............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс 

​Поисковая интернет-система
1.9
81 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы74

Цены

Фото3

Вакансии

1.9
81 оценка
​Kry A​146 отзывов
Самая отвратная компания. Никогда не доверяйтесь им! Навязывание подписок, мошеннические схемы и тд. Это все про них! Обходят закон как могут. Видно, что с правительством нашего государства в десны дружат. По возможности никогда не пользуйтесь их услугами, не качайте их приложения. А если уже скачали, то лучше сразу все снести и никогда к ним не возвращаться. У меня больше нет культурных слов дабы описать эту шаражкину контору. И ведь наши люди идут туда работать! Они либо глупы, либо слишком молоды, чтобы понять, насколько прогнившая и провластная эта организация.
Читать целиком
​Forze Forze​1 отзыв
Все что нужно знать про акции и в целом о данной компаний. Казалось бы Яндекс одна из крупнейших компании в стране и обманывает людей по акциям на деньги еще и так нагло врут! По моему случаю и судя по отзывам других всем высылают ответ шаблонный "вы не активно пользовались яндексом" а некоторым и вовсе что за 14 дней и двух запросов не сделали. Хотя я ежедневно использую браузер еще за долго до всяких акции. До ответа на моё обращение в поддержку статус по акции был "выполняется" а после их ответа уже статус "не выполнил". Я даже выслал им историю браузера в качестве подтверждения активности но им все ровно "не выполнил пошел вон" и + ничего они в "ручную сделать не могут(но им не мешает "вручную менять статус выполнения). Такое отношение по моему мнению от без наказанности по тому как не куда обращаться за помощью кроме к тем же мошенникам из сервиса яндекс "промокодница"!
Читать целиком
v
​vipd1ego32​1 отзыв
Я конечно был наслышан о работе на Яндекс бизнес, но не думал, что все на столько плохо. Решил открыть свой бизнес, создал страницу на картах как клиент. Далее возник вопрос о предоставлении доступов и тут начались проблемы! 1.5 месяца не могу получить доступы к своему бизнесу на яндекс картах. За то девушка звонит по рекламе, говорит, что можем подключить рекламу и без доступов. Значит деньги урвать они готовы, а решить вопрос по доступам клиента нет! Ни когда не подключу рекламу у них. И так уже видно как они работают, если сейчас не решают вопрос, потом тем более не будет интереса. Ужасный сервис и клиентоориентированность . За 1.5 месяца связался с десятками сотрудников и ни один не заинтересован в помощи! Сидят роботы и работают как они говорят по регламенту, на почту типовые отписки по скрипту. Одно и то же 10 раз отправляют. Даже не смотрят как отвечают, т.к. был случай, что прислали ответ на вопрос, который я не задавал! Делаю вывод, что просто копируют и вставляют текс не разбираясь! Не советую!
Читать целиком
ОГ
​Олег Гудков​2 отзыва
Днище полное
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Яндекс заблокировал мой счет без возможности восстановления и принудил к его закрытию. Однако после подачи заявления на закрытие счета деньги мне не вернули, сроки их вывода не сообщили, равно как и сроки самого закрытия счета. Уже более двух недель я ежедневно пишу запросы в чат поддержки, но сотрудники Яндекса либо игнорируют мои вопросы, либо уклоняются от ответа, не называя конкретных сроков. Это не только нарушает принципы добросовестного банковского обслуживания, но и противоречит законодательству Российской Федерации. Какие законы и статьи нарушает Яндекс: 1. Статья 859 Гражданского кодекса РФ – обязывает банк вернуть клиенту остаток денежных средств при расторжении договора банковского счета. 2. Статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1 – предписывает банкам предоставлять полную и достоверную информацию клиентам. 3. Статья 10 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 – запрещает вводить потребителя в заблуждение путем сокрытия информации, в том числе сроков оказания услуг. 4. Статья 12 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 – устанавливает ответственность за причинение убытков в результате непредоставления информации. 5. Пункт 4.7 Положения Банка России № 762-П – обязывает кредитные организации исполнять распоряжение клиента о закрытии счета и возврате средств в разумные сроки. Требования к Яндексу: 1. Немедленно предоставить мне официальную информацию о сроках закрытия счета. 2. Указать точную дату и способ возврата моих денежных средств. 3. Обеспечить исполнение законодательства РФ и прекратить вводить клиентов в заблуждение. 4. Улучшить работу службы поддержки, исключив игнорирование запросов. Прошу платформу обратить внимание на этот случай и зафиксировать его как нарушение со стороны Яндекса. Если ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право обратиться в Банк России, Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав.
Читать целиком
​ЦСН ЦСН​6 отзывов
Это просто дно
SU
​Sberid User​1 отзыв
Невозможно оставить положительный отзыв об организации на Яндекс. Все отзывы отклоняются по не понятным причинам. Ответ от ТП "Отмечу, что скрытие или отклонение отзыва может зависеть не только от его содержания. Также специальным алгоритмом проводится проверка отзыва на его достоверность по истории действий пользователей на сервисах Яндекса. Если отзывы были скрыты или отклонёны, то это решение окончательное." Какой алгоритм?! ОН сломался! Почините его. Такое ощущение что специально пропускают только всякое г.но Я больше не доверяю отзывам на этой площадке
Читать целиком
ВЩ
​Владимир Щербович​1 отзыв
Это позор!!!
​Татьяна Свердловчанка​65 отзывов
ядорогие сограждане ! Будьте очень осторожны с Яндекс Маркетом ! Всегда патриотично пользовалась сервисами Яндекса от поисковика ( вынуждена признать, что браузер по качеству поиска очень уступает Гуглу, но хотела поддержать российский сервис , а теперь он уже и совсем не российский и ухватки мошенников ). Я давно являюсь клиентом яндекс-такси и яндекс/маркета . Я инвалид 1-й группы и самостоятельное передвижение по городу практически невозможно , поэтому радовалась сервисам Яндекса, это реально облегчает жизнь таким глубоким инвалидам как я. Я имею личный кабинет на Яндекс-такси и Яндекс/маркете . Я покупки дороже 1-2 тысячи рублей не делаю , просто пенсия не позволяет покупать дорогие вещи особенно в кредит ! И вот 10 августа 2024 работаю на телефоне и оплачиваю коммунальные платежи из приложения моего мобильного банка. я получаю смс что Яндекс маркет снял с моей карты 14.000!!! Я тут же звоню в банк и требую к них объяснения почему такая сумма снята без моего подтверждения . Они мне объясняют , что сплит платеж прошёл так как все данные карты были указаны . Естественно при покупке через личный кабинет и я указываю все данные карты до cvc кода. Пишу в поддержку Яндекс маркета , они мне выдвигают версию , что я дала свою карту кому-то из под мошенников или знакомых и они не привязали к какому-то аккаунту с которого был сделана такая покупка. мне называют дату и 2 года назад и имя Михаил с номером телефона , у мне нет такого знакомого и не было. Этот аккаунт перестал платить и они стали искать привязанные карты к этому аккаунту и нашли мою карту и без разборок сняли с неё деньги ! Извините сплит система это кредит в рассрочку на несколько месяцев ? почему 2 года Яндекс не искал должника , а мой аккаунт быстренько нашёл ? И где я могу проверить кто привязан к моей учётной записи в системе Яндекса ? Как я могу проверить свой счёт и что с меня ещё захочет списать Яндекс? Где доказательство что ч сделала эту покупку и ч получила такой дорогой товар ?
Читать целиком
​Сергей Алексеевич​4 отзыва
Вопросы даже люди не решают, отвечают по шаблону и не хотят вникнуть... занимаются отписками. Зачем тогда делать службу поддержки? Пишешь отзыв, соблюдая все правила размещения, его отклоняют. Предлагаешь доказать документально, что пользовался услугой компании - предложение игнорируют. В итоге шаблонных отписок (диалогом это назвать сложно) отказ и просьба оценить качество поддержки. Вывод один - сервис не готов оказывать сервис, поэтому оценка неудовлетворительная. Во вложении скрин диалога. Благо есть фламп и 2 гис, только гугла не хватает.
Читать целиком
ОК
​Олеся К​20 отзывов
Получила в подарок 2000 рублей сертификатами на покупку билетов на Яндекс Афиша. Видимо номинала на 2000 руб сертификата не существует. В итоге при попытке купить билет на Яндекс Афиша: На шаге оплаты мне выставляется сервисный сбор в 10% ( ужас просто) И даже воспользоваться подаренной суммой в 2000 рублей я не могу Потому что по правилам Яндекса я могу ввести в окно только один Промокод. Я не понимаю почему я как потребитель услуг должна сталкиваться с внутренними особенностями работы системы- почему оплату Сертификатом вуалируют Оплатой промокодом? Мне подарили сертификат на 2000 рублей и я хочу воспользоваться и потратить 2000 рублей? Ни в каком другом онлайн сервисе не сталкивалась с таким обманом покупателей - служба поддержки повторяет один и тот же текст в чате, телефона нет, почты нет- Получается Яндекс. Афише абсолютно наплевать на своих пользователей. Мало просто оформить платформу для покупок важно делать Продукт для людей - они совершают покупки и дарят «подарочные» сертификаты не подозревая что радости никакой они к сожалению не принесут Я полвечера потратила на попытки купить билет на концерт- в итоге испорченное настроение, минус 2000 рублей и полное разочарование в Яндекс Афиша
Читать целиком
​Nadezhda Legostaeva​45 отзывов
Новые условия подписки Яндекс.Плюс не в вашу пользу, о которых стоит знать заранее. На днях я хотела посмотреть фильм, который чуть раньше был доступен к просмотру в моей подписке. Ранее, когда вы нажимали на фильм, который не входит в вашу подписку, вы попадали на окно, где описывались условия и стоимость подключения такой опции (например, Амедиатека). Теперь же, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, нажимая такую кнопку вы автоматически, без предупреждения (скрины прилагаются) соглашаетесь на подключение не просто опции, а сразу переводитесь на новый тариф, который вам может быть абсолютно не выгоден, и, ВНИМАНИЕ, без возможности вернуться обратно. Очень забавляет фраза «никаких неожиданностей» - потом что они все же потом появились. И заверение «если потребуется дополнительная платежная информация - запросим её на следующем шаге» - и снова сюрприз, никакого второго шага не будет, ведь, поздравляю, вы уже на новом тарифе, даже если этого не хотели. К сожалению, как только отключится моя подписка, мне придется поискать что-то другое. Я считаю, что это неправильно, моментально переводить клиентов на новый тариф, не давая им возможности выбора. Очень жаль убеждаться, что Яндекс.Плюс отказывается вникать в обстоятельства, признавать недоработанность сервиса и проявлять лояльность к постоянным клиентам. А тех. поддержка вам совсем не в помощь: отвечает редко, с длительными задержками и просто копирует шаблонные ответы - крайне слабая работа. Во всем есть плюсы (иронично): теперь я смогу познакомиться с другими интересными мне сервисами, которых я раньше избегала, потому что меня устраивала моя действующая подписка. Но сейчас я разочарована тем, как сложилась ситуация, и поэтому вынуждена подбирать для себя новые более подходящие условия
Читать целиком
​q3107kpo15075​2 отзыва
Добрый день Екатеринбуржцы и те кто читает отзывы, у меня такая ситуация. Очень необычная. В общем, в 2021году позвонил мне сотрудник яндекс, предложил яндекс станцию на индивидуальных условиях, и спросила интересно ли мне или нет. Я ответил что интересно, и начинает рассказывать условия, и вот что она сказала, мы предлагаем вам яндекс станцию с таким условие, условие: в течении года мне необходимо платить по 600р в месяц, и после чего она станет лично моей, и я уточнил, что через год как по пользуюсь могу ли я отключить подписку мне сказали да. В итоге, станцией не пользуюсь, подписки нет, осенью 2022 года писал в поддержку все тоже самое, на что мне сказали что проблема решается, нужно всего лишь сказать адрес куда приехать курьеру, я написал адрес и после мне было написанно в тех поддержке что курьер свами свяжится и заберёт устройство, и только после этого отключат подписку. Я ответил что меня это не устраивает и то ,что обманом не договорив всей правды впарили. А узнал я это через 2 гола. Накопили они мне задолженность по ней почти 8 тыс рублей...... отдавать бесплатно не хочу, написал что согласен на возврат средств они мне а я им станцию, которой практически не пользовался, она нулевая, коробка доки все все есть..... фото в поддержку скидывал. В общем не отвечают на вопросы, увиливают от ответа, и навязали то что не нужно... у кого подобное было? Что делать? Я уже думаю обращаться через суд, так как это мошенничество. Решил добавить разбавить подробностями этот отзыв. Решаю я эту ситуацию год, на вопрос о том почему списывают деньги с банковской карты которая не привязана к личному кабинету и моему аккаунту так ни кто и не ответил, списывались деньги с карт друзей. Всё что мне ответили на интересующий вопрос, так это напишите ваши данные, адрес и номер, мы передадим курьеру и как станция окажется на складе мы отменим подписку. А деньги которые списывались с других карт ни кто не вернул, друзьям у кого списали я вернул своими же деньгами. А когда обращался в поддержку с вопросом почему списывают деньги с карт совершенно другого человека без согласия ответили что это обычная нормальная ситуация и любая карта которая появляется в яндексе сразу без разбора списывают деньги. Очень разочаровался в целом в яндексе, ладно это всё, ни кто не стал разбираться, руководство даже не интересует видимо что у них происходит. Сервис и отношение к клиентам наплевательское. И вконце спросили с какой вероятностью порекомендуете наши услуги)))) никому) вся переписка с поддержкой яндекса есть, на почту есть. Мне конечно никто не предоставит запись разговора меня и сотрудницы яндекса, там бы по другому дело пошло, и обратили внимание, соответствующие меры руководство приняло) мне было бы достаточно: извиняемся что попали в такую ситуацию, мы разберёмся в ней и спасибо что сообщили о некорректной работе сотрудника. Нико и не собирался))) просто 100 раз подумайте перед тем как брать яндекс станцию и прочитайте сравните что вам озвучивают и что по факту. Раз с меня поимели денег за станцию как за 3))) соответственно буду потраченные деньги буду писать не купленный отзыв. Доказательств полно их некомпетентности. И поймите меня правильно, я не про всех сотрудников, а именно про тех кто ни чего не собирается делать с такими ситуациями и руководство которое не интересует как это так получилось..... я все таки буду дополнять подробностями эту ситуацию может как то где то заметит прочитает и ситуация поменяется в лучшую сторону со стороны яндекса и сотрудников в сторону своих клиентов. Сейчас продолжал общатся в чаще поддержки яндекса, по списанию средств с банковской карты. Я задаю вопрос, почему списываются деньги с тех карт к которым не предоставлялся доступ и разрешения от владельцев карт, они ответили если прямо сказать "нам не нужно разрешения" всю дичь которую творит яндекс они сами себе разрешили и ссылаясь на условия договора который подписывают вернее раз это электронная подпись и документ, соглашаются. Какой я вывод сделал из этого всего, на первом месте деньги, на 2м не знаю, на 3м и тд, клиентоориентированость и работа с ошибками сервиса вообще где оо в последнюю очередь, понятно что там юристы крутятся состовляя условия так хитро что и разрешения им ни какое не нужно))))) в общем и целом что я от себя скажу, УЖАСНО ЭТО ВСЁ, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД, ГДАВНОЕ ЧТОБ БЫЛО СЛОВО ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ. Я НИКОГДА НИ ЧЕМ НЕ БЫЛ ТАК НЕ ДАВОЛЕН КАК СЕЙЧАС ОТ ЭТОЙ СИТУАЦИИ. ПО ФАКТУ МЕНЯ ЯНДЕКС РАЗВЕЛ НА 3 МОЖЕТ БЫТЬ И 4 СТАНЦИИ ПО ДЕНЬГАМ, ДЕНЬГИ СПИСАНЫ ДАВНО ВСЕ, СТАНЦИЕЙ БОЛЬШЕ ГОДА НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ. ПОЧЕМУ? НА НЕЕ ДАЖЕ СМОТРЕТЬ ДОРОГО)))) ПОЧЕМУ? ОНА СТОИТ ПОСЛЕДНИЙ ГОД ПОКА Я ТУТ ПЫТЮСЬ ДОНЕСТИ КУДА КОМУ УЖЕ НЕ ЗНАЮ) В КОРОБКЕ, ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ, В ИДЕАЛЬНЕЙШЕМ СОСТОЯНИИ. И ТАК ВОТ, МНЕ НАКАПАЛО 8 ТЫСАЧ РУБЛЕЙ ЗА ТО ЧТО ОНА СТОИТ В КОРОБКЕ В КЛАДОВКЕ)))) ПРЕДСТАВЛЯЕЕТЕ НАСКОЛЬКО ЭТО БРЕДОВО....... Завершу отзыв так, вчера на все мои доводы факты доказательства их обмана и мошенничества получилось так: мы сделали всё что могли и все варианты решения предложены. Все варианты предложены?) В чем прикол? Вариант один от них) условно получилось так, непоавомерные действия не отрецают и не соглашаются, на вопрос почему списывались (воровались) деньги с разных карт которые не были никогда привязаны к яндексу и к личному кабинету яндекса, ссылаются на один пункт условия, в котором есть разрешения для яндекса в сохранении данных банковских карты даже если на это я не давал согласия)) я никогда не сохраняю карты в браузерах и как платёжную систему) почему? Проще получить доступ к карте. А решение такое. С момента как яндекс станция пересекла порог дома денег с разных карт было списано свыше 24000 тыщ рублей. Написали скиньте нам фото отчёт о состоянии станции, со всех сторон фото, и как станция будет на складе подписку отменим, станция будет у нас, получается в общем и целом 30тр на аренду списались)))) куда чего, чёрная дары) ни кто не может объяснить это...... извинятся никто не стал. И спросили в конце на сколько вы довольны работой техподдержки)))))) я ответил УЖАСНО. Ситуация не решилась. Продолжение) это уже что то запредельное)) добавлю минимум)) почитайте на скринах что ответили когда я сказал что размещу переписку в интернете))) честно, по другому не назвать, лицемерные и они показали что их интересует только своя репутация.
Читать целиком
​Alber Alber​10 отзывов
Просто снимают деньги за тот же самокат например, заказ самокат, пошёл искать, их алиса соответственно типа забронировала самокат, но поискав несколько минут нигде его не обнаружил, но бабки уже сняли, 300 рэ, смотреть тогда было некогда, отменил старый заказ и уже пошёл и отсканировал код на руле, потом по истории увидел, что эти тупицы ещё раз сняли 300 рэ, уже потом возвращался опять к метро, сняли 300 рэ третий раз и это всё на расстоянии 600м, при том что у меня уже был куплен их абонимент на месяц!!! Такси на 5 км стгило тогда же 190!!! Вообщем офигевшие от безнаказанности монопольные жадные барыги, а если посмотреть на з/п в их компании, то понимаешь, что скрудж был душкой и альтруистом на фоне этих хапуг
Читать целиком
​Лиза Верховцева​14 отзывов
У меня давно есть Яндекс Плюс, и вот настали новогодние праздники. Яндекс Плюс запустил новогоднюю акцию, где нужно было выполнять задания. Набираешь определённое количество звёзд - получаешь подарок. Я выбрала подарком промо-код на 500р в Яндекс Еду. Он действовал до 01.02, по этому я не торопилась его использовать. 16.01 я решила сделать заказ, но не смогла нигде найти промо-код. Яндекс просто скрыл ссылку на акцию. Я написала в поддержку, мне сказали что пришлют промо-код в течении 7 дней, но! Прошло уже 2 недели, никакого промо-кода мне не прислали. А поддержка отвечает что проверяет информацию, и тишина.... Сотрудники поддержки просто тянут время и ничего не делают! Ужасный сервис, который еще и обманывает своих клиентов!!!
Читать целиком
​Vlad Shalnov​1 отзыв
Яндекс.Афиша - ДНО. Столкнулся с площадкой, когда покупал билеты на концерт Bring Me The Horizon, который должен был пройти в 2021 году. В итоге концерт отменили, а Яндекс на запрос возврата стоимости билетов начал кормить завтраками. В итоге, когда регламентный срок вышел, меня в письме на почту отправили решать вопрос к совсем другой компании, которая никак к Яндексу не относится - переложили ответственность так сказать. По итогу переписки с компанией, которая вообще не понятно чем занимается, я снова был накормлен завтраками в срок 180 дней с 1 июля без каких либо гарантий, что по прошествии этого срока деньги точно вернутся. Хотите потерять деньги? Вам сюда, на добровольные пожертвования тому, кто сам не знает, чем занимается, а Яндекс-афишей после такого я пользоваться не буду и никому не рекомендую, только если вы не альтруист и готовы отдавать свои деньги в пустоту
Читать целиком
​d0ct0r​139 отзывов
У Яндекса есть, конечно, годные сервисы, но Афиша - это просто караул. Комиссия огромная - 10%, но я купил там дорогие билеты, в расчете на обещанные баллы. Баллы я не получил. Техподдержка сыплет формальными отписками. Резко негативные впечатления оставил и сервис Яндекс услуги. Выбрал «мастера» по рейтингу… пришел жуткий синебот с опозданием на час, походил 5 минут, посмотрел мутным взглядом и говорит: я что-то устал, работать не хочу и поеду домой. Меня не ждите. Так вот, Яндекс не дает оставить отзыв этому чуду, аргументируя это тем, что раз услуга не оказана - то и отзыв оставлять нельзя (может формулировка была немного другая, но смысл именно такой)
Читать целиком
​Наталья Загоровская​8 отзывов
Второй раз в жизни столкнулась с покупкой на Яндекс и снова косяк !!! 24 августа 2022г. был куплен Дистиллятор (заказ 131109502). В момент оформления заказа программа предложила 2 варианта забора товара: 1) самовывоз 27.08.2022г. 2) доставка на 28.08.2022г. Выбран был 2-й вариант с доставкой. 28.08.2022г. я честно была весь день по указанному адресу ждала доставку, никто не приехал !!! В понедельник 29.08.2022г. я позвонила узнать, в чём причина, и получила ответ : мне предлагают отказаться от заказа или ждать заказ 5.09.2022г. в течении дня. 5 сентября это рабочий день ПОНЕДЕЛЬНИК, и ждать в течении дня, как интересно ??? мне отгул с работы брать ??? Обратилась с просьбой сменить адрес доставки, чтобы дождаться курьера на адресе работы - в ответ тоже ОТКАЗ, типа нельзя менять адрес доставки по техническим причинам. Сегодня 31.08.2022г. у меня нет никакой уверенности, что я получу дистиллятор, который нужен очень срочно !!!
Читать целиком
​Kotik​227 отзывов
Просто днище! Недавно пыталась на этом ресурсе оставить отзыв о компании, в которой реально являюсь клиентом, подробный с фото - блокируют, ссылаясь на то, что он кажется им подозрительным - какой МАРАЗМ! Единственное, чем я пользуюсь от яндекса - это приложение яндекс карты, мониторить транспорт, вот оно очень выручает! Как поисковик яндекс тоже полное днище, ни в какое сравнение с Гуглом не идет. А так, все, до свиданье!!!!
Читать целиком
​Mikhail Shved​1 отзыв
Яндекс плюс с подпиской полное недоразумение, оставил заявку на дополнительную станцию т.к если верить рекламе янлекса это будет выгоднее. Оплатил, до этого была так же станция по подписке за 399р, после оформления и оплаты ещё одной в лк отображается сумма 449р, при этом другой суммы нет и указано что подписка активна. Требуют оплату 399, а в лк этой суммы вообще нигде нет, обращаться в чат бесполезно отвечают что по условиям пользовательского соглашения я сам должен следить. Я ещё раз уточнил что я по условиям на которые они ссылаются вижу в лк сумму и вижу что подписка оплачена и активна. Попросил произвести возврат, на что мне сказали что дс вернутся только после того как станция которая только была отправлена с мск вернётся обратно они все вернут, а то что я буду заблокирован сам виноват, не следил. Вопрос пытался решить три часа, в итоге, смог только настоять на том, чтобы специалист чата сам оставил жалобу.
Читать целиком
​Дашута Воинкова​23 отзыва
15 декабря наряжая ёлку и ожидая мужа домой решила включить новогоднюю музыку. По первой ссылке открылась яндекс.музыка. Фрэнк Синатра пропел ровно минуту, а дальше установите пробную версию. 11 или 14 рублей в месяц, дальше подписку можно отключить, придёт уведомление (ага! 10 раз!) Деньги с карты Списались и вернулись моментально, даже данных никаких вводить не пришлось. Недолго музыка играла. Буквально. Послушала ровно один вечер и благополучно забыла. Но яндекс напомнил о себе списав 199 рублей в середине января. Ладно, думаю, сама виновата, но нужно срочно что то делать. Звоню в сбербанк, отменить подписку, там этого сделать не могут, предлагают перевыпустить карту. Звоню в тех поддержку яндекс с просьбой отключить подписку, молодой человек хамоватым голосом предлагает сделать это самостоятельно. На сайте. Сделать это по его инструкциям у меня не получилось. Не хочу блокировать карту. Она привязана у надёжным компаниям! А деньги, как только они появляются приходится либо снимать либо переводить на другие счета. Спасибо, яндекс! Очень удобно! Вы сделали мою жизнь лучше. Х*й вам а не мои 199 рублей.
Читать целиком
​Karina Kalerya Kaftan​294 отзыва
Добрый день. Ездила в этот офис восстанавливать утерянную ранее электропочту (их восстанавливают по паспорту, если паспорт совпадает с данными у электропочты в логах, даже очень старые). Прекрасный светлый офис, мне понравился. Оформили пропуск мне быстро (точнее, зарегистрировали), по какой-то штуке типа травелатора нужно было ехать в лифт.) Ожидала регистрации минут 15, доступ к электропочте восстановился меньше чем за сутки. Спасибо огромное (честно признаться, думала, что уже её потеряла).)
Читать целиком
​Наталья Загоровская​8 отзывов
С "Яндекс. Плюс" столкнулась 27.11.2021г. Никогда не была подписана на Яндекс. Плюс. Но 27.11.2021г. днём с моей карты списали 299р. за какую то подписку. В этот же день 27.11.2021г. я обратилась в службу поддержки за разъяснениями. А так же была вынуждена заблокировать карту в избежание дальнейших "непонятных" списаний. На следующий день 28.11.2021г. пришло письмо на мою почту от plus@support.yandex.ru "Здравствуйте! К сожалению, мы не нашли платёж по указанным данным. Не переживайте, сейчас мы попробуем во всем разобраться! Нам потребуется скриншот смс об оплате или чек. Главное, чтобы там было видно время, дату, сумму и назначение списания. Будем ждать вашего ответа!" В понедельник 29.11.2021г. я взяла выписку в банке, заверенную печатью и отправила на почту plus@support.yandex.ru. С этого времени писем и ответов не поступало. На мои письма ответов нет, возвратов денег нет. Отвечает только "робот", реальные специалисты ничего не делают. Отношение к этой организации сложилось крайне негативное и отрицательное. Прошло больше 10 дней с момента наглых действий Яндекс.Плюс (снятие денежных средств) и моего обращения в службу поддержки). Сегодня 08.12.2021г. - проблема не решается вообще никак.
Читать целиком
​Кирюха :)​33 отзыва
Отвратительный сервис. Уже год не использую Яндекс. Плюс, но вчера уверенно списали за месяц обслуживания 299р, даже не 149р как было раньше. Написал в чат и тех поддержку. Чат молчит уже больше суток, тех поддержка прислала тикет и на этом всё. Начал звонить и выяснять. Один из операторов уверял меня, что у Яндекс. Плюс нет голосовой поддержки и только чат, в итоге бросил трубку, за что получил свой законный 1 балл :) Дозвонился до голосовой тех поддержки Яндекс. Плюс, которой, если верить предыдущему оператору, не существует. В итоге мне не смогли помочь, а лишь сказали, что у них большая загруженность и ответ я получу в течении 3-4 дней. При попытке выяснить на каком основании с меня списали деньги - оператор чесала репу и предполагала много разных вариантов, в итоге остановившись на том, что я пользуюсь Яндекс. Такси и подключил себе плюс) В итоге больше я не пользуюсь сервиса и компании Яндекс. Такси удалено, карта Яндекс денег порезана и уже в помойке. Очень жаль, что такой прекрасный сервис скатился до уровня махинации с деньгами пользователей. И даже скриншот от 20 декабря 2020 года для них не показатель того, что от плюса я отказался давно.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее