............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лэтуаль 

Магазин парфюмерии и косметики
3
145 оценок
3
145 оценок
XX
Xxx Xxx106 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше взаимодействие с нашими продавцами не…
Максим Быков9 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть дополнительные пожел…
Анна Сергеевна37 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. В…
Kuznetsova Nina2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше разнообразие корейской космети…
КМ
Ксения Мирная34 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом…
Анастасия Фоменко1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады слышать, что наш персонал смог помочь вам в выборе пода…
ЕБ
Егор Бондалетов1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Ваше мнение очень в…
SD
Sergio D20 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Ваше мнение очень в…
Светланка Сью5 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Ваше мнение очень в…
Роман Роман20 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важно для…
Маруся Алёхина3 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Ваше мнение очень важн…
АН
Артём Ночвин14 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Мы прилагаем все усил…
Александра Азева13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт посещения магазина оказался неудачным. Мы…
Н
Наталья2 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем магази…
Валерия Лазарева7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы искренне извиняемся за возникшую ситуацию и понимаем, как…
Злата Гузенко11 отзывов
Максимально неприятные и невыносимые охранники, работающие здесь. Долго выбираешь парфюмерию (что логично, подходящий аромат иногда трудно подобрать) - обязательно прибежит охранник и будет нависать над душой, наворачивая круги у полок, где ты стоишь, пристально следить и томно дышать. Но самое отвратительное из произошедшего то, что 08.12.24г. , когда посещала магазин ради покупки косметики и парфюмерии (из-за акций выбора почти не было, ценники в у большинства товаров отсутствовали, продукция грязная, из-за чего задержалась здесь более чем на час и ходила от одной полки к другой), примерно в 21:15 охранник, сторожащий отдел женской парфюмерии, довольно громко выразился «бл-ь, опять она здесь» после моего возвращения к рядом расположенным полкам с косметикой, бросая недовольный взгляд в мою сторону. Свинское отношение к покупателям, которое никак и никем не решается и не решится, судя по прошлым отзывам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не соответствовал вашим ож…
МЗ
Михаил Зубенко16 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашими консультантами…
Илья Жавин9 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь вам с улыбкой и энтузиазмом. Ваши теп…
Юлия Колмогорова-Пономарева20 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июля 2024, официальный ответ
Извините за возникшее недоразумение. Мы постараемся улучшить наш сервис и обеспечить наличие сдачи в…
D J22 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 июля 2024, официальный ответ
Извините за вызванные неудобства. Мы принимаем к сведению ваш отзыв и обязуемся принять меры для улу…
YD
Yana Derevyagina1 отзыв
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что разочаровали вас и оставили столь неприятное впечатление. Мы обяза…
IB
Irina Bu7 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам с выбором подарков. Будем рады видеть вас снова!
Никита Холькин14 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам…
Anna Khapilina9 отзывов
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Будем рады видеть вас снова!
Ирина6 отзывов
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
22 февраля 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, пожалуйста, дайте нам возможность исправить ситуацию. Мы постоянно работаем…
lena.8821 отзыв
Сотрудники конечно у вас не самые лучшие и как консультанты, и как продажники. Зашла по пути за тональным кремом, из сумки достала баночку с остатками тонального крема Сенсей (стоимостью 6500р), показываю консультанту содержимое и спрашиваю, есть ли тональные кремы такого же оттенка (оттенок темный), плотный и в этом же сегменте или выше (Шанель, Диор и пр). Консультант меня подводит к стойке Арт Деко, показывает на тональный крем цвета кирпича за 1000р. и активно начинает его расхваливать. Я ее прерываю и объясняю, ещё раз, что мне нужно. Она начинает мне доказывать, что этот тональный крем пользуется большой популярностью. Подзываю вторую девушку-консультанта, показываю ей цвет и объясняю, что нужно. Эта девушка активнее, но тоже не особо сообразительная. Идем по стойкам с представленными брендами, смотрим что есть в темных оттенках, совместными усилиями нашли необходимое на стойке Диор и Эсте Лаудер, купила два тональных крема. У вас у единственных в городе, есть тональные кремы темных оттенков это плюс, но в наличии они видимо из-за таких горе-консультантов, покупатели разворачиваются и уходят. Кстати, в золотом яблоке консультанты намного сообразительнее. Достала - показала, обозначила требования, консультант первым делом повела меня к стойке Сислей, где тональный кремы стоят 8-13 тысяч, но к сожалению у них нет в наличии темных оттенков.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
9 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и предоставленную информацию. Очень жаль, что ваше посещение нашего мага…
МО
Майрамби Одинаева2 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 января 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и с нетерпением ждём вас снова!
ZB
Z B132 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за выбор нашего магазина и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Дарья Сорокина2 отзыва
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 декабря 2023, официальный ответ
Рады радовать вас и с нетерпением ждём вас снова!
Natalya Tsutsybina1 отзыв
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 декабря 2023, официальный ответ
Большое спасибо за выбор нашего магазина!
Сергей33 отзыва
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и мы искренне сожалеем, что ваше впечатление о нашей сети осталось отриц…
helga53 отзыва
Летуаль меня порадовал под конец года. Напишу о двух случаях. 18.12.2022 были с мамой в магазине в карнавале. Выбирали маме новый аромат. Обратились к консультанту (имя, к сожалению, не запомнили). Приятная девушка уточнила все пожелания и быстро подобрала маме парфюм, которым она осталась довольна. Так же рассказала про акции в магазине и мы выбрали еще масочки по акции 1+1. Предложила так же пройти квест красоты в их магазине, в конце которого нас ждут подарки. К сожалению время не позволяло и квест мы не стали проходить, но сам факт этого приятного бонуса порадовал. Очень остались довольны после посещения магазина. Второй раз летуаль порадовал меня скидками и акциями в приложении. Большое количество промокодов и большие скидки на продукцию. У мужа как раз закончился парфюм и я решила порадовать его новогодним подарком. Долго выбирала и сравнивала цены в летуале, зя, озоне и тд. В итоге летуаль подкупил меня скидками. Парфюм, который стоит 9200, обошёлся мне в 4400, что гораздо дешевле, чем у конкурентов ( там конечно и бонусы мои сыграли роль, но и без них было бы дешевле). Заказ оформила вчера, а сегодня он уже у меня на руках. Спасибо! Не подвели☺️
Читать целиком
Ksyusha Baltacheva7 отзывов
Сегодня 21.03.2022 была с молодым человеком в Летуале, в ТРЦ Карнавал. Я давно уже не ходила в этот магазин, так как меня не устраивала ценовая политика и сотрудники магазина. В основном я хожу в Золотое Яблоко, сегодня по пути решили зайти. Магазин был пустой, было 3 консультантки. 2 общались между с собой и не обращали на меня никакого внимания. В итоге мне самой пришлось к ним подойти и спросить тестер. Они сказали что у них нет тестера средства, которое я хотела купить, что меня удивило. В итоге я взяла тестер без тестера и пошла на кассу. На кассе снова никого не было кроме охранника. Я вежливо попросила позвать сотрудника. На что он сказал :"Я уже звал, если хотите сами позовите". Тут я была в полном шоке, но так как прошло больше 5 минут, я решила позвать 2 консультанток, которые общались между с собой. 1 девушка пробила мне товар и выяснилось, что цена отличается потому что у меня нет дисконтно карты. Ничего страшного я заплачу, но нет, она стала просить мой номер чтобы мне пришла смс. Смс никакой не было, мы торопилась а на меня давили, чтобы я сказала код который мне должен был прийти. В этот же момент произошла кража кто то украл духи из их магазина. Охрана ничего не сделала, консультанкта начала материться : "У нас спи*или духи", и им было совсем не до меня. Вывод: больше туда не ногой
Читать целиком
ДЗ
Дарья Зимина1 отзыв
Заказала в данном магазине парфюмерию 10.01.22, ужасное обслуживание со стороны консультантов. Не советую тратить свои нервы и деньги, заказала через мобильное приложение, в приложении пишут, что данный товар есть в наличии, далее проходит два часа и продавцы говорят ШТРИХ КОДЫ НЕ СХОДЯТСЯ и товар стоит уже не 4175, а 8900. Удивительно не правда ли? Больше в этот магазин ни ногой, только в золотое яблоко. Если руководство данного магазина читает этот отзыв, ваши продавцы говорят о том, что они за интернет-покупки не отвечают и ответственности не несут. Деньги возвращают в течении 5 дней и ГЛАВНОЕ НЕ ДАЮТ ЧЕКА О ТОМ, ЧТО ЗАКАЗ ОТМЕНЕН ИЛИ ЕЩЕ ЧТО-ТО, дают акт приемки, где нет ни печати, ни подписи, простая бумажка с которой потом нигде ничего и никому не докажешь, что ты товар не забирала, а деньги ты увы отдал. Удивляет наглость продавцов, которые говорят одно, а спустя некоторое время по факту выходит совершенно другое. Не советую вам этот магазин.
Читать целиком
Ekaterina Kiryanova4 отзыва
Добрый день,вчера 17 июня около 20 00 часов зашла в салон Летуаль по адресу Халтурина 55 тц Карнавал ,контролер Олег начал за мной ходить и говорить что я пьяная ,и что он вынужден меня вывести из салона ,это абсурд какой то ,я такого цирка не видела ни когда ,он побежал к охраннику торгового центра .Я говорю пусть вызывает охрану или полицию на что он начал снимать на камеру меня .Этот человек НЕАДЭКВАТНЫЙ ,я настаиваю что бы этот человек ответил за свои слова и поступки . И что это за поведение у такой большой международной сети Летуаль?неужели нет адекватных людей на должность контролера? Пусть менеджер по персоналу подбирает людей на работу соответствующих а не абы кого что бы было ,он же лицо компании . Я сама работаю в продажах и знаю как общаться с покупателями ,ваш Контролер Олег не соответствует ни одному пункту .Продавци мне посоветовали позвонить на горячую линию ,я позвонила оставила свой негативный отзыв или уже претензию ,жду ответа . У меня огромное пожелание к вашему магазину ,умейте подбирать сотрудников ,и соответствовать сервису к вам ходят ваши покупателю ,которые вам приносят выручку и зарплату вашим сотрудникам ,такому человеку не место в вашем магазине ,если вы не предпримите ни чего я буду жаловаться в общество по правам потребителей . Надеюсь вы меня услышали ,он задел мое достоинство и самолюбие мне не 18 лет что бы меня оскорблять . Жду обратной связи с Ув.Екатерина
Читать целиком
АГ
Александра Гилева20 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее