............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эль 

Многопрофильная компания
3.3
5 оценок
ООО Эль
3.3
5 оценок
M.I.V.20 отзывов
как то в салоне на моих волосах "испытали" комплексный уход НЕОКСИН и я влюбилась, покупать на месте не стала,зная, что в салонах ломят цены, а стала искать эту продукцию в ЕКБ..как оказалось не так уж это и просто,предлагают либо доставку из МСК,либо по совсем не демократичной цене... после недельных поисков набрела в поисковике на ЭЛЬ и счастье мне пришло - и рядом с домом и в наличие и цена в 2раза ниже салона..созвонились, договорились, забрала, пользуюсь.. проблем с оплатой, менеджерами не было - делала заказ через сайт,мне сами перезвонили, сказали где и когда забрать... только я на месте затупила сильно - пошла в правую сторону дома, и как итог минут 20 обходила 3 дома,в каких то гаражах побывала и опоздала на тренировку)))) а надо было пройти чуть прямо и позвонить в калитку по домофону...сейчас снова средство закончилось, в ближайшее время снова к ним =)
Читать целиком
Эм
Эль, многопрофильная компания
10 июля 2017, официальный ответ
Ирина, спасибо за добрые слова!
irinaaa9 отзывов
Очень огорчена работой персонала компании. В числах 22,23 декабря звонила по номеру телефона и заказала для себя аргономичную лопатку от Wella. На вопрос девушки, когда я бы смогла бы забрать ее, я чётко ответила, что в понедельник. В понедельник 26.12 к 17 подъезжаю к офису компании. Когда я обратилась к первой девушке, которая освободилась, что я заказывала лопатку, она начала говорить, что в компании действуют некие правила, и я человек с улицы не могу придти и просто так купить что-то. На мой ответ, что я созванивалась с сотрудником и заказывала, она отправила меня ко второй девушке, блондинке, а сама стремительно ретировалась😂 Второй же сотрудник ( далее с разговора я понимаю, что именно с ней я беседовала по телефону), сообщил, что нужно было оставлять номер телефона! 😰Что?! Почему тогда, по телефону, вы не уточнили его?! Откуда новый клиент, даже если есть такое правило, должен знать об этом?! На мои вопросы конечно же персонал не ответил. Только и недовольным тоном и твердили, что со склада ее не привезли, это ошибка склада и мне не чем не могут помочь! Поступало постоянно предложение, может завтра мне удобно приехать, или я должна поехать в мегаполис. Вот здорово! У вас было три рабочих дня привезти ее, но именно я должна была потрать опять своё время, деньги, чтобы добраться до офиса ещё раз. После данного вопиющего, на мой взгляд, отношения. Я попросила книгу жалоб, на что, видимо рассчитывая, что я дура, мне сообщили, что таковой не имеется.😳 И торговый представитель начала уточнять у других сотрудников, о ее наличии 🤦🏼‍♀️❗️ Но тут же, девушка сменила тон, залезла снова в свой компьютер, и о боги, нашла, как решить мое недовольство с этой чертовой лопаткой. Попросила ее, по всей видимости, у другого сотрудника компании. Затем уже третья девушка, вынесла мне в упаковке, новую мою многострадальную лопатку. После оплаты, мне так и не предоставили книгу жалоб, и не посчитали нужным попрощаться. Подытожу: - Почему, нельзя было изначально так решить этот вопрос?! - Почему персонал, в вашей компании настолько не обучен, что элементарные нормы, вежливости остаются, видимо, вне офиса?! - Почему все же, сотрудники не знают о существовании книги жалоб, и не знают об ответственности в случае отказа?! 😪
Читать целиком
Эм
Эль, многопрофильная компания
28 декабря 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Небольшой комментарий про цены. Компания Эль является официальным дистрибьютор…
🍪
Мы используем cookies подробнее