............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Автоплюс 

​Официальный дилер Lexus
3.9
123 оценки

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы86

Цены

Фото47

3.9
123 оценки
TP
​TOL’KO PRAVDA​74 отзыва
Полностью разочарована в компетенции Менеджеров, которые были сегодня на смене 30.12.2025г. Отбивают всякое желание обслуживать автомобиль у оф.диллера. Буду выбирать другое место.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что именно Вам не понравилось, и какие у Вас остались замечани…
ЕК
​Елена Красько​1 отзыв
Хочу поблагодарить всех сотрудников. Ни разу не подвели, на протяжении 13 лет вместе с ними, все всегда на высшем уровне. Я доверяю людям- это самое главное. Классные автомобили, классный автосалон! Молодцы, ребята! Так держать!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим вас за доверие к нашей Компании и за высокую оценку работы наших спе…
​Самедулла Самедулла​7 отзывов
Невероятно прекрасный Автосалон Лексус-Екатеринбург. Грамотные Специалисты оперативно реагируют на все возможные вопросы, как по управлению так и по обслуживанию автомобиля. Всегда качественно выполненные работы. Приятным бонусом от Компании является бесплатная премиум-мойка автомобиля при любом обращении в сервис.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Самедулла! Благодарим за теплые слова в адрес нашего Центра. Будем стараться и впредб…
ЕБ
​Елена Богатырева​2 отзыва
Нравится все: чай , кофе - все есть..…. Хочешь спать и эта проблема не проблема) отношение персонала к клиенту 👍
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего Центра. Будем стараться и впредь…
​Николай Жуков (ВК & ins: @izhukovnikolai)​222 отзыва
За десят лет дружбы с Лексус Центром мы всей семьей пережили больше «сезонных кампаний», чем средневековый рыцарь осад — от первых ТО до серьёзных ремонтов, и каждый раз выходили победителями, словно после удачной битвы под надёжным флагом ⚔️ Обслуживание тут — словно тонкий японский клинок: точное, вежливое и никогда не подводящее. Менеджеры вежливы и работают так быстро, что иной раз кажется — они в прошлом были штурманами на самурайских кораблях: чётко знают курс и всегда приводят к нужной гавани. Зал ожидания можно сравнить с маленьким оазисом в долгом караване жизни: мягкие кресла, диваны, журналы, телевизор, а главное — кофе, бодрящий так, будто его сварили монахи-странники из легенд, добавив туда каплю магии бодрости ☕ обожаю тут ждать свою «ласточку» когда есть свободное время 😍 Особенно радует дисциплина: напоминания о предстоящем ТО прилетают заблаговременно по смс, и ты чувствуешь себя как участник старинного обряда, где жрецы вовремя предупреждают о начале нового цикла. За десять лет у меня не было никаких конфликтов, неловких моментов — только уверенность, что твой «железный конь» под надёжной опекой. Качество обслуживания стоит каждого рубля: это как купить билет в первый ряд на хороший спектакль — эмоции и результат всегда того стоят. Спасибо всей команде Центра за верность своим принципам и уважение к клиентам. Желаю вам долгих лет без «битв за клиентов» и побольше побед в ежедневной борьбе с капризами техники. А мы, старые друзья, будем возвращаться снова и снова, как пилигримы к своим святыням — с верой, что нас встретят с улыбкой и горячей кружкой кофе 🚗✨
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Николай! Огромное спасибо за такие тёплые слова и за доверие, которое вы оказываете на…
А
​Александр​16 отзывов
Качественно выполнили ремонт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего Центра. Будем стараться и вп…
СТ
​Сергей Труфанов​1 отзыв
Покупал новый автомобиль, сделка прошла на отлично, благодарю Артема и Евгения работавших со мной, доброе и внимательное отношение к своим клиентам, рекомендую 👍
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за теплые слова в адрес менеджеров нашего Центра. Легких Вам до…
И
​И​1 отзыв
Покупали в этом автосалоне мазду. Все очень понравилось, очень внимательный к нашим запросам менеджер Артём заслуживает отдельного «спасибо». Сделка прошла на высоте!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды. Артему обязательно передадим Ва…
ИИ
​Илья Ипатов​1 отзыв
Обслуживание на высшем уровне 👍🏼 Советую
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Илья! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и за готовность рекомендовать наш Це…
​Артур Хабибуллин​4 отзыва
