............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Луч 

Спортивный комплекс им. Э.С. Яламова
3.9
169 оценок
3.9
169 оценок
80 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МШ
Михаил Широков·5 отзывов
Совсем не понравилось
ОТ
Ольга Тиесова·1 отзыв
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Г О·8 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮШ
Юлия Шаклеина·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Арина Марданова·1 отзыв
В восторге
Максим Хорошилов·60 отзывов
Было средне
НИ
Николай Иванов·5 отзывов
В восторге
Елизавета Митюшина·128 отзывов
В восторге
АП
Арина Поварова·2 отзыва
В восторге
РК
Руслан Козловский·15 отзывов
Совсем не понравилось
Ксения Шевченко·39 отзывов
Совсем не понравилось
mr.ekabu·2 отзыва
Совсем не понравилось
Назад в СССР Хамство, разброд и шатание. Всего за 350 рублей, вас могут обхамить на кассе, а на вахте позволят себе накричать на ваших детей и отчитать любых посетителей. В туалетах не всегда будет мыло и бумага. Так же, за эту незначительную сумму, вас может ждать интересный бонус) Могут демонстративно отключить половину освещения, если по их мнению на стадионе занимается недостаточно много народа. Придётся бегать в сумерках. Персонал всем видом демонстрирует кто тут хозяин, и что Ты тут "дорогой посититель" не очень то и нужен) Жаль что это единственный легкоатлетический манеж на половину большого города миллионника. Альтернатив же нет, зачем что то менять тогда? Вот и приходится пользовался тем что дают. PS: Обстановка внутри не лучше. Много вопросов к тренероскому составу! Уважаемые родители! Перед тем как отдать в слепую ребёнка в секцию, не пожалейте время и сходите туда инкогнито, посмотреть как проходят занятия.Читать целиком
Александр Борисов·34 отзыва
Не понравилось
Андрей·145 отзывов
Было средне
Если хотите погрузиться в атмосферу спорта, азарта и совка то вам сюда. Пригласили на тренировку по волейболу в спортивный комплекс Луч. Приехал ко времени, парковки свободной нет, или очень далеко или за 100 руб. охраняемая (охраняется от бесплатных посетителей двумя охранниками, вооруженными квитанциями и мобильным терминалом). При входе гардероб и стол с ключами. Это осталось еще из 80-х годов прошлого столетия. Получаешь бирку в гардеробе и на это столе меняешь бирку на ключ от шкафчика в раздевалке-переодевалке. В гардеробе, за столом с ключами исключительно представители начала пошлого столетия. С совдеповским подходом и отношением к людям. Напомнили что совсем скоро пускать будут только с QR кодом. Интересно у кого из них есть смартфон?!.. Сам зал оставляет желать лучшего. Резиновое покрытие сильно не всем заходит. Сетка отгораживающая площадку заходит на поле и мешает. Душ не плохой. На выходе очень хотелось кофе. И о-чудо, есть мини-кофейня. Подхожу, говорю: можно мне капучино? Леди за кофейным аппаратом из-за отсутствия клиентов была занята чтением книги. И напугалась от вторжения в личное пространство, да так что вздрогнула. - Вы меня напугали! В ответ на мою просьбу ответила она. - Вижу, простите.. Кофе можно? Капучино. Попросил снова я. - Безнал не работает, отвечала кассир-бариста. Я пошурудил по карманам, нашел какие-то деньги, рассчитался. Леди нехотя стала делать кофе, шумела капучинатором, и пока я забирал верхнюю одежду сделала кофе с молоком, в нежно розовом стакане. Придираться смысла не было, не то место. Место куда не очень хочется возвращаться.Читать целиком
Саня Армата·4 отзыва
В восторге
Ольга Цепилова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ходим с ребенком на теннис около года. Теннис 5 звёзд, все очень круто. А вот спортивный комплекс Луч это просто огонь. 1. Редкий день, когда ты не отхватишь "доброго слова" от обслуживающего персонала - уборщица, гардеробщик, администратор, каждый великий начальник своей маленькой должности пытается тебе это показать. Уважаемый персонал, если вы это читаете, то учитывайте, пожалуйста, то, что вы вообще-то с людьми работаете. А в такой работе вежливость приветствуется и доброжелательность. 2. Раздевалка. Для такого количества посещаемых единовременно детей и взрослых раздевалки просто супер маленьких размеров. Поэтому детей переодевают прям в холле СК. При этом если на на пол поставишь обувь, к тебе подойдёт администратор и хамско, в приказном тоне скажет - убирайте обувь с пола, это !личное! указание директора СК. Уважаемый директор, организуйте, пожалуйста, возможность нормально переодевать детей, и храненить их вещи на время посещения тренировок, а потом издавайте подобного рода указания. 3. Парковка. Парковка просто супер! Помимо Луча, парковка ещё и для посещения парка ЦПКиО. И о чудо, ее сделали платной! Вы вообще с ума сошли что-ли. Если что, то занятия в СК вообще-то не бесплатные, и совсем не дешёвые. Вы ещё и за парковку деньги дерете! Людям чуть ли ни друг на друга машины приходится оставлять. 4. Тренировочный зал. В зале хорошее покрытие, занимаются много спортсменов, проводится много детских секций. Вроде бы внешне все классно, но... Зимой там просто жуткий холод, не поверила бы, если бы не решила сходить туда на тренировку. Иногда ощущение, что пар изо рта сейчас пойдет. А там занимаются малыши! Про обогрев зала руководство не слышало, как будто туда не заходило никогда. 5. Туалет! Где? Дети раздеваются в холле, а не в раздевалках, а туалеты только в них. Я, как понимаю, есть туалет у холла, но только для персонала. СК Луч застрял в жёстком советском союзе, и персонал его тоже. На доступность и удобство для людей тут всем наплеватьЧитать целиком
Юля·2 отзыва
В восторге
masha sarych·18 отзывов
Совсем не понравилось
Комплекс жутко устарел — давно не было ремонта, интерьеры не менялись со дня строительства, оборудование старое, помещение довольно холодное. Остался где-то в 90ых или даже раньше. Цены сильно завышены, почти как в частных залах ценовой категории средней и выше. Хамящий персонал на ресепшене и сервис на нуле. Даже единицы много для этого кошмара Посещала комплекс, так как близко, с разной периодичностью, и каждый раз с надеждой на лучшее, но все становится только хуже. Тренажерный зал — некомфортный, маленький, тренажеров мало и не новые, а стоимость, как у хорошего зала. Сауна — небольшая, с мини-бассейном. Грязновата и давно не обновлялась, за эти деньги есть множество вариантов лучше. Массаж. Ходила в разные годы. Однажды — зимой, в помещении было холодно, плюс к этому холодные руки массажистки — жуть. Кушетки старые, комнаты тесные. Доходила небольшой курс и поставила крест на этом заведении. К этому всему добавляется хамоватый персонал, за редким исключением, и нулевой сервис вкупе с высокими ценами. Но видимо с годами воспоминания притупились, и я снова решила походить на массаж в этом году. Сходила два раза. Массажист делает свою работу хорошо, а о печальном дальше: Самое ужасное, это лицо комплекса, с которого начинается знакомство с лучом — женщины на ресепшене. Такого хамства я не встречала даже в запущенных государственных поликлиниках, хотя о них ходят легенды. Они не расторопны, часто к ним выстраивается очередь. Разговаривают с клиентами так, будто делают одолжение. Сегодня мне необходимо было перенести сеанс массажа (к сожалению, позвонить я смогла лишь за 10 минут до сеанса), диалог был таким: —здравствуйте, сегодня я записана на массаж на 16,30, есть ли возможность перенести сеанс на полчаса позже, либо на другой день? —к 17,20 подъезжайте — к 17,20? да, мне подходит, спасибо. Обратите внимание на саму формулировку в приказном тоне "к 17,20 подъезжайте" — что такое "общение с клиентом", эта дама явно не знает. В приличном заведении мне бы вежливо предложили время и поинтересовались, могу ли я в это время, либо предложили другой день и время, либо, в случае похуже, предупредили о том, что к сожалению сеанс сгорит — я бы не расстроилась, тк позвонила не заранее. Но это не так страшно, соль в том, что я приехала к 17, 10 и другая женщина с ресепшна, посмотрев в журнальчик (да-да, учет ведется в журнальчике, как в докомпьютерные времена), увидела, что сейчас проходит сеанс, а меня записали на 18,20. Времени у меня не вагон, и я задалась риторическим вопросом "что делать?" на что девушка, которая записала меня, выпалила "ОПОЗДАЛИ — ЖДИТЕ!" Я была в шоке. Удивилась не только я, но и вторая женщина с ресепшна. Во-первых, я переспросила время, когда звонила. Почему она не уточнила, что не 17, а 18? Не расслышала? Всякое бывает. Или я не расслышала, тоже может быть. В нормальном спорткомплексе мне бы вежливо предложили варианты выхода из ситуации, но очевидно "нормальный" это не про луч. Я не к властелину мира пришла с опозданием, что б заявлять мне "ОПОЗДАЛИ — ЖДИТЕ", а на массаж, за свои собственные деньги. Это не я должна обхаживать вашего администратора, а с точностью наоборот, если есть желание получать клиентов, а следовательно и прибыль, объясните этой вашей девице эту простую истину. Услуга оказывается мне за мои деньги, а не мной за ваши. Почему она смеет хамить? Жду извинений от администрации. Факт в том, что я предупредила, попросила о переносе и приехала раньше. И никаких извинений от нерадивого администратора за то, что она потратила моё время и поставила меня в крайне неудобную ситуацию, я не услышала. Еще и приказала подождать, что само по себе смешно, в плохом смысле этого слова. Зачем комплекс "Луч" принял на работу неквалифицированный, неумеющий работать и банально — общаться, персонал? Место ли этой девушке в сфере услуг, и на ресепшене, где нужно контактировать с гостями комплекса? НЕТ. Спасёт только увольнение, потому что от хамства никаким "обучением персонала" таких людей не избавить. До этого тоже были не слишком приятные инциденты, но я не обращала внимания. Например, переносы сеансов с их стороны, на которые я соглашалась. Также бабули в гардеробе на слова "здравствуйте" и "спасибо" просто угрюмо молчат. Всегда. Это фиаско. Разумеется после этого я отменила запись на весь курс. До инцидента я хотела записать туда мужа и порекомендовать паре друзей, потому что есть один плюс - массажист хороший. Но нет, разумеется теперь никто из моих знакомых идти туда не захочет и я никому не порекомендую. Если бы не финансирование завода, луч конечно бы уже закрылся, не выдержав конкуренцию с нормальными залами. С таким персоналом, отношением к клиентам, интерьером, оборудованием, сервисом и системой работы ему уже давно пора закрываться. Или снижать цены раза в три-четыре, что бы соответствовали. Цены в спортзале завышенные, например, массаж спины 700 р. Для сравнения, в клинике "гармония", которая находится совсем рядом, 800 р, где все новое и сервис ок. Как я писала выше, в луче старые кушетки, тесные кабинеты, в которых бывает холодно, соседство с шумным спортзалом. Бахилы приходится покупать или носить свои, подстилку на кушетку тоже нужно иметь свою. И вся эта благодать за 700 р? Ужас. Руководству желаю тщательнее выбирать и обучать персонал. Ну и никому не рекомендую этот спорткомплекс!!! Испорченное настроение и зря потраченные деньги.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее