............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сантехмарт 

​Интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
3.4
97 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы73

Цены

Фото25

3.4
97 оценок
​Daniil Spiridonov​2 отзыва
Оставил заказ на сайте, ждал назначенного срока доставки 3 дня, затем ещё 6 дней, никаких сообщений от магазина не было кроме видимо автоматического подтверждения после оплаты. Позвонил на 7ой день, никакой информацией не владеет, обещал передать менеджеру. Так же звонил на 8ой и 9ый день, обещают передать менеджеру, который должен перезвонить, по факту никакой информации о этапе выполнения заказа, никаких звонков. Ожидаю возврат оплаты. 2 недели ожидания впустую. Сервиса в этой компании нет совершенно. Никаких извинений. Не рекомендую сюда обращаться! Заказ 34172. Жду возврат оплаты.
Читать целиком
​Наталья Шайкина​2 отзыва
Знающий свое дело персонал,консультация была предоставлена грамотно. Заказ был доставлен в оговорённые сроки без задержек. Рекомендую данный магазин.
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
22 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, Наталья, за приятный отклик 😌 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Пользуюсь сервисом не первый раз. Доставка всегда точно в срок. Пирятный персонал. Подбирают товар максимально схожий моим ожиданиям.
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
22 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, за добрые слова о нашей работе 🤗 Ждём снова!
М
​Мария​1 отзыв
Нужна была ванна стальная. Позвонила, взял трубку молодой человек, проконсультировал. Помог выбрать по цене и по срокам доставки.Сказал, что можно посмотреть на сайте как выглядит. Выбранный вариант понравился, сразу там и заказала. Ванну привезли в назначенный срок, без брака. Спасибо
Читать целиком
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🙏 Очень приятно.
Т
​Тарас​1 отзыв
Проконсультировали хорошо по телефону, заказали и привезли в указанные сроки. Спасибо!
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тарас. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🤗 Приходите, будем рады вас видеть ❤
ИК
​Игорь Коваль​4 отзыва
Собирался купить гибкую подводку, по приезду порекомендовали зайти в соседний магазин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алла​1 отзыв
Прочитала последние отзывы после того как уже заказала ванну, они меня испугали конечно. Да, перенесли доставку на день, да, трудно дозвониться не берут трубку. Но по итогу опоздали на день, и получилось на 30% дешевле, чем на маркетплейсах. В общем я довольна.
Читать целиком
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
13 ноября 2025, официальный ответ
Алла, спасибо большое за ваш отзыв 🙏 Рады видеть вас снова 💛
​Ольга Лузина​10 отзывов
Найти магазин мы не смогли по двум адресам, информация неверная
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Любите лотерею? тогда вам в этот магазин. За ваши деньги вам устроят полную программу. Главное условие - деньги сразу. А потом окажется что товара на складе нет, хотя на сайте товар в наличие и срок доставки завтра и менеджер по телефону это подтверждает... Пройдет неделя и про вас и ваш заказ забудут. И вам опять же придется самому звонить и узнавать что с вашим заказом. В общем с момента, когда вы расстались с своими деньгами вы становитесь этим проходимцам абсолютно неинтересны. Хотите чтоб вас обманули - вам в этот магазин. Полный спектр негативных эмоций за ваши деньги. Wellcome!!! Оплатил заказ 29 апреля, доставку подтвердили на следующий день 30 апреля. Сегодня 7 мая, заказ не доставили, и магазин ушел на праздники: "Звоните позже...".
Читать целиком
вс
​виталий смирнов​2 отзыва
Бывал здесь не один раз,( возможно удачные дни) но впечатления всегда приятные -- сотрудники всегда на месте, если заняты покупателем, то вызывают другого (со склада или ещё откуда-то) т.е. минимум ожидания. Поэтому для меня негативные отзывы - неожиданность. Единственно что хотелось бы чтобы был к стационарному телефону ещё и мобильный номер!! Всем всего доброго и здоровья! 9024103254 Валерий.
Читать целиком
​Павел Молозинов​43 отзыва
Цены просто космос, некоторые позиции стоят х2 даже от строительного двора, скудный ассортимент для такого большого магазина
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! У нас нет почти ни одного товара сопоставимого по бренду и качеству со строительным двором.
Е
​Елена​1 отзыв
Мне магазин понравился,можно выбрать и по бюджету и по качеству,доставка в срок,даже скидку сделали( хоть и пятый этаж был, без лифта) так как живу рядом на ботанике.Консультанты адекватные,но не охотно выполняют свою работу (видать работодатель не заинтересовал своих сотрудников) .Я пришла в магазин уже зная какой товар приобретать. Зимой 2024 покупала инсталляцию работает пол года, все исправно.Однозначно по необходимости за сантехникой буду обращаться в этот магазин.Видать негативные до этого отзывы заставили руководство пересмотреть качество обслуживания)))
Читать целиком
ВВ
​Вася Васильев​2 отзыва
Очень далеко кхать
​Алена Некрасова​84 отзыва
Хороший выбор сантехники.
АЯ
​Алена Яркина​26 отзывов
Очень плохое обслуживание
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день Сергей! Подскажите пожалуйста номер заказа.
​Максим Григоренко​16 отзывов
Клиентоориентированость? Не слышали. Больше сюда ни нргой
​Валентин Тютерев​1 отзыв
8 апреля 2023 приезжали к вам в магазин в городе Екатеринбург по адресу 8 марта 212 и оплатили товар в полном объёме. Уточнили, что товары: тумба с умывальником и смеситель имеются на складе упакованы в коробках, так как не хотелось приобретать ветринные экземпляры, потому что на них имелись царапины. Когда пришло время доставки, то оказалось что на складах нет ничего и могут доставить только с ветрыны. В магазине при попытке оформить доставку ни один продавец не мог сказать стоимость доставки в Нижний Тагил. Сейчас, чтоб вернуть деньги, так как поцарапаный товар с ветрины нам не нужен, приходится опять ехать в другой город, а это не за углом находится и тратить время и средства. Получается, что ваш магазин залез ко мне в карман. Второй раз получаю неготивное впечатление от вашего магазина, некомпитентности и неграмотности сотрудников и службы доставки.
Читать целиком
​Андрей Семенов​3 отзыва
Был небольшой заводской брак, но его магазин заменил на полностью нормальную модель. В целом цены хорошие, сервис по итогу оказался тоже хороший, купленным унитазом остался доволен, буду рекомендовать!
Читать целиком
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
21 декабря 2022, официальный ответ
Андрей, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием! Будем рады вид…
​Дмитрий dimka2000​14 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. Совершил покупку на 130 000р. Менеджер ввёл в заблуждение насчёт подъёма материала, пришлось по факту решать, как будет производиться подъем, хотя изначально было оговорено, что подъем будет осуществлять магазин. Подал претензию в магазин в этот же день, на неё никак не отреагировали. В общем ужасный сервис, категорически не рекомендую этот магазин. Лучше обратитесь к более клиентоориентированной компании
Читать целиком
ДА
​Денис Аптус​4 отзыва
Второй раз обращаюсь в этот магазин, 11.08.2022 в 18:30. И очередное фиаско в обслуживании. Точно больше не обращусь и никому не посоветую. Нужны комплекты батарей для квартиры, вопрос не одного десятка тысяч. Картинка в магазине повторилась точь в точь как в марте 2022. Продавец на кассе, на складе, таскает коробки, изучает документы, а чтобы выполнить роль продавца и консультанта, поработать с клиентом в торговом зале, увольте, это не к нам. Мне нужен расчет, каких и сколько батарей, мне сначала кассир предложил подождать, когда стало не понятно сколько второй сотрудник будет с документами разбираться, попробовал дистанционно с кассы продать. На просьбу, вы мне может все таки покажете какие и почему лучше батареи, так и не встал с кассы. Я в свою очередь посмотрел стеллажи с батареями, плюнул и уехал в другой магазин. Я же не за хлебом пришел, а в инженерный магазин за консультацией и покупкой. В наше время очень время ценный ресурс, а ожидать царственных сотрудников данного магазина не вариант, благо есть конкуренты с адекватным персоналом. Для информации, в итоге у конкурентов мне оформили заказ на 32тыс, если такие потери для Сантехмарта копейки, ну ОК. Хотя думаю, я не единственный такой клиент этого магазина. Да, в марте у нас также не сложилось с Сантехмарт по этим же причинам, купил смесители и фаянс на 47тыс у конкурентов.
Читать целиком
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
12 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Денис. Администрация провела проверку работы продавцов 11.08.2022г. с 18.00 до 19.00. С…
​Дмитрий Дмитрий​14 отзывов
Не пускают в магазин
Читать целиком
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
2 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! ПОСЕТИТЕЛЯМ СТАРШЕ 18 ЛЕТ РАЗРЕШЕН ВХОД ТОЛЬКО С QR-КОДОМ ИЛИ ДОКУМЕНТОМ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИ…
АГ
​Анжела Гутовская​5 отзывов
Отличный магазин И очень крутые продавцы.
​Станислав​6 отзывов
Доброго времени суток граждане. Удивительная культура обслуживания у этого интернет магазина. Отправили заявку на почту, ноль эмоции, даже подтверждения о прочтении не получили. На следующий день дозвонился, спросил у менеджера получали ли они заявку и какие варианты есть. От "менеджера" услышал "ааа, это та заявка с фотографиями?". И далее по классике: "Зайдите к нам на сайт и сами подбирайте". на мой законный вопрос почему менеджер не может сделать подбор и предложить варианты, получил еще более удивительный ответ "На вкус и цвет, товарищей нет". Причем здесь вкус и цвет, когда в заявке были фото требуемых изделий и размеры. В общем руководителю было бы не плохо подумать за что он платит такому "менеджеру". Получил практически незамедлительную обратную связь от администрации. Оперативно переназначали задачу на другого специалиста. Вопрос закрыли. По сему видно что это был человеческий фактор, а не системная организационная ошибка. Администрация внимательно следит за ситуацией в реальном времени. Благодарю. Оценку меняю. Ассортимент и вправду внушительный.
Читать целиком
Си
Сантехмарт, интернет-магазин сантехнического и отопительного оборудования
17 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Станислав. От лица всей компании приносим извинения за доставленные неудобств…
​Sekret6696​224 отзыва
Оставляет желать лучшего, сервис и клиентоориентированность никуда не годятся. Заказала 23.05 через интернет-магазин унитаз с инсталляцией, в этот день мне никто не перезвонил не подтвердил заказ. Позвонили только 25.05 и предупредили, что заказ поступит недели через 2.я согласилась. Сегодня 10.06, решила уточнить, когда ожидать заказ. Написала на сайте, оператор ответил, что заказ уже на складе можете получать. Интересно, а почему никто не уведомляет о поступлении заказа? Если бы я сама не написала, так бы и жила в неведении, я телепатией не обладаю. К тому же, у вас написано доставка от 5000 бесплатная, почему я должна самостоятельно забирать заказ.ставлю 3 балла только из-за доставки, очень приятный водитель, позвонил заранее и привёз вовремя
Читать целиком
​Vladislav Olshansky​130 отзывов
Неплохой магазин. Большой ассортимент товара из разных категорий, сотрудники не игнорируют покупателей, что-то могут подсказать. По цене, конечно не дёшево, взял смеситель за 3570, который по городу и по 3000 встречается. Но расположение магазина вблизи дома и наличие всего необходимого делают своё дело. Кстати дисконтные карты есть, но выдают при покупке от 10к, либо покупать, рублей по 150 по-моему Так же, интересный факт, что ниже стоит уйма пятерок от пользователей с нулевым рейтингом 🕵‍♂
Читать целиком
​gololobova_74​2 отзыва
Хорошо оформлен интернет-магазин, провожают покупателя поддержкой от начала до конца. На все есть подсказки, мне нравится. Одно только едиснтвенное но, ну оно такое, незначительное, не жалоба а пожелание скорее, чтобы выскакивало окошко онлайн-связи с оператором и не приходилось звонить по вопросам. Но вообще нравится уровень организации в самом магазине, быстро отправляют заказ, звонят уточняют, перепроверить.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее