............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юмакс 

Торгово-сервисный центр
4.3
82 оценки
4.3
82 оценки
АВ
Андрей Воробьёв1 отзыв
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. На все работы существует гарантийные обязательства, если что-то сломано нами мы это устраняем.
АП
Анна Поморцева3 отзыва
ВП
Володя П5 отзывов
ЕК
Елена Корелина1 отзыв
СП
Станислав Печенкин34 отзыва
Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
23 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Только что зашёл на сайт записи корпоративных клиентов. И без проблем записал автомоби…
Александр Казутин6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Кирилл Лаврентьев2 отзыва
Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
22 августа 2021, официальный ответ
Уважаемый Кирилл, существует такое понятие как гарантия на товары и услуги, обращения от Вас к нам н…
Василий Горяев1 отзыв
Не раз отдавал Матиз на ремонт в этот сервис. Он был рядом с работой и было очень удобно ставить на ремонт утром и забирать вечером. Была очень вредная проблема - плохо держал ручник. Трос подтягивали, не помогло. Ребята из этого сервиса сказали, что нужно перебрать задние тормоза, а именно заменить тормозные цилиндры, колодки, естественно с ремкомплектом. Привёз детали, сделали всё быстро, как обычно, за это плюс. Сел в машину и, о радость, ручник работает как надо, поднимаясь на 45 градусов ставил машину в жесткий тормоз. Но всё оказалось не так радостно. На следующий день появился гул с правой стороны, а через неделю ручник стал работать как раньше - поднимать приходилось чуть ли не на 90 градусов, чтобы машина хоть на небольшом наклоне стояла. Вернул машину и всё объяснил. По поводу гула сказали, что подшипник ступицы "отходил своё" (именно только правый и после ремонта тормозов...) и нужна замена. По тормозу сказали так: "трос мы натянули, но он уже сильно растянут (или натянут, точно не вспомню)", но как решить проблему раз и навсегда так и не объяснили, т.к. исправили уже всё что можно было. Через несколько недель приехал менять подшипник, но к сожалению мне сказали, что записаться получиться только через полтора месяца, т.к. начался весенний сезон смены покрышек. Гул был уже сильный и появился хруст. Дабы не доводить до больших поломок в ступице поставил на ремонт знакомому толковому автомеханику. Не раз у него ремонтировался и меня всё устраивало, никаких нареканий не было. Однако находился он далеко, поэтому пользовался услугами Юмак, как писал в начале - близко к работе. После замены подшипника он мне сообщил, что ни колодки ни тормозные цилиндры не заменены, как и мелкие детали ремкомплекта. Более того объяснил, что подшипник могли зажать, что и могло привести к его поломке. Это по правому колесу, левое проверять не стал (чтобы не платить за разборку), но думаю там ситуация будет та же.
Читать целиком
wtf is going on16 отзывов
Коротко: 1. Обсчитали (но после отзыва лишние деньги вернули) 2. Было подозрение, что украли блютуз-гарнитуру (но не пойман - не вор) 3. Не докрутили болты у одного колеса, из-за чего я чуть не убилась Длинно: Уже пару лет переобуваю тут колеса дважды в год. И все было ок до этой осени. Я уже читала в одном из отзывов (возможно, не к этому филиалу), что они "типа случайно" считают вместо R14 - R15, вместо R-15 - R16 и т.д.. И всегда проверяла. У меня колеса R14. В этот раз посчитали мне как R15 (и то посчитали чуть больше, см. фото). Видимо подумали, что девушка не разбирается и не заметит. Знаете, что самое мерзкое? То, что мне вернули 50 рублей - сказали, что разница такая, могу проверить, если хочу, новый чек не дали. Я не стала считать, поверила. А потом, придя домой, решила проверить по прайсу. И знаете, что? Разница получилась почти 200 рублей! Прилагаю свои расчеты в экселе, скрин их прайса и фото чека. update. Не берусь утверждать со 100% уверенностью. Но! Сейчас возникла такая ситуация. В подлокотнике постоянно лежала блютуз гарнитура довольно дорогая. И сейчас я обнаружила, что ее там нет. С того момента, как я ее видела там последний раз, доступ к машине посторонних людей был только единожды - на этом шиномонтаже... update2. Шиномонтаж со мной связался, вернули оставшуюся часть денег, извинились. Плюс отдали мне записи с камер на руки. Разрешение и динамический диапазон у видео очень низкие (прилагаю скриншот, моя машина дальняя). Но в принципе различить, что происходит, можно. 95%, что в машину никто не залезал и вещи мои не трогал. Но все-таки видно плохо и на 100% сказать не могу, в правую заднюю дверь реально проползти боком, чуть-чуть ее открыв. Это очевидно из скриншота. В принципе люди, с которыми я общалась, когда приезжала за записями, не производят плохого впечатления. По итогу будем считать, что моя гарнитура скорее всего пропала каким-то другим способом. Каким - это уже другой вопрос. То, что было дальше, гораздо важнее и хуже!!! Хотела повысить оценку за то, что отдали запись с камер, вернули деньги, извинились. То есть с претензиями работают адекватно. Но, к сожалению, остается единица. 01.12.2016 ехала по городу, вдруг что-то застучало под днищем слева. Так как я не особо разбираюсь и не знаю, что это и можно ли продолжать движение без последствий, решила отправиться в сервис на эвакуаторе (чека нет, потому что это было бесплатно по программе Renault Assistance). Весь вечер был испорчен, все планы накрылись. В сервисе обнаружили, что на левом переднем колесе плохо закручены болты. Точнее почти никак не закручены. Заказ-наряд прилагаю. Мастер сказал, что болты едва держались, даже инструмент не понадобился, чтобы снять колесо. На большой скорости оно бы точно отвалилось и ДТП было бы неизбежно. Насколько серьезное - уже как повезет. Честно, я чуть не поседела. Потому что как раз собиралась выезжать на трассу, буквально пара километров оставалась до выезда из города. Я понимаю, что во время ажиотажа на шинках все в запаре, большой поток машин. НО именно в такое время нужно быть еще более внимательными, чем обычно, потому что в таких условиях вероятность ошибки возрастает. Нужно все на 2 раза проверять! Пожалуйста! Проверяйте!!! Это же не шутки, люди могут пострадать или погибнуть из-за вашей невнимательности. На записи видно, что делают с этим колесом. Я не эксперт, но сравнив то, что делали с задним колесом и с передним, могу сказать, что с задним было больше манипуляций. В конце видно, что на заднем болты докрутили большим баллонным ключом, а с передним колесом этого не сделали. Мастер сначала надел колесо, потом вручную накрутил болты, потом еще какая-то возня пару секунд (плохо видно, что именно делает), потом к мастеру подошли люди и видимо отвлекли его, он встал и больше с колесом никаких манипуляций не производилось, только колпак надели в конце. К сожалению, видео сюда вставить нельзя. Так бы обязательно поделилась. Ездила я за эти 1,5 месяца мало, видимо поэтому все проявилось не сразу. Сколько точно, сказать не могу, потому что на шиномонтаже не написали пробег. И сама я естественно тоже не считала. Впредь буду стоять над душой (я знаю, как это бесит, но жизнь дороже, уж простите) и своими руками проверять, чтобы все болты были закручены. Но уже точно не на этом шиномонтаже. Извиняйте.
Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
9 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Пирожочек! Мы внимательно разобрались в вашем вопросе и выяснили, что действ…
kalita19713 отзыва
Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
7 апреля 2017, официальный ответ
Добрый день, kalita1971, сферы вернут на прежнее место в ближайшее время. Спасибо за сигнал и положи…
Pavel1 отзыв
Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
14 ноября 2016, официальный ответ
Pavel, добрый день. Спасибо за позитивный отзыв и внимание к деталям в обслуживании. Всегда рады вст…
Vesuvius1 отзыв
Отличный сервис!!! Профессионалы своего дела! Много лет пользуюсь услугами данного сервиса , нигде так бережно не относились к моему автомобилю.Сначала приезжал сюда менять масло, знаете широкий ассортимент, ребята подбирают масло по каталогам, всегда в наличии масляные фильтра.Да и вообще ТО стоит на много меньше чем у официалов(многие скажут что и гарантии не те ) -это да ,но когда авто старше нескольких лет, разница в стоимости - очевидна.Был даже момент когда прикупил лишнего(антифриз) для замены охл.жидкости , деньги вернули без разговоров,еще и ароматизатор для салона подарили.И вот по приходу осени наступила очередь смены колёс, и я приехал к ним.Здесь всё выстроено на достойном уровне , мне объяснили что на улице ( во дворе) есть пост шиномонтажа который работает по очереди, а внутри помещения пост по записи, предложили оставить колёса на хранение ( ну полный сервис).Остался доволен услугами этого сервиса.Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
9 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день, Vesuvius. Спасибо за положительный и детальный отзыв. Всегда рады видеть Вас снова.
Andrey Set18 отзывов
Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
9 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день, Andrey Set! Мы разобрались в Вашей ситуации и выяснили, что когда Вы обратились в нам…
🍪
Мы используем cookies подробнее