............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Уральский банк реконструкции и развития 

Дополнительный офис Саммит
4.4
279 оценок
ПАО Уральский банк реконструкции и развития
4.4
279 оценок
Попова Татьяна2 отзыва
Ужасный банк! Уже год не могу получить согласие на заключение брачного договора. Подала обращение и нужно лично каждый раз приходить в отделение узнавать, принято ли какое-то решение. Ни на почту ни по телефону ничего не сообщают. Сначала не могли несколько месяцев решить, что же к ипотечному договору оформить - дополнительное соглашение или закладную. Раз в неделю приходила в банк, чтоб узнать, приняли ли решение. Наконец решили, что будет доп. соглашение. Для него оказалось нужен кадастровый план квартиры. Заказала, выслала. Рассматривать сказали будут месяц-два. Снова нужно ходить лично и узнавать, готово или нет. Для выдачи согласия на заключение брачного договора запросили документы мои и мужа и обращение по форме банка. Выслала. По электронной почте пришёл запрос на то же самое - выслала. Никакого ответа нет. Опять пришла в отделение. Оказалось специалист банка из почты не выгрузил мой паспорт и не передал в нужный отдел. Снова подала документы уже на месте в отделении. Опять жду. Ответа нет. Снова пришла в отделение. Оказалось за это время закончилась оценка квартиры. Никто об этом мне не сообщил, просто сидят, ждут когда клиент придёт в банк. И вот наконец все документы собраны, рассмотрены и приходит сообщение, что принято положительное решение, приходите в банк за документами. Казалось бы ВСЁ! НО не тут то было. Дали подписать уведомление, что принято положительное решение, за документами приходите на следующий день, их надо подготовить!.... Совершенно скотское отношение к клиентам. В отделении сидят равнодушные операционисты, которым на тебя абсолютно наплевать. Откровенно говорят, что ипотечных специалистов двое на весь банк. А клиенты причём?! Мы добросовестно выполняем свои обязательства, так почему должны терпеть такое отношение в свой адрес?!
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодейств…
ВК
Виктор Казанцев8 отзывов
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва – это очень ценно для на…
ВА
Виктория Аганесян5 отзывов
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время для написания положительного отзыва – это оче…
МБ
Матвей Беляев3 отзыва
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественны…
СМ
Савелий Матвеев8 отзывов
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно получать такую обратную связь, рады, что вас устроило наше обслуживание. Буде…
СШ
Степан Шевченко4 отзыва
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время для написания положительного отзыва – это оче…
Артур Шапошников3 отзыва
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время для написания положительного отзыва – это оче…
Nam Fokc6 отзывов
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за длительное ожидание и неудобства, свя…
Петр Кудряшов4 отзыва
Читать целиком
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что уделили время для написания положительного отзыва – это оче…
ОП
Ольга Плотникова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что длительное ожидание могло доставить вам неудобств…
Матвей Колмогоров16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уб
Уральский банк реконструкции и развития, дополнительный офис Саммит
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Постараемся и в будущем радовать высоким уровнем сервиса. С теплом, УБРиР.
ЕМ
Екатерина Метелева1 отзыв
18 августа 2025 года мной полностью закрыты обязательства по ипотечному кредиту в Уральском банке реконструкции и развития. Казалось бы, на этом история с банком должна была закончиться, но нет — началась настоящая бюрократическая эпопея. Несмотря на то, что мы живём в XXI веке и есть электронные сервисы, банк отказывается снимать обременение с квартиры дистанционно. В моём городе нет отделения УБРиР, я нахожусь за тысячу километров от их офиса. Вместо того чтобы подать документы в Росреестр самостоятельно (как делают многие банки), они требуют: — заполнить заявление, присланное в формате Word; — нотариально заверить его (причём менеджеры дают противоречивую информацию — один говорит «нужно», другой — «не нужно»); — отправить оригиналы по Почте России на их физический адрес; — ждать до месяца, пока они соизволят передать документы в Росреестр. На сайте банка нет ни слова о процедуре снятия обременения, все требования узнаёшь только по звонкам или в переписке. В моём случае это критично — у нас идёт сделка продажи квартиры, и каждый день задержки может сорвать договорённости с покупателем. Полное отсутствие клиентоориентированности, устаревшие методы работы, затягивание сроков и нежелание идти навстречу клиенту. В других банках этот процесс занимает 3–5 дней и делается в электронном виде! После этого опыта не могу рекомендовать УБРиР никому, кто ценит своё время и нервы.
Читать целиком
Zorro679 отзывов
Итак, еле-еле удалось найти адрес, по которому действительно зарегистрирован банк. О чём пишу? У меня со времен оных имеется дебетовая карта банка, на которую я складывал денежки на "чёрный день". Всё было прекрасно, пока однажды я не обнаружил, что каждый месяц с карты началось списание по 99 рублей. Ситуация непонятная и тревожная. Не могу сказать, что прямо сильно расстроен, но мне это откровенно не понравилось. По итогу, думал-думал, да и... Решил, поскольку денежки есть, можно их поднакопить, чтобы перекрыть эти самые 99 рублей, открыть вклад. Из беспокойного - чтобы открыть вклад, надо перейти в "старую" вкрсию сайта. В самом деле?! Уже сколько лет прошло, пока Вы пытаетесь всё ещё что-то сделать с сырым продуктом, который предложили пользователям сколько-то там лет назад, а по-прежнему отправляете людей на более удобную старую версию. Фу, Вам! В итоге, выбрал вариант. Не без удивления прочел, что там есть некая опция "больше плюсов", за которую надо каждый месяц зачем-то платить банку 299 рублей. Решил, что нет, не буду платить! Однако решить этот вопрос предварительно, сказав да или нет, как оказалось, невозможно. Прежде чем, я эту опцию отключил, у меня в пользу банка уже списалось 299 рублей. Ещё раз, фу, Вам за такой сервис!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее