............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Три кита 

Рекламно-производственный комплекс
2.6
25 оценок
ООО Медиа-кит
2.6
25 оценок
Аля 🦉59 отзывов
Читать целиком
Тк
Три кита, рекламно-производственный комплекс
23 октября 2020, официальный ответ
Мы любим всех своих клиентов и всегда идем на уступки, отдавая товар даже без доверенности и печати…
Дарья С.1 отзыв
Добрый день! Начну с того, что менеджер в данной компании не знает что такое «деловое общение с клиентом». Пыталась заказать шильды, заранее скинув макет на почту. Менеджер согласовала макет, я оплатила заказ, после чего мне сказали что выполнен мой заказ будет через 3-4 дня. На 4-ый день мне позвонили сказать, что мой макет не подходит по тех.требованиям, предложили сделать чуть выше, но для меня это критично, мне нужно было сделать размер в размер как в макете, на что я услышала следующие слова: (с усмешкой) «ну понятно, что лучше оставить как вам надо», «я не поняла, а что у вас там будет то?! Для чего именно такой размер?». Хотя ещё в письме и по телефону я подробно объяснила для чего нужны шильды и почему именно такого размера. Мне предложили вернуть деньги, я согласилась. Менеджеру нужно было только согласовать с директором. Прошло какое-то время, звонка не было, я позвонила сама. На мой вопрос, что сказала директор, менеджер ответила, что она уточняет у другого подрядчика, сможет ли он выполнить мой заказ. Мне уже не хотелось иметь дело с этой фирмой и я спросила по поводу возврата, на что поступил неадекватный ответ: «вы что хотите то, чтобы мы деньги вернули, я не поняла!?». 🤦🏻‍♀️ в итоге немного поразбирались, деньги мне вернули, и на том спасибо. Не рекомендую данную компанию. Берегите своё время
Читать целиком
Alex Crowl1 отзыв
Никому не рекомендую работать с данной фирмой. Заказывали у них таблички на пластике с оклейкой оракалом. Обещали сделать за 3-4 дня, счет мы оплатили за день до согласования макета, тогда же менеджер Евгения сказала, что они пока нарежут пластик. Макет согласовали, и полные уверенности, что через 4 дня получим свои таблички ждали заказ. (а дело было в среду) Звоню в понедельник, чтобы договориться во сколько завтра можно забрать таблички. Мне говорят, что производство в процессе, позвоните завтра и договоримся. Ок. Причем все бы хорошо, но очень грубо со мной разговаривали, как будто это моя вина, что они не успевают. Звоню на следующий день. Опять в процессе и не готово ничего, но обещали что завтра прям точно-точно будет готово. Звоню в среду. В процессе. А нам устанавливать нужно, говорю давайте я хотя бы готовую часть заберу. Мне Евгения отвечает хорошо, заезжайте на Кондратьева, у нас там производство. Беру служебную машину с водителем - едем забирать. Приезжаю, и тут самое интересное, ВНИМАНИЕ! у них только пластик нарезан!!! Тот пластик, который они вроде как еще неделю назад порезали! Я тут вообще не понимаю, зачем нужно было говорить, что можно забрать часть заказа? Почему нельзя честно сказать, что не готово? У мне проблем меньше, и всем. Я в возмущении разговариваю с человеком на производстве, Антоном, он говорит, что у них такое часто бывает и что нарезанный пластик это вообще большая часть работы, поэтому завтра будет все готово точно. Обговорили, что наша компания работает с 08:00 до 17:00, поэтому до 17:00 нам нужно таблички получить. Обменялись телефонами, обещал сам сообщить когда будет готово, так как Евгении у меня уже доверия не было. Но все же она зря потратила два часа моего рабочего времени, поэтому звоню ей, чтобы сказать, что не стоит врать и работать таким образом. И знаете что? НЕДОСТУПЕН ТЕЛЕФОН! Ок, звоню в офис, мне говорят, а она в цехе на производстве. Отвечаю, что это я в цехе на производстве и ее тут нет. Заминочка... Ой, ну едет значит. И целый день пытался дозвониться и на сотовый, и в офис, сотовый однозначно не берем, в офисе то она вышла, то занята, то еще какая-либо нелепая причина. Потом таки получаю письмо на почту, что у них вообще запланирована была готовность на завтра, поэтому непонятно что я тут требую от них. Ладно, НО ЗАЧЕМ МНЕ БЫЛО ГОВОРИТЬ О ГОТОВНОСТИ ЗА ЧЕТЫРЕ ДНЯ И ТУДА-СЮДА МЕНЯ МОТАТЬ, КОГДА НИЧЕГО НЕ ГОТОВО. В итоге, в письме я сообщил, что ездил зря по ее вине, но никаких извинений и чего-либо не последовало. На следующий день звоню, чтобы узнать о готовности. Мне опять говорят: "в процессе". Понимаю, что о времени с этими людьми договариваться бесполезно и еще раз мотаться зря желания не имею. Поэтому говорю Евгении, чтобы они сами доставляли товар, так как вчера абсолютно бесполезно потратили мое время и водителя. На что мне отвечают: "Я вам как доставлю, почтовыми голубями что ли?? У меня машины нет." Но нашли таки решение - такси, на котором в мое рабочее время, ко мне в офис, должны были доставить таблички. Времени без пяти пять, ни табличек ни Евгении, ни Антона - никого. Звоню Антону - не берет. Звоню Евгении, говорю где таблички? "Я не знаю, я до Антона дозвониться не могу". Говорю хорошо, но у вас на производстве помимо Антона есть еще два человека - позвоните им. А она не знает их номеров и вообще этих людей. Как выяснилось и производство это не их, они работают с Антоном как с подрядчиком. Ладно говорю, выясняйте, но в офисе никого уже не будет пока вы вопрос решите - доставляйте мне домой. 20:00 и, О ЧУДО!! Мне доставили таблички!!! Проверяю качество, и уже просто смешно, но они забыли прикрепить двусторонний скотч для крепления, хотя мы за него еще отдельно заплатили. Звоню Евгении, и ни извинений, ни желания помочь и переделать - ничего. Говорит, а я что сделаю теперь? Давайте деньги вернем. Грубое обращение, нарушение сроков и обязательств, совершенно никакой клиентоориентированности. Я, конечно, спокойный человек, но нервов на них потратил немало. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ! Один единственный мой вам совет, их ничего уже не исправит. Р.S. Закрывающие документы и их экземпляры договоров пытаюсь получить до сих пор.
Читать целиком
Mitya Sergeevich1 отзыв
Внимание!!!! Не в коем случае не советую работать с этой компанией!!!!! Разместили заказ на изготовление табличек, казалось куда проще!) но изготовление затянулось на месяц. Причина что менеджер Евгения сперва очень долго согласовывала, а потом сославшись на загруженность производства (вдруг от куда то появились срочные заказы) пододвигала сроки, после заболела и "О чудо ни кто в компании не решает вопрос кроме нее"))))). Еще внимание менеджеру Евгения ____ хамски разговаривает с клиентами и очень неадекватная, позорит компанию и говорит что ей все равно что кто думает "Не нравиться---до свидание!))))" Кончилось дело тем что спустя месяц и переделывание табличек (ТРИ раза) по причине того что сперва написали не то, то тупо криво наклеили буквы))) МЫ СНЯЛИ ЗАКАЗ И ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. Работники цеха 2 мужика , которые что то пытаются сделать но походу у них это не получается в связи с отсутствием опыта))). Мастер сидит, играет в компьютер сроки не контролирует. В общем не вздумайте! не тратьте время!
Читать целиком
Анжелика4 отзыва
Хотелось поделиться своим опытом с данной компанией , немного даже чем то похожим с предыдущим оратором, но только со счастливым концом))))) Директор дал задание мне найти компанию,которая делает таблички из пластика для отделов, и из стекла с объемными элементами для начальства. Позвонила в эту компанию, ответили, выбирайте сами на сайте что вам понравиться, то и сделаем. Мы точно знали, что мы хотим, поэтому нам ничего не стоило ткнуть пальцем на нужную нам картинку и выбрать. Да и начальству нужны были таблички из стекла с объемными элементами, а такие таблички в городе практически никто не делает кроме них. Ну и все выбрали, за день нарисовали и согласовали. Через четыре дня наши 18 табличек были готовы. Из пластика обошлись нам по 300 рублей таблички, из стекла чуток подороже, дизайн у них бесплатный. Единственное монтаж стеклянных хотели заказать, он оказался 700 р - они на дистанционных держателях, директору показалось дороговато, поэтому смонтировали сами. Когда забирали у них из офиса, там были еще клиенты, забирали адресную табличку на дом и были довольные. Увидела в офисе лежали таблички для Ройзмана, Атомстройкомплекса и других известных компаний. Не знаю, может у них в приоритете крупные или постоянные клиенты, может у них поток , придираться можно хоть к голосу, не то сказал, не так сказал, наверно всем солнышком не будешь, всех не обогреешь, но нам понравилось работать с данной компаний обязательно, придем еще раз !!!
Читать целиком
Knyagna9 отзывов
Очень рада,что вовремя прочла отзывы о данной компании!! "Повелась" на информативный сайт, но большое количество фотографий изделий на заверение о том,что могут, что угодно, качественно и в сроки, информацию об огромном опыте. На самом деле переговоры ведутся второй месяц (!) И я не могу получить никаких адекватных предложений! Изначально позвонила уточнить стоимость таблички на дверь, Указали рублей 250-300. Хорошо. Попросила составить КП по сформированному от нас запросу. Спустя неделю ответов "в обработке" получила: "Мы ума не можем приложить,как вам предоставить предложение. Смотрите варианты на сайте". Попросила не разрабатывать макеты, а хотя бы указать ценовой диапазон. Скинули середничковое предложение по цене 1500-2000 руб за табличку (что за разброс цен??!!). Ладно, всякое бывает (материал, работа и т.д. - это можно как-то объяснить). В результате, решила самостоятельно сделать подборку по сайту. Потратила пол дня на это. Выслала запрос из 7 позиций с указанием того, что нам важно уточнить цены! Получила предложение из 3х вариантов ни в цвет ни в форму не попали. Переговоры вела женщина, по голосу ощущение, что сидит на проходной вахтером и параллельно тут подрабатывает. Может когда-то 10 лет назад компания предоставляла качественные услуги. Сейчас же оставляет желать лучшего.
Читать целиком
_Lyudmila_30 отзывов
Заказывала у этой компании конструкции из пластика. Суть моего недовольства, по порядку: 1. Некачественные конструкции. Сломались при первом же использовании (просчет технолога компании). 2. НЕклиентоориентированность полнейшая. Менеджер Евгения разговаривает грубо, приходит на работу поздно. Сотовый свой не дает для оперативной связи. По любому поводу выясняют отношения. Работают только по полной предоплате. Заказ вывозить самим с их склада. Нарушают обещанные сроки изготовления, причем, на неделю и больше! Объясняют, что у них есть более важные заказы! Поработав с ними один раз, я зареклась больше НИКОГДА не повторять своей ошибки и предостеречь от работы с ними других рекламистов и маркетологов. Если вам дороги ваши нервы, время, силы, не стоит к ним обращаться! P.S. я очень терпеливая, не скандалила с ними, хотя дело могло кончиться гораздо хуже!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее