............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
4.1
1282 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы1237

Цены

Фото63

4.1
1282 оценки
ЮГ
​Юлия Галкина​2 отзыва
Мой старенький папа копил с пенсии деньги и пришел в м.видио купить нам подарок на н.г. Его намеренно обманули . Пользуясь его доверчивостью и возрастом продали ему б.у. коф емашину и к тому же с другими функциями чем он просил. Во время проверки папа в силу возраста и зрения не заметил этих моментов. Когда мы дома это всё обнаружили и попытались вернуть, нам издевательским тоном заявили что это МЫ ЕЮ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ!!! На притензию и заявление получили естественно такой же ответ. Вот такая мерзкая ситуация. Делайте выводы, господа!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
МА
​Маргарита Андреева​4 отзыва
Много отзывов на хамских сотрудников. Вот еще один. Антон Жуков молодой человек в очках совершенно не клиентоориентирован, нервный. Руководству нужно пересмотреть коллектив в новом году
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Сергей Битюцкий​25 отзывов
Работают хамы, торгуют китайским некачественным барахлом. Гарантийного обслуживания фактически нет. Принес купленный у них товар, сломавшийся в первый же день работы. 2 час сидел в очереди чтобы сдать его по гарантии. Принимала хамоватого вида девушка-подросток, не открывая даже коробки заявила "Это вы товар сломали"))). На мой удивленный вопрос почему она так думает, дала листок заявление на возврат по гарантии. Прошел месяц и по сей день никакой обратной связи. Не покупайте у них.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ПМ
​Павел Мошков​12 отзывов
Пришел в отличном настроении под вечер купить кофеварку и телевизор,на входе было несколко сотрудников, никак не отреагировали на клиентов.Прошел дальше, постоял, рассматривал товар, хотел получить консультации. Но к сожалению сотрудникам веселее постоять облакотившись на стойки с телефонами. Конечно, все желание покупать у меня отпало
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Иван С​8 отзывов
Большой магазин. Но мало персонала. Все заняты. В зале работают пара человек. На кассе никого... С таким подходом к клиенту, их будет еще меньше...
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ДЮ
​Дмитрий Юдин​1 отзыв
Самый негативный опыт покупки техники. Я купил у них новый телефон, который перестал работать на третий день использования. В магазине посмотрели его и подтвердили, что аппарат не исправен. Но для замены на аналогичный новый аппарат необходимо заключение их сервиса. Однако сервис вернул телефон, с комментариями, что неисправности не обнаружены. Обман! Тянется это уже больше двух месяцев, в это время я не могу пользоваться своей покупкой (хотя деньги заплатил 100%) Никому не рекомендую магазин.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЮМ
​Юлия Матерн​3 отзыва
Очень классные специалисты!! Ксения Б Игорь М Анатолий М Спасибо большое за помощь!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить комфорт и удобство вместе с покупкой.
КВ
​Кирилл Васильев​4 отзыва
Поделюсь опытом заказа через сайт/приложение. Отзыв Не относится к конкретному магазину. Впервые решил заказать холодильник через приложение, посмотрел, проконсультировался с оператором и сформировал заказ от 22.09, а затем началось… Сперва отмена заказа с причиной «не удалось отгрузить». Через обращение выяснилось, что товар витринный, и его нужно заменить на новый, по этому перенос на след день и новый заказ. Ок, ждем. На след день снова отмена заказа, и снова попытка отгрузить витринный образец..терплю, общаюсь с менеджером и меня снова уверяют, что вот на этот раз ошибки не будет, и они точно отгрузили нужный товар, дату доставки естественно перенесли. Снова жду…и вечером этого же дня звонок, менеджер говорит что у них остался только витринный образец и отгрузить его они не могут, по этому товар нужно заменить, но при этом в статусе заказов сказано что товар уже отправлен в клиента. Пишу в чат через приложение, прошу заменить (предварительно выбрав другую модель по примерно такой же цене), но там скорректировать заказ не могут так как он уже отгружен. Звоню на горячую линию, где меня заверяют, что товар в моем заказе исключительно новый, а витринный образец отгрузить невозможно, система просто не даст это сделать. Очередные ожидания… Наступает следующий день и снова отмена!!! Причина - товар витринный! Ну какого **** , и опять предложение перенести на другой день!! Итого в личном кабинете 4 отмененных заказа. Менеджеры или склад или кто то ещё из сотрудников не смогли разобраться и отгрузить новый товар, или хотя бы сказать что не могут это сделать по наличию или другим причинам. Короче трындец, не смог купить холодильник.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
КБ
​Кирилл Бобылев​2 отзыва
Администратору Мирхазетдинову Игорю благодарность, вместе продавцом-консультантом Кириллом, большое спасибо за обслуживание по адресу 8 марта 149, за профессионализм и высокую культуру обслуживания. Клиент Фомина Н.В., журналист Большакова 103-41.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
Д
​Дмитрий​17 отзывов
Хороший магазин. Чисто, аккуратно, продавцы всегда помогут с выбором техники, огромное количество акций
Мм
М.Видео, магазин техники
7 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
ВМ
​Вера Мишарина​1 отзыв
Произошла такая беда: сгорела любимая электромясорубка, верой и правдой прослужившая 5 лет. Принято решение купить новую. С этим и отправилась в магазин. При входе в магазин встретила консультанта, хотелось посмотреть что сейчас есть из мясорубок. Консультант предложил свои услуги, я поначалу хотела сама посмотреть что есть. Цены конечно изменились за 5 лет. И мне потребовалась помощь. В итоге подобрали вариант по средней цене. Мне понравилась мулинекс. Решила купить. Спасибо мвидео за покупку и помощь в выборе. Побалую себя котлетами и пельменями. Хороший магазин. Вежливый внимательный персонал. Всегда помогут с выбором. Продолжаю сюда ходить и вам советую
Читать целиком
​Светлана Рыболовлева​5 отзывов
С парковкой беда
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Екатерина Пономарева​1 отзыв
👍
​rasanna23​3 отзыва
Отвратительная работа службы сервиса! Вынуждена была обратиться с возвратом по браку! Пока не придешь в магазин, никто не соизволит ответить, ни разу не взяли трубку!!! За неделю ответили: « добрый день!» это адекватно? Я узнаю о статусе возврата, а мне добрый день пишут раз в неделю! Для каждого изменения статуса обращения нужно идти и стоять очередь! Чтобы они соизволили посмотреть что происходит!!! Не покупайте здесь ничего, чтобы не пришлось за свои деньги бегать и разбираться!
Читать целиком
​anastasiya_elf​4 отзыва
Не рекомендую этот магазин. 12.07.25 (суббота) обратились для покупки электроплиты и холодильника. Мы в процессе переезда, с маленьким ребенком, поэтому плиту и холодильник надо было срочно. Выбрали плиту, холодильник, оформили покупку и доставку на следующий день. Только почему-то никто из консультантов не сказал, что нужно вызвать электрика для подключения плиты. Доставили все на следующий день. О том, что плиту нужно подключать отдельно, я узнала случайно от знакомых. 16.07.25 (среда) утром написала в техподдержку, там ответили, что да, нужно отдельно вызывать электрика. В этот же день я вернулась в магазин. Молодая консультант на входе была очень удивлена, когда я спросила, как можно вызвать электрика, и сначала сказала что такой услуги у них нет, но подошел второй консультант и показал как оформить, что услуга действительно есть. На мой вопрос, привезет ли с собой розетку мастер или снова надо искать самим, молодая консультант снова ответила что не знает, пока ей не подсказал стоящий рядом коллега, что материалы входят в стоимость вызова. Я оплатила и оформила вызов на 19.07.25 (суббота). С утра 19.07.25 мне позвонил мастер и начал задавать вопросы, а какая розетка и какой разъем. Я скинула в мессенджер фотографии старой розетки и вилки новой плиты. В течение дня мастер писал что ищет розетку в Максидоме (?), что не факт что приедет сегодня. Мы неделю без плиты, ребята! По итогу приехал, сказал чтобы мы вызвали своего электрика (??), что он ничего не сможет сделать и уехал. Уважаемое руководство! Во-первых, обучите персонал, хотя бы консультантов! Во-вторых, я жду возврат денежных средств за вызов мастера, который ничего не сделал.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
А
​Анастасия​1 отзыв
Не рекомендую этот магазин. 12.07.25 (суббота) обратились для покупки электроплиты и холодильника. Мы в процессе переезда, с маленьким ребенком, поэтому плиту и холодильник надо было срочно. Выбрали плиту, холодильник, оформили покупку и доставку на следующий день. Только почему-то никто из консультантов не сказал, что нужно вызвать электрика для подключения плиты. Доставили все на следующий день. О том, что плиту нужно подключать отдельно, я узнала случайно от знакомых. 16.07.25 (среда) утром написала в техподдержку, там ответили, что да, нужно отдельно вызывать электрика. В этот же день я вернулась в магазин. Молодая консультант на входе была очень удивлена, когда я спросила, как можно вызвать электрика, и сначала сказала что такой услуги у них нет, но подошел второй консультант и показал как оформить, что услуга действительно есть. На мой вопрос, привезет ли с собой розетку мастер или снова надо искать самим, молодая консультант снова ответила что не знает, пока ей не подсказал стоящий рядом коллега, что материалы входят в стоимость вызова. Я оплатила и оформила вызов на 19.07.25 (суббота). С утра 19.07.25 мне позвонил мастер и начал задавать вопросы, а какая розетка и какой разъем. Я скинула в мессенджер фотографии старой розетки и вилки новой плиты. В течение дня мастер писал что ищет розетку в Максидоме (?), что не факт что приедет сегодня. Мы неделю без плиты, ребята! По итогу приехал, сказал чтобы мы вызвали своего электрика (??), что он ничего не сможет сделать и уехал. Уважаемое руководство! Во-первых, обучите персонал, хотя бы консультантов! Во-вторых, я жду возврат денежных средств за вызов мастера, который ничего не сделал.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Dobry Dobry​1 отзыв
Крайне редко пишу отзывы, но тут нельзя промолчать. Решил купить новй холодильник а старый отвезти на дачу. Звоню в мвидео и говорю, что мне нужен холодильник, называю артикул с сайта, девушка все проверяет говорит да есть. Я сразу уточняю, что он новый не с витрины, девушка говорит да конечно это со склада. В итоге заказ отменяют. Звоню снова спрашиваю почему, говорят не смогли дозвониться до меня. Не понял зачем мне звонили. В итоге девушка говорит щас все правильно оформлю все привезут, к слову старый холодильник я увез на дачу, т. к в субботу уже ждал новый, в итоге все опять перепроверили девушка сказала, что их 3 штуки на складе и оформила. Сегодня звонят говорят отмена, якобы нет их на складе оне все витринные. Оставил претензию, звонит еще одна девушка, говорит не знаю куда они все смотрели и что оформляли холодильников нет, про своих колег норм так говорить. Я говорю давайте другой холодильник но на тех же условиях, затем тишина, через 30сек просто спасибо, всего доброго. Причем на сайте все еще есть данный холодильник и его можно заказать. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17425554.html
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АВ
​Анастасия Владимировна​2 отзыва
Посещала данный магазин для того, чтобы забрать заказ и сразу же его оплатить. Подошла на кассу, где несколько молодых людей вырезали акции, поздоровалась и задала вопрос "Что нужно назвать для получения заказа?". Внимание на меня обратили только когда я выдержала длительную паузу и начала диалог сама. Мужчина на кассе сказал, что нужно пройти на другую кассу и продолжил заниматься художественным вырезанием акций. Я прошла на другую кассу к девушке и сказала о том, что хочу оплатить заказ, она уточнила "В рассрочку?", я ответила, что готова оплатить сразу и девушка сказала, что мне нужно вернуться на кассу к молодому человеку и это он должен выдать мне мой заказ. Я вернулась и мужчина даже не подняв на меня глаза, лишь пожал плечами, не задав никакие вопросы и даже не попытавшись поискать мой заказ, сказал "я без понятия". Лишь спустя время тотального игнорирования ко мне подошел четвертый сотрудник, находившийся там и без проблем ввел номер заказа и принес заказ, который находился у них за спиной в 1 шаге. Кроме меня людей на кассе больше не было все это время, в зале тоже была тишина. Впервые в своей жизни я столкнулась с таким демонстративным игнорированием со стороны сотрудников в розничном магазине, где внимание, в первую очередь, должно быть направлено на клиента и только потом на прочие дела(тем более, когда сотрудников много и они не заняты другими клиентами). И, впервые, элементарное получение заказа, которое должно занимать несколько минут максимум, у меня превратилось в какое-то затянувшееся приключение.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
АС
​Антон Старовойтов​2 отзыва
Я – давний и лояльный клиент М.Видео. За годы купил техники на 2,5 миллиона рублей, всегда выбирал этот магазин. Но теперь вы потеряли мое доверие из-за откровенного развода и ужасного обслуживания! Что произошло: Оформлял рассрочку на телевизор за 132 000 ₽ через сайт. Система "любезно" сообщила, что мне одобрили 188 000 ₽ (якобы "дополнительный лимит"). Но после доставки выяснилось, что 50 000 ₽ – это не лимит, а "вознаграждение", которое я автоматически переплачиваю! Где было предупреждение? ответ прост, пункт 4 в договоре, который конечно же я сам недоглядел, не прочитал под лупой Поддержка – просто издевательство: Операторы не могут внятно ответить, перекладывают ответственность: "Специалист вас предупредил" (КАКОЙ СПЕЦИАЛИСТ, ЕСЛИ Я ОФОРМЛЯЛ ЧЕРЕЗ САЙТ?!). В чате второсортный бот, который, если не ответишь за 5 секунд оператору, начинает задавать одни и те же 3 вопроса по кругу. В магазине разводят руками: "Мы тут ни при чём, это банки". Итог: Я считаю, что вы обманули меня на 50 000 ₽. Испортили впечатление от бренда и потеряли клиента, который годами приносил вам деньги. ВНИМАНИЕ ВСЕМ: 🔴 НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ РАССРОЧКУ В М.ВИДЕО! Вы так же как и я можете на доверии в последствии переплатить, а потом скажут – "это не наша вина". М.Видео, вам должно быть стыдно. Больше ни копейки вам не заплачу!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
AA
​Alexey Alexey​14 отзывов
На 22 мая 2025 года была назначена доставка холодильника по заказу № 2 051 904 018. В приложении отображалось, что заказ все еще находится в обработке. Позвонив в колл-центр, я узнал, что заказ по непонятным причинам не был обработан, а оператор не смогла связаться с магазином. Доставку в этот день выполнить оказалось невозможно, и мне предложили перенести ее на следующий день — 23 мая, заказ № 1 127 119 011. К сожалению, ситуация повторилась. В день доставки я снова зашел в приложение — статус заказа не изменился, он по-прежнему “в обработке”. Позвонив оператору, получил аналогичный ответ: сбой в системе, невозможность связаться с магазином, и снова — предложение перенести доставку. Это возмутительно. Я два дня подряд отменял свою вечернюю работу, чтобы принять заказ, и в итоге дважды столкнулся с неисполнением обязательств со стороны вашей компании.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Карающая Длань​1 отзыв
Отличная покупка! Стирально-сушильная машина Casarte превзошла все мои ожидания. Она не только безупречно справляется со стиркой и сушкой, но и выглядит очень стильно. Управление интуитивно понятное, режимов более чем достаточно для любых типов тканей. Особенно порадовала тихая работа и бережное отношение к вещам. Теперь процесс стирки и сушки стал намного проще и быстрее. Рекомендую всем, кто ценит качество и комфорт! Отдельно хочу отметить сотрудника, Дмитрия К. он был максимально вовлечён в процесс консультации Был весьма терпелив ко множеству моих уточняющих вопросов Такого уровня сервиса, я давно не встречал!
Читать целиком
РС
​Роман Савеня​5 отзывов
С женой тратил время в мегаполисе и вспомнил про замену роутера, под этим предлогом ушёл гулять по магазинам с целью его купить. Резюмируем факт - для 75% продавцов роутер - коробка и про нее знать ничего не нужно, очередь дошла до Мвидео, где худой пацан уведомил - я ничего вам не расскажу, я по телефонам и поклялся позвать того, кто расскажет. И тут я много узнал про свой будущий роутер - про 2 диапазона, на 1 можно поставить пароль и vpn, второй можно оставить открытым для домашней сети. Помог скачать приложение, проводил на кассу, попросил оплатить по qr, аргументируя это "чаевыми" за раскрытие потенциала роутера. Сказано - сделано. Спасибо, вернёмся ещё.
Читать целиком
А
​Андрей​1 отзыв
Хорошее место, отличные консультанты.
​Егор Орлов​23 отзыва
М.Видео — это отличный магазин, который предлагает широкий ассортимент техники и электроники. Я всегда могу найти здесь то, что мне нужно, будь то бытовая техника, смартфоны или компьютеры. Качество товаров высокое, а цены часто радуют скидками и акциями. Особо хочу отметить профессионализм сотрудников: они всегда готовы помочь с выбором и дать квалифицированные советы. Удобный интернет-магазин и возможность быстрой доставки делают процесс покупки еще более приятным.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее