............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Релакс 

​Производственная компания
3.7
23 оценки
ООО Релакс

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото39

3.6
23 оценки
​Tatyana Podkina​1 отзыв
Купили в данной компании второй матрас, так как после покупки первого остались только лишь положительные впечатления. К технологии никаких вопросов. Реально крутые матрасы. Но получив сегодня матрас для детской кровати, после вскрытия пленки увидели грязные вкрапления. Не то чтобы пристально рассматривали матрас, прежде чем снять пленку, но ничего такого не заметили. А на деле пятно радиусом 2 см. Точнее не пятно, а как грязный мазок. Серая грязь. Наша ошибка, что не зафиксировали сразу. В целом был опыт чистки матраса. Подумала справимся. После влажной чистки откровенную грязь убрать удалось. Но по итогу осталось вот такое желтое пятно. Обо всем этом подробно рассказала оператору. В ответ получили лишь советы чем чистить, и что нужно было сразу фиксировать. Если сотрудники компании не могут произвести внешний осмотр на предмет недочетов перед упаковкой, то посоветовать данную компанию не могу и сама там больше покупать ничего не буду. Даже если я поторопилась с чисткой, это не отменяет того факта, что товар пришел с недочетом. P.S дополняю отзыв. По совету оператора матрас привести к первозданному виду все же удалось. Но осадок, как говорится, остался
Читать целиком
​Михаил К.​4 отзыва
Как не матрасами торгуют, а боингами, хамство сплошное
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства, можете отправить претензию на элек…
ОМ
​Ольга Минеева​12 отзывов
Качество хорошее!
​Sergey Koporushkin​1 отзыв
Мы очень довольны, что выбрали именно ваш магазин для приобретения кровати. Мы очень рады обслуживанием менеджера, доставкой и установкой кровати.
Рп
Релакс, производственная компания
6 мая 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, за отзыв.
​ms.helen​1 отзыв
Мы с мужем приобрели в данной компании подростковую кровать для ребенка Джой по акции вместе с матрасом Эко 14. Очень довольны покупкой. Продавец-консультант Екатерина, помогла определиться с цветом ткани, подробно рассказала о размерах, сопровождала покупку, всегда была на связи по любым вопросам. Самой покупкой и сопровождением покупки очень довольны. Ребенок спит с удовольствием. Обязательно придем снова за интерьерной кроватью. Все быстро, оперативно, точно в срок, вежливо.
Читать целиком
​Sergey Garbar​1 отзыв
Добрый день! Заказали в Релаксе детскую кровать Джой. Срок изготовления составил 3 недели. Кровать привезли в срок, но при сборке выяснилось, что часть компонентов не по размеру. В частности ширина боковых стенок вместо 900 мм оказалась 800 мм. Написали претензию, на что получили ответ что все исправим в течение 10 дней... через 10 дней - тишина. Ребенок тем временем спал на надувном матрасе.. Позвонил им, говорят что с вами свяжется мастер и привезет детали на замену.. ни звонка ни весточки.. Взял телефон мастера через два дня, на звонки ответа нет... В итоге добавилось еще пять дней. ПРИВЕЗЛИ! УРАА! Далее, как оказалось, после сборки - покрывало тоже меньше по размеру чем надо. На мой запрос заменить сказали что мы можем это сделать, но покрывало будет без синтепоновой подстежки :( Возник резонный вопрос - ПОЧЕМУ??? Ведь мы оплатили за нормальное покрывало... Вот такая вот история... Отношение к клиентам - никакое, и сервис такой же..
Читать целиком
​Иван Романовский​4 отзыва
После 1,5 года использования ,подъёмный механизм весь погнулся,амортизатор оборвался по сварке(Кровать Афина с подъёмным механизмом,матрас Лондон),появился ужасный скрип!!!!!
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства, вы можете отправить претензию в са…
​Valery Klevakin​1 отзыв
заказал через интернет-магазин https://relax-matress.ru/ матрас, цена явно ниже реальной, оплатил картой, на почту пришло подтверждение от сервиса Сбербанка и с эл. почты интернет-магазина https://relax-matress.ru/ что заказ оплачен, на следующий день мне звонит консультант из интернет магазина и сообщает что заказ могут привезти 10.11.2020, но нужно доплатить за товар еще 20000рублей , я сообщил о своем несогласии и заявил что я буду писать претензию. После звонка оператора на e-mail пришло оповещение об отмене заказа, я решил выяснить почему заказ отменен - на что услышал, что данный матрас снят с производства, попросил у оператора интернет магазина контактный телефон производителя для уточнения причин, она мне сообщила, что подробную информацию я могу уточнить у сотрудницы Елены В. по телефону 8343295-72-08, при звонке по указанному номеру телефона я связался с отделом сбыта и распросил у сотрудницы Ольги есть ли проблемы в изготовлении матраса размера и модели из моего заказа, на что получил ответ, что проблем в изготовлении данной позиции они не испытывают, все материалы в наличии, я позвонил в интернет-магазин, сообщил им данную информация и потребовал корректно оформить мой заказ, на что получил отказ с просьбой связаться с Еленой В. по телефону 8343295-72-08, во время разговора с Еленой В. я получил информацию о том, что цена на матрас была таковой из-за якобы промо-материала верха матраса, который якобы уже закончился и неизвестно когда появится в связи с пандемией, при разговоре со мной нервы у Елены не выдержали и она бросила трубку, после повторного звонка я оповестил Елену В. о том что я буду писать претензию в интернет магазин. После чего они меняют цену в заказе, возвращают деньги на карту. Претензия была написана, заказ был отменен интернет-магазином в одностороннем порядке, негативные эмоции от работы интернет-магазина получены, написано обращение в роспотребнадзор. скрины приложены.
Читать целиком
​Andrey Aimin​1 отзыв
Добрый день!Благодарю компанию Релакс за изготовление моего заказа и бесплатную доставку. Очень мне понравился сервис! Всё четко и без проволочек.Основание кровати и матрас также качественно изготовлены.За очень адекватную цену приобретен заказ и со скидкой! Заказывали через интернет-магазин, менеджер Екатерина, очень вежливо все разъяснила и на все предложения и просьбы отвечает в нужное время и в срок.Всё для потребителя .МОЛОДЦЫ -ООО "Релакс"это успешная компания с квалифицированными специалистами. Очень довольна качеством изделия и сервисом. Рада, что выбрали компанию Релакс Всем, кто выбирает такой товар, буду советовать данного производителя.
Читать целиком
​LSP​21 отзыв
Покупать матрас пришлось в период самоизоляции, когда розничные точки продаж закрыты и посмотреть, пощупать, полежать не представляется возможным. Ну, чтож 🤷🏼‍♀️ пришлось довериться совету знакомого и собственной интуиции. По порядку: Выбрали мы из нескольких вариантов - матрас «Стронг New» размером 160х200 Заказ был сделан в интернет-магазине, в вс вечером (у компании выходной) с доставкой домой (абсолютно бесплатно) ровно через неделю. В понедельник утром перезвонила девушка менеджер, чтобы уточнить детали заказа и согласовать дату доставки. После выяснения некоторых нюансов была оформлена скидка и заменена позиция (обычный наматрасник решили заменить на водоотталкивающий) Через неделю в оговоренное время матрас был привезён, поднят и занесен прямо в комнату. Очень мне понравился сервис! Всё четко и без проволочек! Сам матрас также оказался очень достойным! После вскрытия имелся легкий запах, но! как и было обещано после 5-ти часов в проветриваемом помещении, запах практически исчез. Через 2 дня уже и следа не осталось. За свою очень адекватную цену - матрас выполнен и выглядит очень достойно! Средняя жесткость в нём именно та, которая нам и нужна была. Спим теперь, как младенчики 😌 Очень довольна качеством изделия и сервисом. Рада, что выбрали и не прогадали. Всем, кто выбирает матрас очень советую присмотреться к данному производителю.
Читать целиком
​Валерия​4 отзыва
В поисках кровати случайно зашли в салон в ТЦ Академический, очень приглянулся выставочный образец. Цена тоже более чем устроила, даже думали, что где-то должен быть подвох. Решили рискнуть и сразу же оформили договор. По срокам нам озвучили ровно 3 недели. В назначенную дату со мной связались за 30 минут. 2 молодых человека занесли кровать, все детали были упакованы, собирали эти же ребята, им мы заплатили отдельно 10% от стоимости кровати. Сборка заняла не более 1,5 часа, всю упаковку сборщики вынесли сами. Я в восторге от результата, он выше всех ожиданий! Не смотря на то, что изголовье высокое нет никакого люфта, хотя в одном известном салоне с матрасами и кроватями на букву А, нас убеждали, что люфт у высоких изголовий - норма😏 Большое спасибо компании Релакс, материалы, дизайн, качество сборки на высоте.
Читать целиком
​Akaky Perdunko​1 отзыв
Здравствуйте дорогие читатели отзывов! Не знаю как как представительство "ООО РЕЛАКС" в Екатиринбурге, но в городе Новокузнецк это просто жесть! 20 октября написал про неё не совсем удовлетворительный отзыв, с нами сразу же связался директор и пообещал, что через неделю кровать будет готова и приедет в наш город. Сегодня 3 ноября звоним продавцу, на что слышим ответ ждите ещё неделю. Но что самое интересное Новокузнецкое представительство на сегодняшний день удвоилось с flampa. Кому интересно? Просто прочитайте мои отзывы, их всего 2. Но если найдутся неравнодушные люди и эти отзывы опубликуют на весь интернет, я буду очень благодарен. P.S. Мораль сей басни такова: непонятно кто слабое звено так как каждый раз новая отмазка, но в любом случае спрос должен быть с руководства.
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
27 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день. Извините за поздний ответ. Наш директор в г. Екатеринбурге с Вами точно не связывался…
​Анна​1 отзыв
Заказывали через интернет-магазин кровать "Афина", две тумбы, матрас "Корсика", матрас "Лежебока" на детскую кровать, два наматрасника и подушку с одеялом (бамбук). Остались очень довольны - качество отличное, заказ был изготовлен в срок, менеджер помог с выбором. Выражаем огромную благодарность всему коллективу ООО "Релакс" и обязательно будем рекомендовать эту компанию друзьям и знакомым.
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
20 декабря 2017, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв! Рады, что продукция Вам понравилась
​Светлана Нечепуренко​1 отзыв
Купила матрас Корсика-Струтто, после вскрытия защитной упаковки по квартире разошелся едкий химический запах! Было это 02.12.17г. Через 2 дня запах не уменьшился, написала претензию в магазин где приобрела злощастный матрас.Те в свою очередь обратились к производителю, ООО "Релакс", где получили ответ о том что запах-это оказывается нормально, и он скоро исчезнет!!! И не важно что в квартире, даже после проветривания, нечем дышать из-за матраса уже 5-й день ?? По поводу внешнего вида претензий нет, все красиво, швы ровные. Надеюсь мне все-таки вернут деньги за такой "чудо-матрас" и вопрос уладится мирным путем, ведь судебные нервотрепки не кому не нужны!
Читать целиком
​Гошка​18 отзывов
Заказал пару матрасов по интернет. Впечатления от интернет магазина положительные, вежливый менеджер, доставка заслуживает отдельного поощрения. Водитель проявил терпение, в результате накладки что произошла по моей вине, отнесся с пониманием и с позитивным настроением. У меня остались только хорошие впечатления. Буду рекомендовать знакомым. P.S. Качество изделий оценю в процессе эксплуатации, но на момент приобретения все замечательно, придраться абсолютно не к чему.
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
1 сентября 2017, официальный ответ
Спасибо, очень рады, что Вам всё понравилось. Будем ждать отзывов о качестве =)
​mirta89​1 отзыв
Покупала здесь матрас эко 12, наматрасник и толстый наматрасник на детский диван. Размер наматрасника без проблем подогнали под наш нестандартный диван. Упаковка вообще восторг)))пупырчатой пленкой все замотали(ехать грузу предстояло в Якутию). Муж, когда получал груз, видел кучу матрасов вообще без всякой упаковки. Спасибо большое персоналу интернет-магазина за хорошее отношение к клиентам и к своей работе)
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
23 августа 2016, официальный ответ
Спасибо Вам за приятные слова! Спите с удовольствием на новом матрасе
​Andrey Yatsenko​2 отзыва
Матрац производства ООО "Релакс" изначально мной был выбран исходя из низкой стоимости в отношении других изготовителей предлагающих аналогичный товар. Прошло уже пять лет куплен был матрац "Сопрано", аналоги конкурентов не помню, но наполнение рассматривалось одинаковое. Доставка была стандартной, в соответствии с договором. Однако при установке в кровать оказалось, что матрац входит достаточно "плотно" , без допусков по периметру, постепенно к этому привык и не обращал внимания. Пять лет матрац прослужил достойно, и не было к качеству никаких претензий. Недавно попал на производство ООО "Релакс", (нужен был кусок сталистой проволоки) и оказалось, что плотная установка матраца в кровать приводит к снижению износа матраца, т.е. пружинный блок фиксируется и не разваливается. Таким образом вынужден признать внимательный подход к качеству даже в непонятных потребителю критериях. У компании есть свой подход к качеству, есть результат этого (надеюсь, что не только у меня). Но есть один минус, который используется многими изготовителями, в связи с отсутствием конкуренции - высокий срок эксплуатации товара!
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
14 апреля 2016, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв! Мы стараемся поддерживать качество и сервис на достойном уровне в работе…
​Олег​11 отзывов
Очень долго выбирали, никак не могли решить где покупать. По совету знакомых, пошли в ООО Релакс. В итоге купили там кровать и матрас. Кровать Mishel с мягким изголовьем и подъемным механизмом, матрас Олимпия, чехол на резинке Slim Bamboo.Выбором очень довольны!!! Кровать отлично "вписалась" в интерьер спальни, матрас полностью соответствует заявленным характеристикам!
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
25 февраля 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш выбор и приятные слова в адрес компании!
​Илья​1 отзыв
Выбирая качественный матрас и по приемлемой цене, у нас с супругой выбор был сделан сразу - это был матрас компании Релакс, а отзывчивые и знающие свое дело менеджеры смогли подобрать нужный нам вариант. И когда нашим двум замечательным дочуркам понадобились матрасы, выбор не заставил себя долго ждать, а так как у данной компании есть огромный выбор сопутствующих товаров, мы сразу приобрели себе и девочкам всю линейку (подушки, одеяла и наматрасники) серии "Бамбуковое волокно" все домочадцы довольны и спят сладким сном. Так, что кто ценит качество и здоровый сон, СОВЕТУЮ обратится в производственную компанию ООО "Релакс"
Читать целиком
Рп
Релакс, производственная компания
26 февраля 2016, официальный ответ
Желаем Вам приятного и расслабляющего отдыха на продукции "Релакс".
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее