............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный магазин
4
69 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото7

4
69 оценок
ЖБ
​Жан Базарбаев​1 отзыв
Были в салоне 06.01.2026г. рекомендую сразу обращаться к менеджеру Руслану. Всё чётко объяснил. У таких людей хочется купить и нет ощущения, что тебе пытаются продать любым путем. Все как - то по-человечески, умеет найти подход к людям.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за теплый отзыв и рады, что наш подход оказался понятным. Ценим ваше доверие и…
​Владимир Самохин​6 отзывов
Уже второй раз беру смартфон именно здесь. И сервис отличный, и выбор, и сам бренд – один из лучших на планете (для меня сейчас он вообще вне конкуренции). Фирменный магазин держит марку, соответствует имени бренда. Дизайн, атмосфера, обслуживание – все достойно. Планирую и ноутбук тоже поменять на самсунговский, уже обсуждал этот вопрос с консультантами в галаскисторе. Кстати, очень хороший у них профессиональный уровень.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такой теплый отзыв о нашем магазине. Приятно знать, что вы довольны качест…
​Павел Фомичёв​4 отзыва
В галаксистор покупаю не первый раз. Сначала брал смартфон, потом планшет, теперь еще и наушники. Радует, что качество всегда на высоте, техника официальная. Если возникают вопросы по гарантии, всегда помогают. Это редкость сейчас, поэтому доверие к магазину только растет
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Ценим ваше доверие. Гарантийная поддержка и оригинальная техника — основа нашего подхо…
​Василий Соловьёв​4 отзыва
Спасибо Денису за подробную консультацию по телевизорам. Нужна была бюджетная модель со Смарт ТВ, в 26 тысяч уложился. Гарантия официальная, отдельную страховку еще не стал брать, никто не настаивал.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Обязательно передадим Денису ваши добрые слова — для нас такая обрат…
​Андрей Гендин​10 отзывов
Хороший фирменный магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Приятно знать, что вам понравилось. До новых встреч в Galaxystore!
​Ева Виноградова​2 отзыва
Ребят, сделали бы больше скидок на ваш ассортимент, было бы вообще круто. Но в целом понимаю, что за оригинальную самсунговскую технику цены вполне себе адекватные - есть уверенность, что техника не подведет и будет работать как хорошие часы))) Но дополнительные скидки бы не помешали))))
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь — приятно, что вы цените оригинальную технику Samsung и подх…
​Марина Колбина​3 отзыва
Сдала свой старый телефон по трейдину - адекватно посчитали его стоимость, получилась неплохая скидка на новую модель. Очень довольна.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Здорово, что трейд-ин и скидка помогли выгодно обновить…
АА
​Аня Алексейцева​49 отзывов
Месяц назад покупали тут телефон Samsung flip, при покупке дополнительно приобрели аксессуары в том числе защитное стекло, менеджер при продаже сказал, что в течение месяца гарантия на стекло действует, можно будет поменять если царапина, так вот сегодня 19.06 отказались заменять! При аналогичных обстоятельствах у дочери у айфона официальный дилоер стекло меняли. Мелочь, а репутацию Samsung портит!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у вас остался негативный опыт от обращения…
НМ
​Нади Малеова​6 отзывов
Отличный быстрый сервис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ILGAR666​1 отзыв
Самсунг вы че ? С таганки взяли продавцов?х.й в ухо вкручивают.У вас консультанты или кто ?Пришёл покупать одну модель навязывают другую мне просто надо было купить жене сотовый и уйти! Один вывалился из за двери глаза красные улыбается че он сказал вообще не понятно вы хоть маленько проверяйте сотрудников .Светленький ещё более менее что то объснил но походу стажёр много лишний информации. Оценка 1-.
Читать целиком
​Александр Ручьев​2 отзыва
Обманывают с товарами, продают некачественный товар, в последствии отказываются возвращать... Там не стоит покупать, отзывы на их сайте удаляются (которые негативные)
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр. Наша компания внимательно относится ко всем замечаниям и пожеланиям со сторо…
​Olga Popova​1 отзыв
Здравствуйте! Сегодня 20,0721 купила телефон) Вернее сделали мне подарок на День Рождения! И что хочу сказать,,, Создалось впечатление что мы (покупатели) совсем не желанные гости в вашем салоне (СТЦ МЕГА) ни какой информации не дали -гарантийный срок например! Вообще ни какоой! просто взяли деньги и с богом!!А второй продавец даже глаз не подняла на нас так была занята своим телефоном!Праздничный момент был испорчен,,,Естественно рекомендовать вас точно не будем
Читать целиком
ВТ
​Владислав Титов​4 отзыва
Покупали телефон, продавец спросила «вам защитное стекло наклеить (цену не сказала)?» мы согласились, только потом в чеке увидели цену 1600 онли за наклейку. Наклеили так, что через день появились пузыри, пришли поменять, сказали, что стёкла бракованные и когда привезут нам позвонят. Естественно так никто и не позвонил. 2 звёзды за сервис.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
12 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Владислав. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим раз…
​Александр Мусихин​9 отзывов
Консультант не в теме товаров, может рассказать только то что на витрине написано. Вместо того что бы признаться что не знает - говорит всякие глупости. А так то самсунг норм, хотел часы взять, но придётся самому теперь все читать и выбирать между ними и парочкой конкурентов)
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
15 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Очень сожалеем, что Вы…
​Вадим​17 отзывов
В августе приобрёл телефон данного бренда, до обновления все было хорошо, а сейчас полезла реклама из предустановленых приложений, телефон S10 Lite,стоимостью более 40000 рублей, раньше в самсунг подобного не было, что за подстава, эти приложения нельзя удалить, не советую самсунг к покупке, при чем читал про другие модели, владельцы флагманов S20 так же жалуются на присутствие рекламы в предустановленых приложениях
Читать целиком
​Татьяна Любимова​13 отзывов
Хотела приобрести у вас телефон для своей мамы. Но к сожалению ничего подходящего не выбрала так как продавец светленький и не высокий (не представился) сидевший за кассой, абсолютно меня не слышал!!! Мне нужен был бюджетный вариант и с большим экраном, так как мама старенькая. А в итоге мне предлагали модели с ценником как целая моя зп !!! Да ещё и торопили с выбором. Что за сервис и отношения к покупателю???
Читать целиком
​Lola Khalmatova​1 отзыв
Если бы можно было поставить минус 200, я бы поставила. Я слов не нахожу чтобы описать сервис. Позорище просто, заказала телефон 29 июня, написано что доставка день в день. После оформления выяснилось что не в день в день, а на следующий день, ну ничего думаю, не страшно. После оплаты выясняется, что доставка даже не на следующий день, а ещё через день, окей думаю, тоже не страшно. Но телефон не привезли ни 01.07.20, ни 02.07.20, ни 03.07.20 и т д. Заказазывала телефон на день рождения, который был 06.07.20 праздник в итоге испорчен. Менеджеры абсолютно не компетентные. 6 числа я пыталась как то договорится, мне сказали что сделают все чтобы доставить в течении 2 часов, но как вы думаете, конечно ничего не доставили. Перезвонили и сказали что магазин находящийся со мной на одной улице не осуществляет доставку, я готова была уже поехать и забрать его, лишь бы только больше не общатся с этой организацией. Но и тут не угадала, оператор должен был узнать могу ли я приехать и забрать его сама, но она видимо решила что не надо это ей. Я возмущена, всю жизнь всей семьёй пользовались техникой самсунг, но теперь сделаю все возможное и перейду на другой флагман. Позорище, испорчены настроение и нервы! Как такая большая компания не может допускать подобное, мне не понятно, особенно находясь в трех минутах от клиента.
Читать целиком
​Катя Малинкина​1 отзыв
Заказала рано утром телефон Samsung Galaxy A30S черного цвета. Подтвердили заказ мгновенно, и уведомили, что курьер подъедет в течении 2х часов. По истечении данного времени ни курьера, ни звонка. Перезваниваю, трубку не берут. Попыток было 5. Звоню на горячую линию. Там тоже непонятки. Курьер отзванивается, говорит тоже трубку не берут. Я начинаю нервничать. В итоге всех этих распрей курьер все таки забирает заказ, привозит его и оповещает, что на точке работают люди, весьма не компетентные. Открываю пакет, а телефон внутри фиолетовый. Только этого не хватало подумала я, и бросив все дела помчалась на эту точку выдачи. Менеджер извинился, поменял на нужный, и оплатил расходы на такси, но первое впечатление и мое потраченное время никуда не испарятся.
Читать целиком
​mo_moni009​84 отзыва
Отвратительно! Других слов не найду. Муж на день рожденья 09.03 подарил часы Самсунг актив. Проносила их 3 месяца ровно, 9 мая часы замигали, зависли и выключились. Я приехала в магазин, написала заявление сдала часы в довольно продолжительный ремонт, мне поменяли в них плату и вернули... и все бы ничего, если бы это было финалом истории. Потому что 2-й раз таким же образом часы сломались в начале сентября, я снова поехала в этот магазин и хотела снова написать заявление на проверку и последующую замену, но некомпетентный сотрудник заверил меня, что можно без проверки просто написать заявление на замену и все будет ОК. В итоге через месяц, какому то человеку ( не мне, т.к. в фамилии ошибки, а у сотрудников была копия паспорта) пришел ответ, что никакой замены не будет, ведь непонятно, кто сломал часы. Конечно, 18 октября я написала еще одну претензию, которую принял лично директор магазина и часы снова отправились в мастерскую. Директор обещал лично звонить и информировать меня о ходе дела, чего, конечно же, не сделал. 08.11 заехала в МЕГУ и зашла узнать, как решается мой вопрос и узнала много интересного: 1) часы были в ремонте 8 дней, даже, если мы представить, что на транспортировку их из магазина в мастерскую ушло, например, по 2 дня в каждую сторону, то уже в самом начале ноября часы были в магазине. МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ и об этом не сказал. 2)У часов сломалась та же самая плата, что и в первое мое обращение; состав замененных элементов тот же, что и в первый раз. Где же гарантия, что она не сломается снова? 3) Поменять часы на новые или вернуть мне деньги сотрудник магазина отказался, забирать часы я отказалась тоже. 4) Сотрудники магазина совершенно не умеют работать с возражениями клиентов. Продавец постоянно сбегал в подсобку, чтобы по телефону посоветоваться с начальством, ничего не пытался мне объяснить и вообще был некомпетентен. На просьбу связать меня с директором магазина по телефону - отказал. Итог этой печальной повести: из 10 месяцев владения часами 5 месяцев ремонта и 5 месяцев пользования. Вопиющая некомпетентность и неграмотность сотрудников магазина, отсутствие внятного сервиса, вранье. И это в магазине, который себя позиционирует как "официальный" магазин Самсунг! В БАН ТАКИХ ПРОДАВЦОВ!
Читать целиком
​Masha​57 отзывов
Изначально, мы шли в официальную точку продаж Samsung, с уверенностью в том, что найдём там часы Galaxy Watch Active 2 в стальной версии и сможем сравнить их с алюминиевой версией. Предварительно ознакомившись с характеристиками часов, прочитав статьи и просмотрев всевозможные обзоры, мы направились в магазин. По факту на витрине была только алюминиевая версия часов. Мы задали вопрос консультанту: «есть ли версии в стальном варианте?» Продавец ответил, что все часы запакованы, и на наш дальнейший и вполне логичный вопрос «есть ли витринные образцы?», он сказал, что нет и не будет, и на вопрос «как же тогда сравнить и выбрать из двух версий одну?» консультант посто пожал плечами. Дальше мы уже самостоятельно знакомились с остальным ассортиментом, а консультант просто стоял над душой и молча смотрел нам в затылок, пока мы рассматривали достаточно скудный выбор. В хорошо известном магазине напротив консультанты у стенда Самсунг были гораздо приветливее и клиенториентированнее. Есть хоть одна причина возвращаться в магазин Samsung, если делая хорошую технику, вы не умеете её продавать? Тем более, с такой конкуренцией в крупных молах Екатеринбурга.
Читать целиком
​Михаил Александрович​1 отзыв
Давно являюсь не только поклонником, но и пользователем аппарата фирмы Самсунг. Полностью доволен товаром за его высокое качество. Недавно появились возрастные проблемы с телефоном. Стал достаточно быстро разряжаться. Если нового моего Самсунга S7 хватало на сутки, то теперь стало хватать только на полную рабочую смену ( с 8 до 17ч) при той же интенсивности использования. Обрадовала постгарантийное обслуживание аппарата. Недавно работающий менеджер Егор помог бесплатно разобраться с чрезмерным расходом заряда аккумулятора и проведя диагностику, обнаружил вредоносные приложениу, установившееся в телефон вместе с контентом. Спасибо компании за адекватных сотрудников, на 100% знающих своё дело.
Читать целиком
​j.klimova66​2 отзыва
Отвратительное обслуживание. Сотрудница по покупке предложила защитное стекло, озвучила, что есть только с черной рамкой на экране. по факту есть и белые, как оказалось. в итоге- на белом телефоне защитное стекло с чёрной рамкой. Огонь! И самое интересное: стоимость услуги не озвучила, соответственно, подумали что это делают в магазине бесплатно, Стоимость увидели только в чеке: защитное стекло 1900 и приклеивание его на на телефон 1600. Отлично!!!!! Лохотрон. Оставила по телефону Претензию по этой ситуации: через 2 недели получила ответ: "Юлия, добрый день. После получения Вашего согласия, сотрудником была проведена работа по оказанию услуг. Также, в подтверждение Вашего согласия, Вами подписан акт о приеме выполненных работ. Сожалеем, что посещение магазина оставило у Вас негативное впечатление." Нет слов....Телефон так и лежит в коробке....даже нет желания им пользоваться.
Читать целиком
​Ksyusha Golubyatnikova​2 отзыва
Очень разочарована в фирменом магазине Samsung!!! Продавцы просто говорят не думая, вводя в заблуждение покупателей! Продают товар совсем не тот, что был заявлен! Не выполняют свои самые простые обязанности. Заказ привезли не вовремя, разница составляла 6-7 часов. Извините, но почему то в самой задрепаной Пятерочке спрашивают карту и будем ли списывать баллы, тут же продавцы не удосужились узнать даже этого, хотя до совершения покупки уточнялрсь о списании баллов нами у продавца с бонусной карты. Второй момент убил просто наповал. Сотрудник заявил, что планшета нет в наличии 2017 года, сказал, что закажет именно 17 года, в итоге нам продали 16 года планшет, просто возмущение. Я не думала, что настолько будет ужасным и сервис, и знания продавцов о товаре, сами не знают, чтт есть у них в наличии, а чего нет. Ужасно!
Читать целиком
​Vladimir K​4 отзыва
Пришёл в филиал Самсунг, на Металлургов в МЕГЕ. Хотел чтобы наклеили защитную плёнку на экран. Купил плёнку у них же, в том же филиале. Нарукожопил наклейщик плёнки. Приклеил не ровно по центру, а со смещением. Плёнка неочемная, не на весь экран. По бокам, не закрывает по 2 мм на сторону, а сверху и снизу по 3 мм. Перед наклейкой, продавец не показал мне плёнку, уверив меня что она на весь экран. Я поверив на слово, и зная что я в Самсунге, а не в какой нибудь "чехольне", принялся осматривать ассортимент гаджетов. Какого было моё удивление когда увидел, что плёнка мягко говоря мала, да ещё и криво приклеена. Больше огорчило, что за 1100 руб, плёнку наклеили не ровно...
Читать целиком
​Mariya​23 отзыва
Хороший отдел! Медленно но верно подвели к смене телефона с note 4 на note 8 , на это понадобился почти год !!! Помогли подобрать всякие аксессуары / чехлы / провода в машину Так же спокойной помогли разобраться с телефоном: как установить sim и тд Note 4 прослужил 4 года , от 8 хотелось бы таких же показателей ! Все сотрудники молодцы, знают в лицо,помнят по именам ! Если вы боитесь что вас "обманут" с кредитом или рассрочкой, и "навешают" непонятно чего - живите по средствам, покупайте те телефоны которые можете позволить 🙂
Читать целиком
​Nastik​1 отзыв
Взяли телефон в рассрочку, предворительно озвучив что дополнительно нам ничего не нужно. После одобрения банка оформили кредитный договор. Включили и настроили телефон Но придя в машину, увидели в чеке и кредитном договоре что без нашего на то согласия нам пробили расширенный сервис за 7 тысяч рублей! Какого ...? Позвонив в магазин паренек(Дима) путаясь плел что это якобы обязательно. Хотя это не так! Выхода нет. Кредит оформлен. Ребята при наших деньгах👌🏼 Нагло
Читать целиком
​Kirill Belousov​9 отзывов
Оформил заказ 4-156-305 на покупку товара, пришло подтверждение, что товар забронирован и ожидает меня, через час приходит новое сообщение о том что срок действия брони истек. После выяснения ситуацию, оказалось что магазин торгует бракованным товаром, делает на него скидку и пытается продать под видом как новый. Ни извинений ни предложения нового товара так и не было получено. Ужасный сервис и конская наценка это фирменный стандарт членов АКИТ.
Читать целиком
​Женя Кукла​1 отзыв
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина, в частности эксперту Денису. Мой старичок Samsung S3 несколько месяцев назад начал работать из рук вон плохо. Батарейка разряжалась за несколько часов, сильно тупил и зависал. Зашла в магазин купить новую батарейку. После покупки продавец предложил обратиться к сервисному специалисту Денису, который бесплатно провел диагностику телефона на ошибки и сделал оптимизацию. Третий день не могу поверить что мой телефон может так работать. Ребятам огромное спасибо! Обслуживание в магазине на высоте.
Читать целиком
​Настя​4 отзыва
30.12.2015 я совершила покупку смартфона S5 в данном магазине, меня обрадовали, что данная модель попала под акцию и у меня будет расширенная гарантия 1,5 года. Доп. гарантия на 6 месяцев должна была придти мне на почту. В ходе эксплуатации пришлось обратиться в сервис, вышла из строя батарея (или что-то еще, телефон отключался постоянно), устранили дефект по гарантийному случаю. Вспомнив, что год истек а мне не пришло никакое сообщение о продлении гарантийного обслуживания, обратилась в магазин за разъяснением. Консультанты пояснили, что забыли оформить анкету на доп.гарантию,но сделали это в день моего обращения. И вот на почту мне приходит сообщение о том, что "В ходе обработки Вашего запроса на участие в программе VIP сервис была обнаружена ошибка: модель SM-G900FZDASER не участвует в программе VIP сервис. К сожалению, завершить регистрацию в программе VIP сервис не предоставляется возможным". Онлайн консультант сообщил, что регистрироваться нужно было в течение 1 года, а сейчас уже поздно, хоть это и вина сотрудников... Хотела на 8 марта купить новый смартфон Samsung, но теперь точно не приобрету данную марку еще долгое время.
Читать целиком
​Макар А.​66 отзывов
Здравствуйте . Зашёл случайно в этот магазин с супругой .Не собирался покупать ничего ,но тут подошёл консультант ,в очках и маленько картавил, и грамотно предложил ознакомиться с моделями .Объяснил ,что сейчас проходят акции и телефоны можно купить очень выгодно. Я купился на эту ловушку ,так как за 29990 руб. предлагался телефон S6 + очки gear vr в подарок . Когда мы созрели к покупке ВДРУГ оказалось ,что за 29990 руб. нет в наличии остались только за 37000 не помню точно в копейках. Меня это разочаровало и мы пошли гулять дальше по МЕГЕ без покупки с большим обломом .Так как я хотел сделать подарок жене. Но хотелка не успокаивалась .Решил купить всё таки ,так как они предлагали ещё и рассрочку на 6 мес. Пошёл на второй заход . Телефон оказалось стоит не 37000 руб. а 36000 руб. мы согласились и тут вдруг не оказалось ихнего специалиста по рассрочке .Мы дождались его и тут оказалось ,что рассрочки нет ,а есть только кредит ,с какими то хитрыми условиями (за то, что мне быстро одобрят кредит ,я должен заплатить 2000 руб.) В общем я ушёл о туда разочарованным. Р.S/ хотелка не успокоилась .Набрал адреса филиалов и поехал в Карнавал.Там оказалось не лучше,но в наличии. В этом магазине почему то оказалось, что рассрочки нет вообще.Точнее она была но вчера и по объяснению продавцов ,по внутреннему приказу рассрочка давалась до новогодних акции. Но товар был в наличии . Не могу понять почему разница информация о кредитах в разных магазинах ,по разному. Тут почему то ,не было заинтересованности продавцов в продаже вообще. Пришлось подпинывать с вопросами ,но такой заманухи как в прошлом филиале не было. Правда защитное стекло для телефона оказалось не 1200 руб. как на ценнике ,а 1500 руб. нам сделали бонусную карту клиента .
Читать целиком
​nikitin.uts​1 отзыв
Добрый день всем ! Обращался в этот магазин по поводу переноса данных и приложений со старого телефона на смартфон "самсунг" . Поразил технический эксперт Денис Куликов , не просто очень грамотный специалист , но и просто приятный в общении ,вежливый человек . Сделал все что нужно , объяснил , посоветовал , учел все мои пожелания . Сейчас среди обилия новых гаджетов и новинок электроники все реже встречаются специалисты , способные отлично разбираться в этом , быть в курсе всего . Один из них Денис , не первый раз обращаемся , у супруги все гаджеты этой марки ( не реклама) . Рекомендую !!!
Читать целиком
​Oksana​61 отзыв
Приобрела телефон в ТЦ Мега, но телефон оказался с небольшим браком. После обращения по ремонту в сервисе на ул. Пушкина, дефект не был устранен. Проблем не возникло в магазине по возврату телефона и выбору нового и СПАСИБО ОГРОМНОЕ всем ребятам, особенно управляющему магазина Алексею и продавцу Альберту! Вообще ВСЕ СОТРУДНИКИ отзывчивые, общительные и добродушный настрой к покупателю и помощь в решении проблемы! И нет такой реакции, обычно возникающей при проблеме , то гоняют, то отправляют куда....! Успехов ВАМ в Вашей работе!
Читать целиком
​Яна Кузьменко​1 отзыв
Очень хочется отметить отличную работу сотрудников этого магазина, особенно нам помогли управляющий Алексей и сотрудник Альберт. У нас была не совсем стандартная ситуация, телефон был куплен с браком, однако брак заметили слишком поздно, были в отъезде в течение двух месяцев, поэтому не получилось обратиться в магазин по двухнедельной гарантии. Брак не мешал пользоваться телефоном, всего лишь битые пиксели в левом нижнем экране телефона, однако было неприятно, что дорогостоящий телефон изначально имеет дефект. Сотрудники внимательно осмотрели телефон и уверенно заявили, что моей вины в данной проблеме нет, и порекомендовали обратиться в сервисный центр. Там нам с порога заявили, что данный дефект возник в результате механического воздействия, и в гарантийном ремонте будет отказано. Вернувшись в магазин, где был куплен телефон, нам помогли составить претензию и заверили, что нам обязательно помогут в случае отказа. В гарантийном ремонте было отказано уже официально, и мы были готовы отдать смартфон в независимую экспертизу, которая бы доказала, что механического воздействия на экран не было. Однако, буквально через пару дней нам вновь позвонили сотрудники магазина и предложили обменять телефон на новый. Приехав туда, мне действительно обменяли телефон, без каких либо проблем. Хоть все это и заняло некоторое время, вы нам очень помогли. И, в отличие от сотрудников сервисного центра, отнеслись к нам с позитивом и пониманием. Огромное вам спасибо! Мы обязательно вернемся к вам ещё! с:
Читать целиком
​Andrey Podshivalov​23 отзыва
Покупал в Меге на Металлургов телефон 1.5 года назад. Пришло время ему сломаться. Просто погас телефон во время разговора и не подавал признаков жизни. Съездил в два сервиса на ВИЗе - везде сказали сдавать в ремонт и ждать несколько дней диагностики. Приехал в Самунг попытать счастье, все-таки там покупал. Какое было удивление, когда Куликов Денис не только сам предложил все протестировать и проверить, так еще и научил горячим клавишам экстренной перезагрузки, перехода в какой-то биос, обновил приложения, систему почистил, все сделал как надо, быстро, с позитивом улыбкой и научил всяким интересным фишкам. И это все бесплатно в рамках их новой программы по сервисам и обучениям. БОЛЬШОЕ спасибо Денису за ВЫСОЧАЙШИЙ Уровень профессионализма - его надо точно руководителем делать - он умеет общаться и знает по технике очень много! КОРОЧЕ 5, ребята! В том же духе! Приятно!!!
Читать целиком
​Николай​1 отзыв
С чего нячать... Не первый раз совершаю покупку в магазине Самсунг, всегда был доволен обслуживанием, но в этот раз коллектив выше всех похвал. Хоть и прешлось немного подождать пока освободится продавец скучать не пришлось. Техн. консультант дал исчерпывающюю информацию по С7, хоть я и думал что уже все знаю про этот телефон и могу сам консультировать, оказалось что не все DD. Вообщем всем большое спасибо за телефон, обслуживание и хорошее настроение. Так держать!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее