Дятьково

Салон мебели

4.3

120 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить бонус до 750 ₽

4.3

120 оценок

120 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

КЛ

Кирилл Лаптев·49 отзывов

В восторге

Нормальный салон. Не пожалел, что заказал там мебель. Потому что очень устал от всех рукодельников. Пропишу плюсы: 1. Привезли и разгрузили; 2. Сразу набрали, договорились на сборку на следующий день; 3. Выполнили мои просьбы, а именно закрепили всю мебель к стене. 4. Вынесли весь мусор. По всем опциям не хуже Мистер Дорса. Мебель на твердую 4-ку. Отдельно о менеджере (Богдановой Яне) которая меня попросила написать этот отзыв. Самый большой ее плюс, она как психолог понимает что надо человеку и не навязывает ненужные допы, а наоборот помогает в выборе. P.S. у этой компании очень крутая визуализация.Читать целиком

Людмила·13 отзывов

Совсем не понравилось

Хорошее производство, отличные сборщики. На этом все +++ завершаются. Не рекомендую заказывать кухни Дятьково в Гулливере г.Екатеринбурга. 1. "Дизайнер" по имени Надежда. Много ошибок в работе (доказательства в переписке в Вацап), неумение понять запрос покупателя, с 3 раза наконец внесла в заказ трижды выбранную подсветку рабочей поверхности, создание ложной "занятости" (столько клиентов, время расписано буквально по минутам, хотя каждый раз выходила из подсобки), конфликтное поведение, повышение голоса на покупателя, неумение признавать свои ошибки. По факту из 30 расчетов 1 заказ и это видимо мой. 2. Директор Альбина сначала была очень любезна, очень просила внести остаток оплаты, т.к. что-то там с переоформлением юридических лиц. По факту не проверить. Конец июня, видимо план "горел". Далее полное безразличие. Нежелание реагировать на "надоедливого" покупателя. Продано, деньги получены. Как установили кухню, все ли в порядке точно никого не интересует. Будете сами далее разруливать все ошибки и косяки. На фото примыкание: столешница, фартук, стенка шкафа. Это так должно быть? А где был "дизайнер" при заказе? Она знала, что здесь возможно несовпадение цветов? Почему не предусмотрела? Я заказывала сочетание коричневого и белого? Альбина, вы бы хоть поздоровались в ответ))) По сей день молчание и никакого альтернативного решения. 3. Служба заботы (название то какое) в ответ на рекламацию сборщиков ответила "оперативно", через 3 недели. Суть рекламации: недопоставлены петли для 3 дверей, повреждена до упаковки лицевая сторона ящика. Оперативный ответ службы заботы несказанно "умиляет" - рекламация получена, ждите 47-й недели (со дня чего?) по независящим от них (дятьковцев) причинам. Люди!!!! Кухню делали месяц. А 1 дверцу более 2 месяцев!!!! А петли вы в Австралии заказывали? Есть СДЭК, ПЭК, Деловые линии, Почта России наконец. Вы знаете про такие виды доставки? С 17.10.25 от заботливой службы ответа не было. Проснулись сегодня после звонка на горячую линию. Снова написали про 47 неделю. Это ж как нужно не уважать покупателей, чтобы настолько затягивать завершение работы и ничего не предпринять для уменьшения сроков. Это же насколько нужно не уважать покупателя, того, кто бизнесу приносит деньги, зарплату с которых вы же и получаете, чтобы даже не отвечать на его сообщения и вопросы. Итого: профессионализм данной торговой точки низкий; культура обслуживания отдельно взятых сотрудников, включая директора, оставляет желать лучшего; умения работать с рекламациями нет вообще, деньги получили и забыли. Так что если хотите острых ощущений и непредсказуемого результата, вы знаете куда обратиться.Читать целиком

Игорь Скориков·9 отзывов

Совсем не понравилось

Не в коем случае не советую обращаться в эту организацию в Екатеринбурге !!!! Хотите чтоб вам мотали нервы настроение обращайтесь!!! Вы заплатите деньги вы выроните свои обязательства а им будет после этого просто наплевать !!!!Читать целиком

Дс

Дятьково, салон мебели

30 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуются уточнения. По…

АР

Анна Р·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заказали шкаф в спальню. Качество сборки отвратительное. Такое ощущение, что шкаф собирал школьник. Доводчики у ящиков не работали, оказалось, что механизмы установлены неправильно, мужу пришлось переделывать. Заглушки поставлены не все, ладно сборщик по имени Александр их забыл установить, но он их даже не оставил. Также чуть позже увидели на одной из стенок заводской брак. Менеджер нам сказал, что к вам приедет сборщик с двухлетним стажем, но похоже данный человек работал первый день сборщиком. Ну так не делается, уважаемый салон Дядьково, это крайне непрофессионально, учитывая цену за такое качество, которое у вас на нуле. Не рекомендую.Читать целиком

Svetlana Bykova·1 отзыв

В восторге

Спасибо консультанту салона за помощь в выборе хорошего письменного стола, давно хотела сделать себе комфортную рабочую зону. Заодно взяла стеллаж, хоть наведу порядок в документах :)Читать целиком

Konstantin Zubkov·1 отзыв

В восторге

Жена настояла на покупке мебели в гостиную именно в Дятьково. Цены не маленькие, но есть рассрочка. Плюс можно выбрать что-то из коллекций со скидкой. Мы в итоге взяли Бруно, получилось 65% скидки. Конструкция модульная, можно комбинировать в разных вариантах, так что получится постоянно освежать интерьер.Читать целиком

Polina Rumyantseva·1 отзыв

В восторге

Взяли спальню из коллекции NAPOLI, текстура белый алебастр. Как же роскошно она выглядит! С учетом того что комната большая, взяли не только кровать со шкафом, но и две прикроватные тумбы, комод и стол с зеркалом. Получилось очень гармонично и удобноЧитать целиком

Valentina Eremina·3 отзыва

В восторге

Хотела кухню Canti в свою квартиру, но у меня площадь кухни маленькая, особенно не покреативишь. Но так как дизайнер постарался и в итоге отлично справился, я счастлива! Большая пятерка за это!Читать целиком

Alexander Streltsov·1 отзыв

В восторге

Милена П.·1 отзыв

В восторге

Пятерку ставлю за душевный и индивидуальный подход - видна заинтересованность в том, что бы покупатель не просто заплатил деньги, но еще и доволен остался. Покупка вышла чуть дешевле, чем планировала, потому что предложили выбрать коллекцию, на которую была максимальная скидкаЧитать целиком

Svetlana Melnikova·1 отзыв

В восторге

Вообще органично вписать в мой дизайнерский ремонт новую мебель это задача не из легких, но девочки в салоне с этим справились на пять с плюсом. Я специально фото квартиры принесла, что бы не на словах объяснять задачу, ну и план, естественно. Мне составили два дизайн проекта, чтобы был выборЧитать целиком

Nadezhda Mayer·1 отзыв

В восторге

Очень довольна качеством. И сервисом. Мебель понравилась, сын сразу мягкость дивана оценил, мы с мужем тоже довольны. Отличная гостиная у нас теперь. Стиль великолепныйЧитать целиком

Владимир130989·8 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывал кухонный гарнитур за очень немалые деньги в салоне Дядьково в ТЦ Гулливер. Договор был заключен 27 марта 2023 года, ао договору срок производства 60 дней. В итоге кухню нам привезли только 30 июня, а собрали 7 июля 2023 года т.е просрочили более чем на месяц. Но все бы ничего если бы дело обошлось только просрочкой. В итоге был косяк с фасадами дверок (скакали размеры дверок) и с механизмом открывания шкафчика (бал нерабочий). В итоге дверцы нам привези только 20 декабря 2023 года ( это прошло 9 месяцев со дня заключения договора). В итоге дверцы пришли точно такие же пляшущие в рамерах. Из 6 пришедших дверок, заменили только 2. В итоге плюнули на это дело, сборщик с горем пополам нам их отрегулировал, что бы сильно в глаза не бросалось. Но на этом эпопея не закончилась т.к итальянский механизм открывания дверки нам так и не привезли. На момент написания этого отзыва уже 24 января 2024 года, все еще ждем механизм. Т.е с момента заключения договора прошло уже 10 месяцев. Менеджер после того как продал вам кухню, благополучно о вас забывает и ему не интересны ваши проблемы. Он тупо отправляет вас в отдел рекламаций, а там сам как хочешь так и решай вопрос. Отдел по работе с рекламациями работает отвратительно. Кормят обещаниями и тут же благополучно про тебя забывают. Приходится постоянно звонить про себя напоминать и рассказывать в сотый раз все как в первый раз. Вывод: некому не советую связываться с данной компанией, если вам дороги ваши нервы и время. И сам в эту компанию больше не ногой.Читать целиком

sun4ezzz·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию. Набирают кучу заказов, а потом не могут их выполнить в срок. С задержками более месяца привозят битые элементы мебели и приходится ждать, когда их заменят. Бизнес-процессы не настроены, никто не может сказать на каком этапе выполнение заказа. Ни продавец, ни администратор салона, ни директор Вам не помогут, они не знают как организованы процессы в их сомнительной компании. В салоне на 40-летия Комсомола заказал гостиный гарнитур 03.07.2023 и только 28.12.2023 после огромного количества звонков и потраченных нервов привезли недостающие элементы гарнитура. При этом сборку предложили только на январь!!! Уже 3 месяца используют мою квартиру как склад своей недособранной мебели и новогоднюю ночь также придется провести на этом складе. Сборщики также некомпетентны, не могут повесить полку, не просверлив лишних отверстий в стене. В итоге по договору мебель должны были собрать в августе, но сейчас декабрь и до сих пор не смогли все собрать. Кроме того, испортили новый ремонт, просверлив лишние отверстия при монтаже полок (и замазав штукатуркой, чтобы клиент не сразу заметил). Директор Булыгина предложила написать претензию на компенсацию морального вреда и материального, а когда все сроки на ответ вышли, после моего звонка сообщила, что моральный вред только через суд.Читать целиком

Елена Володина·17 отзывов

В восторге

От оформления договора до полной установки кухонного гарнитура прошло 11 месяцев! Но на то были причины. В августе 2023 года в ТЦ "Гулливер" заказали кухонный гарнитур с кварцевой столешницей и фартуком. Выложили за него почти 500 000 рублей. Kухня - это сердце дома, поэтому решили не экономить. Нашим менеджерам на тот момент была Марина Шлейн, на данный момент она уже там не работает. Она достаточно терпеливо и грамотно нас консультировала и отвечала на 100500 вопросов. Она сразу нас предупредила, что есть некоторые задержки по доставке, в связи с большим объёмом заказов. Нас это не смутило, так как в квартире ещё шёл ремонт и сроки нас устраивали. В конце ноября нам привезли гарнитур и столешницу. Фартук по договору должен был быть изготовлен после замеров, когда уже будет установлен сам гарнитур и столешница. В течение недели (24 ноября) к нам пришёл установщик Константин, очень толковый и грамотный сборщик. Когда в момент установки возникали какие-то непредвиденные моменты (например щель между стеной и гарнитуром в 2 см) он очень быстро нашел решение и исправил ситуацию. Гарнитур и столешницу он установил за один день. Проверили вместе с мужем все шкафы, их открывание и закрывание, действие механизмов. Нас всё устроило. Очень довольная и счастливая, я подписала акт приёмки. Но !!!!после того как Константин ушёл, я стала протирать столешницу от пыли и рукой ощутила трещину, которую было незаметно при визуальном осмотре. Я незамедлительно позвонила менеджеру Марине и сообщила о проблеме. Менеджер сказала написать претензию, что я и сделала в тот же день. Если честно, я была в панике, ведь акт приемки уже подписан. Думала, что компания пошлет меня куда подальше и я ничего не добьюсь. И на самом деле, на первую претензию пришел отказ по замене столешницы. Я была в отчаянии, ведь заплатив 500.000 за кухню, не пользоваться ей ни одного дня и остаться в итоге с треснутой столешницей, так себе перспектива. Пришлось писать претензию повторно и только после долгого рассмотрения (больше 2 месяцев приходилось звонить и писать) мне дали положительный ответ ( в середине февраля 2024 г) !!!! 19 марта 2024 г - нам наконец-то привезли новую столешницу. Правда на её перестановку ждала мастера почти 1,5 месяца. Тоже пришлось раза 4 звонить в клиентский сервис. Но в итоге опять таки пришёл установщик Константин и сделал все идеально. Тут мы конечно столешницу принимали уже чуть ли не под микроскопом. После установки столешницы, ждали того кто сделает замер на фартук. Опять таки почти месяц ушёл на то чтоб заметили и опять приходилось звонить несколько раз. В итоге фартук был к нам доставлен и наконец-то установлен 4 июля 2024 г. Вообщем история долгая, но с хорошим концом. По полной готовности и установке гарнитура, я ещё написала претензию на неустойку, в связи с затягиванием сроков установки. Благо договор эту возможность предусматривает. Неустойку одобрили сразу и уже перевели деньги. По итогу могу сказать, кухней я очень довольна. Качественно, красиво, стильно. Клиентоориентированность у "Дятьково" в решении сложных и неприятных вопросов на высшем уровне! Логистика и сроки установки страдают из за больших объёмов заказов. В нашем случае от подписания договора до полной установки прошло почти 11 месяцев, но это все из-за неприятности с трещиной на столешнице. Конечно, это были неприятные эмоции, но компания "Дятьково" все исправила, и в итоге мы остались очень довольны. P.S: Фото гарнитура прилагаю. Но ещё не установили ручки, их покупали отдельно, так как в Дятьково не было подходящего варианта и еще пока без подключения света, это на следующем этапе, так же как и натяжной потолок.Читать целиком

Дмитрий·3 отзыва

В восторге

Всегда обходил Дятьково стороной, думал цены высокие. В этот раз выбирал кровать, ничего не нравилось, зашел в Дятьково. На удивление соотношение цена/качество оказалось более чем адекватное. Ну и менеджеру Андриенко Татьяне спасибо, что помогла все подобрать (даже больше чем хотел) и за кофе с шоколадом. Но и цена и качество реально порадовали. В итоге помимо кровати купил шкафы, комод, тумбы и др. (вообщем весь комплект, серия АРТА, фото прикреплю). Сборщики выше всяких похвал: собирали без остановки 4 часа, все четко и грамотно, коробки и мусор собрали и компактно упаковали. Весь процесс прошел без нареканий: менеджер татьяна-молодец, сборщики- профи, доставка вовремя (30 дней). Из небольших минусов: царапина на боковой панели шкафа. Но сборщики сами акт составили, я никаких претензий не писал, через 20 дней привезли новую. Я доволен, рекомендую 100%.Читать целиком

Елена П.·1 отзыв

В восторге

Захотелось отзыв оставить на мою новенькую кухню - она просто шикарна. На каждом этапе оказывали помощь - и в выборе фасадов, и в подборе фурнитуры, много раз задумка менялась, но к моим пожеланиям всегда прислушивались. Кухня получилась очень функциональная, подбор начинки не моя заслуга - я тут положилась на мнение профи, я только внешний вид сама утверждала.Читать целиком

Яна Никишаева·3 отзыва

В восторге

Приобрела давнюю мечту - кровать с парящим эффектом и туалетный столик. Текстура дерева передана отлично, при этом не собирается пыль, удобна в уходе! А к кровати добавили подсветку...Стало еще уютнее и наконец то могу смело заявить - ремонт окончен!Читать целиком

Кира В·5 отзывов

В восторге

Заказывали здесь тумбочки в спальню, такую мелочь не стали даже лично смотреть, просто по картинке оформили. И вышло что в жизни они реально крутые оказались - цвет все-таки плохо экраном передается, поэтому решила еще и кровать вдогонку обновить.Читать целиком

Дарья·1 отзыв

В восторге

взяли спальню Este. На мой вкус отлично смотрится именно в скандинавском стиле, очень она светлая и уютная. Долго думала, что зеркальный фасад в сочетании с деревом будет смотреться не очень, но он, действительно, здорово увеличивает пространство, а спальня у нас не то чтобы очень большая.Читать целиком

Татьяна П.·5 отзывов

В восторге

Слава богу, что есть хоть что-то постоянное в нашем мире - Дятьково помню еще как самый дефицитный бренд. А теперь все можно просто по интернету выбрать, но я все равно сначала в салон хожу, чтобы и консультацию получить и прикинуть как мебель вживую будет смотреться.Читать целиком

Евгений Родин·6 отзывов

В восторге

Салон порадовал своим сервисом. Мне предложили сделать бесплатный проект. Очень хорошая вещь, помогает определиться с конфигурацией. Моя гостиная теперь выглядит стильно и уютно.Читать целиком

Дарья О·2 отзыва

В восторге

Меня в салоне отговорили от покупки глянцевой мебели, и сейчас я очень за это благодарна - имея маленьких детей, замучилась бы с уборкой. Но комната от этого не стала менее уютной и просторной, наоборот, матовая светлая поверхность какую-то теплоту и душевность привносит в интерьерЧитать целиком

Сергей О·21 отзыв

В восторге

Заказал новую мебель для кухни и был приятно удивлен! Качество материалов и фурнитуры на высоте, а дизайн вдохновляет. 3D-проект делают бесплатно, очень помог с выбором комплектации. Спасибо вам!Читать целиком

Вика Е.·4 отзыва

В восторге

Заказывала здесь кабинет для мужа, хотела сделать ему сюрприз, поэтому спасибо всем работникам, которые помогли мне правильно сделать замеры, провести всю операцию в секрете, в том числе и сборку под прикрытием. Муж очень доволен)Читать целиком

ДП

Денис Перевезенцев·8 отзывов

В восторге

Мебель в прихожую просторная и шикарно выглядит. Я выбрал бежевый цвет. Приятно смотрится, такой теплый и уютный)

Е.

Елена .·5 отзывов

В восторге

Нужна была мебель в спальню. Приехали в салон посмотреть коллекцию, которую выбрали на сайте, и оформить заказ. В салоне понравилась совсем другая коллекция, ее и заказали в итоге. У нас комплект из кровати, комода и большого шкафа, все изготовили и собрали вовремя. Мебель качественная, прочная и красивая.Читать целиком

Екатерина·1 отзыв

В восторге

Брали кровать в Дятьково, заодно сразу здесь же взяли матрас, подушки и одеяла. Очень удобно, когда можно вот так целиком приобрести все необходимое. Матрас и подушки ортопедические, качество сна выросло в разы. Так что покупка, я считаю, очень удачная.Читать целиком

Варя З·10 отзывов

В восторге

Обращаемся в салон повторно, довольны не только обслуживанием клиентов, но и качеством и красотой изготовленной мебели

Иван Оливин·21 отзыв

В восторге

Приобрели полгода назад кровать коллекции Napoli и две тумбы с тремя ящиками. Кровать удобная, у нее высокая спинка и подъемный механизм, а на тумбах - модная и красивая вертикальная фрезеровка. Очень довольны покупкой)Читать целиком

МС

Маргарита Соловьева·3 отзыва

В восторге

Салон радует вежливым обслуживанием клиентов и разнообразным выбором современной мебели для любой комнаты любого размера.

Ольга Коровина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Никому не советую связываться с этой конторой, столько нервов вымотали. Поздно доставили гарнитур, несколько раз переделывали и все равно с косяками опять. Кучу раз ездили в салон. В итог сейчас судимся с ними, как уж на сковородке крутятся. Ужасное отношение к клиентам, такое только врагу пожелать можно! Вы только посмотрите сколько много исков в отношении этой фирмы. никому не советую к них приходить, если бережете свое времяЧитать целиком

Дс

Дятьково, салон мебели

19 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Это нестандартная ситуация, мы сожалеем, что вы с ней столкнулись. Оставьте, пожалуйст…

Дарья Ж.·1 отзыв

В восторге

Взяли спальню Альтера в комнату сына, очень понравился ее продуманный дизайн. Она молодежная, но при этом ребенку тоже подойдет. Да, не для малышей, но для школьника уже в самый раз. Тем более что ребенок растет, а мебель будет актуальна еще лет 10 минимум :)Читать целиком

АС

Андрей Сотников·18 отзывов

В восторге

Классно, что есть возможность посмотреть мебель на сайте, мы еще на рассылку их подписаны. В салоне работат грамотные менеджеры, все покажут и подскажут, мы по итогу мебель там заказали после того, как увидели выставочные образцы.Читать целиком

Марина Петунина·1 отзыв

В восторге

Спальня божественна. Кровать с парящим эффектом - это просто нечто. Текстуры приятные тактильно, ничем не отличаются от натуральной древесины ни внешне, ни наощупь. Задействовали подсветку (менеджер сам предложил подобное дизайнерское решение), по вечерам смотрится волшебно, добавляет уюта и комфорта интерьеру.Читать целиком

Валентин Г·1 отзыв

В восторге

Заказали здесь мебель в новую квартиру. Посчитали и замеры сделали быстро, проект делала жена без меня, я могу только результат оценить - он мне очень понравился. Красиво и свежо, а главное удобноЧитать целиком

Анастасия Макарова·4 отзыва

В восторге

Правильная мебель. И по качеству не придраться и по стилю самый топ. Я брала шкаф в гостиную, размеры устроили стандартные, правда с фасадами чуть поколдовали - хотелось все-таки чего-то совсем оригинального, и мне помогли мои идеи в жизнь воплотитьЧитать целиком

Елизавета·1 отзыв

В восторге

Мы не гнались за дешевизной, поэтому выбрали проверенного производителя, чтоб уж наверняка Наша кухня вышла качественной и красивой. Составили дизайн проект, рассчитали стоимость и в итоге результат даже превзошел ожиданияЧитать целиком

Анастасия·3 отзыва

В восторге

Сначала моя мама здесь заказала себе кухню, а затем уже я, глядя на нее. В них просто влюбляешься, когда только видишь на сайте, а уж когда мы рисовали проект в салоне, скорее хотелось оформить заказ.Читать целиком

Светлана·5 отзывов

В восторге

Салон хороший. Помогли определиться не только мне, но и моему мужу - он никак не мог понять какие стеллажи хочет в свой кабинет. Менеджеры четко по пунктам расписали все минусы и все плюсы, показали образцы материалов и цветов, и мы смогли сделать заказЧитать целиком

Дмитрий·3 отзыва

Было средне

После удачной покупки корпусной мебели решил заказать кухонный остров. Оплатил 25 апреля, заказ привезли 15 июля. При попытке собрать изделие выяснилось, что недостает комплектующих (петли, опоры, саморезы и т.п.), также нет никаких инструкций для самостоятельной сборки. Предложили написать претензию. Написал, отправил, жду. Похоже сроки затянутся надолго. Я разочарован.Читать целиком

С🦋

Светлана 🦋·16 отзывов

В восторге

Приобрела подушки и одеяло в вашем магазине. Всё оказалось невероятно мягким и удобным, каждый раз ложась в постель кайфую. Отдельное спасибо за быструю доставку и внимательное обслуживаниеЧитать целиком

Ekaterina Selezneva·20 отзывов

В восторге

Компания нанимает профессионалов. У каждого видна высокая квалификация! Заказывали, как по мне, сложную для сборки кровать с подъемником (Napoli). Работники все ловко собрали, надежно закрепили. Не было ощущения, что хотят кое как разобраться и поскорее убежать😏Читать целиком

Юлия·46 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис. Как только вы заплатите деньги, интерес к вам пропадает. И уже вы будете бегать за менеджером и напоминачь, что нужно согласовать эскизы, отправить заказ на производство, подстраиваться под время когда удобно менеджеру, а не вам... Потом бесконечно ждать доставку, кстати она только в будни и никакого там временного интервала выбрать нельзя. Потом бесконечно ждать сборщика, который будет назначать даты сборки, а потом отменять... Оплатили кухню перед новым годом. На дворе конец марта, а кухня все ещё не готова. Точнее она лежит в коробках и ждёт когда наконец то ее соберут. P/s. Кухню таки собрали , почти. Собирали 4 дня, хотя в салоне нас ориентировали на полтора-два дня. Ну да ладно. Это не главное. Нет одной двери!!! Она не приехала. Не смогли установить подсветку - не подошла по ширине. Должны заменить, но не известно когда. При установке испортили две полки и две двери ( насверлили в них лишние дырки). Середина апреля на дворе. Кухня так и не готова. Веду наблюдение дальше. upd докладываю: на дворе июнь, кухня все ещё не готова до конца.Читать целиком

Дс

Дятьково, салон мебели

26 марта 2024, официальный ответ

Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы смогли найти решение.

Гл

Городская легенда·35 отзывов

В восторге

Зашла в салон заказать прихожую. Обслуживанием я довольна, менеджер меня встретил приветливо и внимательно, хорошо проконсультировал. Прихожую я выбрала, заказала, жду с нетерпением)Читать целиком

Алла·3 отзыва

В восторге

Приобрели здесь кухню, коллекция Греко. Очень приятное покрытие, под дерево. Ощущения тактильные действительно, как от массива дерева. Но при этом ухаживать за ним очень легко, внешний вид сохраняетсяЧитать целиком

ВМ

Вадим Маслов·10 отзывов

В восторге

Здесь работают замечательные менеджеры, все показали, ответили на вопросы, составили дизайн-проект. Мы с женой заказывали мебель для спальни, дизайнер учла все моменты. Мебель уже собрали, выглядит стильно и при этом практичная в использованииЧитать целиком

Анна Турчанова·22 отзыва

В восторге

Самое мое правильное решение! Мебель красивая, прочная и функциональная. Она мало того, что смотрится здорово, ей еще удобно пользоваться. Также понравилось, что все сделали и привезли ровно в обещанный срок. Отличный мебельный, который соблюдает условия и гарантирует качествоЧитать целиком

СС

Станислав Сорин·18 отзывов

В восторге

Отличная прихожая! Все необходимые модули в ней есть. Удобно, что создавалась под мой размер, с учетом всех пожеланий и нюансов. Сейчас думаю менять кухню и однозначно буду заказывать ее здесь. В итоге нашел для себя только достоинства.Читать целиком

Natalia Skripova·2 отзыва

Не понравилось

В январе 2024 года захотели обновить мебель в спальне, покатавшись по мебельным центрам остановили свой выбор на салоне Дятьково в ТЦ Гулливер. Попался очень обходительный менеджер продаж Анна Мелентьева, она прорисована макет комнаты с мебелью, проконсультировала и помогла с выбором- за это 2 звезды. Когда выбирали мебель, уделили внимание внутренней фурнитуре в шкафах, нам было разъяснено, что фирма использует фурнитуру Hettich в среднем сегменте, что порадовало, также выбрали на замену ручки к шкафам (за дополнительную оплату в том числе установка). Выбрали, полностью оплатили заказ, получив скидку в 7% за полную предоплату. Были предупреждены, что мебель получим через 45 дней. Первый звоночек доставка: была отложена с назначенной даты, ну да и фиг с ней - передоговорилась на доставку через неделю. Был указан временной промежуток с 10 до 16-00, с моей стороны была просьба - звонок от водителя за 1 час, "ага" сказали мне и успешно забыли о просьбе. Экипаж приехал в 15-45, начали носить и складывать коробки, на мой вопрос о приёмке по документам и артикулам был ответ "мы уедем и принимайте"?! 500 кг досок и железок, упакованных в бумагу и картон, перебирать женщине, Вы серьёзно?! С трудом пришли к компромису, что экипаж складывает упаковки вверх артикулами, я ищу и проверяю, приёмка состоялась, своё " Фе" писать не стала на экипаж, жалко людей - целый день возят-носят тяжести... Второй звоночек, когда открыли фурнитуру при сборке, никакой не Hettich, а самый дешёвый аналог, навскидку раз в 5 дешевле. При сборке мебели обнаружился брак на внутренней стенке шкафа - облезла покраска - сборщик обещал привезти восковой карандаш в тон, чтобы закрасить дефект - до сих пор едет (с конца февраля нет дороги в нашу сторону) - сама неумная женщина, надо было сразу рекламацию написать, но опять пожалела и сборщика, он просил её не составлять, ибо есть штрафы.. К слову, ручки, которые понравились и купили в салоне - не подошли, сборщик просверлил технологические отверстия на шаг в 32 мм, а у ручек оказался 128 мм. Позвонила логисту Нонне, как поступить с данными ручками, в ответ получила, берите фурнитуру, паспорт, езжайте в салон писать заявление на возврат не подошедшей фурнитуры и денежных средств. 3-й звоночек, приехав в салон с ручками, паспортом и накладной, оказалось, что надо было договор КП, кассовый чек и тд. Написала 02.03.24 заявление по форме продавца на возврат денежных средств , на пороге 26.03.24, денег так и нет, напомнила представителю салона о законе, проигнорировали. Выводы: как только организация получила от Вас оплату, Вы становитесь неинтересны. Обратную связь по своим вопросам внятно получить не сможете. Деньги выцарапывать сложно, даже незначительную для организации сумму в 3000 руб не хотят возвращать. Поневоле сравниваю покупку в Дятьково с покупкой мебели в Икея (в 2019 брала там кухню и технику), насколько всё службы Икея слаженно работали, настолько же в Дятьково каждый сам по себе - деньги получили и всё по боку. Мебель собрана, стоит, пользуюсь ей, но осадок от покупки остался, цены завышенные, а естественных конкурентов нет, всё непрозрачно, непонятно за что уплачена такая сумма..Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее