Яндекс

Поисковая интернет-система

1.8

89 оценок

Контакты

1.8

89 оценок

80 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЛК

Л К·2 отзыва

Совсем не понравилось

Удаляет и не публикует отзывы. Только положительные и, похоже, по согласованию с использующими яндекс-директ. Удаляет даже с доказательными фото и скринамиЧитать целиком

vipd1ego32·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я конечно был наслышан о работе на Яндекс бизнес, но не думал, что все на столько плохо. Решил открыть свой бизнес, создал страницу на картах как клиент. Далее возник вопрос о предоставлении доступов и тут начались проблемы! 1.5 месяца не могу получить доступы к своему бизнесу на яндекс картах. За то девушка звонит по рекламе, говорит, что можем подключить рекламу и без доступов. Значит деньги урвать они готовы, а решить вопрос по доступам клиента нет! Ни когда не подключу рекламу у них. И так уже видно как они работают, если сейчас не решают вопрос, потом тем более не будет интереса. Ужасный сервис и клиентоориентированность . За 1.5 месяца связался с десятками сотрудников и ни один не заинтересован в помощи! Сидят роботы и работают как они говорят по регламенту, на почту типовые отписки по скрипту. Одно и то же 10 раз отправляют. Даже не смотрят как отвечают, т.к. был случай, что прислали ответ на вопрос, который я не задавал! Делаю вывод, что просто копируют и вставляют текс не разбираясь! Не советую!Читать целиком

МР

Максим Рыбаков·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис. В последнее время поддержка у Яндекс просто никакая. Такое ощущение, что компания стала монополистом — и качество резко просело. 1. Яндекс Станция Обратился в поддержку с проблемой — устройство не может запомнить голос ребёнка. В итоге прошло уже **7 месяцев**, и всё это время один и тот же ответ: «в работе, это наша ошибка». **7 месяцев — и никакого решения.** Это просто недопустимо. 2. Яндекс Еда Регулярно заказываю доставку — еда приезжает **холодной**, и это не единичный случай. Пишешь в поддержку — в ответ стандартные отписки без попытки реально решить проблему. Если вы знаете, что доставка не справляется — зачем вообще подключать такие рестораны? 3. Да, можно принять, что есть сервисный сбор и доставка дороже. Но возникает вопрос: **почему за это должен страдать клиент?** Если вы берёте деньги за сервис — обеспечьте качество, а не перекладывайте проблемы на пользователей. Итог: качество сервиса падает, поддержки по сути нет, а проблемы не решаются месяцами. Очень разочарован.Читать целиком

МР

Михаил Разгильдин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Поисковая система ничего не находит, особенно если касается решение проблем с кредиторами, походу яндекс полностью продался банкам. коллекторам, все против простого народаЧитать целиком

Павел Михайлов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Все сервисы яндекса ужасно прогнили. Ладно лояльности уже никакой к собственным клиентам, так они позволяют себе невербально посылать клиента при любом обращении в поддержку. Так еще и с ботом надо несколько минут проболтать, чтобы перевело на оператора. Оператор как будто вообще впервые в жизни где-то работает и вот его первые 10 минут в роли поддержки в сервисах яндекса, а еще через 10 минут он увольняется. Поэтому ему не важна ваша проблема, скорее всего увидит знакомое слово и скинет текст-заготовку, а затем закроет чат, чтобы вы снова проходили квесты с ботом. Отвечают долго, переходить в почту не желают, по реальным проблемам тикеты создают только после уговоров, в основном пытаются слить текстом-заготовкой, который никак не относится к проблеме. Но даже после создания тикета всё равно присылают заготовку, не решая проблему, и отвечая совершенно на другой вопрос. Во всех остальных сервисах творится полный беспредел, например взять доставку - курьерам стали доплачивать за задержку и теперь они приносят еду не за 15 минут, а за 2 часа (остывшую), а поддержка только руками разводит. В такси тоже бред разного рода. С подпиской яндекс плюс постоянно проблемы, отключается сама собой, а яндекс просит проверить работу интернета, а потом вообще сообщил, что в отключении их подписки виноват интернет провайдер, которого у меня даже нет. На 80% вопросов поддержка ничего не отвечает, просто игнорирует. Пытался доказать, что проблема у них, получил 3 посыла за 2 недели (так долго отвечают). Дальше спорить лень, попробую пережить их приколы с отключением подписки (за которую так-то деньги платятся, но им плевать на клиентов, а вот деньги любят). Как стали монополизировать всё подряд - вообще перестали ценить клиентов и пользователей, везде рекламу напихали, цены подняли, а в поддержку посадили не очень умных людей, ну либо дали им задачу прикидываться такими - тут уж не знаю.Читать целиком

АП

Алексей Переверзев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Модерации отзывов нету, кто что захотел тот тебе и написал, а было это или нет на самом деле никто не проверяет.Оспорить отзыв не возможно

Домодедов Кирилл·1 отзыв

Совсем не понравилось

Яндекс такси, всегда пользовался. Сегодня заказываю такси на сайте одна сумма, при оплате + 30%, было 313 стало 402. Ещё много чего написал, но стер, там дальше только не нормативная лексика. Яндекс не даёт выразить все эмоции от этой поездки, блокирует отзыв.Читать целиком

Елена А. Москва·48 отзывов

Совсем не понравилось

Хамская и неадекватная поддержка любого сервиса Яндекса. От такси до банка. Не умеющая грамотно решить ни один вопрос. Кстати. подскажите, что такое Большой Пей по информации вашей поддержки? У кого-то скрытые фрустации, транслируемые в неадекватном состоянии пользователям яндекса от вашего лица?Читать целиком

АД

Александр Дерягин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Оформил заказ на Яндекс Маркете, в обещанную дату не привезли. ТРИ дня обещали привезти, в итоге просто отменили заказ. Техподдержка в наглую врёт, пишет отписки, или вообще не отвечает. Была такая хорошая компания, решила превратиться в торгашей с рынка.Читать целиком

ЮБ

Юлия Балабанова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Была постоянным пользователем. Использовала Яндекс Go, Яндекс Еда, Яндекс Путешествия, Яндекс Маркет, Яндекс Сплит. Всегда всё оплачивала вовремя, иногда даже заранее. Ни одного просроченного платежа. Регулярный пользователь сервисов Яндекс. Но в один день они решили забрать мои лимиты по СПЛИТ, без объяснения причин. Теперь нет желания пользоваться их услугами.Читать целиком

ДИ

ДДД Иванова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Самая гнилая организация которая может только быть и существовать!

Владислав Кетов·72 отзыва

В восторге

Компания ответственная Вернули денежные средства после обращения Это большого стоит

ВШ

Валерия Шторм·39 отзывов

Совсем не понравилось

Работают на отвали, проблемные вопросы не решают и просто начинают молчать.

Артур Косян·23 отзыва

Совсем не понравилось

Все что люди написали умножайте на 10 со всеми согласен . Конечно с отрицательными отзывами хорошего в Яндексе мало . Буду сам дьявол создал Яндекс или надоумил кого то .Читать целиком

Kry A·150 отзывов

Совсем не понравилось

Самая отвратная компания. Никогда не доверяйтесь им! Навязывание подписок, мошеннические схемы и тд. Это все про них! Обходят закон как могут. Видно, что с правительством нашего государства в десны дружат. По возможности никогда не пользуйтесь их услугами, не качайте их приложения. А если уже скачали, то лучше сразу все снести и никогда к ним не возвращаться. У меня больше нет культурных слов дабы описать эту шаражкину контору. И ведь наши люди идут туда работать! Они либо глупы, либо слишком молоды, чтобы понять, насколько прогнившая и провластная эта организация.Читать целиком

Forze Forze·1 отзыв

Совсем не понравилось

Все что нужно знать про акции и в целом о данной компаний. Казалось бы Яндекс одна из крупнейших компании в стране и обманывает людей по акциям на деньги еще и так нагло врут! По моему случаю и судя по отзывам других всем высылают ответ шаблонный "вы не активно пользовались яндексом" а некоторым и вовсе что за 14 дней и двух запросов не сделали. Хотя я ежедневно использую браузер еще за долго до всяких акции. До ответа на моё обращение в поддержку статус по акции был "выполняется" а после их ответа уже статус "не выполнил". Я даже выслал им историю браузера в качестве подтверждения активности но им все ровно "не выполнил пошел вон" и + ничего они в "ручную сделать не могут(но им не мешает "вручную менять статус выполнения). Такое отношение по моему мнению от без наказанности по тому как не куда обращаться за помощью кроме к тем же мошенникам из сервиса яндекс "промокодница"!Читать целиком

Ассоль Мылкина·13 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Здесь работают мошенники и воры. Списывают с карты по 500 рублей через каждые 2 дня Подписки этой ХАЛТУРЫ отсутствуют, ибо на фиг нужно. Поддержка мычит или молчит. Мы не о едненм, воры. Мы карту заблокировали 😂😂😂😂 Зато все знают, что вы.....Читать целиком

Vlad Sokolov·10 отзывов

Совсем не понравилось

У МЕНЯ ЯНД ОСНОВНОЙ ПОИСК. Но каждый день всплывает окно - Сделать Янд основным. Они больные видимо

Beron Vutskiy·2 отзыва

Совсем не понравилось

Удаляют отзывы сами Все уперто в деньги и дай денег чайки ненасытные! Как на них в суд коллективно? Когда создадут аналог этой системы буду принципиально пользоваться все чем угодно кроме Яндекс экосистемы!Читать целиком

Sirius Black·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не пользуйтесь их услугами, особенно бизнес и директ, впустую потратите время и деньги

ДЧ

Данила Ч·5 отзывов

Совсем не понравилось

Яндекс как обычно. Не публикуют хорошие отзывы. Наши клиенты очень часто при благодарности, часто пишут что поставили хороший отзыв нам. Но нечего не проходит. Зато какие-то левые негативные отзывы публикуются моментально. 👍👍 Отличная работа Яндекс.Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Яндекс заблокировал мой счет без возможности восстановления и принудил к его закрытию. Однако после подачи заявления на закрытие счета деньги мне не вернули, сроки их вывода не сообщили, равно как и сроки самого закрытия счета. Уже более двух недель я ежедневно пишу запросы в чат поддержки, но сотрудники Яндекса либо игнорируют мои вопросы, либо уклоняются от ответа, не называя конкретных сроков. Это не только нарушает принципы добросовестного банковского обслуживания, но и противоречит законодательству Российской Федерации. Какие законы и статьи нарушает Яндекс: 1. Статья 859 Гражданского кодекса РФ – обязывает банк вернуть клиенту остаток денежных средств при расторжении договора банковского счета. 2. Статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1 – предписывает банкам предоставлять полную и достоверную информацию клиентам. 3. Статья 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 – запрещает вводить потребителя в заблуждение путем сокрытия информации, в том числе сроков оказания услуг. 4. Статья 12 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 – устанавливает ответственность за причинение убытков в результате непредоставления информации. 5. Пункт 4.7 Положения Банка России № 762-П – обязывает кредитные организации исполнять распоряжение клиента о закрытии счета и возврате средств в разумные сроки. Требования к Яндексу: 1. Немедленно предоставить мне официальную информацию о сроках закрытия счета. 2. Указать точную дату и способ возврата моих денежных средств. 3. Обеспечить исполнение законодательства РФ и прекратить вводить клиентов в заблуждение. 4. Улучшить работу службы поддержки, исключив игнорирование запросов. Прошу платформу обратить внимание на этот случай и зафиксировать его как нарушение со стороны Яндекса. Если ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав.Читать целиком

РШ

Руслан Шакиров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Это жу-ли-ки, во-ры и мо-но-по-лис-ты, которых мы сами кормим. Отзыв оставить невозможно - "присутствует оскорбление", на "Маркете" появился "Сервисный сбор". Обещанные баллы за покупки не начисляют. Полностью отказаться не возможно, наверное, но максимально ограничить пользование этими сервисами, и быть очень внимательным и осторожным необходимо.Читать целиком

АМ

Андрей Метельков·6 отзывов

Совсем не понравилось

Мошен...ки ,не публикуют отзывы прикрываясь модераторами,было написано два отзыва на две организации находящиеся рядом отзывы идентичные с фото и фото чеков где видно в какое время и число обслуживался клиент!!один опубликован а второй нет!!!! Операторы сбрасывают постоянно рекламу у ни надо купить и только потом они публикуют.Читать целиком

Сергей Алексеевич·4 отзыва

Совсем не понравилось

Вопросы даже люди не решают, отвечают по шаблону и не хотят вникнуть... занимаются отписками. Зачем тогда делать службу поддержки? Пишешь отзыв, соблюдая все правила размещения, его отклоняют. Предлагаешь доказать документально, что пользовался услугой компании - предложение игнорируют. В итоге шаблонных отписок (диалогом это назвать сложно) отказ и просьба оценить качество поддержки. Вывод один - сервис не готов оказывать сервис, поэтому оценка неудовлетворительная. Во вложении скрин диалога. Благо есть фламп и 2 гис, только гугла не хватает.Читать целиком

Nadezhda Legostaeva·45 отзывов

Совсем не понравилось

Новые условия подписки Яндекс.Плюс не в вашу пользу, о которых стоит знать заранее. На днях я хотела посмотреть фильм, который чуть раньше был доступен к просмотру в моей подписке. Ранее, когда вы нажимали на фильм, который не входит в вашу подписку, вы попадали на окно, где описывались условия и стоимость подключения такой опции (например, Амедиатека). Теперь же, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, нажимая такую кнопку вы автоматически, без предупреждения (скрины прилагаются) соглашаетесь на подключение не просто опции, а сразу переводитесь на новый тариф, который вам может быть абсолютно не выгоден, и, ВНИМАНИЕ, без возможности вернуться обратно. Очень забавляет фраза «никаких неожиданностей» - потом что они все же потом появились. И заверение «если потребуется дополнительная платежная информация - запросим её на следующем шаге» - и снова сюрприз, никакого второго шага не будет, ведь, поздравляю, вы уже на новом тарифе, даже если этого не хотели. К сожалению, как только отключится моя подписка, мне придется поискать что-то другое. Я считаю, что это неправильно, моментально переводить клиентов на новый тариф, не давая им возможности выбора. Очень жаль убеждаться, что Яндекс.Плюс отказывается вникать в обстоятельства, признавать недоработанность сервиса и проявлять лояльность к постоянным клиентам. А тех. поддержка вам совсем не в помощь: отвечает редко, с длительными задержками и просто копирует шаблонные ответы - крайне слабая работа. Во всем есть плюсы (иронично): теперь я смогу познакомиться с другими интересными мне сервисами, которых я раньше избегала, потому что меня устраивала моя действующая подписка. Но сейчас я разочарована тем, как сложилась ситуация, и поэтому вынуждена подбирать для себя новые более подходящие условияЧитать целиком

АЧ

Антон Чепкасов·72 отзыва

В восторге

Отличный сервис, классный сервис, сотрудник все подсказал и запаковал посылку,рекомендую всем.

ОГ

Олег Гудков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Днище полное

ЦСН ЦСН·5 отзывов

Совсем не понравилось

Это просто дно

Sberid User·1 отзыв

Не понравилось

Невозможно оставить положительный отзыв об организации на Яндекс. Все отзывы отклоняются по не понятным причинам. Ответ от ТП "Отмечу, что скрытие или отклонение отзыва может зависеть не только от его содержания. Также специальным алгоритмом проводится проверка отзыва на его достоверность по истории действий пользователей на сервисах Яндекса. Если отзывы были скрыты или отклонёны, то это решение окончательное." Какой алгоритм?! ОН сломался! Почините его. Такое ощущение что специально пропускают только всякое г.но Я больше не доверяю отзывам на этой площадкеЧитать целиком

Артур Абузяров·1 отзыв

Понравилось

Неплохое приложение, здесь ты найдёшь любую информацию, но не всегда точную.

Татьяна Свердловчанка·62 отзыва

Совсем не понравилось

ядорогие сограждане ! Будьте очень осторожны с Яндекс Маркетом ! Всегда патриотично пользовалась сервисами Яндекса от поисковика ( вынуждена признать, что браузер по качеству поиска очень уступает Гуглу, но хотела поддержать российский сервис , а теперь он уже и совсем не российский и ухватки мошенников ). Я давно являюсь клиентом яндекс-такси и яндекс/маркета . Я инвалид 1-й группы и самостоятельное передвижение по городу практически невозможно , поэтому радовалась сервисам Яндекса, это реально облегчает жизнь таким глубоким инвалидам как я. Я имею личный кабинет на Яндекс-такси и Яндекс/маркете . Я покупки дороже 1-2 тысячи рублей не делаю , просто пенсия не позволяет покупать дорогие вещи особенно в кредит ! И вот 10 августа 2024 работаю на телефоне и оплачиваю коммунальные платежи из приложения моего мобильного банка. я получаю смс что Яндекс маркет снял с моей карты 14.000!!! Я тут же звоню в банк и требую к них объяснения почему такая сумма снята без моего подтверждения . Они мне объясняют , что сплит платеж прошёл так как все данные карты были указаны . Естественно при покупке через личный кабинет и я указываю все данные карты до cvc кода. Пишу в поддержку Яндекс маркета , они мне выдвигают версию , что я дала свою карту кому-то из под мошенников или знакомых и они не привязали к какому-то аккаунту с которого был сделана такая покупка. мне называют дату и 2 года назад и имя Михаил с номером телефона , у мне нет такого знакомого и не было. Этот аккаунт перестал платить и они стали искать привязанные карты к этому аккаунту и нашли мою карту и без разборок сняли с неё деньги ! Извините сплит система это кредит в рассрочку на несколько месяцев ? почему 2 года Яндекс не искал должника , а мой аккаунт быстренько нашёл ? И где я могу проверить кто привязан к моей учётной записи в системе Яндекса ? Как я могу проверить свой счёт и что с меня ещё захочет списать Яндекс? Где доказательство что ч сделала эту покупку и ч получила такой дорогой товар ?Читать целиком

ОК

Олеся К·22 отзыва

Совсем не понравилось

Получила в подарок 2000 рублей сертификатами на покупку билетов на Яндекс Афиша. Видимо номинала на 2000 руб сертификата не существует. В итоге при попытке купить билет на Яндекс Афиша: На шаге оплаты мне выставляется сервисный сбор в 10% ( ужас просто) И даже воспользоваться подаренной суммой в 2000 рублей я не могу Потому что по правилам Яндекса я могу ввести в окно только один Промокод. Я не понимаю почему я как потребитель услуг должна сталкиваться с внутренними особенностями работы системы- почему оплату Сертификатом вуалируют Оплатой промокодом? Мне подарили сертификат на 2000 рублей и я хочу воспользоваться и потратить 2000 рублей? Ни в каком другом онлайн сервисе не сталкивалась с таким обманом покупателей - служба поддержки повторяет один и тот же текст в чате, телефона нет, почты нет- Получается Яндекс. Афише абсолютно наплевать на своих пользователей. Мало просто оформить платформу для покупок важно делать Продукт для людей - они совершают покупки и дарят «подарочные» сертификаты не подозревая что радости никакой они к сожалению не принесут Я полвечера потратила на попытки купить билет на концерт- в итоге испорченное настроение, минус 2000 рублей и полное разочарование в Яндекс АфишаЧитать целиком

Leona Lobacheva·30 отзывов

Совсем не понравилось

Самая отвратительная компания!!! Хорошо что в Казахстане не особо развит, столько минусов чем плюсов. Не могу сказать что Яндекс это удобство для жизни! Наоборот одни нервы.Читать целиком

Jora Igolkin·14 отзывов

Совсем не понравилось

Самовольно подключают яндекс.плюс. Просто берут и списывают деньги с карты. Вы вообще, в своём уме там?!

ВЩ

Владимир Щербович·1 отзыв

Совсем не понравилось

Это позор!!!

A.T. T·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная компания Яндекс и все сервисы, которые с ними связаны! Не публикуют на своих картах честные негативные отзывы относительно их деятельности(Яндекс маркет в частности), просто удаляют из раза в раз без объяснения причины. Очень хорошо, что есть другие сервисы, такие как 2гис, где можно описать все как есть.Читать целиком

Феликс Рябич·17 отзывов

Совсем не понравилось

Не могут решить проблему в плюс сити, больше двух недель не могут поставить домик Афиша. Постоянные отписки, баллы плюса за афишу начислили.

q3107kpo15075·2 отзыва

Совсем не понравилось

Добрый день Екатеринбуржцы и те кто читает отзывы, у меня такая ситуация. Очень необычная. В общем, в 2021году позвонил мне сотрудник яндекс, предложил яндекс станцию на индивидуальных условиях, и спросила интересно ли мне или нет. Я ответил что интересно, и начинает рассказывать условия, и вот что она сказала, мы предлагаем вам яндекс станцию с таким условие, условие: в течении года мне необходимо платить по 600р в месяц, и после чего она станет лично моей, и я уточнил, что через год как по пользуюсь могу ли я отключить подписку мне сказали да. В итоге, станцией не пользуюсь, подписки нет, осенью 2022 года писал в поддержку все тоже самое, на что мне сказали что проблема решается, нужно всего лишь сказать адрес куда приехать курьеру, я написал адрес и после мне было написанно в тех поддержке что курьер свами свяжится и заберёт устройство, и только после этого отключат подписку. Я ответил что меня это не устраивает и то ,что обманом не договорив всей правды впарили. А узнал я это через 2 гола. Накопили они мне задолженность по ней почти 8 тыс рублей...... отдавать бесплатно не хочу, написал что согласен на возврат средств они мне а я им станцию, которой практически не пользовался, она нулевая, коробка доки все все есть..... фото в поддержку скидывал. В общем не отвечают на вопросы, увиливают от ответа, и навязали то что не нужно... у кого подобное было? Что делать? Я уже думаю обращаться через суд, так как это мошенничество. Решил добавить разбавить подробностями этот отзыв. Решаю я эту ситуацию год, на вопрос о том почему списывают деньги с банковской карты которая не привязана к личному кабинету и моему аккаунту так ни кто и не ответил, списывались деньги с карт друзей. Всё что мне ответили на интересующий вопрос, так это напишите ваши данные, адрес и номер, мы передадим курьеру и как станция окажется на складе мы отменим подписку. А деньги которые списывались с других карт ни кто не вернул, друзьям у кого списали я вернул своими же деньгами. А когда обращался в поддержку с вопросом почему списывают деньги с карт совершенно другого человека без согласия ответили что это обычная нормальная ситуация и любая карта которая появляется в яндексе сразу без разбора списывают деньги. Очень разочаровался в целом в яндексе, ладно это всё, ни кто не стал разбираться, руководство даже не интересует видимо что у них происходит. Сервис и отношение к клиентам наплевательское. И вконце спросили с какой вероятностью порекомендуете наши услуги)))) никому) вся переписка с поддержкой яндекса есть, на почту есть. Мне конечно никто не предоставит запись разговора меня и сотрудницы яндекса, там бы по другому дело пошло, и обратили внимание, соответствующие меры руководство приняло) мне было бы достаточно: извиняемся что попали в такую ситуацию, мы разберёмся в ней и спасибо что сообщили о некорректной работе сотрудника. Нико и не собирался))) просто 100 раз подумайте перед тем как брать яндекс станцию и прочитайте сравните что вам озвучивают и что по факту. Раз с меня поимели денег за станцию как за 3))) соответственно буду потраченные деньги буду писать не купленный отзыв. Доказательств полно их некомпетентности. И поймите меня правильно, я не про всех сотрудников, а именно про тех кто ни чего не собирается делать с такими ситуациями и руководство которое не интересует как это так получилось..... я все таки буду дополнять подробностями эту ситуацию может как то где то заметит прочитает и ситуация поменяется в лучшую сторону со стороны яндекса и сотрудников в сторону своих клиентов. Сейчас продолжал общатся в чаще поддержки яндекса, по списанию средств с банковской карты. Я задаю вопрос, почему списываются деньги с тех карт к которым не предоставлялся доступ и разрешения от владельцев карт, они ответили если прямо сказать "нам не нужно разрешения" всю дичь которую творит яндекс они сами себе разрешили и ссылаясь на условия договора который подписывают вернее раз это электронная подпись и документ, соглашаются. Какой я вывод сделал из этого всего, на первом месте деньги, на 2м не знаю, на 3м и тд, клиентоориентированость и работа с ошибками сервиса вообще где оо в последнюю очередь, понятно что там юристы крутятся состовляя условия так хитро что и разрешения им ни какое не нужно))))) в общем и целом что я от себя скажу, УЖАСНО ЭТО ВСЁ, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД, ГДАВНОЕ ЧТОБ БЫЛО СЛОВО ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ. Я НИКОГДА НИ ЧЕМ НЕ БЫЛ ТАК НЕ ДАВОЛЕН КАК СЕЙЧАС ОТ ЭТОЙ СИТУАЦИИ. ПО ФАКТУ МЕНЯ ЯНДЕКС РАЗВЕЛ НА 3 МОЖЕТ БЫТЬ И 4 СТАНЦИИ ПО ДЕНЬГАМ, ДЕНЬГИ СПИСАНЫ ДАВНО ВСЕ, СТАНЦИЕЙ БОЛЬШЕ ГОДА НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ. ПОЧЕМУ? НА НЕЕ ДАЖЕ СМОТРЕТЬ ДОРОГО)))) ПОЧЕМУ? ОНА СТОИТ ПОСЛЕДНИЙ ГОД ПОКА Я ТУТ ПЫТЮСЬ ДОНЕСТИ КУДА КОМУ УЖЕ НЕ ЗНАЮ) В КОРОБКЕ, ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ, В ИДЕАЛЬНЕЙШЕМ СОСТОЯНИИ. И ТАК ВОТ, МНЕ НАКАПАЛО 8 ТЫСАЧ РУБЛЕЙ ЗА ТО ЧТО ОНА СТОИТ В КОРОБКЕ В КЛАДОВКЕ)))) ПРЕДСТАВЛЯЕЕТЕ НАСКОЛЬКО ЭТО БРЕДОВО....... Завершу отзыв так, вчера на все мои доводы факты доказательства их обмана и мошенничества получилось так: мы сделали всё что могли и все варианты решения предложены. Все варианты предложены?) В чем прикол? Вариант один от них) условно получилось так, непоавомерные действия не отрецают и не соглашаются, на вопрос почему списывались (воровались) деньги с разных карт которые не были никогда привязаны к яндексу и к личному кабинету яндекса, ссылаются на один пункт условия, в котором есть разрешения для яндекса в сохранении данных банковских карты даже если на это я не давал согласия)) я никогда не сохраняю карты в браузерах и как платёжную систему) почему? Проще получить доступ к карте. А решение такое. С момента как яндекс станция пересекла порог дома денег с разных карт было списано свыше 24000 тыщ рублей. Написали скиньте нам фото отчёт о состоянии станции, со всех сторон фото, и как станция будет на складе подписку отменим, станция будет у нас, получается в общем и целом 30тр на аренду списались)))) куда чего, чёрная дары) ни кто не может объяснить это...... извинятся никто не стал. И спросили в конце на сколько вы довольны работой техподдержки)))))) я ответил УЖАСНО. Ситуация не решилась. Продолжение) это уже что то запредельное)) добавлю минимум)) почитайте на скринах что ответили когда я сказал что размещу переписку в интернете))) честно, по другому не назвать, лицемерные и они показали что их интересует только своя репутация.Читать целиком

Alber Alber·10 отзывов

Совсем не понравилось

Просто снимают деньги за тот же самокат например, заказ самокат, пошёл искать, их алиса соответственно типа забронировала самокат, но поискав несколько минут нигде его не обнаружил, но бабки уже сняли, 300 рэ, смотреть тогда было некогда, отменил старый заказ и уже пошёл и отсканировал код на руле, потом по истории увидел, что эти тупицы ещё раз сняли 300 рэ, уже потом возвращался опять к метро, сняли 300 рэ третий раз и это всё на расстоянии 600м, при том что у меня уже был куплен их абонимент на месяц!!! Такси на 5 км стгило тогда же 190!!! Вообщем офигевшие от безнаказанности монопольные жадные барыги, а если посмотреть на з/п в их компании, то понимаешь, что скрудж был душкой и альтруистом на фоне этих хапугЧитать целиком

Николай БеспАлов или Николай БЕспалов?·9 отзывов

Понравилось

Мне нравится экосистемность яндекса, что у вас и такси заказать, и поесть, и забронировать билеты. Но вот после того, как у вас на главную страницу заходишь, а перекидывает на дзен, а потом отдельной страницей открывает поисковую систему уже после того как спросил, это мне не нравится. Как-то постоянно получается, так сказать, с костылямиЧитать целиком

Лиза Верховцева·14 отзывов

Совсем не понравилось

У меня давно есть Яндекс Плюс, и вот настали новогодние праздники. Яндекс Плюс запустил новогоднюю акцию, где нужно было выполнять задания. Набираешь определённое количество звёзд - получаешь подарок. Я выбрала подарком промо-код на 500р в Яндекс Еду. Он действовал до 01.02, по этому я не торопилась его использовать. 16.01 я решила сделать заказ, но не смогла нигде найти промо-код. Яндекс просто скрыл ссылку на акцию. Я написала в поддержку, мне сказали что пришлют промо-код в течении 7 дней, но! Прошло уже 2 недели, никакого промо-кода мне не прислали. А поддержка отвечает что проверяет информацию, и тишина.... Сотрудники поддержки просто тянут время и ничего не делают! Ужасный сервис, который еще и обманывает своих клиентов!!!Читать целиком

Ruslan Sultangaliev·2 отзыва

Совсем не понравилось

Звонил на бесплатный круглосуточный номер, во первых - неиформативный автоатветчич с Алисой и то проще общаться чем с ним, во вторых - у сотрудников нет никакого желания с тобой общаться, в третьих переводят из отдела в одел и постоянно надо ждать... Проблему так и не решили удаленно.Читать целиком

Vlad Shalnov·1 отзыв

Совсем не понравилось

Яндекс.Афиша - ДНО. Столкнулся с площадкой, когда покупал билеты на концерт Bring Me The Horizon, который должен был пройти в 2021 году. В итоге концерт отменили, а Яндекс на запрос возврата стоимости билетов начал кормить завтраками. В итоге, когда регламентный срок вышел, меня в письме на почту отправили решать вопрос к совсем другой компании, которая никак к Яндексу не относится - переложили ответственность так сказать. По итогу переписки с компанией, которая вообще не понятно чем занимается, я снова был накормлен завтраками в срок 180 дней с 1 июля без каких либо гарантий, что по прошествии этого срока деньги точно вернутся. Хотите потерять деньги? Вам сюда, на добровольные пожертвования тому, кто сам не знает, чем занимается, а Яндекс-афишей после такого я пользоваться не буду и никому не рекомендую, только если вы не альтруист и готовы отдавать свои деньги в пустотуЧитать целиком

d0ct0r·138 отзывов

Не понравилось

У Яндекса есть, конечно, годные сервисы, но Афиша - это просто караул. Комиссия огромная - 10%, но я купил там дорогие билеты, в расчете на обещанные баллы. Баллы я не получил. Техподдержка сыплет формальными отписками. Резко негативные впечатления оставил и сервис Яндекс услуги. Выбрал «мастера» по рейтингу… пришел жуткий синебот с опозданием на час, походил 5 минут, посмотрел мутным взглядом и говорит: я что-то устал, работать не хочу и поеду домой. Меня не ждите. Так вот, Яндекс не дает оставить отзыв этому чуду, аргументируя это тем, что раз услуга не оказана - то и отзыв оставлять нельзя (может формулировка была немного другая, но смысл именно такой)Читать целиком

Наталья Загоровская·8 отзывов

Совсем не понравилось

Второй раз в жизни столкнулась с покупкой на Яндекс и снова косяк !!! 24 августа 2022г. был куплен Дистиллятор (заказ 131109502). В момент оформления заказа программа предложила 2 варианта забора товара: 1) самовывоз 27.08.2022г. 2) доставка на 28.08.2022г. Выбран был 2-й вариант с доставкой. 28.08.2022г. я честно была весь день по указанному адресу ждала доставку, никто не приехал !!! В понедельник 29.08.2022г. я позвонила узнать, в чём причина, и получила ответ : мне предлагают отказаться от заказа или ждать заказ 5.09.2022г. в течении дня. 5 сентября это рабочий день ПОНЕДЕЛЬНИК, и ждать в течении дня, как интересно ??? мне отгул с работы брать ??? Обратилась с просьбой сменить адрес доставки, чтобы дождаться курьера на адресе работы - в ответ тоже ОТКАЗ, типа нельзя менять адрес доставки по техническим причинам. Сегодня 31.08.2022г. у меня нет никакой уверенности, что я получу дистиллятор, который нужен очень срочно !!!Читать целиком

Kotik·231 отзыв

Совсем не понравилось

Просто днище! Недавно пыталась на этом ресурсе оставить отзыв о компании, в которой реально являюсь клиентом, подробный с фото - блокируют, ссылаясь на то, что он кажется им подозрительным - какой МАРАЗМ! Единственное, чем я пользуюсь от яндекса - это приложение яндекс карты, мониторить транспорт, вот оно очень выручает! Как поисковик яндекс тоже полное днище, ни в какое сравнение с Гуглом не идет. А так, все, до свиданье!!!!Читать целиком

Alexander Chernov·10 отзывов

Совсем не понравилось

Публикуют отзывы с нарушением своих же правил. При разборе указываешь на правила, а тебе в ответ говорят «ну они не всегда соблюдаются» и оставляют вопрос не решённым. Сделали выбор в пользу сервисов Google .Читать целиком

Mikhail Shved·1 отзыв

Совсем не понравилось

Яндекс плюс с подпиской полное недоразумение, оставил заявку на дополнительную станцию т.к если верить рекламе янлекса это будет выгоднее. Оплатил, до этого была так же станция по подписке за 399р, после оформления и оплаты ещё одной в лк отображается сумма 449р, при этом другой суммы нет и указано что подписка активна. Требуют оплату 399, а в лк этой суммы вообще нигде нет, обращаться в чат бесполезно отвечают что по условиям пользовательского соглашения я сам должен следить. Я ещё раз уточнил что я по условиям на которые они ссылаются вижу в лк сумму и вижу что подписка оплачена и активна. Попросил произвести возврат, на что мне сказали что дс вернутся только после того как станция которая только была отправлена с мск вернётся обратно они все вернут, а то что я буду заблокирован сам виноват, не следил. Вопрос пытался решить три часа, в итоге, смог только настоять на том, чтобы специалист чата сам оставил жалобу.Читать целиком

Дашута Воинкова·22 отзыва

Совсем не понравилось

15 декабря наряжая ёлку и ожидая мужа домой решила включить новогоднюю музыку. По первой ссылке открылась яндекс.музыка. Фрэнк Синатра пропел ровно минуту, а дальше установите пробную версию. 11 или 14 рублей в месяц, дальше подписку можно отключить, придёт уведомление (ага! 10 раз!) Деньги с карты Списались и вернулись моментально, даже данных никаких вводить не пришлось. Недолго музыка играла. Буквально. Послушала ровно один вечер и благополучно забыла. Но яндекс напомнил о себе списав 199 рублей в середине января. Ладно, думаю, сама виновата, но нужно срочно что то делать. Звоню в сбербанк, отменить подписку, там этого сделать не могут, предлагают перевыпустить карту. Звоню в тех поддержку яндекс с просьбой отключить подписку, молодой человек хамоватым голосом предлагает сделать это самостоятельно. На сайте. Сделать это по его инструкциям у меня не получилось. Не хочу блокировать карту. Она привязана у надёжным компаниям! А деньги, как только они появляются приходится либо снимать либо переводить на другие счета. Спасибо, яндекс! Очень удобно! Вы сделали мою жизнь лучше. Х*й вам а не мои 199 рублей.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее