............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Комус 

​Торговая компания
2.7
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото1

Вакансии

2.7
44 оценки
AG
​Artur Galimov​6 отзывов
По наличию не узнать информацию, на телефонные звонки не отвечают просто. Бездарная компания, 0 вывесок, 0 фото и информации, как в вашу шарашкину контору попасть то?
Читать целиком
Кт
Комус, торговая компания
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что вы не нашли нужной информации для вас! Вы всегда можете воспользоваться н…
АК
​Анна Кл​1 отзыв
Отвратительно! Больше месяца не можем выпросить оригиналы документов, элементарные вещи не исполняются, писать жалобы в отдел претензий и общаться с менеджером бесполезно! Года три назад отлично с ними работали, но фирма видимо умирает... Больше не закажем и никому не советую связываться
Читать целиком
Кт
Комус, торговая компания
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Вы можете описать нам вашу проблему по…
​Tatyana Gilmanova​6 отзывов
Очень сильно снизилось качество работы. Работаем с Комусом давно, но в последнее время качество их работы снизилось в разы. 4 раза подряд подводят меня с заказами! 4 раза подряд! Переходим теперь на другого поставщика канцелярских товаров. Последний раз и вообще разочаровали. В моем заказе было всего две позиции! Заказывала специально только две позиции, чтобы сразу на следующий день получить товар. Все было в наличии на складе. НО! На следующий день мне привезли только одну позицию! Забыли положить на складе! Как можно забыть положить, когда в заказе только 2!!!!! позиции! Никто не предупредил, что не привезут, никто не не мог понять почему так... Я позвонила в клиентскую службу и попросила, чтобы исправили свою ошибку и привезли утром до 12 на следующий день. Но конечно же мой комментарий просто все игнорировали и не привезли утром и даже в обед не привезли! Из-за этого, нам пришлось переносить мероприятие на другой день! Очень сильно подвели - это мало сказано!
Читать целиком
​Лариса Шемятихина​25 отзывов
Клиент с 2015 года (ИНН 6685085719, клиент № 1882977). Качество снизилось. Оплаченные заказы обрабатываются долго. Персонального менеджера не видели и не слышали год, постоянно меняются. Сроки доставки или переноса доставки никто давно не согласовывает. О том, что оплата проведена надо информировать, но при этом нигде не прописывается и контакты не указываются, ищите на сайте или в личном кабинете... (со слов поддержки на сайте). Короче, для того, чтобы получить оплаченное, надо стать активным покупателю - абсурд для рынка. Качеством никто не занимается, на сайте даже контактов для рекламации нет. Выбирайте других поставщиков! Дописываю. Заказ вместо 26.12.2022 довезли 29.12.2022. Неполный пакет документов - отсутствует оригинал счета и список сертификатов на товары. Последнее служба поддержки отправила искать на сайт по артикулам товаров. По оригиналу счета удивили, распечатайте с сайта. По первичную бухгалтерскую документацию менеджер не слышал. Отрицательных отзывов много, ответов от руководства юридического лица "0", наверное, после того как адрес сменился на Москву.
Читать целиком
​Ivan Kornilkov​3 отзыва
Много лет работал в данной компании на разных должностях (2005-2021). Сейчас немного накипело, поэтому хочу сказать следующее. В погоне за оптимизаций своих финансовых показателей, компания забыла про главный фокус - на качество работы менеджеров. Особенно имею в виду торговых представителей. Вы хотите, чтобы торговый представитель Вас консультировал и посещал в офисе, хотите честных цен, хотите, чтобы он оповещал о сложностях с поставкой продукции - вам должно очень сильно повезти. В своей массе люди загнаны и усталы видимо, они потеряли драйв в глазах и видят только деньги. Вы оплатили товар в ноябре и хотите его получить к концу января? Угадайте если будут проблемы - от кого Вы об этом узнаете - конечно от оператора. Раньше, много лет назад было не так. Проблемы идут от управленческого аппарата и его некорректного фокуса внимания. Пока же друзья совет такой - что то увидели у Комуса на сайте - проверьте цены и сроки у других игроков рынка - Мегаполис, СитиКанц, дистрибьюторы Самсона - и потом счета отправляйте и никакой предоплаты. Запомните Комус, - только внешне по интерфейсу сайта клиентоориентированная компания, внутри же давно каменное дно. Поэтому их можно прижать к цивилизованному диалогу, только если Вы покажете свои зубы, иначе Вас просто проигнорят
Читать целиком
​irinasp2007​5 отзывов
Много лет подряд пользовалась услугами данной компании для закупа канц. товаров и заказа сувенирной продукции для подарков партнерам. В этом году получила неприятный сюрприз. Мой заказ на сувенирку не был сделан, хотя был заказан заранее, утверждены макеты, но менеджер, которая занималась этим, а именно Морозова Татьяна, отнеслась к своей работе непрофессионально, безответственно и наплевательски. Никаких календарей ручек ежедневников я не получила. Менеджер компании настолько некомпетентен, что не смогла даже правильно выставить счет на оплату. Не советую никому брать даже карандаши, отношение безобразное. Не помогла даже жалоба в службу контроля и претензий....Очень отвратительная работа, вернее полное ее отсутствие...
Читать целиком
​T Noir​4 отзыва
Непонятное ценообразование. До июля заказывали без проблем, цены на сайте стояли корректно. При обращении к менеджеру, цена отображается, но все также не корректно. Как пример, цена товара на сайте - 1220, после обращения к менеджеру - 660, после этого еше раз обратились, потому что до этого брали товар по 367, в итоге менеджер поставил цену, по которой брали ранее, предоставив прошлый счет. По этому поводу обращались в службу поддержки, никакой реакции. Работали с вами более 5 лет без проблем. Сейчас из за такого ценообразования, мы были вынуждены менять поставщика на канцелярские товары.
Читать целиком
​Олеся​211 отзывов
Уже не один год заказываю канцтовары в офис в Комусе. За это время были разные ситуации: не полностью привозили заказ, привозили деформированный товар и т.п. Но проблема всегда быстро решалась и товары из заказа довозили/меняли на новые. В целом услугами доставки очень довольна. Есть акции, бонусы постоянным клиентам. Курьеры приезжают вовремя, всегда приятные, вежливые. Отличный сайт. Цены на товары не самые низкие, и, были времена, когда начинали заказывать в другом месте, но в итоге все равно вернулись к Комусу. Продукты (чай, конфеты и прочие офисные плюшки) заказываю там только в редком случае, так как выбор небольшой и цены завышены. Но очень удобно, если уж совсем лень идти до магазина и нужно купить много чего.
Читать целиком
​lacrimula​431 отзыв
С Комусом работаем больше двух лет, за это время многие конкуренты пытались нас сманить, но безуспешно, ибо у Комуса лучший, на мой взгляд, сайт для заказа через интернет. Менеджер часто заходит к нам в гости, всегда чутко относится к пожеланиям клиента, делает индивидуальную скидку. Оператор, кстати, мне всегда перезванивает для подтверждения заказа и даты доставки (но тут стоит уточнить, что мы работаем по предоплате). Есть день бесплатной доставки в бизнес-центр (это удобно, когда компания небольшая и заказ меньше 2000 руб.) Из минусов: часто не бывает определенных позиций на сайте (напр., вода "Святой источник", 0,5 л. газ./негаз.), видимо, на них большой спрос. Нет ручек lancer в ассортименте вообще, а тонких ручек в принципе не так много. Ну и цены выше конкурентов. Но стоимость компенсируется отношением к клиенту и наличием собственной линейки продукции. У них постоянно проходят какие-то акции, но мы не участвуем, т.к. компания небольшая и, например, 200 пачек бумаги - это наш 4-х-годовой запас))
Читать целиком
​noise.ekb​4 отзыва
Являемся бывшим клиентом данной компании, и на это есть несколько причин: - не всегда видно сразу, есть ли данный товар в нужном количестве, эту информацию можно получить, лишь начав оформлять заказ полностью - менеджеры перезванивают в нерабочее время ( после 19 00) или не перезванивают вовсе. - менеджер по работе с клиентами отвечает по почте очччееень долго - работа бухгалтерии, касаемо возвратов, это отдельный разговор Не один раз столкнулась с такой проблемой, оформила заказ на сайте ( на сумму более 20000), дату доставки указала-следущий день, сижу спокойно, работаю работу, жду заказ на завтра ( здесь стоит уточнить, что у нас на работе в день уходит более 2 коробок бумаги, заказ был оформлен с учетом того, что бумага нужна в довольно срочном порядке) и что же в итоге? Менеджер звонит мне примерно в 19 00, когда я уже отсутствую на рабочем месте и не имею возможности оформить заказ в другой компании, и говорит, что завтра(в пятницу) мы вам ничего привезти не можем, привезем только в понедельник. Причем оплата по заказу была проведена в этот же день, и платежное поручение было отправлено менеджеру. Пришлось отказываться, потому как работа у нас не останавливается даже в выходные....Благо выручила другая не такая крупная компания, и бумагу нам все таки привезли они в пятницу.. Но на этом наше "взаимовыгодное" сотрудничество не закончилось, потому что они до сих пор не могу правильно провести возвраты по заказам от декабря и января месяца...
Читать целиком
​МАлина​23 отзыва
Нашли товар дешевле чем у конкурентов в три раза, стали делать заказ. В итоге если вы заказываете первый раз, то самовывоз не возможен, т.е. платите ребята денюжки.. но что делать если заказ маленький, а стоимость доставки превышает сам заказ, тем самым превышают по стоимость конкурентов.. как не начинали с вами работать, так и не станем. По моему наоборот надо делать, для привлечения новых клиентов - первый заказ с бесплатной доставкой"
Читать целиком
​Flamper​38 отзывов
Плохо, очень плохо! Работаем с компанией очень давно. Никогда сама не была причастна к процессу заказа. А тут пришлось. 1. операторы не перезванивают, чтобы уточнить заказ или сообщить об отсутствии товара. 2. чтобы получить счет на оплату понадобилось несколько дней. 3. доставка из наличия только через неделю по одному городу. 4. и как итог: доставка не по тому адресу. На что курьер сказал: а я не знал, где там у вас офис. Очень мило. 5. ну и отдельного внимания заслуживает кол-центр :) давным давно не сталкивалась с такими отвратительными операторами. Переключают друг на друга. Не слушают, перебивают, не клиенториентированы абсолютно! Если бы разговоры не записывались, я думаю было бы еще "интереснее" с девушками разговаривать. 6. прислали грязную тетрадь!!! Обложка пластиковая. Снаружи я протерла. Всякое бывает. Но, открыв обложку, увидела, что она вся грязная. И внутри тоже. Кошмар
Читать целиком
​KriSE​5 отзывов
С Комусом моя компания сотрудничает с самого открытия и продолжаем регулярно запасаться канц.товарами для офиса (раз в три-четыре недели). Каждый раз это стандартный перечень, который у нас уже попал в список "избранных" товаров плюс какая-нибудь неведомая приколюшка, которая кому-то обязательно понадобилась. И в Комусе обязательно найдется то, что нужно. Сайт интуитивно понятен. Сроки поставки - менее трех дней и всегда накануне звонок: "Завтра удобно принять? Куда-кому отдавать, какие документы с собой иметь?" Экспедиторы уже наш офис знают, куда-что складывать тоже. Проблем с выгрузкой никогда не было. Как и не было вопросов по качеству или пересортице или недовозу. Я считаю это очень хорошим показателем - не упустить какую-нибудь мелочь из заказа. Один единственный раз случилось, что нам положили большую тетрадь формата А4, которую мы НЕ заказывали. Компания к нам честна и мы ей ответом решили лишнее вернуть. Комплектовщик, наверное, расстроился. Позвонила, меня переключили на несколько операторов, пока нашли нужного, та устроила допрос с пристрастием "как выглядит, с чем лежало, что вы с ней сделали"))) На следующий день заехал водитель-забрал. Получается, что у вас заказать-получить во много легче, чем вам вернуть))) Имеем несколько подарков от Комуса как постоянным клиентам: и кофеварка, и кофейный сервиз, и новогодний чайно-медовый набор прижились просто на "Ура!" На мелочах можно опозорится, а можно влюбить в себя. У Комуса "мелочи" приятные. Продолжайте в том же духе, растите, не зазнавайтесь и также любите своих клиентов.
Читать целиком
​vozzhaev.ivan​1 отзыв
Отвратительно! Бюрократия съела бизнес! Позвонил на телефон (343)378-70-40, указанный как контактный на сайте (15.04.2016 время 16:47 час). Мне нужна канцелярия в новый открывающийся офис. Само-собой сумма хорошая на старте начать работать с новым клиентом. И что же делается в "ТК Комус"?!!! Смотрим: поднимает трубку вежливая Наталья (представляются и нарочито вежливые все)... Она не уполномочена, узнала что мне нужно и откуда я и переключает на Алену в Екатеринбурге.... Та тоже все узнала у меня (заново) и переключает на Марину... Та, в свою очередь все выслушивает и передает меня некой Ольге Михайловне... Оказывается, что Ольга Михайловна занята и Марина переключает меня на Романа, который так и не взял трубку! В итоге трубку отключили. Вот так. Чем крупнее Компании, тем гнилее система. Системно внедряется волокита. Я то предложение, конечно, у них все равно возьму, но лишь для того, чтобы использовать как альтернативную компанию участника внутреннего тендера. Упаси работать с такими!!! Не удивлюсь, если Компанией руководят выпускники MBI!!!
Читать целиком
​Администратор​2 отзыва
Заказ делаем через сайт, счет приходит практически в течение двух минут после подтверждения на почту, доставка бесплатная от 2000 рублей, платежку сбрасываем нашему менеджеру Каргаполовой Ларисе Тавировне также скан по почте, после чего уже она связывается с нами и если товар весь в наличие, привозят на следующий день после поступления оплаты, Все устраивает, однозначно рекомендую. Всех сотрудников ТК КОМУС поздравляем с наступающим Новым Годом и Рождеством! От всей души желаем счастья, здоровья, успехов, мирного неба вам и вашим близким!
Читать целиком
​Варвара Павлова​213 отзывов
Интернет-магазин "Комус" - люблю и хвалю :) Множество всего нужного для людей и организаций, от учебных принадлежностей и хозтоваров, до продуктов и мебели. Удобный сайт, удобный поиск, огромный выбор. Для тех, кто помешан на канцтоварах и неровно дышит ко всяким "штучкам" вроде разноцветных стикеров, скрепок, лайнеров, папок, блокнотов, резинок и т.д., "Комус" - суровое испытание на стойкость и нордичность характера. Бытовая химия, конверты, ручки-маркеры, тетради, бумажные полотенца, чай-кофе, фолдеры, кресло, одноразовая посуда и украшения для праздников - перечислять покупки можно долго. Цены нормальные, постоянно бывают скидки и спецпредложения. Иногда того, что хочешь, не оказывается на складе, но всегда есть аналогичный товар, так что с заменами проблем чаще всего не бывает. Или надо подождать несколько дней, чтобы нужное доставили со склада из Москвы. Бесплатная доставка по Екатеринбургу от 2000 рублей. Оплата есть всякая - нал, безнал. Курьеры - молодцы. Так что красота, куда не посмотри - выбираешь, заказываешь, получаешь :)
Читать целиком
​olelukoe​15 отзывов
Просто отвратительная организация. В начале года была мерзкая ситуация. Заказала стул ребенку компьютерный. Привезли. Пришел сборщик и оказалась, что крестовина стула разбита. Позвонила. Через три дня привезли снова. Пришел сборщик М снова крестовина сломана. Снова заменили. На третий раз ситуация аналогичная!!!! Звоню им. Меня переводили с одной девушки на другую 8!!!!! раз! И каждой объяснять ситуацию. Восемь раз нереальный перебор!!!! Деньги в итоге вернули. Но осадок остался.
Читать целиком
​Genechka​3 отзыва
29.09 оформила заказ в магазине на 8 марта 127 по телефону 228-56-97 , на арт.205977, сказали, что привезут в среду и предварительно позвонят. В итоге, сегодня среда, звонка не было, номер недоступен, через номер 8-800 решить ничего не могут, даже дозвониться до своего же магазина:) и второй раз после попыток выяснить что-либо просто тупо скидывают звонок. В итоге потеряно 3 дня, я бы за это время давно нашла где приобрести. Я разочарована в компании Комус. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.
Читать целиком
​Sverdlovskaya​146 отзывов
Не могу не поделиться счастьем-радостью!!! У нас новый менеджер - Елена Шмидт. Все же, человеческий фактор налицо - да, с поставкой привозят все такие же "корявенькие" документы, которые формируются программой автоматически при отгрузке. Зато теперь они моментально исправляются, приходят ко мне на почту в эл.виде, я все проверяю и готово! Вчера лично познакомилась с Еленой- она привезла исправленные документы с печатями-подписями. Рада была знакомству!
Читать целиком
​Sverdlovskaya​146 отзывов
Комус-это просто мир контрастов какой-то! Прекрасная работа операторов: по телефону могут принять заявку (дежурные операторы аж с 7 утра и до 20 вечера!!!) и тут же скинуть счет на почту, нужно счет разбить на несколько счетов-пожалуйста, три секунды, нужно найти замену позиции-нет проблем. Быстро, вежливо, качественно. Неплохой ассортимент, хотя, почему-то, отсутствует ErichKrause -мне нравится этот производитель временами. Дальше-мат в адрес нашего корп.менеждера. Удиви меня, Овчинников Александр, и дай в этом году хоть один корректно оформленный документ!!!! Отговорки по типу "программа такая", "девочки вот ошиблись", "дак это ж в Москве переделывают" (данунафиг) и прочее (прости, Господи!) блеянье овец, оставьте, пожалуйста, другим. Я лапшой с ушей от этого человека весь Китай накормлю. Сроки исправления ошибок - феноменальные, вплоть до 2-3 недель. В этом году торги этот шараш-монтаж не выиграет, не позволю.
Читать целиком
​Семён Морозов​1 отзыв
Заказал кресло 20.05.14 (заказ № 5176571), обещали доставить через 2,5 недели (срок доставки из Москвы на гужевой повозке). Ровно через 2,5 недели перезвонил, сказали, что бронь заказа отменена и тп, теперь только 16 июня заказ отгрузят, а придет в Екб он в конце июня. Операторы не умеют общаться, одна рассказывает сказки, что вот-вот получу заказ, а вторая не верит, что первая могла такое сказать, так как резерв отменен, а причину отмены сказать не может. Я был готов подождать заявленные 2-2,5 недели, но не 1,5 месяца! Мне с ибея посылки идут гораздо быстрее. Не советую связываться с данной конторой, либо тормошить их каждый день, потому как ни смс, ни писем на электронку (кроме счета) о своем заказе вы ни за что не получите. Сервис - 0. Оперативность - 0. Работа оператора языком - 5.
Читать целиком
​бабушка 2х внуков​10 отзывов
Работаем с ними полгода. Мне нравится! Можно делать заказ по телефону, а можно предварительно все посмотреть на сайте и сделать заказ через сайт. На сайте легко сортировать товар по цене, приблизить интересный. Оформляешь заказ, товар без проблем привозят на следующий день. У нас по договору отсрочка платежа на 10 дней - очень удобно, если в офисе НЕОЖИДАННО закончилась бумага и перестали писать все ручки разом, а денег бухгалтер, естественно, так просто сразу не дает :) Ребята с доставки очень позитивные, что тоже не может не радовать. Менеджеры в компании крайне клиентоориентированны, сами готовы привезти все нужные документы, периодически приезжают просто так, спросить как дела и подарить что-нибудь. С документами почти все идеально, с маленькими огрехами. После предыдущего поставщика канцелярии, не могу нарадоваться.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее