............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kassy.ru 

1.7
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы71

Цены

Фото4

1.7
71 оценка
ЕК
​Евгений Кудрявцев​3 отзыва
Хорошая компания, удобное расположение. Большой выбор спектаклей и концертов. Нет комиссии за покупку билетов)
K
Kassy.ru
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо вам большое за добрые слова о нас 😉 Мы всегда рады вам.
​Ольга Спиренкова​11 отзывов
Если бы мы раньше при покупке билета через данную организацию увидели отзывы людей…НИКОГДА бы не купили билет у Вас!!! И особенно билет на концерт, где ОРГАНИЗАТОР мероприятий Ладушки Шоу! Искренне жалеем, что мы купили билеты в данной компании, т.к в случае возврата билета за концерт(который не состоялся и на данной момент с НЕПОНЯТНЫМ статусом) мы хапнули столько проблем. Всю красочную историю расписывать не буду, т.к прочитав отзывы-ситуация действительно идентичная. Бьемся уже несколько месяцев , ждём возврат денег от организатора ЛАДУШКИ ШОУ, учитывая что денежки мы заплатили в КАССЫ РУ. Интересные Вы конечно. Деньги взять-это пожалуйста. А как вернуть-пройдите все круги Ада с третьим лицом. Почему мы(покупатели) должны тратить свое время, свои нервы и связываться с другими лицами, выпрашивать свои же деньги. Слушать вранье о «скором переводе» денег, а когда звонишь в Вашу организацию, чтобы Вы хоть как-то поспособствовали ВОЗВРАТУ денег-от Вас «Свяжитесь с организатором концентрата». Если Ваш организатор мероприятия недобросовестный, что нам сейчас делать?
Читать целиком
​Попов Илья​46 отзывов
Очень расстроен вашей работой. Ставить такую оценку, честно скажу, жаль. Купил билеты на концерт Nothing but thieves, который должен был состояться в феврале 2021. В итоге два переноса и отмена. С марта 2022 я оставил у вас заявку и ожидаю возврата. Сегодня звоню в вашу поддержку и мне вновь льют в уши обещания что я в списке на возврат и нужно еще немного подождать. Уже почти год вы меня кормите обещаниями и «завтраками» про согласование и возврат. Надоело. Зря понадеялся на вашу репутацию. Организатор ООО «Роксана-эвент» в норме, Долгов на сайте ССП нет. Организация действующая. Какие трудности могут быть что вы год не можете добиться для своих клиентов возврата? Придется решать проблему самостоятельно через суд. Очень жаль что вы всего-лишь агент и никакой ответственности не несете. Отсюда, видимо, и растут ноги у вашей вяленькой «помощи».
Читать целиком
K
Kassy.ru
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По независящим от нас техническим причинам, Ваш отзыв мы смогли увидеть только сейчас…
​Мария​27 отзывов
Зашла на Фламп, чтобы написать о работе сайта ekb.kassy.ru. Во-первых, пользуемся услугами сайта постоянно. Все четко: зашла на сайт; выбрала мероприятие, дату, свободные подходящие места в зале; оплатила картой; получила билеты на эл. адрес. Никогда не возникало никаких проблем. Во-вторых, хочется написать добрые слова и благодарность Службе поддержки ekb.kassy.ru за помощь в ситуации возврата безналичных/денежных средств за билеты. Напишу, как всегда, подробно. Может, кому-то пригодится. Купила 28.10.2022 билеты в цирк (сайт ekb.kassy.ru) на 5 ноября (бабушка, дедушка, внучики). Все классно! Но 5 ноября в Екатеринбурге - сильный снегопад, метель, гололед. Сведения из интернета: «Выезд из целого города (Асбест) из-за сильного снегопада перекрыт ГБДД»; «На Сибирском тракте (дублер) сзади пробка-жесть, спереди – еще больше; стоим второй час из-за аварии»; «На въезде в Екатеринбурга по Тюменскому тракту встало движение из-за упавшей фуры».… В общем, в цирк 5 ноября мы не попали… Огорчились? Сказать: «ДА», ничего не сказать… До слез. Все огорчились! Особенно внучики! Но за час до циркового представления 5 ноября отправила на эл. почту Службы поддержки ekb.kassy.ru скан заявления на возврат безналичных/денежных средств за билеты по уважительной причине +электронные билеты. Ответа ждала 25 дней… 1 декабря пришел ответна на мою эл. почту с сайта ekb.kassy.ru. Предложили пойти на цирковое представление по нашим билетам в другую дату. Далее общались в течение трех дней со специалистом отдела продаж сайта ekb.kassy.ru: и по эл.адресу, и по телефону. К сожалению, специалист по отделам продаж не представилась, но общение очень понравилось. Вежливое, доброжелательное, внимательное! Итог: огласились на другую дату! И сегодня, 4 декабря, съездили на прекрасное цирковое представление! Спасибо !
Читать целиком
K
Kassy.ru
5 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем о долгом времени ответа. Мы очень хотели Вам помочь б…
ОЗ
​Ольга Завьялова​2 отзыва
Не один год пользовалась услугами этой фирмы. Было удобно. Пока не столкнулась с необходимостью возврата денег за перенесённый концерт. В результате отписки, намеренное введение в заблуждение, затягивание времени. Денег нет. Теперь покупаю билеты ТОЛЬКО у организаторов. С этими мошенниками больше никаких дел.
Читать целиком
K
Kassy.ru
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По независящим от нас техническим причинам, Ваш отзыв мы смогли увидеть только сейчас…
​Павел​6 отзывов
Не советую связываться с этой организацией. Был приобретён билет на концерт Жанны Бичевской через сайт. Концерт два раза переносили потом официально отменили. Мы несколько раз писали им на почту. Ответа не было. По ихнем же правилам если концерт отменён то они обязаны вернуть деньги. И спустя 5 месяцев мы написали снова и к нашему удивлению они ответили... Возврат осуществляется самим организатором мероприятия. И просто дали его имя и фамилию и номер телефона типа сами ему звоните и договаривайтесь. Как деньги получать дак они берут а как проблемы то звоните на сотовый и решайте сами. Естественно там пошлют да и всё....
Читать целиком
​Marinero​1 отзыв
Невозможно добиться возврата денежных средств. Мероприятие перенесено в третий раз, и уже нет возможности посетить его по личным обстоятельствам. В ответ на заявление о возврате пишут "заявление направлено организатору, ждите информацию". Сроки рассмотрения и возврата не озвучивают.
Читать целиком
K
Kassy.ru
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По независящим от нас техническим причинам, Ваш отзыв мы смогли увидеть только сейчас…
​ues15​3 отзыва
Добрый день, многие потенциальные зрители в последние месяцы сталкивались с проблемами отмены зрелищных мероприятий. В том числе и я. Как же отвратительно получать отписки от представителей Kassy.ru , о якобы их заинтересованности в возрасте средств за несостоявшееся мероприятия. Для всех , кто с столкнулся с подобными проблемами на сайте Роспотребнадзора есть информация и бесплатные консультации по номеру телефона (3432720007). В данный момент юристы помогают составить коллективные иски и отправляют бланки на электронный адрес для составления заявлений и решения вопроса в судебном порядке.
Читать целиком
K
Kassy.ru
22 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы действительно понимаем всю неприятность ситуации и нам жаль, что Вы с ней столкнулис…
​Таня Третьякова​13 отзывов
Написала заявление на возврат, так как переезжаю в другой город. Написала в октябре, ответили в декабре ( об обещанных 10 днях на рассмотрение заявления и речи не шло) что отправила фото прописки. Отправила в этот же день. Ответ получила в феврале, что со мной свяжутся. На дворе апрель, до сих пор связываются…
Читать целиком
K
Kassy.ru
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По независящим от нас техническим причинам, Ваш отзыв мы смогли увидеть только сейчас…
​Саша Мартынова​4 отзыва
В колл центре работают пидорасты. Деньги возвращать не хотят, каждый раз отправляют в разные места. То в бухгалтерию, то в место покупки билетов, то нхуй и сбрасывают телефон. *шлепки) претензию писать на мейл не собираюсь, мне уже один раз «помогли» с возвратом и ответили, чтоб я приехала в кассы
Читать целиком
K
Kassy.ru
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По независящим от нас техническим причинам, Ваш отзыв мы смогли увидеть только сейчас…
​Юлия​8 отзывов
Добрый вечер, получила очередной абсолютно бессмысленный «шедевр» от организатора зрелищного мероприятия. Только всмотритесь в эти строки.... ООО «Ладошки Шоу» намерены предоставить концертную площадку прославленному ( на просторах интернета) украинскому артисту в сентябре 2022г. Полагаю, вы единственные, кто с нетерпением ждёт этого концерта. Справедливости ради, давайте не будем делать вид, что мы ничего не знаем, не видели, и не в курсе! Здесь у меня комментарии заканчиваются. Безответственность процветает!
Читать целиком
​Дарья​12 отзывов
Добрый день. и я столкнулась с проблемами при возврате денег. концерт должен был состояться весной 2020 года, началась пандемия, его несколько раз переносили. я терпеливо ждала. в итоге на дворе 2022 год, я звоню узнать что с концертом. мне говорят что он отменен, пишите заявление, вернем деньги. заявление написано, меня в ответ просят прислать сканы билетов, чеков. я всё присылаю и мне приходит ответ-обращайтесь за возвратом к организатору концерта, указаны данные некоего гражданина и его сотовый телефон. это вообще нормально? я деньги платила городским зрелищным кассам и кассовый сбор оплатила. на каком основании я должна кому то звонить? есть закон, есть правила прописанные на сайте. и мне не понятно это самоуправство конкретного менеджера или политика организации-"есть проблемы -сами с ними разбирайтесь"?!
Читать целиком
​Юлия​8 отзывов
Добрый день, хочу привлечь внимание к ООО»Городские зрелищные кассы»- автоматизированной системе продажи билетов в г.Екатеринбург. Мне «посчастливилось» дважды стать обладателем билетов на мероприятия с датами 23.09.2020 и 11.03.2022 , которые перенесены организаторами на неопределенный срок. Внимательно изучив опубликованную на сайте ekb.kassy.ru информацию по возврату билетов, решила воспользоваться своим правом. Прикрепляю официальные ответы, представителей вышеуказанной организации. Я действительно уделила время и конечно же ознакомилась с постановлением Правительства РФ, а также с Указом губернатора Свердловской области от 26.02.2022 № 91-УГ , в котором внесены изменения в проведения мероприятий с 27.02.2022 по 07.03.2022. Напоминаю , концерт был запланирован 11.03.2022 Хочу выразить своё недоверие к ООО «Городские зрелищные кассы», которые распространяют билеты на мероприятия в период режима повышенной готовности, а также меня возмущает некорректная и унизительная форма отписки в такое сложнейшее для населения время. В связи с этим, рассчитываю на получение развёрнутых ответов: Ознакомьте меня, думаю других это тоже заинтересует, с документом наделяющих вас полномочиями или правом запрашивать подтверждающий серьезную причину возврата документ. Далее: я действительно в данный момент имею больничный лист, тк нахожусь в декретном отпуске и в ближайшее 3 года планирую сосредоточится на материнстве, а не обивать пороги в надежде вернуть средства из социальных между прочим пособий. При этом если вас не смущает, что у меня не будет в принципе возможности работать и зарабатывать.
Читать целиком
K
Kassy.ru
5 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. К сожалению, мы испытываем неудобства…
​Клиент 007​12 отзывов
Продают билеты на концерты, которые отменяются уже третий год подряд. В возврате денег за билеты (12 000 рублей) на концерт, который должен был состояться в 2020 году и все еще не состоялся, и , видимо, не состоится никогда - незаконно отказали. Просто мошенники. Не покупайте у них билеты, потеряете деньги, как я.
Читать целиком
K
Kassy.ru
30 марта 2022, официальный ответ
Уважаемый клиент, нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения. Поверьт…
​Александр Санников​9 отзывов
Добрый день, не обращайтесь господа в эту компанию не покупайте билеты в городских зрелищных кассах! Я уже второй месяц не могу вернуть деньги за билет на концерт нелетто в городе Екатеринбург, концерт переноситься второй раз! Деньги за билеты компания не возвращает , хотя организаторам она перечисляет только после того как концерт состоится а не раньше!! Организатор концерта ООО Антракт , такое ощущение что ......... с хорошей продуманной схемой,деньги за билет не возвращают на заявления не реагируют , одни обещания!!! Не покупайте билеты в городских зрелищных кассах! Обращайтесь господа в суд!
Читать целиком
​А М​17 отзывов
Приобрела билеты на сольный концерт NILETTO ещё в сентябре 2021, концерт должен был состояться 4.12.2021 , в итоге перенесли на 27 марта, билеты решили оставить. Потом концерт перенесли на 22.04.2022 и я решила вернуть билеты. Так как 22 апреля мне уже ехать в роддом. Позвонила в Coll центр девушка сказала написать на адрес эл почты и ждать ответа. Написала на почту contact@ekb.kassy.ru 10.03.2022 с заявлением, билетами и чеком. Молчок. Продублировала данное письмо на hr@ekb.kassy.ru 21.03.2022 - признаков жизни не подают. Хотя говорят что должны ответить в течение 10 дней. Сейчас протянут до 22 апреля а потом скажут мы ни при чем или что? Как так можно безалаберно относиться к своим покупателям! Это ужас! Прошу повлиять на данную ситуацию и отреагировать! Вы на имеете права забирать чужие деньги!
Читать целиком
​mebel-moskva-ekat​1 отзыв
Не в коем случаи не приобретайте билеты через данные кассы. Отношение к людям просто ужасное . В подарок приобрели на годовщину родителям билеты на спектакль "Гвоздь Сезона" , спектакль отменили. Я приехала в ТЦ "Дирижабль" для сдачи билетов , там же они и приобретались. Стою в очереди , слушаю разговор менеджера, который говорит ,что при отмене мероприятия, они здесь же осуществляют возврат - тоже самое было сказано и нам при покупке. Подходит моя очередь и что же я слышу - А кто вас вообще сюда послал ? , отвечаю "Дворец молодежи" , где и должен был пройти спектакль , мне отвечают - мы вообще этим не занимаемся , и после только моих возмущений , сотрудник судорожно начинает кому то звонить. Ответ был следующий - зайдите на сайт , найдите адрес электронной почты , напишите заявление ,приложите билеты, чеки и отправьте. Сделали мы данную процедуру 02.02.2022 года. С этого дня - ни ответа на мою претензию, ни денег- ЧУДО СЕРВИС! . Звоню в кол центр - требую хоть каких то объяснений , мне отвечают - ну наверное ваше заявление принято , а деньги в порядке очереди вам и выплатят. Ну судя по предыдущим отзывам не скоро! . С Уважением , Мерзлякова Е.Е.
Читать целиком
K
Kassy.ru
16 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства. Просим продублировать ваше заявление на…
EY
​Evgeniya Yrievna​4 отзыва
Не возвращают средства уже больше месяца,постоянно футболят,устала звонить. Ужасное отношение к людям!
K
Kassy.ru
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Отправьте пожалуйста ваше заявление на почту hr@ekb.kassy.ru. Необходимо провести проверку. Спасибо!
​Юлия​4 отзыва
Ужаснейший сервис!!!! 13 октября написала заявление на возврат денежных средств, т.к. не смогли пойти на мероприятие по причине болезни. Билеты покупала онлайн. Само мероприятие должно было состояться 24 октября. То есть написано заявление было заранее. До СИХ пор (!!!), по истечении трёх месяцев, мне ничего не могут ответить по возврату, каждый раз твердят одно и то же, что передают мой запрос в отдел возвратов. Толку то... В декабре всё-таки добилась, что мне хотя бы ответили на мое письмо по электронной почте, написали о передаче данных организатору. И все, снова тишина. На вопрос, как можно ускорить решение этой ситуации - один ответ, причем уже с явным недовольством, что ваш запрос будет передан в отдел возвратов...С Вами свяжутся. Хоть бы раз кто-то для приличия перезвонил. Никому не советую иметь дела с этой организацией.
Читать целиком
K
Kassy.ru
17 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам свои извинения! Чтобы разобраться в ситуации, просим продублировать ваше з…
​Юлия Исаева​5 отзывов
В феврале купила билет на концерт, его отменили, не могу вернуть деньги! 20.09 написала заявление на возврат средств, это даже не моя прихоть, это отмена концерта! С тех пор тишина, звонила сама три раза, говорят: ну мы их поторопим, а мы ваш билет вообще не видим, данные? Нет, на диктуйте, мы сделаем запрос в билетный стол. И тишина. Пишу им в вк, отвечают, что раз сказали перезвонят-значит перезвонят. А как же закон? 10 дней с момента подачи заявления.
Читать целиком
​Polina​461 отзыв
Это дно. И проверки по вам плачут. Написать на вас, что ли, заявление? 1. У нас теперь типО сервис: фиг ты в филиалах купишь билеты. Пришли в Лаврова - гуляй на все четыре, нет у нас мероприятий, кроме Макса Коржа. У вас откаты именно от этого исполнителя или как? Что за дискриминация?! 2. Сайт. Днище. Купить билеты в Экспо - это не для глупых. Схемы зала нет, в этих кусках, которые, очевидно, зеркально ещё расположены, понять невозможно ничего. Слабо нарисовать нормальный план? У нас же сейчас активно продвигают электронные билеты. Отношение к работникам такое же. На нуле. Были в двух ФИЛИАЛАХ, на наше возмущение, что нет билетов, работники сказали, что таких жалоб много. Вывод я делаю такой: начальство плевать хотело на клиентов и на работников. 3. Сайт. Брони нет. Есть опция оплатить. Раньше была опция брони, чтоб купить человеческие билеты. Сейчас плати, чтобы очередной партнёр в лице Сбера содрал с тебя комиссию 150 р. А каска не треснет? В общем, пробили вы днище. Сервис ноль, качество услуг даже в интернете никакое. Лучше б вас как организацию закрыли и уже спокойно покупали бы мы билеты на сайтах площадок. Отзывы вы тоже не читаете. Очевидно, вам плевать на мнение клиентов. В следующий раз будем умнее. У вас есть конкурент в городе - это раз. Да и проще (и дешевле) покупать без вашего соучастия, если нормальные билеты не купить, а только электронную бумажку скачать и самому печатать.
Читать целиком
ММ
​Марис Мухамедшин​4 отзыва
Отвратительно, ногой туда никогда
​Валерия Карпенко​5 отзывов
Не дозванится ,какой то кошмар,как узнать нужную информацию???
K
Kassy.ru
23 сентября 2020, официальный ответ
Отправьте ваш вопрос на электронную почту contact@ekb.kassy.ru
​Kitchen aid66​4 отзыва
Всем, здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Купили билеты на концерт Ярослава Сумишевского. Звонил в апреле несколько раз, говорили, что нужно позвонить в мае и вернут билеты.. Но не могу никак дозвониться, автоответчик говорит позиция в очереди 4, потом 3, а потом 2 и вечность, ждал ровно час, но всегда позиция в очереди 2. Билеты не вернуть уже 2 месяца, ужасная контора. Никому не рекомендую до них дозваниваться.
Читать целиком
K
Kassy.ru
25 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! В связи с указом губернатора офис не работает до особого распоряжения. Приносим вам сво…
​sammary66​2 отзыва
Ужасный сервис!!!!! Больше даже не хочется с вами сотрудничать!!!! По вопросам возврата сотрудников даже не можете проинформировать. Кроме того, что сделайте фото адреса где вы делаете возврат ничего нам не предложил ваш сотрудник. На вопрос хотя бы время работы скажите, чтобы не зря ехать в центр по пробкам!!!! Нам сказали с 9 .00до 21 .00!!!! Приехали в 18.30 к закрытым дверям!!!! Часы работы оказались до 18.00((((🙄Вообще есть совесть???!!! Что за безразличие к окружающим!!! К клиентам, которые всегда обращаются к вам!!! Мы не просто так возврат делаем!!! Спектакль отменен- будьте добры вернуть деньги!!!
Читать целиком
​Викки​16 отзывов
В воскресенье работала крайне неприятная дама, которая на вопрос : как вернуть билет, начала откровенно хамить. Более того, дама более пяти минут не брала трубку, хотя я была первая в очереди на линии. Предполагаю, что она у вас там сидит и всем музычку по пять минут включает. У меня вопрос: зачем работать с людьми, если ты их ненавидишь? Кстати, по возврату она меня так и не смогла проконсультировать. Нахамила и трубку бросила. Неадекват.
Читать целиком
​Максим Сазонов​1 отзыв
навигации в здании нет, безнала нет
​Людмила Ядрышникова​541 отзыв
Купила билеты на концерт Жанны Бичевской. Не поняла, что организация Городские театральные кассы, т к было уже , что концерт не состоялся , когда организаторами являлась эта организация. Билеты были приобретены в кассах Эстрады. Концерт не состоялся. Обьявлений ни в средствах массовой информации не было, нигде Пришли на концерт 13 декабря, двери закрыты. Темный вход и вестибюль в театре Эстрады. Обьявлений никаких. Народ ходит около театры Эстрады в недоумении. Никто ничего не обьясняет. Как говорится -" приплыли" В кассах сказали, что к представлению театр не имеет никакого отношения, все вопросы к городским кассам. Пришла, чтоб сдать билеты, Было ровно 18-00. Касса закрыта. Режим работы до 18-00. В кассах Карнавала сдать нельзя, хотя система одна. Пришлось снова ехать. Расписания об особом режиме работы не было повешено , 30 декабря кассы работали по особому расписанию. Не получилось снова сдать. Работал офис до 16-00 Не рекомендую иметь дело с данной организацией . В моем случае трижды не состоялись концерты по билетам, которые приобретались в этих кассах
Читать целиком
​Серафима​15 отзывов
Купила в подарок билеты в Городских зрелищных кассах ТРЦ "Гринвич" на концерт Юрия Гальцева, который должен был состояться 4 апреля в Нижнем Тагиле в ДК им. Окунева. Днем четвертого апреля случайно выяснилось, что никакого концерта нет, не предвидится, и никто из сотрудников ДК им. Окунева не знает об этом концерте. По телефону в кассах ДК им. Окунева нам сказали, что мы не первые обратились по этому поводу, и они всем советуют обращаться в полицию. Было очень стыдно перед теми людьми, которым я подарила билеты, и у которых оказался испорчен вечер. Я стала звонить в главный офис на ул. Карла Либкнехта, 22. Дозвониться не реально! Выслушаешь приветствие, сообщение, что в очереди первый, и всё! После многократных попыток удалось всё же поговорить с сотрудницей, которая дала сотовый телефон Юлбарисова Григория Викторовича, директора ООО «Гринч»- организатора концерта. Можно и в кассах на Карла Либкнехта 22 получить деньги, но только им надо предъявить билеты. Т.е. надо съездить в Нижний Тагил, забрать их, и прийти в офис. Стоить поездка будет 560руб на Ласточке. Никак по-другому деньги вернуть не могут. Позвонила я Юлбарисову Григорию Викторовичу, объяснила, что произошло. Он сказал, что ему надо на WhatsApp прислать фотографии билетов и номер карты, куда он перечислит деньги. Пришлось просить, чтобы билеты в Нижнем Тагиле сфотографировали, прислали, я переслала Юлбарисову Г.В., снова перезвонила ему. Он сказал, что посмотрит фотографию и отправит деньги. Вечером. Больше на телефонные звонки он не отвечал. Дважды я ещё звонила в офис на ул. Карла Либкнехта, 22, пыталась всё же выяснить, почему я, купив билеты в кассах, должна сама объясняться с организатором концерта? Они просили подождать сутки, вдруг деньги мне Юлбарисов Г.В перечислит, потом уж волноваться. Видимо, я всех «достала» своими звонками, поздно вечером деньги на мою карту пришли. Но Юлбарисов Г.В попросил прислать фотографию порванных билетов. Я попросила людей, которым подарила билеты, порвать их, сфотографировать, и прислать фото. Переслала Юлбарисову Г.В. Он пишет, что надо оторвать контрольный купон, сфотографировать и снова прислать. Блин! Как же стыдно мне перед людьми, которым я сделала ТАКОЙ подарок. Вот схема бизнеса по бесплатному привлечению денег в свой личный оборот: называешь себя организатором концерта в каком-нибудь провинциальном городе, заключаешь договор с Городскими зрелищными кассами, и собираешь деньги с населения. Городские зрелищные кассы по всей видимости не проверяют данные о потенциальных организаторах концертов. Им всё равно, что в отношении ООО «Гринч» четыре открытых исполнительных производства, что Юлбарисов Г.В. является также учредителем ООО "ИНДИГО-ТУР", в отношении которого в разные годы было три судебных дела. Это я вчера нашла в интернете всю информацию по Юлбарисову Г.В. Итог: если видите, что организатор концертов ООО «Гринч», билеты брать не надо! Позорище для Городских зрелищных касс
Читать целиком
​Оксана​9 отзывов
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения билетов в данном учреждении. В октябре 2016 года нами были приобретены 2 билета на концерт Павла Воли "Большой Stаnd-up". Концерт должен был состояться 25 декабря. Уточняю, билеты приобретены аж за 2 месяца до мероприятия. Стоимость двух билетов составила 14000. Накануне концерта я узнаю по радио, что концерт отменён. Причём эта информация была взята со страницы инстаграм самого Павла Воли. Он написал обращение к зрителям Екатеринбурга о том, что концерт сорвал организатор. На сайте же касс ни слова об этом не было сказано. Ни на следующий день, ни потом. На звонки отвечали какие-то хамки, мол что вы названиваете, информации никакой нет, денег нет, ждите. Только через пол месяца появилась какая-то почеркушка о том, что концерт отменён и деньги будут возвращены в течение 3 месяцев. НА БИЛЕТАХ ЧЁРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО, ЧТО ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ( В ДЕНЬ ОТМЕНЁННОГО КОНЦЕРТА)! Через три месяца, т.е. уже в начале апреля снова объявление: организатор не успевает возместить все деньги, поэтому сроки продлены до конца мая. На дворе середина июня 2017 года, ни денег, никакой-либо информации как не было, так и нет. Уважаемые представители данной конторки, только не нужно говорить, что вы не несёте ответственности за такие ситуации. Вы несёте прямую ответственность за тот товар, который реализуете. И то, что у вас на билетах написано, что мол вся ответственность за проведение концертов лежит на организаторах это полная чушь. К слову я выиграла судебное дело против организатора БНБ-ПРОМОУШН, но их уже давно нет по месту юридического адреса и телефоны не отвечают. Безумно жаль потраченных денег и нервов.
Читать целиком
K
Kassy.ru
21 июня 2017, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Наша организация уже много лет обеспечивает жителей г. Екатеринбурга билетами на р…
​d0ct0r​139 отзывов
Товарищи, вы берете очень приличный сервисный сбор. Я считаю, что за это могу рассчитывать на техподдержку. Вместо этого «ваш звонок очень важен для нас... и сбрасывают».
Читать целиком
K
Kassy.ru
17 января 2019, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! В ближайшее время обязательно доработаем этот пункт. Приносим вам свои изви…
​StarMary​11 отзывов
Компания собирает сервисный сбор, но никакого сервиса нет. Нет смысла покупать билеты через интернет, если за ними потом надо ехать в единственный офис, где даже нет парковки и он работает до 19 часов. 3 дня я истратила на то,чтобы дозвониться и забрать билет. Хамоватая сотрудница даже сбросила меня во время разговора и общалась в стиле "сам дурак". Я уже отвыкла от такого колхозного сервиса, а он оказывается есть. В чем проблема сделать возможность забрать билеты в любой точке продаж - не знаю. Т е если вы купили билеты через кассы ру, то вам надо или найти время и съездить в офис или за час до мероприятия с паспортом идти в кассы, а если вы купили билеты кому-то, то копию паспорта вы должны отдать людям. Такой сервис не нужен. Проще купить билет без всяких сборов сразу в кассе.
Читать целиком
​StarMary​11 отзывов
Никакого сервиса. После покупки билетов через сайт невозможно получить оригиналы ни в одной кассе. Дозвониться после 19:00 невозможно. На телефоне очень хамоватая сотрудница. Только проблемы получили, когда связались с этим предприятием. Советую не использовать этот "сервис". Больше никогда к ним не обращусь. Наверное, руководство все ещё живёт в советском союзе или в 90-х и не знает, что такое сервис. Им нельзя заниматься продажей билетов на развлечения, т к они портят настроение людям. Займитесь чем-то другим лучше.
Читать целиком
​Анна Сергеевна​6 отзывов
Купила билеты на касса ру. В тот день не работали их телефоны, одна из территориальных касс была закрыта. Возврат осуществляется только 50%, если осталось менее 20 дней до начала мероприятия. оплатила около 3600 за билет, и они хотят сказать, что если человек делает возврат, то они отработали 1800 рублей. допустим есть правила на сайте, да, но есть непредвиденные семейные обстоятельства.... а еще есть суд. Е*аная контора, чтоб вы разорились, ко*лы
Читать целиком
​Nastya_tulipS​328 отзывов
Я люблю Кассы.ру за удобство использования. Хотя последнее обновление сайта мне категорически не нравится - пропала возможность просмотра зрительного зала полностью, а открывается лишь малый сегмент. Вначале думала, что такое нововведение коснулось лишь мобильной версии, но и полная версия сайта расстраивает... Но сейчас вообще принято менять интерфейсы сайтов на корявые и игнорировать мнение пользователей, так что терпим. Мне не приходилось сталкиваться в точках продаж с непониманием или хамством, а всегда общение проходит на положительной волне. Билетеры почти всегда могут подсказать особенности залов, высоту сцены, расположение оборудования и порекомендовать наиболее подходящее место из всех свободных - это круто! Благодаря Кассам.ру моя мама с восторгом стала покупать билеты в другие города и родители разнообразии свою культурную жизнь без моей помощи. А теперь я знакома с процедурой возврата билетов. Прекрасно понимаю, что кассы являются всего лишь посредниками, но написание заявления и аннулирование моего платежа прошли безболезненно и полная уплаченная сумма за несостоявшийся концерт вернулась ко мне за сутки.
Читать целиком
​Потапова Наталья​10 отзывов
Как -то раз ,на первый серьезный юбилей подарила Бабушка своей внучке билеты на ее любимую певицы. Подарок готовила заранее, купила хорошие места . Но любимая певица не приехала в назначенный срок, а перенесла концерт на февраль. Ну внучка очень любила Певицу и ждала февраля . И вот , когда дата нового концерта была подтверждена , пришло время обменять билеты на новую дату,сюрприз -сюрприз , За оплаченную сумму невозможно стало поменять билет без двукратной и более доплаты даже на самые неудачные места! В итоге было отказано в предоставлении мест без доплат в устной форме, была сформулирована претензия с просьбой ответить до начала концерта-осталась пока без ответа, концерт прошёл , был осуществлён возврат средств без подписания заявления и согласия со стороны покупателя .Дальше интереснее . Оказывается , что прописанный в билете организатор ИП усольцева Елена Юрьевна с указанным инн не существует, а адрес ип-это торговый центр мегаполис. То есть по первичным признакам проданный билет является мошенничеством , в котором участвует ваша организация как реализатор. Мало кто связывается из юристов , ведь суммы не существенные. Я дождусь ответа на своё заявление с комментариями, закажу в налоговой запрос об ип усольцевой и потом схожу в полицию, имея на руках косвенный признаки мошеннической деятельности. На мое счастье, билеты покупались с оплатой по карте в кассе касс ру ооо городские зрелищные кассы. А всего то просили предоставить новые билеты без доплат на места любой комфортности
Читать целиком
K
Kassy.ru
22 февраля 2018, официальный ответ
Наталья, ответ был отправлен вам 12.02 в 10.06 на e-mail, который вы оставили - nataliagalilei@gmail…
​KakTuS​9 отзывов
Заложник поневоле. Или ещё не все потеряно. Хотели сделать маме приятное, сводить на балет. Но наш театр не даёт возможности приобрести что-то вроде сертификата, чтобы человек мог выбрать. Поэтому обратились к городским кассам. Печально, но подарок превратился в «круги ада». Оказалось, что при наличии мест в театре, далеко не факт, что в городских кассах будут билеты. Так и оказалось с нами. Последние билеты, последний раз в сезоне, а купить мы их не можем. Обращались к кассирам, на горячую линию, все говорили, что ничем помочь не могут. Никакие Контакты не дают, вариантов не предлагают. Решили, что единственный вариант - возврат. Но этот вариант - тоже не вариант. В ответ на просьбу пришёл отказ. Я уже было разочаровалась в компании. Но Фламп помог решить проблему. Ещё раз убедилась, что сотрудники на точках и в call-центрах не способны помочь. Их слишком ограничивают и не дают возможности помочь клиентам даже в исключительной ситуации. Но я верю, что всегда можно найти решение. И в случае с кассами, оно есть. Очень порадовало, что в кассах есть люди, которым не все равно и они работают с отзывами. Быстро решили вопрос и я выкупила свои билеты. Не без труда, конечно, но уже неплохо. Хотелось бы, чтобы работа с клиентами была более гибкой. В жизни всякое случается и работать «по скриптам» уже не всегда получается. У кассира толе изменилось отношение. С улыбкой она выдала мне билеты. Вот так бы сразу)
Читать целиком
K
Kassy.ru
13 декабря 2017, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Действительно, сертификат является опционом и возврату не подлежит. Выписку…
​anna-m93​9 отзывов
Не знаю почему так много негативных отзывов... Мне работа городских зрелищных касс понравилась. Покупала билеты онлайн, на сайте сразу оплатила, распечатала электронные билеты. В удобное время подошла в офис, очереди не было, я была одна, девочки мне доброжелательно обменяли электронные билеты на оригинальные, проконсультировали по поводу того, где у нас в городе можно посещать мероприятия по электронным билетам. Единственное, хотелось бы, чтобы появилась возможность обменивать заранее электронные билеты не только в головном офисе, но и в филиалах, это было бы намного удобнее. А так на сайте все условия покупки билетов, оплаты, возврата и т.д. написаны, поэтому читайте внимательней, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Читать целиком
​Наталья Носырева​3 отзыва
Хочу выразить Благодарность за успешное разрешение моей претензии относительно потери Волшебного билета. Компания ГЗК провела экспертизу уцелевшего корешка и пошла на встречу. Билет был заменен. Большое спасибо менеджеру Глызиной Ксении за быстрое решение претензии. Друзья, всегда можно все решить. Печально, что пришлось обращаться через Фламп, во всеуслышание. На сайте у ГЗК нет раздела: обратная связь, или напишите нам претензию. Но то, что компания ГЗК отвечает на все претензии к своей работе, своевременно и оперативно - это особенно приятно в век забытого качества обслуживания.
Читать целиком
​tanya-polovinko74​6 отзывов
Ужасно взбешена!!! Пользуюсь сервисом не первый год! Сама из челябинска , в ноябре через сайт купила билеты на концерт Павла Воли 25 декабря, концерт отменили по непонятной причине, так вот сегодня 24 марта , но деньги мне до сих пор не вернули!!! Сумма не маленькая - 14 тыщ за два билета!! По телефону операторы каждый раз несут новую ересь, и деньги за билеты не у них, и возвращать их надо то в Екатеринбурге, то кинут на карту, возвращают деньги с 10 февраля!!! Я в бешенстве, несут ахинею про какие то списки, частичный возврат! Возврат нацелен до 31 марта, мои деньги не понятно , где , а эти "спикулянты" ответсвенности не несут! Придётся ехать в Екатеринбург и обращаться в местную прокуратуру, ибо 14 тыщ, это не два рубля! Ах да, на почту сколько им писала , полный игнор! Хочу свои деньги обратно!!! По телефону несут заученную фразу, ждите !! Никогда больше не возпользуюсь этим сервисом в Екб, в Челябинске деньги всегда быстро возвращали!
Читать целиком
K
Kassy.ru
24 марта 2017, официальный ответ
Напишите мне сейчас свои данные на адрес hr@ekb.kassy.ru. Проверим ваше заявление и ответим когда ва…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее