............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кировский 

Супермаркет
1.9
80 оценок
1.9
80 оценок
ЕХ
Екатерина Хребтова1 отзыв
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего магазина, приноси…
Бо Бо9 отзывов
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, напишите, пожалуйста, нам на почту ikostin@kirmarket.ru и опишите, пожалуйста, ситуацию…
SF
Spoiled Ficus2 отзыва
Кс
Кировский, супермаркет
19 мая 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, приносим свои извинения. Информацию направим в магазин - постараемся исправиться.
Roman Savenko24 отзыва
Надежда Корюкина11 отзывов
Никита Макарцов1 отзыв
AS
Alena Sedova2 отзыва
Алексей В4 отзыва
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
16 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться стать лучше. Было бы прекрасно, если…
Good Girl18 отзывов
Похвально, что вы даёте работу лицам предпенсионного и пенсионного возраста. Однако любых лиц перед приемом на работу следует обучать премудростям работы с клиентами, на которых ваши кассиры плевали с высокой колокольни. Одна другой краше. Вчера 26.07.21. .была свидетелем, как "Люба"(или ее напарница) во всё горло орала на клиентку, которая спокойным тоном задала вопрос по товару и ценникам, в стиле "УСПОКОЙТЕСЬ УЖЕ, ЖЕНЩИНА, НЕТ, НУ ОРЕТ И ОРЕТ, СКОЛЬКО Ж МОЖНО-ТО УЖЕ, РАЗОРАЛАСЬ ТУТ ОНА" , при этом явно заглушая децибелами саму покупательницу. А вторая ей поддакивала. ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ?!?! Что за буллинг покупателей? Потратьте немного времени и денег на переобучение своих сотрудниц, сервис ниже плинтуса. Не говоря уже о том, что в магазине пройти вдоль прилавков может только один человек, этакая односторонка однополосная.
Читать целиком
Do cent9 отзывов
4 июля в 11.15 в магазине «Кировский» (по адресу пр. Ленанина, д. 58) был куплен «Напиток чай Липтон 0,5л» за 54.99 рублей и на кассе после учета ДК сумма не поменялась. На вопрос: «Почему не учтена скидка?», кассир ответил, что ценник желтый. Я сходил, убедился, что ценник белый. Обратился снова к кассиру. Был вызван мужчина, с которым был следующий диалог: Я: «Провели ДК, сумма не поменялась, почему?» Работник магазина «Кировский»: «Потому, что ценник желтый» Я: «Ценник белый» Работник магазина «Кировский»: «Не успели сменить» Я: «Тогда скидку делайте» Работник магазина «Кировский»: «Не можем, потому, что ценник желтый» Я: «Ценник белый» Работник магазина «Кировский»: «Не успели сменить» Я: «Тогда скидку делайте» и т.д. И далее разговор пошел по циклу. На четвертом круге, я попросил книгу жалоб, в которой сделал следующую запись под номером 16. Вопроса два: 1. Объясните, пожалуйста, механизм образования скидки по Дисконтной карте, при котором на белый ценник скидка не учитывается? 2. На каких тренингах у вас учат в общении с покупателями включать «заезженную пластинку»? Какая цель преследуется? Погасить спорную ситуацию? Исправить недочеты? Оставить хорошее впечатление о торговой сети? Прошу не оставлять данный отзыв без внимания. Отзыв оставлен на сайте https://ekaterinburg.flamp.ru по адресу магазина и головной организации, а так же в Книге отзывов и предложений на сайте https://kirmarket.ru/. С уважением, Сергей!
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
6 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Сотрудники действител…
ka.kiev22 отзыва
зашла купить воды. за 2 минуты нахождения в магазине: 1. с порога в нос бьет смрад - воняет сырым мясом, грязью, чем-то жареным. в общем я не представляю как там можно работать, ибо с порога пардон, рвотный рефлекс подкатил. 2. девушка передо мной взяла газировку, ценник один - на кассе прибивают цену больше. кассир решила возврат делать (Охрана, отмена!). то есть решение недоразумения такое - не хотите не берите, до свидания. а лучше прощайте. 3. Та же кассир разговаривала по телефону и обсуждала что-то очень интересное. положила трубку только когда покупатель (из предыдущего пункта) сообщила о несоответствии. Когда кассир трубку положила, она начала что-то жевать и смачно чавкать. в общем, я бы назвала это место портал в прошлое. Для центра города это позор конечно. Да и не для центра тоже. Все-таки есть сети, которые привели в порядок магазины даже на вторчермете. а ну и в завершении к кассиру обратился мужчина, явно выпивка - его основное блюдо на завтрак, обед и ужин, и попросил две.
Читать целиком
LUCKYKATE97 отзывов
Kalashnikov5 отзывов
Захожу в магазин в поиске куриных крыльев, в холодильнике их не наблюдаю, но вижу ценник, прошу помощи и работника зала и на самом дне морозилки он находит две упаковки. Беру их для ознакомления со сроком годности, вижу упаковку завода производителя, где дата УПАКОВКИ 30.06.17! 30 июня, Карл! По соседству вижу красивый Кировский ценник с надписью «УПАКОВАНО» 1.10.17. В голове назревает вопрос, какому ценнику верить, решаю идти на кассу и спросить. Подхожу к кассе, задаю вопрос откуда взялся вторая наклейка и почему даты разные. Кассир говорит что не знает и вопросы не к ней, со спины подлетает не отличающаяся умом и сообразительностью бабушка, и не представившись начинает криком объяснять что там этого не написано. Показываю бабуле надпись упаковано, и вроде как мои глаза меня ещё не обманывали, а читать я явно умею, она отрицает факт присутствия надписи «упаковано» и говорит что там дата выкладки на витрину. Я ни разу не спорил, а просто хотел выяснять для себя этот момент. Бабушка хватает из рук это мясо и говорит что это заводская цельная упаковка, хотя лоток переломлен пополам и курица выглядит как растаявший и заново замёрзший комок. После того как она устала убеждать меня в отсутствии надписи, удаляется, появляется администратор магазина, не представившись качает мне права и говорит что это дата выкладки, НО я всего лишь хочу понять, это дата выкладки и некорректный ценник или же это переклеенный ценник «на дурака»,вразумительного объяснения я не получаю и это стандартный ценник магазина Кировский при выкладке товара. Я не верю что первоуральская курица едет в центр города от завода 4 месяца и слова «упаковано» пишут просто так. Уважаемая администрация, дайте им наклейки «получено» или что-то подобное , чтобы не возникало сомнений в товаре, научите их беседовать и заставьте почитать должностные инструкции, потратил своё время на неадекватных непредставившихся людей, которые и ситуацию не прояснили и объснений на должном уровне не дали. Фото прикрепляю, объясните ушедшему покупателю значения слова «УПАКОВАНО». Кем, где и зачем это было упаковано? И большая просьба научить ваших коллег вразумительно и спокойно беседовать.
Читать целиком
lacrimula432 отзыва
Похоже, это самый ужасный филиал Кировского)) Очень мало места, покупатели элементарно не могут спокойно выбрать товар, приходится постоянно отходить, чтобы пропустить кого-то. Соответственно, мало ассортимента. Меня лично огорчил тот факт, что нет готовых блюд (салаты и т.д.). Расставлен товар тоже как-то коряво (везде сплошные закутки с полками, куда еще надо просочиться). Ну и завершает этот ужас персонал магазина. Чтоб не быть голословной, привожу вчерашний пример: Кассир с бейджем "Любовь Валериановна" с утра, видать, пребывала в плохом настроении, ибо позволила в адрес покупателя заявить: Вы чё с тысячами все идёте с утра? В банк что ли пришли? То, что это не проблема покупателя, продавец, видимо, забыла. Стоит ли говорить, что я еще ни от одного кассира там не услышала вежливого слова?.. Руководству стоит задуматься о модернизации этого магазина.
Читать целиком
Борис22 отзыва
В былые годы часто посещал этот магазин, поскольку имею ветеранскую карточку и живу рядом, Мирился с теснотой и несоответствием ценников реальной цене, но в истекшем году стали постоянно меняться кассиры, стал замечать обсчеты со сдачей, при этом безналичный расчет часто не работает, бейджи, которые раньше были у кассиров обязательно, сейчас исчезли. Сегодня после долгого перерыва побывал в магазине, но моя ветеранская карточка не сработала, кассир без бейджа попыталась меня обмануть, заявив, что по выходным она и не должна срабатывать. На самом деле карточка не работает по субботам и воскресеньям независимо от праздничных дней - так было всегда и у следующей покупательницы такая карточка сработала, но никаких извинений от неизвестной работницы магазина за кассой не последовало. Правы те, кто призывает отказаться от услуг этого магазина!
Читать целиком
ro_217 отзывов
Отвратительный магазин. Приходилось ходить туда много лет поневоле, т.к. живу в этом районе, вменяемых продуктовых магазинов рядом не было никогда, недавно появилась Пятерочка, теперь, думается, этот филиал Кировского либо обанкротится, либо начнет что-то менять, иначе ему не выжить. Итак: 1. Никакого ремонта с лохматых годов, отбитая плитка, грязь. 2. Хамовитые кассиры и вообще весь персонал как на подбор из 90х. Много раз натыкалась на скандалы на кассе, отношение к клиентам, как будто им сделано великое одолжение, а не оказывается услуга за их же деньги. "Разуй глаза", "позатыкают уши наушниками" и пр. - обычные фразы в их лексиконе. 3. Узкие проходы, но это еще ладно, если бы не одно НО - всегда товар выставляется на полки в час пик. Люди идут с работы в 5-6 часов вечера, тут начинают выползать грузчики с ящиками, крупногабаритные тетеньки начинают выкладывать товар, распихивая посетителей. Однозначно больше сюда ни ногой, никому не советую, если не хотите трепать себе нервы.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее