............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мостинфо 

​IT-компания
3
34 оценки
ООО Мостинфо

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото

3
34 оценки
​Марина Промилле​10 отзывов
очень рада, что нашла эту компанию! теперь сдаём отчётность только через Сбис, недавно ещё подключили электронный документооборот. цены выгодные, удобный и наглядный сервис (есть с чем сравнить!). НО больше всего порадовала оперативная поддержка технического отдела, не могла сдать отчёт, полдня промучилась, в итоге позвонила в Мостинфо - решили мой вопрос за пять минут!!! советую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Влад Макеев​2 отзыва
Обратился в компанию "Мостинфо" за получением ЭЦП для ЭДО. Сделали все быстро, техподдержка помогла настроить все сервисы на компьютере. Приятное обслуживание, удобное расположение в центре города. Почитал прошлые отзывы, был удивлен. ТК в моем случае была оперативная работа, грамотное и внимательное общение с клиентом и полное выполнение обязательств в оказании услуги. Также были не ясные моменты для работы с ЭЦП. Сотрудники закрыли вопрос и помогли.
Читать целиком
​Стас Хмельницкий​1 отзыв
Зарегистрировали ДВЕ!!!!! ЭЦП по краденым документам, без личного моего присутствия. Приняли поддельные бумаги, далее с помощь этих ЭЦП были открыты ИП и ООО по которым я остался в долгах. Спирают все на какие то фирмы - партнеры, якобы сами ничего не знают. Подобные отзывы о них есть в интернете. Третий год ведется следствие. Директор, который работал в МОСТИНФО на тот момент игнорирует повестки полиции....не приходит на опрос. Действующий вообще говорит, что ниче не знаю.....ВЗДОР. Я этого так не оставлю. Сила в правде и я ее найду. Господа, решайте сами. но я бы не советовал связываться с данной компанией, а то мало ли...
Читать целиком
​Stanislav Fiderov​2 отзыва
Зарегистрировали ДВЕ!!!!! ЭЦП по краденым документам, без личного моего присутствия. Приняли поддельные бумаги, далее с помощь этих ЭЦП были открыты ИП и ООО по которым я остался в долгах. Спирают все на какие то фирмы - партнеры, якобы сами ничего не знают. Подобные отзывы о них есть в интернете. Третий год ведется следствие. Директор, который работал в МОСТИНФО на тот момент игнорирует повестки полиции....не приходит на опрос. Действующий вообще говорит, что ниче не знаю.....ВЗДОР. Я этого так не оставлю. Сила в правде и я ее найду. Господа, решайте сами. но я бы не советовал связываться с данной компанией, а то мало ли...
Читать целиком
ИИ
​Иван Иван​1 отзыв
Заказал ЭЦП с настройкой рабочего места. В итоге с ЭЦП всё в порядке, быстро и качественно, как говорится. А вот настройка рабочего места - деньги на ветер. Делают удаленно, первый специалист их "техподдержки" настроил работу с ФНС и Госуслугами в браузере Хром, через который они не работают. То есть он настолько некомпетентен, что не в курсе этого момента. Пришлось потратить еще время на звонок и уже другому специалисту растолковывать, что мне нужно, чтобы работало. В итоге только со второго раза настроили. Плюс они настраивают буквально только работу в браузере. У меня уже стояли и плагин и настройки были выставлены с прошлого раза, так что, по сути, они просто обновили программу и все. Никаких настроек для подписи документов не будет. Решайте сами, на мой взгляд, с таким уровнем "специалистов" платить им деньги за плохую и откровенно некомпетентную работу смысла большого нет. Потратьте полдня - тема не сложная. При этом разбираться все равно придется, потому что это нужно для работы.
Читать целиком
​bzpart​1 отзыв
Работаем с Мостинфо около года. Довольны и ценами, и качестом оказываемых услуг. Отдельное спасибо нашему менеджеру Татьяне, к которой приходится часто обращаться. Она всегда поможет быстро решить возникающие вопросы.
Читать целиком
МI
Мостинфо, IT-компания
16 октября 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за приятные слова. Мы будем продолжать делать все, для качества, удобств…
​sub_ur​1 отзыв
Работаем с МостИнфо немногим более года(менеджер Татьяна). Всегда готовы прийти на помощь, и помочь решить вопросы,касающиеся как непосредственно выпуска ЭЦП, так и иные организационные моменты. Качественно оказаваемые услуги за приемлемые деньги. Сотрудничеством довольны.
Читать целиком
МI
Мостинфо, IT-компания
16 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Это очень важно для нашей компании.
​lizza_8282​2 отзыва
Не соглашусь с предыдущим пользователем. Работали с данной компанией около двух лет, бывали случаи неоперативности, но соотношение цена-качество было приемлемым. Однако, ситуация, произошедшая в июле, показала абсолютное отсутствие клиентоориентированности и адекватности сотрудников. Внезапно, после наличия заказов в системе Ирмаком, эти деятели выпустили сертификаты по новому ГОСТУ. Наши доводы о том, что применение сертификатов по новому ГОСТу обязательно с января и программа ППДГР не адаптирована под него, сотрудников компании не волновало. Равно как и то, что мы терпим убытки и теряем репутацию перед своими клиентами, остались без внимания сотрудников. Более того, нас вводили в заблуждение, что это проблемы разработчиков ППДГР и прочих информационных систем, а инициатива выпуска сертификатов по новому ГОСТу вызвана жестким предписанием Минкомсвязи. Двое суток нас футболили, даже не удосужившись дать обратную связь. Мы изначально просили выпустить сертификаты по старому ГОСТу, чтобы выполнить свои обязательства перед клиентами. Спустя двое суток, не извинившись и не признав своей ошибки, почтовой рассылкой Мостинфо уведомило о готовности перевыпустить сертификаты по старому ГОСТу. Правда, досадно, что: а) не поступило извинений б) для перевыпуска клиентам опять приходилось делать лишние телодвижения в системе. Вывод: компания абсолютно не дорожит партнерскими отношениями, пренебрегая элементарными правилами делового этикета, не говоря уж о профессионализме - для меня остается загадкой, как можно выпустить новые сертификаты, не убедившись о готовности информационных систем принимать их в данном формате. А цель любой уважающей себя компании все-таки не разгадывать загадки, а оказывать качественные услуги своим клиентам, имея надежного и адекватного партнера в данной сфере. Собственно, такого партнера мы и нашли благодаря этой безобразной ситуации.
Читать целиком
​rty​1 отзыв
Очень разочаровало качество оказанной услуги. В данной компании я имела неосторожность зарегистрировать ЭЦП. Выпустили быстро, скопировали на флешку и передали мне (при этом при мне проверка произведена не была, мне не показали наличие информации на флешке). Когда специалисты другой Компании стали производить регистрацию фискального накопителя на сайте ФНС и ОФД, оказалось, что у меня на флешке отсутствует один файл(открытый ключ). Я позвонила в офис компании Мостинфо, но сотрудники отказались оказать помощь, мотивируя это тем, что флеш.накопитель, на который была скопирована ЭЦП,был мой собственный, а не их и ответственности за сохранение данных они не несут (причем, данный факт при покупке в офисе, мне проговорен не был). В тех.поддержке компании, помощи нам тоже никто не оказал. Я обязательно поделюсь данной информацией со своими знакомыми и сама больше не стану обращаться за услугами в компанию Мостинфо. Крайне разочарована.
Читать целиком
​Наталья​1 отзыв
Работаю с "Мостинфо" не первый год, и честно скажу, очень довольна! Проблем со сдачей отчётности никогда не возникает, отчёты всегда своевременно доходят до контролирующих органов. Сотрудники вежливые, культурные, знающие своё дело. Совершенно не согласна с теми авторами, кто пишет, что до тех. поддержки невозможно дозвониться, у меня таких проблем не возникает, всегда с лёгкостью дозваниваюсь. Тех. поддержке хочется сказать отдельное спасибо, отвечают всегда вежливо, доступно все объясняют!
Читать целиком
МI
Мостинфо, IT-компания
21 апреля 2015, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо за хороший отзыв. Наши сотрудники, все квалифицированны в направлении…
​538847​1 отзыв
Добросовестная компания! Заявки обрабатывает вовремя! Впредь буду обращаться только в данную организацию! Спасибо!
МI
Мостинфо, IT-компания
21 апреля 2015, официальный ответ
Благодарим вас за доверие к нашей компании. Вам спасибо за хороший отзыв! С Уважением, компания МостИнфо
​Антон Гераськин​1 отзыв
Недавно работаю с этой компанией. Несмотря на вышеизложенные отзывы, останусь при своем мнении. Я доверяю этой компании. А что касается цен, то вполне приемлемо.
Читать целиком
МI
Мостинфо, IT-компания
21 апреля 2015, официальный ответ
Добрый день, Антон Гераськин! Благодарим вас за доверие, мы всегда держим высокую планку. С Уважение…
​alekseevna-1975​1 отзыв
Поделюсь своим мнением о компании МОСТИНФО. Приобрела программу для электронной отчетности, в прошлом году, цена вполне приемлемая, не выше не ниже чем в подобных конторах, предлагающих аналогичные услуги. Лично мне понравилась отзывчивая тех. поддержка и доступные и грамотные консультации сотрудников. Особую благодарность хочу выразить Александру Тарасову и Алексею Власову: грамотные, знающие свое дело!
Читать целиком
МI
Мостинфо, IT-компания
21 апреля 2015, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за максимально честны отзыв. Мы обязательно выразим официальную благодар…
​kalinina04081975​2 отзыва
Работаю с МОСТИНФО более 7 лет.... Незнаю как так не повезло тем, кто писал предыдущие комментарии.... С менеджерами и техподдержкой нет никаких проблем - моментально откликаются на любой вопрос о помощи, всегда идут на встречу. Было много серьёзных заморочек, когда не успевали с отчетностью по тех.причинам и если бы ребята так оперативно не помогали... Кроме хороших слов и благодарности ничего не могу написать!
Читать целиком
МI
Мостинфо, IT-компания
21 апреля 2015, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады тому факту, что клиент доволен нашей работой. Мы всегда стремимся избегат…
​Елена Иванова​3 отзыва
Позарилась на низкие цены и многократно пожалела об этом. Получала ЭЦП для работы на торговых площадках, оплатила все по тарифу. В процессе работы выяснилось, что две основные площадки в мой сертификат не входят и за них нужно отдельно доплачивать. Мои возмущения и размахивания оплаченным счетом, в котором эти площадки прописаны, привели лишь к потере нервов. Менеджер, который со мной общался в офисе и по телефону - крайне неприятная личность, все их ответы - стандартные фразы кидал - мы выясним, разберемся, но не сейчас, наверное, вы сами неправильно поняли (ну да, и выданная ими же квитанция об оплате в моих руках мне мерещится). Дозвониться сложно, найти ответственного сотрудника - вообще нереально. В общем, не советую!
Читать целиком
​shtech​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Можно звонить, писать - реакции не ждите. Все заявленные телефоны хронически не отвечают, а если удастся дозвонится - все равно ничего не решат. Если прийти к ним в офис - можно просидеть пару часов, потому что все будут заняты неотложными делами. Не соблазняйтесь на низкие цены - это выброшенные деньги! Вы заплатите небольшую сумму, но ничего не получите взамен, и, если Вам не в радость устраивать скандалы и истерики, все равно придется обращаться в другую компанию.
Читать целиком
​mirkina​1 отзыв
Как жаль, что на эти отзывы о фирме Мост-инфо я наткнулась только сейчас, т.е. уже после того как начала с ними сотрудничать. Сколько бы своих нервов и времени я бы сберегла прочитав всё, что здесь написано еще несколько месяцев назад.... Поделюсь и я своим печальным опытом работы с данной фирмой: пошла к ним по совету знакомых, очень уж заманчивые цены предложили мне за обслуживание всех моих организации. До момента подключения всё было более-менее гладко. Проблемы начались сразу с момента настройки их программы. Несмотря на то, что с менеджером мы наперёд договорились о том, что для установки программы он приедет к нам в офис лично, в согласованный день установки данный менеджер позвонил к нам и начал настаивать на удаленной настройке, ссылаясь на отсутствие времени и людей... В результате установка сбиса затянулась на неделю, причем установив программу сотрудник компании уехал толком не объяснив даже как с ней работать, оставил номер технической поддержки и любезно предложил звонить по всем вопросам туда.. Дозвонится в тех. поддержку это очередной подвиг, для совершения которого вам понадобится 3-4 часа свободного времени и огромный запас нервов. Ожидая ответа оператора на телефонной линии вы, по уверению девушки-автоответчика, будете первым в очереди, но это совсем ничего не значит... такое чувство, что там все звонящие первые в очереди, видимо это сделано для ободрения клиентов... а про хамство и грубость во время общения вообще даже вспоминать не хочется, не могу поверить что в наше время есть коммерческие фирмы с таким отношением к клиентам, было ощущение, что я дозвонилась на почту России, хотя наверное там даже обслуживают лучше. В очередной раз не сумев дозвонится до технической поддержки поехала к ним в офис лично - как же я была поражена увидев в кабинете технической поддержки 3 (трёх!!!) сотрудников - и это на всю Свердловскую область и Екатеринбург, меня конечно заверили что в других регионах еще есть люди, но что то слабо верится, что там их больше и их хватает хотя бы на обслуживание своих региональных клиентов. Вобщем сейчас жду окончания года чтобы сбежать от этой фирмы, никому не советую туда обращатся. Если же вы раздумываете стоит ли туда идти взвестье сначала 100 раз, что для вас важнее: сэкономленные 2-3 тысячи в год или хорошее обслуживание с адекватной тех поддержкой и уверенностью в том, что вы всегда сможете сдать свою отчетность и она дойдет до инспекции
Читать целиком
​Борисыч​2 отзыва
не рекомендую обращаться в данную компанию! В погоне за низкой ценой вы сталкиваетесь с неработающими установленными ими ключами и отсутствием помощи в решении проблем. В данном случае получается, что скупой платит дважды! Дозвониться до службы поддержки просто невозможно - там никто не возьмёт трубку. В отделе продаж вас просто пошлют, сославшись на то, что они ничем не могут вам помочь. Дали телефон директора, которая тоже не берёт трубку! Хотите подобных проблем - обращайтесь к ним.
Читать целиком
​lena.k​3 отзыва
Согласна с теми, кто поставил единицу. На старой работе работали в этой же программе СБИС, но с другой компанией, все было прекрасно, за два года ни одного нарекания. Сейчас вынужденна работать с Мостинфо. В техподдержку дозвониться нереально, с отчетностью в фсс был какой-то бардак, ничего не отправилось. И ни предупреждений, ни извинений, никакой информации. Пришлось бежать на почту и отправлять. Решили с главным бухгалтером ни в коем случае не продлять договор, и никому не советую, потратите деньги, нервы, и все равно пойдете на почту, как я!
Читать целиком
​tanysha_22​3 отзыва
Соглашусь со вторым "отписавшимся" на все 100%. Грубые хамы!!! Это во-первых. Во-вторых, никаких информаций не высылают. Контакты все собирают (тел., эл.адрес и т.д.). Закончился сертификат. Никакой инфы не предоставили. Астрал в этом плане намного круче. Новости любые высылают. Уведомления срочные шлют задолго до ... В общем фирма не ахти. Как только сертификаты в очередной раз закончатся, дак тут же откажусь от них. Никому не рекомендую!!!
Читать целиком
​988016​1 отзыв
В октябре мы сдали отчет НДС по 20 организациям, во время. Мостинфо не отправил данные отчеты в ИФНС. В итоге у 20 наших клиентов заблокировали в один день расчетные счета! Мостинфо никак не решает эту проблему, мы второй день звоним в налоговые и банки. От мостинфо даже извинений не поступило! У контура не было таких косяков ни разу! У мостинфо уже не первый раз - то в пфр, то в ифнс не доставят отчеты! Техподдержка общается грубо, чуть ли откровенно не посылает!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее