,что в вашем магазине образуются очень большие очереди, и это вызывает недовольство не только у меня, но и у других покупателей. Ожидание в очереди затягивается, а сотрудники не спешат помогать, что создает дополнительный дискомфорт. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания и обучения вашего персонала. Уверена, что такие изменения положительно скажутся на репутации вашего магазина и удовлетворенности клиентов.Читать целиком
O
Olesya·5 отзывов
Совсем не понравилось
Сделала заказ в приложении на трусики-подгузники с промокодом и бонусными баллами, ОПЛАТИЛИ СРАЗУ. Муж приехал забрать, на кассе подал упаковку с прикрепленным листом о том, что это ЗАКАЗ. Ему отбили как обычную покупку из зала, без скидок и бонусных баллов и попросили оплатить, он повторно оплатил, соответственно, нам встало все это дороже!!! А заказ просто отменили, как будто мы его не забрали в срок. Мне не нужна была эта покупка по полной стоимости, я хотела именно с баллами и промокодом! Что за свинство!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
MB
Mikhail Bahmanov·19 отзывов
В восторге
Относительный порядок в магазине. Что хотел смог купить никто не отказал в помощи.
Alexandr Grachev·75 отзывов
Совсем не понравилось
Вечные очереди! Предновогодние выходные - работают только 2 кассы. В очереди стоим уже минут 10.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
VV
Victoria V·12 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасный магазин. Выкладывают товар с неверными ценниками, а потом продают по цене дороже и не признают свою вину, сваливая все на то, что это покупатели переставляют товары. Странно, если всю актрису бы выставили покупатели с неверными ценниками. Руководство в данном магазине отсутствует, на просьбу пригласить директора нам сказали, что его нет и предложили занять его место. На диалог и компромисс не идут. Да еще и не все кассы принимают безналичную оплату. На одной из касс (работали всего 2, народу тьма) был только наличный расчетЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Н
Наталья·2 отзыва
Совсем не понравилось
ОСТОРОЖНО!!! Привезла для возврата бракованный товар, товар забрали-деньги за него вернули. При этом, втрой транзакцией, произошло незаконное списание средств с моей банковской карты в размере 982,53₽. Деньги возвращать не хотят и проблему решать не хотят. ОСТОРОЖНО! Проверяйте все покупки которые оплачиваете безналом в данном магазине! ВОРУЮТ ДЕНЬГИ!!!!Читать целиком
Ekaterina K·13 отзывов
Не понравилось
В магазине бардак. Один и те же товары разбросаны по нескольким стеллажам. При этом полки полупустые, некоторые игрушки сломаны/вскрыты. Ощущение полного хаоса. Маленький выбор. Когда поехали в детский мир в большом торговом центре, ожидали хороший ассортимент, но, увы, сложилось впечатление, что часть товар просто бракованы и в этот магазин свозят все, что списали с других. На самом деле в других магазинах сети очень редко видела испорченный или грязный/мятый товар. Очень неприятно..Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магаз…
Rina .·17 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный магазин, больше никогда сюда не приеду. Я не думала, что такой колхоз еще где-то есть, ошиблась.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedba…
Рощупкин Виталий·62 отзыва
Совсем не понравилось
Охранник грубоват для детского магазинаЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Зоя Мел·17 отзывов
Совсем не понравилось
Это худшее место с ужасным сервисом! Постоянно какие-то проблемы: - интернет заказы кладут не в те ячейки, что указаны в подтверждении заказа; - несколько раз просто потеряли товар или сделали пересорт; - постоянно дикие очереди, потому что работает одна касса; - часто чтобы оформить возврат приходится ждать, когда освободится администратор, так как он сидит на кассе в которую дикая очередь; - пр залу ходит куча сотрудников, но никто не может помочь… Никому не рекомендую!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
А🙂
Анна 🙂·2 отзыва
Совсем не понравилось
30.10.2024 приехали получить интернет-заказ (детские пюре фруто-няня). Дома обнаружили, что 9 банок с истекшим сроком годности (истек 07.06.2024 и 02.09.2024). Написали в чат поддержки в мобильном приложении, потребовав возврат денежных средств. В чате ответили, что срок рассмотрения обращения составляет от 1 до 10 дней, потом вообще перестали выходить на связь. На следующий день заехали по пути в магазин и попросили вернуть деньги, на что получили отказ - без отсутствия товара вернуть его или обменять невозможно (пюре с собой не было). Это просто шок, как можно продавать детское питание, срок годности которого истек полгода назад. Очень повезло, что проверили сроки перед тем, как дать это ребенку. Будем добиваться решения своего вопроса, возврата денег и проведения проверки в магазине.Читать целиком
Анастасия Бусыгина·30 отзывов
Совсем не понравилось
Я конечно давно наблюдаю откровенный пофигизм сотрудников и абсолютно халатное отношение к расстановке товара, бесконечной путанице ценников, но как-то качество товара и цены брали верх. Но сегодня уж извините, я не готова мириться с таким откровенным хамством. Я еле набрала "бабушкино лукошко" с рыбой среди фруктов, где на ценнике указано "..с семгой; ..с горбушей", затем выбрала баночки фрутоняня по 105р. Ценник ниже, чем в других магазинах. Поворачиваюсь, все то же самое, но на ценнике 124. Дата там, где 124 старее, посчитала это акцией, но детскому миру давно не верю, стоять и создавать очередь на кассе не хочу. Подошла на стойку ресепшн, показала оба ценника (сфотографировала для примера), попросили именно ценник на те баночки, что показываю. Ок, ушла фотографировать (спасибо за наглое отношение), возвращаюсь: НИКОГО. Ждала несколько минут, никого. Полный игнор со стороны других сотрудников! Оставила все, что набрала у ресепшн - последняя капля. С уважением, ваш бывший постоянный клиент.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
E.
Elena .·23 отзыва
Совсем не понравилось
В воскресенье купили ребенку вещи, не посмотрела шапку наизнанку, в итоге вот в каком состоянии продают детские товары. Грязные!!!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей проблемы. Мы обязательно разберемся!
Анастасия Кострыкина·55 отзывов
Понравилось
Хороший ассортимент детских товаров. Часто заказываю именно через сайт и забираю в этом филиале.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте, благодарим, что уделили время и написали отзыв 😉 Рады видеть вас снова 💛
ТГ
Татьяна Гаврилова·17 отзывов
Совсем не понравилось
Четыре раза заказывала в этом магазине товар и четыре раза мне его отменяют по техническим причинам, от операторов ничего не добьешься, только извинения и предложения оформить заказ по новой, который тоже отменят. Лояльности ноль.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
РШ
Раиса Шатунова·14 отзывов
Совсем не понравилось
Заказала товар через интернет, собрали. Приехала утром решив что быстро заберу и побегу по делам дальше. Взяла ребёнка на руках. Ведь заказ готов, в надежде быстро получить. На стойке выдачи, сотрудник сказала ищите ваш заказ, Я нашла. Спросив можно ли у вас оплатить, сказали только через кассу. На кассе возник затор. Второй кассир подошел, оказалось что у меня один товар неверно собран. Сборщик ушла искать товар. Итог, в наличии не Оказалось. Отменили позицию. Провела я там 30 мин. Вопрос, для чего тогда стойка выдачи, если товар не выдают и оплатить его там нельзя. Все для удобства. Сотрудников на кассе всегда не хватает. В магазине на полках и в зале бардак, что просто ходить не хочется и что то выбирать для покупок. Руководство не следит за магазином. Как говорится рыбы гниет с головы. Бардак полнейший.Читать целиком
Ирина Муратова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение к клиентамЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Простите, что оставили такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам на почту sh…
AБ
A. Б.·10 отзывов
Не понравилось
Самый ужасный филиал ДМ в меге, в магазине много отсутствует товаров, какие есть в других ДМ, в магазине мало сотрудников, на кассе постоянные очереди , работает как правило 1 касса, а что самое ужасное, так это то, что если заказывать через интернет-магазин, готовьтесь, что ожидать товары Вам придется очень и очень долго!!! Заказали памперсы, доставка аж в Мегу только через 2 недели, какой то бред, почему в других магазинах, те же товары можно получить в этот же день или через день после заказа !!!! Уделите пожалуйста филиалу в Меге чуть больше внимания!!!!!!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АВ
Александр Виткин·23 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительная работа кассиров , три кассы работает, в каждой кассе очередь больше 6-7 человек , кассиры (сотрудники) абсолютно не торопятся, и это в выходной день, позор. Ни у одного нету бейджиков, один в форме, у второго поверх формы кофта , третий вообще без формы в футболке. 20 минут в очереди чтобы купить одну игрушку .Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете со…
Дмитрий Боровенский·84 отзыва
Было средне
Мало товаров для детей 0+ , разбежаться в стиле вещей тоже не очень та можно . То есть одеть ребенка стильно увы не сможете , ну и ценник за такой ценник проще взять вам на ТаганкеЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские…
Darya Gromova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказала пару зимних детских сапог, пришла нашла свои заказы, выбрали одну пару с ребёнком. Подошла к кассиру, сказала одну пару беру вторая возврат. Кассир видимо о чем то своём задумалась или ещё что то, пробила обе пары. По итогу, возврат в этот же день оформить нельзя, пришлось простоять в магазине ещё 30 минут пока пытались это сделать, все тщетно. Пришлось тащить обе коробки с сапогвми домой и в течении 14 дней снова тратить свое время, ехать в магазин чтобы сдать обувь от который изначально хотела отказаться.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Наша команда всегда на связи для вас. Пожалуйста, напишите в наше официальное сообществ…
DD
Denis Denis·6 отзывов
Совсем не понравилось
Интернет магазин вообще жалеет лучшего, доставку в день в день не делают хотя указано , товар только можно получить если сделать отмену снова оплатить и то на 3 день доставили товары . По другому заказу 3 раза отмену сделал сам магазин без объяснения причин получается 3 раза оплачено, а денег на карту еще не вернули. Ужаснейший магазин…. 👎🏼.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
КЗ
Кристина Завьялова·1 отзыв
В восторге
Единственный магазин в городе ,где всегда с тобой поздароваются и помогут с выбором!!!Искали подарок на месяц ребенку,нас проконсультировали и помогли с выбором,спасибо вам огромное!Читать целиком
Зульфия Хамизова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Нет ценника на товар. Рядом стоит от другого размера по акции. В итоге цена +40%Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
EL
Ekaterina L·13 отзывов
Совсем не понравилось
Сотрудники очень ленивые , конкретно озурнина Александра ( если она не соврала свое ФИО ) хотела купить куртку ребенку , специально ехала за ней , в приложении было написано что этих курток много , поэтому интернет заказ делать не стала . По факту сотрудники сказали что курток нет , а в приложении все не правда ) сделала интернет заказ через несколько часов приехала ЕЩЕ РАЗ и забрала куртку , которая чудесным образом нашлась .почему нельзя делать свою работу сразу хорошо ((Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Анна Д·4 отзыва
В восторге
У данного магазина самый отзывчивый администратор Уже ни раз быстро решала мою проблему с заказами. Благодарю🙏🏻
Рауф Олейников·7 отзывов
Совсем не понравилось
Цены на прилавках не соответствуют ценам на кассе. «Ой забыли ценник поменять» Нас то это не должно касаться. В этом магазине есть хоть какой то контроль?Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Анна Кривоногова·19 отзывов
Совсем не понравилось
Детский мир в Меге самое жуткое место. Разберитесь с управляющей/им. Ну сколько можно, на полках все только для девочек. Для мальчиков в данном магазине выбор минимальный. Подарочный пакеты все для девочек, вообще все. Конвертов для подарочных сертификатов НИКОГДА НЕТ!!! Зачем тогда они нужны, дарить просто карточку ) Надеюсь вы наконец исправите ситуацию с этим магазином ну или смените управление наконец-тоЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
Юрий Томаткин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Крайне неприятные и необразованные кассиры и администраторы. Решил воспользоваться сертификатом, разницу в мою пользу отказались вернуть. В следующий раз вернусь с юристом.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения на…
ДИ
Дмитрий Иванов·7 отзывов
Совсем не понравилось
Не пытаются разобраться в ситуации, пришёл заказ с другим артикулом, с 7 числа так и не ответили где мой заказ. Оператор кормит завтраками, деньги заплачены товара нет.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Информация по заказу б…
Елена Дизастер·2 отзыва
Совсем не понравилось
Когда вы уже закроете этот ларек??? Постоянно смотришь наличие,приходишь оказывается нет в наличии,оформляешь тут же через приложение появляется в наличии.магазин находится в огромном торговом центре,почему нельзя проследить за его работой,дурка какая-тоЧитать целиком
ЛЛ
Лара Ларина·3 отзыва
Не понравилось
Делаешь самовывоз на сайте, отменяют и пишут что товара нет в наличии, приезжаешь товар есть!!! Магия! Хотели купить памперсы, делала в один день несколько самовывозов на разные популярные марки, отменили все, поддержка сказала что товаров нет в наличии, отправила мужа ехать что б посмотрел что есть, в итоге все эти памперсы были в наличии!!! Зачем вам им тогда если он бесполезен?? 2 звезды только за приятные цены! Такое чувство что ваши сборщики просто не хотят работать.Читать целиком
Вера Михайлова·27 отзывов
Совсем не понравилось
Когда данный магазин хоть чуточку станет лучше? О готовности заказа пришла смс, приезжаю в магазин, заказа нет. Попросила помочь найти, сказали ждите, ждали, а к нам никто не подошел, пошла на стойку информации, там сидит больная в маске девушка, голоса у нее нет вообще (в детском магазине сотрудник распространяет инфекцию, уму не постижимо), она снимает маску чтоб я ее хоть немного услышала и говорит: ищите на всех стелажах (я с третьей попытки поняла, что она сказала), я ей объяснила, что уже три раза обошла все стеллажи с заказами, нашего там нет, тогда ждите к вам подойдут, на кассе свободный кассир, я к ней, а она на др.кассира показывает. В итоге я поняла, что никто делать там ничего не собирается, и пошла на витрине взяла часть товаров из заказа (хорошо, что они были там в наличии) и пошла на кассу, кассир говорит, а я не смогу вам продать, т.к.нужен штрих код заказа, идите ищите, я ей говорю: по цене приложения мне продайте товар, а она: отмените тогда заказ, т.е я еще должна по своей инициативе заказ отменить, который сотрудники не собрали или потеряли.Читать целиком
Екатерина Рыжкова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная компания «Детский мир». Раньше мне нравилось, что все быстро и удобно можно было сделать онлайн заказ. По итогу, я месяц назад заказала ребенку товары и их до сих пор не привезли. А сейчас предлагают переоформить заказ и по новой оплатить. Это ли не издевательство. И неплохая схема получается. Можно так много заказов набрать с оплатой и не выполнить, но зато компания с деньгами, а ты без заказа и денег!!! Полное мошенничество!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
Айза Рахманова·22 отзыва
Совсем не понравилось
Очень очень очень и ооооооооочень медленные кассиры на свете, которые напоминают мне ленивца Блиц из мультика "Зверополис" Да да рекомендую посмотреть если не смотрели, и вы поймете о чем я! Черепахи и улитки и то быстрее двигаются! Уважаемое руководство, я понимаю что с кадрами проблема, что работать некому, довольствуетесь с тем что есть, НО надо же с этим работать и надо же как-то решать эту проблему! Очередь на вашу кассу по 7-8 человек с орущими детьми, а кассирам плевать! И вашим администраторам видимо тоже! Не спешааа пробивают товары, где-то ещё умудряются забывать что-то или перепутать пипец полный! Пока стояла там, лично при мне ушли 3 покупателя! Вы представляете сколько вы выручки теряете таким образом?????? Если бы не подгузники Manu я бы туда вообще ни ногой не пошла!!! Бардак полнейший!!!!!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Александр Колотовкин·26 отзывов
Совсем не понравилось
Дети выбрали товар,а в итоге система не пробиваетсяЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
M*
M *·2 отзыва
Совсем не понравилось
25 августа на сайте детского мира оформила и оплатила заказ (осенний костюм для ребенка), срок доставки был указан 8 сентября. Сегодня уже 23 сентября, заказ до сих пор не доставлен. Поддержка каждый раз пишет разную информацию, но оплаченный товар я так и не могу получить! При этом на сайте данный товар есть в наличие! Что за неуважение к клиентам? Как вообще так можно? Сколько еще можно ждать оплаченный товар? Вы нарушаете закон о защите прав потребителей! Это единственный магазин детских товаров, где так относятся к клиентам!Читать целиком
ЭП
Элина Полхова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасный магазин !!!! Руководство, обратите внимание уже ! Еще пару лет назад все было прекрасно, заказываешь - приходишь и забираешь , да даже пол года назад дела были лучше , сейчас последний месяц все заказы мои отменяют , хотя я заказываю из того, что есть в наличии , не уведомив, 3-4 дня чат мурыжит, потом тупо отмена- ответ всегда один и тот же - сайт обновляется каждые три часа ! Вы или почините уже свой сайт , или решите вопрос с персоналом, а пока ни кому не советую связываться с этим магазином !!!!Читать целиком
Настасья·19 отзывов
Совсем не понравилось
В данном филиале полный бардак. Заказ с доставкой из Меги оформила 27 августа. Должны были к вечеру привезти. В итоге отменили заказ и даже не уведомили об этом. Позже уже поддержка на вопрос - почему отменен заказ? Ответила, что товаров нет в наличии. Деньги все еще жду, возврат якобы они оформили. 28 августа снова оформила заказ, потому что поехать за покупками возможности нет, а смесь у ребенка закончилась. В итоге мой заказ все еще не доставлен, а поддержка как заведеннные игрушки постоянно отвечают, что курьера ищут. 2 дня? Увольняйтесь там все и закрывайтесь. Такие не должны работать. И верните мои 8 тысяч рублей!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
❤❤
❤️ ❤️·11 отзывов
Совсем не понравилось
Компетентность сотрудников на 0, если не ниже. Оформили карту, не дав анкету, спустя время приходим повторно, другой продавец (оооочень медленная) отвечает, что копить бонусы можно, а списывать нельзя, не объясняя дальнейших действий. Прежде чем набирать персонал, следует его обучить элементарным вещамЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО "Детский…
one·25 отзывов
Совсем не понравилось
Обычно оформляем заказ в ДМ в ТЦ Карнавал. Никогда проблем не было. Делали заказ, через час (т.е. значительно раньше обозначенного срока) забирали. И это в Карнавале, где заказов ОЧЕНЬ много. Но так получилось, что сегодня сделали заказ в ТЦ Мега. Заказали в районе 10, написали, что заказ будет готов после 12.30. ну думаем, что отлично, как раз дела сделаем к этому времени и заберём. Наивные. Уже час ждём. Конечно кто-то может сказать, что написали же "после", но это понятие растяжимое и может 10 вечера быть. Ну если так долго заказ выполняете, то зачем писать время? Было уж проще нам самим собрать все Кстати, думаете здесь все в мыле бегают заказы собирают, т.к. много и они не справляются? Ага, 20 раз. С полчаса вообще никого не было, а сейчас двое неспеша....не, опять одинЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на…
YM
Yaroslav Man·68 отзывов
Совсем не понравилось
Заранее заказали детское питание. Прошло 2 дня.... Сегодня пол-дня кормили обещаниями через издевательский чат, что вот-вот заказ доставят. В итоге, день закончился, заказ не привезли. Кто виноват?Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
Александра Иванова·34 отзыва
Совсем не понравилось
Заказы отменяют без предупреждения, все оплачено и лежало на получении и вот когда вы едете в магазин вам вдруг отменяют заказ. Оператор ни на один вопрос ответить не может, на вопрос как оставить жалобу говорят ждите и 10 минут вы слушаете музыку. Отвратительное качество обслуживания!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на с…
nomini·8 отзывов
Совсем не понравилось
Первый и последний раз покупаем в "детском мире". Заказали и оплатили через сайт игрушку заранее с доставкой в данное отделение. В назначенный день вечером никаких сообщений о поступлении товара. Позвонив в детский мир, мы узнали, что отгрузка со склада задержалась на два дня, поэтому ожидается поступление на три дня позже. И при этом никто, конечно, никакой гарантии не даст, что опять не подведут. Где находится склад (в каком городе), оператор не смогла ответить. У ребенка день рождения, а эти **** не могут поставить во время заранее заказанный и оплаченный товар. То ли логистика на нулевом уровне, то ли они сначала продают через сайт товар, а затем только начинают искать, где бы его раздобыть. И от составления претензий должно стать легче? Мы ребенку должны сказать: "подожди, мы претензию составили вместо подарка"?Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее