............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тур24 

Турагентства
4.7
29 оценок
4.7
29 оценок
ПФ
Павел Федосеев1 отзыв
Отвратительное тур агенство . Летали с ним. В Индию чуть не в пять звезд , тур продавала Анастасия Ершова сказала что отель на берегу , оказалось что это практически Барак пляжа нет он у другого отеля Попросили Поменять отель постаралась продать другой отель за полную стоимость , пришлось дожевать в отвратительных условиях. Подумали может это наша ошибка Обратилась к ним вновь за покупкой тура , получилось еще хлеще тур в ОАЭ оплатили тур в пяти звездочный отель в Дубай все досконально спрашивали , переспрашивает , уточняли , нас заверил. Что отель великолепный все супер Платим 570 000 приходят ваучеры, Сутки до вылета Анастасия Ершова пишет в ватсап на территории отеля идет стройка , звоним пишем она просто не берет трубку , на вопросы не отвечает . ОТВРИТЕЛЬНОЕ Тур агенство , остерегайтесь и лучше ничего у них не покупать , что бы не попасть в такую ситуацию .
Читать целиком
Т
Тур24
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел Борисович! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за ва…
НЧ
Надежда Чернявская1 отзыв
В июне 2025 я приобрела путевку на себя, дочку и внучку в агентстве Тур24, расположенном по адресу г.Екатеринбург, ул.Фурманова, д.55А. Работала со мной менеджер Овчарова Анфиса Сергеевна. Я сразу озвучила, что мы ранее летали Аэрофлотом или Уральскими авиалиниями. Но Анфиса настоятельно рекомендовала лучше выбрать отель подороже и сэкономить за счет перевозчика. В конце концов я согласилась. Но в аэропорту на стойке регистрации с нас потребовали оплатить ручную кладь в виде детского чемоданчика, который по их требованиям не подходил по размерам (оказывается именно у этого перевозчика требования к ручной клади другие). Сотрудник стойки сказал, что все вопросы к туроператору, который об этом нас не предупредил. Ни разу нас не останавливали с этим детским чемоданчиком ни Аэрофлот, ни Уральские авиалинии. Для них это была обычная ручная кладь. Конечно, сразу у всех нас испортилось настроение, пошли оплачивать детский чемоданчик, сумма оказалась 3265 рублей. Я сразу написала в Ватсап менеджеру Анфисе о сложившейся ситуации и получила ответ, что ей очень жаль, что так вышло. Я ответила, что буду писать претензию руководству агентства. 1 июля раздался звонок от сотрудницы турфирмы, я сказала, что, если в моих словах сомневаются, то пусть поднимут видео и аудио записи и всё встанет на свои места. 2 июля снова был звонок и предложение в виде компенсации сертификата на 3000 рублей на будущие поездки. Вину они признали, но расставаться с деньгами не хотели. Я отказалась, так как через год или через два - это будут уже совсем другие деньги. Сказали, что позвонят на следующий день. Но звонков больше не было. Я так понимаю, что задача турагента – информировать о деталях, с которыми клиент может столкнуться. 4 июля я отправила претензию директору ООО ТУР24. 15 июля пришел ответ от ООО ТУР24: оказывается, это я сама должна была на сайтах всё искать и читать! Вопрос: за что тогда турагент получает комиссию с продажи? Комиссию получил, следовательно, должен нести ответственность за ненадлежащее оказание услуги. В общем, обычная отписка! Поэтому я решила написать отзыв, чтобы предупредить о халатном отношении к клиентам! Я никому не советую обращаться в это агентство, чтобы Вы не испортили себе отдых!
Читать целиком
Т
Тур24
18 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда Константиновна, В первую очередь благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Мы…
Вика1 отзыв
Читать целиком
Т
Тур24
27 октября 2020, официальный ответ
Виктория, спасибо за доверие нашей компании и экспертному мнению нашего менеджера! Будем ждать Вас д…
Дмитрий К1 отзыв
Читать целиком
Т
Тур24
17 июля 2019, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Юлии Вашу благодарность передадим, ей будет очень приятно. Для нас бо…
mbgabova1 отзыв
Добрый день! Прошла неделя, как мы вернулись из солнечного Крыма в наш холодный Екатеринбург. В нашем городе множество турфирм и у каждой есть свои довольные или недовольные отдыхом клиенты… Я пенсионерка, обращаясь много раз за свою жизнь в разные турфирмы, сделала вывод, что нужно искать хорошего менеджера, а не просто агентство! Мне очень повезло познакомиться с замечательным человеком и отличным профессионалом - Гордейчик Ксенией Николаевной (Тур 24.RU), которая второй год организовывает отдых для нас. Большое спасибо Ксении за помощь в подборе тура, профессионализм, внимание, понимание, позитивные эмоции! На все наши вопросы и пожелания Ксения даёт исчерпывающий ответ, что нас очень устраивает и делает наш отдых незабываемым. Ксения настоящий профессионал, при подборе вариантов тура учла все наши пожелания (пенсионеры - капризны, с копеечной пенсией, а отдохнуть хочется…)! Кроме профессиональных компетенций она обладает чувством такта, чувством юмора, очень внимательна и терпелива! Все, что было озвучено при покупке туров, подтвердилось: Отдых в апреле-мае 2018 года в Сочи. Небольшой уютный гостевой дом София расположен очень удобно: в Адлерском р-не г. Сочи, от остановки метрах в 50, на городском автобусе можно доехать в одну сторону до Адлера, в другую - до Сочи и дальше. До пляжа минут 10 - общественный песчано-галечный пляж (3 береговая линия). Поблизости расположены различные столовые, рестораны и бары. В доме очень тихо, спокойно, по-домашнему. Есть Wi-Fi. В каждом номере есть балкон/терраса, кондиционер, телевизор, холодильник, душ, фен. На этаже утюг, чайник электрический, микроволновка и кулер. На территории отеля с приятным зеленым двором есть детская площадка, мангал и снэк-бар. Так же есть стоянка для автомобилей и услуги прачечной. Мы остались довольны отдыхом, буйной зеленью, сияющим солнцем, морским воздухом, ласковым морем, уютом и тишиной дома. Отдых в мае 2019 года в Новофедоровке (Саки) в Крыму. Новофедоровка - для тех, кто любит спокойный отдых, где можно отдохнуть от больших городов, где тебя встречают ласковое Черное море, солнце и дружелюбные, приветливые люди. Отличный широкий, чистый пляж (мелкая галька, местами галька с песочком), зеленая зона вокруг, воздух - не надышишься…. Жили в ГД на Приморской, 14. Приличный большой номер с хорошим ремонтом (видно все сделано от души), чисто и уютно, закрытая территория, внимательный персонал. В каждом номере есть холодильник, электрочайник, телевизор, кондиционер, посуда. Горячая и холодная вода – круглосуточно! Уборка и смена белья по желанию отдыхающих. Шикарный двор для отдыха в вечернее время. Птицы щебечут, Wi-fi на территории. Есть парковка. Привезли - увезли без лишних хлопот. Отдых удался! От всей души хочется выразить слова благодарности надежной и внимательной, замечательному человеку и отличному профессионалу Гордейчик Ксении Николаевне за отличную организацию нашего отдыха! Планирую дальнейшее сотрудничество с ней, ну и конечно, с Тур24.RU обязательно!
Читать целиком
Т
Тур24
27 мая 2019, официальный ответ
Огромное вселенское спасибо за такой замечательный отзыв и рассказ! Непередаваемо как нам приятно) С…
🍪
Мы используем cookies подробнее