............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лавандерия-н 

​Пункт приема
2.2
33 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото7

2.2
33 оценки
​Катя Сокол​46 отзывов
Абсолютно хамское отношение к клиентам, на входе встречают сотрудницы пенсионного возраста без малейшего понятия о сервисе. Зашла в помещение, ещё пришлось ждать, пока договорят по телефону с подругой, чтобы соизволить меня выслушать. Нужно убрать жирное пятно от косметики. Не стали дослушивать, не разобрались, сказали, не принимают такое, потому что косметика это тот же суперклей. После пары вопросов передумали, сказали, что взять вещь могут, но если не отстирается, ответственности не несут, цитата: «в договоре подпись свою ставить будете, оплата сразу, не отстирается — деньги не вернём, это вам надо». Это мне клиентов надо? Может, мне на коленях умолять, чтобы ваши матроны со мной говорили вежливо? Может, мне ещё помолиться надо, чтобы ваша химчистка с простейшим пятном справилась? Я зачем в химчистку обращаюсь, чтобы мне нахамили или чтобы поплевали и руками развели, что ничего не могут? Я в шоке вообще. Не хотите работать — так закройтесь, пусть почтенные ваши старейшины сидят дома и хамят своим домашним, а не клиентам.
Читать целиком
ИЮ
​Ирина Южакова​1 отзыв
очень долго чистят.а цены высокие
ДК
​Дарья К​2 отзыва
В прошлом году сдавала зимний пуховик в химчистку. До этого мерила, пуховик был мне по размеру. Когда забирала, торопилась, проверила только на наличие пятен которые были до. Когда пришла пора надевать пуховик, я в него не влезла…..не знаю как стирали этот пуховик,при какой температуре и тд,но он сел. При чем в первый раз когда приносила его в эту же химчистку все было хорошо. Ну вообщем пришлось экстренно искать новый. Не рекомендую абсолютно
Читать целиком
КК
​Ксения Кабалина​3 отзыва
Хотела сдать в химчистку водоотталкивающий наматрасник, т.к.со временем стал совсем тёмным т не отстирывается в обычной машинке. Мне сообщили что ничего от химчистки не изменится, "вы что думаете что химчистка это чудо" и "у нас даже такой позиции (в прайсе) нет". Ну нет так, нет, поехала в другую химчистку. Редко сталкиваюсь с таким сильным нежеланием брать деньги у клиента.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Валова​3 отзыва
В стоимость чистки изделия закладывайте ещё +покупку нового изделия, ни персонал ни сама химчистка ни за что ответственности не несет. Вернули пуховик с потертостями, на претензию ответили что меня якобы о бо всем предупреждали (на самом деле нет, иначе я бы и не сдавала). Дальше интереснее...спустя месяц в холода одеваю пуховик, а весь пух внизу, в прямом смысле, раньше он был по ячейкам (ячейки не прошитые, а как то запаяны) а сейчас их нет, и если даже пух снова распределить, он свалился весь вниз, это просто ппц. 😐😐😐
Читать целиком
​Dmitriy Alferov​40 отзывов
Отвратительный сервис. Сдал пуховик в хим чистку. Приняли. Несколько дней прошло, звонят и говорят нужно подойти. Новая сотрудница что там не так объяснила. Подошёл. Сказали что от химчистки могут швы разойтись. Договорились что будет просто аква чистка. Без хими. Прошло еще несколько дней. Опять звонят и говорят, что и этого они сделать не смогут нормально. Не знают разойдутся швы или нет. Вернем вам ее. В итоге 1.5-2 недели продержали и ничего не сделали. Вопрос. Что вы тогда можете чистить? Бреда такого и абсурда еще нигде не встречал. Нужно было перед тем как к ним обращаться почитать отзывы. Они очень четко описывают работу данной … химчистки (только не понятно, что они чистят) В общем и целом: сами посоветовали обратиться в другое место. Отношение к клиентам, мягко говоря, наплевательское. 100 раз подумайте прежде, чем к ним идти.
Читать целиком
​Мисс Карасик​45 отзывов
Испортили пуховик с магнитной застёжкой. Если возникают сложности с подобного рода изделиями, просто не надо их брать в работу. С одной стороны на воротнике вокруг застежки мелкие дырки, другая часть застежки сместилась на 10 см (на фото 1 - старое положение застежки, 2 - новое). Застежка теперь не функциональна, магниты слишком далеко друг от друга. Сотрудница на выдаче заказов считает что никаких проблем нет и повреждений ткани тоже нет. Производитель одежды подтвердил, что аквачистка разрешена и не может вызвать таких повреждений. Что за чистка была произведена по факту - большой вопрос. Надеюсь, это непрофессиональное место скоро закроется
Читать целиком
​Анастасия Орлова​19 отзывов
Отдавала пальто в химчистку, попросила убрать катышки, данную услугу оплатила. Пальто должно было быть готово первого числа. Шестого числа позвонила в данную химчистку чтобы узнать когда я могу его получить своё пальто, мне сказали что оно готово. А на мой вопрос почему же мне об этом не сообщили, мне сказали что времени у них нет,так как много работы. Было всё это сказано в очень грубой форме. Если вы хотите забрать свои вещи то лучше звонить и узнавать когда они будут готовы, так как с вами не свяжутся. Также прикрепила фото работы по химчистке пальто. Пальто грязное, катышки на месте.
Читать целиком
​shsunsh​9 отзывов
Уважаемые работники химчистки! Недавно я у вас чистила пуховик. Мне понравилась цена и качество работы. Результатом была довольна. Спасибо за ваш труд. В наше время оказывать бытовые услуги не очень простое дело. Люди разные, у всех свои ожидания. Спасибо, что вы терпеливо находите индивидуальный подход к каждому клиенту. Об этом замечательном качестве(терпении) хорошо написано в мудрой книге: “Терпеливый лучше сильного, и владеющий собой лучше завоевателя города..” Еще раз спасибо, желаю вам успехов и благодарных клиентов! С уважением, Светлана.
Читать целиком
​Ксения К​12 отзывов
Пришли в химчистку в 19:50. Женщина сказала, что она все уже помыла и не будет принимать наш заказ. Жаль, что ни где нет номера телефона горячей линии, что бы тут же сообщить о возникшей проблеме. В итоге мы ушли, так и не воспользовавшись их услугой.
Читать целиком
ЛП
Лавандерия-н, Пункт приема
12 августа 2021, официальный ответ
Ксения, добрый вечер! Спасибо Вам за это обращение. Мы заинтересованы в каждом клиенте и отказ в обс…
АТ
​Анастасия Тарасенко​11 отзывов
Недавно сдавала удлинённую куртку на синтепоне в чистку. Ооочень долгое обслуживание, все не оптимизировано, в общей сложности сдача одежды в чистку заняла у меня 20 минут. Когда пришло время забирать куртку меня тоже ждало разочарование: пришла за 15 минут до закрытия в будний день, дверь была закрыта, на звонки не отвечали. На следующий день позвонила убедиться, что химчистка работает, чтобы не бегать зря, меня заверили, что в предыдущий день они закрылись вовремя, мол, не могло быть такого. В целом куртку мне выдали чистую, за исключением 2-3 микропятен, ну ла ладно. А вот уже дома я заметила обломанную собачку на замке, хотя сдавала все целое
Читать целиком
​Olvel L.​39 отзывов
Осенью сдала пальто в эту химчистку. Мне его отдала сестра. Пальто было чистое, за исключением пятна (видно что какое-то не мощное, так, может, ребенок срыгнул или еще чего) на прямо на самом видном месте, в районе живота. Сестра сказала, самой ничего не стирать, пальто только в химчистку сдавать. Из-за этого только пятна сносила его в химчистку. В договоре на обслуживание прописано, что химчистка может не все пятна отстирать - какие-то видимо не поддаются окончательному выведению, и я это понимаю. Но простое пятно рассчитывала что выведу. В итоге получила пальто ровно в том же состоянии, что и сдала. Ну, ругаться не стала - я же помню про оговорку в договоре, все соответствует - ну не шмогли. Но вот недавно я где-то запачкала рукав и решила сама его мылом простирнуть. Заодно попробовала, чисто ради интереса, пошеркать и пятно на передней части пальто. И что вы думаете?? - Оно полностью отстиралось! Простым мылом! И как это понимать?? Теперь у меня большой вопрос - а проводилась ли вообще химчистка?? За что я заплатила 800р, если это простое пятно я в итоге отстирала сама руками простым мылом за 3 минуты??? Очень жду ответ компании. Если нужно, поищу дома квитанцию. А если ее уже нет, то могу сказать дату когда сдавала и забирала пальто. Очень интересно узнать, как так получилось. Да, и еще в идеале хотелось бы получить свои деньги обратно. Т.к. услуга либо не была оказана либо была оказана некачественно - свои функции химчистка не выполнила 800 р были потрачены ни на что.
Читать целиком
​Александр Гудков​6 отзывов
Пришёл 09.11.2020 за 10 мин до закрытия. Отказались принимать куртку в химчистку. Сослались, что типа за полчаса до закрытия они сняли кассу. Хотя нигде не указано, что приём заканчивается за полчаса.
Читать целиком
ЛП
Лавандерия-н, Пункт приема
10 ноября 2020, официальный ответ
Александр, доброе утро! Спасибо Вам за это обращение. Мы заинтересованы в каждом клиенте и отказ в о…
​Анастасия Кузнецова​21 отзыв
Прачечная а не химчистка! Ситуация такая. У меня бежевый пуховик. Справа на плече ношу чёрную сумку. Следовательно когда мокрая погода(снег), сумка красит пуховик. Также несу пакеты из магазина и они тоже красят пуховик. К слову, пуховик действительно очень маркий. И решала сама не стирать а отнести в Химчистку. Ведь там удаляют сложные пятна. Прихожу в данное заведение. Женщина осматривает пуховик и возмущённым голосом говорит что я пуховик уже стирала и пятна эти не вывести. Что их химчистка мне не поможет. Пуховик можно только выкинуть и вообще у неё приехала машина и ей некогда со мной общаться. Окей, ушла. Решила постирать сама и будь что будет. Замачиваю в тазике с отбеливателем и пятновыводителем. Потёрла немного щёткой и оставила на сутки. Затем постирала также в машинке. При 50 градусах с отбеливателем и пятновыводителем. Вуаля. Пуховик как новый. Подозреваю что это не химчистка а обычная прачечная, которая стирает ваши вещи в машинке. И они не уверены за качество работы.
Читать целиком
ПВ
​Полина Воронова​1 отзыв
Заказ 4/329 отдала 18.10 в данную химчистку, дата изготовления 26.10, 27.10 прислали смс о задержки без каких-либо данных, в течении недели не отвечал ни один из управляющих, технолог. На пункте приема отказывались звонить дирекции, не давай никакой информации о заказе! Ждёте! 02.11 в 20:59 после моего обращения с упоминаем Роспотребнадзора мне сообщились, что заказ голов. На пункт выдачи грубая приёмщица пыталась шантажировать утверждая, что либо я могу получить заказ, либо написать жалобу. Пока я не позвонила в полицию, заказ мне не возвращали угрожая. Жду ответа от дирекции и возмещения средств!
Читать целиком
​Sergey Khokhlov​3 отзыва
Пришёл в 8 ровно, отказались принимать, якобы ведомость закрыта...
Читать целиком
ЛП
Лавандерия-н, Пункт приема
1 апреля 2019, официальный ответ
Сергей, доброе утро! Спасибо Вам за это обращение. Мы заинтересованы в каждом клиенте и отказ в обсл…
​nvpereskokova​6 отзывов
Долго думала, куда сдать свадебное платье, ведь это самые трогательные воспоминания о крутой вечеринке😁 много читала отзывов, а так же мнения друзей. В итоге, остановилась на фабрике быта в ТЦ ОМЕГА. Сдала. Подписала кучу бумаг, что ответсвенности фабрика не несёт, так как на платье отсутствовал ярлык от производителя((( думала, что платье сядет и будет по колено, в дырах от хлорки и размера xxs (да и вообще какие только мысли не лезли 😁😁). Но женщина на приемке заверила, что с моим платьем ничего не случится, отстирают по ГОСТам. Ладно, подписала. Сказали будет готово 31.01. И так и было. В это число мне позвонили и сообщили, что платье готово. Забрала. И ура) оно целое и чистое) правда хочу уточнить. Оно итак было не грязное. Только подол серый от пыли и несколько жёлтых пятен внутри платья под грудья и подмышками. В общем, спасибо! Все здорово. Смело можно обращаться.
Читать целиком
ЛП
Лавандерия-н, Пункт приема
4 февраля 2019, официальный ответ
Доброго времени суток! Искренне благодарим Вас за положительный отзыв! Наше предприятие дорожит кажд…
​Даша Козина​2 отзыва
Сдавала пуховик, великолепно почистили, пух не скатался, а стал ещё пуще)) Пуховик был готов уже через два дня, а по срокам готовность должна быть через неделю. Очень рада такому сервису!
Читать целиком
ЛП
Лавандерия-н, Пункт приема
18 февраля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Даша Козина! Спасибо за положительный отзыв! Решите еще почистить свои вещи - всегда…
​Алексей​1 отзыв
Нашёл химчистку по отзывам, ценам и расположению. 2.11.18 сдал куртку с подкладом из натурального меха. Она у меня раритетная, были опасения, что химчистка может повредить. Администратор, приветливая женщина, тщательнейшим образом проверила вещь, сфотографировала все недостатки, оформила много бумажек (даже успела образоваться очередь)) Возникла накладка по фактической стоимости услуги и цене на сайте, но совместно с администрацией вопрос был справедливо решён. 15.11.18 за день до обговорённого срока, мне позвонили и сказали, что можно забирать. Всё хорошо, к качеству никаких претензий, куртку вернули в полиэтиленовой упаковке - в целости и в чистоте. Все загрязнения удалены. В конечном итоге доволен и результатом, и взаимодействием компании с клиентами.
Читать целиком
ЛП
Лавандерия-н, Пункт приема
26 ноября 2018, официальный ответ
Накладка по фактической стоимости услуги и цене на сайте возникла из-за невнимательности нашего рабо…
​Anton Kovalev​3 отзыва
Отдавал костюм (пиджак + брюки) в химчистку. Все сделали качественно, пиджак выглядит как новый, брюки проглаженные и со стрелками. Также там могут выполнить ремонтные/пошивочные работы любой сложности. Рекомендую данный сервис!
Читать целиком
ЛП
Лавандерия-н, Пункт приема
20 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Anton Kovalev! Спасибо большое за положительный отзыв о нашей компании и о работе наши…
​Вика Пинчукова​1 отзыв
Рекомендую. Вывели сложные пятна с пуховика и вернули тот в целости. Выполняли работу недолго, за что отдельное спасибо.
ЛП
Лавандерия-н, Пункт приема
5 марта 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Вика! Спасибо за положительный отзыв! Решите еще почистить свои вещи - всегда рады Вас видеть! С благодарностью, Лавандерия Н!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее