............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юмакс 

Торгово-сервисный центр
4.3
83 оценки
4.3
83 оценки
67 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АВ
Андрей Воробьёв·1 отзыв
Не понравилось
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. На все работы существует гарантийные обязательства, если что-то сломано нами мы это устраняем.
АП
Анна Поморцева·3 отзыва
В восторге
ВП
Володя П·6 отзывов
В восторге
ЕК
Елена Корелина·1 отзыв
В восторге
Максан Чикоев·20 отзывов
В восторге
СП
Станислав Печенкин·33 отзыва
В восторге
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
23 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Только что зашёл на сайт записи корпоративных клиентов. И без проблем записал автомоби…
Александр Казутин·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Кирилл Лаврентьев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
22 августа 2021, официальный ответ
Уважаемый Кирилл, существует такое понятие как гарантия на товары и услуги, обращения от Вас к нам н…
Василий Горяев·1 отзыв
Не понравилось
Не раз отдавал Матиз на ремонт в этот сервис. Он был рядом с работой и было очень удобно ставить на ремонт утром и забирать вечером. Была очень вредная проблема - плохо держал ручник. Трос подтягивали, не помогло. Ребята из этого сервиса сказали, что нужно перебрать задние тормоза, а именно заменить тормозные цилиндры, колодки, естественно с ремкомплектом. Привёз детали, сделали всё быстро, как обычно, за это плюс. Сел в машину и, о радость, ручник работает как надо, поднимаясь на 45 градусов ставил машину в жесткий тормоз. Но всё оказалось не так радостно. На следующий день появился гул с правой стороны, а через неделю ручник стал работать как раньше - поднимать приходилось чуть ли не на 90 градусов, чтобы машина хоть на небольшом наклоне стояла. Вернул машину и всё объяснил. По поводу гула сказали, что подшипник ступицы "отходил своё" (именно только правый и после ремонта тормозов...) и нужна замена. По тормозу сказали так: "трос мы натянули, но он уже сильно растянут (или натянут, точно не вспомню)", но как решить проблему раз и навсегда так и не объяснили, т.к. исправили уже всё что можно было. Через несколько недель приехал менять подшипник, но к сожалению мне сказали, что записаться получиться только через полтора месяца, т.к. начался весенний сезон смены покрышек. Гул был уже сильный и появился хруст. Дабы не доводить до больших поломок в ступице поставил на ремонт знакомому толковому автомеханику. Не раз у него ремонтировался и меня всё устраивало, никаких нареканий не было. Однако находился он далеко, поэтому пользовался услугами Юмак, как писал в начале - близко к работе. После замены подшипника он мне сообщил, что ни колодки ни тормозные цилиндры не заменены, как и мелкие детали ремкомплекта. Более того объяснил, что подшипник могли зажать, что и могло привести к его поломке. Это по правому колесу, левое проверять не стал (чтобы не платить за разборку), но думаю там ситуация будет та же.Читать целиком
wtf is going on·15 отзывов
Совсем не понравилось
Коротко: 1. Обсчитали (но после отзыва лишние деньги вернули) 2. Было подозрение, что украли блютуз-гарнитуру (но не пойман - не вор) 3. Не докрутили болты у одного колеса, из-за чего я чуть не убилась Длинно: Уже пару лет переобуваю тут колеса дважды в год. И все было ок до этой осени. Я уже читала в одном из отзывов (возможно, не к этому филиалу), что они "типа случайно" считают вместо R14 - R15, вместо R-15 - R16 и т.д.. И всегда проверяла. У меня колеса R14. В этот раз посчитали мне как R15 (и то посчитали чуть больше, см. фото). Видимо подумали, что девушка не разбирается и не заметит. Знаете, что самое мерзкое? То, что мне вернули 50 рублей - сказали, что разница такая, могу проверить, если хочу, новый чек не дали. Я не стала считать, поверила. А потом, придя домой, решила проверить по прайсу. И знаете, что? Разница получилась почти 200 рублей! Прилагаю свои расчеты в экселе, скрин их прайса и фото чека. update. Не берусь утверждать со 100% уверенностью. Но! Сейчас возникла такая ситуация. В подлокотнике постоянно лежала блютуз гарнитура довольно дорогая. И сейчас я обнаружила, что ее там нет. С того момента, как я ее видела там последний раз, доступ к машине посторонних людей был только единожды - на этом шиномонтаже... update2. Шиномонтаж со мной связался, вернули оставшуюся часть денег, извинились. Плюс отдали мне записи с камер на руки. Разрешение и динамический диапазон у видео очень низкие (прилагаю скриншот, моя машина дальняя). Но в принципе различить, что происходит, можно. 95%, что в машину никто не залезал и вещи мои не трогал. Но все-таки видно плохо и на 100% сказать не могу, в правую заднюю дверь реально проползти боком, чуть-чуть ее открыв. Это очевидно из скриншота. В принципе люди, с которыми я общалась, когда приезжала за записями, не производят плохого впечатления. По итогу будем считать, что моя гарнитура скорее всего пропала каким-то другим способом. Каким - это уже другой вопрос. То, что было дальше, гораздо важнее и хуже!!! Хотела повысить оценку за то, что отдали запись с камер, вернули деньги, извинились. То есть с претензиями работают адекватно. Но, к сожалению, остается единица. 01.12.2016 ехала по городу, вдруг что-то застучало под днищем слева. Так как я не особо разбираюсь и не знаю, что это и можно ли продолжать движение без последствий, решила отправиться в сервис на эвакуаторе (чека нет, потому что это было бесплатно по программе Renault Assistance). Весь вечер был испорчен, все планы накрылись. В сервисе обнаружили, что на левом переднем колесе плохо закручены болты. Точнее почти никак не закручены. Заказ-наряд прилагаю. Мастер сказал, что болты едва держались, даже инструмент не понадобился, чтобы снять колесо. На большой скорости оно бы точно отвалилось и ДТП было бы неизбежно. Насколько серьезное - уже как повезет. Честно, я чуть не поседела. Потому что как раз собиралась выезжать на трассу, буквально пара километров оставалась до выезда из города. Я понимаю, что во время ажиотажа на шинках все в запаре, большой поток машин. НО именно в такое время нужно быть еще более внимательными, чем обычно, потому что в таких условиях вероятность ошибки возрастает. Нужно все на 2 раза проверять! Пожалуйста! Проверяйте!!! Это же не шутки, люди могут пострадать или погибнуть из-за вашей невнимательности. На записи видно, что делают с этим колесом. Я не эксперт, но сравнив то, что делали с задним колесом и с передним, могу сказать, что с задним было больше манипуляций. В конце видно, что на заднем болты докрутили большим баллонным ключом, а с передним колесом этого не сделали. Мастер сначала надел колесо, потом вручную накрутил болты, потом еще какая-то возня пару секунд (плохо видно, что именно делает), потом к мастеру подошли люди и видимо отвлекли его, он встал и больше с колесом никаких манипуляций не производилось, только колпак надели в конце. К сожалению, видео сюда вставить нельзя. Так бы обязательно поделилась. Ездила я за эти 1,5 месяца мало, видимо поэтому все проявилось не сразу. Сколько точно, сказать не могу, потому что на шиномонтаже не написали пробег. И сама я естественно тоже не считала. Впредь буду стоять над душой (я знаю, как это бесит, но жизнь дороже, уж простите) и своими руками проверять, чтобы все болты были закручены. Но уже точно не на этом шиномонтаже. Извиняйте.Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
9 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Пирожочек! Мы внимательно разобрались в вашем вопросе и выяснили, что действ…
Василий Сперанский·3 отзыва
Совсем не понравилось
kalita1971·3 отзыва
Понравилось
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
7 апреля 2017, официальный ответ
Добрый день, kalita1971, сферы вернут на прежнее место в ближайшее время. Спасибо за сигнал и положи…
Pavel·1 отзыв
В восторге
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
14 ноября 2016, официальный ответ
Pavel, добрый день. Спасибо за позитивный отзыв и внимание к деталям в обслуживании. Всегда рады вст…
Vesuvius·1 отзыв
В восторге
Отличный сервис!!! Профессионалы своего дела! Много лет пользуюсь услугами данного сервиса , нигде так бережно не относились к моему автомобилю.Сначала приезжал сюда менять масло, знаете широкий ассортимент, ребята подбирают масло по каталогам, всегда в наличии масляные фильтра.Да и вообще ТО стоит на много меньше чем у официалов(многие скажут что и гарантии не те ) -это да ,но когда авто старше нескольких лет, разница в стоимости - очевидна.Был даже момент когда прикупил лишнего(антифриз) для замены охл.жидкости , деньги вернули без разговоров,еще и ароматизатор для салона подарили.И вот по приходу осени наступила очередь смены колёс, и я приехал к ним.Здесь всё выстроено на достойном уровне , мне объяснили что на улице ( во дворе) есть пост шиномонтажа который работает по очереди, а внутри помещения пост по записи, предложили оставить колёса на хранение ( ну полный сервис).Остался доволен услугами этого сервиса.Буду рекомендовать друзьям и знакомым!Читать целиком
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
9 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день, Vesuvius. Спасибо за положительный и детальный отзыв. Всегда рады видеть Вас снова.
Andrey Set·18 отзывов
Совсем не понравилось
Ют
Юмакс, торгово-сервисный центр
9 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день, Andrey Set! Мы разобрались в Вашей ситуации и выяснили, что когда Вы обратились в нам…
🍪
Мы используем cookies подробнее