............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Заповедник 

​Магазин зоотоваров
4.3
74 оценки
Широкий ассортимент товаров для животных
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото21

4.3
74 оценки
КС
​Ксения Суслова​12 отзывов
Очень рада, что в этом филиале Заповедника снова открылся веткабинет! Живу рядом, попала туда с приемным котом в декабре, записалась на «клиентский день». По факту- там же в ветаптеке купила лекарство и получила помощь врача. Ветврач- чудесная Ирина Владимировна, опытная, решительная и внимательная к питомцам) Котэ не позволяет манипулировать собой дома- а здесь спокойно почистили уши, капнули на холку- и! - кот дал подстричь когти, находясь тет-а-тет с врачом! (я была на кассе) Это фантастика! Получили заполненную анкету с дальнейшими рекомендациями и предполагаем посещать дальше при необходимости. Спасибо!!!
Читать целиком
ЯК
​Яна Красовская​4 отзыва
В целом, неплохой уютный магазинчик рядом с моим домом. У меня дома живут 2 кота, покупаю я для них много всего и часто. Прекрасно знаю перечень товаров для животных, подлежащих по закону возврату в течение 14 дней. Но именно в этом магазине на Репина,107 проблема с возвратами - продавцы устанавливают свои правила! В других зоо-магазинах и даже в другом филиале Заповедника (на Крауля, 70) никаких проблем с возвратом нового товара, подлежащего возврату, нет!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Заповедник, магазин зоотоваров
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы рады, что наш магазин удо…
​Кристина Екимова​46 отзывов
Клиентоориентированность отсутствует в этом магазине совершенно! Искали препарат, который был по всей сети только в этом магазине, попросили отложить, отложили. Потом мы попросили перевести заказ на доставку, все оформили. Все это было в параллели с общением напрямую с магазином. В день доставки отменяют заказ, и говорят а на складе не оказалось. Вы там что откладывали тогда вообще, вранье на уши клиентам? Мы потратили время! Сроки пропускаем, чтобы дать препарат по назначению! При этом препарат не три копейки стоит, чтобы так относиться к своим уже бывшим клиентам.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за неудобства…
МШ
​Мила Шевалшина​5 отзывов
Очень уютный магазинчик. По животным видно, что содержаться очень хорошо👍 Купили кролика девочку и всё сопутствующее. Очень довольны. Девочка ручная, ухоженная.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Мария Хрипун. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связ…
​Елена Ситникова​130 отзывов
Хороший небольшой магазинчик! Вежливые продавцы, подскажут помогут по ассортименту , все есть для животных.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
31 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Алёна Рудова. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связ…
​мой отзыв о своей компании​6 отзывов
хороший небольшой магазин обычно все товары в наличии есть редко когда приходится доставку заказывать. особено с учетом того, как бывает долго ждать доставку меня прям выручает
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
6 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, мой отзыв о своей компании. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть…
​Костенко Тимофей​2 отзыва
покупаю в этом магазине всё для аквариума, уже значительное время... никогда нет недостатка товаров на прилавке и цены норм
Заповедник, магазин зоотоваров
17 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Тимофей. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Ирина и Иван Ильиных​1 отзыв
Нравится ассортимент товаров в магазине. Продавцы-консультанты всегда внимательны и проконсультируют по всем вопросам касаемо покупки для нашей любимицы, особенно хотелось бы выделить Екатерину, стараюсь всегда обращаться к ней.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
10 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Ирина и Иван. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в на…
​Катя Шевелева​1 отзыв
Покупаю все для рыб здесь, устраивает цена, изначально помогли консультациями. и подбором товара всегда помогают.
Заповедник, магазин зоотоваров
15 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Privet )​10 отзывов
Самый плохой магазин в г.Екатеринбурге! Отказались вернуть деньги за невскрытую упаковку! Сославшись на то что они только пункт выдачи! А чек то отбили мне там, не где то в другом месте, значит продажа по факту именно в этом магазине! Называйте себе как хотите! Вруны и обманщики! Юлят как уж на сковородке!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
23 мая 2022, официальный ответ
Добрый день. Вы заказывали заказ через интернет магазин с доставкой в магазин? Напишите номер заказа…
​Антонина К.​9 отзывов
В целом неплохо, прививку для кота ставим тут уже второй год. Но бесит, когда в чеке всегда находится лишнее для меня и не лишнее для работников +250-350₽; постоянно пробивают повторный прием без животного, если нужно параллельно анализ сдать, а назначение лечения обычно и 5 минут не занимает. При том что, прием (консультация и осмотр также пробивается в чеке), хотя из всего этого только замер температуры. Также хотелось бы более требовательного соблюдения дезинфекции рук, ветеринар и руки не помыла перед прививкой. Про это вспомнила уже дома, в кабинете больше волновало переживание кота. Также нужно узнавать заранее о наличии подходящей вакцины. В магазине не всегда есть.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пров…
​Юлия​14 отзывов
Очень нравится этот магазин, особенно продавцы-консультанты. Всегда заинтересованы, но не навязчивы, все подскажут, расскажут, порекомендуют. Помогали выбирать хомяков, чтоб были более ручные, для собаки препараты тоже всегда грамотно подскажут. На новый год выбирала хомяка, сначала приехали в другой зоомагазин, там ни слова про них не сказали, а только ткнули пальцем в сторону клеток. В итоге уехали, купили тут
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
29 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за позитивную обратную связь
​Алиса​7 отзывов
Странное какое то отношение к покупателям. Хотела купить хомячат. Решила заранее позвонить уточнить, есть ли в продаже. Ответила доброжелательная девушка, рассказала про расцвету, возраст и тд. Через некоторое время приехала, выбрала хомячат, мне сказали «у нас нет коробочек, для транспортировки, закончились ». Я Уже расстроилась, с собой тоже не было переноски.Тут другой продавец тыкает на мусорку,Достают коробку. Уже на кассе девушка говорит «мы не сможем продать, не успели завести в компьютер/ кассу» . Я заранее позвонила, приехала специально в ваш магазин и мне отказывают в покупке!!! Начала уговаривать продавца, что бы перевести онлайн. С большим трудом, но купила своих хомяков.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Алиса! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацие…
​Омуль Консервированный​48 отзывов
Интернет-магазин г@вно. Заказала доставку: корм+ наполнитель. Договорились на доставку сегодня. Сейчас сначала позвонили "нет корма того вкуса, который заказала", потом позвонили и сказали нет наполнителя и предложили заменить другой маркой. Вы там нормальные? Вы только сейчас поняли, что из двух позиций у вас нет двух? И это когда должны уже были мне всё это привезти? Сервис 0. Не заказывайте, а то ваш питомец помрёт с голоду и обоссыт все углы.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
16 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Омуль Консервированный! Приносим извинения, что пытались пересогласовать заказ несколь…
​Elena Leshcheva​2 отзыва
Добрый день! Не так давно стала посещать этот магазин, в основном делала заказы через интернет. Хотелось бы выразить благодарность продавцу Татьяне, очень грамотная девушка, не первый раз на неё попадаю и всегда подскажет и посоветует и поругает, если что-то не правильно сделали с переводом кота на другой корм) Вернусь снова и не раз) Спасибо за хорошее обслуживание) Покупала корм Matiss и пробиотик
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​zlukka​11 отзывов
Заходили в магазин за лекарством для рыбки и кормом для беременной кошки,консультировала очаровательная продавец-консультант Наталья.Чувствовалось,что хочет именно помочь с выбором,а не навязать.Также внимательно отнеслась и к вопросам моей маленькой дочки про рыбок.Спасибо!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день,zlukka. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших маг…
​ksenyazhane​38 отзывов
Большой выбор товаров, грамотные специалисты Сейчас все продавцы в масках и от покупателей требуют того же самого👌🏽
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день,ksenyazhane. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
АМ
​Александр Марцкевич​3 отзыва
Люди,не заказывайте в интернет-магазине здесь ничего,полный бардак с доставкой! альтернатива всё же есть благо! 30.03.2020г. Заказывали корм для кошки,доставка до 21 часа в центр города на Бажова,курьер приехал в 23.39(!!!)! не объяснив причины, не извинившись, как будь то так и надо! мы ему предложили,если ну не может приехать, ну позвонил бы до 21 часа, отменили заказ и перенесли на другой день, но нет, ничего,это видимо в порядке вещей так поступать! всю семью разбудил, я в шоке! при это ответ организации на отзыв на их сайте ограничивается только общими фразами,мол "мы разберёмся и надеемся что этого больше не повторится"!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пров…
​Alexander Naydanov​1 отзыв
Доброй ночи)! Сегодня 26 октября вечером, купила двух рыбок "Петушков" мальчика и девочку) Очень рада))) Особую признательность хочу выразить АНАСТАСИИ) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! С таким теплом, с таким пониманием и профессионализмом ко мне Анастасия отнеслась, что просто поразило меня. Анастасия я Вам благодарна за терпение, когда я так много переспрашивала Вас))), и за заботу к рыбкам) P.S. Мальчик девочку не гоняет, все хорошо) Еще раз Спасибо Анастасия! С Уважением Корикова Кристина.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2019, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Большое вам спасибо за такой приятный и теплый отзыв! Всегда очень рады видеть в…
​Potrebitel​23 отзыва
Знаю этот магазин уже лет 8 точно, не скажу, что прям постоянный клиент, но захожу достаточно часто. А на днях узнала, что теперь можно заказать через сайт, с самовывозом из любого филиала. За регистрацию подарили 100 рублей, использовала при первом же заказе. Как и было обещано, после 14:00 следующего дня, я уже смогла забрать заказ. Все быстро и вежливо)) плюс девушка консультант помогла мне восстановить утерянную бонусную карту (я думала, что она восстановлению не подлежит, уж больно старая была) в общем, Заповедник, как всегда, оставил о себе только положительное впечатление!)
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2019, официальный ответ
Уважаемый Potrebitel! Спасибо за высокую оценку нашей работы, рады видеть Вас в наших магазинах! С…
​Anna Shverdina​48 отзывов
Приезжали сюда кострировать кота. Все прошло быстро и нормально. Котик чувствует себя очень хорошо. Сейчас по всем вопросам ездим сюда, отказались от Ветстанции, потому что там одна очередь для всех животных.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
1 октября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Анна! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы магазин…
GR
​Golko Roman​66 отзывов
Понравился магазин, богатый ассортимент, вежливые продавцы. Плюс подарок дали при покупке. Песель был рад пожевать косточку и поточить зубы
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Golko! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы магази…
​Юлия Скороход​35 отзывов
Отличный магазин, очень богатый ассортимент и есть веткабинет. Продавцы вежливые и приятные. Один из лучших магазинов сети
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Юлия! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы магазин…
​Альбина Швердина​62 отзыва
А также очень удобно, что есть веткабинет 🙏. Когда были нужны уколы, ходили их ставить сюда. Врачи очень аккуратные и заботливые. Спасибо
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Альбина! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы мага…
​Альбина Швердина​62 отзыва
Хороший магазин. Всегда покупаем здесь корм и вкусняшки для котов! Консультанты всегда готовы подсказать по выбору корма, если возникают сомнения.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Альбина! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы мага…
​Dinar Nadzhafov​74 отзыва
Хороший магазин, часто покупаю препараты. Хороший персонал
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
27 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Dinar! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы магази…
​Ирина К.​3 отзыва
Пишу отзыв о работе интернет-магазина, к офлайн-магазину Репина 107 претензий нет. Так вот, кроме цен (они в интернете ниже, чем в офлайн-магазине) всё остальное минусы. А именно: 1. среди заказанного мною был шампунь для кошек и Стронгхолд. И то, и другое прислали с небольшим сроком годности (примерно треть от максимального). Стронгхолд как раз только-только успею использовать (капаем раз в полгода, в пачке 3 пипетки, за год потратим), а вот шампунь через год придется выбросить (закончится срок годности), хотя за год в лучшем случае четверть флакона тратим обычно. В магазине, конечно же, я бы выбрала более свежие товары. При получении заказа не проверила это, т.к. ранее пользовалась только доставкой магазина Петшоп, там всегда клали всё свежее, либо при звонке оператор уточняла, устроит ли меня конкретный товар. 2. заказала впервые успокаивающую жидкость (фото прилагаю) - на фото на упаковке явно видно, что это жидкость и диффузор, именно такую упаковку мне показывал и советовал ветеринарный врач. По факту оказалось, что это только сменный блок с жидкостью, без диффузора. Как этим теперь пользоваться - непонятно. Консультант на сайте Заповедника предложил мне купить ещё один комплект, теперь уже с диффузором (а мне два не надо!). То есть изображение товара на сайте вводит в заблуждение.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для…
​Natalya Uvarova​1 отзыв
Уже несколько раз обращалась в интернет-магазин Заповедника. Четыре кошки требуют постоянного внимания - то одно, то другое. Вежливое обращение оператора колл-центра, могут грамотно проконсультировать по товару, а также неформальный разговор - не только "да, нет, нет информации" - для владельца животного это плюс. Заказы привозят вовремя, комплект полный всегда, в соответствии с заказом. Спасибо, друзья, буду работать с вами еще. )
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Natalya. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших м…
​Юлия Лекомцева​3 отзыва
Отличный ветеринар, спасла нашего кота, выходила, очень советую!
Заповедник, магазин зоотоваров
8 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Уважаемая Юлия! спасибо большое за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в сети "Заповедник". Хорошего Вам настроения и здоровья!
​Элина​44 отзыва
Приятные девушки. Принесли, отнесли, ответили, отложили. Всё с улыбкой. Купили переноску и лекарства.
Заповедник, магазин зоотоваров
8 апреля 2019, официальный ответ
Уважаемая Элина! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, команда Заповедника.
​Деньги не на ветер​159 отзывов
Замечательный магазин у дома, неоднократно спасавший моего кота от голода)))) Персонал приветливый и всегда вовлечённый, помогут и посоветуют, если не куплю - не обидятся. Единственный минус - это скидки на пластиковой карте, по номеру телефона нельзя. У нас одна карта на всю семью, там сумма накоплений приличная, но часто ее уносит кто-то один, и я остаюсь без скидок.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
24 января 2019, официальный ответ
Уважаемая Julia Osyagina! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приложение, позволяющее обходиться…
​Krimana81​32 отзыва
Магазин находится от меня в шаговой доступности, чему я очень рада. Всегда приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Постоянно покупаю корм и всякие вкусняшки, на игрушки ценник явно завышен. Очень радует их забота о кошечках, которые у них там живут (наверно). Единственный очень большой минус , это дисконтная система! Не всегда есть возможность носить с собой карту, а по номеру телефона скидку не предоставляют.( хотя везде уже работают по такой схеме) .
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
14 ноября 2018, официальный ответ
Уважаемая svetlana81! Спасибо за высокую оценку нашей работы, приложение для работы карты в электрон…
​Катерина П​14 отзывов
29 сентября сделала заказ 54085 позвонили один раз, но не смогла ответить. Перезванивала сама- не дозвонилась, доставку ставила на 30 число. Никто более со мной не связывался, заказ не приехал... Позвонила 1 сама, говорят не смогли дозвониться. Как?! Как вы звоните если был один пропущенный, до вас не дозвониться. Пообещали 1 в вечернюю доставку привезти корм. Обидно что повелась на экономие времени, как вывод птиц голодный.... Плохое настроение... Еду ночью за едой птичке. И ещё почему вам не дозвониться после 21,00? Вот если у вас поздняя доставка почему нет оператора который подскажет о проблемах.!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
2 октября 2018, официальный ответ
Катерина,добрый день! Спасибо большое за Ваше обращение.Мы обязательно разбиремся в ситуации с Вашим…
​Маргарита Жукова​29 отзывов
Отличный магазин. Не раз ходила сюда за лекарствами для собаки. Внимательные продавцы всегда помогут и подскажут. Цены нормальные, средние как по городу. Ассортимент хороший. Рекомендую это место всем хозяевам животных!))
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
2 октября 2018, официальный ответ
Маргарита,добрый день! спасибо большое, за Ваше обращение и за столь приятный отзыв. Всегда,рады вид…
​Anna Belka​52 отзыва
Кастрировали тут котейку. Быстро, качественно, не дорого, пушистые бубенчики остались на месте 😂😂😂 Магазин толе нравится, всегда там берём корма и наполнители :)
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
27 августа 2018, официальный ответ
Уважаемая Anna Belka! Спасибо за высокою оценку нашей работы, надеемся на долгосрочное сотрудничеств…
​dvestram​56 отзывов
Здравствуйте! Мне очень нравится ваш магазин, но мне очень не нравится обслуживание. Дело в том, что из всего вашего персонала у вас работает только один консультант.(Я к сожалению не знаю имя девушки, а описывать ее внешние данные, будет наверно не совсем этично. Поэтому пропущу этот нюанс😊) Остальные работники вечно шнырят за тобой и дышат в спину, пытаются навязать ненужный товар. В такие моменты я даже забываю, что мне нужно. И хочется побыстрее уйти. В последний раз вообще, две девушки стояли на кассе и хихикали,(не понятно ,то ли над клиентами, то ли шутка была смешная). Достаточно громко обсуждали свои дела. Сразу видно что персонал не подготовлен, не научен как вести себя с клиентами.. Честно говоря, теперь захожу к Вам реже, и только по большой необходимости. Магазин у вас отличный, хороший выбор кормов, наполнителей, средств по уходу и прочее. Но персонал, отпугивает все желание,задержаться у вас подольше..
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 июля 2018, официальный ответ
Уважаемая dvestram! Были бы очень признательны, если уточните дату посещения нашего магазина, чтобы…
​DashaDashina​4 отзыва
Обращалась с котом в отделение на Репина, 107 к Тарановой Людмиле. Определила за считанные минуты в чем дело и назначила лекарство. Кот здоров, я счастлива! Рекомендую!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
27 мая 2017, официальный ответ
Уважаемая Marizka! Благодарю за внимание к нашему магазину и высокую оценку нашей работы. Тарановой…
​Dominika Error​5 отзывов
Снова не посчастливилось зайти в этот магазин (как же я его не люблю). Зообизнес не ассоциируется у меня с любовью к животным. Они в этом магазине всегда вонючие и несчастные.(( Причем, на кассе вам так умело будут впихивать различные средства для обработки мест обитания животных, и рассказывать о необходимости их использования (для увеличения суммы продажи, видимо), но магазинные животные в своей жизни такой роскоши похоже не видели... Вы бы хоть постеснялись говорить о том, как важно правильно ухаживать за животными и тут же экономить на их здоровье. Это первое. Второе. Мне не раз приходилось быть случайным свидетелем, того, как ваши продавцы активно употребляют мат, в разговорах между собой, думая, что их никто не слышит. Возможно, начальство у вас тоже так общается, но лично мне, как клиенту, не очень приятно, чтобы меня по такой важной теме, как содержание питомцев, консультировали быдловатые девочки-ПТУшницы. И даже ассортимент магазина и его шаговая доступность это не компенсируют. И последнее. Ценник у вас неоправданно завышен. На всё. Теперь посудите: какие у меня поводы вернуться к вам?
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
​Дмитрий Валиев​1 отзыв
отличные сотрудники,сегодня принёс анализы,кошки,но т.к. вет. клиника ещё была закрыта,сотрудники магазина любезно согласились передать и помочь,мне!огромное спасибо!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших м…
​alionocka3​66 отзывов
Уже не однократно обращались со своими проблемами в данный магазин и всегда нам приходили на помощь консультанты, помогали в выборе и подсказывали что и как, но двоякое впечатление каждый раз:нам попадалась вежливая продавщица, но вторая проходя мимо обязательно грубила... Вот и сегодня, когда стояла и оплачивала покупки у милой Ксении, вторая грубо одернула ребёнка (который просто стоял, смотрел и хотел показать мне вкусняшку для нашего кота)-НЕ ТРОГАТЬ ТОВАР НА ВИТРИНЕ!!! - гаркнула она так, что ребёнок вздрогнул и уронил коробочку. Фу, так делать, фу... Особенно на детей...
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
8 ноября 2016, официальный ответ
Уважаемая alionocka3! Благодарю за отзыв и внимание к нашему магазину. Мы обязательно разберемся с д…
​2yl158​5 отзывов
Неоднократно посещал этот магазин и с прискорбием отмечаю, что в течении последних двух лет он становиться всё хуже и хуже. Продавцы меняются чуть ли не раз в месяц. Свой товар не знают. Отношение к покупателям наплевательское. Можно потерять много времени пока тобой займутся, найдут товар и наконец отобьют на кассе. Причем работница путается при работе на кассе, такое ощущение, что видит её впервые. 18.07.16. зашел в любимый магазин, продавцов нет, касса пустая, бери что хочешь и уходи. Стоит мужчина в отделе кормов и нервно в руках теребит выбранный товар. Спрашивает не знаю ли я где продавцы? В этот момент заходит в магазин дама в черных лосинах с приклеившимся окурком к нижней губе и белокурая девушка, которые курили за аптекой. Это и оказались продавцы. Прошло ещё достаточно времени пока они смогли нас обслужить. Видимо администрации сети Заповедник наплевать на свой имидж, так как нет подбора персонала, его учебы и скорее всего достойной зарплаты. А ложная реклама о снижении цен на определенные товары (например корм Феликс 18,1р. а на самом деле 21-22 руб.) только усиливает негатив. Придется покупать подобный товар у Ваших конкурентов.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
19 июля 2016, официальный ответ
Уважаемый 2yl1­58! Благодарю за отзыв и внимание к нашему магазину. Ситуация с отсутствием продавца…
​Ксения​2 отзыва
Обращались в ветеринарный кабинет к Людмиле Анатольевне. Она проводила стерилизацию нашей кошечке Пуше. Очень внимательный доктор, все подробно рассказала про эту процедуру и объяснила как ухаживать за кошечкой после стерилизации, чем кормить, как она себя будет вести и что нам нужно делать. Я очень переживала как же она будет себя вести после наркоза. Но Людмила Анатольевна все сделала в лучшем виде, после операции сделала кошке капельницу и наша Пуша быстро пришла в себя. Еще очень удобно, что в вашем магазине большой выбор питания и всяких нужностей для животных. Все очень внимательные. Спасибо!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
6 июля 2016, официальный ответ
Уважаемая tks7­9! Мы очень признательны за высокую оценку нашей работы. Здоровья и долгих лет вашему…
​Катерина​2 отзыва
Никому не рекомендую ветеринарный кабинет в Заповеднике. 13.04.2016 в данном веткабинете мы сделали прививку нашему щеночку. Врач даже не осмотрела собаку, не померила температуру, а ведь это обязательные процедуры перед прививкой. После прививки у щенка на месте укола образовалась огромная шишка, которая росла. Собака заболела, отказалась от еды, поднялась температура. Поехали к ветеринару, в другую клинику, конечно. Оказалось, занесли инфекцию вместе с прививкой.Жуткий абсцесс. Сейчас лечимся. Щенка прооперировали, убрали гной, сделали дренаж. На процедуры ездим два раза в день, пьем антибиотики. Врач, которая лечит нас, говорит, что за всю ее практику это третий случай, а опыт у нее немалый! А мы, выходит, заплатили за прививку, а сейчас еще и бегаем с щеночком по врачам, доставляя ему мучения всеми этими промываниями и обработками. И все из=за горе-врача из Заповедника!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
9 мая 2016, официальный ответ
Уважаемая Катерина! Мы проверили работу ветеринарного врача по вашему отклику: в журнале вакцинаций…
​Dasha Tveritina​6 отзывов
Очень нравится магазин, ветеринарная клиника и groomroom, все в одном месте, очень удобно и рядом с домом. Очень хороший ветеринар Валентина Николаевна!!! Прекрасный коллектив консультантов, девочки очень приветливы и улыбчивы! Когда мы обрабатываем экземы у нашего большого Берна, девочки помогают держать собаку. Вчера ещё сходили подстриглись к Анне, тоже все просто в лучшем виде!!!! Огромное спасибо всем сотрудникам!!!!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
4 мая 2016, официальный ответ
Уважаемая Dasha! очень приятно получать высокую оценку нашей работы. Всегда рады вас видеть в нашем…
​Попов Илья​46 отзывов
Довелось побывать в данном магазине в январе 2016. Так уж случилось что у моего кота появились ушные клещи, и ему требовалось лечение, знакомый ветеринар записал какие лекарства мне нужны на бумажке и я отправился за покупкой. Выбор пал на данный магазин из-за хороших отзывов на Флампе, а так же потому-что он находился как раз по пути домой. Первое что я увидел, зайдя в магазин, это отсутствие за кассой сотрудника, не беда, пошел её искать самостоятельно. Обратился к одной сотруднице с просьбой найти данное лекарство, она меня перенаправила к другой, видимо была занята, ладно, нашел нужную сотрудницу, ей оказалась молодая девушка. Вручил ей бумажку, на которой было записано точное названия препарата и для чего оно нужно. Она ушла и через пару минут вернулась и сказала что данного лекарства не имеется, есть его более дешевый аналог. И, вручив мне коробочку, направила к кассе. Тк я торопился, я быстро расплатился, вернулся домой и понял, что мне продали не лекарство от ушных клещей, а лекарство для глаз, используемое при конъюнктивите. Виня свою невнимательность и прекрасно понимая что лекарственные средства,в том числе и для животных, по закону обмену и возврату не подлежат, всё-таки решил попытать счастья и попробовать вернуть его. Зайдя на следующий день в магазин, нашел того продавца и начал спокойно объяснять всю ситуацию, чек у меня был, коробка и контроль вскрытия повреждены не были. В итоге, цитируя закон о том что лекарства всё-таки не подлежат возврату, продавцы нехотя, но всё-таки поменяли товар без всяких заявлений и возврата денежных средств, разницу в цене между товарами (около 20 рублей) возместить не предложили, да и я настаивать не стал, успокоившись тем, что хотя бы поменяли, да и сумма маленькая. Думаю, что это было исключительно из-за разницы в цене (для ушей стоило в районе 100 руб, а для глаз 120 руб. Разница в карман) Итак, мораль: не доверяйте сотрудникам при покупке лекарственных средств для своих животных, проверяйте что вам продают. В остальном у них из плюсов: Хороший выбор всевозможного корма, игрушек. Удобное местоположение Магазин чистый Из минусов: Маленькая площадь, в некоторых местах с другими покупателями расходишься бочком Невнимательность сотрудников, отсутствие их на рабочем месте P.S. Уважаемая менеджер по качеству Наталья, заранее извиняюсь что не смогу вам сказать что это был за продавец, прошло уже несколько месяцев а чек остался у сотрудниц при возврате. Знаю, что вашей сети не наплевать на клиентов, поэтому прошу обратить внимание на их внимательность к клиентам. Заранее спасибо.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
25 апреля 2016, официальный ответ
Уважаемый, Илья! Большое спасибо за внимание к нашему магазину и подробный отзыв. Сложившаяся ситуац…
​Надежда​15 отзывов
Нам с Бени нравится заходить в Ваш магазин! Практически все покупаем у Вас- игрушки, таблетки, средства гигиены, вкусняшки!только корм берем в другом магазине, к сожалению в Вашем нет того, который нам нужен! Девочки- консультанты улыбчивые, грамотные, всегда помогут с выбором!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
25 апреля 2016, официальный ответ
Уважаемая, Надежда! Большое спасибо за внимание к нашему магазину и постоянство. Ваши отзывы вдохнов…
​vasya.rudnichenko​6 отзывов
Зарегистрировавшись на флампе решил отписаться всем компаниям с кем приходилось иметь дело. Очень помогли с проблемными ушками моему псу. Теперь он веселый и очень счастливый!) Спасибо Вам!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
14 марта 2016, официальный ответ
Уважаемый vasy­a.ru­dnic­henk­o! Мы очень признательны за оценку нашей работы. Крепкого здоровья вам…
​mar_golt​11 отзывов
Есть все что нужно для ваших хвостиков, нашла там просто идеальный наполнитель! Продавцы очень хорошие, доброжелательные, однажды пришла без 15 10 (когда магазин еще закрыт, перепутала время) - мне все равно продали корм. Кстати, корм мне тоже там посоветовали, когда я с роял канина решила перевести своих питомцев.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
19 февраля 2016, официальный ответ
Уважаемая mar_golt! Большое спасибо за отзыв и внимание к нашему магазину. Очень вдохновляет!Всегда…
​Валери​50 отзывов
В декабре 15г вновь довелось посетить данный магазин , нужен был поводок и ошейник для щенка. Девушка консультант оказалась очень доброжелательной, понравился ошейник но его мне очень трудно было достать, она спокойно мне достала нужный товар. Качество обслуживания как всегда на высшем уровне, спасибо что порадовали!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
11 января 2016, официальный ответ
Уважаемая Валери! огромное спасибо за внимание к нашему магазину и за то что в этой праздничной сует…
​garez85​12 отзывов
Очень достойный магазин в этом районе.Ассортимент очень внушительный:корма,витамины,лекарства,средства для ухода и т.д.Всегда грамотрно и быстро подберут подходящее именно моей животинке.Недавно опробовали грумсалон-очень все понравилось.Кошечку нашу подстригли очень аккуратно и красиво,коготочки укоротили,ушки почистили и помыли (вся семья потом нюхала кошку,уж так от нее приятно пахло:-)).Стоимость за все соразмерная.Правда,киса долго и плохо отходила после транквилизатора(ее тошнило,обосикалась вся),но это особенности организма,к салону вопросов нет.Весьма рекомендую!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее