............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ветдоктор 

​Сеть ветеринарных клиник
3.8
661 оценка
Стоматолог, дерматолог, ортопед, невролог, диетолог, кардиолог, 24/7
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы576

Цены

Фото273

Вакансии

3.8
661 оценка
МЗ
​Мария Зуб​2 отзыва
Выбран компанией
Мы приехали из города Тюмени с нашим котиком целенаправлено к доктору Кузнецову. Он нас принял сразу же (хоть мы были и без записи) и не взял деньги за консультацию, сказал что нам больше нужна консультация кардиолога( так как у кота на первый наркоз был отек легких), но прооперирует он сам ( это было безумно приятно!) Кардиолог Лопатина М.Ю. Тоже потрясающий врач! Приняла быстро (не смотря на запись), сделала УЗИ сердца, сказала какой наркоз нам нужен. После операции провела контрольный УЗИ сердца и осмотр, где исключила отек легких . Огромное вам спасибо! Благодаря операции уретростомии (проводил врач Кузнецов) наш кот прекрасно себя чувствует, мы всегда были проинформированы о состоянии кота, когда он находился в стационаре письмами и отчетами на электронный адрес Сейчас нам уже сняли швы, кот нормально ходит в туалет и все у него хорошо! Еще Было приятно, когда нам звонили из клиники и интересовались его самочувствием) Спасибо Вам огромное за ваш труд! С огромным уважением к Вам, хозяева Симбы
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
13 марта 2023, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Очень приятно…
​Настя Настя​19 отзывов
Я ставлю 1 не клинике, а неврологу Силаевой Елизавете, так как она у вас работает. Несколько дней подряд я ездила в клинику в надежде вылечить свою собаку и к сожалению попала именно к этому специалисту. Собаку трясло 24/7 и состояние ухудшалось. Елизавета с первого дня нам говорила - ярких симптомов нет, у нее нечему болеть, попейте габу. Мой ребенок страдал от ужасной боли в спине неделю, габа не помогала. На последнем приеме, она смотрела на мою трясущуюся собаку и говорила мне в лицо: идеальная картина по мрт и состоянию, у нее ничего не болит. Итог: - конская доза габы и стресс на фоне боли дали срыв жкт, энтероколит (изначально мы пришли с чистым узи по жкт); - собака мучалась без обезболов несколько дней, пока мы ждали анализ, который ничего не дал. - потрачено 50к за услуги доктора (где любой вопрос сопровождался закатыванием глаз) и мрт. +10к на такси туда-сюда в клинику. В другой клинике нашли источник боли, и это неврология. Елизавета же советовала нам обратиться к зоопсихологу, потому что собака просто сильно тревожится, поэтому трясется. Я советую вашему сотруднику уволиться и не калечить животных. Терапевт Родина Ксения - прекрасна, к ней вопросов нет. Со своей стороны помогала нам всем, чем возможно, низкий поклон. Здоровья вам и процветания 🙏 Если вы попадёте к Ксении, считайте вам повезло.
Читать целиком
Mж
​MiraFit, женский фитнес Смирнова​2 отзыва
Наблюдались у Силаевой Елизаветы Александровны . Это какой-то ужас . Абсолютно полное безразличие к моему питомцу , наскоряк отдала бумаги , ничего не объяснив что делать , какие действия , ничего не разъяснив . Сделали МРТ собаке , разругалась со мной . Полное безразличие . В прошлый раз даже вопросы не успела задать. В этот раз после МРТ со психом ответила , на вопрос почему со мной так разговаривает . Она сказала ну обращайтесь к другому тогда специалисту . Я сказала что изначально к Кузнецову и записывалась . В ответ : Ну тогда к нему и обращайтесь , с вас тогда вообще 7100 возьмет и ничего не скажет , он молчун . Вообщем из всего приема после МРт так ничего и не объяснила что дальше делать, сказала читайте всё в заключении там все написано . Отдаешь такие деньги , едешь с другого города и такое отношение . За многие годы обращались с разными питомцами в ваши филиалы и никогда такого хамства и безразличия не было . Любим эту клинику но Только с этим врачом такое ужасное отношение . В клинике были 9.01.26
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Ваш визит на контроле у руководства клиники. Мы проведём пров…
​Наталья Цепеш​7 отзывов
обратились с котом, выяснилось, что в кишечнике инородное тело. Предложили удалить за 50 тысяч, мы отказались, сразу же нашли другую больницу, где прооперировали за 13700. Вы откуда такие цены вообще берете? вы ж должны понимать, что некоторые просто откажутся и больше искать не будут, думая, что так везде. Приняли нас хорошо, посильную помощь коту оказали ( обезбол, капельница), отдала я за это почти 6. Я понимаю, что вы работаете круглосуточно (за это спасибо) и наверное можете немного завысить, но меру тоже знать надо.
Читать целиком
​dom.elena.2016​11 отзывов
Прочитайте отзывы, прежде чем принять решение о визите к тому или иному врачу! 9.11.25 я обратилась в Вашу клинику по адресу Профсоюзная, 55 со своим питомцем и попала к дежурному «врачу» — Смагиной Е. Я обратилась с жалобами по своему 7-месячному щенку чихуахуа. С 7:40 у нее появилась рвота, а с 8:10ч понос. Утром, на момент обращения (~8:30ч), щенок весил 2.475 (обычный вес ее составляет 2,8 — 2,9кг). Смагина ей поставила баралгин и холикалм, провела УЗИ-диагностику, после чего, выписала нас домой. Я рассказала ей про свою старшую собаку, с которой обращалась в Вашу клинику днем ранее (8.11 прием у Мелеховой) с аналогичными симптомами, какой-либо реакции не последовало. Я не обратила на этот факт внимания, т.к доверилась «врачу». Спусти несколько часов, щенку стало хуже. Я позвонила в Вашу клинику и попросила соединить со Смагиной, мне отказали, сказав срочно приезжать, т.к щенку стало хуже. По факту приезда (~15:30ч), нас не пустили к Смагиной, просили занять очередь. Я пояснила ситуацию, что мы уже сегодня отсидели в очереди, были приняты, потом нас отпустили, потом щенку стало хуже (не ест, не пьет, данный энтерол сташнивается, собака не стоит, не ходит, потеряла в весе и пр.). Администратор отказала, тогда я попросила пригласить врача. Вместо врача пришла ее медсестра, вместе с администратором мне сказали сидеть в очереди и ждать, т.к собака не в критической ситуации. Я спросила: «А в какой»?, на что мне ответили — в тяжелой, но не в критической, сидите и ждите. Ожидание почти в час. Заходим в кабинет, Смагина на нас не смотрит и не спрашивает ни о чем, стоит у компьютера и что-то делает в нем. Я начинаю рассказывать, прошу посмотреть фото стула, а она в мою сторону даже не смотрит. Я прошу посмотреть назначения Мелеховой от 08.11 для моей второй собаки, т.к лечение Мелеховой помогло моей старшей собаке, а симптомы у моих обеих собак одинаковые. Смагина ответила, что капельница с Рингером, которую я предлагаю поставить (из лечения Мелеховой) «только сделает больно собаке и надует пузырь». На все мои вопросы «что делать? чем помочь? как облегчить?», Смагина отвечала высокими нотками, не смотря в мою сторону «Энерол»… «Энерол»… «я же вам сказала и написала… Энерол». Я вышла со слезами и непониманием из клиники… Щенку хуже, не пьет, не ест, энтерол выблевывает, вес опустился до 2,3 кг….. Нас выставили из клиники, в которую я ехала за помощью, отправили умирать домой. Помогли родственники, т.к я не в состоянии была думать — увезли нас со щенком в Зоодоктор, где у меня собаку сразу взяли в стационар, провели лечение, кормление, диагностику (узи, тест на инфекцию и пр). На следующий день, спустя почти сутки, мне вернули моего щенка — ожившего и потолстевшего (до 2,65кг набран вес, собака бегала, играла, кушала, пила и пр). На настоящий момент, проходим лечение в Зоодокторе у узких специалистов, т.к. это была инфекция, от которой сильно пострадал ЖКТ и мы до сих пор устраняем последствия.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Ваш отзыв на контроле у руководства клиники. Мы обязательно вернёмся к вам с от…
ЕР
​Елена Ремизова​7 отзывов
Спасли нашего песика породы Мальтипу. В один день стали отказывать задние лапы, песик поскуливал, еле ходил. Поздно вечером приехали на прием к неврологу Силаевой Е. А. Уже на следующий день данный врач сделала песику МРТ, хотя была после ночной смены, вышла специально, чтобы нам помочь. Вечером этого же дня провела операцию по удалению грыжи межпозвоночной. Через 2 дня нас уже выписали. Сейчас прошло 1,5 месяца, вся подвижность восстановилась, пес живет обычной своей жизнью. Очень благодарны данному врачу Силаевой и всему персоналу, все очень чуткие и внимательные, к животным очень по-доброму, к людям тоже. Нашего питомца не стали держать долго, хотя планировали провести в стационаре 4-5 дней, вернули разницу за лечение. В течении, пока песик находился на лечении в стационаре, несколько раз в день всё лечение, давление, температура, вводимые препараты отображались в электронной мед карте, что очень удобно. На почту по состоянию пациента приходили письма с описанием состояния - как ест, как себя ведет, какая динамика. Можно было навещать, приезжали дважды, на второй раз нас уже выписали. Спасибо Вам большое за нашего Лёвушку, что спасли его, не можем нарадоваться, что всё хорошо сейчас
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Поздравляем вас с Наступающим новым годом. Ваше доверие - это самое ценное в на…
​IULIIA BULANOVA​14 отзывов
Отправляли нашего питомца, в «Вет Доктор» на МРТ головы по направлению из другой клиники. В направлении было чётко указано только МРТ. По факту, без согласования с нами дополнительно взяли ликвор, о чём мы узнали уже по результатам. Никто не обсуждал ни риски, ни необходимость именно сейчас, ни альтернативы. После процедуры в первые сутки у собаки было 11 приступов судорог. Заранее не предупредили, что после такой манипуляции, когда буквально делают пункции спинномозгового канала на уровне шейных позвонков, не дали никаких чётких рекомендаций, как действовать в случае ухудшения. Отдельная история – с результатами. Когда нам ничего внятно не сообщили, мы позвонили сами — оказалось, врач на выходном, поговорить по существу было не с кем. Через несколько дней попросили прислать результаты на почту, чтобы передать лечащему врачу, прислали просто бумажки где общими словами сказано без патологии, что вызывает вопрос, а смотрели ли вообще снимок как следует. В результатах ликвора – только базовые показатели, даже без посева, при том что собака с неврологической проблемой. Мы живём в другом городе, Тёма сейчас на стационаре в Екатеринбурге, и нам важно было передать лечащим врачам сами снимки МРТ. Нам их прислали в виде архивного файла на Google Drive без доступа. Ни мы, ни врачи, которые сейчас лечат собаку, открыть этот файл не можем. На фоне тяжёлого состояния животного, лечение и дальнейшая диагностика затягиваются просто из-за организации работы
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за ваши уточнения. По указанным данным - дата 20 ноября, пациент Тема…
ИБ
​Ирина Белова​1 отзыв
Выражаю глубокую признательность Кузнецову Василию Сергеевичу за точность поставленного диагноза. Несмотря на посещение двух ветеринарных клиник, где не смогли определить причину заболевания и назначить эффективное лечение, что привело к критическому состоянию моего питомца (отказ конечностей), обращение в "Ветдоктор" оказалось решающим. Благодаря высококлассному оборудованию, профессионализму доктора и корректно подобранной терапии, мой питомец полностью восстановился. Рекомендую данную клинику и, в частности, высококвалифицированного специалиста.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли помочь вашему питомцу и что он…
​Иван Мальцев​7 отзывов
Просто выкачка денег. Цены гораздо выше чем у остальных, и при том неоправданно. Только за смертью обращаться, если хотите отдать все свои деньги и чтобы питомец все равно умер - вам сюда
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
21 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван. В первую очередь примите наши соболезнования по поводу потери питомца. Вы поступили…
KK
​Karma Karma​6 отзывов
Люблю это место, всегда помогут! Спасли моего кролика, сделали серьезную операцию, другие бы не взялись, в итоге живет и в ус не дует) отдельное спасибо нашему врачу - Зацепуриной Анне Анатольевне - вы лучшая!
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
15 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Karin Borisovna. Благодарим вас за высокую оценку. Если у вас найдется несколько слов д…
​olchiket​1 отзыв
Я владелец РОС Азарт, возраст 2 года обратились с проблемой, что собаку рвет и плохо себя чувствует, сделали узи, сдали анализы. Порекомендовали лечение и сказали, чтоб в случае ухудшения приезжали в любое время. Это было 23.11.25. Все вроде бы хорошо, лекарства принимаем, но в ночь с 27 на 28 резкое ухудшение. Мы с мужем сразу поехали в клинику. В клинике им ничего не сделали, кроме укола баралгина и отправили домой, несмотря на то, что я предупредила, что предыдущий укол подействовал не характерно и возможно индивидуальная непереносимость. Даже температуру не померили ,хотя я говорила им, что у собаки на момент обращения была температура. Они отмахнулись и сказали, что 39,5- это не критичная температура. Ночью собаке стало еще хуже и утром они сразу же поехали обратно в клинику 28.11. В клинике на нас стали ругаться, что мы протянули время и лишь когда мы сказали, что ночью нас просто отфутболили, сбавили тон. Но время уже было упущено. Врачи забрали собаку на стационар, вечером (после 22часов) позвонили с клиники и сказали, что срочно нужен препарат К1, мы его купили и привезли(порядка 6т.р.), то есть всех необходимых препаратов нет в данной клинике. это 29.11, а в ночь на 30.11 собака умерла. Халатность ночной смены приводит в шок. Взять и отфутболить животное, которое у Вас проходит лечение. Я искренне надеюсь, что руководство примет меры и уволит этих недоврачей, которые загубили собаку в возрасте 2-х лет. Слов нет никаких. Одни эмоции. И самое главное, что диагноз поставлен ИЗНАЧАЛЬНО НЕВЕРНО. Первоначальные показатели печени были высокими, но на это НИКТО не обратил внимание, да еще и нас убеждали, что у их собаки энтерит, а показатели печени вообще нормальные. А вот когда собака уже умирала, то диагноз поменялся.... Что еще раз говорит о некомпетентности врачей данной клиники.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, olchiket. Вы поступили на первичный прием 23.11.2025 в 22.30ч с собакой Азарт с жалоб…
​vaska66​6 отзывов
разочаровалась в клинике после последних визитов. Выбрала эту клинику, не самую дешевую, кстати, только из-за того, что у них была отлично налажена обратная связь. К примеру, если мы были с собакой на приеме и сдавали анализы-то повторно после анализов нам по почте врач давала рекомендации, и не нужно было ни ехать с собачкой, ни оплачивать дополнительно. Но, клиника видимо пересмотрела свою политику, и теперь, чтобы узнать динамику после повторного обследования-плати!! за онлайн-консультацию. ну и оперативного ответа не дождешься. ответили только на третий день . Скорее всего, клинику поменяю, хотя бываем у них периодически, т.к.собачек у нас не одна. Дополняю отзыв. к сожалению, так и не загрузилось фото чека. Были 25 ноября на Профсоюзной 55 с собачкой Бэллой в 18 часов на рентгене. Заплатила за онлайн консультацию, позвонили только 29 ноября , и то после моего напоминания.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
24 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая vaska66. Нам потребовалось больше времени для проверки вашей ситуации. Проверка прошла бы…
​Ira Tretyakova​24 отзыва
Обратились по рекомендации. Спасибо, что спасли нашего домашнего любимца!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за ваше доверие к нашим специалистам. Ваше сообщение о спасении люби…
ИМ
​Ирина Можаева​3 отзыва
Спасибо огромное команде клиники на Профсоюзной ! Мы с моим питомцем Моней там наблюдаемся уже года 4 . В очередной раз когда решила сделать санацию Зубов и убрать камни , то после наркоза он плохо и медленно восстанавливался , находясь в клинике . Было назначено доп обследование и анализы . Я немного была удивлена и сильно обеспокоена состоянием Мони ( тем более через 3 дня хотела улетать на отдых). Но по итогу , когда ему еще было назначен анализ на гормон Т 4 . Он оказался очень низким 10,8 . Назначили эутерокс и мы начали его пить немедленно . И вы не поверите , через 3-4 дня мой Моня ( ему 10 лет) стал невероятно но активным , веселым ! Буквально у него изменилось качество жизни . Раньше вел себя как старичок , вялый , сонный . А теперь ну просто маленький конь ( даже на диван стал запрыгивать). Всем рекомендую пройти обследование питомцев на гормоны . Как говорится , пришли полечить зубы , о определили совсем другие проблемы . Очень жалею , что раньше не сдала эти анализы на Т4. Спасибо огромное ВСЕМ врачам клиники и персоналу за то что в этой клинике всегда чувствуешь высокий уровень сервиса и профессионализма ! Да бывают очереди , недешево , бывают накладки в коммуникациях , иногда сложно записаться к определенному доктору но это все в пределах допустимого . Если всегда очередь , значит клиника востребована. Отдельное спасибо Кузнецову ВС за такой высокий уровень сервиса , качества лечения и высокие стандарты клиники !
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за подробный и теплый отзыв о нашей клинике. Мы очень рады, чт…
Nn
​No name Ф​7 отзывов
Хочу поблагодарить замечательный персонал ветеринарной клиники «Ветдоктор» - они спасли нашего члена семьи. Диагноз: перелом дужки 7-го шейного позвонка с вовлечением суставного отростка. Врачи быстро поставили точный диагноз, оперативно провели лечение, очень внимательно относились к животному и подробно объясняли каждый этап лечения и реабилитации. В стационаре нам разрешали навещать Тоббика хоть каждый день, а персонал постоянно информировал о его состоянии и присылал отчёты. Через два месяца после снятия корсета наш песик начал ходить самостоятельно - будто тот страшный диагноз был всего лишь сном. Огромная благодарность всей команде.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и теплые слова. Мы очень рады, что смогли помочь вашему Тоббику…
​Julia CH​2 отзыва
24.09.2025 в 00.05 мы проиграли битву со страшным диагнозом пкр , перестало светить наше солнышко …. Тимошеньке (пациент 125997) 31 октября исполнилось бы 20 лет . Много лет Тимошенька являлся пациентом клиники Ветдоктор . До сих пор больно от потери . Я , наверное , не решусь больше никогда поднять глаза на часы с рыжим котейкой в кабинете , на которых застыло время в моей памяти . Но хочу выразить слова благодарности команде докторов , которые все эти года и до последнего вздоха заботились о Тимошеньке . Бескрайняя благодарность и поклон нашему прекрасному доктору Лопатиной Марие Юрьевне ! Мария Юрьевна всегда безошибочно определяла проблему , назначала верное лечение , благодаря ей , Тимошина хр .энтеропатия , хпн , хр . печеночные проблемы , пищевая непереносимость , кожные проявления аллергии , проблемы с аппетитом , кардиомиопатия -были под контролем . Большой профессионал своего дела , человечная , внимательная ! С Марией Юрьевной всегда знаешь , что решение найдется ! Огромное спасибо Кузнецову Василию Сергеевичу ! В 2019 году прекрасно удалил мастоцитому и кисту , а через несколько месяцев пару зубиков . Благодаря профессионализму не случилось рецидивов мастоцитомы . Василий Сергеевич , Вы лучший специалист в своем деле ! Огромное спасибо дежурным докторам ! , которые в любое время дня и ночи помогали решить самые разные проблемы с Тимошиным здоровьем , а они возникали часто . Огромное спасибо Кряжевой Наталье Валерьевне ! Лучшая зубная фея ! В июле этого года Тимошенька прекрасно перенес наркоз , удаление зубиков и забор гистологии , несмотря на кардиомиопатию . Уже тогда новости были не добрыми , но , какая бы не была правда -ее необходимо знать . Спасибо за профессионализм , честность , тактичность и рекомендации ! Огромное спасибо Смагиной Елизавете Антоновне , как дежурному доктору за эти года , так и нашему онкологу в последние месяцы ! Елизавета Антоновна , спасибо , что сделали все , что от Вас зависело в лечении ! Спасибо за профессионализм , внимательность , человечность . Спасибо , что в тот страшный день были честны , помогли принять верное решение , хоть и безумно трудное . Были тактичны , не торопили , дали возможность попрощаться , сказать самые важные слова Тимошеньке и позволили быть с ним до самого конца …. Уход Тимоши для нашей семьи огромная трагедия. Еще раз спасибо докторам Ветдоктора ! Благодаря Вам Тимошенька , наш зеленоглазый сибиряк , дорогой член семьи , любимый котосыночек был с нами почти 20 лет ….
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Julia CH! Примите наши самые искренние и глубокие соболезнования в связи с утратой Вашего…
​Максим Андрюхин​32 отзыва
Все бы ни чего. Но оооооочень дорого. Прям до безобразия.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что цены могут вызывать вопросы и старатель…
​Елена Эрхард​5 отзывов
ПРОКЛЯТАЯ ветклиника, которая УГРОБИЛА нам собаку и никто даже не извинился!!!! Никто не извинился из этих "людей" За свой неудачный эксперимент!!!! Я просила сразу их позвонить мне, как собака будет просыпаться, вместо этого эти недоветеринары вкололи ему транквилизатор и произошла остановка сердца!!!! !!!!!! Моя собака пришла в себя через 3 часа после операции и её убили, не позвонив мне, чтобы я подошла к ней!!!!! Я просила это, зная, как моя собака привязала ко мне и будет беспокоится там одна, я готова была с ней ночевать хоть на полу, лишь ей было спокойно и пройти послеоперационный период без того, что её одну бросили!!!! Мы приехали в эту "клинику" Из другого города, специально к лучшему хирургу Кузнецову. Мы были записаны в обед, в итоге нас перенесли на поздний вечер. У меня нет моральных сил бороться, чтобы засудить эту недоклинику. А приём у кузнецова стоит 6300 за 15 минут его времени! Операция 100.000 рублей, оплатили ее заранее. Стоимость уничтожения моей собаки. Кузнецов сделал операцию и ушёл, оставив это своим недоучкам, ИМ ПЛЕВАТЬ на ваше животное, на вас самих. Они гребут деньги и души их ЧЕРСТВЫЕ и МЁРТВЫЕ, как и любимые животные после их "рук"!!! Звонила им, просила вернуть шлейку моей собаки!!!! На что эти **** обещали связаться, но так и забыли о нас и нашей трагедии!!!! А пока мы ждали приём, я своими глазами видела, как принесли в клинику рожающую беспородную собаку, но клиника загнула им цену в 20 тысяч, А собака просто лежала на полу и нуждалась в помощи!!!! И люди, кто нашёл её на улице собирали деньги в очереди, чтобы поехать в другую клинику, где дешевле кесарево сечение. За чем помогать собаке? Пусть мучается! Спасибо Людям, кто всё же собрал деньги и отвёз эту собаку на помощь к другим врачам... Это ещё одно доказательство их ЧЁРНОГО отношения к тому, чем они занимаются. Никому не желаю того, через что мы прошли в этом проклятом месте и моя собака. Желаю вам всего наилучшего!!!!!
Читать целиком
​Anastasia Firstova​1 отзыв
Добрый день! 15.01.2025 ровно год после пережившей трагедии в нашей семье! именно в этот день хочу выразить ОГОРОМНУЮ благодарность Кузнецову Василию Сепгеевичу! именно он избавил нашего Арчи (бигль) от страданий, с которыми ему пришлось столкнуться🙏 спасибо ОГРОМНОЕ!!! Очень долгой была реабилитация Арчи, но сегодня он вновь прежний, играет, веселится и радует нас! бывает в жизни разное, также как у людей, кому-то помогли, кому-то старались сделать всё возможное, но увы 😔 нас миновало это увы, благодаря этому врачу! И у нас только положительные отзывы! ещё раз СПАСИБО🙏
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за чудесный отзыв о работе доктора Кузнецова Василия Сергеев…
НЧ
​Наталья Ченская​1 отзыв
Спасибо огромное Гилевой Анастасии Викторовне от всей нашей семьи🙏 13.10 в 5 утра мы приехали в клинику с французским бульдогом в крайне тяжелом состоянии (пёсик был без сознания). Его оперативно забрали на осмотр и сделали все возможное для стабилизации его состояния (буквально за 5-7 мин определили причину и ввели необходимые препараты). За 1,5 суток нахождения в стационаре нам в обещанное время отправляли подробную информацию о состоянии собаки, отвечали на все наши звонки, приезжая в клинику к нам всегда выходил врач и рассказывал обо всем подробно. Отдельно хочу отметить, когда посещать малыша еще нельзя было, Анастасия Викторовна любезно согласилась сделать фото на мой телефон, чтобы мы успокоились. Сейчас малыш уже дома, восстанавливает силы Спасибо большое врачу и всему персоналу клиники за их компетентность, отзывчивость и заботу♥️♥️♥️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо за вашу душевную отзывчивость и такие добрые слова о работе…
​Елена Иванова​25 отзывов
Я только что просидела 50 минут в одиночестве в кабинете этой клиники с лейкозным котом на руках после наркоза. Мы приехали сюда из Челябинска на анализ, который стоит от 12 до 15 тысяч. После анализа под наркозом мне выдали проснувшегося кота на руки и оставили сидеть в кабинете. За 50 минут к нам никто не подошёл, хотя девушка, которая вынесла мне моего кота, сказала, что сейчас подойдёт врач и все расскажет. Через 40 минут, я спросила у проходящего мимо врача, долго ли нам ещё ждать. Она сказала, что сейчас уточнит. А дальше какой-то сюрр: на ее вопрос, не забыли ли про нас, из кабинета послышался хохот и ответ, что ждать нечего, что все результаты придут на почту. Ей ответили, что это совсем не смешно, а потом передали мне все тоже самое, что я и сама услышала. Врач не вышел, не осмотрел животное, не сказал по рекомендациям и что делали. Идите домой. Я в шоке. Я потребовала врача. Пришла, видимо, та, которая хохотала. Ни извините, ничего, какие-то отмазки. Как же вы испортили впечатление от вашей клиники.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена Ивановна, Благодарим вас за обращение и приносим искренние извинения за длительное…
​Di​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность всей команде клиники за профессионализм, внимательность и заботу о моей кошечке Мие. После тяжелой ошибки другой клиники (где Мие поставили неверный диагноз и начали опасное лечение), я обратилась сюда — и это было лучшее решение. Лопатина Мария Юрьевна очень тщательно подошла к диагностике, пересмотрели все анализы, провела дополнительные исследования и поставила точный диагноз. Благодаря правильно подобранному лечению Мия быстро пошла на поправку: стала есть, играть, набрала вес и снова выглядит здоровой и довольной. В первый наш визит , нам порекомендовали провести интенсивную терапию для стабилизации состояния, мы согласились , Мария Юрьевна осматривала мою Миюшу , отписывалась по состоянию , девочки в стационаре очень бережно , внимательно относились к лечению в период нахождения в ОРИТ , выполняли мои личные рекомендации по уходу и кормлению . Отдельное спасибо за человеческое отношение — подробно объясняли каждый шаг, ничего не навязывали, всегда были на связи и действительно переживали за питомца. Теперь обращаюсь только сюда и всем рекомендую эту клинику как пример ответственного, грамотного и добросовестного подхода к животным.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая DI. От всей души благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв о работе нашей клини…
​Наталья Морозова​4 отзыва
Приехала из другой клиники, выслушали, проконсультировали и приняли в порядке живой очереди с улыбкой на лице. Замечательная девушка на ресепшене, приезжала 10 октября.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш замечательный отзыв. Ваша высокая оценка стимулирует наших спе…
ГК
​Галина Клименко​2 отзыва
Добрый день. Пришло время написать свой честный отзыв о работе ветеринарной клиники «Ветдоктор»! Специально пишу отзыв спустя месяц после начала лечения нашего любимого питомца. Приехали на МРТ и консультацию с другого города (1000 км. От Екатеринбурга). У собаки случилась серия эпилептических припадков, дезориентация в пространстве, не узнавал даже хозяев. Проверив кровь и сердце, направили на МРТ. 01.09.2025 г. попали на обследование. Проведя полное обследование, поставлен диагноз «тяжелое поражение головного мозга», вызванное с большой вероятностью Геморрагическим инсультом. Назначено лечение. Честно говоря, я даже не думала, что от такого ГРАМОТНО подобранного лечения наша собака вернется к прежней жизни!!! Моё счастье поймут те, кто также дорожит своим четвероногим другом! В течение этого месяца врач всегда был на связи, отвечал даже в свое не рабочее время. Т.е. мне, очень важно и приятно, что по любому вопросу я могла обратиться в моменте. За это большое спасибо доктору Семерневу Егору Владимировичу!!! Также хочу отметить врача от Бога Кузнецова Василия Сергеевича, который принял нас на второй день, именно он не просто поставил диагноз, а даже сказал от чего возникло поражение мозга. Спустя месяц, в связи с отпуском Кузнецова В.С. мы поехали на повторное МРТ в Новосибирск, где наш диагноз подтвердился, проверили все рефлексы и сказали, что изначально нам назначили хорошее лечение, что повлекло за собой быстрое восстановление. Теперь мы будем контролировать артериальное давление нашего малыша, и восстанавливаться дальше🐶🦮 Всем хвостикам желаем крепкого здоровья!❤️
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы рады сл…
​Павел Коростелев​37 отзывов
Отличная ветклиника, очень удобный вход с автоматическими дверями. Доктора профессионалы, с вниманием к деталям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Рады слышать, что вам понравилась наша клиника и что вы оценили работу наших с…
​Ирина П​9 отзывов
Пришли на прием со шпицем 5 лет. Писала часто и с кровью. Назначили узи, сделали, диагноз мочекаменная болезнь. Камни в мочевом если проще говоря. Посоветовали операцию. Рассказали о всех рисках и последствиях, если не делать. Я очень тревожная хозяйка, сомневалась. Потом даже приезжала на консультацию без собаки, появились вопросы. Я сомневалась, конечно жалко своего питомца под нож. По итогу сделали 21.09.25 операцию, сутки в стационаре. Могу сказать сразу это не дешево, у нас ушло в районе 60 тыс. Операция полностью со всеми допами ну и плюс лекарства, анализы. Забрала свою малышку домой, не пошла на работу (очень важно наблюдать за состоянием своего питомца! Тк врачи сделали все, что нужно, но от домашнего ухода тоже многое зависит). Утром я стала замечать будто расходится шов. Схватила ее и бегом обратно. Нас сразу же приняла Родина К.А., хотя действительно очередь, животных много, всем нужна помощь. Оказалось я тревожница и все в норме. Выписали допом банеоцин и таблеточки для аппетита, мы малоежки, а кушать нужно чтобы принимать лекарства. Что хочу сказать - отзывы пишут от печали, от гнева и не согласия. Но я, допустим, видела В КАКОМ темпе работают врачи! Там такой режим многозадачности огромный и при этом все остаются человечными и профессиональными. Что ещё хочется добавить, делайте чекап организма своих питомцев хоть раз в год. Мы об этом не думаем, а проще предотвращать, чем потом отдавать под нож и уж не дай бог, терять наших любимых. Я прям призываю всех владельцев проверять здоровье пока они веселые и у них ничего не болит, чем потом обвинять врачей в своей же безответственности. ОГРОМНАЯ благодарность врачам и всему персоналу ветдоктор. Это хорошая клиника с действительно прекрасными врачами.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш подробный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что смогли помочь ва…
​Анна Белая​15 отзывов
У щенка 3х месяцев инородный предмет в желудке, который мы обнаружили на рентгене у себя в городе. По рекомендации наших знакомых позвонили в данную клинику, где нас заверили, что врач который сможет достать ее эндоскопом будет в клинике с 8 вечера. Дали рекомендации, что собаку кормить нельзя. Приехав в 8 часов вечера в клинику мы еще раз, и еще раз озвучили свою проблему администратору, нас снова заверили, что нам помогут. Просидев 2 часа в очереди и зайдя в кабинет, врач вылупился на нас и сказала, что эндоскопию она не делает и они могут провести полостную операцию, что бы извлечь инородное тело. Те разрезать собаку, когда резать ее не нужно. Мы потеряли из за вас целый день, на дворе ночь, мы в другом городе с голодным щенком. В колл центр естественно мы не дозвонились, извинений не услышали, решения данного конфликта нам не озвучили. Для чего вы собираете анамнез на ресепшене не понятно. Пока сидели в очереди стали свидетелями еще 3х конфликтных ситуаций. Найдя клинику, которая согласилась нам помочь ночью и приехав туда, увидели лица всех, тех, кто сидел с нами в одной очереди в вет докторе. Домой мы вернулись 4 утра. Данную клинику не советуем не кому.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
7 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна. Благодарим вас за уточнения. Ваш отзыв уже рассматривают на уровне администрации кли…
​beautiful_fox_Masha​13 отзывов
Халатность! «специалисты» клиники во время проведения КТ покалечили мою собаку, мини той-терьеру (2 кг!) нанесли физическую боль при постановке катетера! (Скорее всего это вывих либо что-то с суставом) Собака после вашего приема не может ходить, скулит от боли и держит лапу на весу. Прошли сутки, а улучшений НЕТ! Собака и так испытывала стресс и недомогания от болезни, Вы только усугубили эту ситуацию…нанеся травму моему питомцу из-за своей грубой халатности и работы «на потоке»! Требую полноценный осмотр хирурга, рентген травмированной конечности, все необходимые назначения - за счёт клиники. ПОЛНОГО возмещения стоимости некачественно!!! оказанной услуги КТ — 19 247 рублей. КОМПЕНСАЦИИ затрат на дальнейшее лечение и лекарства. В случае вашего отказа и дальнейшего игнорирования, буду вынуждена обратиться с жалобой Государственную ветеринарную службу. Клиника должна нести ответственность за свой непрофессионализм! Все чеки и медицинские документы у меня на руках.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Anzhelina Levita​1 отзыв
Врач-невролог Курбатова Ольга Геннадьевна на первом же приёме поставила диагноз сложного заболевания - аутоимунный энцефалит - нашей собаке и назначила эффективную терапию. Только благодаря ей и работе клиники (стационар на Профсоюзной, на Уральской) наша собака выздоравливает. Лечиться в клинике очень комфортно. И к питомцам, и к их-владельцам относятся по-человечески, что очень приятно. Амбулаторные приёмы и стационарное лечение организованы удобно, рационально. Рекомендую!
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелина! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны работ…
​Ira Rogova​1 отзыв
Обратились в клинику Ветдоктор на Бебеля 17 со слезотечением из глаза. Прием у врача прошел хорошо, но в процессе приема выяснилось, что у собаки болезненный живот и неплохо было бы обезболить. Пришла помощник со шприцем и вколола баралгин с такой скоростью, что собака от болевого шока чуть с ума не сошла! Я такой реакции не видела ни разу за все время! Если помощник не любит животных или она боится, уйди из профессии пока не навредила! Обратились в эту клинику 17 сентября примерно в 21-30, она близко от нашего дома. Будьте осторожны с этой клиникой!
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Мы приносим Вам свои искренние извинения за то, что процедура доставила диском…
​Larisa Murzina​3 отзыва
Ранее обращались в эту клинику и все было ок. Но в этот раз был просто шок,когда после манипуляций нам отдали БРИТУЮ собаку! Причем такие же манипуляции делали ранее и другой нашей собаке ,и другой доктор, никто ничего не брил! А в этот раз забрили просто полсобаки в разных местах! Короткошерстной собаке! Собака выставочная! О чем было сообщено доктору на приеме. Да хоть бы толк был. Диагноз так и не поставили. Все результаты анализов и иследований так и не прислали - за что заплатили почти 30 тыс. - непонятно! По телефону вытребовалаа хотя бы результаты узи и крови....за много лет содержания животных сталкиваюсь с таким отношением впервые....какв колхозе каком-то у коновалов. Доктор Семернев. сунул бритую собаку в руки со словами - брили для исследований. как кролика какого то.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
30 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Лариса. Выбривание шерсти для проведения диагностики или лечения — это не «колхоз», а меж…
​Дарина Ломовцева​12 отзывов
Расскажу историю о клинике.9 сен обратились в клинику с котиком Нюхлем в состоянии ср.тяжести,котик 2 дня практически ничего не кушал,не пил воду,и была рвота после приема пищи.На приеме узи диагностировало кишечную непроходимость,вызванную инородным предметом в кишечнике, предложили оставить в стационаре для наблюдения и обезболивания.С 9 на 10 число котик остался в стационаре,утром было принято решение об операции.Как сказали в клинике,информацию о состоянии животного мы будем получать с 7 до 10 утра и с 19 до 21 вечера,информации о посещении котика нам никто не дал.10 сен котика все-таки прооперировали.Информации об окончании операции я не получала до вечера,вечером пришло письмо,что с котиком все более менее хорошо,состояние ср.тяжести(после операции,я успокоилась,звонить не стала.Утром 11 сен вновь присылают сообщение о том,что котик в том же состоянии,информации о посещении кота снова никто не дал.В 20:07 т.к устала уже ждать, позвонила в клинику, ответ-врач стационара на операции,никто ответить на мои вопросы не сможет,нужно ждать письма и после уже звонить врачу.Письмо пришло в 20:31,конкретного ничего в этом сообщении не было,но был,конечно же,счет(скрин приложу),в 20:59 звоню в клинику,мне отвечают-врач на приемах,вам ответить никто не сможет,врачу передадим информацию,ждите звонка.Спустя 40 мин и даже 1 час,звонка не поступало, я легла спать расстроенная.Утром 12 сен проснулась,был звонок от клиники в 22:36!Также утром с 7ч ждала информации от врачей,звонить не стала,ждала письма.И вот приходит письмо в 8:32,но не о состоянии кота,а полный чек от клиники,в 8:33 следующее сообщение-просьба оплатить счет и только в 8:51 уже пришло сообщение об ухудшении состояния кота с просьбой перезвонить.(продолжение в комментариях)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина. В первую очередь примите наши соболезнования по поводу потери питомца. Мы пр…
​Нюра Шарапова​7 отзывов
Приезжала на обучения с другого города, считаю что данная клиника одна из лучших в России.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нюра Шарапова! Спасибо за такой теплый отзыв и высокую оценку нашей клиники. Мы стрем…
ЮТ
​Юлия Трувелева​4 отзыва
В ночь с 4 на 5 е сентября 2025 года мы потеряли питомца в клинике . В клинику мы звонили заранее и спрашивали примут ли нас без очереди у собаки были судороги и высокое слюноотделение,по всем признакам отравление . Нас заверили и сказали конечно приезжайте .4 го числа мы приехали в клинику с собакой на руках ,собака была в судорогах админ пренебрежительно отнеслась к этому и не зафиксировала факт судорог , а потом вообще озвучила нам " вы сказали нет судорог " ,мы ей неоднократно сообщили что нас обещали принять без очереди тк судороги и обильное слюноотделение....Наш запрос админ проигнорировала, мы просидели 1 в ожидании Админ соизволила недовольно позвать дотора ,с лицом как будто нам тут никто ничем не обязан ( конфликт был у админа с другой пациеткой клиники , пока мы сидели в ожидании ) . ...,к нам вышла доктор Середа Любовь Алексеевна и из далека посмотрев на питомца сказала " это не судороги ,это дрожь" развернулась и ушла....Мы еще просидели час теряя драгоценные минуты жизни нашего питомца ,он уже лежал плостом и еле дышал . Но уехать в другую клинику не могли тк нам сказали необходим именно невролог и смог нас заверили по телефону только в данной клинике .Через два часа ожиданий к нам вышел Кузнецов Василий Сергеевич он осмотрел нашего питомца , тут же его забрал на ИВЛ и сказал, что если этого не сделать он сейчас прямо умрет . Два часа мы сидели в ожидании благодаря администратору и "доктору" Середе с умирающим питомцем на руках без помощи .... В итоге наш малыш с 14.00 до 2.00 был на ИВЛ , но увы... Он умер... Благодаря не компетенции администратора и доктора Середа Любовь Алексеевны мы потеряли нашего любимца , пусть это будет на вашей совести и вам с этим жить и закон бумеранга за ваше отношение обязательно к вам вернется . Хочу сказать благодарность Кузнецову Василию Сергеевичу за оперативность ИВЛ , и сотрудникам ночной смены с 4-5 сентября администратору , которая нам все объяснила , посочувствовала , предложила воды и успокоительное и девушке , которая выносила нам уже тело нашего питомца , в этих людях чувствуется забота и компетентность. Я не голосновна в своих словах , руководство клиники может проверить видеонаблюдение с 12.00 до 14.45 мы сидели , как раз под камерой возле 4й комнаты приема... Нашего любимого французского бульдога Джонни этот отзыв уже не вернет .... Но может поможет спасти жизни других....
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
30 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что в…
ДБ
​Дарья Б.​4 отзыва
Хамское отношение к людям, что с животным толком не объясняют, занимаются только выкачкой денег, усугубляется тем, что являются монополистами по проведению мрт. 26.08.25 Утром был приём с кошкой, через несколько часов наступило ухудшение, позвонила в клинику, администратор предложила прийти на повторный приём разумеется платно, еще и настаивала по телефону на госпитализации, разумеется на платной. 28.08.25 Врач перед мрт ничего толком не объяснила, раздражалась на вопросы, часто выходила из кабинета, выдавала кошку после обследования помощница, которая только пожимала плечами и передавала слова врача. Не рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Мы провели служебную проверку. 28.08.2025г. Вы поступили в клинику с питомцем…
ЗК
​Зосима Корюкова​4 отзыва
Всех своих животных лечу здесь еще с 2018 года. Никакой другой клинике своих питомцев я не доверю. В 2018 году Зацепурина Анна Анатольевна и Мелихова Евгения Сергеевна спасли моего кота Арчи, когда он на глазах таял от короновируса, в 2019 году они восстанавливали моего кота Джастина после того как он сбежал на даче и потерялся на две недели. В 2024-2025 году году Джастин наблюдался у доктора Шеставой Ниеле Вячеславовны как у гастроэнтеролога, подозревали опухоль, но благодаря правильной тактике доктора, был поставлен правильный диагноз котику, и он меня радует своим прекрасным аппетитом и сейчас. В 2023 году экстренно привезли лабрадора, которого ужалила в морду пчела. Конечно же тут ее спасли. Спасибо огромное врачам, шикарному стационару, доктору Кузнецову за такое отношение к животным. Без вас никуда ❤️
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зосима Корюкова! Большое спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей клинике. Мы очень рад…
ИЗ
​Ирина Зотова​6 отзывов
Добрый день , хочу поделиться своей историей - у нас вторая беременность у мопса Евы ранее мы в этой клинике всегда л делали узи , рентген но первую беременность кесарево делали на Уральской 76 ( все прошло замечательно у нас 4 малыша ) во вторую беременность так же решили что наблюдаемся в ветдокторе 27.07.25 пришли на узи поставили два щенка но один замерший и рекомендовано динамику прогестерон чтобы подготовиться к кесарево так как замерший плод перед выходом и одному выжившему трудно будет выходит надо кесарево , мы 28.07 делаем анализ проверяем динамику все супер высокий ( ждем еще дальше ) 1.08.25 снова узи сердцебиение все есть , анализ спал прогестерон до 1 нг ( знак все собираемся ) пишем на профсоюзную нас ждут к 8,00 2.08.25 мы приехали к 6.50 отдаем евушку нашу , и потом звонок 10.34 что Ева родила сама но он мертвый !!!!!! Я говорю а второй там же живой был , в ответ не знаю я вам узи не делала , ( тогда у меня вопрос непонятный зачем назначать кесарево если по итогом она сама родила и ей еще по рекомендациям сказали что замерший плод мешает !!!врач Лопатина М.Ю делала узи описывала роды принимала Смагина . Очень жаль что все же стараешься ответственно подойти к процедурам родам и все делаешь а просто в один момент скорое в его щенок вышел тол никто не стал помогать дыхание делать ему ) Очень жаль что так все произошло в той клинике куда ходили с душой .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
15 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина ! Мы провели служебную проверку. Вы поступили на первичный прием с собакой Ева на…
​Валентина Кетова​4 отзыва
Ситуация СЮР. 29.07.2025 около 21 часа У больного котика экстренно взяли мочу в другой вет.клинике и отвезли в Ветдоктор. Её приняли, сказали ждать сутки, окей. На следующий день (т.е. сегодня) в 16:40 мы позвонили, чтобы уточнить, во сколько будут готовы результаты (нам они были необходимы), сказали, что результат уже готов, но письмо еще не отправлено, окей, мы ждём. Звоним еще раз в 19:52, мол, а когда результат? Сказали сейчас разберемся и перезвоним, в итоге, в 20:46 мы позвонили, а нам говорят: А ВАШЕГО АНАЛИЗА НЕТ, что-то не так с материалом, он не подходит. На секундочку: материалу было 20-30 минут и его было более чем достаточно. Что значит не подходит? Почему не сказали сразу? Для этого нужно было подождать сутки, чтобы сообщить. Причем, неизвестно, позвонили бы нам вообще. В ваших руках жизни маленьких беззащитных питомцев, такие оплошности просто НЕДОПУСТИМЫ. И самое главное: ты сидишь, на дворе почти ночь, а сделать ничего с этим не можешь. Единственное, что пришло в голову - написать сюда, предостеречь. «Прекрасные» работники просто положили трубку и ушли домой жить свои жизни. P.S. деньги вернули на счет в Ветдокторе🙈 И смех, и грех. Кто ими воспользуется после такого отношения?!
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Мы уже ведём проверку по вашему отзыву. О результатах проверки сообщим ва…
​Nastya Tishkova​2 отзыва
Предостережение для владельцев животных — мой личный опыт с ветеринаром Середой Л.А. Хочу поделиться своей трагической историей в надежде, что она поможет другим избежать подобных ситуаций. 24 июля 2025 года у моей собаки (мопс, 2,5 года) внезапно вздулся живот. В экстренном порядке мы обратились в клинику «Ветдоктор» на улице Бебеля, 17. Нас приняла врач Середа Любовь Алексеевна. После осмотра было проведено УЗИ, но, по словам врача, из-за большого количества жидкости в брюшной полости оно не дало результатов. Рентген также не прояснил ситуацию. Далее были взяты анализы, и предварительно был поставлен диагноз «энтеропатия с потерей белка». Врач сообщила, что необходимо срочно вводить альбумин внутривенно, предупредив, что это процедура потенциально опасна — собака может погибнуть как от самой капельницы, так и от недостатка белка, если ничего не предпринимать. Я в панике поехала за препаратом. Когда вернулась, застала момент пункции — с помощью прокола удаляли жидкость из брюшной полости. Сразу после этого моей собаке стало заметно легче, она проявила активность. Тем не менее, врач настаивала на немедленном введении альбумина, утверждая, что без него животное не доживет до утра. Я доверилась профессиональному мнению и согласилась на процедуру. Когда я пришла забирать питомца, собака уже не стояла на лапах, не двигалась и была в тяжелом состоянии. Врач предложила оставить ее в стационаре, снова озвучив, что надежды почти нет. Это стало для меня настоящим ударом, ведь до обращения в клинику собака была бодрой, активной и не проявляла признаков критического состояния. Особенно тяжело осознавать, что несмотря на все приложенные усилия, я не получила четкого, подтвержденного диагноза. Врач высказывала разные версии, не демонстрируя уверенности в своих действиях. Я не жалею о потраченных средствах — для меня главное было здоровье моего любимца, — но, к сожалению, результат оказался трагическим. Мне искренне больно вспоминать этот день. Я не ставлю целью кого-то очернить, но считаю важным предупредить других владельцев животных: будьте внимательны, не бойтесь задавать вопросы и при необходимости — обращаться за альтернативным мнением. Очень жаль, что мой опыт с конкретным врачом в этой клинике оказался столь печальным. Надеюсь, эта информация поможет кому-то избежать подобной беды.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
14 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия. Мы внимательно рассмотрели ситуацию с вашим питомцем и хотели бы прояснить нес…
ЕН
​Екатерина Новикова​1 отзыв
Обратились в клинику с собакой, которую неправильно диагностировали в другой ветклинике. У собаки отнялись задние лапы. Приехали вечером, на панике Отношение сотрудников было просто на высоте - начиная с администратора Очень спокойно выслушала нас, все документы оформила быстро. Дежурный врач осмотрела собаку, дала рекомендации. Успокоила нас, рассказала о предстоящем лечении, сразу предупредила, что лечение дорогостоящее. У нас был выбор - либо оставить в стационаре сразу, либо привезти на следующий день. Своего любимца мы оставили на ночь в стационаре, где ему сразу взяли анализы и начали терапию. В данной клинике сделали УЗИ и КТ Особая благодарность доктору Кузнецову Василию Сергеевичу! Врач от Бога! После осмотра принял решение о необходимости проведения операции на позвоночник, в этот же день провел операцию. На второй день после операции выписал домой. Назначили лечение, гимнастику и массаж. Через две недели наш пес бегает!!! Спасибо вам огромное!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку. Действительно, ваш питомец Алекс…
​Анастасия Гильманова​9 отзывов
Пациент Сема 228209. Прием 07.06.2025, врач Поткина Л.В. Приняли экстренно в 7 утра! Коту совсем плохо было, везла через весь город, т.к. хорошие отзывы по клинике и в целом она оснащена для экстренных случаев. Забежала с котом в предобморочном состоянии (и я и он). Сразу приняли, ждать практически не пришлось. Врач с первого ВЗГЛЯДА поставил диагноз! Что подтвердилось диагностикой. Подробно рассказала что делать, дала прогноз, и отнеслась по человечески, утешила, и все грамотно описала. В итоге, кот жив, здоров, и полон сил, да же не хромает как предполагалось. Дополнительно обратились в вет клирику рядом с домом позже, вектор реабилитации подтвердили. Спасибо большое ❤️ пушистик с нами
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
15 июля 2025, официальный ответ
Анастасия! Большое спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Сотрудники клиники Ветдоктор, всегда готовы оказать…
​Marinochka Nezhnova​1 отзыв
08.07.2025 были с чихуахуа Гердой на приеме у невролога Елизаветы, врач вообще ни о чем я хочу сказать. Мало того что ничего нового не сказала о симптомах собаки и о проблеме с которой обратились(все о чем было сказано ей я и так знаю прочитав в интернете ) еще и назначила биохимию крови при взятии которой истыкала все лапы собаке вследствие чего в дороге до дома лапы вздулись и образовались гематомы, но самое смешное анализ который делается в этот же день мне так и не пришел на почту как обещала Елизавета подождав до 10.07сама позвонила в клинику где выяснилось что анализ сделан не был вообще хотя оплату за него взяли . После требования вернуть деньги за анализ который не сделали отправили мне на эл почту выборочные какие то данные из анализа , подразумеваю что вообще не нашей собаки потому что утром этого же дня 10.07 анализ был сдан в другой клинике и показатели совсем другие.рассказала ей про реакцию на препараты но Елизавета не приняла это к сведению и назначила препарат с теми же побочками о которых я ей говорила, конечно же собаке он не подошел. В итоге сумма приема составила 4500, требую вернуть мне полную стоимость так как считаю что собаку там только измучили и покалечили, лечение из-за не сделанного анализа по вине клиники начато на несколько дней позже. Больше никогда не обращусь в вашу клинику, если оплата не будет возвращена полностью обращусь в суд и взыщу с вас еще и за причинение вреда собаке.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
3 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Marinochka Nezhnova. Вы поступили на первичный прием с собакой Герда 08.07.2025. С Ваших…
МП
​Максим Папежук​1 отзыв
Благодарности отзыв... Вводные: французский бульдог Анабель, позвоночник, грыжа дисков, операция (может, кому-то поможет при поиске). Прошло почти 2мес, оттого наверное, объективно. Операция 15.05.2025. По сути: мы в Тюмени, В начале мая 25г наша собака французский бульдог Анабель (4г ровно) начала прихрамывать, взвизги при резких движениях, НВПС, грешили на поясничный отдел. Далее быстрое ухудшение и на 4-ю ночь с начала симптомов - боль, крики собаки, вжимание шеи, сложное зрелище в моменте. Поиски решений в сети - "лечение позвоночника Ветдоктор Екб", звоним ночью же, ближайшая возможность приёма Кузнецова Василия Сергеевича через 2дня, пока пытаемся решать вопрос по месту, обезбол, невролог в нашем городе, рентген, понимание грыжи с компрессией спинного мозга в шейно-грудном отделе, готовность выполнить операцию по месту...но у хирургов нет КТ, а ближайший - запись через неделю (другая клиника). В Ветдокторе - КТ свой (нужен для точной диагностики и послеоперационного контроля) + Кузнецов ВС с большой практикой позвоночных операций, принимаем решение ехать. Обезболили Анабель так, что на приёме Василий Сергеевич сказал "выглядит как здоровая, что от меня хотите?", рассказали. Сделали КТ, подтвердили грыжу, компрессию...мнение врача: консервативное лечение 50/50 (т.е. возможно, привыкнет к давлению), операция 95% выздоровления (если после консервативного - возможно сложнее, спайки и т.п. + снова ехать). Принимаем решение (хоть и непросто) об операции сейчас, оставляем собаку...Операцию Василий Сергеевич сделал в тот же вечер, с контролем КТ, успешно, нам сообщили, через 2 дня к выписке, пару раз/день писали о состоянии в почту, спасибо! Забрали, получили рекомендации (Поткина ЛВ), в дороге домой тяжеловато, в клетке...в первую ночь снова приступ (грешили на раннюю выписку)...а дальше восстановление (2нед осторожно, на анальгетиках + габапентин, через месяц состояние лучше, через полтора - собака как здоровая, только бережем от прыжков и т.п. теперь). Спасибо Кузнецову ВС и коллегам, подход действительно оперативный и "человеческий", высокий уровень + техника...Собака восстановилась хорошо, этот текст вместо повторного приёма в т.ч. (плохо переносит дорогу). Ещё раз спасибо!
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за ваш подробный отзыв о лечении Анабель. Мы рады слышать, чт…
​Таня Кочеткова​2 отзыва
Я ветеринарный врач из другого города, была в данной клинике в гостях. После дня, проведённого в команде врачей, осталось только положительное впечатление. Все собранные, быстрые, действия очень слаженные, в коллективе царит дружеская атмосфера и взаимопомощь. Особенно хочется отметить Мелихову Евгению Сергеевну, вовлекла меня в рабочий процесс, объясняла и рассказывала особенности работы в данной клинике. Удивило разнообразное оснащение оборудованием, с помощью которого можно диагностировать абсолютно все, а главное - есть специалисты, которые умеют и превосходно им управляют. Благодарю за новый опыт, коллеги. Буду рада однажды поработать с вами снова!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за вашу высокую оценку. Нам важно мнение всех посетителей, а мнен…
​Miss F​8 отзывов
Если вам нужны реальная помощь питомцу, БЕГИТЕ ОТСЮДА БЕЗ ОГЛЯДКИ! 2 июля муж привез собаку под утро (около 4х утра) с судорогами в эту «прекрасную» клинику, поскольку живем в 30 км от Екатеринбурга, везли до ближайшей круглосуточной, потому что состояние собаки было очень тяжелое (непрекращающиеся судороги, пена изо рта, синюшный язык, отказ задних лап и неконтролируемое мочеиспускание). Т.к. муж срочно выехал, деньги с собой не взял (картами не пользуется). За весь день не было никаких сообщений и звонков из клиники о состоянии нашей собаки. В итоге муж сам позвонил, на что ему сказали, что сейчас надо оплатит 4500 и собаку посмотрит невролог и дальше будут решать, нужно ли МРТ, КТ или другие обследования. Я сразу оплатила (чек прикрепляю). Но ни ответа, ни привета. Муж снова звонит в клинику, оператор говорит, что невролог будет до 8 вечера, приезжайте. То есть ее так и не отсмотрели. Мы тут же выехали. Когда приехали нас встретил (как позже выяснилось) помощник администратора, которая развалилась в кресле и не могла ответить на вопрос о собаке, объясняя это тем, что сейчас в течение 10 минут выйдет администратор, а она тут для охраны компьютера. Дождались администратора - задаю вопрос, что с собакой, она сначала оплатите - потом поговорим. Распечатывает нам лист, а там уже не 9 тысяч, а 13 тысяч. И допом говорит надо оплатить прием у невролога. Далее, я спросила выйдет ли к нам дежурный врач, чтобы объяснит, что с собакой, мне было сказано: «сначала оплата - потом выйдет врач через 10-15 минут». Все это время, пока мы ждали администратора, врача, наша бедная собака выла и лаяла. В какой-то агонии. Я попросила дать мне хотя бы анализы посмотреть, пока ждём врача. На что администратор с не очень довольным видом сказала, отправим вам на почту ну или распечатаем. Говорю - печатайте. Начала смотреть анализы, чего там только не было. На вопрос почему кололи 5 препаратов одного действия, сказали так назначил дежурный врач, когда дежурный врач пришла - сказала вы же с отказом. Я говорю какой отказ, что с собакой. Она - мы не знаем, состояние тяжелое, надо состоит невролога. А почему блин за весь день невролог, которого мы оплатили так не и не посмотрел??????? Сказала что лечение они продолжат лишь при условии оплаты приёма невролога, но часы работы невролога уже были окончены (время было около 8:30 вечера, а она до 8 принимает). Я говорю: очень интересно, то есть вы нас специальное подержали полчаса, чтобы мы оставили собаку еще и только завтра ее посмотрят и ничего нам на почту не приходило. В итоге дежурный врач вышел, сказала сейчас вам пригласит невролог. Окей, зашли к неврологу. Она сказала, что причин такого состояния может быть как минимум пять и все они тяжёлые и надо искать, где же что случилось (эпилепсия до₽, энцефалит, метастазы от опухоли и тд). Но на вопрос, а если мы не хотим мучить собаку - она ответила, что в эвтаназии вам будет отказано и они тут борется до последнего. До последнего рубля получатся! В общем забрали нашу крошку оттуда, созвонились с ветеринаром нашим (она в отпуске, подтому сразу к ней не поехали). Она по перечисленным препаратам и симптомам сказала, что такое количество препаратов долго было как минимум успокоить ее, если это эпилепсия, но этого не произошло и предположила, что скорее всего это симптоматика опухоли или метастазов в головном мозге и мучить животное не стоит, пора отпустить. Попросила свой персонал задержаться (хотя рабочий день у них закончен был) и мы поехали. . Там когда увидели в каком стоянии наша собака - были мягко говоря в шоке. 2 июля нашей крошки не стало и в другой клинике ее хотя бы не мучали, а помогли спокойно уйти и не старались выкачать из нас деньги. (Кстати, даже в эпикризе написано, что прогноз сомнительный). НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕЗИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ ЖИВОТНЫХ! (Мои друзья и знакомые тоже столкнулись с подобными историями в этой же клинике, погубили собаку, кошку, шиншиллу и тоже суммы по телефону и по факту были разными, а навязывание доп обследований - дело принципа). ПС: у меня есть видеофиксация беседы с дежурным врачом и разом неврологом. Номер договора: 140380 Французский бульдог Булли. Также прикрепляю все чеки и выписки.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Miss F. Очень сожалеем, что не смогли спасти вашего питомца. А "ваш ветеринар" отказа…
АГ
​Антон Гончаров​2 отзыва
Привез собаку под утро с судорогами. Т.к. срочно выехал, деньги с собой не взял (картами не пользуюсь). К вечеру сказали что надо приехать на приём невролога и оплатить 9 тысяч. 4,5 из них оплатили сразу по ссылке с карты жены. Т.к живём в пригороде ехали в районе часа. Когда приехали нам сказали что мы должны уже не 9 тысяч а 13. И отдельно 2700 за приём неврлога. На вопрос почему кололи 5 препаратов одного действия, сказали так назначил дежурный врач стоимость которого кстати 2100) когда пригласили дежурного врача и задали вопрос какое состояние собаки она сказала тяжелое и всё! Ни на какие более вопросы она не ответила. Сказала что лечение они продолжат лишь при условии оплаты приёма невролога 2700р. Невролог сказала что причин такого состояния может быть как минимум пять и все они тяжёлые. Но усыпить отказались пока мы не пройдём дорогостящее МРТ и она якобы не убедится что не стоит бороться за пациента. Всё время пока мы были в клинике мы слышали как истошно лает и воет наша собака. Забрали собаку и поехали в другую клинику чтобы с ней попрощаться и более её не мучить. Там когда её увидели то просто побледнели. Отдельно хотелось бы отметить нахальные лица и поведение администратора и дежурного врача. Это не клиника а живодерня настроенная на выкачку денег! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕЗИТЕ СЮДА СВОИХ ПИТОМЦЕВ!!!!!!!!!!
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Мы готовы проверить любое событие, действие персонала, транзакцию. Найти всё…
ДЛ
​Дарья Лотова​8 отзывов
Силаева Елизавета Александровна лучший доктор, к которому мы попадали. Благодаря ей наша малышка получила необходимое лечение и смогла встать на ноги 🙏🙏🙏 Больница хорошая, всегда чисто, персонал вежливый.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за ваш отзыв о работе Елизаветы Александровны. Мы очень рады слышать…
МК
​Максим Колосов​4 отзыва
Клиника хорошая, приятный персонал, отличные врачи, которые умеют обращаться с животными на высоком уровне, посещал несколько раз и все разы мне все рассказывали и подробно объясняли, что с моим питомцем, единственный минус который я заметил это если прийти не по записи может быть долгое ожидание, хотя даже людей особо и нет, но это скорее мелочь, так как я не могу видить, что происходит за пределами зоны ожидания, просто мой кот очень боится ветеринарных клиник и долгое ожидание переносит тяжело.
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравились наши врачи и персо…
​Олеся Игоревна​14 отзывов
ПОГУБИЛИ НАШУ СОБАКУ за 50.000! ОБХОДИТЕ ЭТУ КЛИНИКУ СТОРОНОЙ!!!! Направил в эту клинику невролог, на МРТ. Диагноз собаки дископатия. Отнялись задние ноги. Русская пегая гончая. На приеме нам объяснили план лечения: взятие анализа крови, УЗИ сердца и почек, если все ок - седация и МРТ. Взяли предоплату 50.000 Обещали по итогам результатов анализов позвонить, перед тем, как делать МРТ. В итоге, позвонили и сказали У ВАС БОЛЬШЕ НЕТ СОБАКИ!!! ОНА УМЕРЛА, остановка сердца. Согласно вашему же УЗИ ЗДОРОВОГО СЕРДЦА!! Причины неизвестны! Выслали нам результаты биохимии, УЗИ сказали: собака полностью здорова! Процедуру МРТ, начали делать без согласования и просто УБИЛИ нашу собаку. Объяснить причины не могут, тк показатели были все в норме. Отправили нам всю документацию, согласно которой все нормы наркоза были соблюдены. Так почему она умерла, если показателей к летальному исходу под наркозом не было???? Предложили сделать вскрытие. Ага! в вашей же клинике, где так же по документам все будет согласно нормам. Показали результаты анализов и УЗИ другому доктору, заключение следующее: У собаки мочекаменная болезнь развилась и биохимия плохая. При таких показателях, собаку нельзя было вводить в наркоз, тк шансы, что она с него выйдет минимальны. Так и получилось. Только с нами это никто не согласовал. А просто клиника решила заработать деньги! Авось проканает!!! Ну умрет, значит не судьба. Нельзя так относиться к животным и хозяевам, ваша клиника и доктора принесли огромное горе нашей семье, своим потребительским и отношением, преследуя желание тупо нажиться на деньги! Самое пародоксальное, в выходные встретила соседа, у которого примерно год назад умер ротвейлер в этой же клинике!!!!! Так же своими неправильными действиями погубили собаку. Он когда приехал забирать труп своей собаки, он лежал где-то в углу, весь в своих экскрементах и урине! Оборудование в вашей клинике хорошее, современное, а доктора как будто интерны молодые, на совести которых КЛАДБИЩЕ!!!!!
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся. Пожалуйста уточните ваш отзыв. Для начала проверки нам необходимо понимать да…
​Arcadia​19 отзывов
Была в этой клинике два раза. Первый раз у доктора Кузнецова, так как у таксы отказывали задние лапы. Осмотрев собаку, нас отправили домой на консервативное лечение. Спасибо, что не назначили кучу ненужных лекарств и анализов. Собака через 2 недели встала на ноги и вот уже три года скачет на всех четырёх лапах. Второй раз сдавали анализы крови, все прошло гладко и без вопросов. Анализы были готовы быстро. Все филиалы клиники находятся далеко от моего дома, но все равно ездим сюда от случая к случаю, так как врачи хорошие♡
Читать целиком
Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Arcadia. Спасибо за ваш отзыв. Мы помним вашего Рэма))) Василий Кузнецов передаёт вам…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее