............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Diti 

Салон перчаток и кожгалантереи
4.3
9 оценок
4.3
9 оценок
flamp112 отзыва
Читать целиком
Diti, салон перчаток и кожгалантереи
29 января 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании и обратную связь. Благодаря каждому отзыву мы стреми…
iliyayan171 отзыв
Читать целиком
Diti, салон перчаток и кожгалантереи
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Мнение каждого покупателя очен…
МК
Максим Карцев16 отзывов
Читать целиком
Diti, салон перчаток и кожгалантереи
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе…
Evgeny11 отзывов
Перчатки Diti мне очень нравятся. А вот сам бизнес - на уровне 90-х: Часть размеров (и мой размер в том числе) в новых поступлениях отсутствует в 90% случаев, никаких закономерностей нет, что привезут к сезону, а что - нет. Ни связаться с менеджером и заказать, ни заказать через интернет-магазин нельзя (даже общих артикулов для торговых точек и интернет-магазина, похоже, нет). Интернет-магазин - вообще отдельная история: неработающий фильтр (с фильтром ни по одному признаку ничего не нашел, хотя в списке без фильтра - вот они, такие изделия), отсутствие фото у большой части товара (как вообще заказывать перчатки без фото или точного артикула, который нельзя, например, узнать на точке?). То, что мне удалось купить в течение нескольких лет несколько пар, похоже на чистое везение. Вот и получается, что и от существования этой клёвой марки, и от наличия денег на перчатки (я - мерзляк, для меня удобные перчатки - вещь нужная и важная) толку с таким магазином немного...
Читать целиком
Diti, салон перчаток и кожгалантереи
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. Мнение каждого покупателя очень важно для нас…
Dmitry Alekhnovich1 отзыв
В конце августа купил новый ремень, продавец заверила, что ремень из натуральной кожи. Спустя 3 месяца ремень потрескался. 19 декабря обратился с притензией в точку продаж в ТЦ Гринвич, сотрудник сказала что товар был куплен почти полгода назад, поэтому идите отсюда. После просьбы дать Книгу жалоб, продавец решила позвонить владельцу точки. После 30 минут ожидали решения. Сотрудники все это время по хамски общались, притом даже не пытались разобраться в ситуации, узнать как эксплуатировался товар, что могло повлиять на повреждения, они лишь сказали "что нам привезли, то мы и продаём, за качество не отвечаем." За все это время к ним подходили несколько потенциальных покупателей, но они не обращали даже на них внимания, девушка стажёр очень увлечённо читала журнал, а второй продавец даполняла какие-то отчёты, в итоге продажа и не состоялась. По моей проблеме, её никто не хотел решать, ни сотрудники ни руководство, после 30 минут ожидания и 4й просьбе дать жалобную книгу, продавец соизволила позвонить владельцу точки. Я в очередной раз объяснил что пришёл не ругаться, а решить проблему и что мне нужно заменить товар, но они все таки решили вернуть мне деньги за покупку. После оформления возврата (никаких актов по возврату небыло оформлено), продавец сказала что "вам отказано дальнейшейшем совершении покупок во всех точках продаж" этой ипешки, мне стало смешно и интересно, а как вы это отследите? Очень жаль, что вы потеряли покупателя, который не в первый раз покупал вашу продукцию и до сегодняшнего дня был всем доволен, дело даже не потрескавшемся ремне, а не желании и не заинтересованности владельца и сотрудников каким либо образом выявить потребности покупателя. Жаль что вы повели себя как типичный ларёк на базаре. Удачи вам, она вам пригодится. А сотрудников нужно обучать, а не журналы им листать.
Читать целиком
avyazhina1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее