............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Три кита 

Рекламно-производственный комплекс
2.7
24 оценки
ООО Медиа-кит
2.7
24 оценки
А�
Аля 🦉63 отзыва
23 октября 2020
Читать целиком
Тк
Три кита, рекламно-производственный комплекс
23 октября 2020, официальный ответ
Мы любим всех своих клиентов и всегда идем на уступки, отдавая товар даже без доверенности и печати…
ДС
Дарья С.1 отзыв
10 июня 2019
Добрый день! Начну с того, что менеджер в данной компании не знает что такое «деловое общение с клиентом». Пыталась заказать шильды, заранее скинув макет на почту. Менеджер согласовала макет, я оплатила заказ, после чего мне сказали что выполнен мой заказ будет через 3-4 дня. На 4-ый день мне позвонили сказать, что мой макет не подходит по тех.требованиям, предложили сделать чуть выше, но для меня это критично, мне нужно было сделать размер в размер как в макете, на что я услышала следующие слова: (с усмешкой) «ну понятно, что лучше оставить как вам надо», «я не поняла, а что у вас там будет то?! Для чего именно такой размер?». Хотя ещё в письме и по телефону я подробно объяснила для чего нужны шильды и почему именно такого размера. Мне предложили вернуть деньги, я согласилась. Менеджеру нужно было только согласовать с директором. Прошло какое-то время, звонка не было, я позвонила сама. На мой вопрос, что сказала директор, менеджер ответила, что она уточняет у другого подрядчика, сможет ли он выполнить мой заказ. Мне уже не хотелось иметь дело с этой фирмой и я спросила по поводу возврата, на что поступил неадекватный ответ: «вы что хотите то, чтобы мы деньги вернули, я не поняла!?». 🤦🏻‍♀️ в итоге немного поразбирались, деньги мне вернули, и на том спасибо. Не рекомендую данную компанию. Берегите своё время
Читать целиком
AC
Alex Crowl1 отзыв
27 декабря 2018, отредактирован
Никому не рекомендую работать с данной фирмой. Заказывали у них таблички на пластике с оклейкой оракалом. Обещали сделать за 3-4 дня, счет мы оплатили за день до согласования макета, тогда же менеджер Евгения сказала, что они пока нарежут пластик. Макет согласовали, и полные уверенности, что через 4 дня получим свои таблички ждали заказ. (а дело было в среду) Звоню в понедельник, чтобы договориться во сколько завтра можно забрать таблички. Мне говорят, что производство в процессе, позвоните завтра и договоримся. Ок. Причем все бы хорошо, но очень грубо со мной разговаривали, как будто это моя вина, что они не успевают. Звоню на следующий день. Опять в процессе и не готово ничего, но обещали что завтра прям точно-точно будет готово. Звоню в среду. В процессе. А нам устанавливать нужно, говорю давайте я хотя бы готовую часть заберу. Мне Евгения отвечает хорошо, заезжайте на Кондратьева, у нас там производство. Беру служебную машину с водителем - едем забирать. Приезжаю, и тут самое интересное, ВНИМАНИЕ! у них только пластик нарезан!!! Тот пластик, который они вроде как еще неделю назад порезали! Я тут вообще не понимаю, зачем нужно было говорить, что можно забрать часть заказа? Почему нельзя честно сказать, что не готово? У мне проблем меньше, и всем. Я в возмущении разговариваю с человеком на производстве, Антоном, он говорит, что у них такое часто бывает и что нарезанный пластик это вообще большая часть работы, поэтому завтра будет все готово точно. Обговорили, что наша компания работает с 08:00 до 17:00, поэтому до 17:00 нам нужно таблички получить. Обменялись телефонами, обещал сам сообщить когда будет готово, так как Евгении у меня уже доверия не было. Но все же она зря потратила два часа моего рабочего времени, поэтому звоню ей, чтобы сказать, что не стоит врать и работать таким образом. И знаете что? НЕДОСТУПЕН ТЕЛЕФОН! Ок, звоню в офис, мне говорят, а она в цехе на производстве. Отвечаю, что это я в цехе на производстве и ее тут нет. Заминочка... Ой, ну едет значит. И целый день пытался дозвониться и на сотовый, и в офис, сотовый однозначно не берем, в офисе то она вышла, то занята, то еще какая-либо нелепая причина. Потом таки получаю письмо на почту, что у них вообще запланирована была готовность на завтра, поэтому непонятно что я тут требую от них. Ладно, НО ЗАЧЕМ МНЕ БЫЛО ГОВОРИТЬ О ГОТОВНОСТИ ЗА ЧЕТЫРЕ ДНЯ И ТУДА-СЮДА МЕНЯ МОТАТЬ, КОГДА НИЧЕГО НЕ ГОТОВО. В итоге, в письме я сообщил, что ездил зря по ее вине, но никаких извинений и чего-либо не последовало. На следующий день звоню, чтобы узнать о готовности. Мне опять говорят: "в процессе". Понимаю, что о времени с этими людьми договариваться бесполезно и еще раз мотаться зря желания не имею. Поэтому говорю Евгении, чтобы они сами доставляли товар, так как вчера абсолютно бесполезно потратили мое время и водителя. На что мне отвечают: "Я вам как доставлю, почтовыми голубями что ли?? У меня машины нет." Но нашли таки решение - такси, на котором в мое рабочее время, ко мне в офис, должны были доставить таблички. Времени без пяти пять, ни табличек ни Евгении, ни Антона - никого. Звоню Антону - не берет. Звоню Евгении, говорю где таблички? "Я не знаю, я до Антона дозвониться не могу". Говорю хорошо, но у вас на производстве помимо Антона есть еще два человека - позвоните им. А она не знает их номеров и вообще этих людей. Как выяснилось и производство это не их, они работают с Антоном как с подрядчиком. Ладно говорю, выясняйте, но в офисе никого уже не будет пока вы вопрос решите - доставляйте мне домой. 20:00 и, О ЧУДО!! Мне доставили таблички!!! Проверяю качество, и уже просто смешно, но они забыли прикрепить двусторонний скотч для крепления, хотя мы за него еще отдельно заплатили. Звоню Евгении, и ни извинений, ни желания помочь и переделать - ничего. Говорит, а я что сделаю теперь? Давайте деньги вернем. Грубое обращение, нарушение сроков и обязательств, совершенно никакой клиентоориентированности. Я, конечно, спокойный человек, но нервов на них потратил немало. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ! Один единственный мой вам совет, их ничего уже не исправит. Р.S. Закрывающие документы и их экземпляры договоров пытаюсь получить до сих пор.
Читать целиком
Николая Никонова, 21303 офис; 3 этаж
Центр м-н, Железнодорожный район, Екатеринбург, 620027
Сегодня c 10:00 до 18:00
Закрыто. Откроется через 23 минуты
+7 (343) 2...
Похожие организации
Сайлер, производственная фирма
Быстро и в короткие сроки выполняем все виды работ!
Сделать заказ
Реклама
Первый цех, производственная компания
Доставка • Онлайн-услуги
Подробнее
Студия77, производственно-полиграфическая компания
Доставка
Подробнее
Цветной город, рекламно-производственная фирма
Доставка • Онлайн-услуги
Подробнее
Дмитрий и партнеры, рекламное агентство
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.