............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

К+с 

Обувной магазин
3.2
19 оценок
3.2
19 оценок
ДМ
Дмитрий Марков7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
goppaa6 отзывов
Много лет покупаю различную обувь в этом магазине. Всегда имеется большой выбор по цене, качеству, новизны и т.д. Продавцы-консультанты профессионально и ненавязчиво подберут и ознакомят с вариантами обуви по моим пожеланиям. На всю обувь обязательно устанавливается гарантия, как правило 30 дней по сезону. В сентябре купил зимние ботинки, которые подошли мне как по цене, так и внешне по качеству. Покупкой и обслуживанием продавцов-консультантов был доволен. В сезон в ноябре с удовольствием начал их носить очень аккуратно и бережно, чтобы подольше сохранить красивый внешний вид. Ботинки черные, верх нубук, внутри натуральный мех. В процессе носки на изгибе носка на одном ботинке образовалась трещина, тонкая в 2 см длины, но очень заметная. Ничего не оставалось, как вернуть ботинки в магазин по гарантии, что я и сделал. Продавец - кассир внимательно осмотрела ботинки, предложила написать претензию и ждать звонка с уведомлением о дате прибытия за получением денег за ботинки. Приняты ботинки были в субботу 26 ноября, а уже в понедельник мне позвонили и очень вежливо попросили прийти за деньгами. Хочу обратить внимание на доброжелательность, вежливость, быстрое решение проблемы и поблагодарить сотрудников этого магазина.
Читать целиком
Pechinsky8 отзывов
В крайней степени не клиентоориентированный магазин. В порядке бреда, можно даже предположить, что персоналу доплачивают за отсутствие сервиса. Заходили вчера в этот магазин, на входе сидел слащавый молодой человек, которого мы отвлекли от телефона своим "Добрый день", мельком кинув косой взгляд, он не издав ни звука, снова уткнулся в свой гаджет. На этом знакомство с персоналом данного магазина закончилось, хоть мы минут 10-15 и изучали прилавки магазина, даже мерили витринный образец, никто никакого внимания на нас не обратил. Зато я обратил свой взор на такие факты как: в магазине "немецкой обуви" вещей произведённых в Германии значительно меньше чем произведённых в Китае 😏 Обувь светлых тонов на витрине представлена в полиэтиленовых пакетах 😳 я конечно понимаю, что она может замараться от прикосновений посетителей, но средства по уходу за обувью никто не отменял. Наверно , в магазине все сделано для удобства персонала и убогий вид, не доставит ему такого дискомфорта, ведь не придётся чистить обувь, да и просить показать её будут значительно реже. Удачи вам в гонке за звание: "Магазин, который работает в минус".
Читать целиком
liccia43 отзыва
Вчера была в к+с на Ленина, сегодня решила на удачу заехать сюда на удачу. Отличное место, никаких проблем с парковками, мои любимые марки обуви - remonte, рикеры, тамарисы - приятно их видеть в одном месте. Зашла в магазин, прохожу в женский отдел мимо кассы. На кассе мимо трепещут 2 консультанта, на меня никто внимания не обратил. Походила я по залам минут 10, определилась с моделями для примерки. Тактично стою около витрины рядом с консультантом - не помогает. О тактичности стоит забыть и в этом магазине к+с. Стою минуту, вторую... не выдерживаю и окликаю с просьбой о помощи. Нехотя консультант переключается на меня и без всяких эмоций, желания помочь, с каменным лицом приносит мне необходимые модели. Откуда у вас такие консультанты, руководители? Все как на подбор! Немотивированные, полные апатии, недружелюбные! За время в к+с я многое узнала: как внучка у консультанта любит мороженое, как она съездила на море и куда собирается с семьей в следующем, но не о спецпредложениях, нюансах моделей и тд. Вам не нужны клиенты? Так уберите растяжку и закройте магазин, зачем вводить потенциальных клиентов в заблуждение?! Рецепт счастья от меня: увольте к чертям ваших консультантов, видимо, они слишком привыкли бездельничать из-за отсутсвия контроля, наймите новых и регулярно заказывайте услугу "тайный покупатель".
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее