............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Терм 

Офис
3.7
7 оценок
3.7
7 оценок
Уж
Уважаемый житель Челябинской области5 отзывов
То
Терм, офис
31 января 2025, официальный ответ
спасибо, будем стараться.
ильнур галимов6 отзывов
бью тревогу, в надежде что хоть где то мне ответят, в 19 году покупал теплый пол, золотое сечение, устанавливали мастера, брал 1.5 квадрата под плитку в ванную комнату, два года проработал теплый пол, после чего перестал греть, пол года пытаюсь добиться выезда мастера, вначале дали общий номер, вызывайте мастера, Алексей кормит завтраками, объектов много, к вам приедем в течении месяца, но в этот срок никто не приехал, далее начали перенос даты, не успеваем, бригада маленькая и тд. и тп. при общении сразу говорят, что это не гарантия, не установив этого, гарантийные свои обязательства не выполняют, для чего тогда врать всем клиентам, что у вас пожизненная гарантия на теплый пол, по итогу общения с Алексеем ничего не добились, раз вы платить не хотите, пишите претензию, и что было дальше?! а ничего, месяц прошел как написал претензию, ни ответа, ни звонка, летом обратился, взял время с запасом, планировал до наступления холодов все сделать, в итоге уже зима началась, ко мне даже никто не приехал и не звонил, знакомый покупал теплый пол в леруа, ему по гарантии через две недели все сделали, положили за свой счет новую плитку, вернули в состояние, как было, что же мне ответила компания терм, дак это то, что мы ломаем плитку, чиним теплый пол, вы нам за это платите, далее вызываете плиточников заново и они монтируют керамогранит и за все это должен платить я, факт в том, что пока вы не приехали ко мне и не доказали мне, что вина в этом моя, это называется гарантийным обращением, а в этой компании таких слов не знают, все обращения это не гарантия, клиентоориентированости нет, при условии что покупал не обычный пол под заливку, а золотое сечение, он не ломается, обращений по нему не было, лучше переплатить, купить в том же самом леруа, оби или дом,
Читать целиком
summersunnyray41 отзыв
Отзыв о работе по установке теплых полов. Устанавливали теплый пол в квартире самостоятельно, но четко по инструкции. Перестал работать пол, и обратились в эту компанию с целью найти неисправность и устранить. Стоимость услуги: 3000 руб. вызов+ 1100 рублей устранение неисправности. В итоге неаккуратно выломали весь пол, изрезали весь кабель для того, чтобы измерить сопротивление. Исправность не нашли, даже не установили перегорел ли пол в месте перехода между туалетом и ванной. Ничего вразумительного по поводу того, почему сгорел пол не сказали. Взяли 3000 рублей за то, что приехали. Если они также устанавливают пол, как ищут неисправности, то однозначно не стоит брать у них установку. Гарантию все равно они не дают. Никто не компенсирует стоимость плитки, например, в лучшем случае они бесплатно приедут и раздолбают плитку. А в худшем вообще скажут, что пол неправильно эксплуатировался, и вы сами виноваты и извольте заплатить. Сегодня звонила и спрашивала про гарантию на работы по установке. Сам магазин мне нравится, продавцы грамотные, есть большой выбор, только из-за этого не поставила 1 звезду.
Читать целиком
То
Терм, офис
3 марта 2014, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что в Вашем случае восстановление пола оказалось невозможным, но такое случае…
🍪
Мы используем cookies подробнее