............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

К Телеком 

​Монтаж компьютерных сетей
3.7
566 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы551

Цены

Фото11

Вакансии

3.7
566 оценок
​Александр​3 отзыва
Мерзкая контора! Постоянно отваливается интернет, скорость не соответствует заявленной в тарифе, постоянно растущие цены, в отличии от скорости интернета! Ответов от поддержки ждешь вечность!
Читать целиком
КТ
К Телеком
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за оставленный отзыв! Обратная связь от наших клиентов помогает нам…
Х
​Хаким​1 отзыв
Иногда просто перестаёт работать. Придётся перезагрузить потом работает, ещё не живу мне надо было интернет чтобы для камера и котла Техподдержка ничего не решает Скоро ***** посылаю вашу компанию
Читать целиком
КТ
К Телеком
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Хаким. Спасибо за оставленный отзыв! Обратная связь от наших клиентов помогает нам раб…
АД
​Азер Джафаров​2 отзыва
Раз, два, три, телеком, гори! Хотите остаться на праздники без интернета? Вам в К телеком! Расскажу с самого начала. У нас деревенский дом в селе Некрасово Белоярского района. Раньше был провайдер Техносвязь. Прекрасная была компания! Никаких проблем! Интернет был стабильный, высокий, без перебоев и по адекватной цене. Смотрел футбольные матчи в режиме онлайн в самом высоком качестве. Ничего не предвещало беды. Но К Телеком решил выкупить техносвязь. С приходом этого, прости Господи, провайдера, интернет просто умер. Сообщения не отправлялись, картинки не грузились, про звонок или просмотр фильма я вообще не мечтал. Писал в поддержку, жаловался, ничего не приносило плоды. Операторы просто жесть. Максимум,что смогли выродить, это "вы сами нас выбрали". Я забил, смирился, понял,что их не победить,им плевать на своих клиентов, они абсолютно не держатся за свою репутацию, а просто на правах монополистов дерут деньги. Помимо всего прочего, они сразу подняли цену до 900 р. Я прекратил пользоваться их услугами, ожидая прихода адекватного поставщика интернета в наш район. Но календарный год заканчивался, и по традиции мы всей семьёй уезжаем в деревню проводить время с семьёй, бабушкой, дедушкой, детьми. А без интернета сидеть две недели в новый год такое себе удовольствие. Ладно, подумал, хоть какой-то интернет пусть будет, пока мы там. Позвонил, спросил почему на балансе -750 р. Ответили, что чтобы пользоваться интернетом в январе (было 31 декабря) нужно пополнить баланс на 750 р. Я переспросил, точно ли я буду пользоваться интернетом, если я сейчас пополню на 750 р. Девушка заверила, да. До 26 января будете пользоваться интернетом. Пополнил. Баланс обновился. Написано было пополните на 900 р чтобы пользоваться интернетом. В поддержке ничего умного не объяснили, почему их сотрудники коллеги вводят клиентов в заблуждение и занимаются мошенничеством. Плюнул, не стал портить себе настроение, пополнил ещё на 900 р. Приехали в деревню. Интернета нет. Звоню. Говорят, что какая-то техническая проблема. Мастер может приехать только 3го января. Высказал всё что о них думаю. Оформили заявку. Приехал 3го, сказал, что обрыв провода, починить смогут только 12 января. Таким образом семья осталась без интернета, а я без 1650 р. Купил симку мотив и проблему свою решил. В решении вопроса К Телеком участия не прининимал
Читать целиком
КТ
К Телеком
12 января 2026, официальный ответ
Азер Айдынович, здравствуйте! От лица всей компании приносим Вам свои искренние извинения за длитель…
НС
​Надежда Старкова​1 отзыв
Дала заявку на подключение в п. Шабровский. Сказали ждите звонка мастера. Месяц жду! Звонила неоднократно по этому вопросу. Отвечали, что не знают когда будет подключение. Сегодня дозвонилась в очередной раз. Ответила девочка, что заявка есть, но её не передали мастерам. Это не в моем понимании. А как тогда будете работать с подключенным абонентом? Получила ответ, что у вас график на подключения. Погда почему при дозвоне говорят не дату подключения? Или некомпететный работник сидит на телефоне. В дом провайдер зашол еще и в сентябре. В чем сложность подключить квартиру? За три месяца уже получали бы деньги от нового абонента. Пос. Шабровский, ул. Ленина, дом 32 , кв.8. Позвонили 22 декабря и сообщили что первый подъезд нет технической возможности, а во второй есть! Это как? Что за несерьёзная компания?! Зато на нашем доме повесили объявление о приходе в наш дом! И раньше говорили, что есть возможность .
Читать целиком
КТ
К Телеком
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Извините, что Вам пришлось…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Оплачиваю всегда за полгода. В соответствии с договором в этом случае должна применяться скидка 15%. Несколько лет назад этот телеком в одностороннем порядке изменил существенное условие договора и понизил скидку до 10%. Чтобы эту скидку применить, необходимо после оплаты позвонить в абон. отдел и сообщить, что оплатил и чтобы применили скидку. Что я и сделал 1.10.25. В конце ноября эти господа разослали смс, что повышают плату за услугу. После подсчета получилось на 20%!!! Стал звонить и спрашивать о непомерных аппетитах и в ходе разговора выяснило, что деньги списывают ежемесячно без скидки. Вот уже три недели (с 26.11 по 16.12) ожидаю ответ от этих "специалистов" по какой причине нет скидки. ТРИ недели решить элементарный вопрос не могут. И это они называют улучшением качества обслуживания! Категорически не советую эту компанию!
Читать целиком
ВМ
​Владислав Малец​2 отзыва
Отвратительная работа поддержки. Через 2 месяца после подключения вышел из строя медиаконвертер (согласно удаленной диагностике, индикаторы горят, порт не отвечает). Обещали прислать специалиста разбираться. Дело было в четверг вечером 11.12.2025. Прошло 3 рабочих дня, повторно звонил в субботу 13.12. Заявка висит, специалист на связь не выходит. Понятно что в деревню через час никто и не должен приезжать. Но информации никакой. Дозвонится проблематично, нажмите "1" мы вам перезвоним - ни разу не перезвонили. Когда удается дозвонится сами операторы отвечают и пытаются разобраться - тут вопросов нет. Проблема не решена и главное нет никакой информации когда будет решена!
Читать целиком
КТ
К Телеком
17 декабря 2025, официальный ответ
Владислав Владимирович, абсолютно понимаем вас и приносим свои извинения, что вы вы оказались в тако…
ЛС
​Лилия Сафронова​1 отзыв
поселок Верхнее Дуброво 5 декабря была оформлена официальная заявка на ремонт кабеля и никак не можем дождаться ремонтной бригады Дозвониться до операторов крайне сложно
Читать целиком
КТ
К Телеком
15 декабря 2025, официальный ответ
Лилия, здравствуйте! Наши сотрудники всегда стремятся к выполнению работ качественно и в срок. Однак…
​Лариса Черняева​3 отзыва
Отсутствие сотрудников в офисе. На двери график и намера телефонов... трубку взяли с 5 раза.
Читать целиком
КТ
К Телеком
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством нашего обслуживания. Прин…
​Sergey Vyatkin​1 отзыв
В поселке Студенческий Блокируют доступ к сайтам, не возможно что то посмотреть или поиграть в игры, на Би всё отлично, не рекомендую этого провайдера , до поддержки не дописаться и не дозвониться, обратной связи ноль
Читать целиком
КТ
К Телеком
22 октября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Действительно, проблема носит…
​Виктория Герасимова​4 отзыва
По качеству провайдера пока притензий нет!!
КТ
К Телеком
16 октября 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏
Гж
​Городской житель​1 отзыв
..........
КТ
К Телеком
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим, что выбрали нас!
​Артем​1 отзыв
Заключил договор на подключение интернета, оплатил 5000 р за подключение, дело было в июне! До сих пор никто меня не подключил!
Читать целиком
КТ
К Телеком
17 октября 2025, официальный ответ
Артем, добрый день! Такая ситуация не допустима, помогите нам все проверить и исправить. Напишите Ва…
​Андрей Калинин​1 отзыв
Компания фикилий!!!!!!!!!!!!!! Если есть возможность, бегите от нее…. Ни скорости, если отключают- не предупреждают, трубки не берут! На телефоне сидит человек не развитый, объяснить корректно ничего не может…. Мелодия на звонке просто, чтоб вы быстрее скинули
Читать целиком
КТ
К Телеком
14 октября 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Приносим извинения за то, что разочаровали Вас. Подскажите номер Вашего договор…
МП
​Марина Пендрик​2 отзыва
Удобное расположение
КТ
К Телеком
22 июля 2025, официальный ответ
Марина, спасибо за обратную связь!
​Albina Melkher​2 отзыва
Отличная компания. Спасибо!
КТ
К Телеком
14 мая 2025, официальный ответ
Альбина, спасибо за обратную связь! Стараемся для вас :)
Гж
​Городской житель​1 отзыв
По качеству провайдера пока притензий нет!!
КТ
К Телеком
5 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Стараемся, чтобы качество услуг всегда было на высоте :)
​Natalya Lavrikova​1 отзыв
Создала заявку заранее, обещали приехать на второй рабочий день, в первой половине дня! Никто не приехал, на мои звонки отвечали, что мастер подъезжает. Обязательно сегодня до 18:00 всё исправит. В результате мастер даже не позвонил, не извинился и не сообщил, будет сегодня или нет! На мой вопрос в какое время завтра приедет, оператор даже не смог мне ничего сказать, кроме : ждите, мастер позвонит и приедет. Обслуживание отвратительное!!!
Читать целиком
МЗ
​Матвей Зуев​6 отзывов
Хороший провайдер. пользуюсь уже несколько лет, мне всё нравится. Большое спасибо операторам поддержки за оперативность!
КТ
К Телеком
7 апреля 2025, официальный ответ
Матвей, спасибо за добрые слова в наш адрес!
РР
​Роман Р​6 отзывов
Скорее всего, самый лучший провайдер, которым пользовался. за 4 года пользования проблем - минимум (3-4 раза, не чаще раза в год). Довольно быстро все решалось всегда.
Читать целиком
КТ
К Телеком
4 марта 2025, официальный ответ
Роман, отзывы клиентов на самом деле вносят большой вклад в развитие компании, они вдохновляют нас…
​Руслан Руслан​15 отзывов
По телефону не дозвониться, техническая поддержка не отвечает, отдел продаж также не отвечает. Проблема заключается в том что 05.05.2025 сначала пропал интернет, спустя какое-то время, и с помощью перезагрузок сами устранили проблему, но после обнаружили, что пропал сигнал с видеокамер. Начиная с первой проблемы все пытаемся дозвониться до тех поддержки, но увы, им на нас плевать, у них есть дела поважнее... Номер договора 11115339
Читать целиком
КТ
К Телеком
10 февраля 2025, официальный ответ
Руслан, здравствуйте. Наши операторы стараются отвечать на звонки настолько быстро, насколько это во…
​Александр Плешков​2 отзыва
Доброе утро, хотя для некоторых оно не особо доброе. Хочется публично спросить у нашего "многоуважаемого" Рэд-Телекома (теперь это К-Телеком). Сколько это может продолжаться? Все это лето в деревне Ильино постоянные перебои с Интернет, понятно что грозы, то там то тут, но мы уже неделю сидим без интернета. Говорят. что "помер" какой-то коммутатор. Но если бы это было разово, прошлой осенью была одинаковая картина, сидели 2 недели без интернета. И так постоянно, то день, то два сидим без него. Самое то главное, попробуй дозвонись, сроки не называют. Вроде как сказали что будет оптика в деревню, осенью, но прошли мимо, столбы не поставили, новых абонентов не подключают говорят ждите, а чего ждать то? Я только не могу понять одного, что за отношение к абонентам? И постоянно вижу в пабликах жалобы на Вас, вот ей богу, была бы возможность сбежал бы от Вас к другому оператору, но к сожалению, больше никого нет. Но я думаю это до поры до времени.
Читать целиком
​Дмитрий Потапов​11 отзывов
С 29 мая пропал интернет, с того же времени, обещают, что приедут исправить, сегодня 21 июня, так никто и не приехал. Договор 74108896. -
Читать целиком
КТ
К Телеком
25 июня 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! От лица всей компании просим прощение за доставленные неудобства. Мы уже в к…
​Dmitry Kardashev​1 отзыв
К телеком ужасная компания, тех поддержка толком не могут ответить вразумительно, при авансовой системе долги выдумывают, откуда долг не мог добиться ответа 2 дня, в итоге появился интернет на неделю а потом опять отключили и продолг, что за что сами походу не знают, дыр контора
Читать целиком
КТ
К Телеком
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Просим прощения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у вас возникл…
А
​Андрей​2 отзыва
При подключении Интернетв и айпитиви мастер сказал, что айпитиви не будет, т.к. прога не устанавливается на наш телевизор, хотя ему месяц ?! Позвонил вас, отключили айпитиви, чтобы не платить, нам сказали, что можно подключить обратно в любой момент. Нашел на вашем же сайте прогу, установил, позвонил вас, сказали чего то ждать?! Отключали удаленно, значит и подключить можно так же ?! 2 газа заходил на сайт, оставлял заявку. Прошло 3 недели?!?
Читать целиком
КТ
К Телеком
21 августа 2024, официальный ответ
Андрей, добрый день! Просим прощения за доставленные неудобства, не хотели вас подвести. Подскажит…
​Наталья​2 отзыва
Не советую,если есть возможность, лучше обратиться к другому провайдеру.К-телеком на сообщения вообще не отаечает,а в техподдержке будут отвечать, что неизвестно, когда выполнят вашу заявку. Будете платить деньги и сидеть без интернета.
Читать целиком
КТ
К Телеком
26 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Просим прощения за доставленные неудобства, не хотели вас подвести. Из-за вы…
​Наталья​2 отзыва
Добрый день. 29.06 исчез интернет. Была составлена заявка и тишина. Уже 10 дней никто ничего не делает. Обращалась в техподдержку, ответ один :сроки выполнения заявки неизвестны. Полный игнор меня как пользователя. Я регулярно оплачиваю услугу. У меня недешевый тариф-900 рублей. Хотелось бы за такие деньги получать услугу в полном объеме и более уважительного отношения. Интернет необходим для работы и учебы. Почему-то К-телнком очень пренебрежительно относится к своим абонентам.
Читать целиком
​Lena Sergeevna​1 отзыв
Добрый вечер. 10 июня пропал интернет. Обратилась в службу поддержки. Сказали, что обрыв на линии. И сегодня уже 20 июня. Но никаких прогнозов, никакого решения принято не было. Самое что главное половина нашего посёлка сидит без интернета. Пишет, оставляет заявки. А реакции ни какой. Каждый день, ничего не известно. Решила написать что расторгну договор. В ответ написали адрес и сказали приезжайте и расторгайте. Я работаю в сети, учусь дистанционно. Но сейчас все стоит и я ничего сделать не могу
Читать целиком
КТ
К Телеком
25 июня 2024, официальный ответ
Елена, добрый день! Мы приносим свои извинения за неудобства, вызванные отсутствием интернет-соедин…
​Екатерина Чёрная​5 отзывов
Решила написать отзыв, потому что не могу найти управу на эту компанию. Нет, пока не возникало проблем, меня всё устраивало. Связь нормальная, перебоев практически за 3 года не было. Год назад и ТВ подключили от К-телеком. И вот случилась у нас незадача-2 июля пропал интернет и унёс с собой ТВ. Ну да, бывает. Позвонили в техподдержку, там нам помочь не смогли. 03.07 мы оставили заявку на вызов мастера. 04.07 он приехал, всё проверил, сказал, что наше оборудование работает исправно, есть обрыв в 300 м. от нас. 05.07 приехала бригада, поменяли наше исправное оборудование на другое и уехали. Ничего не изменилось. 07.07 нам сказали, что уже поздно и к нам никто не поедет. Потом выходные. 11.07 мы снова оставляем заявку. 12.07 приезжает бригада, удивляются установленному предыдущей бригадой оборудованию, всё снимают, извиняются (единственные) и уезжают. Сегодня 14.07. А интернета и ТВ у нас так и нет!!! На вопрос оператору, кто у вас вышестоящая организация, мне ответили НИКОГО. "Ну что вы возмущаетесь, вам же сделают перерасчёт!" С барского плеча прям. А кто мне вернёт потраченные деньги за мобильный интернет, за неудобства, за нервы, за упущенную выгоду?! А?! Это что у вас за клиентоориентированность такая?! Я ни разу за 3 года не была должником, оплачиваю исправно счёт. Почему такое отношение?! Очень обидно. Никому больше не порекомендую эту контору.
Читать целиком
КТ
К Телеком
19 июля 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Меня зовут Светлана, менеджер клиентского сервиса. Нам жаль, что вы столкну…
​chihanov.70​2 отзыва
06.06.2024 после грозы пропал Интернет.В чате приложения прочитал информацию о серьёзной поломке.Думаю,ну бывает,подожду.Вечером,объявляют в чате"...откл.от розетки роутер/компьютер от сети на 10-15 мин. для регистрации ip-адреса по новой.Сделал.Интернет не появился,сообщил об этом в чате поддержки.Отписались"...на вашем адресе серьезная поломка,к устранению приступим 07.06.2024 в 09:00,о восстановление сообщим через СМС/ПУШ.В 13:00 захожу в чат,а там опять...отключить от розетки... и никаких СМС/ПУШ об исправлении. До 15:00 заставляли дёргать вилку из розетки,потом составили ,без моего согласия обращение о посещение инженера от них.Ситуацию разрулил сосед по подъезду.Посоветовал проверить данные к подключению Интернета в роутере,(у него были сбиты настройки в нем ,из-за этой же грозы).Я проверил свой,та же история ,настройки сбиты.Откорректировал и всё заработало.К чему такая поддержка,с дёрганьем вилки из розетки,если сосед больше знает?Больше суток,мозги пудрили.В следующий раз,сразу к соседу,если конечно у нового провайдера,что-то случится. С такими "профессионалами" от К-Телеком,надо прекращать сотрудничество.
Читать целиком
КТ
К Телеком
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! В четверг произошла массовая авария, мы постарались решить проблему в максимально корот…
МС
​Масик С​6 отзывов
Пока что единственные у кого тариф на интернет+телевидение по адекватной цене и скорость неплохая. Отвечают по подключению оперативно, мастер пришел сразу на следующий день. Звезду снизила за неразбериху с тарифом, просила акционный на сайте, а сделали по полной стоимости,пришлось два раза звонить и разбираться. А так в целом сейчас очень довольны обслуживанием, пол года с ними - полет нормальный :)
Читать целиком
КТ
К Телеком
17 мая 2024, официальный ответ
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв 😊 Для нас всегда в приоритете именно качество услуг…
​Elena Axenova​1 отзыв
Сегодня в наш дом пришел интернет, мы ждали этого почти 10 лет, живя в 23 км от Екатеринбурга!! Огромное спасибо Монтажнику Карлову Дмитрию, мастер своего дела! Обязательно буду рекомендовать К Телеком всем! Удачи и новых абонентов для компании!
Читать целиком
КТ
К Телеком
27 сентября 2023, официальный ответ
Елена, спасибо вам за то, что доверились и выбрали нашу компанию! Дмитрию обязательно передадим ваши…
​Petya Petakov​1 отзыв
Огромное спасибо менеджеру Марии, отличный специалист. Все рассказала о компании и тарифных планах. Четко и быстро организовала выезд специалиста. Буду советовать всем соседям. Хороших Вам клиентов Мария.
Читать целиком
КТ
К Телеком
12 сентября 2023, официальный ответ
Петр, спасибо вам за такие добрые слова! Обязательно передадим Марии ваш отзыв. Рады знать, что у н…
​serega-artem​1 отзыв
По технической части провайдер пусть и не лучший, но неплохой. Каких-то прямо сильных аварий и долгосрочных перерывов в доступе особо нет. Но вот работа с клиентами - это тихий ужас, особенно в плане расчетов. Года полтора назад был перерыв (в квартире никто не жил) в необходимости услуг примерно на полгода. Когда доступ опять понадобился, оплатили услуги и... ничего не случилось. Запрос в техподдержку: оказывается наш договор уже пару месяцев как закрыт (взять на него оплату через личный кабинет компании это не помешало). На резонный вопрос: а предупредить нельзя было? Если не позвонить, то хотя бы СМС написать, письмо отправить, всё же не один год сотрудничали? В общем, разговор в чате быстро перерос уже в откровенное хамство со стороны представителя оператора. Попробовали вербально. Люди на 8-800 работают по адекватнее, но помочь ни чем не смогли - пишите на некий емайл некое (в произвольной форме) заявление, может быть вам вернут деньги. Написали. И через пару дней даже получили звонок из местного офиса: "вернись мы всё простим". Убедили перезаключить договор, оплатить сразу за год со скидкой. Квест с перезаключением договора и устаканиваем взаиморасчетов был еще с месяц, но это другая история. Прошел оплаченный год, понадобилось оплатить снова, на этот раз решили помесячно. 25 января оплачиваем интернет, 18 февраля доступ блокируется. Что за? Звонок в ТП (за минувший год с вежливостью стало лучше) и оказывается, что у системы дата расчета 18 число и её не .... (волнует) когда ты оплатил услуги, хоть за день до этого, 18 числа в 00 часов она тебя отрубит. Мило. И что с этим делать? Техподдержка предлагает оплатить услуги и составить заявку на перерасчет, деньги вернуться и в следующий месяц просто заплатите меньше. Разумно! Хотя всё равно система расчетов малопонятна. Месяц прошел быстро, заплатить 18го марта не получилось, руки дошли 20го. И что вы думаете? Никакого перерасчета! Наоборот, просит заплатить аж за два месяца вперед. Опять ТП и внезапно оказывается, что никакой перерасчет невозможен. Почему? А срок НЕ предоставления услуг менее 7 дней. Позвольте! 18 отключили, 25 оплатили! Да, но у вас там где-то была авторизация по временному доступу. Ну ок, пусть так, но за 6 дней то перерасчет где, услугами то ведь не пользовались и не могли пользоваться? А мы делаем пересчет только от 7 дней и более. Зашибись! А служба контроля качества у вас есть? Нет, но можете письмо директору написать. Ну вот, считайте это открытым письмом директору) И это письмо не о том, как меня обидели на 100 рублей, нет. Это о том, как терять клиентов на ровном месте. В современном мире компании-провайдеру можно простить многое - от технических проблем и нюансов никто не застрахован, они случаются. Но вот схема работы с клиентами аля Ростелеком начала 00-х - это путь к концу. Я не только абонент "физик", но еще и представитель клиента юр. лица и там тоже самое: порядок по технической части, но полный хаос по расчетам и документам. Знаю многих уже бывших клиентов К-телекома, которые уходили к другим провайдерам только из-за отвратительной работы менеджеров и финансовой службы данного провайдера. В качестве резюме: К-телеком провел огромную работу по созданию и модернизации сетей в малых городах своего присутствия. Они фактически единственные, кто активно заходят в частный сектор. Это огромный их плюс. Но если руководство компании на каком-то высоком уровне должно понять, что в работе с клиентами нет мелочей. Что сейчас не начало 00-х, когда было 1,5 провайдера на город и "ешь, что дают". Конкуренция с мобильными операторами уже не миф, абсолютная реальность, а "роутер со свитком" вполне достойная альтернатива вашей оптике. Подумайте об этом! И прощайте, в целом услугами был доволен, но так уж работает человеческое сознание, что досадные "мелочи" легко портят многое хорошее.
Читать целиком
КТ
К Телеком
22 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Давно не сталкивались с таким подробным отзывом. Спасибо вам за полезную информацию…
​Александр Прохоров​11 отзывов
В мае будет год, как подключился. Есть приложение с ботом по шаблонным вопросам, адекватный колл-центр, оборудование в аренду, интерактивное ТВ.. В общем, всё как у всех...кроме цены. За эти деньги сейчас не найти ничего. У дома ценник в 3(!) раза выше, при этом ещё и заявленной скорости не будет и плюс агрессивный маркетинг в нагрузку с впариванием ненужных допов. Для онлайн игр с высокими фпс конечно не подойдет, но для повседневных бытовых нужд - вполне Снизил оценку на балл из-за монтажника и его "профессионального" подхода к оценке оборудования. Было что то вроде "..Хм. У вас старый Asus?! Да как же вы живёте то с ним, скорость никакая!" Ну прямо гений инженерной мысли! Со временем Asus, отработав 8 лет, был отправлен на дачу, а TP-Link за 10К стал ловить...точно также) - спасибо застройщику, стены не пробивают даже с частотой 5ГГц. Вы там объясните своим "инженерам", что покрытие роутера зависит не от бренда и цены, а от тарифа и толщины стен Ну и по традиции вопрос, который я задавал всем провайдерам, с которыми работал - по какой причине пакет ТВ "Кино+" с 16ю каналами стоит 75р, а "Матч! Премьер" с 1(!) каналом - 300р?..
Читать целиком
КТ
К Телеком
15 марта 2023, официальный ответ
Александр, добрый день. Спасибо Вам за подробный отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили качество наш…
​Pro Qo​11 отзывов
По рабочим моментам пришлось покинуть оператора. За два с лишним года сотрудничества грубых недочетов не выявлено. Однако на момент расторжения договора обнаружила отвратительную работу менеджеров офиса. Мною 23.11 в офисе кампании написано два заявления на расторжение и возврат остатка с моего счета. Жду до сих пор, заявления где-то потеряли, все сроки вышли, никто точной информации сказать не может. Теперь я рада, что покинула этого оператора, конечно никому рекомендовать данную организацию не могу, о возврате к ним речи быть не может. Надеюсь мой отзыв кому-нибудь пригодится.
Читать целиком
КТ
К Телеком
13 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Жанна. Очень жаль, что Вы от нас ушли. Приносим извинения за данный инцидент. В ближайш…
​darabacinina93​1 отзыв
К сожалению мне пришлось покинуть данного провайдера, так как он предлагает очень маленькое количество каналов в цифровом телевидении в г. Новоуральск. Нет каналов Viasat, не все каналы Первого ТВЧ, очень мало детских каналов, музыкальных. Я вам ребята из К Телеком, предлагал список каналов, который транслирует другой оператор связи города(НЕ CONVEX), вы не захотели этого меня слышать. Но минус 1 абонент, для крупного регионального провайдера не страшно).
Читать целиком
КТ
К Телеком
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Досадно, что вы приняли решение уйти, вместе с тем мы стараемся учитывать все замечани…
​cheplakov​1 отзыв
Хотел бы выразить благодарность менеджеру Анастасии. За хорошую консультацию, благодаря которой я подключился бесплатно. За быструю реакцию, подключить интернет в частном доме через день после заявки - это сильно💪. За то, что благодаря общению с Анастасией, у меня о вашей компании сложилось хорошее впечатление. Хотел бы выразить благодарность монтажнику Дмитрию за быстрое подключение, в процессе которого рассказал всю необходимую информацию (в том числе про охоту на бонусы и клуб привилегий). Благодаря удалённому общению с Дмитрием к моему приезду домой он уже выполнил необходимые работы по сварке оптоволокна на опоре.
Читать целиком
КТ
К Телеком
6 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали такой замечательный отзыв. Команда нашего провайд…
СС
​Сергей Сергеев​17 отзывов
Являюсь клиентом этой организации уже второй год. С августа месяца 2022 года не могу решить вопрос по установке камеры видео наблюдения. Менеджер Константин игнорирует сообщения, потом появляется, пишет простите и снова пропадает . Связался 24.11.2022 с другим менеджером Сергей. Обещал перезвонит через час , на момент обращения звонка так и нет. В вашей организации есть адекватный сотрудник какой- нибудь с которым можно решит вопрос? Связаться с руководителем или старшим , который смог бы помочь в вопросе, нельзя, отвечают на горячей линии. На почту писал обращение и на сайте есть кнопка «письмо директору» - писал , в ответ тишина. Как достучаться до вас?????
Читать целиком
КТ
К Телеком
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Понимаем, что вы расстроены сложившейся ситуацией. Нам жаль, что процесс замен…
​Лариса Солнце​2 отзыва
Подключили не сию секунду, но достаточно быстро, с интернетом проблем нет, скорость не замеряла. но все шустро работает. Цена высоковата, но если так будет всегда, то я довольна таким качеством.
Читать целиком
КТ
К Телеком
7 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Лариса! Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на «К Телеком». Очень приятно, ч…
​Alyona Gnevanova​1 отзыв
Просто в бешенстве !!! Оставила заявку на подключение 15.10.22 , специалист связался только со мной 18.10.22, назначили заявку на 25.10.22 итог ни кто не приехал и даже не позвонил а я сижу и жду их! Две недели уже прошло! Компания не ценит своих клиентов !!! Звоню туда на мой вопрос когда приедут специалист сказал ждать ещё два дня, это дно, просто дно!!!
Читать целиком
КТ
К Телеком
26 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Приносим Вам свои извинения за данный инцидент. Меня зовут Да…
​Benjiros Ben​3 отзыва
Добрый день, спасибо за быстрое обслуживание
КТ
К Телеком
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за то, что высоко оцениваете качество наших услуг. Мы обязательно будем радовать Вас и дальше!
​churbanoid​39 отзывов
Думаю можно поставить удовлетворительно, т.к. интернет работает более-менее нормально, но если появились проблемы, то можно сушить весла. Т.к. поддержка никакая, полный неадекват. Пытался подключить ТВ, дома 2 андройд приставки, в поддержке полное непонимание происходящего, в итоге отправили меня скачивать плейлисты в интернет. По IP постоянно местоположение определяется как Новоуральск или что-то подобное, поэтому постоянно нужно корректировать свое местоположение в интернет-магазинах или других сайтах, приложениях. Давеча подняли цену цену тарифа, при этом никак не уведомили об изменениях, почему-то об этом написал Сбер, т.к. настроен автоплатеж. Для себя решил, что нужно искать более клиенто ориентированного провайдера с широким спектром услуг.
Читать целиком
КТ
К Телеком
21 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь. Что касается повышения цен, то мы держали цены на одном…
​tversal​5 отзывов
Компания работает, претензий нет. Обслуживают заявки быстро. Просьба не расслабляться! Спасибо всем сотрудникам сервиса.
Читать целиком
КТ
К Телеком
17 января 2020, официальный ответ
Добрый день! По Вашему обращению 19 декабря была обнаружена проблема на Вашем оборудовании. Оператор…
​tversal​5 отзывов
Отношение к клиентам изменилось в лучшую сторону. Реагировать на звонки стали быстрее. Неполадки устраняют без задержек. Спасибо всем сотрудникам сервиса.
Читать целиком
КТ
К Телеком
15 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за то, что Вы остановили выбор на «К Телеком» и поделились своими впеча…
АИ
​Алексей Иванов​3 отзыва
Провайдер отвратительный. При оплаченной абонентской плате прекратили предоставлять услуги (Рощинская, 28), в ЛК обратной связи нет, игнор. Техник никакой, была заявка о низкой скорости интернета, техник по телефону, с пеной у рта, доказывал, что причина в устаревшем оборудовании, новый провайдер при том же оборудовании поднял скорость в двое. К клиентам отношение потребительское.
Читать целиком
КТ
К Телеком
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Приносим извинения за данный инцидент. Судя по Вашему комментарию, Вы от нас у…
​Viktor​1 отзыв
Я Юр.лицо, хочу заключить договор с данной компанией, жду звонка от менеджера с предложением уже вторую неделю, сам звонил 3 раза, обещали перезвонить, но видимо очень заняты)))
Читать целиком
КТ
К Телеком
3 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Извините, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой! Мы сделаем всё от н…
​Наталья​1 отзыв
г. Екатеринбург п. Рудный. В августе заключили договор на установку видеонаблюдения от К-телеком ( КТЕ ). Из 12 камер как нам обещали ( 3Мп. ) половина пришла 3х Мп другая половина с наклейками 2 Мп. После выяснения принесли извинения и сделали небольшую скидку на абон.плату. 01.01.22 во дворе повредили авто, но когда начали просматривать записи, оказывается записи нет, камера не вышла из спящего режима и ничего не записала. ответственность ни кто из компании на себя брать не захотел и сказали это мои проблемы. В феврале сообщили менеджеру Максиму о выходе из строя двух камер ( изображение замылено ), Максим проверил информацию и согласовал замену камер на более качественную с доплатой в 2500 руб. К сожалению Максим не доработал до конца февраля и уволился. После чего сотрудники компании начали меня игнорировать, не перезванивали в офисе, некая Дарья дрожащщим голосом кричала " Пожалуйста давайте я письмо напишу и с Вами свяжутся ", а потом и вовсе перестали отвечать на мои звонки. 04.03.22 произошло очередное событие с кражей во дворе, но доступа к архиву нет. Техническая служба уверяет все работает но посмотреть запись в конкретное время я не могла, нет доступа к архиву и показывало время ближайшего архива на 40 минут позднее. После запроса на предоставление записи с камеры оказалось, архив есть только у тех потдержки и качество с камеры на 20% лучше чем когда я просматриваю или скачиваю через Web-интерфейс, почему так ни кто не разобрался да и разбираться не стал. После месяца игнора со стороны сотрудников компании, для того что бы со мной связался представитель или менеджер. пришлось звонить деректорам напрямую. в частности директор К-телеком Алексею Геннадьевичу, в разговоре он сообщил, о своем увольнении и больше там не работает, но когда понял, что не вышло увернуться от абонента, дал следующую информацию: " К-телеком это бренд, мы услуги связи и видеонаблюдения Вам не предоставляем ищите директора компании с которой у Вас заключен договор ". Директор КТЕ действительно оказался достойным мужчиной и руководителем. В этот же день мне перезвонила дрожащим голосом Дарья, согласовывала со мной все мои вопросы ( Замена камер с доплатой по ранее согласованному паредложениею с Максисмом, изменения ракурса камеры на которую упал снег и теперь она показывает землю, разница в качестве записи, почему не было доступа к архиву, установка новых камер ) и пообещала перевонить завтра с 9 до 10, звонка в указанное время так и не последовало. На следующий день в 11 ч. со мной связалась Катерина, которая разговаривала не как менеджер, не как клиентоориентированный специалист, а человек которому поставили задачу и она всячески должна реализовать ее и плевать ей, что говорят на другом конце телефона. Катерина, изменить ракурс камеры после падения снега как мне посоветавала Даша, я могу и палкой действительно для этого не требуется выезд мастера. ( Смешно не правда ли слышать такой ответ когда оборудование на гарантии ). Катерина говорила о замене двух камер на месяц бесплатно в тестовом режиме, о предоставлении мне все на индивидуальных условиях. Сейчас мне нужно дождаться только звонка от маркетингового отдела, у них для меня два предложения. Далее мне позвонил Константин ни каких спец предложений у него для меня не было, он даже про них ни слова не сообщил. Договоренностей с доплатой в 2500 тр. на замену двух камер уже нет, платить нужно будет в два раза больше если не в два с половиной, да и зачем мне камеры омни, возьмите китайсткие которые у Вас сейчас стоят только матрица будет 5 Мп. Подключение новых двух камер обойдется мне еще в 27 тысяч рублей, война же идет ну Вы чего это Наталья Сергеевна, нужно платить все дорожает. Когда я сказала о другом операторе который готов предоставить действительно дешевле условия, Константин сказал, для расторжения договора с Вами свяжутся пока. В 14 часов мне перезвонила опять напористая Катерина, с вопросом, " ну что, ремонтники возле меня, едем менять ракурс? ". С 9 до 14 ч. я находилась в постоянном ожидании звонка от сотрудников компании, когда они там между отделами, согласуют, в итоге мы не пришли ни к чему. Я еще при первом звонке Дарьи обозначила, у меня свободна первая половина дня до 13:00, то же я сказала Катерине, но потрачено куча моего времени, меня же выставили виноватой в том, что ремонтников они готовы оправить только после 14:00 но я не хочу их принимать. Все мое оборудование которое я купила у компании находится на гарантии. гарантийных обязательств компания не готова выполнять, так же и не готова забрать не работающие камеры и вернуть мне за них деньг, что бы я самостоятеьно купила новые камеры. Я прекрасно понимаю, на Урале не принято ценить чужое время, но оказывайте хотя бы услуги качественные, договоренности оставались в силе несмотря на смену кадров. Оказывать такой мерзкий и отвратительный сервис в котором 0% клиентоориентированности, просто ужасно.
Читать целиком
КТ
К Телеком
30 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья Сергеевна. Приносим Вам свои извинения за этот инцидент. Данная ситуация не до…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее