............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арт-мувинг 

Мувинговая компания
4.6
198 оценок
ООО Арт-мувинг
4.6
198 оценок
Ольга Пионова21 отзыв
Пользовалась услугами впервые. После заявки на сайте, обещающей скидку 10% со мной никто не связался ни в течение дня, ни на следующий день. Связалась сама, ответила на ряд вопросов, посчитали на 6 ч. переезд (5 + 1 ч. за отдаленный район "Академ"), без скидки. Ну, думаю, люди на опыте знают сколько времени необходимо, доверилась (напомню, переезжала впервые). В назначенный день ждали сотрудников. Что меня удивило: ни накануне, ни перед переездом никто не позвонил, не уточнил, всё ли в силе. Ребята приехали вовремя, что порадовало! Очень быстро (за 1.5 ч. впятером при наличии грузового лифта) и качественно всё загрузили (нами было уже всё упаковано). Объема автофургона хватило, даже с небольшим запасом. Выгрузили тоже за 1.5 часа, при наличии только пассажирского лифта. Большую часть ребята носили по лестнице на 4 этаж. Ребят никто не подгонял и не просил работать быстрее, даже просили помедленнее, переживали за них и за имущество. Итого, с учётом дороги в 30 мин. переезд занял 3.5 часа! Очень быстро! Профессионалы своего дела! Но заплатила я за 6 часов... Пересчёту окончательная сумма не подлежит как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Об этом, естественно, никто не предупреждает. Когда я попробовала обсудить этот вопрос мне сказали: так считает программа и вы же согласились на сумму переезда. Аренда автофургона и работа сотрудников считается раздельно. В итоге я могла спокойно на час меньше арендовать и не платить лишние 5600 рублей. При этом люди этом час отдыхали, автофургон был не задействован в работе. Такое ощущение, что меня просто обманули/обманула программа или менеджер на лишний 1 час. P.S. к ребятам, которые грузили, никаких вопросов нет, только слова благодарности и пожелание здоровья на такой тяжелой работе!
Читать целиком
Марина Кирюхина2 отзыва
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
10 ноября 2024, официальный ответ
Марина, очень рады, что смогли вас порадовать! Ваша благодарность мотивирует нас на новые свершения!
anastasia63881 отзыв
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
19 августа 2024, официальный ответ
Анастасия, нам тоже было приятно помочь вам с переездом! Будем рады видеть вас еще.
tina.com20151 отзыв
Я являюсь стаффом компании "Арт Мувинг" с 26.11.2023. Хочу чтобы вышестоящее руководство приняло какие-то меры по поводу нашего менеджера . Непосредственно речь идёт о менеджере Иване Владимировиче Варнанине. После нового года заявки упали,в связи с отсутствием больших поступлений товара. И часто смены отменяли,при этом выводя не компетентных сотрудников "Арт мувинга",так же игнорируя просьбы "Сбермаркета" о приоритетных аутсорсах. После того,как к нам в Челябинск приехали с Екатеринбурга- универсальный стаффер- Иван Павлович Старцев и Дмитрий Зонов ,приняв меры по составу аутсорса - разница ощутима.Так же,выслушав пожелания о некоторых моментах по поводу ночных смен - так же приняли во внимание просьбу. К сожалению эти люди больше не работают в этой компании. Опять же из-за менеджера,точнее- из-за неприемлемого отношения к сотрудникам. Проработав на вахте 4 смены, оплатили только за 2. И ещё уволили, потому что человек уехал обратно,сильно заболев. Этот сотрудник "Службы 96" не справляется со своими обязанностями. Более того- он не соблюдает субординацию с некоторыми людьми . Так, например,он девушке с ночной смены так и не отправил сумму ,которая в дальнейшем отправляется бухгалтеру. По итогу человек остался без зарплаты. На звонки он вообще не отвечает никому. Так же его работой не удовлетворены официальные сотрудники , "Сбермаркета",т.к практически всегда он игнорирует требования по заявке. Бригадиры других стаффер-компаний тоже имеют претензии, потому что Иван Владимирович Варнанин игнорирует просьбы и предложения по выводу людей,их замен и т.д. Уважаемое руководство, пожалуйста решите эту проблему.
Читать целиком
a.burilov1 отзыв
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
7 августа 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и желаем удачного новоселья!
Виктор27 отзывов
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
22 марта 2023, официальный ответ
Виктор, рады помочь! Желаем удачи в работе в новом офисе!
nikolaiegorshin36 отзывов
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
14 марта 2023, официальный ответ
Спасибо, Николай! Успехов вам на новом месте!
ekaterinaknyazkova2 отзыва
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
28 февраля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Рады были помочь
ekaterinaknyazkova2 отзыва
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
22 марта 2023, официальный ответ
Мы старались, спасибо вам за отзыв!
Veronika Derevnina2 отзыва
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
28 февраля 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв, нам важно знать ваше мнение, это помогает становиться еще лучше.
kamila5 отзывов
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
28 февраля 2023, официальный ответ
Телефон в Екатеринбурге 38 44 800, мы всегда на связи с 9 до 19 ч по будням и с 9 до 17 ч в субботу.
Ksenia Safronova2 отзыва
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
24 мая 2021, официальный ответ
Ксения, как же мы рады, что всё так здорово получилось! Счастья вам на новом месте!
Viktor Gorodetsky1 отзыв
Влад5 отзывов
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
18 сентября 2020, официальный ответ
Большое спасибо, Влад, за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова!
Андрей1 отзыв
Обращался в данную компанию дважды, летом 2020 г. Результаты меня полностью устроили. В первый раз нужно было перевезти однокомнатную квартиру в пределах Екатеринбурга, с мебелью и вещами. Менеджер Анатолий предложил оценить стоимость работ по фотографиям того, что нужно будет перевозить. Затем стоимость работ зафиксировали (т.е. никаких "скрытых комссий" или дополнительных повышений оплаты). Работа была выполнена быстро и качественно. Второй раз нужно было привезти небольшое количество мебели из Икеи (доставку в Икее почему то не получается заказать через сайт). В назначенное время сотрудники компании прибыли в магазин и все загрузили, довезли, подняли. Всё ОК. Сотрудники компании общаются совершенно корректно и доброжелательно, к просьбам прислушиваются. Смело могу рекомендовать обращаться в компанию Арт-Мувинг.
Читать целиком
Миледи284 отзыва
Желание и умение признавать свои ошибки, готовность над ними работать, хорошие качества.. + Понедельник. Позвонили в компанию, уточнили, что нам в четверг (в 10:00) нужно организовать переезд, обозначили объем перевозимых вещей, и то что мебель нужно разобрать и собрать. - Среда 17:00, перезваниваем. Выясняется, что наш заказ "не в работе". Менеджер на том конце провода, очень удивлён, что Заказчику нужно перезванивать самому, а не наоборот. Мы тоже удивлены. - Время в итоге перенесли на 14:00, что конечно, вызвало определенные неудобства. + Приехали приятные и быстрые работники, все разобрали и загрузили. - Разбили один горшок. + Быстро разгрузили и занесли на верх. Собрали диван. - Не собрали стенку. - Не сняли пленку и упаковочный материал и соответственно, не вынесли мусор. - +Менеджер по телефону и сотрудник на месте озвучили цену с разницей в 700рублей, интересный факт. 700рублей ушли в нашу пользу. - Не оформляется абсолютно никакого договора, т.е если газель с вещами уедет не на ваш адрес, врят ли что-то получится доказать... ++ Быстрая реакция на оставленный отзыв, с предложением замены горшка. (Про горшок правда никому не говорили, потому что в рамках и масштабах переезда, это мелочи).
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
28 августа 2020, официальный ответ
Благодарим вас за детальный отзыв и желаем удачного новоселья!
Oleg Kolesnikov1 отзыв
a.s.p6 отзывов
Счет 453 от 14.08.2020г. на юрлицо. Не знаю откуда столько положительных отзывов о работе данной компании, но сегодня у меня о них сложилось впечатление, что это организация "одного человека", причем не очень компетентного... Вопрос элементарный - забрать новый шкаф из пункта А, привезти его в пункт Б, поднять и собрать. Шкаф 1750*1200*40 (комод), цена вопроса 5750руб ( недешево!) ( сказать к слову 2 сборщика получили за него 600р на двоих....). И каково было мое удивление, когда провозившись с этим небольшим комодом 2.5 часа ( видно, что парни совсем не сборщики мебели), они оделись и собрались уходить, не забирая коробки. На мой вопрос по этому поводу, они ответили, что это допуслуга, которая оплачивается отдельно. Нет проблем. Звоню в артмувинг, берет трубку специалист Анатолий (если не ошибаюсь), который представляется начальником клиентского отдела и по совместительству руководителем предприятия, и на мой вопрос: "Почему при заказе услуги, Вы у меня попросили адреса, телефоны, время и тд и тп и не уточнили рабочие моменты, такие как вывоз мусора?" ( ну вроде как они предоставляют услуги и должны в момент оформления задавать максимум уточняющих вопросов, вроде "нужна ли упаковка, коробки, вывоз того же мусора и тд) и что мне с этим мусором сейчас делать?" , он мне тупо сказал " Дак вы ДОЛЖНЫ были мне позвонить и попросить включить эту услугу!". Я конечно ничего плохого не хочу сказать, но по-мне это непрофессионально, по-колхозному и как минимум не клиентоориентировано! Минус одна организация в моем списке, куда я повторно обращусь! Удачи Вам в построении бизнеса с таким подходом и с такими специалистами ( как офисными, так и рабочими)!
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
14 августа 2020, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Мы обязательно проведем проверку в ближайшее время.
светлана1 отзыв
rus_19852 отзыва
Добрый день, меня зовут Рустам Исмагилович. Переезжали с семьей из центра в Загородный дом. Во первых спасибо менеджеру Ольге! Она настояла на выездной оценке , для избежания нюансов и как оказалось не зря. Приехал мужчина (простите я забыл как его зовут) , с листом описи, представился, сказал не переживать и по списку начал задавать вопросы, потом , пошли по комнатам, он все открывал, смотрел как раскладываются диваны, вообщем человек был больше похож на инженера. Оля позвонила после него , отправила мне расчет на почту и пояснила все позиции... НЕ дешево сказал я! Оля , предложила договор с фиксацией стоимости и прописанной ответственностью. Я согласился. А в назначенный день пришли просто красавцы , молодые парни по 25-30 лет и сделали свое дело! Прошу премировать бригадира Илью и менеджера Ольгу за их профессионализм и заботу!!! Это здорово что вы есть!
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
7 февраля 2020, официальный ответ
Рустам Исмагилович, добрый день! Спасибо вам за теплые слова , Ольгу и Илью обязательно премируем!
Гость1 отзыв
В октябре 2019 года воспользовался услугами данной компании. Необходимо было осуществить перевозку личных вещей (полная обстановка однокомнатной квартиры из г. Екатеринбурга в другой регион). Специалист компании по предварительной договоренности в установленное время прибыл для оценки объема подлежащего перевозке имущества, после чего в офисе компании был заключен договор на предоставление услуг и произведена 100 % предоплата. В обозначенный день команда грузчиков прибыла для упаковки вещей, которую провели быстро и качественно, при выносе вещей наблюдалась некоторая небрежность. В выделенную машину вещи вошли с трудом, хотя по убеждениям специалиста был предусмотрен резерв в 3-4 кубометра. К месту разгрузки машина пришла с существенным опережением графика о чем водитель заблаговременно предупредил и обеспечил прибытие грузчиков.
Читать целиком
Ам
Арт-мувинг, мувинговая компания
6 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день. Просим предоставить номер договора и ФИО на кого был оформлен договор , для разбора сит…
🍪
Мы используем cookies подробнее