Спасибо коллективу сервисного центра, в особенности Тимуру! Помогли разобраться и отремонтировать генератор. Моё авто сломалась когда мы семьёй ехали в отпуск проезжая Свердловскую область, машину пришлось везьти в автосалон на эвакуаторе, славо богу успели до закрытия, Тимур чуть задержался для оформления. Машину оставил, и уехал. На следующий день ребята приступили к работам, быстро выявили причину поломки, оперативно отремонтировали, Тимур постоянно давал обратную связь о процессе идущих работ. Машину забрал получаеться вечером следующего дня, и продолжили отпуск. Я благодарен!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
8 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Артур! Благодарим за теплые слова в адрес коллектива нашего Центра и за высокую оценку…
​Евгений Й​12 отзывов
Больше 40 минут ожидания из-за подписи 1 докумета в готовом документе, и я записался по предварительной договорённости приехать в удобное для менеджера Динара время. Так же отказались показать авто, которое я хотел приобретать или дать посмотреть его даже визуально. К слову я ехал за этим в Екатеринбург из Челябинска Менеджер Артём, с которым я общался в ватсапп и готовил документы, был на выходном и тоже помочь не смог. Отличны сервис, 1 звезда за удобное кресло в зоне ожидания.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Нам очень жаль, что визит в наш Центр не оправдал Ваших ожиданий. В свою защ…
SA
​Sergey ANDR​1 отзыв
Пригнал свой Лексус для замены топливного насоса и абсорбера по отзывной компании, перед началом работ убедительно попросил менеджера о возврате заменённых запасных частей ( попросил установить новые фильтра, в наличии у них не было, только на заказ 2-3 недели. Оригинала в г. Екатеринбург не нашёл. Купил хороший аналог и отдал им ) пробег на момент замены 70 т. км. В итоге имеем следующее: позвонили вечером, сказали все готово, приехал, попросили расписаться в документах, после отдали ключи от транспортного средства. Ехать домой почти 1000 км, с утра на работу… По приезду домой обнаружил, то что в багажнике отсутствует запасные части. Позвонили с клиентской службы Лексус, поинтересовались: все ли вас устраивает, я ответил, что не обнаружил з/ч. Спустя пару месяцев начались проблемы с заменёнными запчастями, а именно застучал бензонасос. Неоднократно приезжал в итоге сказали: меняйте на оригинал фильтра (сеточка грубой очистки отсутсвует в каталоге запасных частей и идёт только в комплекте с бензонасосом) Я задал вопрос, почему мне не вернули мои запчасти, которые сняли с моего авто? Ответ поразил: а зачем они вам нужны? Мы их выбросили. Как они работают, если не слышать просьб клиента!? Написал обращение и как вы думаете что они на него ответили? Правильно, вы сами виноваты и сами подписали документы 😂, но машину они не отдают без подписи документов!)) Крайне разочарован в этой организации и не советую их посещать, если не хотите проблем, а они возникнут после посещения данного дилерского центра. P.S. После произведённых работ, а именно сборки и разборки топливной станции, в машине стоит неимоверный аромат топлива, который усиливается после заправки. Работы производились более 1 недели назад.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Центре не оправдало Ваших ожиданий. К…
​Alexey Kolobov​7 отзывов
В январе 2023 года приехал в центр Lexus, по страховке КАСКО, сделать небольшой скол на двери. Очень жалею, что сделал это! Менеджер приемки довел информацию по работам не соответствующую тому, что сделали. Перекрашивали 4-5 раз, в итоге в родной цвет не попали. Ссылаются на допуски и сложный цвет белого перламутра. Мои юристы отправляли претензию, была назначена тех. экспертиза. Результат экспертизы на 21.03.2024 до сих пор не прислали! В результате имею: утерю товарной стоимости автомобиля!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Мы сожалеем об обстоятельствах, которые стали причиной для написания данного…
​Санек Бр​19 отзывов
Самый плохой салон никакой клиентоорентированности, отношение к клиентам как к холопам, сам сервис ужасный врут о проделанной работе нагло в глаза, лучше обратиться в любой другой салон тойота!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
3 ноября 2023, официальный ответ
Мы всегда реагируем на замечания и жалобы клиентов, Вам нужно обратиться в Клиентскую службу, и мы р…
GR
​Greta Remover​21 отзыв
Приехал забирать авто ,вышел 1 охраник бичеватого вида я машиной разбираюсь возле авто пришел 2й тож неопрятный и не приятный начал страху нагонять ,а мы были на 2х машинах Так ко 2й даже не подошли ,А мя чуть ли в террористы не записали Дуры в охране .
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
7 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Greta Remover! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приноси…
​Lana​11 отзывов
Хочется выразить огромную благодарность команде автосалона Lexus. Всегда приятная атмосфера, слаженная и четкая работа коллектива! Все проблемы стараются решить незамедлительно. Особая благодарность Моисееву Алексею, если бы не он вряд ли мы решились бы на покупку автомобиля этой марки и обслуживания именно в этой компании. Надеюсь на долгое сотрудничество !
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
25 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Lana! Благодарим Вас за теплые слова и за высокую оценку работы нашей команды. Алексею…
ET
​Evgeniya Tarasova​1 отзыв
Проходила в Лексус-Екатеринбург очередное плановое ТО. Спасибо сотрудникам за профессионализм и качество работы! Сервис, как всегда, на высоте! Так держать!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
6 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Evgeniya! Спасибо за высокую оценку работы нашего Центра и нашей команды! Мы признате…
АС
​Андрей С.​41 отзыв
ОСТОРОЖНО!!! Тут могут не заменить ваши запчасти. На претензию отпишется юр.отдел за это и получают ДС. Топливный фильтр забит артикул не соответствует новому который должны были установить. Артикул старого стоит 450.000 того что должен стоять от7500. Жидкость не поменяли прибором бьётся дот 4 а бошовская даже не определяется фото прилагаю. Стойте в Рем зоне у авто просите запчасти которые заменили. "Спасибо" за искренний сервис. Отзыв с 8 октября скопировал с Гиса было 5 звёзд пришлось снести не давал редактировать. Знаю что у Гиса есть услуга по удалению таких отзывов дублю сделаю на драйв 2 и буду мониторить удалят снова добавлю 😘 Заменил по отзывной модуль топливный и кронштейны подушек боковых цена за запчасти 18.000 все бесплатно. Выполнена в авто антивирусная обработка салона и мойка машины полностью. Итог по цене все БЕСПЛАТНО. Также попросил заменить тормозную жидкость цена за работу 2040 дешевле чем в гибрид сервисе. И в нем просили объем 2 литра жидкости тормозной здесь обошлись литром а она не дешёвая самая топовая на рынке Bosсh ENV6. Цена за литр 1500р и лить ее на пол конечно это треш. Заказал ковры с логотипом авто и значками Лексус дешевле чем у конкурентов качество выше индивидуальность имеют, заказывал через магазины приходил полный шлак. Отмечу сервис консультанта Джамалова Д.Р и его коллегу который работал со мной изначально но не помню ФИО. Спасибо за работу🤝 на мои просьбы был корректен и вежлив все учел показал что будут менять и внёс ясности как будет проходить рабочий процесс🤝👌 Доволен. Рекомендую.CT200h на ГБО
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
18 апреля 2022, официальный ответ
Андрей, добрый день! Мы сожалеем о возникших обстоятельствах, которые стали причиной для написания э…
​Andrey Subbotin​6 отзывов
ВНИМАНИЕ!!! Могут ОБМАНУТЬ!!!Все что описано ниже они не поменяли!!!! Топливный фильтр забит артикул не соответствует новому который должны были установить. Артикул старого стоит 450.000 того что должен стоять от7500. Жидкость не поменяли прибором бьётся дот 4 а бошовская даже не определяется фото прилагаю. Стойте в Рем зоне у авто просите запчасти которые заменили. "Спасибо" за искренний сервис. Отзыв с 8 октября скопировал с Гиса Заменил по отзывной модуль топливный и кронштейны подушек боковых цена за запчасти 18.000 все бесплатно. Выполнена в авто антивирусная обработка салона и мойка машины полностью. Итог по цене все БЕСПЛАТНО. Также попросил заменить тормозную жидкость цена за работу 2040 дешевле чем в гибрид сервисе. И в нем просили объем 2 литра жидкости тормозной здесь обошлись литром а она не дешёвая самая топовая на рынке Bosсh ENV6. Цена за литр 1500р и лить ее на пол конечно это треш. Заказал ковры с логотипом авто и значками Лексус дешевле чем у конкурентов качество выше индивидуальность имеют, заказывал через магазины приходил полный шлак. Отмечу сервис консультанта Джамалова Д.Р и его коллегу который работал со мной изначально но не помню ФИО. Спасибо за работу🤝 на мои просьбы был корректен и вежлив все учел показал что будут менять и внёс ясности как будет проходить рабочий процесс🤝👌 Доволен. Рекомендую.CT200h на ГБО
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
18 апреля 2022, официальный ответ
Андрей Александрович, добрый день! Мы сожалеем о возникших обстоятельствах, которые стали причиной д…
​Юрий К.​10 отзывов
Мы конечно не супер избалованные клиенты автосалонами , но за год мы ни разу не испытали каких либо негативных эмоций от этого салона , а только восторг от сервиса данного заведения ! Единственное не было тест драйва из за короновирусных ограничений , и пришлось автомобиль купить вслепую , но он превзошёл все наши ожидания ! Консультанты ребята Дмитрий Стенин и другие просто великолепны, все объясняют , всегда вежливые , на какие только непонятные все наши вопросы ответили ! На днях датчик давления в колесе показывал , что давление уменьшилось , и мы ехали мимо и заехали в салон и нам тут же все бесплатно накачали , а мы подождали за чашкой вкусного кофе ! Ребёнку всегда интересные раскраски дают порисовать ! Когда год назад мы приехали в этот салон на своей тоете Витц заказывать новый автомобиль , никто на нас косо не Смотрел , никто не отгонял с территории , все очень вежливо и культурно относятся к своим клиентам ! Очень хороший сервис помощь на дорогах , пользуемся поездками в аэропорт , автомобили приезжают чистые с вежливыми водителями , переспросят как такси нас доставило и встретило ? Скидку от автоплюс в размере 10 процентов в загородный отель Гринвальд любим применять , очень приятная скидка , а так же 10 процентну скидку в гиперболу по карте автоплюса тоже уважаем ! Скоро предстоит проводить второе ТО и будем надеяться , что все будет хорошо !!! Удачи салону и процветания !! Всем по лексусу !!!! )))
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2022, официальный ответ
Юрий, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова и за высокую оценку работы нашей команды! Мы постара…
АС
​Алена Сергеева​28 отзывов
Уже третий год обслуживаюсь в автосалоне после покупки автомобиля. Всегда обслуживание было на высоте начиная от менеджера по продажам заканчивая техническими специалистами. Все ТО, покупку КАСКО и любое обслуживание проходила здесь. В августе 21 года продлила страховку заранее уточнив у специалиста, что подъезжать в салон не потребуется. Какого же было мое удивление когда через 3 недели после оформления договора менеджер написала, что я должна приехать в салон и показать авто для страховой. Я находилась после полостной операции с новорождённым ребёнком на руках и никуда ехать не собиралась. Далее мне прислали официальное письмо с требованием приехать и показать машину. В итоге я приехала в салон, чтобы показать авто, но почему-то мои фото не передали в страховую, окончательно меня запутав. Менеджер Кукушкина Екатерина вела себя мягко говоря непрофессионально и даже пыталась врать, то они перепутали условия, то страховая сама виновата. В итоге куча потраченного времени и нервов на ровном месте. На мой вопрос как Лексус будет решать данную ситуацию руководитель отдела страхования сказала, что и так приняли участие в решении вопроса со страховой (который сами и создали). Никаких даже формальных извинений от автосалона я не получила. Очень жаль, что рядовые сотрудники портят все впечатление и репутацию салона, которая создаётся таким трудом. Отмечу полный непрофессионализм отдела, занимающегося страховками ну и просто хамское отношение к клиенту. Надеюсь руководство будет внимательнее относиться к подобным инцидентам. Искренне желаю удачи любимому автосалону, верю, что это непрофессионализм конкретных людей и исключение, а не правило!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2022, официальный ответ
Алена Сергеевна, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что при посещении нашего цен…
ЕИ
​Евгений Иванов​1 отзыв
Монополисты. Делают, что хотят! Ещё и качество по всем аспектам ужасное!!! Начиная от администратора, заканчивая обслуживанием после покупки! Крайне не рекомендую.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2022, официальный ответ
Уважаемый Евгений, добрый день! Поскольку высокий уровень сервиса является нашим приоритетом в рабо…
​Евгений Иванович​1 отзыв
Монополисты. Делают, что хотят! Ещё и качество по всем аспектам ужасное!!! Начиная от администратора, заканчивая обслуживанием после покупки! Крайне не рекомендую.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
1 апреля 2022, официальный ответ
Уважаемый Евгений Иванович, поскольку высокий уровень сервиса является нашим приоритетом в работе, п…
​nikolaekb85​1 отзыв
Приехал на сервис. Говорят - надо колодки поменять. Говорю - ок, меняйте. Естественно, только оригинал в наличии. Ставим. Через месяц заезжаю к другу в сервис поменять лампочку… а колодки старые так и стоят, почти уже под замену… ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ РАДИ ОТМЕТКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ У ОФИЦ ДИЛЕРА. По крайней мере в Лексус-центре.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
20 сентября 2021, официальный ответ
Уважаемый nikolaekb85, поскольку высокий уровень сервиса является нашим приоритетом в работе, просим…
НК
​Николай Кинаев​1 отзыв
Приехал на сервис. Говорят, надо колодки поменять. Говорю - ок, меняйте. Дубликатов, естественно, у них нет. Ставим дорогой оригинал. Через месяц заезжаю к другу в сервис поменять лампочку, а колодки старые… ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ РАДИ ОТМЕТКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ У ОФИЦ ДИЛЕРА. По крайней мере в Лексус-центре.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2022, официальный ответ
Уважаемый Николай, добрый день! Поскольку высокий уровень сервиса является нашим приоритетом в рабо…
​Николай​2 отзыва
На*бывают как хотят! Обещают скидку а по факту допов на полмульта накидывают! Ещё скидку за трейдин обещали а сами не только скидку не сделали а ещё и мою машину оценили в - 300 от рыночной стоимости!!!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
20 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Николай! Мы сожалеем, что визит в дилерский центр Лексус Екатеринбург оставил у Вас нег…
​Альберт Керимханов​1 отзыв
На*бывают как хотят обещают скидку потом допы навешивают на пол мульта! Не верьте их манагерам! Ещё за трейдин скидку обещали потом сказали что не будет ещё и машину оценили в - 300 от рынка!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Альберт! Мы всегда стремимся предоставить лучший сервис и оставить только положительны…
НМ
​Никита Марков​10 отзывов
История годовалой давности. Только добрался до того, чтобы оставить отзыв. Приехал на плановое ТО с обычной заменой масла в двигателе и фильтров. Выехал с ТО, проверил щуп, а масло старое… позвал менеджера, извинились, поменяли. Деньги не вернули, скидки не сделали. Да и сам факт… Автоплюс уже не тот… в общем, категорически не рекомендую…
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Никита! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Поскольку высокий уровень сервиса являет…
​markovnikk​2 отзыва
История годовалой давности. Только добрался до того, чтобы оставить отзыв. Приехал на плановое ТО с обычной заменой масла в двигателе и фильтров. Выехал с ТО, проверил щуп, а масло старое… позвал менеджера, извинились, поменяли. Деньги не вернули, скидки не сделали. Да и сам факт… Автоплюс уже не тот… в общем, категорически не рекомендую…
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
20 сентября 2021, официальный ответ
Уважаемый, markovnikk! Поскольку высокий уровень сервиса является нашим приоритетом в работе, просим…
МЧ
​Максим Чернев​7 отзывов
Администратор ужасно глупая, по 10 раз одно и тоже надо повторять, чтобы начался какой-то процесс. Руководство, примите меры!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Максим! Нам очень жаль, что визит в дилерский центр Лексус Екатеринбург оставил у Вас…
​Максим​3 отзыва
Администратор ужасно глупая, по 10 раз одно и тоже надо повторять, чтобы начался какой-то процесс. Руководство, примите меры!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
20 сентября 2021, официальный ответ
Уважаемый Максим! От лица компании приношу Вам извинение за то, что визит в дилерский центр Лексус Е…
В.
​Владислав .​47 отзывов
Обслуживался в этом дилере с 2015-2020 год. Сервис и обслуживание на высоте. Весь персонал очень вежлив, готовы ответить на все вопросы клиента и поспособствовать решению всех возникших проблем с автомобилем. За 5 лет ни разу не подвели. Отличный автосалон.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
4 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Владислав! Спасибо за высокую оценку работы нашего Центра и нашей команды! Мы признат…
​Андрей Андреев​4 отзыва
Обратился в салон по программе Trade-in. Спросил про скидки, на что получил ответ, что скидок у них вообще нет. Причем в объвлениях везде указывают: " А при обмене своего автомобиля по системе Trade-in, вам гарантирована скидка и лучшие условия". И зачем этот обман?
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
19 января 2021, официальный ответ
Уважаемый Андрей Андреев, Мы сожалеем о возникших обстоятельствах, которые стали причиной для написа…
​Anderson1​79 отзывов
Обслуживание в автосалоне, в особенности в сервисном центре на очень низком уровне. Руководству следует принять меры! Отсутствием вежливости страдает каждый второй сотрудник. Менеджеры и сервисники, вы всего лишь менеджеры и сервисники, а не директора салона, вести себя нужно соответствующе. Ранее во владении было авто более демократичной марки, так в том автосалоне было обслуживание на 5+, по всем нормативам. Если у вас есть возможность выбрать другое место, то обходите этот центр стороной. Теперь обслуживаюсь в другом салоне, другой близкой марки, всё нравится.
Читать целиком
​Evgeny Falevich​2 отзыва
Обращался в Лексус Екатеринбург в надежде что получу качественную услугу по японским стандартам. Фиг а не стандарты. Сами себе они ставят стандарты. Например: 1. Ездил к ним на очередное т.о. в рамках которого меняли тормозную жидкость и смазывали направляющие суппортов. По выезду из сервиса заметил что болты направляющих не тронуты от слова совсем, т.е. их даже не откручивали. Вернулся, показал своё недовольство и не выполненную работу, посмотрели все, от слесаря до главного менеджера. Согласились что работа была не выполнена. Работу переделали а осадок остался. При таком подходе и не ясно делают ли они все работы согласно заказ наряда или нет. 2. Поехал масло менять в двигателе. Мотор 2gr-fxe, объём масла при замене 6,1 литра по всем техническим картам. Они же льют 5,7 литра и не могут внятно объяснить почему не соответсвует техническим картам. Менеджер же пытался даже убедить меня что льют 5,7 литра что бы сальники не выдавливало. Ага, японцы то совсем не знают что надо меньше положенного уровня наливать. В общем так они и не смогли мне объяснить почему не долив. Считаю что этот сервис не достоен высокого звания Диллер Лексус. Ну разве для такого вот качества обслуживания я купил Лексус? P.S. Инженеры Лексус каждый день трудятся над улучшением комфорта выпускаемых автомобилей и каждый владелец может быть уверен что получит качественное обслуживание в фирменных дилерских центрах, так написано в книге по эксплуатации. Но похоже это не в Лексус Екатеринбург.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
19 января 2021, официальный ответ
Уважаемый Evgeny Falevich, поскольку высокий уровень сервиса является нашим приоритетом в работе, пр…
AK
​Alexey Khrenov​1 отзыв
#LexusИспытайтеНевероятное #ЛексусЕкатеринбург #LexusEkaterinburg Сегодня испытал невероятный сервис на Металлургов 60. «#вседляклиента !!! А нет, не слышали» У природы нет плохой погоды, но сегодня летние +11 с дождем, не позволяют всецело насладиться уличным осмотром автомобилей с пробегом. Не подумали про улицу, про зонтики и пуховики. Подъезжаем к автомобилям, зовём менеджера. Все вроде хорошо. Приходит охрана. Перегоните ваш авто с другой стороны здания. Я проезд не загородил. Встал на машиноместо. И менеджер уже вот он. Сейчас 5 минут посмотрим машину и уеду. Нет, нельзя. Перегоните и приходите пешком. Холодно, дождь. Вы серьезно? Я дольше отгонять буду. Нельзя тут. Уезжайте. Ну что же. Уехал. Выводы: молодцы! Инструкции выполняются. Наверняка в сервисе все по полочкам и все по процедурам. Клиент - вторичен. Главные здесь мы. Не хотите - уходите. Почему? Не хочешь, чтобы кто то парковался там, где тебе не надо, поставь запрещающий знак. Не можешь договориться с ГИБДД, поставь табличку. Рассуждения на тему «паркуетесь тут рядом с продаваемыми авто, поцарапаете» не подходят. Во первых я уже припарковался и больше не маневрирую, во вторых, именно с этого места прямо передо мной выехал авто без признаков «с пробегом».
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
5 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Alexey! Мы всегда стремимся предоставить лучший сервис и оставить только положительные…
​Жахонгир Абдуллаев​2 отзыва
Лексус Екатеринбург один из лучших дилеров в городе премиум сегмента. Второй раз приобретаем автомобиль и остаёмся крайне довольными сотрудничеством с этой фирмой. Покупали автомобиль отцу 14.05.20, с нами от момента заключения договора до ее выдачи работал менеджер Алексей Моисеев, на мой взгляд один из лучших менеджеров с которыми приходилось работать. Всегда был вежливым, объяснил все нюансы связанные с покупкой автомобиля в трейд ин, и качество его работы находится на очень высоком уровне, работу с этим менеджеров рекомендую однозначно. Сам же автосалон также не стоит на месте, за шесть лет, прошедшие с момента покупки первого автомобиля, компания выросла на порядок, качество услуг, отношение к клиенту приятно удивили. Всем рекомендую.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
5 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Жахонгир! Спасибо Вам за теплые слова и за высокую оценку работы нашей команды и нашег…
​Sanya Sharkunov​1 отзыв
В этом центре Лексус 14.12.2019 приобрёл машинку RX-300. Большее спасибо Дилеру- менеджеру Василию Волкову, оцениваю его работу на 10+, понравилась консультация по машине. Персонал данного автосервиса отзывчивый и вежливый, желаю и в дальнейшем оставаться такими .
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
18 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день, Sanya Sharkunov! Благодарим Вас за то, что поделились положительными впечатлениями о н…
​Алекс​1 отзыв
Клиентоориентированность на высоте! Я покупал свой первый Лексус именно тут хотя сам с Тюмени. Менеджер Денис сработал очень компетентно и в итоге все довольны!!! Общая экономия по машине в сравнении с Тюменью около 70 тыс, включая экономию по КАСКО. Спасибо девчонкам в отделе страхования!!! На будущее , если выбирать Лексус автосалон между Тюменью и ЕКБ, то однозначно ЕКБ! В Тюмени совсем не идут на доп. скидки и работа менеджеров совсем не соответствует такой марке. Несмотря на расстояние 330 км, на ТО приеду только в ЕКБ!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
29 ноября 2019, официальный ответ
Уважаемый, Алекс! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку работы сотрудников нашего центра! В…
​Ekaterina​67 отзывов
В июле этого года решили поменять машину, но не знали какую именно хотим. В связи с этим объехали очень много автосалонов, были на тест драйвах разных автомобилей. В лексус центре с нами работал Василий Волков. Хотелось бы отметить его профессионализм. Ни в одном из автосалонов не было такого чуткого отношения к клиенту. В итоге выбрали автомобиль другой марки, но хотелось бы сказать спасибо Василию.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
29 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, Ekaterina! Благодарим Вас за то, что поделились положительными впечатлениями о нашей р…
​guest​2 отзыва
«Лексус—Екатеринбург» — эталон профессионализма! Так держать! Впервые покупали автомобиль в данном дилерском центре. Покупка производилась в рамках акции, рассматривались несколько салонов. Но своей выбор остановили на «Лексус —Екатеринбург». Работа всего персонала очень порадовала. Чувствуется «командный дух». Приветливый администратор Юлия предложила ароматный кофе, а далее мы были направлены к консультанту — продавцу Моисееву Алексею. Алексей проконсультировал нас по всем интересующим вопросам, сумел заинтересовать в покупке и продемонстрировал автомобиль на стоянке центра. При осмотре смог представить «товар лицом». Алексей сопровождал нас от начала и до конца покупки. Проинструктировал нас относительно автомобиля на 100%. Опытный специалист! В центре присутствуют кредитный и страховой отделы. Девушки — сотрудники, с нами работала Евгения, доходчиво проконсультировали по условиям страхования автомобиля. Предложили альтернативные варианты, но мы остановились на « Лексус—страховании». Осеннее предложение «Лексус — Екатеринбург» заинтересовало нас. Выражаем благодарность директору Максиму Юрьевичу! Хочется подчеркнуть его большой вклад в работе данного дилерского центра. Под его руководством данный центр дал нам почувствовать себя «желанными покупателями», а также возможность порекомендовать «Лексус—Екатеринбург» всем, кто хочет купить автомобиль или раздумывает. Виртуозная работа с клиентами, умение слышать Покупателя, предложить интересное и сопроводить весь процесс покупки — это отличительные черты данного дилера! Хотелось бы отметить и комфортные условия, созданные для сотрудников и Покупателей на территории данного центра. Прекрасное кафе, обедами которого вы можете насладиться в период ожидания. Детский уголок, массажное кресло. Зоны отдыха. Питьевая вода в кулерах на каждом этаже. Чистотота и уют. В завершении, отмечу работу клиентского отдела в лице Анастасии. Вместе с консультантом Алексеем, пожелали нам хорошей дороги, подарили карту скидок на сервисное обслуживание, небольшие презенты в путь. Рассказали о помощи водителю на дороге от «Лексус. Рекомендуем эту компанию! Спасибо, «Лексус — Екатеринбург»! Желаем Вам процветания, большого количества продаж, благодарных Покупателей! Гармонии и благополучия!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
25 октября 2019, официальный ответ
Tatiana, Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и за высокую оценку работы нашей команды…
​Антон Васечкин​8 отзывов
Ну даже не знаю, как и оценить их работу....С одной стороны вроде бы и хорошо, но долго. История была еще весной. Машина была сдана на осмотр для страховой (по сути была одна царапина) + на замену резины. Сдана была где то в 13-14 часов дня. Сказали будет готово к 18:00 примерно. В итоге готово было только к 20:00, но мало того, еще ЧАС пришлось ждать пока оформят бумажки, то есть только в 21:00 удалось забрать машину, вместо 18:00. Так еще и колеса которые они поменяли оказались недокачены, причем все 4 (о чем сообщил датчик давления, заметили только не сразу это). Ну вот как то так...Кстати да, диван то с дырой на обивке стоит, как то не солидно... (по крайней мере весной стоял).
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
31 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь относительно скорости работ в Оперативном Сервисе наше…
​Music Music​1 отзыв
Работаем с этим автоцентром больше 10 лет! За все время у меня только положительные впечатления. Очень приветливые и профессиональные люди, которые быстро и качественно решают все вопросы относительно покупки и обслуживания автомобиля. Очень приятно работать с отделом страхования, которые помогают решить все вопросы по страхованию автомобиля и подобрать самый лучший и оптимальный вариант. И даже больше! Спасибо команде Лексус Екатеринбург за столь профессиональный и качественный подход к клиенту!
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
31 мая 2019, официальный ответ
Music Music, Добрый день! Спасибо Вам за прекрасный и добрый отзыв, что нашли время поделиться с нам…
​Aleks​113 отзывов
Это автосалон Лексус и этим все сказано. Многие дилеры премиальных авто относятся к клиентам не бережно а некоторые такое чувство что встречают по одёжке. Но этот автосалон очень удивил. Персонал вежливый и внимательный. В салоне чувствуешь себя комфортно и не напряжено. Всё консультации грамотные и по делу нечего лишнего. Если хотите купить хорошую машину без заморочек и нервотрепки то вам именно сюда.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
13 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, Aleks! Благодарим Вас за то, что поделились положительными впечатлениями о нашей работ…
​Местный житель​3 отзыва
В феврале 20019 у меня заканчивался полис ОСАГО. Приехав в АЦ Лексус, очередной раз был приятно удивлен дружеской атмосферой. В отделе страхования меня встретила очень приятная девушка - Анна. Мы с ней очень мило побеседовали, я сказал, что мне нужен только полис ОСАГО. Оформление полиса происходило четко и оперативно, при этом затронули тему и о полисе КАСКО. Анна рассказала все достоинства данного полиса, но т.к. я был не готов страховаться то поблагодарил и уехал. По прошествию примерно недели две на дороге со мной чуть не случилась беда, я вспомнил слова Анны о преимуществах полиса КАСКО над ОСАГО. Итог я застраховался по оптимальным для себя условиям, которые подобрала мне Анна и теперь моя душа спокойна за любимый автомобиль.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
7 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и за высокую оценку работы нашей команды! Очень при…
​Анна Анна​9 отзывов
Приобрели автомобиль зимой, соответственно домой уехали на зимних шинах, а летние забрали с собой. Сегодня пошли переодеваться и в 2!!!-ух из 4 шинах шурупы. Забрали блин называется новые колеса из салона. "Отличный" сервис.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
5 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Анна! Нам очень жаль, что визит в дилерский Центр оставил у Вас негативные впечатления…
​konstantincerevidze​1 отзыв
Отличное обслуживание, отличные машины, спасибо. Выбираете этот центр для покупки машины. Мне там понраилось)
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
7 мая 2019, официальный ответ
Уважаемая, Константин! Спасибо Вам за теплые слова! Всегда рады видеть Вас у нас в гостях! Наталь…
​Евгений Гайдышев​1 отзыв
Тех поддержка супер. 3 раза за день мне помогли, когда были сильные морозы.
Читать целиком
Ао
Автоплюс, официальный дилер Lexus
5 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за уделенное нам время и за высокую оценку работы нашей команд…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее