............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Связь-сети 

Сервисный центр
2.5
83 оценки
2.5
83 оценки
АЧ
Александр Черепанов1 отзыв
Читать целиком
Helen Bykova4 отзыва
Это не люди с большим опытом, а шарашкина контора. Я заказала у них запчать для ноутбука, сказали, что смогут установить правильно, в итоге они открывали мой ноутбук 3 раза, первый раз запчать не подошла (тут без претензий), второй раз поставили клавиатуру новую, но та не работала (кнопки не функционировали), при чём при этом они говорили, что старую мою клавиатуру выкинули, но через какое то время она чудом нашлась, но без 2 дополнительных кнопок. В итоге они не додумались поставить новую клавиатуру, а кнопки поменять со старой клавиатуры, так еще и не признавали своей ошибки в ремонте не дешёвой вещи. Ко всему выше сказано, когда они предложили мне заказать у них *Оригинальную клавиатуру за 15450тыс*, но самое смешное в том, что оригинальных клавиатур на такой ноутбук, может предоставить только завод. Они хотели за мой счёт обогатиться и не помочь как специалисты. В итоге я забрала 2 свои голые клавиатуры, и отправилась в другой центр. Где реальные специалисты быстро нашли проблему и исправили это недоразумение, которая сделала эта компания. Возможно обычную технику они нормально ремонтирует, но я бы не советовала обращаться в эту контуру. Лучше поберегите своё здоровье и финансовую сторону.
Читать целиком
evgeny1 отзыв
На рынке ремонта сейчас появилось много нечестных контор. Нужно делиться грустной информацией для уменьшения их количества. Пытались отремонтировать телевизор Сони у данной организации под вывеской «Связь-сети» ООО «Сервисное обслуживание» по адресу Екатеринбург, ул. Карла Маркса, дом 12. Телевизор был сдан 20 июля 2023 года с просьбой замены основной платы. Обещали в течение месяца плату привезти и поставить. Нами была произведена предоплата за ремонт и стоимость платы в размере 31350 руб. После получения денег клиенты вдруг стали не нужны. Последовали обещания перезвонить, подождать еще недельку-другую. Данная ситуация длилась ПЯТЬ месяцев. Работа директора ООО «Сервисное обслуживание» Яконовского Александра в основном заключалась в придумывании отмазок и причин, почему они не могут ничего сделать. За эти пять с небольшим месяцев сотрудники ООО «Сервисное обслуживание» нам ни разу не позвонили. Более того, когда нам пришлось забирать обратно неотремонтированный телевизор, с нас незаконно удержали 2820 рублей за какую-то диагностику. Получив через 5 месяцев мытарств телевизор в месте с бумагой о невозможности ремонта, мы за один день и 6 тыс.рублей отремонтировали его у местного умельца. Чтобы не попасть в такую же ситуацию другим клиентам, делаем законный вывод, что ООО «Сервисное обслуживание» берет деньги с клиентов за непонятные диагностики не производя никаких ремонтов. Будьте бдительны. Ремонтируйте свои устройства в надежных местах.
Читать целиком
ЕБ
Евгений Безматерных1 отзыв
На рынке ремонта сейчас появилось много нечестных контор. Нужно делиться грустной информацией для уменьшения их количества. Пытались отремонтировать телевизор Сони у данной организации под вывеской «Связь-сети» ООО «Сервисное обслуживание» по адресу Екатеринбург, ул. Карла Маркса, дом 12. Телевизор был сдан 20 июля 2023 года с просьбой замены основной платы. Обещали в течение месяца плату привезти и поставить. Нами была произведена предоплата за ремонт и стоимость платы в размере 31350 руб. После получения денег клиенты вдруг стали не нужны. Последовали обещания перезвонить, подождать еще недельку-другую. Данная ситуация длилась ПЯТЬ месяцев. Работа директора ООО «Сервисное обслуживание» Яконовского Александра в основном заключалась в придумывании отмазок и причин, почему они не могут ничего сделать. За эти пять с небольшим месяцев сотрудники ООО «Сервисное обслуживание» нам ни разу не позвонили. Более того, когда нам пришлось забирать обратно неотремонтированный телевизор, с нас незаконно удержали 2820 рублей за какую-то диагностику. Получив через 5 месяцев мытарств телевизор в месте с бумагой о невозможности ремонта, мы за один день и 6 тыс.рублей отремонтировали его у местного умельца. Чтобы не попасть в такую же ситуацию другим клиентам, делаем законный вывод, что ООО «Сервисное обслуживание» берет деньги с клиентов за непонятные диагностики не производя никаких ремонтов. Будьте бдительны. Ремонтируйте свои устройства в надежных местах.
Читать целиком
ВТ
Вячеслав Тихонов12 отзывов
Evgenia Avdonina2 отзыва
Удивлена такому низкому рейтингу сервисного центра! Мой опыт обращения в организацию более чем восторженный! Опишу подробнее: обращалась в связи с поломкой кофе-машины. Т.к. обращение было по гарантии, то обратилась в один из обсуживающих центов. Поломка произошла в новогодние праздники, обращалась в Центр 06.01. Первый плюс - организация работала в праздники. Мне сообщили, что ремонт будет проводиться с 09.01. В день сдачи кофе-машины, я забыла привести молочник. Смогла его привезти только 13.01. И, полагая что ремонт будет начинаться только с момента предоставления всех элементов, 13.01. я узнаю, что мой аппарат уже готов! Второй плюс - это оперативность работы Центра. Третий плюс - качество работы: машина хорошо и исправно работает уже вторую неделю. Организацию рекомендую, буду обращаться и дальше. Спасибо большое сотрудникам! Высшая оценка.
Читать целиком
Vergissmeinnicht17 отзывов
Так получилось, что нарвалась на мошенников и приобрела поддельный стайлер Dyson. Узнала о том, что не оригинал, только когда возникла необходимость в гарантийном ремонте (обратилась в данный сервис по гарантии). Возникла проблема со шнуром. Менеджер в сервисе предложил платный ремонт, чтож делать, пришлось согласиться. Заплатили за диагностику, сказали в течение 2х дней позвонят или пришлют смс. Шла вторая неделя, смски нет, решила зайти, узнать, что да как. И тут мне сообщают, что не смогут выполнить ремонт, потому что у них нет деталей! Т.е. они СРАЗУ знали в чём неисправность (по описанию проблемы это может быть только это, больше ничего), сразу знали, что деталей нет, но решили мне сообщить об этом только после того, как я им заплачу и прожду 2 недели "у моря погоды". Ну чтож, лох - не мамонт, не вымрет. Видимо, это девиз данного сервиса, никому не рекомендую обращаться.
Читать целиком
Антон1 отзыв
Отдали в ремонт ИП телефон Panasonic KX-TGP600RU (ПО ГАРАНТИИ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ) , проблема была в том что не мог попасть в WEB интерфейс через который надо настраивать базовый блок. (таких аппаратов у меня около 30 настраивать умею) При приемке сказали что если мы сами пароль поменяли и забыли то за это придется заплатить. (СБРОСИТЬ АППАРАТ К ЗАВАДСКИМ НАСТРОКАМ НУ ОЧЕНЬ ПРОСТО, ДЕЛАЛ ДАННУЮ ПРОЦЕДУРУ НЕ ОДИН РАЗ) В итоге когда вернули аппарат из ремонта, оказалось что на трубке была неисправна плата (ЗАМЕНИЛИ РАБОЧУЮ ДЕТАЛЬ), хотя на момент сдачи аппарата с трубкой все было хорошо, она цеплялась к базе и через нее можно было настроить ip-адрес базовой станции. А вот основную проблему так и не решили к WEB интерфейсу так и нет возможности подключиться!!! Когда я им позвонил с претензией, мастер мне сказал что все работает а я должен почитать инструкцию и делать все как там написано, на что получил замечания что у меня 30 таких аппаратов на работе и я уж точно знаю как их настраивать! На мое предложение приехать к ним и что бы он мне показал что все работает он ответил отказом, что мол мы все отправляем в Москву.
Читать целиком
АБ
Алена Бурдукова5 отзывов
Holly29 отзывов
В данный сервис обратились как в авторизованный от СМЕГ. С чего начать. С вешалки - приёмщик просто огнище, такого хамства не встречалось давно. Интересно, этот тот же самый, который фигурирует в предыдущих отзывах, или подбор кадров на данную должность содержит данный пункт. Неуместный сарказм, откровенное посылание подальше если нам что-то не нравится в его общении, отказ принять гарантийные документы, которые затем пригодились мастеру и пришлось высылать их по почте. Твёрдый кол за обслуживание. 5 компетентному мастеру, который грамотно выявил дефект, но ввиду невозможности ремонта (отсутствия деталей у производителя ) составил заключение для производителя товара, с которым мы смогли заменить без проблем нашу технику. Нам было объяснено, что делать с заключением дальше без нервов и хамства. Средняя получается троечка.
Читать целиком
Dimon Bugaga1 отзыв
в СЦ Связь-Сети работают МОШЕННИКИ! Подумайте, прежде чем сдавать свою технику в ремонт! Вот моя история. Ключевые фразы будут выделены КРУПНЫМ ШРИФТОМ. Сломалась микроволновая печь. сдал на диагностику, оплатил 500р. БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ. обешали ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ придёт смс с результатами диагностики, необходимы ли запчасти, полная стоимость ремонта и т.п. нужно будет подтвердить согласие. смс ДОЛГО НЕ ПРИХОДИТ. звоню. в ответ - а мы вам выслали смс, ВИДИМО НЕ ДОШЛО. ну ладно. нужны запчасти, но они сняты с производства. ЗАПРОСИМ (где-то там), вдруг у кого-то остались такие запчасти. по итогам пришлём смс. ладно. продолжаю наматывать лапшу на уши... снова смс ДОЛГО НЕ ПРИХОДИТ. звоню. в ответ - смс ВИДИМО ОПЯТЬ НЕ ДОШЛО. но чудо! запчасти нашлись! 3800р за плату питания и 300р за лампу освещения. будете ремонтировать? буду, что же делать... проходит несколько дней и чудным образом ПРИХОДИТ ТАКИ СМС О ГОТОВНОСТИ аппарата, еду забирать. предлагается доплатить 4850р: 750р за ремонт и 4100р за запчасти. достаю банковскую карту, но беда! сегодня, к сожалению, ТЕРМИНАЛ НЕ РАБОТАЕТ! не могли бы вы оплатить НАЛИЧНЫМИ или ПЕРЕВОДОМ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ? конечно, легко! оплачиваю. лапша уже не держится на ушах, но вот он мой аппарат, работает, а менеджер - приёмщик вежлив, приветлив и убедителен. даже комиссию 100р за перевод вернул, мол не моя же вина, что терминал не работает. забираю аппарат, подписываю акт. уезжаю. счастливая эксплуатация длится около двух недель. в один день, при открывании дверцы, раздаётся хлопок, идёт дым - печь не работает. обидно, досадно, но у нас же гарантия 90 дней. везу. принимают. дигностика два дня. придёт смс. которое опять же как обычно НЕ ПРИХОДИТ! звоню сам. трубку берёт другой человек (как оказалось директор). спрашивает, менял ли я сам лампу. говорю, что меняли вы лампу. в ответ - по записям в компьютере, был произведён РЕМОНТ ПЛАТЫ ПИТАНИЯ И РЕКОМЕНДОВАНА ЗАМЕНА ЛАМПЫ, ОТ КОТОРОЙ Я ОТКАЗАЛСЯ! возражаю, мол у меня имеется акт, где сказано ЗАМЕНА ПЛАТЫ ПИТАНИЯ И ЛАМПЫ! занавес! понимаю, что меня кинули на 4100р. если бы не случайное замыкание в цепи лампы и попадание по телефону не на менеджера-мошенника, то этот обман не вскрылся бы. хотя и то, что он вскрылся, не меняет ситуацию. аппарат реанимировали повторно и выдали. об извинениях и возврате мошеннически полученной суммы денег речи не идёт - обещание связаться со мной не выполнено. склонен подозревать, что это такой ОБЩИЙ бизнес, а не личная инициатива менеджера-мошенника. теперь стало ясно почему не приходили смс - их тексты фиксируются в компьютере, а замены запчастей не было, отправлять смс с таким текстом нельзя, потому зафиксированы якобы отправленные смс с "нужным" текстом. банковский терминал так же "не работал" не случайно - ведь в кассу за ремонт пошли только 750р. а остальные на карман... совет: не обращайтесь в СЦ СВЯЗЬ-СЕТИ, если не хотите быть обманутыми! оплачивайте только получив на руки подтверждающие документы - чеки! требуйте возврата заменённых запчастей! если запчасти случайным образом или по ошибке, якобы, утилизировали - отказывайтесь от оплаты! отдавайте аппарт на диагностику в один СЦ, а на ремонт в другой, так же с диагностикой - лучше переплатить 500р. но иметь уверенность, что вас не обманывают.
Читать целиком
Евгений Рубцов2 отзыва
Отдавал переплетчик на диагностику. Цена несколько шокировала-1100р, но согласился. По результату диагностики объявили: ремонт с заменой 2 пружин (открутить 8 болтов) и 2 которые крепят 2 пружины. Итого обьявили цену почти 4000р (3950) с ценой двух пружин. Действий на 30 минут максимум. Я отказался тк это минимум половина стоимости нового переплетчика. Отзыв решил написать после того как выявил что после моего отказа и просьбы продать мне пружины- я сам поменяю (уже менял их местами сам- понимаю о чем говорю), мне отказали в продаже и еще вместо одного моего болта под крестовую отвертку, вкрутили редкий болт под отвертку 3 луча (как знак мерседес), чтобы я сам не смог заменить пружины. Товарищ директор прошу обеспечить замену вашего болта на мой до 17.12.19 или будем устранять умысел ваших работников через соответствующие органы.
Читать целиком
Артем1 отзыв
Несмотря на отзывы, обратился в этот сервис и не пожалел! Менеджер вежливо проконсультировал и назначил выезд мастера на дом, мастер приехал в назначенный день, предварительно позвонив и еще раз уточнив время приезда. Во время приезда мастера холодильник, который нуждался в ремонте, отказывался показывать поломку заключающиюся в странных громких звуках не дающих спать. Мастер ждал, мы тоже, холодильник молчаливо работал, прошло 20 минут-без изменений. Мастер посоветовал выключить разморозить и снова включить. Если не поможет то звонить снова. Это не помогло и тут мы отчаялись- как доказать что он не работает нормально?? К кому обратиться? Что делать и куда бежать? Но, позвонив в сервис через неделю, чтобы сказать что холодильник не работает, мы узнали с огромным удивлением, что деталь заказана и уже едет из Москвы так как здесь её нет. Мы долго ломали голову как мастер понял в чем проблема, если ничего не было?? Телепатия, рентгеновское зрение? Это осталось загадкой. И ровно через месяц, как обещал менеджер, привезли деталь и через пару дней привез ее тот же мастер и сурово отремонтировал) сурово в плане немногословно быстро и профессионально. Наш холодильник сдался и теперь снова тихо бурчит на законные 35 дцб. Спасибо вам, уважаемые сотрудники сервиса! От души желаю процветания и успешной работы) Имен к сожалению не запомнил((( но дела Ваши запомнил на всю жизнь) лучей добра как говорится Вам)))
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее