............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лавандерия-н 

​Пункт приема
2.9
32 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото13

2.9
32 оценки
ТС
​Татьяна Сальникова​5 отзывов
Срочно нужно поменять персонал в этой химчистке. На приёме вещей стоит хабальная баба, которая не умеет разговаривать с клиентами. Некомпетентная грубиянка, которая не может ответить ни на один вопрос. Полчаса принимала пальто, написала в акте приёма - то, чего нет. Пальто сдавать я отказалась, потому что не могла подписать такой акт. Она на меня наорала и сказала, что я отняла у неё время, в химчистке не было ни одной души, ни одного человека, кроме меня. Отвратительное место.
Читать целиком
​Андрей Ибраев​18 отзывов
Не химчистка, а какое-то недоразумение. Испортили вещь. Надо было заранее почитать отзывы про них. Друзья, я вас предостерегаю, не совершайте моей ошибки! Сюда больше никогда не приду и никому не посоветую. Не так давно сдал чёрный пуховик – получил с белёсым пятном на воротнике. Как? Как так можно было тере́ть, чтобы удалить краску с пуховика? Вещь носили один сезон, на секундочку. Придумали какую-то дешёвую сказку про то, что краска СОШЛА САМА при чистке, потому что слишком «засаленный» воротник. Отсюда вопрос: а вы вообще химчистка или так, мимо проходили? Пуховик не дешёвый и неужели вы думаете, что после всего этого я вам понесу на чистку, к примеру, дорогие кожаные вещи? Была бы здесь возможность ставить рейтинг с минусом, влепил бы вам -5!
Читать целиком
​milky_08​9 отзывов
Ужасная химчистка!! Отдала чёрный пуховик (освежить, перед тем как убрать до следующего сезона), практически новый, носила пару месяцев, что там можно было испортить? Но нет, неделю ждала когда привезут мой чистый пуховик, в итоге остались пятна после чистки внутри карманов, на рукавах, предложили отправить повторно, для устранения дефектов. Окей, отправили, ждём ещё пару недель, с учетом майский праздников . Прихожу в химчистку , смотрю на пуховик, пятна устранили, но меня ждал ещё сюрприз, царапины на спине , ровные полосы, притом что в прошлый раз их не было,я досконально просмотрела все изделие!!! Вы просто испортили мою вещь!! Технолог так вобще трубки не берет, видимо нечего ответить, сотрудники совершенно некомпетентны. Ещё раз повторюсь, химчистка отвратительная, сервис ужасный, не советую никому. Я обязательно отдам пуховик на экспертизу, будем решать этот вопрос в суде!!!
Читать целиком
​Elena Dektyannikova​1 отзыв
Добрый вечер! Ужасная химчистка!!! Сдавала на чистку зимнее пальто на пуху, смыли только верхнюю грязь, что я могла и сама сделать дома. Пятна, которые находились под и возле карманов так и остались, и был частично сбит пух. На высказанное моё недовольство, мне ответили: " У Вас так и было" , от чего я была сильно возмущена, ведь для этого я и обратилась в эту химчистку, чтобы мне привели моё пальто в порядок. После нашего разговора с работником химчистки, она не отказалась взять на вторичную чистку пальто без оплаты. При вторичной чистке пальто, ничего не изменилось, пятна были частично выведены, но пух был сбит ещё хуже. Обращаться в эту химчистку не советую.
Читать целиком
​Наталья Ахметшина​10 отзывов
Добрый день. Обратилась сюда в июне 2020 и лучше бы не обращалась. Оформила по тарифу прейскуранта и оплатила 620 рублей, химчистку и стирку белого одеяла, с указанием в заказе пожелания, вычистить все швы в складках. Ждала исполнения заказа 2,5 недели. Если хотите воспользоваться услугами этой химчистки, то не советую, прежде подумайте. Качество услуг оставляет желать лучшего. Моё белое одеяло с пятнами, осталось с теми же пятнами, а швы в складах как были пыльными, такими же и остались. Брак в своей услуге администратор признала. Пятна и пыль видно невооружённым глазом. Пытаться отправить в цех исправить брак в своей работе, мне отказали, не захотели, предложили оплатить услугу вновь и попытать счастье вновь. Деньги за некачественную услугу не вернули. Развели руками. Жаль нет возможности продемонстрировать по фото... делайте выводы сами.
Читать целиком
​knorr.natasha​2 отзыва
Добрый день. Обратилась сюда в июне 2020 и лучше бы не обращалась. Оформила по тарифу прейскуранта и оплатила 620 рублей, химчистку и стирку белого одеяла, с указанием в заказе пожелания, вычистить все швы в складках. Ждала исполнения заказа 2,5 недели. Если хотите воспользоваться услугами этой химчистки, то не советую, прежде подумайте. Качество услуг оставляет желать лучшего. Моё белое одеяло с пятнами, осталось с теми же пятнами, а швы в складах как были пыльными, такими же и остались. Брак в своей услуге администратор признала. Пятна и пыль видно невооружённым глазом. Пытаться отправить в цех исправить брак в своей работе, мне отказали, не захотели, предложили оплатить услугу вновь и попытать счастье вновь. Деньги за некачественную услугу не вернули. Развели руками. Смотрите фото и делайте выводы сами.
Читать целиком
​khmara.mar​1 отзыв
Воспользовались услугами данной химчистки. Не советую никому!! Отдавала платье, 12 марта, сегодня 12 апреля. Понятно, что из-за вируса не получилось забрать раньше, но! По готовности, в листе приема было написано 20.03, но после звонка даже не 20, а на день позже, работница сказала не готово и даже не знает когда, сказала сообщит в другой день. Оказалось что в первый раз они не смогли очистить пятна и послали на повторную обработку. По-моему, если химчистка не может справиться в оговоренные сроки, то делает все возможно, чтобы сделать как можно быстрее. Но только не здесь. 02.04 был звонок о том, что могут доставить платье на дом, так как все закрылось из-за вируса. В итоге ни в этот день, ни после, никто ничего не доставил. Забрали платье без проверки, так как торопились, и было какое-то доверие, что в такой срок можно было сделать все качественно. Это было большой ошибкой. Платье испортили ещё больше!!! Люди, не отдавайте в эту химчистку ничего, отвратительное исполнение!!!!
Читать целиком
​alt-aen​1 отзыв
Первый раз обратилась в эту химчистку. Отдавала мужскую куртку. Почистили очень хорошо, засаленные пятна удалили. Приемщицы грамотно проконсультировали меня по стоимости и срокам выполнения услуги. Когда куртка была готова, то меня уведомили об этом по смс.
Читать целиком
Лп
Лавандерия-н, пункт приема
8 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Мы ценим, что воспользовались услугами нашей химчистки. Благодарим за положительный от…
​tsareva889​1 отзыв
23.10.17 решила воспользоваться услугами химчистки "Лавандерия Н", подготовить пуховик к зимнему сезону. Пуховик был с мехом на капюшоне. 26.10.17 пришло уведомление о выполнение заказа, пришла забрать свой чистенький пуховик на Опалихинскую, 27..... То что мне вернули повергло меня в шок!!!! Мех испорчен, соответственно и внешний вид пуховика носке не подлежит, ниже прилагаю фото пуховика до и после химчистки. Позвонила в их офис, поговорили со мной.....о вежливости сотрудник компании в принципе не имеет представления....Я так понимаю, что такие звонки поступают ежедневно, ответили все на автомате.... Написала претензию, что же ждем 10 дней....Все же надеюсь на порядочность данной компании. И в заключении, не советую пользоваться услугами химчистки "Лавандерия Н", если конечно ваши вещи и нервы Вам дороги.
Читать целиком
​Vera​5 отзывов
Отдавала в химчистку мужскую куртку. Работой данной организации осталась недовольна. Во-первых, сотрудница, которая принимает одежду, даже не дает ознакомится с договором, торопит. При чем клиент в нескольких местах расписывается, однако печати организации на бланке не стоит. Во-вторых, куртка после чистки была все мятая. На мой вопрос, почему куртка мятая, сотрудница ответила, что вещи чистятся и сушатся в машине - из одной машины достали и другую положили. Даже элементарно перед сушкой руками не выправили карманы и клапаны на них, которые так и высохли коряво. А еще один аргумент высказала сотрудница, что в составе ткани хлопок, поэтому и мятая. О результатах чистки никто заранее не предупреждает, что вещь возможно мятая будет. Видимо, есть шанс получить вещь готовую в носке, только есть она из 100% полиэстра. В-третьих, забирать куртку в таком виде я не хотела. Сотрудница химчистки всячески отговаривала писать претензию, объясняя тем, что все рано откажут. Но я все же решила написать. Однако в претензии мне сказали написать, что согласна на глажку утюгом и обработку высокими температурами. На этом я испугалась, что куртку могут испортить и ушла. Планировала еще сдать на чистку пуховик и кожаное пальто, но решила, что с этой организацией больше не буду связываться.
Читать целиком
Лп
Лавандерия-н, пункт приема
12 мая 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Нам очень жаль, что вы остались недовольны р…
​anusya1963​1 отзыв
Отдавала чистить дубленку,какую грязную отдала,такую и вернули обратно.Приемщица любезно улыбалась в ответ и говорила,пишите претензии и типа все для вас.Жалко денег ,потраченных на химчистку,которой просто не было. Больше никогда не обращусь.
Читать целиком
Лп
Лавандерия-н, пункт приема
14 марта 2017, официальный ответ
Уважаемая Анна Геннадьевна! Извините за ожидание! Ваша дубленка имеет пропиточный слой (пленку) с на…
​Вера Сойбанова​1 отзыв
Добрый день! Хотела сказать большое спасибо за работу. 😊 очень человечный подход. На ярлыке дубленки, которую решила почистить, было написано, что с ней нельзя ничего делать: ни чистить, ни стирать, ничего.. Ибо она комбинированная, и неизвестно как себя поведет. Ходить в перспективе в любимой дубленке с пятнами - перспектива так себе. Отдав ее на консультацию на производство, с тревогой ждала ответа. Позвонила Оксана Юрьевна, и рассказала о всех рисках. Очень подробно и понятно. Но потом сказала, что попробовать можно, и что все будет хорошо. И я доверилась... Результат понравился очень. Осталась довольна. О химчистке теперь знаю очень много 😊 спасибо большое 😊 всем работникам. и очень милым женщинам, которые были на приеме..
Читать целиком
Лп
Лавандерия-н, пункт приема
22 февраля 2017, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Очень редко люди заходят на этот сайт, чтобы оставить положительный отзыв! Обычн…
​Виктория​1 отзыв
Прочитав отзывы о данной химчистке, хочу написать в защиту этого предприятия! Все пишут только тогда, когда что-то не устраивает и обидчику хочется жизнь испортить. Когда все хорошо, все это воспринимают как должное, т.к. услуга была оплачена, и зачастую некогда сказать даже СПАСИБО за их труд, но все знают, что «Доброе слово и кошке приятно». Услугами этой химчистки-прачечной я пользуюсь давно (более 5лет), И ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Началось все со еще свадебного платья и костюма: в день свадьбы была гроза, и мое платье и костюм мужа под конец вечера были в ужасном состоянии. Мне подруга посоветовала химчистку Лавандерия Н. Придя на приемный пункт в ТЦ «Омега» я не столкнулась с хамством, да, конечно заполнение документов заняло какое-то время и мне все объяснили доступно. Срок выполнения заказа был небольшой, по-моему дней 5. Когда пришла забирать вещи, то была приятно удивлена, что за столь короткий срок можно сделать чудо! Костюм был чист, а платье идеально белое, как из магазина. Была небольшая проблема с украшением платья (отклеилось местами шитье с камнями), т.к. производитель весь тюнинг платья не пришил, а приклеил, но при приеме меня об этом предупредили. С тех пор пользуюсь этой химчисткой! Сдавала неоднократно и дубленки, и шубы, и детские вещи, сдавала вещи в прачечную. Так же пользуюсь услугой мехового холодильника, очень удобно… Шубы и дубленки дольше прослужат, да и летом в шкафу не мешаются. Сроки выполнения заказов небольшие, всегда все чистенько и отглажено идеально. Часто проводятся акции с хорошими скидками, что немало важно. Пользуюсь сама и рекомендую всем друзьям!
Читать целиком
Лп
Лавандерия-н, пункт приема
3 февраля 2017, официальный ответ
Спасибо за доброе слово, Виктория! Не Кошка)
​Алёна Шелобаева​7 отзывов
Отзыв на компанию вцелом, так как имею в данный момент дело с руководством данной компании. Хочу для начала отметить, что ранее не единожды сдавала куртки и пуховики в данную химчистку в г. Новоуральск. Чистили всегда хорошо, никаких претензий не было. Поэтому я без сомнений понесла туда свой почти новый пуховик уже во второй раз (он светло-желтого цвета). Получила его, осмотрела не слишком внимательно (подвоха-то никак не ожидала) - с виду был чистый, только слишком размочаленный искуственный мех на капюшоне меня немного смутил, но я не вредная, решила, что это незначительно для меня и забрала пуховик домой. Через несколько дней решила его надеть и тут поняла. что что-то не так. Сначала мне показалось, что сзади шарф или капюшон мешается, но нет. Сняла пуховик, стала его ощупывать и ужаснулась - на спине весь пух (волокно, называемое производителем искуственным пухом) сбит в комья, а сам пуховик стал похож на ощупь на ветровку или плащь. Я чуть не расплакалась, честно. Он ведь почти новый, я и сезона его не относила, как же так? Понесла обратно в химчистку, вернула пуховик и написала претензию на всякий случай. Ответ на претензию меня шокировал. Пишут, что я, мол, за их счет решила обновить гардероб, и еще, что я сама после химчистки постирала его и поэтому наполнитель стал такой. И что они сделали все в соответствии с указанными на этикетке рекомендациями (его нельзя было стирать). И возможно я бы даже поверила, что это косяк изготовителя, но, ребята, я этот пуховик уже сдавала в эту же химчистку и в прошлый раз мне его вернули в идеальном состоянии. К слову, у меня достаточно высокий доход, чтобы не тратить нервы и просто купить новый пуховик, но само отношение меня просто убило, это во первых, а во-вторых, я начала искать точно такой-же пуховик в интернете и оказалось, что таких больше нет, из прошлой коллекции все распродано. А он был такой красивый, светло-желтого цвета, удобный и теплый. Не носите туда вещи, если не готовы расстаться с ними и столкнуться с ужасным отношением к клиенту!
Читать целиком
Лп
Лавандерия-н, пункт приема
23 января 2017, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Алёна! Именно благодаря Вашему представителю - юристу Глебу Борисовичу, его д…
​Лена​2 отзыва
Искала ближайшую химчистку около дома, нашла Лавандерия Н, прочитала негативные отзывы и все равно решила рискнуть! Могу сказать, зря я это сделала, только время потеряла!!! Придя в 18.32 мне с порога сказали не "добрый вечер", а "можете не стоять, я вас не приму!!!" Передо мной было два человека. Попросила написать письменный отказ, на что мне дали отказ! Вроде в наше время дорожат клиентами, но походу не здесь!!!
Читать целиком
Лп
Лавандерия-н, пункт приема
14 сентября 2016, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались не довольны работой нашего приемного пункта! Мы постара…
​plastikv​3 отзыва
просто отвратительное место!приемщица просто звезда совдеповского сервиса!!!Безразличная, временами агрессивная. Разговаривать с клиентом(мною в частности) вежливо не могла. ни на этапе приема вещей, ни на этапе выдачи. Через слово: "Я ни за что не отвечаю, ни чего не решаю, и вообще что вы от меня хотите-я только вещи принимаю". Ощущение просто омерзительное. Теперь непосредственно о производстве химчистки. Так себе . Качество чистки весьма посредственное.А глажка изделия просто отвратительная. Отдавала платье из вискозы- выдали все лоснящееся, с заглаженными и не разглаженными складками и пятнами. Одним словом- тоска. Если у Вас есть приличные вещи и чувство собственного достоинства - не ходите сюда НИКОГДА,
Читать целиком
Лп
Лавандерия-н, пункт приема
9 сентября 2016, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за Ваше обращение. Это помогает нам в нашей работе. Мы провели проверку раб…
​helen8​11 отзывов
Услугами этой химчистки я и моя семья пользовались несколько лет, были постоянными клиентами. Тем более обидно столкнуться с хамским отношением. Позавчера хотела сдать 2 пуховика. Пришлось подождать, т.к. передо мной была ещё 1 клиентка. Когда она ушла, приёмщица обратилась ко мне и сообщила о необходимости ждать дальше, чтобы она могла дофотографировать сданные ранее вещи отпустить водителя. Как раз приехала машина, очевидно, чтоб забрать вещи и передать готовые. Мне сразу не понравилось форма, в которой со мной общается сотрудник, но сперва было лень думать над другими вариантами и решила подождать. Мало ли думаю, какие у них внутренние порядки или разногласия, вдруг руководство требует отпускать водителя в первую очередь, наплевав на клиентов? Потом водитель вышел, и я подошла к столу приёмки из смежного помещения. И тут меня начали отчитывать, как девочку на побегушках. Оказалось, водитель просто вышел, но ещё не уехал, свои дела они не закончили, а я тут лезу, когда мне велели ждать. Т.е. это был не вопрос, не просьба, никаких сожалений, что я потрачу своё время сотрудник не выразила. Тут я уже не выдержала и высказала ей всё, что думаю об отношении к клиентам, о кризисе в стране и о конкурентной ситуации. Я не ожидала, что получив отповедь, мнение сотрудницы измениться, но уже не хотелось молчать. После чего я уехала в другую химчистку. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на неподобающее отношение сотрудницы к клиентам, и примет меры. Правда, оставленные без внимания предыдущие отзывы не внушают оптимизма, к сожалению.
Читать целиком
​manu​3 отзыва
Решила написать отзыв-предупреждение для потенциальных клиентов данного заведения. Решила сдать в химчистку пальто и плед. Начну со специалиста по приему изделий. Все время отвлекалась то на личные звонки, то на пришедших знакомых, то еще на какие-то срочные дела. Когда возник спорный вопрос, все время повторяла, что она ничего не знает и не решает. В итоге повышала голос и закатывала глаза, показывая какая клиентка необразованная и не понимающая. Было очень не приятно. Я приобрела купон на химчистку пальто. Спорная ситуация возникла при сдаче его на месте. Специалист поставила ультиматум: либо отрезаете свои пуговицы сами и потом сами пришьете, либо платите за каждую пуговицу по 90 руб. (на моем пальто их было 5), то есть химчистка со скидкой 400 руб. + 450 руб. за пуговицы.... Когда я попыталась объяснить, что в условиях акции ничего не сказано про пуговицы, мне начали тыкать в строчку купона, в которой говорилось, что я могу воспользоваться ПРИ ЖЕЛАНИИ доп. услугами компаниями, а пуговицы именно к ним и относятся. Когда я пыталась объяснить, что такие моменты необходимо заранее прописывать в условиях, на меня повышали голос и говорили, что я ничего не понимаю и закатывали глаза в нетерпении, когда я уже уйду. Объяснить, что ЖЕЛАНИЯ удалять пуговицы у меня нет, а именно воспользоваться их услугой, мне дали номер руководителя, с которым пришлось решать этот вопрос. В итоге потратив 50 мин. на выяснения, меня вынудили писать заявление, что я согласна, что при химчистки пуговицы на пальто могут расплавиться или сломаться, что приведет к порче пальто, или предложили убираться восвояси. Такая же история постигла мой плед. Так же пришлось писать заявление, что если с ним что-то случиться, то они ни при чем. И это же самое произошло с другим клиентом, который был за мной. Так же писал все эти заявления, что если что, то они ни при чем. Как говорится, думайте после этого сами, решайте сами..
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее