............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купе 

​Офис
4.4
115 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы114

Цены

Фото211

4.4
115 оценок
​victoryy86​3 отзыва
Это первая мебельная компания, которая не просто не разочаровала, а вызвала мое восхищение! Я не раз сталкивалась с мебельщиками и меня не пугает, что могут быть сбои и задержки, но расстраивает, когда люди берут предоплату и начинают морочить голову и я была в приятном шоке, чтоина этот раз мне повезло от и до! Заказывала в этой компании шкафы в спальню и в прихожую, а также хоз блок и дверь-перегородку. Дизайнер Юлия на первой встрече успела нарисовать 1 шкаф и чтобы сэкономить мое время остальное рисовала дистанционно по моим замерам и запросам, мне не пришлось сидеть там кучу времени, второй раз я приехала, чтобы выбрать материалы и цвета. Заключив договор Юлия даже дала мне свой личный номер, чтобы в случае каких-то проблем, я могла обратиться к ней, если она будет на выходном (вот это клиеетоориентированность!) Заказ изготовили меньше, чем за месяц, хотя по договору срок был больше, что приятно порадовало. Привезли и собрали в короткие сроки(могои бы за 2 дня, но собрали за 3 и то потому что я не смогла), хотя объем был большой. Ребята сборщики работали без перерывов, даже не обедали. Все идеально! Пишу и вспоминаю те приятные ощущения, которые я тогда испытала! Спасибо всей профессиональной команде "Купе"! Вспоминаю Вас с теплотой!
Читать целиком
Ко
Купе, офис
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, victoryy86. Мы искренне рады, что Вам понравилось работать с нашей компанией. Желаем В…
МШ
​Мария Шмидт​2 отзыва
Отвратительнейшее качество!!! Никому не посоветую этот магазин. Да, с начала все выглядит хорош, но вот прошло 3 года и 2 дня. Ооо, что я вижу? Оказывается двери сделаны из разных материалов и теперь часть дверей темно белая а часть светло белая. Во всей квартире пианино . Но ведь гарантия то прошла. Все двери вздулись , мне сказали, что наверное высокая влажность - нет, у нас этого нет. Аааа, ну дааа, мы бы вам поменяли это явно гарантийный случай, но гарантия то прошла. Все двери в кровь в Кось. Я много раз вызывала мастеров чтоб мне сделали двери чтоб ровно было, но они там так стены на сверлили, что теперь от Туда валится труха и вкручивать просто уже не во что. В общем, мне сказали что установили двери тоже не правильно , т к нагрузка не правильная и вкручивали они как то не ровно, что теперь все двери косят. В общем , не заказывайте в этой организации. Найдите что-то получше. Теперь я думаю надо было в то время покупать в ИКЕА, а не тратить кучу денег на то, что не прослужит больше 3 лет.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ваше обращение по качеству не поступало. Просим связаться с менеджерами салона для офор…
​Anna​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто работал над моим проектом, а особенно дизайнеру Елене Щегловой! С первых минут общения я почувствовала искреннюю заинтересованность и дальнейшая работа над проектом это доказала: ответственный подход, перфекционизм, желание воплотить в проекте все мои задумки, начиная от дизайна и заканчивая функционалом . Предложенные не стандартные решения позволили максимально эффективно использовать пространство под гардеробную! Она получилась не только удобной, но и очень красивой😍большое вам спасибо!
Читать целиком
​Oksana Stashkova​1 отзыв
Моему шкафу больше года, каждый день радуюсь. Спасибо огромное дизайнеру Александру за его труд, всё до мелочей продумано. Спасибо мастерам, которые устанавливали. Всё идеально. ( мне есть с чем сравнивать, до этого было сотрудничество по заказу и установке в другой фирме).
Читать целиком
Ко
Купе, офис
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Мы очень рады, что вам нравится шкаф, изготовленный на нашей фабрике. Спасибо…
​tabbelozerowa​1 отзыв
Обратилась в компанию, чтобы установить шкафы купе в новой квартире, рекомендовали дизайнера Ирину. Приехала заметрила насчитала за два шкафа 330 тысяч...Это кошмар, какой то. Помочь разрулить с дизайном не особо сильна, приходилось рисовать и предлагать самим. Другая компания посмотрев эти дизайнаы, которые она оценила в 330 тыс за 2 шкафа ,сказали, что они стоят ровно в два раза дешевле. Не советую к ним обращаться.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
16 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая tabbelozerowa, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт работы с нашей ко…
​Наталья​2 отзыва
Фишка компании весь скрытый брак, замазанный замазкой в цвет мебели, которая в теченем времени осыпается и весь брак становится видимым. А также ссылаться на несущетвующие пункты по браку и отказываться обосновать как указанные пункты относятся к конкретной ситуации.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
18 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья. Нам искренне жаль, что опыт работы с нашей компанией принес Вам негативные эмо…
​Elena Khudyakova​2 отзыва
Отличная компания,с дизайнером Александром работали два дня,учел все мои пожелания ,сделал качественный проект,шкафы сделали раньше срока,привезли,собрали,все четко,осталась довольна от общения со всеми сотрудниками и конечно качество на высоте!
Читать целиком
Ко
Купе, офис
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что смогли оправд…
​Sveta Nikolaeva​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность мебельному салону "КУПЕ" за оперативную и качественную работу! Сделали все очень быстро, это было неожиданно. Также хотим выразить свою благодарность дизайнеру Фуксовой Милене за терпение и профессионализм в своем деле. Мы остались довольны!
Читать целиком
Ко
Купе, офис
31 мая 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку работы нашего менеджера! Вы сделали отличный выбор, кач…
​Yulia Shurova​1 отзыв
Великолепный сервис от первого посещения сайта до окончания монтажа! Хочу поблагодарить нашего дизайнера Никонова Александра, который услышал и воплотил в проекте все наши хотелки. Мне было очень удобно работать удаленно и Александр был очень внимателен, всегда оставался на связи и достаточно оперативно отвечал на возникшие вопросы. Отдельная благодарность персоналу логистики, доставили все в указанные сроки, в целости и сохранности. И также хочется отметить прекрасную работу мастеров монтажа Виталия и Олега. Наш большой заказ смогли собрать за один день, очень внимательно, аккуратно, не оставили никакого мусора. В итоге мы имеем прихожую, неглубокий, но очень вместительный шкаф и антресоль. Наши аплодисменты всей команде👏
Читать целиком
Ко
Купе, офис
31 мая 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбрали именно нас! Нам приятно знать, что вы остались довольны!
​Екатерина Малышева​13 отзывов
У нас был не самый простой исходник, так как прихожая «с углом», в который очень хотелось поставить шкаф-купе и хорошую раздевалку быстрого доступа с отделениями под обувь. Вместе с дизайнером достаточно долго продумывали эскиз на месте. В итоге решили заказывать. Сделали даже чуть-чуть раньше срока. Все сработали хорошо. Спасибо дизайнеру Ирине и монтажникам 👍 Вся мебель идеально вписалась в нашу прихожую, теперь можно делать потолки
Читать целиком
​Александр​3 отзыва
Благодарим от всей души компанию Купе: выездного менеджера Александра Никонова, сборщика Рашида, парней доставщиков (имен не знаю к сожалению) и руководителя компании Галину Васильевну за великолепный шкаф-кладовку. С компанией я работаю 3 раз и не всегда все было так гладко. Но я рад, что в компании Купе есть люди умеющие выстраивать диалог и поэтому все получилось. Во-первых, обладая опытом я не стал ездить в салон, а вызвал менеджера на место, чтобы он четко понимал, что нам нужно. С Александром мы вдумчиво проработали весь проект. Во-вторых, у меня был контакт с руководством и я знал, что не останусь без внимания если возникнут проблемы. Дело в том, что у Купе великолепный руководитель - Галина Васильевна, которая переживает за компанию, действует, вникает в проблемы если они есть, и все с кем я общался очень уважительно к ней относятся. Говорят: Галина Васильевна - "наше Все". К слову, у меня был опыт и конфликтных ситуаций с Купе на прошлом заказе, и именно Галина Васильевна все выруливала в конце-концов и выстраивала отношения во взаимовыгодном русле. В-третьих, я уже знал, что Рашид - четкий сборщик и все будет ок, если он будет собирать мой шкаф. Так и вышло. Шкаф сделан, так как было задумано. Без зазоров и самодеятельности (привет любимой кухне). Особенно мне понравилось качество материалов, профилей, фактура Egger, как обработаны торцы. Благодарю всех, кто причастен за великолепный труд. Спасибо за кратчайшие сроки и компетентность. Я получил от этого сотрудничества удовольствие. P.S: также порадовал сервис. Обратился с просьбой подрегулировать двери, откликнулись и довольно оперативно и быстро все было сделано. Отдельно отмечу вежливость и внимательность всех сотрудников КУПЕ с кем приходилось иметь дело.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
31 мая 2024, официальный ответ
Большое спасибо за обратную связь! Рады, что наше сотрудничество с Вами принесло положительный резул…
​Ilya Balynin​2 отзыва
Покупал в начале года купейный шкаф в коридор на заказ в данном салоне, и мое мнение остаётся хорошим по следующим критериям: 1) Не такая кусачая цена, как в других салонах; 2) Высокое качество; 3) Быстрая и надёжная сборка (сборщик - молодец!); 4) Есть выбор деталей; 5) Ну, и самое главное - прекрасный менеджер Ольга, с которой мы работали от начала до конца. Огромное спасибо!
Читать целиком
Ко
Купе, офис
31 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось!
​Viktoria Kurbanova​1 отзыв
Обратилась в компанию "Купе" по рекомендации знакомых. Осталась очень довольна результатом. Всё очень понравилось и качество и сроки, я и моя семья семья остались довольны результатом. Сроки очень порадовали намного быстрее, чем указано в договоре. Рекомендую
Читать целиком
Ко
Купе, офис
2 августа 2023, официальный ответ
Виктория, добрый день. Мы рады, что Вас порадовал результат нашей работы. Спасибо большое за рекомен…
​Инна​1 отзыв
Заказывли прихожую в салоне мебели Купе в июне 2023. Наш менеджер была Ольга. Составили проект прихожей согласно нашим пожеланиям. Сделали все быстро и качественно. Спасибо Ольге и компании Купе в целом. Рекомендую данный салон мебели. Будем обращаться еще!😉
Читать целиком
Ко
Купе, офис
2 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Инна. Благодарим Вас за тёплые слова и рекомендации. Рады, что проект Ольги Вам нравитс…
​Andrey Rozhin​1 отзыв
Заказывали в этой компании большой шкаф купе в прихожую. Задача была не стандартная, размер шкафа почти три метра. Менеджер Ольга терпеливо выслушила поток нашей фантазии, дала очень дельные советы и проект готов! Очень кстати была скидка 20%, как новоселам. Заключили договор со сроком изготовления месяц-полтора. Но по факту шкаф готов через 3 недели. Оперативная доставка и монтаж за полдня окончательно убедили в высоком уровне компании КУПЕ. Советую эту компанию, как надёжного исполнителя без срывов сроков и качественным монтажом.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
2 августа 2023, официальный ответ
Андрей, добрый день. Действительно, каждый проект наших заказчиков индивидуален, он требует внимания…
​Marina Zueva​3 отзыва
Заказала мебель в компании Купе. Ранее был опыт заказа мебели у частников, но опыт неудачный... В этот раз, во избежание рисков, решила обратиться к проверенной компании по рекомендации моей знакомой. О своем выборе не жалею! Качество мебели отличное, все так как мы обсуждали с моим менеджером Ольгой П (а нюансов нужно было учесть много). Монтаж так же прошел без нареканий, всё отлично! Хочу сказать спасибо всем кто работал над моей мебелью! Мне моя мебель очень нравится, всё как я хотела! Компанию Купе, однозначно, рекомендую всем своим знакомым.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
29 июня 2023, официальный ответ
Марина, добрый день. Спасибо за отзыв о нашей компании и за фото. Здорово, что Вам всё понравилось…
​Наталья​2 отзыва
Салон Купе нашла в интернете, когда решила заказать гардеробную. Очень рада, что обратилась именно в эту компанию. Понравилось всё, начиная с первого телефонного разговора и заканчивая установкой. Мой заказ вела менеджер Ирина отличный специалист и очень приятный человек. В момент обращения я не имела представления , какое именно наполнение нужно. Ирина разработала отличный проект удобной и вместительной гардеробной. Она была на связи весь цикл заказа. Замеры были сделаны так точно, что были учтены все неровности стен. В результате двери встали абсолютно ровно. Сроки изготовления тоже порадовали. Огромное спасибо за прекрасную работу всей команде фирмы Купе, а особенно менеджеру Ирине Езовой, замерщику Артёму Ракитину, монтажнику Александру Езову.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
19 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо большое за тёплый отзыв. Действительно, каждый проект наши дизайнеры с…
​Наталья​1 отзыв
Пять лет назад заказывала в Купе шкаф и вот сейчас в другую квартиру заказала гардеробную. Ни секунды не сомневалась, что в этой компании буду заказывать. С Андреем тщательно обсудили все моменты, касающиеся полок, расстояния, размеры, по габаритным вещам. Что бы, все было удобно в использовании. Кстати первый шкаф тоже Андрей нам проектировал, очень грамотный дизайнер. Остальные сотрудники тоже очень опытные, вежливые. Монтажники приехали, два парня, быстро все поставили, не успела опомнится, даже мусор убрали за собой, вот это сервис!! Заказом очень довольна, планирую еще мебель заказывать только здесь. Не обманут, лишнего не навяжут, отличный подход и забота о клиентах ! Всем рекомендую компанию Купе.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
9 июня 2023, официальный ответ
Наталья, добрый день. Спасибо за отзыв. Уверены, что гардеробная, заказанная в "Купе", будет радоват…
​Елена​1 отзыв
Хочу поделиться своей радостью. Заказала кухонный гарнитур в свою маленькую кухню. Сколько мучалась с ней, где только не искала. Признаюсь, с разных компаний замерщиков приглашала, нарисуют два шкафа внизу и два с верху. А хотелось что то максимально вместительное и удобное, ну и что бы глаз радовало. Приехал из этой компании Владимир ко мне. Тоже с ним долго думали, как расположить все. Но, он начал предлагать варианты разные и сразу было понятно, что действительно помочь хочет. Материалы сразу выбрали, а вот конструкцию месяц обсуждали. Владимир разные предлагал варианты. Наконец то остановились окончательно на одном. Приехал замерщик серьезный, все вымерял до мм. Потом еще Владимир звонил, каждую деталь что бы не упустить, уточнял. Вот какой не равнодушный менеджер, молодец. Сейчас кухню уже установили, быстро собрали. Очень нравится мне! Даже домой с радостью бегу с работы. Все под рукой, удобно готовить, все шкафчики как по маслу открываются. Спасибо большое компании Купе, все профессионалы своего дела. Владимиру особенное спасибо. Теперь всем расскажу.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
9 июня 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв о нашей компании и о работе Владимира в частности. Действитель…
​Светлана Анатольевна​2 отзыва
Добрый день всем! Отличная компания. Увидела машину из окна с надписью КУПЕ и номером телефона, интернету не очень доверяю, а тут решила позвонить. Ответила мне девушка оператор. Обсудили с ней все, оказывается есть услуга, что бы специалист на дом приехал, очень удобно. Попросила только девушку, а то я женщина одинокая, не комфортно мужчину было приглашать. Мне сразу предложили Ольгу Кондабаеву, я очень обрадовалась. Ольга мне привезла материалы разные, посоветовала какой шкаф больше подойдет в мою длинную, но узкую прихожую и так же обсудили тумбу под телевизор. Ольга спасибо Вам, Вы профессионал, с Вами приятно было работать. Компания прекрасная, шкаф вписался очень хорошо, двери без шума ездят, легко, тумба тоже замечательная получилась. Оформила в рассрочку, так как на пенсии и сразу не осилила бы сама купить, а так удобно очень. Ждала около месяца, но оно того стояло. Желаю компании Купе долго здравствовать и побольше таких специалистов, как Ольга Кондабаева. Все рекомендую. Фото не получилось загрузить к сожалению, но позже обязательно постараюсь это сделать.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
22 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана Анатольевна. Благодарим Вас за отзыв и доверие, оказанное нашей компании. Рады…
​Надежда​2 отзыва
Первый раз могу смело рекомендовать изготовителя мебели. Всё в срок, качество идеальное, после сборки даже весь мусор собрали, дали рекомендации. Первый шкаф заказали несколько месяцев назад и вот вернулись за мебелью для ванной. Отдельная благодарность Ольге, со мной было не просто, (не знаю что хочу, не знаю цвет и т.д) на каждом этапе забота и терпение! Спасибо большое, впереди детские.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
9 июня 2023, официальный ответ
Надежда, добрый день. Спасибо за такой благодарный отзыв о работе нашей компании! Здорово, что Вам в…
​Yulya Shkarubina​2 отзыва
Наш шкаф-купе встал как родной. Очень довольна покупкой. Все качественно и радует глаз. Менеджер Мария - поняла нас с полуслова, быстро нарисовала, оформила и все рассказала. Работать с ней было одно удовольствие.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
22 мая 2023, официальный ответ
Юлия, добрый день. Спасибо за отзыв о нашей компании и о работе Марии в отдельности. Действительно…
​Юлия​2 отзыва
Заказывали два шкафа купе и прихожую в Купе Урал в мебельном центре ЭМА. Работали с менеджером Ириной. Остались довольны выбором компании: компетентная, заинтересованная работа менеджера, изготовление даже раньше ожидаемых сроков, доставка в оговоренное время, быстрый и качественный монтаж. Приятные впечатления не только от материалов и самих изделий, но и от хорошо организованного процесса и вежливых работников. Рекомендуем)
Читать целиком
Ко
Купе, офис
18 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим за Ваш отзыв о нашей компании. Рады, что Вам понравился комплект мебел…
​Anna Galkina​1 отзыв
Заказывали шкаф в детскую. С нами на первом этапе работала Мария. Большое ей спасибо за хорошую работу, терпеливо переделывала эскизы не один раз под наши хотелки! Также не подкачали ребята монтажники. По плану должна была быть щель между шкафом и стеной, но они подогнали вплотную. Результат нас радует. Единственный недочёт - царапина на перекладине.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
18 мая 2023, официальный ответ
Анна, добрый день. Спасибо за отзыв о нашей компании и о работе её сотрудников. Здорово, что Вам всё…
​Марина​2 отзыва
Я обратилась в эту компанию зимой еще. Ко мне приехала дизайнер Ольга Пыжьянова. Нарисовала проект, все посчитали, но потом я взяла паузу. Хотела все взвесить, ведь шкаф покупаю не каждый день и хотелось все мелочи продумать. Спасибо большое Оленьке за терпение! Всегда выслушивала мои хотелки, задумки. Шкаф не большой и поэтому хотелось не упустить детали. Заказала уже весной, Ольга постоянно была на связи, отвечала на все вопросы. К моей радости, шкаф я не долго ждала. Позвонили, привезли, все аккуратно поставили. На следующий день приехали сборщики, быстро все собрали. Такой хороший шкаф получился, компактный, вместительный, комнату украсил сразу)). Очень понравилась компания, все сотрудники. Я планирую еще заказывать в ванную и в нишу, теперь знаю, только в этой компании буду. И соседям всем порекомендовала! Однозначно пять с плюсом!
Читать целиком
​yulia_8306​4 отзыва
Заказали кухню на дачу перед новым годом, из-за праздников и большого количества заказов пришлось подождать, но оно того стоило🙂 Кухня просто восторг! Отдельное спасибо менеджеру Марии, кухня очень удобная. Доставка была в срок и очень аккуратно всё занесли. Сборка прошла быстро, дали кучу полезных советов и ответили на все вопросы.
Читать целиком
Ко
Купе, офис
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы, положительный отзыв и красивые фото. Уверены…
​max.seleznev2013​1 отзыв
Добрый день! Отвратительная организация. Заказывали кухню, по условиям договора срок изготовления 1 месяц. После получения 100% оплаты, отношение к своим обязательствам по договору резко изменилось. Кухню ждали 2.5 месяца, постоянные отговорки, что виноваты все (поставщики и т.д.) кроме них. Дождались, договорились что доставка по адресу будет произведена в промежутке времени с 12-00 до 14-00, привезли в 18-00. При сборке на следующий день, постоянные проблемы, что-то не подходит и т.д. Менеджер - Ольга, совершенно не компетентна. Обходите стороной данную компашку...
Читать целиком
​Natalya Smirnova​1 отзыв
Заказывали в Купе встроенный распашной шкаф в прихожую. Домой приехала дизайнер Ольга, провела предварительные замеры, спросила пожелания и начала простраивать конструкцию. Дала очень много важных и правильных советов, начиная от стороны открытия дверей заканчивая высотой штанги. Также с собой у Ольги были образцы материалов от самых бюджетных до самых дорогих, выбор огромный. После дизайнера приехал замерщик, все померил и шкаф отдали в производство. Изготовление заняло 3 недели. После изготовления с нами связались, согласовали дату доставки и сборку. На сборку приехали 2 монтажника, все очень четко и аккуратно сделали, им отдельно большое спасибо! Нам все очень понравилось, однозначно рекомендуем!
Читать целиком
​Fiasco​5 отзывов
Фирма Купе Урал Екатеринбург не смогли нормально сделать шкаф. Приехал сборщик. Три часа че то пилил, ругал своих коллег, в итоге потерпел фиаско. Выяснилось: Замеры сняты неверно, детали выпилены неверно, сборщик каких-то дыр навырезал попутно обещая набить морду любимому конструктору Боярскому. Все сваливают все друг на друга: менеджеры на сборщиков, сборщики на конструкторов и т.д. Никто ни за что не отвечает. Менеджер Елена Ж. побоялась давать телефон руководства. Хотя если бы изначально связались со мной и сказали что РЕШАЮТ эту проблему, скидон там какой-нибудь сделали, то и нет проблем. Нет. За двое суток никто даже не перезвонил, пока сам не выяснил телефон руководителя через других менеджеров. В итоге я за полную предоплату не получаю никаких скидок за этот инцидент, а «становлюсь в очередь» на пару недель ждать пока мне соизволят сделать нормально шкаф. Кроме этого, запороли свежевыкрашенную стену коцкой. Короче, все надо переделывать с нуля. В итоге: еще плюсом две недели на изготовление и сборку + надо стену починить. По факту, фирма разбазаривает мое время и средства. Также, из-за них я не могу начать делать натяжные потолки и пол. Потому что надо ждать когда переделают шкаф. А это простой и расходы. Большой минус в фирме Купе Урал Екатеринбург: ваш проект никто не курирует вообще. После того как вы внесли полную предоплату - у вас нет персонального менеджера, который разрешает все вопросы. Вас тупо футболят общими отговорками. Нет заботы о клиенте. Никаких контактов не дают. Типа «наш отдел качества сам с вами свяжется». В день, когда они запороли шкаф, я приехал к ним в офис выяснить как они будут решать эту проблему. Но менеджер Елена Ж. заявила, что «все телефоны у них внутренние и клиентам их не дают» (нормально, да). Ждите, Вам позвонят. В итоге, на третий день я сам выудил телефон руководителя и далее еще неделю мы согласовывали переделку шкафа. И еще нужно неделю ждать пока сделают. Блин, и это шкаф за 60 000. Я уже пожалел, что связался с ними. Ей-Богу, тоскливо. По словам, руководителя фирмы Купе, сборщик когда увидел, что детали выпилены неверно, все равно попытался «исправить ситуацию» и понавырезал разных дыр в полках лесенкой. Когда я его спросил че это за фигня, он на полном серьезе меня попытался убедить о допусках до 3 мм. Руководство фирмы Купе заявило, что это он «из лучших побуждений». Тогда, «из лучших побуждений» почему бы Вам не вернуть мне половину стоимости от заказа, а? Почему я должен платить своим временем и деньгами за ваши косяки? Для руководства: за 60 000 шкаф должен быть идеально собран вашими сборщиками в соответствии с проектом и без каких-либо компромиссов. Компромиссы, это, если что, в известной торговой сети за 15 000, когда собираешь сам! В сложившейся ситуации однозначно должна быть качественная переделка плюс существенная скидка в качестве извинений. Ну вы же не профаны какие-то или я ошибаюсь? UPD: спустя две недели шкаф собрали наконец-то. Но все равно местами остались щели. Сборщик не причем. Замазали все щели герметиком. Не понимаю что мешает делать это компании. Ну и как говориться, осадок остался. Все недочеты я расписал для компании Купе.
Читать целиком
АГ
​Александр Геншер​1 отзыв
Фирма Купе Урал Екатеринбург не смогли нормально сделать шкаф. Приехал сборщик. Три часа че то пилил, ругал своих коллег, в итоге все криво косо. Выяснилось: Замеры сняты неверно, детали выпилены неверно, сборщик каких-то дыр навырезал попутно обещая набить морду конструктору Боярскому. Все сваливают все друг на друга: менеджеры на сборщиков, сборщики на конструкторов и т.д. Никто ни за что не отвечает. Менеджер Елена побоялась давать телефон руководства. Хотя если бы изначально связались со мной и сказали что решают эту проблему, скидон там какой-нибудь сделали, то и нет проблем. Нет. За двое суток никто даже не перезвонил, пока сам не выяснил телефон руководителя через других менеджеров. Кроме этого, запороли свежевыкрашенную стену коцкой. Короче, все надо переделывать с нуля. В итоге: еще плюсом две недели на изготовление и сборку. По факту, фирма разбазаривает мое время и средства, из-за них я не могу начать делать натяжные потолки. Буду ждать когда переделают. Большой минус в фирме Купе Урал Екатеринбург: ваш проект никто не курирует вообще. После того как вы внесли полную предоплату - у вас нет персонального менеджера, который разрешает все вопросы. Вас тупо футболят общими отговорками. Нет заботы о клиенте. Никаких контактов не дают. Типа «наш отдел качества сам с вами свяжется». Для руководства: за 60 000 шкаф должен быть идеально собран вашими сборщиками в соответствии с проектом и без каких-либо компромиссов. Компромиссы, это, если что, в известной торговой сети за 15 000, когда собираешь сам! В сложившейся ситуации однозначно должна быть существенная скидка в качестве извинений. Ну вы же не профаны какие-то или я ошибаюсь? Вернусь ли я к фирме Купе в Екатеринбурге, конечно нет! И другим не советую! Результат работы фирмы Купе Урал Екатеринбург смотрите на фото.
Читать целиком
​vvendy​3 отзыва
Всем рекомендую, однозначно, хоть цены и не низкие, но это того стоит. Весной 2022 года нам надо было сделать прихожую на заказ. Выбор фабрики-исполнителя был мега-мучительным, кто пытался найти, меня поймет. Напишу, почему мы в итоге выбрали именно "Купе" (МЦ "Эма", Виз-Бульвар): 1) мебель вам рисует дизайнер в хорошей программе с возможностью подстановки цветов материалов. Важно, что работает именно дизайнер, который разбирается в современных тенденциях и стилях (у нас в МЦ Эма была - Мария), на этапе выбора нам попадались фирмы, в которых отрисовывали колхозный колхоз, хотя фотки реализованных проектов были чудесными, и я понимала, что дизайнеров своих нет, проекты были отрисованы чужими дизайнерами, а эти только распил сделали. В «Купе» свои хорошие именно дизайнеры, а не рисователи на коленках, те проекты – которые нам делали, были именно современными, актуальными, в тренде, так сказать. 2) Проект мебели вам делают реалистичный и бесплатно (опять же на этапе выбора обратились в одну известную фирму-изготовитель мебели на заказ, так нам, во-первых, сделали какой-то приблизительный набросок мебели, а не проект, а потом рассчитали стоимость и сразу попросили внести аванс за заказ, когда я удивленно спросила – а где проект-то посмотреть, они ответили: сначала внесите деньги, а потом мы с вами его сделаем, я в шоке была). 3) Понравилась работа замерщиков. Опять же мне есть с чем сравнить: от «Купе» замерщики настолько дотошно вымеряли все параметры, все углы, все наклоны, розетки и т.п, что вот я понимала – это работа. Опять же мне есть с чем сравнить – один товарищ из мебельной группы ВКонтакте пришел, взял деньги за замер, а потом писал, чтобы я сама замерила ему расстояние, которое он забыл (да, было такое). В «Купе» потом стоимость замеров засчитывают в счет мебели (но это почти у всех так). 4) У фабрики свое производство и свои конструкторы: оказывается, это тоже важно, т.к. у нас по ходу проекта были разные идеи, разные варианты конструкций, и вот не дизайнер, а именно конструктор потом продумывает техническое воплощение в жизнь этих всех придумок, чтобы смотрелось хорошо, провода были спрятаны, все открывалось удобно и т.п. 4) Почему-то не обращала внимания на этот момент, а потом поняла, что он имеет значение: в салоне вы можете посмотреть и потрогать выполненные проекты, фурнитуры, материалы. Например, шкаф-купе в прихожую мы выбрали именно на образце в салоне: увидели его, нам он так понравился, что заказали примерно такой же, радуемся сейчас. 5) По срокам нам все сделали раньше, чем было прописано в договоре, вообще никаких нарушений не было. 6) Доставка, сборка – все было хорошо, никаких нареканий. После прихожей, мы потом, летом, заказали еще и мебель в гостиную (т.к. были очень довольны работой по прихожей), и опять мне очень понравилась работа дизайнера Марии: учла все пожелания, все предложения наши согласовала. Причем на этапе изготовления была накладка: сначала пришел погнутый лист нашего ЛДСП, потом оказалось, что поставок лдсп такого цвета уже не будет – заменить нельзя, и нам пришлось поменять цвет, и все равно нам очень быстро все изготовили. Минусы: это, конечно, недешевые цены (но вот за те плюсы, которые я перечислила, надо платить, да), и еще был ряд моментов, когда нам в проект ставили неудачную фурнитуру, я тогда искала такую, как мне хотелось в интернете и сама предлагала; или вот мы хотели металлоконструкцию и дизайнер не очень хотела на нее соглашаться, но мы настояли. То есть вы все равно должны вникать в свой проект, смотреть, спорить, предлагать, настаивать и все получится хорошо.
Читать целиком
​Елена​4 отзыва
Обратилась в "Купе", чтобы заказать встроенный шкаф в прихожую и шкаф-купе в комнату. Менеджер Ирина предложила обратить внимание на готовый шкаф-купе, выставленный в салоне. В итоге я его и выбрала. Шкаф красивый, качественный, получился с хорошей скидкой. Проект встроенного шкафа Ирина разработала, учитывая все мои пожелания. Мастер, который собирал затем этот шкаф, сказал, что конструкция получилась хитрая :) Шкаф этот мне очень нравится, и выполнен, и установлен качественно. Его я приобрела в рассрочку. Благодарю сотрудников компании и за внимательное отношение. У меня была необходимость установить эти шкафы не в один день, мне пошли навстречу. Всё выполнено в обговоренное время и очень аккуратно. Также спасибо ребятам, которые доставили шкафы и подняли на 9 этаж (не все детали поместились в лифт). Благодарю Вас за Вашу работу!
Читать целиком
​grinmirokon​1 отзыв
Заказывали мебель в этой компании, в ТЦ "Космос" несколько лет назад. Работали с Евгенией. Всё получилось прекрасно. Были небольшие вопросы, но мы их оперативно решили с Евгенией. Под этим впечатлением, мы решили повторно обратиться сюда. Пришлось ехать в МЦ "Эма", так как в ТЦ "Космос" салон закрыли. Уже тогда надо задуматься (((. В Эме нам довелось познакомиться с Марией, на первый взгляд очень милой девушкой, очень приветливой и компетентной. Пока мы не оформились и не внесли оплату, она регулярно звонила, спрашивала что то, уточняла, но как только отдали деньги, причём она потребовала 100% оплату, всё изменилось. На протяжении двух месяцев, нам с мужем приходилось по очереди дозваниваться в салон, чтобы узнать хоть какую то информацию. Менеджеру было абсолютно все равно. То она была на выходном, то она была вечно занята. Но это, как оказалось, ещё не все мучения. Шкаф установили с недочётами. Мы всё понимаем, под заказ, всякое бывает. Но ведь надо иметь совесть. В салоне сказали, что отправили заявку и с нами в ближайшее время свяжутся с отдела качества. Этого звонка мы ждали 2 с лишним недели. Это просто ужас. Пришлось звонить в так называемую " Полицию качества ". Там вообще ничего внятного сказать не смогли. В общем, и исправили всё нам только через 1.5 недели. А сейчас у нас уже отходит щётка на дверях. Оценку ставлю "2" менеджеру Марии и службе качества. Так испортить впечатление! ((
Читать целиком
​natalyfourblack​1 отзыв
Отвратительная, компания, ужасное обслуживание в салоне! Довелось пообщаться с несколькими сотрудниками. Сначала общались с Галиной. Она не смогла сориентировать по времени встречи. Назначила время, я приехала. Чуть ли не пол города проехав, выяснилось что эта Галина не менеджер,а оператор, а менеджеры вообще не в курсе, что я должна приехать, обе были заняты. Не смотря на это, меня проконсультировала Ирина. К её работе нареканий нет, всё грамотно объяснила, помогла с выбором материалов, да и вообще с ней мы "сработались". Так как долго пришлось ждать, времени на проработку проекта у меня не осталось. Я убежала, договорились, что вернусь на следующей неделе и доработаем. Меня, конечно Ирина предупредила, что лучше заранее запланировать встречу, но я приехала без звонка, так как проезжала мимо и было время. В салоне меня встретила Мария. Сказать, что вежливостью она не отличается, это ничего не сказать. Совершенно не клиентоориентированный менеджер. Всём видом показала, что ей не хочется со мной работать, разговаривает с гонором, чуть ли не хамит, на просьбу посчитать, сказала, что ей некогда, предложила обратиться, когда Ирина будет в салоне. В общем, в итоге я ушла с испорченным настроением и отвратительным впечатлением о компании. Если кто то и соберётся идти туда, не советую работать с этим менеджером. Оценку ставлю не всём сотрудникам, а из за общего впечатления.
Читать целиком
​Алла Христофорова​5 отзывов
Даже одной звезды для Вас много. Я вообще не понимаю куда смотрит ваше руководство, клиентоориентированности нет совершенно. Вы не можете мне сделать шкаф с апреля! Менеджер то в отпуске, то болеет, в WhatsApp можно по пол дня не отвечать, в офисе постоянно ничего не знают! А кто знает? Вы как будто ждёте, чтобы на вас в судебные инстанции подали. Соберитесь уже и дайте внятные ответы по срокам С отзывом ниже согласна 100%, проходите мимо
Читать целиком
​Татьяна Калинина​8 отзывов
В начале августа решила я заказать шкаф в прихожую. Так как я хотела определенных размеров, я долго выбирала компанию, и решила остановить свой выбор на сети мебельных салонов Купе www.kupeural.ru., подкупила реклама - изготовление в короткие сроки(7дней), высокое качество материала, бесплатный замер и выезд дизайнера на дом, с последующей проектировкой. Связалась в Директ (ничего, что ответили спустя 12 часов), написала в вотсап - правда тут ответили уже через 30 минут). Созвонились, переговорили, назначили встречу, пришли. Здесь конечно, большую роль играет человек, с которым придётся вести переговоры. Начиная с проектировки и выбора всех деталей, заканчивая подписанием договора и произведением оплаты. Человек, который представляет эту компанию - менеджер. Дизайнер, выполняющий обязанности менеджера, если быть точнее. Мне досталась менеджер салона, Ольга К. Я пришла, обозначила важность вместимости шкафа и попросила максимально задействовать всё имеющееся пространство. Вместо того, чтобы рисовать внутреннее содержание шкафа, чтобы понимать как мне потом выстраивать открывание дверей и тд, мне сразу стали предлагать выбрать цвет фасада, ручки, и материал, из которого будет изготавливаться шкаф. Как я должна это выбрать, не понимая, что будет внутри? Типа с этого начинается постройка шкафа 🤦🏻‍♀️. Ну да ладно. С горем пополам выбрали, нарисовали внутрянку (даже не буду рассказывать всех подробностей работы с этим горе-менеджером). Через неделю скорректировали, утвердили и подписали договор, время пошло… 22.09.2021г. Долгожданная доставка, ну и конечно же не обошлось без потерь, при разгрузке повредили одну из дверей. Вот я бы и подумать не могла, что мебель могут доставлять в голом виде, не запакованную в коробки. Или ХОТЯ БЫ! в пупырчатую плёнку! Я даже боюсь представить, как ее везли по нашим дорогам. На следующий день пришёл сборщик, как мне показалось, самый нормальный человек во всей этой истории.
Читать целиком
МЧ
​Максим Черепанов​3 отзыва
Качество используемых материалов очень низкое. Стоимость сильно завышена. Сборка оставляет желать лучшего. Время изготовления от 2х месяцев. После подписания договора стоимость увеличивается (будьте к этому готовы). Смонтированный шкаф сильно отличается от того, что заказывал: совершенно не учли пожелания, обговоренные неоднократно. Дверцы болтаются, зазоры ужасные, некоторые шкафчики не закрываются и т.д..... перечислять можно долго. Цена за такое качество должна быть как минимум в два раза ниже. Утверждаю, так как есть с чем сравнивать. Обращались в эту конторку дважды. При первом обращении стоимость уже после оплаты увеличилась почти вдвое. Отказались от заказа, оооочень долго возвращали свои деньги назад. В итоге обратились в другую организацию, которая сделала почти в три раза дешевле и очень качественно и из качественных материалов. Опыт работы с КУПЕ очень негативный.
Читать целиком
​Мария​25 отзывов
1. Оценка работы менеджера Веретенниковой Натальи - 3 с минусом. Изначально все начиналось хорошо, но ровно до того момента, как произведена 100% оплата 2 шкафов в коридор после этого интерес пропал (оплата произведена раньше, чем звучит в условиях договора, по просьбе менеджера), с этого момента обратной связи не стало, я периодически напоминала о себе, но мне все время отвечали другие менеджеры, одна из них Ирина-ей отдельное спасибо за предоставленную информацию. 2. Сроки: договор заключён 25 мая 2021, Наталья ориентировала по готовности и установке на конец июня. К слову, в конце июня и даже в начале июля я пыталась выяснить, когда же будут готовы наши шкафы. 2 июля они оказались готовы, но выяснилось это окончательно 5 июля. Я заранее просила поставить в известность о дате доставки и монтажа, так как сложно выбрать день, когда есть возможность быть дома с утра до вечера. Удалось это только 13 июля. И это все понятно, что в договоре указаны сроки 45 суток, а далее оговорка увеличение до 75 дней. Здесь ничего не предъявить. 3. Заказаны 2 шкафа. Один угловой. Второй прямой. Непонятно, почему прямой шкаф не установлен впритык к стенам. Ведь были замеры. Фотографии прилагаются. 4. Менеджер Веретенникова Наталья чудесным образом вышла на связь сегодня-17 июля с просьбой отправить фото для портфолио. Я бы хотела напомнить Вам, Наталья, что у меня есть имя и с клиентоориентированностью у Вас все грустно. Шкафы мы планировали долго, компанию, в которую я обращусь я выбирала ещё дольше, читала отзывы, смотрела рейтинги. В итоге разочарована. 5. Прилагаю фотографии "аккуртано" вырезанного плинтуса на потолке и "плотного" прилегания шкафа к стене.
Читать целиком
​Денис Степанов​24 отзыва
Монтажники криворукие
​samson_k​3 отзыва
К сожалению мы пока получаем только отрицательные эмоции от работы с данной компанией. 2 поставленных балла это замерщику Артему, ему огромная благодарность. Без опозданий, профессионально, в срок. - 24 января создали дизайн проект дверей в гардеробную с менеджером Ириной Смагиной, сразу внесли деньги. Замерщик без проблем, а вот дальше начались "хождения по мукам". После замеров ждали звонок от дизайн менеджера, что бы составить спецификацию, не дождавшись начали искать менеджера сами, передавали просьбы через коллег и только после настойчивых просьб 2 февраля мы составили спецификацию (ВБ 037.21-ЗАК). Основное пожелание это соблюдение названых производителем сроков. Это нам менеджер пообещала . Были названы сроки 3-4 недели. Крайний срок 9-10 марта. У нас работает бригада и сроки для нас важны-это деньги. 9-10 марта мы не дождавшись сами стали искать нашего менеджера. 11 марта Ирина Смагина нам сообщила, что может быть 24 марта нам сделают двери. 2 месяца!!!!! Двери стоимостью 80 000 рублей. Главным обещанием было соблюдение сроков. Ждём! Надеемся что получим двери. Обязательно напишу что будет дальше. Мы с таким отношением сталкиваемся впервые. Менеджер, Производство Кого винить не знаем, да и не хотим.
Читать целиком
​Владислав Костенко​5 отзывов
К сожалению мой заказ был выполнен с большими просчетами. Были сделаны ошибки при проведении замеров и неправильно был сделан рассчет технологом. В результате чего были встраиваемый шкаф оказался уже проема на 15мм! И остались огромные зазоры между стеной и полками. Смотрите фото. Монтажникам даже не пришлось ничего подрезать. Далее менеджер начала отрицать наличие недостатков с их стороны и оправдываться тем что все зазоры были согласованы. Серьезно? Я согласовал зазоры в 1 см? Желаю всем будущим клиентам поискать другую организацию, которая имеет профессиональный персонал и дорожит качеством и репутацией а не пытается побыстрее взять деньги и послать клиента в случае своих ошибок и некометенции.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее