............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Семейные окна 

Компания по продаже и установке окон и балконов
3.9
135 оценок
3.9
135 оценок
РА
Роман Афонин2 отзыва
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Я Челабучик16 отзывов
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Aleksey1 отзыв
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Наконец-то пришло время написать благодарность данной компании. Обращался в офис на Бажова к Роману. Надо было выбрать и установить окна в дом. Куда обращаться - уже знал, пару лет назад эта компания устанавливала моим родственникам окна в квартире(7штук), работу выполнили на 5+. Приехали с супругой в офис, Роман дал грамотную консультацию, ответил на десятки наших вопросов(по качеству, срокам, фурнитуре, по конструкциям в целом и тд). Договорились о замере оконных проёмов. Мастер приехал в назначенное время, осуществил замер, с ним же подобрали желаемую ламинацию(на месте, т.к. выбирал цвет под кровлю). Приехал в офис, утвердили все наши "хотелки", внесли предоплату, назначили дату готовности. Окна были произведены в срок(veka 70 мультифункциональные). За монтаж отдельное спасибо Александру Синяшову(7 окон в квартире делал тоже он) и его коллеге - грамотные, вежливые специалисты своего дела. Спасибо компании "Семейные Окна" и её сотрудникам за отличные окна и проделанную работу!
Читать целиком
Aleksandra1 отзыв
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Заказывала установку окон и обшивку балкона, внешне сделано на 4, затирка швов на подоконнике в большинстве мест отошла от подоконника, мастер сказал, что окна большие, "дышат", поэтому герметик на швах местами отошёл от подоконника, но ни у кого из знакомых окна не " Дышат ". Теперь про качество- уже вторую осень, при полно,стью закрытых окнах, налетает куча мух, подозреваю , что запенено очень плохо, и мухи по тёплым струями воздуха находят эти дыры и пролезают на балкон, другого варианта нет, при этом в холодное время на балконе такой ветер, что рулонные шторы отходят от окон. С аллюминиевыми рамами и то такого ветра не было. Сами, где могли, стыки замазали герметиком, но видимо не везде, мухи так и лезут, при этом ещё утеплитель под вагонку подкладыаали, видимо тоже не везде проложили. Вывод, сами окна хорошие, установка на 2, не рекомендую.
Читать целиком
AL50 отзывов
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Обратились в данную компанию после долго выбора подрядчика для замены старых деревянных окон на пластиковые в трехкомнатной квартире. Ничто не предвещало. На выполнение работ приехали два бодрых молодых человека, у которых накануне был алкогольный вечер (из разговоров и состояния). Несмотря на тяжесть утра, в течение дня весьма оперативно заменили все окна, намазали штукатуркой, попросили дать высохнуть. Через несколько суток в процессе отмывания окон обнаружились многочисленные неаккуратности - на коленке обрезанные неровно декоративные уголки на месте стыка, заляпанное кое-как штукатуркой все, что можно, ободранные в процессе забивания штапики с черными полосками, умазанный в чем-то и замятый сендвич двери на балкон, который не отмылся и спецсредствами. Поклейка обоев в комнате позже обнаружила и проваливающийся мягкий слой крошащейся штукатурки, чуть покрывающей пену под подоконником. Все это с фото и видео было собрано и отправлено менеджеру с запросом на исправление как недобросовестно выполненные работы. За остеклением балкона обратились уже в другую компанию. Мой текущий отзыв и низкая оценка обусловлены уже тем, что на текущий день с момента установки окон прошло 4 месяца, все нюансы не устранены до сих пор, плюс вылезают новые проблемы. Трижды приходил мастер. Сначала протер стекла и пластик средством "для выравнивания поверхности", произвел замеры штапиков. Во второй визит поменял панель у двери, а штапики "по вине завода" были поставлены не те. В следующий визит частично заменил штапики, все остальное, со слов специалиста, "находится на изготовлении на заводе". То есть на текущий момент от запроса до полной финализации работ прошло несколько месяцев. На одном из окон по-прежнему стоят коцанные штапики по всему периметру окна. Верхний откос у одного окна просел и выпер настолько, что перестал держаться декоративным уголком совсем. Фото красоты - во вложении.
Читать целиком
AU
Apple User15 отзывов
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Со
Семейные окна, компания по продаже и установке окон и балконов
30 июня 2022, официальный ответ
Благодарим за обращение в компанию "Семейные окна", каждому клиенту -лучшее!
Anton Anton5 отзывов
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Читать целиком
Со
Семейные окна, компания по продаже и установке окон и балконов
3 ноября 2021, официальный ответ
Многолетний опыт и качество предлагаемы товаров и услуг, а также ответственный подход к делу. Это не…
Ксения1 отзыв
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Хочу рассказать, как нас выручила компания «Семейные Окна». Дело в том, что моя мама-пенсионерка стала жертвой мошенника, который под предлогом вручения гарантийного талона на недавно поменянную оконную фурнитуру проник в квартиру. Этот товарищ улучил момент и выкрутил соединительную планку сверху у балконной двери, после чего на мою маму дверь буквально выпала, когда он попросил ее прикрыть. Конечно он тут же оказался рядом и придержал ее в последний момент, и конечно с его слов все плохо – дверь перекошена, фурнитура поддельная китайская погнулась, хотя стоит лучшая - Австрийская Масо. Потом положил створку на пол и просил достать документы по установленным окнам, вписать якобы номер договора, хотя они к его «фирме» не относятся. И пока мама ходила, выкрутил еще часть фурнитуры, и ножницы погнул. Потом начал дожимать клиента, что только у них есть последний комплект такой фурнитуры за 52 тыс. р., и больше такой нигде не найти, только решить надо прямо сейчас, и никому не звонить. Хотя замена фурнитуры стоит 7000-9000 на балконную дверь. Слава богу, мама не повелась на такое и не согласилась, но без балконной двери же никак. По рекомендации знакомых в этот же день позвонили в компанию «Семейные Окна», попали на менеджера Романа, он тут же откликнулся и приехал к нам уже после своего рабочего дня, вечером. Все поправил и поставил дверь назад в течении 10 минут, наглядно показал и разъяснил, как действовал этот аферист. Выражаем огромную благодарность компании «Семейные Окна», в частности менеджеру Роману, буду вас рекомендовать!
Читать целиком
Покупатель1 отзыв
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Добрый день, завут меня Валерий Николаевич, сегодня 01.10.2021 компания Семейные Окна в лице менеджера Афонина Романа и мастера Романова Саши выполнили работу по остеклению высокого 2х метрового балкона у меня в доме на перекрестке Ленина-Восточная г. Екатеринбург, который является памятником архитектуры. Был поменян балконный блок нестандартной Ф-образной формы на 5ти камерный профиль Veka 70 с утепленным стеклопакетом с форточкой для удобства по желанию заказчика, и установлен полностью балкон раздвижной, на полу половая доска, обшивка безсучковой вагонкой экстра класса, шумоизоляция на независимую крышу, и установлена удобная сушилка для белья производства Германия. я ставлю в компании Семейные Окна уже во 2й квартире, и как и всегда, очень доволен работой компании Семейные Окна. Обращайтесь в компанию Семейные Окна, и вы получите 100%й результат высокого качества работ!
Читать целиком
victoria1 отзыв
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность компании «Семейные окна» за остекление и обшивку балкона, укладку пола, изготовление тумбочки переносной. Сделали все идеально, очень красиво, качественно и в срок, учитывая все наши пожелания. Благодарим менеджера Романа за внимательное отношение к клиентам и индивидуальный подход, все подробно рассказал и объяснил, подсказал с советами и всегда был на связи. Бригаде работавшей у нас лице Павла и Юрия выражаем огромнейшую благодарность за профессионализм, качественно и аккуратно выполненную работу, настоящие профессионалы, мы очень рады, что именно эта бригада работала у нас, видно , что ребята работают с душой, полной отдачей и ответственностью, выполнили работу на 1000%. Мы очень довольны результатом и тем что выбрали вашу компанию и с радостью вас рекомендуем!
Читать целиком
vnogin451 отзыв
Екатеринбург, Белореченская улица, 23/2
Требовалось замена 3 окон в квартире + подоконники и откосы, а так же замена балконной двери на более современный и эстетичный материал. Выбор остановили на компании Семейные окна по следующим причинам: известное имя на рынке, цена на уровне с конкурентами (в итоге даже оказалась выгоднее), возможность оплаты с НДС, так как я оплачивал от организации, плюс заинтересованность и качество как замерщика так и менеджера по продажам! Итоговый результат в плане внешнего вида на 5 из 5, но появился скрытый дефект - стало поддувать из под подоконника в 2 комнатах. Вызвали ребят по гарантии: им пришлось полностью отрывать подоконники и откосы и дополнительно пропенивать трещины и деформации в КИРПИЧЕ, т.е. по факту работы не являлись гарантийными и не были некачественно выполнены первый раз, но поскольку дом не новый появился такой дефект. Эту работу сделали бесплатно, никакие претензии по гарантии писать не пришлось, все решили одним телефонным звонком.
Читать целиком
pups egal3 отзыва
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Обращались в первый раз, заказывали установку окон во всей квартире, оплатили большую часть суммы сразу. Оплаты картой нет, перевод с комиссией из-за большой суммы - не очень удобно, но ладно. В день заключения договора был назначен день, в который обещали 100% быть, и накануне или за пару дней обязательно позвонить и согласовать время. Позвонили? Нет. Я сама накануне связалась с компанией, и оказалось, что они не придут в назначенный день (то есть я сама об этом должна была узнать), хотя план был намечен, и если они заранее знали, что не укладываются в срок, нет ничего сложного в том, чтобы предупредить и назначить другой день, а мне критично закрыть целый день от работы, а потом накануне своими силами узнать, что установка откладывается. В итоге установка происходила в два этапа, то есть в два дня. В одном месте в квартире, где стеклили окно между кухней и комнатой не сделали рамку и после этой работы мои строители, подготавливающие стены к покраске очень ругались за работу «на отвали», но это не самое страшное: в месте, где устанавливали подоконник просто «наляпали» штукатурки, то есть над батереей и за ней, а менять батарею я не планировала (об этом меня никто не спросил, просто «насрали»), но и это не самое страшное: в квартире лежал дубовый деревянный старинный пол, который был в хорошем состоянии, менять его не планировали, только освежить, но после установки окон пол был напрочь испорчен, повсеместно куски пены, штукатурка и прочие последствия, которые никак не убрать. Ремонт на конечной стадии, пол должны были просто покрасить, а по итогу поверх него придётся класть линолеум или менять (то есть вскрывать все) пол полностью. Оно мне надо? Точно также отодрали и плинтуса, хорошие старинные из дерева, ничего не спросив, и ладно бы отодрали: выкинули. Зачем? Никто ничего не спросил, распорядились сами. Пол испорчен, мучаюсь ужасно, огромное траты, не говоря о том, что все поперёк желаний по ремонту. Какое ваше дело? Сделали и забыли. Ценник далеко не ниже рынка
Читать целиком
Со
Семейные окна, компания по продаже и установке окон и балконов
4 февраля 2021, официальный ответ
Уважаемый заказчик, просим Вас указать номер договора, адрес установки, фио на кого был оформлен дог…
Екатерина Исакова1 отзыв
Екатеринбург, улица Бажова, 57
В данной компании мы заказали окно на кухню и остекление лоджии. Работает коллектив слаженно, четко и качественно. Хотелось бы поблагодарить Романа за заботу и отношение к клиентам, терпеливо просчитал нам несколько вариантов конструкций и помог остановиться на нужном. Всегда находился на связи и готов был ответить на все волнующие вопросы. Также хотелось бы выразить благодарность бригаде монтажников Григория - настоящие профессионалы! Очень пунктуальны, аккуратны и ответственны. Максимально аккуратно демонтировали старые конструкции, очень бережно подняли новые конструкции на 8 этаж (пешком!), и даже о паркующихся под балконом автомобилях позаботились (предупредили их о проведении работ)! Работы выполнили быстро, качественно, красиво и надёжно! Оставили после себя хорошее впечатление и чистоту (убирали за собой мусор даже во время монтажа). Результатами работы мы остались очень довольны! Если решим обшивать балкон, то точно знаем, к кому обратимся. Рекомендуем данную компанию.
Читать целиком
valerymarkina1 отзыв
Екатеринбург, улица Бажова, 57
01.09.2020 впервые обратились в компанию "Семейные окна" с целью остекления балкона, 15.09.2020 уже все было сделано. Работал с нами менеджер Афонин Роман, всегда был на связи, отвечал на все интересующие вопросы, внёс коррективы в наши изначальные пожелания, о чем не капли не жалею, все замечания были по-существу, результатом очень довольны! Спасибо ему большое! 14.09.2020 бригада Дмитрия Тимофеева приступила к монтажу конструкций. Несмотря на узкий и не удобный коридор, работники подняли все конструкции, даже не задев стены, работали слаженно, было ощущение, что понимают друг друга без слов! Очень вежливые, с чувством дистанции. Убирали за собой мусор даже в процессе работы, а не только по итогу. Спокойно объясняли каждый свой шаг, когда у меня возникали вопросы. Настоящие профессионалы! Спасибо! За два дня я получила алюминиевый раздвижной балкон с выносом, шумоизалированной крышей от дождя, с тремя раздвижными москитными сетками, удобной сушилкой для белья и внутреннюю отделку вагонкой!
Читать целиком
Карина Климова (Бурдакова)5 отзывов
Екатеринбург, улица Бажова, 57
nkolyasnikova1 отзыв
Екатеринбург, улица Бажова, 57
Давно планировала остеклить и обшить балкон, но хотелось обшить его снаружи нестандартно - сайдингом. К моему удивлению, почти все компании, в которые я обратилась, мне отказали. И вот удача - позвонила в Семейные окна , где меня внимательно выслушали и пообещали воплотить в жизнь все мои капризы. Менеджер Афонин Роман проявил индивидуальный подход, предложил профессиональную бригаду Тимофеева Дмитрия. Ребята работали не покладая рук, слаженно, быстро и очень качественно. Не смотря на определенные сложности все проблемы были решены: снаружи балкон обшили сайдингом, изнутри была использована горизонтальная обшивка бессучковой вагонкой экстра класса, подняли уровень пола на балконе вровень с полом в квартире и убрали эту ненавистную ступеньку из бетона. У нас есть две кошки, которые любят гулять по балкону, и для меня крайне важна их безопасность. Не хотела использовать пластиковый подоконник; чтобы кошки могли при прыжке зацепляться за него коготками, решили использовать цельную доску из массива сосны 190*45, струганую, камерной сушки. Получился классный подоконник. Уже 13 марта ребята приступили к монтажу. На следующий день работы были выполнены, а я наслаждалась результатом. Еще хочу отметить приятный момент, что стоимость работ получилась на 10% ниже, чем в других компаниях, а качество работ отвечает самому взыскательному вкусу. Всем советую Семейные Окна!
Читать целиком
iTs_198914 отзывов
Екатеринбург, Белореченская улица, 23/2
Оформляли договор на 2 окна в конце октября, договорились о том что монтаж будет в субботу 9 ноября . Утро 9.11 подготовили комнату к приезду монтажников, но никто не приехал. Набрали менеджеру она сказала что сегодня не в офисе, уточнит всю ситуацию и перезвонит, чз 20 минут прислала сообщение что мы по графику стоим 16 числа, мол буду в понедельник в офисе все уточню... после этого она больше не брала трубки, а в итоге отключила телефон))) Понедельник, пол рабочего дня тишина, менеджер Оксана просто не считает нужным нам приносить извинения и хоть как то сглаживать эту ситуацию, Мой муж набрал сам, и в итоге окна наши просто еще даже не готовы! Оксана об этом знала и просто ЗАБЫЛА нас об этом предупредить, очень много текучки и она замоталась....СЕРЬЕЗНО???? А то что мы просто перенесли планы в выходные и теперь должны их еще перенести в следующие выходные, потому что какая то некомпетентная Оксана забыла о том, что она работает менеджером в конторе которая устанавливает окна и это ЕЕ ОСНОВНАЯ РАБОТА ВЕСТИ КЛИЕНТА ОТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ДО УСТАНОВКИ ЭТИХ ОКОН!! Предупреждать о том, что сроки сдвигаются и монтаж переносится. Вобщем Надеюсь ваши монтажники не такие тупорезы и смогут как то сгладить мнение о вашей конторе. очень хотелось бы следующий отзыв оставить на 5!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее