............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детская больница №11 

Приемное отделение
2.9
117 оценок
ГАУЗ Детская городская клиническая больница №11
2.9
117 оценок
Нш
Николай шпуров1 отзыв
🤷🤷
🤷 🤷5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуется дополнитель…
АЗ
Альбина Зинатуллина2 отзыва
Ситуация: вызвали на дом врача сегодня в 10 утра приехал пацан, никаких абсолютно не дал рекомендаций по лечению ни «продолжайте это же пить и капать« или «вот это надо пить лучше» просто НОЛЬ слов о лечении. Сказал только что подозрение на пневмонию и бронхит у ребенка. Дал направление на рентген. К вечеру мы съездили с ребенком на рентген. Никаких заключений нам не дали, результат на следующий день у Леч.врача. Тоесть я должна еще целые сутки заниматься самолечением с этим диагнозом! В колл центре сказали, что заведующему можно позвонить только завтра!!! А сегодня то что???? Зачем тогда мы сегодня вызывали бездарного врача и ездили на рентген?! Если все равно остались с самолечением в подвешанном состоянии. Лишь тысячу на такси потратили и всё в пустую. Ужасная поликлиника. А потом спрашивают почему вы не обращаетесь к врачам - дак а смысл какой в этом!!???
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуется дополнитель…
ОР
Олеся Рящина1 отзыв
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы наших специалистов!
Анна Р.10 отзывов
24.05.25 привезла ребенка в приемное отделение с сильным лающим кашлем и температурой 38. Врач выписала лечение. 26.05.25 ребенку стало гораздо хуже. Кашель без остановки, максимальный перерыв между кашлем 1-3 минуты. Экстренно связалась с врачом (который нас принимал 24.05.) - врач сказал ехать в приемное отделение, сдавать анализы. Приехали с ребенком снова. На прием уже попали к другому врачу ... Сделали снимок ("специалист, что делает рентген, готова была взглядом нас "убить" за то что мы приехали с другого р-она. Женщина - недовольная всем, которая должна описывать результат, вообще нас выгнала домой. Ждите говорит столько сколько нужно) РЕБЕНОК ДЫШАТЬ НЕ МОЖЕТ НОРМАЛЬНО, МУЧИТЕЛЬНЫЙ ИЗНУРИТЕЛЬНЫЙ КАШЕЛЬ НЕ ОТПУСКАЕТ!!!!! А нас отправили обратно домой!!! Идите пейте антибиотики и ладно. КРОВЬ НЕ ВЗЯЛИ!!! А если ПНЕВМОНИЯ? А ЕСЛИ КОКЛЮШ??? В общем помощи НОЛЬ! Ребенок не спит вторые сутки, есть не может. Причину заболевания не выявили. По факту только прослушали дыхание и все!
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Чтобы разобраться в ситуации, нам потребуется дополнитель…
Julia Berezina9 отзывов
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны за ваш отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Перенос кабин…
Alexandr Pravda12 отзывов
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обращение! В отделении и в стационаре данных о наличии клопов отсутствую…
Наталья5 отзывов
Приехали сегодня (суббота) в приемный покой с ребенком, на руках было направление от педиатра на рентген легких с подозрением на острую пневмонию. Данная больница была нашей последней надеждой, потому что к 9 утра мы объездили уже все клиники города и никто по субботам работать не хочет (как будто в выходные люди не могут болеть). Дак вот, в приемном покое нас встретила очень приятная девушка блондинка (к сожалению, имя незнаю), тут же выдала нам доп талон на рентген (при том, что мы вообще с другого района города и не привязаны к этой больнице), при этом была невероятно вежливой, сказала куда идти, сразу же попали на рентген, в течении 15 минут нам тут же выдали результаты и всё расшифровали в такой же, вежливой форме. Пока были там, все очень доброжелательно настроены, всё подскажут, расскажут. Вот что называется люди находятся на своем месте. Спасибо Вам большое за человечность и поддержку!!!!!
Читать целиком
Олеся211 отзывов
История о том, как я «сбежала» из больницы с четырехмесячным малышом. Заболел ребенок и нас из клиники «Детский доктор» направили сюда с подозрением на бронхилит и возможную дальнейшую госпитализацию. Просидели больше часа в коридоре ожидая приема. Врач, которая проводила осмотр, видимо, настолько профдеформировалась, что ей что кукла, что ребенок. Вертела его на кушетке, как игрушку. Естественно, ребенок заревел, задергался, она потом не могла доделать нужные манипуляции. В целом, это хоть и неприятно, но я ее не осуждаю, сколько она нас таких видит за день.. это скорее грустно очень. Еще одна врач взяла тест на корону, а на реакцию ребенка выдала совдеповское «ой какие мы нежные». Это четырехмесячный ребенок, мать вашу! Они все, представьте себе, нежные в этом возрасте, да и не только в этом! Я до последнего надеялась, что нас отпустят домой, но нас госпитализировали. Я ни разу в жизни не лежала в больнице, кроме послеродового периода (а рожала я в УГМК), поэтому я находилась в стрессе от условий. Медсестра нас проводила на этаж и сдала медбрату. Платные палаты были все заняты и на них очередь. Нас «поселили» в трехместную. Мы были первые. Палата: Относительно свежий ремонт. Плюсы ВСЁ! Температура в палате 25+. Матрасы из кожзама, ты вечно весь потный из за этого. Подушка - кирпич. Тоже из кожзама. Солнечная сторона - днем при солнце жесть как жарко. Ночью к нам положили еще двух мам с детками. Весь следующий день был похож на ад, с орущими детьми. Душ на этаже один, постоянно занят. Да и уйти в душ, оставив малыша, так себе история. Я мылась салфетками влажными. Туалет один на этаж. Там вечно грязно и сыро. Раковина засорилась и там сопли по всей раковине. Фу. Еда: Кормите грудью? Полежите больше недели, останетесь без молока. Некоторые блюда очень неплохие, мне понравилось пюре, супы. В кашах постоянно что-то хрустело на зубах. В целом порции маленькие. Взрослой, тем более кормящей маме, этого мало! И я не слон, вешу 51 кг, ем вполне себе нормально, не много. Но пища диетическая и ее мало. А свою нельзя. Я доедала печеньем и фруктами, что, конечно же, не заменяет полноценного питания. Если кормите малыша из бутылочки - бутылочку с собой нельзя. У меня соседка по палате весь первый день мучалась - ребенок не хотел брать чужую изгрызенную бутылочку. Столовых приборов нет. Первый день завтрак и обед ела маленькой ложкой, которой даю лекарства малышу. Кружек тоже нет. Для кого-то, наверное, не новость. Но для меня было неожиданно. Персонал: В плане отношения - пойдет. Дежурные врачи вполне приятные люди, но толком ничего сказать не могут. Лечащий врач тоже понравился. Но, кстати, если ты болеешь вместе с ребенком - можешь хоть сдохнуть. Рекомендации врача «ну лечитесь как-нибудь, а то можете его снова заразить» - это максимум помощи для взрослого человека. Медбрат - отзывчивый молодой человек. Да, в принципе весь персонал нормально относится. НО! Это ужас какой-то. В тот вечер, когда нас положили, нужно было сдать кровь. Я принесла моего малыша, положила на кушетку и меня от него отодвинули. Не первый раз сдаем кровь и я всегда сама его держала. А тут его завернули в тряпку колбаской, постарались закрыть от меня, и начали гнуть руку во все стороны. Проткнули, кровь шла плохо. Начали вертеть, достали другую руку, медсестра и медбрат поменялись местами. Медбрат пытался попасть в вену. Все это происходило очень долго. Кровь всю расплескали. Ручка вся в крови у ребенка. Стоит ли говорить, как он кричал и плакал? До сих пор стоит перед глазами, как он поднял на меня свои заплаканные глазки. И я не выдержала и заревела. Сколько раз сдавали кровь, конечно, всегда кричал, но это была просто пытка какая-то. Было ощущение, что это не профессионалы, а студенты на практике. Меня еще долго потрясывало. Лечение: Слава богу, легкие были чистыми. С диагнозом бронхит нам сказали полежать 2-3 дня. Лечили свечками противовирусными и ингаляциями. Насадок для ингалятора не хватало, осталось 5 штук на этаж. Из-за этого мы пропускали ингаляции. Положили нас в пт вечером, на выходных только дежурные врачи, послушают дыхание и все. В субботу пыталась перевестись другую платную клинику, но там тоже не было мест. В итоге, я дождалась пн. Узнала, от врача, что лежать еще дня 4. И написала отказ. Уехали домой долечиваться. Ну что я скажу по итогу: Лучшая мотивация к увеличению своих доходов - это оказаться в государственной больнице с грудничком, а не вот эти все мотивационные книжки. Я очень рада, что в свое время выбрала рожать в частной клинике и не столкнулась со всем этим в более уязвимый период. Очень жаль, что у нас комфортно - это значит платно.
Читать целиком
Мария2 отзыва
Попали сюда по скорой 02.01.23. С коронавирусной пневмонией дочке 7 месяцев. Поместили нас в отдельный блок в педиатрическом отделении детей раннего возраста. В приемном отделении все врачи вежливые, спокойные, провели осмотр, к ребенку относились очень хорошо. В самом отделении работают молодые, но очень компетентные специалисты, все внимательные, несмотря на то, что за день в праздники принимают по 60-80 пациентов. Лечение назначили на следующий день после после поступления и рентгена, ребенку на второй день стало лучше. Хочу сказать огромное спасибо всем врачам особенно нашему лечащему доктору Пастухову Павлу Андреевичу, медсестрам, даже буфетчица тут и очень заботливая и внимательная (Надежда Ипполитовна). Прочитала тут отзывы ниже, что палаты маленькие 2*2, но лучше в маленькой палате с одной соседкой и хорошими врачами, чем в большой просторной палате и без адекватного лечения. Ну и я думаю, что с каким отношением к персоналу Вы подходите, так и к Вам потом относятся. Еще раз повторюсь, что очень благодарна всему персоналу, за то, что вылечили моего ребенка и за доброе отношение.
Читать целиком
Svetlana Ka8 отзывов
Ужасная больница! Некомпетентный медперсонал, медсестры в основном нерусские. Поступили с высокой температурой, ребёнку 2 месяца. Просидели 3 часа в приёмнике. Палата, как конура 2*2. Поступили поздно вечером, за ночь никто к ребёнку даже не подошёл, даже градусник не предложили, хорошо что свой взяла. Медсестра показала холодильник с медикаментами, сказала если температура поднимется, возьмёте свечку. Утром ждала, когда принесут противовирусные, но оказывается тоже надо идти самой брать в холодильнике. Врачи на обход каждый раз разные приходили, один оно скажет, другой другое. Кормят ужасно. На столько всё разворовано. Чай почти без заварки и без сахара. Суп вода с капустой, котлета из хлеба с тухлятиной, один раз даже яблоко дали, размером со сливу. Лежала раньше и в 40 и в 9 ДМБ, но тут просто кошмар. За детей страшно.
Читать целиком
Viktoria Yaguzhinskaya1 отзыв
1й раз привезли нас в четверг 15.09.22 просидели 2.5- почти 3 часа ПО СКОРОЙ!!! После нас сразу привезли ребёнка "под кислородом" по скорой и мы ждали вместе, там вообще малыш 10 мес, нам почти 3, но тоже не большие! Надо отдать должное, медсестра в этот день была добрая и предупредила до нас очень много народу и ждать долго 10-11 человек!!! по скорой мы, напомню! в 9ке, например, всё чётко и быстро, даже не по скорой, а тут дурдом...там каждый специалист отвечает за своё, а тут нас осматривал кардиолог, алё...у нас не эта тема!!! Вообщем, культурно дали понять что дома нам будет лучше и лечение одинаковое дома и тут, отправили домой!!! В субботу утром 17.09.22, около 9 утра, снова пришлось вызвать скорую, нас снова привезли в этот дурдом, про врача писать не буду, строгий слишком для детской больницы,а вот муж с ребёнком ушли сдавать кровь ребёнку, которая в 21 веке!!! достала толстенную иглу из большого шприца и стала вручную давить и набирать огромную пробирку (в конце августа сдали в Хеликсе 5 пробирок и не пикнула!, в очередной раз убедилась, что лучше заплатить, но тут вариантов не дали), ребёнок кричал от боли и ужаса, я думаю, про слово подход к детям, особенно маленьким не знают от слова совсем (бесплатно же))) ничего, что им из наших страховых зп и платят?!)) вообщем, коротко тут не получается, мест не было на 2м этаже и нас отправили на 4й в кардиологию (у нас типа Орви), там невозможная, вся из себя, типа медсестра сказала одеть маску моему ребёнку нет 3х лет🤣😅👍👏🔥 я сказала, что это невозможно и тем более с нашим характером, она сказала надо постараться...здрасьте, а я виновата,что там мест не было? По итогу она сказала, что мы заразные (ковида нет и не было 15.09 и 17.09, в этот день!) и мы всех её чистых заразим🙈🙊 По итогу попросила платную палату сказала 2200 или 2400 и оплата сразу за 3е суток (НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА!), если вас другие кидали...ваши проблемы! При этом состояние платных палат оставляет желать лучшего! Год назад лежали в инфекционке на Уралмаше за 1100 или 1200 в сутки...ну ничем не хуже, с ванной, хоть и без тв, который в наше время никому и не нужен! P.S. МОТАЛИ НАС С РЕБЕНКОМ С 1ГО ЭТАЖА НА 2ОЙ, ПОТОМ НА 4ЫЙ, ПО ИТОГУ НА 3Й (даже названия отделений не знаю, кроме кардиологии "ЧИСТОЙ" , У РЕБЕНКА ИТАК ПАНИКА, ИСТЕРИКА УЖЕ НАЧАЛАСЬ... УВАЖАЕМЫЙ ГЛАВВРАЧ! РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ СО СВОИМИ СОТРКДНИКАМИ, ПРИ ПРИЕМЕ И ОБРАЩЕНИИ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ!!! БЛАГОДАРЯ СУББОТЕ И РАННЕМУ УТРУ ПО ШАПКЕ ВАМ НЕ ДАЛИ, Т.К МЫ УЕХАЛИ ДОМОЙ ( за время метания по этажам кроме медсестёр и санитаров никого не видели!), муж уже звонил "другу" в министерство, на благо вам перезвонили нам уже дома и мы не посвятили в ваше дурдомное царство!!!
Читать целиком
ЕС
Елена Сунцова1 отзыв
Очень ужасное отношение, поступили 31.08.2022 ребенку 10 месяцев. Положили на 3й этаж в подростковое отделение. Туалет и душ только на 1ом этаже на 3ем нету. Приходиться с маленьким ребёнком на руках бегать вниз в туалет. В день поступления сказали что это временно нас разместили в течении дня переведут на 1ый этаж. Сегодня уже 02.09.2022, а про перевод на первый этаж никто ничего не говорит, начинаешь спрашивать говорят якобы мест нет. Но вновь кто поступает их почему-то размещают сразу на 1ом этаже, то есть для всех остальных места есть, а для нас с малышом место найти не могут. Ужасное отношение. Нам на этаже поставили два чайника, но они постоянно пустые, приходиться самим с ребенком бегать опять же на первый этаж за водой. Так же пришлось выпросить градусник, чтобы каждый раз при измерении температуры не бежать на 1ый этаж, "спасибо" что выделили. Такого отношения нет ни в одной больнице.
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Могли бы вы написать данные ребенка, и оставить свой номер телефона на рабочую почту…
Анна Беляева8 отзывов
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
2 сентября 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо большое за добрые слова.
Надежда Медведева3 отзыва
Здравствуйте, всегда считала вашу больницу одну из лучших больниц!Когда заболел мой ребёнок, я даже думать не стала, поехали туда чтобы получить медицинскую помощь.! Но, видимо это не наш случай и помощь мы не получили. Начнём с того, что с порога нас отчитали, что это красная зона, что мы приехали, что это не их профиль а интересное чей? Надо скорую, в поликлинику, и тд. Вы серьёзно? У ребёнка 2 суток температура 39 не сбивается ребёнок,плохо кушает,плохо спит ,очень слабый,а я должен вызвать врача? Ребёнку 7 мес и даже в той же скорой нам сказали все дети до года обследуются на ковид. Дальше самое интересное, весь осмотр занял буквально три минуты, за три минуты нам поставили диагноз ринофарингит,не каких анализов, даже не взяли экспресс тест на ковид. Дальше самое интересное, нам тупо дали направлениев другую больницуи все. Так,вот мы пошли платно,так как ждать не могли и вести ребёнка через весь город не видели смысла!Так,вот в платной нам сделали тест и он показал что у ребёнка ковид ! В платной клинике нас снова была температура,слабость и тд. Так,вот хочу узнать причину почему моему ребёнку, не сделали тест ? Если показания у нас были! Почему врач ставить диагноз за сёк и утверждает что это не ковид ? Три врача нас после платной смотрели и сказали ринофарингита у нас нет ! МЫ сделали три теста и все положительные. Очень, хочется верить что данный отзыв будет прочитан.
Читать целиком
Елена Киричкова4 отзыва
Проходили осмотр в ковидом отделение, врачи спокойные и относятся хорошо. Не удалось с первого раза взять кровь из вены у ребенка, взяли с другой руки, после чего у него закружилась голова, медик спокойно разместила ребенка на кушетке, открыла окошко, дала ватку с нашатырем, спокойно относилась к тому что я из раковины брала воду и протирала ребенка, и никуда не торопила, хотя были следующие пациенты. После уже встретили ее в коридоре, она еще раз уточнила всё ли хорошо. Врач которая осматривала так же относилась хорошо, довольно тщательно осмотрела и спросила необходимые вопросы. Так же большое спасибо службе помощи доставки детей и их родителей к месту осмотра и потом к месту жительства. Очень приятная девушка довозила нас. Маленький минус, что мы так и не поняли есть запись или нет, очередь живая, поэтому немного скапливается народ временами.
Читать целиком
freelance.mls9 отзывов
В начале августа 2021 года нас на скорой привезли с ребёнком 8 мес. в 11 больницу с подозрением на короновирус. После осмотра предложили госпитализацию или лечение дома, мы выбрали лечение дома. Но на следующий день состояние ухудшилось и мы вернулись в больницу, нас конечно же приняли. Хотели бы выразить благодарность врачам и медсёстрам 11 больницы, очень хорошие и добрые врачи!☺️ лежали мы около 10 дней, пока тест не стал отрицательным. А ещё там очень вкусно кормят. Спасибо Вам за лечение и моральную поддержку!☺️ В дальнейшем были проблемы с получением Qr кода переболевшего маме, т.к моя болезнь не была зафиксирована врачом терапевтом (только тест положительный и отрицательный на руках), но детская больница здесь не при чем, им лишь благодарность! Через госуслуги был получен ответ от Минздрава, о том, как получить код переболевшего, жаль что только через 4 месяца.
Читать целиком
Ирина54 отзыва
Будет большой отзыв)) Приехали, как контактные первого порядка с 2 детьми, 1 год и 5 лет в приëмное отделение 26.09.21 в 23.45. Вообще планировали, чтобы нас привезли туда, где бы лечили и меня и малышей. Но нет! Тут нам сразу заявили, маму мы не будем лечить! У нас нет лицензии, мы детская больница. Ну ладно, спрашиваю, что делать, так как мне тоже очень плохо. Оставляйте детей, был мне дан ответ! Что!?! Годовалого ребенка, который ещё и на грудном. Каким образом вы там будете присматривать за таким малышом? Ладно, все таки я осталась. После чего нас целый час! продержали в приемнике! Делали рентген, брали кровь и пцр тесты. Заполняли бумаги. Я сидела с температурой, с 2 орущими детьми, благо мне дали жаропонижающее, спасибо хоть за это. В палате мы оказались только в 01.40 . В остальном, палата нормальная, были только мы, единственное,очень жарко. Персонал хороший, вежливый. Еда приличная. Дети кушали с аппетитом. Потом пришли положительные тесты и нас перевели на 3 этаж. Вот тут ещё один сюрприз, т. к. народу очень много, положили нас в палату, где лежали одни мальчики и мужчины, а я кормящая мать! В палате такая же невыносимая жара, кровать также мне досталась не у стены, и всю ночь я толком не спала, потому что караулила сына годовалого, чтобы он не свалился оттуда. И как и в предыдущей палате, здесь всего один!! стул у стола! Т. Е. чтобы поесть приходилось ждать и есть по очереди ( в палате 7 человек) .Что за беда со стульями. Вообщем, анализы у детей хорошие, написала я отказ, и нас отпустили домой. Девочки медсестры и врачи также в этом отделении очень хорошие! Спасибо им большое за отзывчивость, внимательность и доброе отношение. И ещё один минус, нет тележек, чтобы перевозить вещи, ладно мс помогали перетаскивать, а так все на себе.
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
27 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что остались такие впечатления от пребывания в нашей больницы. Могли бы вы…
Evgenia Smirnova1 отзыв
АП
Анна Паршина-Лютова1 отзыв
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
10 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Екатерина Гарипова3 отзыва
СС
Светлана Счастливая6 отзывов
Попали с температурой 40, вечером 19.04. Взяли на анализ кровь, тест на ковид и рентген. Отправили на первый этаж в ковидное отделение. В палате 2 мамы и 2 ребёнка. Из палаты не выпускают, окна не открываются, вся вентиляция заклеена, дышать нечем. Душно, как в сауне. 20.04 пришёл ответ, все чисто, перевели на 3 этаж. На 3 этаже чисто, мы заселились в платную палату за 2000 руб сутки, тв, холодильник, две кровати и детская кроватка, раковина, душ и туалет общий. Зато спишь с ребёнком один. В общих палатах до 10 человек лежат. Режима в общих нет, дети до 23 не спят, свет горит на всю палату ярко, холодильник на этаже, тв нет. Еду приносят прямо в палату в ланч боксах. Самая лучшая смена, медсестра имя не запомнила, вся в татуировках, вежливая обходительная, если температура зайдёт спросит как ребёнок. Доктора хорошие, палаты, душ, туалет все чисто претензий нет. Из-за ковида, из палат стараются не выпускать . Еда терпимо.
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
28 мая 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Анжелика С455 отзывов
Про приемный покой стационара. У малыша ночью дома поднялась температура 39,2, без видимых других симптомов. Вызвали скорую, те дали ребенку свечку парацетамола и сказали при не улучшении к утру, ехать в 11-ю больницу в стационар. Что мы и сделали рано утром. В приемном покое этого медицинского учреждения, мед.сестра нас (маму малыша и меня, бабушку) отчитала в том, что мы НЕ ОКАЗАЛИ МЕД.ПОМОЩЬ РЕБЕНКУ, после ответа на её вопрос, что кроме парацетамола малышу ничего не давали из лекарств. Другими словами мед.сестра хотела услышать список лекарств, чем лечили ребенка этой ночью и утром, но услышала только парацетамол. Стала монотонно отчитывать как школьниц, теряя время на действительно нужные действия. Я её прервала, но ей почему-то это не понравилось. Она мгновенно удалилась из приемного покоя и больше не появлялась. Это что вообще было? Какую мед.помощь мы не оказали? Мы не врачи её оказывать. Делали всё согласно указаниям врача скорой ночью. Более того, для оказания этой помощи мы и приехали в мед.учреждение. Это не оказание помощи, не?Думай, женщина, о чем говоришь!!! Естественно, когда доктор осмотрел малыша, дал нормальную консультацию и нужные рекомендации, я рассказала ему об этой ситуации в приемном покое. Врач сказал, что мед.сестра не права и ведёт себя не корректно. Уточнил её ФИО у второй сотрудницы и, надеюсь, она понесет ответственность за свои слова. Благодарим доктора мужчину, который нас принял и работал как врач-профессионал! К сожалению, они не говорят своих имён, даже если спрашиваешь, бэйджа тоже нет. И ещё: Во первых, ещё попробуй найти этот приемный покой. Ни вывесок ни стрелочек, никакой навигации от въезда. Во вторых, даже если получится найти приемный покой, то это ещё не всё. Отсюда начинается квест. Дверь в приемный покой не открывают, разговаривают через стеклянную дверь, затем вообще уходят и возвращаются с решением пойти нам в другой подъезд. С ребенком маленьким на руках! Всё для удобства людей и маленьких детей!
Читать целиком
Мария Рассказова29 отзывов
Добрый вечер, с 29 на 30 прибыли с малышом с высокой температуратурой 39,5. Пробыли на 1 этаже в "красной зоне" как я понимаю, перевели как сразу стали известны результаты на "корону". Понравился весь персонал, все вежливые, внимательные. Жаль неудобно было ходить брать градусник, мерять температуру и возвращаться. Была невыносимая жара.Еда хорошая по сравнению с многими другими учреждениями. Перевели на 4й этаж на следующий день в палату 5 местную, были уже не одни, как на 1м этаже. Малыш чувствовал себя лучше,организм справился. Жаль, что не все мамы согласны проветривать палату, вообщем я чуть с ума не сошла от той жары, которая была в палате, дома всегда 24 максимум, здесь было свыше 30 градусов. Малыш бегал постоянно раздетый, просыпались ночью и днём в полном поту и сырые. Дышали как говорится в коридоре, было прохладно и хорошо. Смена медперсонала с 30-31 очень хорошая, внимательные медсестры, на крики малыша приходили, спросить все-ли хорошо и может что-то нужно. Вообщем ждала врача, вердикта по анализам и т п. Шерстобитов И. С. все объяснил мне на простом языке, поняв свою причину, буду придерживаться совета "закаливание улицей" без фанатизма, не всегда так хороши прогулки. Решила написать отказ и уехать домой, понимала, что от жары будет ещё хуже мне. Свечи и промывание сможем дома. Да и ещё и, соседка начала болеть, нос красный, сопли и т п вообщем все признаки, приехав домой с 1 января под вечер начала болеть и я🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️теперь я с носом красным и соплями в кулаке😂! Хочется поблагодарить весь персонал за свой труд! 🙏🙏🙏
Читать целиком
Ксения Мингалёва10 отзывов
Госпитализировали ребёнка с температурой, которая не сбивается двое суток уже 03.12.20. Опустим все, что было до реанимации. 05.12.2020 нас перевели в реанимацию. Это суббота, мы попали в смену к Гуле. И это счастье , что была ее смена! Она очень чёткая, отзывчивая, компетентная, аккуратная медсестра. Если бы мы попали в смену которая идёт после неё, я бы словила ещё дополнительный стресс. Гуля Очень заботливо отнеслась к моему сыну. Чисто по человечески объяснила все перепуганной матери, то есть мне. Когда тебе страшно, нужно чтобы с тобой разговаривали. И она это делает и это важно! Она высококлассный специалист. Все капельницы старалась менять до того как запищит аппарат, чтобы не разбудить измученного ребёнка. На любую просьбу и вопрос реагировала всегда позитивно. Пробыли мы в реанимации несколько суток. Застали все смены. Хочется отметить медсестру Наталью Григорьевну! Она отличный специалист, человечище с большой буквы Ч. Все поможет, поговорит, отвлечёт тебя от дурных мыслей. Очень заботливо относится, помогает во всех бытовых моментах- это важно, когда ребёнка капают 3 сутки и он температурит 39 и ты не можешь даже мокрую простыню поменять. Передвинула кровать, чтобы мне можно было лежать вместе с сыном пока его капают, а не стоять у детской кроватки в трипогибели. Создала все условия, чтобы было комфортно насколько это возможно. Заботливо подставила стул под ноги, когда я спала на кровати в ногах у ребёнка. Гуля, Наталья Григорьевна, спасибо вам огромное, по человечески. Было очень страшно, но с вами было легче. Если медсёстры то только такие! Их можно ставить в пример! На таких нужно равняться! Отельное спасибо хотим сказать зав. отделения Евгению Сергеевичу за профессионализм, за оперативность, за консилиум который был организован, чтобы определить верный диагноз. За лечение, за то что сына привели в вид, на который может смотреть без слез. Настоящий реаниматолог, пришёл- увидел- победил. Спасибо вам огромное от маленького Кости и его родителей!
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
14 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Он передан руководству больницы и врачам.
Yulia Dyakova1 отзыв
Хамка медсестра в приёмном покое. Молодая, а уже не человек! Но и это не главное! Ребёнка госпитализировали с температурой 39. Тут же, когда в приёмном брали кровь на анализ, я обратила внимание, что у сына рука вздулась и покраснела. Медсестра нервно ответила, что это его строение руки. Заголили вторую руку, убедилась, что не строение: "Стукнулся где-то, сейчас магнезию принесём - прикладывайте!" Прикладываем - что мёртвому припарка. Медсестра постарше сказала, что температура от загноения руки, показала что гной уже по венам пошёл. Далее приходит врач, говорит, что лёгкие чистые, моча нормальная, тест на ковид отрицательный, а в крови много лейкоцитов. Но тем не менее переводит нас (здесь особое внимание) - в КОВИДНОЕ отделение! Кстати, ни одного ковидного в этом отделении я тоже не встретила - все дети в недоумении, что их с отрицательным тестом привели сюда. Дальнейшие мои попытки указать на проблему с рукой врачи настойчиво игнорят. Но спасибо молодой девушке-врачу с армянской фамилией: все-таки хотя бы поздно вечером совесть победила алчность - забила тревогу, отправила нас на скорой в девятку! Врачам девятки низкий поклон: прооперировали экстренно, спасли от сепсиса, сейчас лечат наш остеомиелит. А не модный короновирус! Вот так рука сына помешала медикам 11й заработать и пополнить статистику. Но отдельное спасибо все же добавлю девушке-медсестре третьего этажа: доброжелательная, проводила до скорой, помогла в неё сесть (ребёнок-инвалид).
Читать целиком
Дб
Детская больница №11, приемное отделение
22 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в неправомерных действиях нашего работника, просим вас сооб…
lilya_128 отзывов
Только что выписались из данной больницы Начну по порядку, плюсы: 1. Привезли нас ночью, медперсонал принял нас дружелюбно, оперативно, взяли кровь из пальца (медсестра заспанная похамила немного). Отдельное спасибо медперсоналу скорой, очень понравился опытный мужчина-врач, сразу поянил почему лучше госпитализироваться; 2. Медикаменты свои не требовали, аквалор вместо физраствора, который обещали дать для закапывания в нос привезли сами; 3. Готовы были предложить горшки, но нам папа свой сразу привез; 4. Лежали в палате 3-местной, вдвоем. Примерно с ровестником, ребята приехали несколькими часами ранее нас. 5. Понравилась врач Юлия Николаевна, хоть и молодая, ответила на все вопросы. 6. Мебель в целом нормальная, детки при своей койке. Минусы: 1. Кормят отвратительно, одна смена с хамоватой женщиной. Разносят контейнеры по палатам, здортво, меньше риск нахвататься инфекций, но нет! Обратно требует нести в буфет через полкоридора. 2. Привезли с собой оба больное горло, сопли и ротовирус, что меня расстраивает больше всего. В итоге вылечен ларингит (хотя горло красное, появился жуткий насморк у обоих и рвота). Говорят по коридорам не ходить, чтобы заразу не собирать, только как не ясно: процедурный кабинет, пост медсестры, туалет, буфет, куда нервная женщина требует относить контейнеры после еды, находятся в середине холла и в конце. 3. Несморя на отвратительное питание, запрещают передавать прудукты, попросила мужа наварить овсянки, так как проголодались с сынишкой нереально (ребенок бегал за мной с криками "Ам", кашу местную выплевывал "Кака") как можно идти на поправку голодный(( где силы брать(( 4. В палатах с малышами лежать очень непросто, им хочется резвиться, смотреть в окно, в последний день на нас наругались, что детей нельзя с авить на окна, им 2 годика, стресс, наревелись дико за эти дни, Вы им ещё дышать запретите! Кирпичное здание, в каждой палате антисепкик, всегжа можно протереть подоконник. Каждый день сотрудница протирает подоконник. 5. Полы кстати, не все смены мыли тщательно. 6. Мебель хоть и нормальная, легко мыть и т.д., но чтобы выйти в туалет, в душ пока малыш спит - страшновато, чтобы не улетел через прутья. Для тех, кто в районе 1,5-2,5 лет. В целом всё было бы более-менее, если бы не ротовирус, заболевание мамы и появление насморка (по сути вылечили одно, не долечив, правда, а нацепляли другого. А этого " другого" там оказалось просто с лихвой(( Стовлю не 1 балл только из-за врача!
Читать целиком
Миля Торт23 отзыва
Приехали в приемный покой с температурой 39.(температура поднималась 4й день, сбивалась плохо, назначенное педиатором лечение не помогало). Решила ехать на машине сама, а не вызывать скорую помощь. Мы просидели в коридоре больше часа!!! Все это время заходили скорые. Который раз в приемнике попадаем на Шерстобитова Иллариона Сергеевича. Посмотрел, прослушал и начал отговаривать от госпитализации, что "места нет, что другие инфекции нацепляете". "Идите и делайте рентген по месту жительства." Ага с температурой 39 потащу ребенка....щас прям... Но я настояла на госпитализации. Почему я должна уговаривать врача положить нас в больницу? Первую же ночь у ребенка 39 по эл.градуснику,в реальности наверно еще больше, медсестра сразу пришла, поставила укол. Персонал на этаже вежливый, медсестры готовы помочь. Но этот врач Щерстобитов неприятный тип. Особенно "понравились" вопросы, вы сами знаете что это такое?с ухмылкой и язвительным тоном. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЗНАТЬ, КТО ВРАЧ ВЫ ИЛИ Я?
Читать целиком
Sasha Inokova4 отзыва
Попали с дочей в больницу и я теперь приятно удивлена. Хочу отметить все по порядку и выразить благодарность: 1. в приёмнике ночью врачи были настроены очень дружелюбно, выслушали все жалобы и вселяли спокойствие, сразу взяли анализы и с ориентировали какие будут ещё анализы, процедуры и примерное количество дней проведенных в стенах больницы 2. Разместили в 2х местную палату, мед сестра устроила экскурсию по отделению, показала куда и в какое время идти, ознакомила с правилами пребывания, с общим режимом. 3. Мед сестры заходят в палату и напоминают о процедурах и анализах. 4. Я не могла себе даже представить, что все могут быть на столько приветливые, и помнить все до мелочей! Очень внимательные и врачи и медсестры! Внимательно осматривают ребёнка на обходе. 5. Больница очень чистая и аккуратная! Несколько раз в течении дня проводят влажную уборку палаты, все перемывают разными тряпочками - для тумбы одна, для подоконника другая, для крана, для раковины и т.д. 6. Больница хорошо укомплектована - туалетная бумага, антибактериальное мыло и антибактериальное средство на каждой раковине, стаканы и ложки, горшки для детей! (правила пользования горшком гарантируют их идеальную чистоту), медикаменты, постельное белье. 7. Отдельно хочу сказать, что кормят очень вкусно и очень сытно и хорошо и разнообразно. Кормят и ребёнка и родителя (в отделении для маленьких детей точно). Еду приносят в специальных очень удобных прямоугольных контейнерах с крышкой, внутри которых отделение для 3х блюд. Удобно есть и кормить ребёнка. (кто помнит возню с тарелочками в других больницах, тот оценит). Для детей детские блюда (например очень мелко мелко овощи в супе, вместо плова для взрослых у деток паровая котлета и пюре). Есть даже банки и быстро каши для совсем малышей. 8. Вообще все на столько хорошо и продумано (даже такая мелочь, как возможность ночного освещения в палате), что б сделать пребывание в больнице комфортным, и чувствуется поддержка и заинтересованность всех работников больницы. ( особенно женщины с раздачи искренне переживают если у деток плохой аппетит:) я ещё много могу рассказать хорошего, тк мы довольно долго пребываем. Хочу сказать большое всем спасибо, вы делаете большое дело! Процветания больнице и пожелания всего самого наилучшего и доброго врачам, мед сестрам и всему персоналу от чистого сердца! Спасибо, это очень ценно!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее