............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хитэк Урал 

Магазин профессиональной косметики
3.6
101 оценка
3.6
101 оценка
Nadia Sorokina23 отзыва
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Nadia! Большое спасибо 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Всем привет !5 отзывов
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
8 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв. Не могли бы вы поподробнее рассказать, когда вы приобрели фен и…
АА
Анна Атчикова1 отзыв
Кристина Иванова1 отзыв
А7
Артем 7771 отзыв
КД
Катерина Дасаева2 отзыва
Аня Стрига1 отзыв
Лолита133 отзыва
Я приобретала проф. косметику и краски для волос в Хитек, который расположен - в галерее «Красный Леопард». Ну, начну с того, что консультанты чаще всего навязывают косметику Лакме, сколько приходила одно и тоже всегда. Я брала краску для волос от этой фирмы ( результат устроил), а шампуни и лак - ужасное качество продукта. Сюда, если и приходить уже, только за определенными товарами, так как помощи особой я не чувствую от консультантов. Надеешься на себя. Очень раньше было много брендов, которых нет в наличии в том же ЗЯ: Велла Колестон, Шварцкоп Блонди Ми и т.д. На данный момент красок мало в наличии от Лонда, мне сказали, что и не будет из-за ситуации в стране. Да, и вообще косметики стало в наличии маловато, что брала. Не особо сейчас хочется Вас посещать, беру сейчас, что нужно для волос в Гринвиче в спец. магазинчике, там у них все прекрасно.
Читать целиком
Zendy Wow16 отзывов
Анна Тархова6 отзывов
Самый удобный магазин по планировке, весь товар доступен, консультантов легко найти и мне всегда здесь с желанием помогают! 👍🏻 Ни разу не столкнулась с негативом со стороны продавцов - приятные девушки работают) Радует ассортимент, так как некоторые инструменты и в интернете не найдёшь, а мне важна возможность опробовать в руке. Конечно, не все 100% находится то что нужно, но всегда предпринимаются попытки подобрать что-то похожее. В последний раз покупала ножницы и хочу сказать отдельное спасибо Алине за терпение - я примерила к руке почти каждые ножницы со всех витрин. Не знаю сколько времени я провела, но выбор ножниц для меня дотошная процедура, и все-таки я их выбрала - поэтому очень-очень благодарна! Меня не оставляли надолго одну и все что нужно было найдено. Многим консультантам бы так же научиться! 🤗 Ушла с хорошим настроением и полностью закрытой потребностью. 👌🏻 Всем приобретённым товаром довольна в работе ❤️ Не знаю куда бы обратилась если бы не Хитэк! Если что-то срочно нужно - всегда к вам)
Читать целиком
Олеся Ильина13 отзывов
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
15 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией! Не могли бы Вы оставить св…
viki66143 отзыва
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
16 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой наших менеджеров. Однако, хотелось б…
Rog_k19 отзывов
Давно готовилась к данному отзыву. Заказала машинку для стрижки волос легенду (стоит не 2 рубля), приехала 3 мая, проблемы начались 9 мая ранним утром- мотор гудит на весь зал и слетают ножи, в этот же день привожу ее на экспертизу и мне заявляют- ножи износились. ЗА 6 ДНЕЙ НОЖИ ИЗНОСИЛИСЬ. Затем мол плохо маслом обработано, хотя в моем деле такого не может тк обрабатываю достаточно. Ладно думаю давайте либо поменять ножи или же заточим. И что вы думаете????? Точить не надо, нормальные ножи , а вот поменять надо - и мне быстро озвучили цену на новые ножи. Определитесь уже либо за 6 дней ножи ИЗНОСИЛИСЬ- и они идут на выброс ,или и их заточить. Затем машинка вроде как бы нормально стала, но мотор гудел. И ДА КСТАТИ МАШИНКА НА ГАРАНТИИ И МЕНЯТЬ МНЕ ЕЕ НИКТО НЕ СТАЛ. ХОТЯ ОБЯЗАНЫ. Пляшем дальше. 22 мая купила фен, на второй день он начал пахнуть жареным пластиком, начал отдавать током , когда сушишь волосы дым немоверный,написала позвонила, привезла- И ОПЯТЬ ВСЕ ХОРОШО С ФЕНОМ , для них всё выдумываешь . БРАК НЕ ПРИЗНАЛИ. Бракованные вы вещи продаете и ваще животное отношение к клиентам, Вы не умеете работать с людьми ! На всех все кладёте, вам ничего не докажешь. Итог- сломаннная машинка и фен, выброшенные деньги на ветер, стресс. Рекомендовать данную сеть - нет уж УВОЛЬТЕ! Эта та самая сеть ,которая не признает своих ошибок, Объясните мне для чего гарантия и товарный чек??? Гарантия год, в течение 15 дней обязаны принять товар если есть нарекания, было сделано?!- нет! В течение года имею право вернуть, примут? Тоже нет. Закон для них не писан.
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
15 июля 2019, официальный ответ
Добрый день, keti_1102! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашей компании. Однако, п…
Саша Громзо2 отзыва
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
30 октября 2018, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете Хитэк Урал. Надеемся на дальнейшее сотрудничеств…
chertisheva8711 отзывов
Открыла для себя этот магазин 6 лет назад. У меня был полный восторг от их ассортимента - заходишь и все хочется, а тут еще и приветливые девочки... Красота! Последний раз заходила пару недель назад и просто нет желания возвращаться. 1. На полках жидко выставлены по 2-3 флакончика с датами изготовления апрель-март 2017г. Беда полная с ассортиментом. Не могла найти те средства, за которыми туда приходила 2. Мало того, что сам не можешь найти то, что нужно, еще и продавцы не ориентируются в товаре. Прошу подобрать мне маску для волос - мне упорно втюхивают бальзам. Объясните своему персоналу разницу между этими средствами 3. Кстати диалог с тобой начинают вести только после того, как ты уже сам что-то взял и практически пошел на кассу, ну или подошел к кому-то из продавцов с вопросом. То что покупатель бегает по магазину и не может сам сориентироваться в товаре никого не волнует: из 3х человек продавцов одна очень занята кассовыми бумажками (ну предположим), вторая занята своими ресницами, третья приросла к прикассовой зоне. 4. Прекратите уже всем впаривать Лакмэ!!! Достали, честное слово! Эта марка полный лак, волосы после нее как мочалка, но нет - что не спроси, в первую очередь "возьмите Лакмэ". Взяла уже однажды... Короче, беда стала с этим магазином((( Хорошо что по соседству открылось "Золотое яблоко".
Читать целиком
V
Void1 отзыв
Консультанты совершенно не разбираются в красителях для волос и колористике в целом. Не первый раз прихожу в магазин, чтобы купить краску для волос. Чаще всего я знаю, что мне нужно и просто беру продукцию с полочки и иду на кассу. Но когда мне нужна помощь, вместо красителя мне могут предложить корректор, вместо безаммиачной краски - аммиачную, и вместо оттеночного бальзама для блонда - оттеночный бальзам в цвете "шатен". Было бы смешно, если бы не было так грустно. Ассортимент магазина достаточно большой, но половины этого ассортимета просто нет в наличии. Ни разу не было такого, чтобы я зашла в Хитэк и нашла там все необходимое. Не смотря на то, что это широкая сеть проф магазинов, в конце концов я получила отличную консультацию, мне подобрали нужные продукты и краску для волос, не в Хитэке, а в Золотом Яблоке. Никогда не думала, что будет так.
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
8 октября 2018, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, сейчас мы проводим обучение нового персонала в этом магазине, и ваша обратная…
Юлия Д.1 отзыв
Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в магазине на Ленина. Спасибо всем продавцам. Я пришла под конец рабочего дня 07.07.2018г. Мне нужно было приобрести парикмахерские ножницы. Дело непростое для покупателя ( кто покупал, знает ), а особенно непростое для продавца. Ко мне отнеслись очень терпимо и с участием ( даже кончики своих волос не жалели 😁). Я пересмотрела почти все: мерили, одевали и снимали внутренние колечки, дали самой одни подкрутить. В общем на любую мою просьбу охотно шли, смотрели коды, искали. При мне ещё было пару клиентов. Одна женщина покупала парикмахерскую машинку для стрижки волос. Отношение было то же. Очень внимательное и домашнее что ли. Как будто мы были не покупателями, а близкими родственниками. Весь товар доставали, включали, смотрели, вместе обсуждали 😊. В итоге я купила и пару ножниц, и краску для бровей/ресниц , и ещё маслице , которое давно искала. Плюс оформили скидочную карту!!! Девочки, спасибо. Я знаю какой это труд. Я знаю как хочется бежать домой, а не ждать заветного закрытия смены. Спасибо вам. Знаю, что премию вам не дадут, как бы я тут не описывала положительно ситуацию. Но порой так хочется просто видеть обратную связь, когда так выкладываешься. Поэтому ещё раз спасибо. Вы очень замечательные!👍👍👍 P.S. Для тех кто сетует на обслуживание, разочаровавшись в товаре . Качество товара не связано с качеством обслуживания . Это , скорее , вопрос к отделу закупок.....и то больше к производителю.
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
9 июля 2018, официальный ответ
Юлия, большое спасибо за ваш теплый отзыв. Мы передали ваши искренние слова благодарности консультан…
Ирина3 отзыва
BlackCherry36 отзывов
А что происходит с обслуживанием в данной сети магазинов? Решила вчера зайти в магазин на Ленина, прикупить пилку для ногтей. Пока выбирала пилочку, осталась абсолютно одна из посетителей под перекрестным взглядом двух сотрудниц - одна на кассе, вторая за спиной. Пилочки находились на кассе, и пока я выбирала, кассирша постоянно на меня поглядывала. Ну да ладно, внимания на их неуверенность в себе, окружающих и прочее я не обратила, в итоге купила два товара. И вот эти лживые "здрасьте", "досвиданья" не нужны. Но когда я уходила, после "досвиданья" я отчетливо услышала полушепотом "собака женского рода" в свою сторону (даже Фламп возмущается и говорит что брань! И не дает опубликовать это слово)! Повторюсь, кроме меня в магазине больше никого не было. Это вообще что такое?? Не стала портить себе настроение и разносить этих девиц в пух и прах, т.к. бесполезно, потупят глазки и будут что-то отмазываться в ответ. Уточню, я сама изначально НЕ скандалила, НЕ требовала, общалась предельно вежливо, дабы не подумать на меня, что сама стер_в@ (есть такие, кто устраивает бедлам в магазинах, общественных местах). Уже не в первый раз сталкиваюсь с хамством от сотрудников, как-то в инстаграмме к моей фотографии @hitekural позволил себе непонятный комментарий. Ладно бы какая девица, но страница организации?? Кто такой умный следит за аккаунтом, что позволяет себе высказывания в адрес потенциальных клиентов?? Тем более, когда их мнения не спрашивают. Неудивительно, что народу вообще нет в магазине, с таким то "ласковым" обслуживанием, напоминает поведение серых животных с лысым хвостом - в глаза типа "здрасьте", "досвиданья", а за спиной "собака женского рода". И да, магазин черт меня дернул посетить 17.04.2018 около 20.00 местного времени. P.S Может стоит куда следует пожаловаться, чтобы лавочку эту прикрыли, ей-богу, хуже, чем на рынке. P.P.S До небезысвестных магазинов косметики далеко, как до Луны пешком, там и народу много и сотрудники не позволяют вопиющего поведения в адрес покупателей. Странно, что фламп скрывает данный отзыв, якобы за нарушение правил. Ну как я могу опубликовать отзыв иными словами, не теми, которые мне были сказаны в данной организации?!
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
20 апреля 2018, официальный ответ
Приносим свои самые искренние извинения за работу наших сотрудников. Мы провели разъяснительную бесе…
Эльвира1 отзыв
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
23 января 2018, официальный ответ
Большое спасибо, Эльвира, за Ваш отзыв о работе нашего выставочного зала и менеджера по оборудованию…
moon_okv1 отзыв
Добрый вечер! Речь пойдет о магазине,который находится на улице вайнера, в тк "Красный леопард". Решила немного подкрасить свои волосы, в этом деле я не знаток и поэтому полностью доверилась мнению эксперта, а именно девушке-консультанту со светлыми волосами, имени к сожалению не запомнила. Дак вот, я обратилась к ней с просьбой подобрать мне нужный оттенок краски ( я планировала лишь слегка освежить цвет, что бы волосы стали одного оттенка). Какую краску брать я знала, так как был опыт ее использования и конечный результат меня вполне устраивал, но девушка-консультант сказала, что эта краска плоха по качеству и посоветовала более дорогую продукцию, конечно я поверила эксперту и взяла по совету те продукты, которые она мне подобрала. Не буду многословной, итог моей покраски вверг меня в ужас. Цвет получился ужасно темный, при условии, что я держала несколько меньше времени, чем посоветовала консультант, так как заметила, что волосы очень быстро темнеют и это уже не то, что мне нужно. Краски при окрашивании мне не хватило, при том что девушка видела мою длину волос, но дала мне только одну порцию красящего средства, и я, вновь доверившись мастеру своего дела, взяла именно столько, сколько мне дали. Дак вот, итог моей покраски: черная голова(вместо обещанного светло-коричневого), голова моя окрашена не полностью, а лишь наполовину, ужасное качество волос, несмотря на дороговизну продукта, и полностью испорченное настроение в виду своего внешнего вида. Больше я в этот магазин не пойду, так как разочарована в помощи специалистов ( а именно светловолосой девушки). И к слову, моя знакомая также жаловалась на эту девушку- консультанта. Хотелось бы обратить внимание руководства магазина на ваших работников, чтобы избежать таких неприятных ситуаций, что произошла со мной.
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
20 ноября 2017, официальный ответ
Добрый вечер, moon_okv. Нам очень жаль, что ваше знакомство с новым красителем оказалось неудачным…
AlenaD1 отзыв
Читать целиком
ХУ
Хитэк Урал, магазин профессиональной косметики
24 июля 2017, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время написать нам отзыв. Это первый магазин Хитэк, открытый на Урале и д…
🍪
Мы используем cookies подробнее