Ветдоктор

Сеть ветеринарных клиник

3.8

692 оценки

Стоматолог, дерматолог, ортопед, невролог, диетолог, кардиолог, 24/7

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

3.8

692 оценки

537 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

НК

Наталья Кучумова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Увы и ах, наше взаимодействие в Ветдокторе закончилось усыплением, из за отсутствия прогресса в лечении. Кошка за короткий промежуток, с момента начала лечения в Ветдокторе, превратилась в объект неудачных экспериментов и мучений. Можно найти ветклинику получше, если у вас состояние средней тяжести, то могут не помочь в данном учреждении. Из средней тяжести, во время стационарного пребывания в ветдокторе, наша кошка перешла в тяжёлое, кошка плохо перенесла установку эзофагостомы с наркозом. Стому установили непрофессионально, с ошибками, из шва вытекало вводимое, которая держалась на одной никте в натяг от кожи, сама стома жесткая, грубая, хотелось узнать, почему было такое решение, установить такую стому? Стома была подвижна, не зафисирована, она то выходила, то заходила в шею в состоянии сидения кошки на месте. Плоть, за которую сделали 1 шов, была оттянула и, вот-вот, могла порваться. В общем из всех возможных вариантов, у нас случился самый худший по установке стомы. Греха за мед персоналом достаточно, думаю из-за большого потока клиентов, за кошкой просто не успевали смотреть на стационаре, потому что, приехав за кошкой ~14 дня, то при мне стали все дневные процедуры проводить, кучу уколов, введение препаратов в стому, кормление, была удивлена, почему эти процедуры в полном объеме в одно время провели. И вишенка на торте, это полное отсутствие сервиса и прямой связи с врачом, звонков не будет, общения по телефону не будет, потому что клиника на потоке, не справляется. Цель - прибыль. Отношение персонала надменное, много лишних ранимых слов позволяет себе персонал: "А вы что хотели, конечно ваше животное сдохнет, забирайте его и уходите"- это манера общения. Агрессивная, давящая. Место, продающее свои услуги, с хорошей прибылью. Цель не справиться со страшным недугом, а предложить пакет услуг и предоставить стоимость. Конечно есть и плюсы этой клиники, анализы, УЗИ, контроль состояния, но хороших ветеринарных рук в Ветдокторе не хватает и это страшно!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

28 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим за ваши уточнения. Примите наши соболезнования в связи с потерей питомца. Нам действите…

НЧ

Наталья Ченская·2 отзыва

В восторге

Спасибо огромное Гилевой Анастасии Викторовне от всей нашей семьи🙏 13.10 в 5 утра мы приехали в клинику с французским бульдогом в крайне тяжелом состоянии (пёсик был без сознания). Его оперативно забрали на осмотр и сделали все возможное для стабилизации его состояния (буквально за 5-7 мин определили причину и ввели необходимые препараты). За 1,5 суток нахождения в стационаре нам в обещанное время отправляли подробную информацию о состоянии собаки, отвечали на все наши звонки, приезжая в клинику к нам всегда выходил врач и рассказывал обо всем подробно. Отдельно хочу отметить, когда посещать малыша еще нельзя было, Анастасия Викторовна любезно согласилась сделать фото на мой телефон, чтобы мы успокоились. Сейчас малыш уже дома, восстанавливает силы Спасибо большое врачу и всему персоналу клиники за их компетентность, отзывчивость и заботу♥️♥️♥️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

16 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо за вашу душевную отзывчивость и такие добрые слова о работе…

Дарина Ломовцева·11 отзывов

Совсем не понравилось

Расскажу историю о клинике.9 сен обратились в клинику с котиком Нюхлем в состоянии ср.тяжести,котик 2 дня практически ничего не кушал,не пил воду,и была рвота после приема пищи.На приеме узи диагностировало кишечную непроходимость,вызванную инородным предметом в кишечнике, предложили оставить в стационаре для наблюдения и обезболивания.С 9 на 10 число котик остался в стационаре,утром было принято решение об операции.Как сказали в клинике,информацию о состоянии животного мы будем получать с 7 до 10 утра и с 19 до 21 вечера,информации о посещении котика нам никто не дал.10 сен котика все-таки прооперировали.Информации об окончании операции я не получала до вечера,вечером пришло письмо,что с котиком все более менее хорошо,состояние ср.тяжести(после операции,я успокоилась,звонить не стала.Утром 11 сен вновь присылают сообщение о том,что котик в том же состоянии,информации о посещении кота снова никто не дал.В 20:07 т.к устала уже ждать, позвонила в клинику, ответ-врач стационара на операции,никто ответить на мои вопросы не сможет,нужно ждать письма и после уже звонить врачу.Письмо пришло в 20:31,конкретного ничего в этом сообщении не было,но был,конечно же,счет(скрин приложу),в 20:59 звоню в клинику,мне отвечают-врач на приемах,вам ответить никто не сможет,врачу передадим информацию,ждите звонка.Спустя 40 мин и даже 1 час,звонка не поступало, я легла спать расстроенная.Утром 12 сен проснулась,был звонок от клиники в 22:36!Также утром с 7ч ждала информации от врачей,звонить не стала,ждала письма.И вот приходит письмо в 8:32,но не о состоянии кота,а полный чек от клиники,в 8:33 следующее сообщение-просьба оплатить счет и только в 8:51 уже пришло сообщение об ухудшении состояния кота с просьбой перезвонить.(продолжение в комментариях)Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарина. В первую очередь примите наши соболезнования по поводу потери питомца. Мы пр…

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Проблемы животных не интересуют. Начиная от администратора, заканчивая врачами. Главное - это правильно заполнить документы, оплатить счет и не торопить врача.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Karma Karma·6 отзывов

В восторге

Люблю это место, всегда помогут! Спасли моего кролика, сделали серьезную операцию, другие бы не взялись, в итоге живет и в ус не дует) отдельное спасибо нашему врачу - Зацепуриной Анне Анатольевне - вы лучшая!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

15 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день, Karin Borisovna. Благодарим вас за высокую оценку. Если у вас найдется несколько слов д…

ИЗ

Ирина Зотова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день , хочу поделиться своей историей - у нас вторая беременность у мопса Евы ранее мы в этой клинике всегда л делали узи , рентген но первую беременность кесарево делали на Уральской 76 ( все прошло замечательно у нас 4 малыша ) во вторую беременность так же решили что наблюдаемся в ветдокторе 27.07.25 пришли на узи поставили два щенка но один замерший и рекомендовано динамику прогестерон чтобы подготовиться к кесарево так как замерший плод перед выходом и одному выжившему трудно будет выходит надо кесарево , мы 28.07 делаем анализ проверяем динамику все супер высокий ( ждем еще дальше ) 1.08.25 снова узи сердцебиение все есть , анализ спал прогестерон до 1 нг ( знак все собираемся ) пишем на профсоюзную нас ждут к 8,00 2.08.25 мы приехали к 6.50 отдаем евушку нашу , и потом звонок 10.34 что Ева родила сама но он мертвый !!!!!! Я говорю а второй там же живой был , в ответ не знаю я вам узи не делала , ( тогда у меня вопрос непонятный зачем назначать кесарево если по итогом она сама родила и ей еще по рекомендациям сказали что замерший плод мешает !!!врач Лопатина М.Ю делала узи описывала роды принимала Смагина . Очень жаль что все же стараешься ответственно подойти к процедурам родам и все делаешь а просто в один момент скорое в его щенок вышел тол никто не стал помогать дыхание делать ему ) Очень жаль что так все произошло в той клинике куда ходили с душой .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

15 августа 2025, официальный ответ

Уважаемая Ирина ! Мы провели служебную проверку. Вы поступили на первичный прием с собакой Ева на…

ЕН

Екатерина Новикова·1 отзыв

В восторге

Обратились в клинику с собакой, которую неправильно диагностировали в другой ветклинике. У собаки отнялись задние лапы. Приехали вечером, на панике Отношение сотрудников было просто на высоте - начиная с администратора Очень спокойно выслушала нас, все документы оформила быстро. Дежурный врач осмотрела собаку, дала рекомендации. Успокоила нас, рассказала о предстоящем лечении, сразу предупредила, что лечение дорогостоящее. У нас был выбор - либо оставить в стационаре сразу, либо привезти на следующий день. Своего любимца мы оставили на ночь в стационаре, где ему сразу взяли анализы и начали терапию. В данной клинике сделали УЗИ и КТ Особая благодарность доктору Кузнецову Василию Сергеевичу! Врач от Бога! После осмотра принял решение о необходимости проведения операции на позвоночник, в этот же день провел операцию. На второй день после операции выписал домой. Назначили лечение, гимнастику и массаж. Через две недели наш пес бегает!!! Спасибо вам огромное!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

22 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку. Действительно, ваш питомец Алекс…

Ira Tretyakova·32 отзыва

В восторге

Обратились по рекомендации. Спасибо, что спасли нашего домашнего любимца!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Благодарим за ваше доверие к нашим специалистам. Ваше сообщение о спасении люби…

Елена Иванова·24 отзыва

Совсем не понравилось

Я только что просидела 50 минут в одиночестве в кабинете этой клиники с лейкозным котом на руках после наркоза. Мы приехали сюда из Челябинска на анализ, который стоит от 12 до 15 тысяч. После анализа под наркозом мне выдали проснувшегося кота на руки и оставили сидеть в кабинете. За 50 минут к нам никто не подошёл, хотя девушка, которая вынесла мне моего кота, сказала, что сейчас подойдёт врач и все расскажет. Через 40 минут, я спросила у проходящего мимо врача, долго ли нам ещё ждать. Она сказала, что сейчас уточнит. А дальше какой-то сюрр: на ее вопрос, не забыли ли про нас, из кабинета послышался хохот и ответ, что ждать нечего, что все результаты придут на почту. Ей ответили, что это совсем не смешно, а потом передали мне все тоже самое, что я и сама услышала. Врач не вышел, не осмотрел животное, не сказал по рекомендациям и что делали. Идите домой. Я в шоке. Я потребовала врача. Пришла, видимо, та, которая хохотала. Ни извините, ничего, какие-то отмазки. Как же вы испортили впечатление от вашей клиники.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

22 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Елена Ивановна, Благодарим вас за обращение и приносим искренние извинения за длительное…

Полина Исупова·10 отзывов

Совсем не понравилось

10 марта написала в мессенджере MAX официальному представителю Ветдоктора, спросив о стоимости УЗИ сердца для кошки, на сайте цена указана от 2500, уточнила как получить УЗИ именно за эту стоимость - мне предложили ограниченный вид филиалов и сказали, что могу подъехать на профсоюзную 55 - 12 марта с 10 до 20.00 - в порядке живой очереди нам сделают УЗИ за эту стоимость. Сегодня, 12 марта, отложив свою работу, мы с кошкой поехали в клинику в неудобный филиал, чтобы сэкономить и провести УЗИ за 2500. Чтобы получить эту услугу, просидели в очереди, далее нас позвали на процедуру, побрили затупленным триммером (неделю ранее мы уже делали УЗИ и нам побрили гораздо быстрее бОльшую площадь животного), позвали в кабинет УЗИ. О качестве УЗИ судить не могу - я не ветеринар. Ни врачом, ни администратором никаких цен озвучено не было (если клиника начнёт ссылаться, что нам оказали другую процедуру). Мы хотели оплатить ДО УЗИ, но нам сказали - оплата после. Я проговорила администратору, что я обращалась в клинику и мне сказали что сегодня в это время мы по очереди можем сделать УЗИ. Администратор никак на это не отреагировала, ни проговорила про то, что цена как-то поменялась, врач поменялся, луна ушла в козерог (никакой информации о стоимости/об её изменении - от неё не прозвучало). После процедуры с нас взяли 3000 рублей. На что я сразу обратилась туда же, где спрашивала о стоимости в 2500 - в официальный аккаунт Ветдоктора, приложила чек. Потому что вопрос цены был принципиальным, я это озвучила и ради этого проехала пол города. Администрация сказала что им потребуется время в разбирательстве. Даже не знаю, в чем тут разбираться. Хочу предостеречь других владельцев о динамическом ценообразовании и нежелании руководства клиники отслеживать добросовестность и добропорядочность своих же сотрудников. Готовлю заявление в Роспотребнадзор.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина. Ваш вопрос уже на контроле у руководства клиники. Мы обязательно проверим рабо…

Светлана·3 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность Силаевой Елизавете Александровне за быстро и точно поставленный диагноз, за человеческое отношение к моему питомцу. А так же Зацепуриной А.А., хирургу, которая провела операцию! 14.02. вечером мы обратились с моим котом Кокосом в вашу клинику, получили консультацию, провели все требующиеся диагностики, был поставлен диагноз - инородное тело в кишечнике. Кот объективно чувствовал себя плохо, было принято решение о проведении срочной операции. На данный момент прошло чуть более трех недель после операции - все прекрасно, кот вернулся к прежней жизни. P. S. Да, у вас в клинике конечно дорого (все лечение обошлось мне в целом около 37000 руб) ! Но в данном случае жизнь питомца была мне дороже. Кокосик передает вам привет и большую благодарность🥰Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

10 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. У вас получился замечательный отзыв. Спасибо за ваше доверие. Именно доверие…

Регина Малахова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно от и до! Сервис никакой вообще, у нас крупная собака 32 кг, отказали задние лапы. Попросила каталку, выкатили голую железяку для трупов, никто не помог. Собаке некомфортно на железке лежать и ждать прием. Дальше прием: проводил Семернев Егор, худшего приема в жизни не встречала. Собаку толком не осмотрел. Прием длился 5 минут, на собаке поставили крест. Поставили нам 5 стадию ФХЭ, что не соответствует действительности. Все что мы говорили про прогресс и про движение лап, во внимание не брал, твердил только, что лечения никакого нет, ничего делать не надо. На все наши вопросы один ответ «ничего не надо делать!». Это уму непостижимо. Постоянно забывали про нас. Оставили собаку в клинике для проведения МРТ, обещали набрать когда забирал пса. Почти 5 часов тишина, мы уже сами пришли в клинику, на что нам сказали «а где вы ходите, он уже готов!» Попросили дать седативные в дорогу, так как ехать домой больше 3 часов, сказали сейчас и забыли о нас. Два раза приходилось напоминать. Никто с собакой вообще не помогал. Сейчас лечимся в другой клинике, уже в Челябинске, расписали курс лечения, показали как делать массаж, упражнения. Прием длился час, собакой занимались и помогали во всём. Осматривали его, провели много тестов, никто крест не поставил на нас, в отличии от Семернева Егора. Никому не советую обращаться в эту «клинику»Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

13 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за ваши уточнения. Ваш отзыв уже стал причиной служебной проверки. Мы обязательно вернёмся к…

Настя Настя·28 отзывов

Совсем не понравилось

Я ставлю 1 не клинике, а неврологу Силаевой Елизавете, так как она у вас работает. Несколько дней подряд я ездила в клинику в надежде вылечить свою собаку и к сожалению попала именно к этому специалисту. Собаку трясло 24/7 и состояние ухудшалось. Елизавета с первого дня нам говорила - ярких симптомов нет, у нее нечему болеть, попейте габу. Мой ребенок страдал от ужасной боли в спине неделю, габа не помогала. На последнем приеме, она смотрела на мою трясущуюся собаку и говорила мне в лицо: идеальная картина по мрт и состоянию, у нее ничего не болит. Итог: - конская доза габы и стресс на фоне боли дали срыв жкт, энтероколит (изначально мы пришли с чистым узи по жкт); - собака мучалась без обезболов несколько дней, пока мы ждали анализ, который ничего не дал. - потрачено 50к за услуги доктора (где любой вопрос сопровождался закатыванием глаз) и мрт. +10к на такси туда-сюда в клинику. В другой клинике нашли источник боли, вышли 3 межпозвоночных диска, 1 протрузия, 1 экструзия, которая и доставляла невыносимую боль. Елизавета же советовала нам обратиться к зоопсихологу, потому что собака просто сильно тревожится, поэтому трясется. Я советую вашему сотруднику уволиться и не калечить животных. Терапевт Родина Ксения - прекрасна, к ней вопросов нет. Со своей стороны помогала нам всем, чем возможно, низкий поклон. Здоровья вам и процветания 🙏 Если вы попадёте к Ксении, считайте вам повезло.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

12 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемая Анастасия. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, результаты которой пред…

Максим Андрюхин·37 отзывов

Было средне

Все бы ни чего. Но оооооочень дорого. Прям до безобразия.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что цены могут вызывать вопросы и старатель…

Анастасия Гильманова·9 отзывов

В восторге

Пациент Сема 228209. Прием 07.06.2025, врач Поткина Л.В. Приняли экстренно в 7 утра! Коту совсем плохо было, везла через весь город, т.к. хорошие отзывы по клинике и в целом она оснащена для экстренных случаев. Забежала с котом в предобморочном состоянии (и я и он). Сразу приняли, ждать практически не пришлось. Врач с первого ВЗГЛЯДА поставил диагноз! Что подтвердилось диагностикой. Подробно рассказала что делать, дала прогноз, и отнеслась по человечески, утешила, и все грамотно описала. В итоге, кот жив, здоров, и полон сил, да же не хромает как предполагалось. Дополнительно обратились в вет клирику рядом с домом позже, вектор реабилитации подтвердили. Спасибо большое ❤️ пушистик с намиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

15 июля 2025, официальный ответ

Анастасия! Большое спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Сотрудники клиники Ветдоктор, всегда готовы оказать…

Павел Коростелев·36 отзывов

В восторге

Отличная ветклиника, очень удобный вход с автоматическими дверями. Доктора профессионалы, с вниманием к деталям.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Рады слышать, что вам понравилась наша клиника и что вы оценили работу наших с…

beautiful_fox_Masha·12 отзывов

Совсем не понравилось

Халатность! «специалисты» клиники во время проведения КТ покалечили мою собаку, мини той-терьеру (2 кг!) нанесли физическую боль при постановке катетера! (Скорее всего это вывих либо что-то с суставом) Собака после вашего приема не может ходить, скулит от боли и держит лапу на весу. Прошли сутки, а улучшений НЕТ! Собака и так испытывала стресс и недомогания от болезни, Вы только усугубили эту ситуацию…нанеся травму моему питомцу из-за своей грубой халатности и работы «на потоке»! Требую полноценный осмотр хирурга, рентген травмированной конечности, все необходимые назначения - за счёт клиники. ПОЛНОГО возмещения стоимости некачественно!!! оказанной услуги КТ — 19 247 рублей. КОМПЕНСАЦИИ затрат на дальнейшее лечение и лекарства. В случае вашего отказа и дальнейшего игнорирования, буду вынуждена обратиться с жалобой Государственную ветеринарную службу. Клиника должна нести ответственность за свой непрофессионализм! Все чеки и медицинские документы у меня на руках.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ДБ

Дарья Б.·4 отзыва

Совсем не понравилось

Хамское отношение к людям, что с животным толком не объясняют, занимаются только выкачкой денег, усугубляется тем, что являются монополистами по проведению мрт. 26.08.25 Утром был приём с кошкой, через несколько часов наступило ухудшение, позвонила в клинику, администратор предложила прийти на повторный приём разумеется платно, еще и настаивала по телефону на госпитализации, разумеется на платной. 28.08.25 Врач перед мрт ничего толком не объяснила, раздражалась на вопросы, часто выходила из кабинета, выдавала кошку после обследования помощница, которая только пожимала плечами и передавала слова врача. Не рекомендую!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Мы провели служебную проверку. 28.08.2025г. Вы поступили в клинику с питомцем…

Mж

MiraFit, женский фитнес Смирнова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Наблюдались у Силаевой Елизаветы Александровны . Это какой-то ужас . Абсолютно полное безразличие к моему питомцу , наскоряк отдала бумаги , ничего не объяснив что делать , какие действия , ничего не разъяснив . Сделали МРТ собаке , разругалась со мной . Полное безразличие . В прошлый раз даже вопросы не успела задать. В этот раз после МРТ со психом ответила , на вопрос почему со мной так разговаривает . Она сказала ну обращайтесь к другому тогда специалисту . Я сказала что изначально к Кузнецову и записывалась . В ответ : Ну тогда к нему и обращайтесь , с вас тогда вообще 7100 возьмет и ничего не скажет , он молчун . Вообщем из всего приема после МРт так ничего и не объяснила что дальше делать, сказала читайте всё в заключении там все написано . Отдаешь такие деньги , едешь с другого города и такое отношение . За многие годы обращались с разными питомцами в ваши филиалы и никогда такого хамства и безразличия не было . Любим эту клинику но Только с этим врачом такое ужасное отношение . В клинике были 9.01.26Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Ваш визит на контроле у руководства клиники. Мы проведём пров…

Иван Мальцев·8 отзывов

Совсем не понравилось

Просто выкачка денег. Цены гораздо выше чем у остальных, и при том неоправданно. Только за смертью обращаться, если хотите отдать все свои деньги и чтобы питомец все равно умер - вам сюдаЧитать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

21 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемый Иван. В первую очередь примите наши соболезнования по поводу потери питомца. Вы поступили…

olchiket·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я владелец РОС Азарт, возраст 2 года обратились с проблемой, что собаку рвет и плохо себя чувствует, сделали узи, сдали анализы. Порекомендовали лечение и сказали, чтоб в случае ухудшения приезжали в любое время. Это было 23.11.25. Все вроде бы хорошо, лекарства принимаем, но в ночь с 27 на 28 резкое ухудшение. Мы с мужем сразу поехали в клинику. В клинике им ничего не сделали, кроме укола баралгина и отправили домой, несмотря на то, что я предупредила, что предыдущий укол подействовал не характерно и возможно индивидуальная непереносимость. Даже температуру не померили ,хотя я говорила им, что у собаки на момент обращения была температура. Они отмахнулись и сказали, что 39,5- это не критичная температура. Ночью собаке стало еще хуже и утром они сразу же поехали обратно в клинику 28.11. В клинике на нас стали ругаться, что мы протянули время и лишь когда мы сказали, что ночью нас просто отфутболили, сбавили тон. Но время уже было упущено. Врачи забрали собаку на стационар, вечером (после 22часов) позвонили с клиники и сказали, что срочно нужен препарат К1, мы его купили и привезли(порядка 6т.р.), то есть всех необходимых препаратов нет в данной клинике. это 29.11, а в ночь на 30.11 собака умерла. Халатность ночной смены приводит в шок. Взять и отфутболить животное, которое у Вас проходит лечение. Я искренне надеюсь, что руководство примет меры и уволит этих недоврачей, которые загубили собаку в возрасте 2-х лет. Слов нет никаких. Одни эмоции. И самое главное, что диагноз поставлен ИЗНАЧАЛЬНО НЕВЕРНО. Первоначальные показатели печени были высокими, но на это НИКТО не обратил внимание, да еще и нас убеждали, что у их собаки энтерит, а показатели печени вообще нормальные. А вот когда собака уже умирала, то диагноз поменялся.... Что еще раз говорит о некомпетентности врачей данной клиники.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, olchiket. Вы поступили на первичный прием 23.11.2025 в 22.30ч с собакой Азарт с жалоб…

Vitaliy Frant·14 отзывов

В восторге

Замечательные врачи, благодарю за здоровье моей любимой пушистой жопки )🙃Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Vitaliy Frant. Мы рады, что смогли помочь сохранить здоровье вашего любимца. Спасибо з…

No name Ф·10 отзывов

В восторге

Хочу поблагодарить замечательный персонал ветеринарной клиники «Ветдоктор» - они спасли нашего члена семьи. Диагноз: перелом дужки 7-го шейного позвонка с вовлечением суставного отростка. Врачи быстро поставили точный диагноз, оперативно провели лечение, очень внимательно относились к животному и подробно объясняли каждый этап лечения и реабилитации. В стационаре нам разрешали навещать Тоббика хоть каждый день, а персонал постоянно информировал о его состоянии и присылал отчёты. Через два месяца после снятия корсета наш песик начал ходить самостоятельно - будто тот страшный диагноз был всего лишь сном. Огромная благодарность всей команде.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и теплые слова. Мы очень рады, что смогли помочь вашему Тоббику…

Julia CH·2 отзыва

В восторге

24.09.2025 в 00.05 мы проиграли битву со страшным диагнозом пкр , перестало светить наше солнышко …. Тимошеньке (пациент 125997) 31 октября исполнилось бы 20 лет . Много лет Тимошенька являлся пациентом клиники Ветдоктор . До сих пор больно от потери . Я , наверное , не решусь больше никогда поднять глаза на часы с рыжим котейкой в кабинете , на которых застыло время в моей памяти . Но хочу выразить слова благодарности команде докторов , которые все эти года и до последнего вздоха заботились о Тимошеньке . Бескрайняя благодарность и поклон нашему прекрасному доктору Лопатиной Марие Юрьевне ! Мария Юрьевна всегда безошибочно определяла проблему , назначала верное лечение , благодаря ей , Тимошина хр .энтеропатия , хпн , хр . печеночные проблемы , пищевая непереносимость , кожные проявления аллергии , проблемы с аппетитом , кардиомиопатия -были под контролем . Большой профессионал своего дела , человечная , внимательная ! С Марией Юрьевной всегда знаешь , что решение найдется ! Огромное спасибо Кузнецову Василию Сергеевичу ! В 2019 году прекрасно удалил мастоцитому и кисту , а через несколько месяцев пару зубиков . Благодаря профессионализму не случилось рецидивов мастоцитомы . Василий Сергеевич , Вы лучший специалист в своем деле ! Огромное спасибо дежурным докторам ! , которые в любое время дня и ночи помогали решить самые разные проблемы с Тимошиным здоровьем , а они возникали часто . Огромное спасибо Кряжевой Наталье Валерьевне ! Лучшая зубная фея ! В июле этого года Тимошенька прекрасно перенес наркоз , удаление зубиков и забор гистологии , несмотря на кардиомиопатию . Уже тогда новости были не добрыми , но , какая бы не была правда -ее необходимо знать . Спасибо за профессионализм , честность , тактичность и рекомендации ! Огромное спасибо Смагиной Елизавете Антоновне , как дежурному доктору за эти года , так и нашему онкологу в последние месяцы ! Елизавета Антоновна , спасибо , что сделали все , что от Вас зависело в лечении ! Спасибо за профессионализм , внимательность , человечность . Спасибо , что в тот страшный день были честны , помогли принять верное решение , хоть и безумно трудное . Были тактичны , не торопили , дали возможность попрощаться , сказать самые важные слова Тимошеньке и позволили быть с ним до самого конца …. Уход Тимоши для нашей семьи огромная трагедия. Еще раз спасибо докторам Ветдоктора ! Благодаря Вам Тимошенька , наш зеленоглазый сибиряк , дорогой член семьи , любимый котосыночек был с нами почти 20 лет ….Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

6 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Julia CH! Примите наши самые искренние и глубокие соболезнования в связи с утратой Вашего…

Anastasia Firstova·1 отзыв

В восторге

Добрый день! 15.01.2025 ровно год после пережившей трагедии в нашей семье! именно в этот день хочу выразить ОГОРОМНУЮ благодарность Кузнецову Василию Сепгеевичу! именно он избавил нашего Арчи (бигль) от страданий, с которыми ему пришлось столкнуться🙏 спасибо ОГРОМНОЕ!!! Очень долгой была реабилитация Арчи, но сегодня он вновь прежний, играет, веселится и радует нас! бывает в жизни разное, также как у людей, кому-то помогли, кому-то старались сделать всё возможное, но увы 😔 нас миновало это увы, благодаря этому врачу! И у нас только положительные отзывы! ещё раз СПАСИБО🙏Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за чудесный отзыв о работе доктора Кузнецова Василия Сергеев…

Ирина П·9 отзывов

В восторге

Пришли на прием со шпицем 5 лет. Писала часто и с кровью. Назначили узи, сделали, диагноз мочекаменная болезнь. Камни в мочевом если проще говоря. Посоветовали операцию. Рассказали о всех рисках и последствиях, если не делать. Я очень тревожная хозяйка, сомневалась. Потом даже приезжала на консультацию без собаки, появились вопросы. Я сомневалась, конечно жалко своего питомца под нож. По итогу сделали 21.09.25 операцию, сутки в стационаре. Могу сказать сразу это не дешево, у нас ушло в районе 60 тыс. Операция полностью со всеми допами ну и плюс лекарства, анализы. Забрала свою малышку домой, не пошла на работу (очень важно наблюдать за состоянием своего питомца! Тк врачи сделали все, что нужно, но от домашнего ухода тоже многое зависит). Утром я стала замечать будто расходится шов. Схватила ее и бегом обратно. Нас сразу же приняла Родина К.А., хотя действительно очередь, животных много, всем нужна помощь. Оказалось я тревожница и все в норме. Выписали допом банеоцин и таблеточки для аппетита, мы малоежки, а кушать нужно чтобы принимать лекарства. Что хочу сказать - отзывы пишут от печали, от гнева и не согласия. Но я, допустим, видела В КАКОМ темпе работают врачи! Там такой режим многозадачности огромный и при этом все остаются человечными и профессиональными. Что ещё хочется добавить, делайте чекап организма своих питомцев хоть раз в год. Мы об этом не думаем, а проще предотвращать, чем потом отдавать под нож и уж не дай бог, терять наших любимых. Я прям призываю всех владельцев проверять здоровье пока они веселые и у них ничего не болит, чем потом обвинять врачей в своей же безответственности. ОГРОМНАЯ благодарность врачам и всему персоналу ветдоктор. Это хорошая клиника с действительно прекрасными врачами.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш подробный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что смогли помочь ва…

ЮТ

Юлия Трувелева·5 отзывов

Совсем не понравилось

В ночь с 4 на 5 е сентября 2025 года мы потеряли питомца в клинике . В клинику мы звонили заранее и спрашивали примут ли нас без очереди у собаки были судороги и высокое слюноотделение,по всем признакам отравление . Нас заверили и сказали конечно приезжайте .4 го числа мы приехали в клинику с собакой на руках ,собака была в судорогах админ пренебрежительно отнеслась к этому и не зафиксировала факт судорог , а потом вообще озвучила нам " вы сказали нет судорог " ,мы ей неоднократно сообщили что нас обещали принять без очереди тк судороги и обильное слюноотделение....Наш запрос админ проигнорировала, мы просидели 1 в ожидании Админ соизволила недовольно позвать дотора ,с лицом как будто нам тут никто ничем не обязан ( конфликт был у админа с другой пациеткой клиники , пока мы сидели в ожидании ) . ...,к нам вышла доктор Середа Любовь Алексеевна и из далека посмотрев на питомца сказала " это не судороги ,это дрожь" развернулась и ушла....Мы еще просидели час теряя драгоценные минуты жизни нашего питомца ,он уже лежал плостом и еле дышал . Но уехать в другую клинику не могли тк нам сказали необходим именно невролог и смог нас заверили по телефону только в данной клинике .Через два часа ожиданий к нам вышел Кузнецов Василий Сергеевич он осмотрел нашего питомца , тут же его забрал на ИВЛ и сказал, что если этого не сделать он сейчас прямо умрет . Два часа мы сидели в ожидании благодаря администратору и "доктору" Середе с умирающим питомцем на руках без помощи .... В итоге наш малыш с 14.00 до 2.00 был на ИВЛ , но увы... Он умер... Благодаря не компетенции администратора и доктора Середа Любовь Алексеевны мы потеряли нашего любимца , пусть это будет на вашей совести и вам с этим жить и закон бумеранга за ваше отношение обязательно к вам вернется . Хочу сказать благодарность Кузнецову Василию Сергеевичу за оперативность ИВЛ , и сотрудникам ночной смены с 4-5 сентября администратору , которая нам все объяснила , посочувствовала , предложила воды и успокоительное и девушке , которая выносила нам уже тело нашего питомца , в этих людях чувствуется забота и компетентность. Я не голосновна в своих словах , руководство клиники может проверить видеонаблюдение с 12.00 до 14.45 мы сидели , как раз под камерой возле 4й комнаты приема... Нашего любимого французского бульдога Джонни этот отзыв уже не вернет .... Но может поможет спасти жизни других....Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

30 сентября 2025, официальный ответ

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что в…

Таня Кочеткова·1 отзыв

В восторге

Я ветеринарный врач из другого города, была в данной клинике в гостях. После дня, проведённого в команде врачей, осталось только положительное впечатление. Все собранные, быстрые, действия очень слаженные, в коллективе царит дружеская атмосфера и взаимопомощь. Особенно хочется отметить Мелихову Евгению Сергеевну, вовлекла меня в рабочий процесс, объясняла и рассказывала особенности работы в данной клинике. Удивило разнообразное оснащение оборудованием, с помощью которого можно диагностировать абсолютно все, а главное - есть специалисты, которые умеют и превосходно им управляют. Благодарю за новый опыт, коллеги. Буду рада однажды поработать с вами снова!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

5 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за вашу высокую оценку. Нам важно мнение всех посетителей, а мнен…

ДЛ

Дарья Лотова·8 отзывов

В восторге

Силаева Елизавета Александровна лучший доктор, к которому мы попадали. Благодаря ей наша малышка получила необходимое лечение и смогла встать на ноги 🙏🙏🙏 Больница хорошая, всегда чисто, персонал вежливый.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

1 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за ваш отзыв о работе Елизаветы Александровны. Мы очень рады слышать…

ЗК

Зосима Корюкова·3 отзыва

В восторге

Всех своих животных лечу здесь еще с 2018 года. Никакой другой клинике своих питомцев я не доверю. В 2018 году Зацепурина Анна Анатольевна и Мелихова Евгения Сергеевна спасли моего кота Арчи, когда он на глазах таял от короновируса, в 2019 году они восстанавливали моего кота Джастина после того как он сбежал на даче и потерялся на две недели. В 2024-2025 году году Джастин наблюдался у доктора Шеставой Ниеле Вячеславовны как у гастроэнтеролога, подозревали опухоль, но благодаря правильной тактике доктора, был поставлен правильный диагноз котику, и он меня радует своим прекрасным аппетитом и сейчас. В 2023 году экстренно привезли лабрадора, которого ужалила в морду пчела. Конечно же тут ее спасли. Спасибо огромное врачам, шикарному стационару, доктору Кузнецову за такое отношение к животным. Без вас никуда ❤️Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

21 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Зосима Корюкова! Большое спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей клинике. Мы очень рад…

Янульчик 🤍·2 отзыва

Совсем не понравилось

Были на рентгене и приеме 23.03.2025 в 17:20, по итогу поставили один диагноз «признаки перелома со смещением берцовой тазовой кости» и сказали срочно оперировать и есть только неделя на эту операцию, а операция стоит 80 тысяч Конечно на панике мы забыли про печати на документах и то что нашего пушистика отвели самостоятельно на рентген без нас! И уже на следующий день начали думать, а если бы у нас был алабай или ротвейлер нас бы допустили поприсутствовать на рентгене? Диагноз с орфографическими ошибками, а снимок уже даже не знаю насколько правдивый🤷🏼‍♀️ Конечно же было решено обзванивать многих врачей и понимать у кого делать операцию, но по итогу в другой клинике более известного ортопеда-хирурга нам сделали рентген при нас и рентген уже выглядел совершенно по другому и диагноз был поставлен уже верно! «косо-поперечный перелом без смещения костей голени справа» И сказали, что никакой операции не требуется так как смещения никакого нет и все заживет в гипсе и объяснили по поводу всех рекомендаций которые дали в вет докторе, что обезбол очень сильный для такой маленькой собачки и т.д И у меня напрашивается вопрос, а как такое может быть, что в Вашей клинике ставят такие СТРАШНЫЕ диагнозы так еще и с орфографическими ошибками, когда по итогу делая в другом месте выходит все иначе и уже не такой СТРАШНЫЙ диагноз выходит? Почему в кругах хирургов-ортопедов о фамилии Кузнецова и слова не произносится? Если вы хотите потратить время, деньги и свои нервы, то смело можете приходить с перелолами к ним, может хоть на вас наживутся🤷🏼‍♀️ И ко всему выше перечисленному хочу сказать, что попросили рентген на почту когда еще были на приеме и нам никто ничего не прислал, только после звонка на следующий день, что нужен рентген который Вы же обещали прислать!(их оправдание было, то что мы указали почту неправильно, хотя мы своей же рукой на листочке писали свою почту) Так что сто раз подумайте и найдите более известных врачей которые реально помогают, а не наживаются!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Что страшного в диагнозе "перелом большеберцовой кости"? Даже если он и кажетс…

Никита 🍇·8 отзывов

В восторге

Посетил данную клинику по экстренному случаю (отравление щенка шоколадом). Приняли ночью, положили на наблюдение. Щенок поправился, все отлично. На выписке доктор подробно проконсультировал и ответил на интересующие вопросы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

13 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Спасибо за ваш отзыв и оценку. Все сотрудники клиники счастливы, что история в…

МП

Максим Папежук·1 отзыв

В восторге

Благодарности отзыв... Вводные: французский бульдог Анабель, позвоночник, грыжа дисков, операция (может, кому-то поможет при поиске). Прошло почти 2мес, оттого наверное, объективно. Операция 15.05.2025. По сути: мы в Тюмени, В начале мая 25г наша собака французский бульдог Анабель (4г ровно) начала прихрамывать, взвизги при резких движениях, НВПС, грешили на поясничный отдел. Далее быстрое ухудшение и на 4-ю ночь с начала симптомов - боль, крики собаки, вжимание шеи, сложное зрелище в моменте. Поиски решений в сети - "лечение позвоночника Ветдоктор Екб", звоним ночью же, ближайшая возможность приёма Кузнецова Василия Сергеевича через 2дня, пока пытаемся решать вопрос по месту, обезбол, невролог в нашем городе, рентген, понимание грыжи с компрессией спинного мозга в шейно-грудном отделе, готовность выполнить операцию по месту...но у хирургов нет КТ, а ближайший - запись через неделю (другая клиника). В Ветдокторе - КТ свой (нужен для точной диагностики и послеоперационного контроля) + Кузнецов ВС с большой практикой позвоночных операций, принимаем решение ехать. Обезболили Анабель так, что на приёме Василий Сергеевич сказал "выглядит как здоровая, что от меня хотите?", рассказали. Сделали КТ, подтвердили грыжу, компрессию...мнение врача: консервативное лечение 50/50 (т.е. возможно, привыкнет к давлению), операция 95% выздоровления (если после консервативного - возможно сложнее, спайки и т.п. + снова ехать). Принимаем решение (хоть и непросто) об операции сейчас, оставляем собаку...Операцию Василий Сергеевич сделал в тот же вечер, с контролем КТ, успешно, нам сообщили, через 2 дня к выписке, пару раз/день писали о состоянии в почту, спасибо! Забрали, получили рекомендации (Поткина ЛВ), в дороге домой тяжеловато, в клетке...в первую ночь снова приступ (грешили на раннюю выписку)...а дальше восстановление (2нед осторожно, на анальгетиках + габапентин, через месяц состояние лучше, через полтора - собака как здоровая, только бережем от прыжков и т.п. теперь). Спасибо Кузнецову ВС и коллегам, подход действительно оперативный и "человеческий", высокий уровень + техника...Собака восстановилась хорошо, этот текст вместо повторного приёма в т.ч. (плохо переносит дорогу). Ещё раз спасибо!Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за ваш подробный отзыв о лечении Анабель. Мы рады слышать, чт…

Miss F·8 отзывов

Совсем не понравилось

Если вам нужны реальная помощь питомцу, БЕГИТЕ ОТСЮДА БЕЗ ОГЛЯДКИ! 2 июля муж привез собаку под утро (около 4х утра) с судорогами в эту «прекрасную» клинику, поскольку живем в 30 км от Екатеринбурга, везли до ближайшей круглосуточной, потому что состояние собаки было очень тяжелое (непрекращающиеся судороги, пена изо рта, синюшный язык, отказ задних лап и неконтролируемое мочеиспускание). Т.к. муж срочно выехал, деньги с собой не взял (картами не пользуется). За весь день не было никаких сообщений и звонков из клиники о состоянии нашей собаки. В итоге муж сам позвонил, на что ему сказали, что сейчас надо оплатит 4500 и собаку посмотрит невролог и дальше будут решать, нужно ли МРТ, КТ или другие обследования. Я сразу оплатила (чек прикрепляю). Но ни ответа, ни привета. Муж снова звонит в клинику, оператор говорит, что невролог будет до 8 вечера, приезжайте. То есть ее так и не отсмотрели. Мы тут же выехали. Когда приехали нас встретил (как позже выяснилось) помощник администратора, которая развалилась в кресле и не могла ответить на вопрос о собаке, объясняя это тем, что сейчас в течение 10 минут выйдет администратор, а она тут для охраны компьютера. Дождались администратора - задаю вопрос, что с собакой, она сначала оплатите - потом поговорим. Распечатывает нам лист, а там уже не 9 тысяч, а 13 тысяч. И допом говорит надо оплатить прием у невролога. Далее, я спросила выйдет ли к нам дежурный врач, чтобы объяснит, что с собакой, мне было сказано: «сначала оплата - потом выйдет врач через 10-15 минут». Все это время, пока мы ждали администратора, врача, наша бедная собака выла и лаяла. В какой-то агонии. Я попросила дать мне хотя бы анализы посмотреть, пока ждём врача. На что администратор с не очень довольным видом сказала, отправим вам на почту ну или распечатаем. Говорю - печатайте. Начала смотреть анализы, чего там только не было. На вопрос почему кололи 5 препаратов одного действия, сказали так назначил дежурный врач, когда дежурный врач пришла - сказала вы же с отказом. Я говорю какой отказ, что с собакой. Она - мы не знаем, состояние тяжелое, надо состоит невролога. А почему блин за весь день невролог, которого мы оплатили так не и не посмотрел??????? Сказала что лечение они продолжат лишь при условии оплаты приёма невролога, но часы работы невролога уже были окончены (время было около 8:30 вечера, а она до 8 принимает). Я говорю: очень интересно, то есть вы нас специальное подержали полчаса, чтобы мы оставили собаку еще и только завтра ее посмотрят и ничего нам на почту не приходило. В итоге дежурный врач вышел, сказала сейчас вам пригласит невролог. Окей, зашли к неврологу. Она сказала, что причин такого состояния может быть как минимум пять и все они тяжёлые и надо искать, где же что случилось (эпилепсия до₽, энцефалит, метастазы от опухоли и тд). Но на вопрос, а если мы не хотим мучить собаку - она ответила, что в эвтаназии вам будет отказано и они тут борется до последнего. До последнего рубля получатся! В общем забрали нашу крошку оттуда, созвонились с ветеринаром нашим (она в отпуске, подтому сразу к ней не поехали). Она по перечисленным препаратам и симптомам сказала, что такое количество препаратов долго было как минимум успокоить ее, если это эпилепсия, но этого не произошло и предположила, что скорее всего это симптоматика опухоли или метастазов в головном мозге и мучить животное не стоит, пора отпустить. Попросила свой персонал задержаться (хотя рабочий день у них закончен был) и мы поехали. . Там когда увидели в каком стоянии наша собака - были мягко говоря в шоке. 2 июля нашей крошки не стало и в другой клинике ее хотя бы не мучали, а помогли спокойно уйти и не старались выкачать из нас деньги. (Кстати, даже в эпикризе написано, что прогноз сомнительный). НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕЗИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ ЖИВОТНЫХ! (Мои друзья и знакомые тоже столкнулись с подобными историями в этой же клинике, погубили собаку, кошку, шиншиллу и тоже суммы по телефону и по факту были разными, а навязывание доп обследований - дело принципа). ПС: у меня есть видеофиксация беседы с дежурным врачом и разом неврологом. Номер договора: 140380 Французский бульдог Булли. Также прикрепляю все чеки и выписки.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Miss F. Очень сожалеем, что не смогли спасти вашего питомца. А "ваш ветеринар" отказа…

Диля Кувшинова·75 отзывов

Понравилось

Нужно при записи иногородних пациентов все таки учитывать дальнюю дорогу и стараться записать на прием либо в один день, либо в два дня. Нам пришлось 27 го приехать к неврологу, Виротомо второй раз 30 го на МРТ, хотя мы сразу записывались на МРТ. Из Тюмени в Екатеринбург 300 км туда и 300 км обратно. Можно было нас к неврологу записать на 29 вечер.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диля. Мы всегда стараемся организовать комплексный подход к лечению и диагностике. В…

Arcadia·18 отзывов

В восторге

Была в этой клинике два раза. Первый раз у доктора Кузнецова, так как у таксы отказывали задние лапы. Осмотрев собаку, нас отправили домой на консервативное лечение. Спасибо, что не назначили кучу ненужных лекарств и анализов. Собака через 2 недели встала на ноги и вот уже три года скачет на всех четырёх лапах. Второй раз сдавали анализы крови, все прошло гладко и без вопросов. Анализы были готовы быстро. Все филиалы клиники находятся далеко от моего дома, но все равно ездим сюда от случая к случаю, так как врачи хорошие♡Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

5 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Arcadia. Спасибо за ваш отзыв. Мы помним вашего Рэма))) Василий Кузнецов передаёт вам…

Anna Anna·43 отзыва

Совсем не понравилось

В данной клинике столкнулась с неприятным отношением администратора. Мы примчались в клинику после первого укуса клеща, на панике, но девушка не пускала моего супруга с собакой в кабинет к врачу (хотя врач уже сам позвал) пока он не поставит подпись в договор… Это ужасно, никакого сострадания. Подпись никто не отказывал ставить - предложили потом, либо же я чтобы поставила. Хамское отношение. Ни за что не вернемся.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

11 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за ваши уточнения. Мы уже начали проверку. Обязательно вернёмся к вам с ответом. С уважением…

ТК

Татьяна Киселева·8 отзывов

В восторге

Лечили здесь кота. У него была экстренная задержка мочи, ставили катетер, дали лекарства, написали курс лечения. Коту стало намного лучше, после манипуляции не выглядел испуганным или забитым, значит, во время процедуры, с ним хорошо обращались и анестезия была качественная (установка катетера довольно травматичная процедура). Прошёл год, придерживаемся рекомендаций, кот чувствует себя хорошо. Нравится профессионализм, доброта персонала, хорошее оснащение клиники и то, что можно обратиться день в день в порядке очереди.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

26 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады узнать, что вашему коту стало лучше после обра…

МП

Михаил Поздеев·2 отзыва

Совсем не понравилось

У кота мочекаменка, сдедали узи, выявили песок,камни и цистит. врач выписал успокоительное и обезбаливающие, которые были приобретены мною в этой же клинике, прием, узи и таблетки плюс минус на 5тр. Лечение не назначили никакое. Будто от успокоительного камни растворятся. Делайте выводы господа.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

26 мая 2025, официальный ответ

Уважаемый Михаил! По результатам Вашего обращения проведена служебная проверка. Вы поступили на при…

ЕА

Екатерина Акимова·1 отзыв

В восторге

Огромная благодарность Кузнецову В.С.! У моего 9 месячного французского бульдога внезапно отнялись все лапы, от боли мой любимец умирал, сделали рентгены и осмотры у 5 врачей терапевтов/ортопедов/невролога в других клиниках, в течении полутора недель лечили бессмысленно диагнозы от защемления/растяжения до аутоиммунного Артрита! Ничего не помогало в тч обезболы((( я была в отчаянии, не спали 1,5 нед, в итоге по воле случая, я решила найти невролога или нейрохирурга в выходной, тк начались судороги и отказ от еды! Единственный в тот день врач Семернев на профсоюзной принял нас, сразу отправил на МРТ и поставил верный диагноз Киари подобная аномалия осложненная дивотом Дьюи!!!! У меня шок! Думали это конец! Врач сказал, что покажет на след.день своему рук-лю, дальше все быстро, перезвонили и пригласили сразу на кт с контрастом, тут же сам Кузнецов взялся сделать сложнейшую операцию малышу через несколько часов! И каждый день из 4 в стационаре нам утром и вечером в письме рассказывали подробно о состоянии! Выписали! Сейчас нас наблюдает замечательный врач Силаева ЕА! Ей огромная благодарность! Все очень очень подробно и понятно рассказывает! Малыш мой бегает как раньше, спасли! ВЫ ЧУДЕСНАЯ КЛИНИКА ОТ ОПЕРАТОРА ДО ВРАЧА!Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

13 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. От всего сердца благодарим вас за такой трогательный и подробный рассказ о…

ЛБ

Людмила Бохонова·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить слова благодарности врачам Шестаковой Н.В и Андреевой М.А за проведенную операцию нашей собачке Масе(бивер-йорк).Очень переживали,но все прошло на высшем уровне,оставили на стационар на 2 дня,хирург наложил косметический шов,все зажило очень быстро,знатоки своего дела!Обращаемся уже не в первый раз,ни разу не подвелиЧитать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас за отзыв и доверие к нашим сотрудникам. Спасибо вам, что так в…

НП

Наталья Пенина·1 отзыв

В восторге

Были на приеме у Силаевой Елизаветы Александровны 22 марта 2026 г. с кошкой Кисой. Елизавета Александровна очень внимательно, профессионально провела осмотр. Была проведена вся необходимая диагностика. Увы. Наверное, очень тяжело доктору осознавать, что животное безнадежно. Еще труднее сказать об этом владельцу. Елизавета Александровна нашла слова....Искренние и нужные слова. Благодарю.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Благодарим за ваши добрые слова и доверие к нашим специалистам. Елизавета Але…

НП

Н П·3 отзыва

В восторге

В 2025 году наш псын (чихуа), весом 1,8 кг сожрал почти пачку сливочного масла. Нас спасла Родина Ксения Андреевна, спасибо ей огромнейшее, она невероятная!!! В этом году у нашего Боника (Бон Бон) развился абсцесс параанальной железы. Лечили Силаева Елизавета Александровна и Гилева Анастасия Викторовна. Спасибо большое! Клиника на Профсоюзной, 55 — ближайшая к нам, ехать из Белоярского района около часа. Но ездить лучше только сюда. Есть клиники в Заречном, но такого отношения, как в Ветдокторе, мы не встречали нигде. Нам рассказывают всё о состоянии и вообще о болезни питомца, отвечают на все вопросы, даже после лечения звонят и спрашивают самочувствие. Девочки администраторы все милые, разговаривают с нашими малышами как с детьми.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

21 марта 2026, официальный ответ

Доброго времени суток, Вам., Н П . Благодарим вас за чудесный отзыв о наших специалистах и клинике…

ТР

Татьяна Романова·5 отзывов

В восторге

Выражаю огромную благодарность ночной смене 18.03-19.03, подъезжали на рг без записи, не смотря на внеплановый визит отношение очень лояльное, администратор прекрасная девушка, время пребывания в клинике было комфортным и даже слегка упал градус моей тревоги. Сам рентген с заключением направили быстро, большое спасибо рентгенологу🌸Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

19 марта 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте. Благодарим за ваши добрые слова и доверие к нашей клинике. Мы обещаем развива…

АМ

Анна Могорита·3 отзыва

В восторге

Уже лет пять наблюдаемся в этой клинике и все нас устраивает, главное собачуля моя в надежных руках. Собачка мини той терьер, с детства имеет серьезные проблемы со здоровьем, находимся на пожизненной терапии и благодаря нашим докторам продолжаем жить и радоваться жизни, скоро нам будет 7 лет и дай бог будем жить еще очень долго). Хорошие доктора, которые знают свое дело и любят животных, сотрудники все приветливые и всегда помогут. Хорошая клиника!!!Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Огромное спасибо за такие душевные слова! Читать ваш отзыв было очень трогательн…

АЧ

Алексей Ч·3 отзыва

Совсем не понравилось

23.02.26 отдал кошечку в хорошем самочувствие (с диагнозом опухоли молочных желез) на КТ-онкопоиск. Спросил доктора Семернева Егора Владимировича про риски, ответил: «Сделаем анализы - будет видно». Через 3 часа забрал мертвое тельце… на вопрос доктору - «Как так???», был невразумительный ответ, что никто не мог предположить… Маленького члена семьи уже не вернуть…Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

27 февраля 2026, официальный ответ

Уважаемый Алексей! В первую очередь примите наши соболезнования по поводу гибели питомца. По Вашем…

Евгений·4 отзыва

Совсем не понравилось

Хамское отношение к клиентам. Возникли сложности с женщиной за стойкой администрации с особенностью речи на Профсоюзной 55, пожалуйста пройдите курсы или изучите банально скрипт по общению с клиентами. Администрация, отправьте человека к специалистам для повышения квалификации. Удивительно, но другой сотрудник вашей сети без синдрома вахтера спокойно и без лишней нервотрепки помог в решении вопроса!Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ваш отзыв. Мы готовы подробно рассмотреть ваш опыт. Для начала пр…

ЕК

Елена Кульбакова·4 отзыва

Было средне

15 января 2026 года я оплатила услугу онлайн-консультации с врачом-неврологом клиники Кузнецовым В.С. в сумме 4100 рублей. 28 января 2026 года была проведена онлайн-консультация в чате клиники, которая длилась 5 минут, на которой врачом не было задано ни одного вопроса по состоянию здоровья пациента, так же не было изучено заключение ортопеда, которое прилагалось в письме с видео материалами. Кузнецов В.С. написал, что нужна диагностика и другие исследования. Записываясь на консультацию, я понимала, что на расстоянии невозможно поставить диагноз, но рассчитывала на диалог со специалистом, который задаст вопросы о проявлении болезни собаки, в какие периоды и при каких обстоятельствах происходят данные симптомы, а также изучит заключение ортопеда. Считаю, что Кузнецов В.С. не был готов к проведению онлайн-консультации и халатно провел её. Написала претензию о возврате денег за некачественно оказанную услугу. Прислали отписку, что проверили - все было на уровне) и в возврате отказали. Так что, сто раз подумайте, стоит ли вам записываться на онлайн-консультацию к Кузнецову В.С. Чувствуется, что врач выгорел и пора ему подумать об отдыхе, и уступить место молодым специалистам, у которых горят глаза! Пример - Середа Зоя Радиковна! Была онлайн-консультация с этим специалистом, которую врач провела безупречно и назначила грамотное лечение, после которого моя собака, которую не могли вылечить у нас в городе, пошла на поправку! Огромная благодарность Зое Радиковне! Есть у кого поучиться!Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Благодарим за ваш отзыв и мнение. По результатам проверки, вам даны рекомендаци…

Наталья Цепеш·7 отзывов

Понравилось

обратились с котом, выяснилось, что в кишечнике инородное тело. Предложили удалить за 50 тысяч, мы отказались, сразу же нашли другую больницу, где прооперировали за 13700. Вы откуда такие цены вообще берете? вы ж должны понимать, что некоторые просто откажутся и больше искать не будут, думая, что так везде. Приняли нас хорошо, посильную помощь коту оказали ( обезбол, капельница), отдала я за это почти 6. Я понимаю, что вы работаете круглосуточно (за это спасибо) и наверное можете немного завысить, но меру тоже знать надо.Читать целиком

dom.elena.2016·10 отзывов

Совсем не понравилось

Прочитайте отзывы, прежде чем принять решение о визите к тому или иному врачу! 9.11.25 я обратилась в Вашу клинику по адресу Профсоюзная, 55 со своим питомцем и попала к дежурному «врачу» — Смагиной Е. Я обратилась с жалобами по своему 7-месячному щенку чихуахуа. С 7:40 у нее появилась рвота, а с 8:10ч понос. Утром, на момент обращения (~8:30ч), щенок весил 2.475 (обычный вес ее составляет 2,8 — 2,9кг). Смагина ей поставила баралгин и холикалм, провела УЗИ-диагностику, после чего, выписала нас домой. Я рассказала ей про свою старшую собаку, с которой обращалась в Вашу клинику днем ранее (8.11 прием у Мелеховой) с аналогичными симптомами, какой-либо реакции не последовало. Я не обратила на этот факт внимания, т.к доверилась «врачу». Спусти несколько часов, щенку стало хуже. Я позвонила в Вашу клинику и попросила соединить со Смагиной, мне отказали, сказав срочно приезжать, т.к щенку стало хуже. По факту приезда (~15:30ч), нас не пустили к Смагиной, просили занять очередь. Я пояснила ситуацию, что мы уже сегодня отсидели в очереди, были приняты, потом нас отпустили, потом щенку стало хуже (не ест, не пьет, данный энтерол сташнивается, собака не стоит, не ходит, потеряла в весе и пр.). Администратор отказала, тогда я попросила пригласить врача. Вместо врача пришла ее медсестра, вместе с администратором мне сказали сидеть в очереди и ждать, т.к собака не в критической ситуации. Я спросила: «А в какой»?, на что мне ответили — в тяжелой, но не в критической, сидите и ждите. Ожидание почти в час. Заходим в кабинет, Смагина на нас не смотрит и не спрашивает ни о чем, стоит у компьютера и что-то делает в нем. Я начинаю рассказывать, прошу посмотреть фото стула, а она в мою сторону даже не смотрит. Я прошу посмотреть назначения Мелеховой от 08.11 для моей второй собаки, т.к лечение Мелеховой помогло моей старшей собаке, а симптомы у моих обеих собак одинаковые. Смагина ответила, что капельница с Рингером, которую я предлагаю поставить (из лечения Мелеховой) «только сделает больно собаке и надует пузырь». На все мои вопросы «что делать? чем помочь? как облегчить?», Смагина отвечала высокими нотками, не смотря в мою сторону «Энерол»… «Энерол»… «я же вам сказала и написала… Энерол». Я вышла со слезами и непониманием из клиники… Щенку хуже, не пьет, не ест, энтерол выблевывает, вес опустился до 2,3 кг….. Нас выставили из клиники, в которую я ехала за помощью, отправили умирать домой. Помогли родственники, т.к я не в состоянии была думать — увезли нас со щенком в Зоодоктор, где у меня собаку сразу взяли в стационар, провели лечение, кормление, диагностику (узи, тест на инфекцию и пр). На следующий день, спустя почти сутки, мне вернули моего щенка — ожившего и потолстевшего (до 2,65кг набран вес, собака бегала, играла, кушала, пила и пр). На настоящий момент, проходим лечение в Зоодокторе у узких специалистов, т.к. это была инфекция, от которой сильно пострадал ЖКТ и мы до сих пор устраняем последствия.Читать целиком

Ветдоктор, сеть ветеринарных клиник

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Ваш отзыв на контроле у руководства клиники. Мы обязательно вернёмся к вам с от…

🍪

Мы используем cookies подробнее