............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Спутник 

​Екатеринбургское бюро международного туризма
4.1
29 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото28

4
29 оценок
В7
​Виктор 777​7 отзывов
Спасибо Церникель Яне. Всегда заказываем туры через нее . Отличный специалист .
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
2 октября 2025, официальный ответ
Виктор, спасибо за высокую оценку нашего сотрудника. Очень ценно, что всегда доверяете свой отдых компании Спутник. Рады видеть Вас вновь!
ЕС
​Елена Селянина​25 отзывов
Летали больше 5 лет и всегда все было нормально с Шестаковой Екатериной, но поездка в этом году все перечеркнула. Туроператор из-за того что Израиль воевал , предложил все варианты за свой счет а когда попросили купить билеты нам на семью чтобы мы их оплатили из Шарджи, то вместо 52 тр туроператор предложил билеты за 160 тр , в итоге сами покупатели билеты за свой счет потратили 120 тр а компенсация 52 😂. А дальше сами разруливаете была отписка . Полное разочарование
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
2 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена! Действительно, Вы являетесь нашим постоянным клиентом более 5 лет и всё это время б…
​guzikova25​1 отзыв
Добрый день! Моя искренняя благодарность менеджеру Калнаузовой Анне Александровне! Доброжелательная, внимательная и профессиональная работница ! Приятно обращаться и иметь дело! С уважением Гузикова ММ
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
5 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв и высоко оценили нашего сотрудника. Обязательно обрадуем Анн…
ЯС
​Яна Сметанина​1 отзыв
Компания стала родной. Летаем с ее помощью уже более 15 лет. Всегда все на уровне. Ответственные сотрудники с трепетом помогут определиться с выбором.Подберут достойное предложение по цене и качеству. Надежная компания. Желаю ей процветания. Всем рекомендую.
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
25 ноября 2024, официальный ответ
Яна, искренне благодарим Вас за оставленный отзыв. Признательны Вам за доверие. Желаем приятных и не…
​Татьяна Татьянова​1 отзыв
Отличная турфирма!Заказываю путевки в ней уже более 5 лет и всегда довольна отдыхом! Благодарю сердечно менеджера Анну Калнаузову за профессионализм и быстрый подбор туров! И директора Спутника за то, что всегда идет на встречу при экстренных ситуациях. Желаю процветания и много довольных клиентов!
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
25 ноября 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо, что нашли время оставить отзыв и высоко оценили наших сотрудников. Очень ценно, чт…
​Марина Александрюк​9 отзывов
Очень рада что обратилась в Спутник по совету мамы к Анне. Она ответила на множество моих вопросов и проявила выдержку, общались по ват сап. Отпуск прошёл замечательно, но разочаровал сам отель Акваград, я думала сервис будет получше. Порадовал аквапарк. Для первого раза хорошо, обратимся ещё раз.
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
12 июля 2024, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить отзыв и высоко оценили нашего специалиста Анну. Ваше доверие и удо…
​Larisa Nedopekina​1 отзыв
Через турфирму "Спутник" мы летаем отдыхать уже 17 лет, и ни разу еще не пожалели, что обращаемся за покупкой билетов на самолет и за выбором отеля именно в "Спутник". Надежно, спокойно, никогда не было срывов поездок. Через "Спутник" не по разу летали и в Турцию и в Краснодарский край и в Крым. Спасибо сотрудникам турфирмы за отличный отдых! Территориально здание "Спутника" расположено в Центре Екатеринбурга, удобно добираться. Всем рекомендую!
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
17 июля 2023, официальный ответ
Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за вашу поддержку и пози…
​Qstik​29 отзывов
Решил в отпуск посетить Санкт-Петербург, коллеги на работе посоветовали обратиться в Спутник. Со мной работала Благинина Наталья Владимировна. Очень приятная в общении женщина, ответила на все интересующие вопросы, дала советы в выборе отеля для проживания, оставила личный номер для связи. Спустя несколько дней после оплаты тура мне понадобилось дополнительно забронировать несколько дней для проживания в отеле до начала тура, чтобы самому ознакомиться с городом, погулять, посетить музеи и всё такое прочее. Позвонил на личный номер, Наталья Владимировна сказала, когда можно подъехать и всё решить. В итоге дополнительные дни проживания были успешно забронированы и оплачены (причем через агентство сутки проживания стоят дешевле), и вскоре я отбыл в Северную столицу. Что могу сказать - отель (Гранд Катарина Палас Отель) хорош, расположен прямо на Невском проспекте. Тур организован прекрасно, экскурсовод Бойко Наталия Георгиевна - профессионал своего дела. Зарядился положительными впечатлениями и эмоциями! Ценник по туру адекватный, что тоже немаловажно. Впервые заказывал тур для отдыха и не разочаровался. Спасибо Спутнику и лично Наталье Владимировне!
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
7 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо за приятный отклик и высокую оценку нашего специалиста! Благодарим Вас за доверие, постараем…
​Tatyana Toropova​1 отзыв
В первые всей семьей решили полететь на море. Долго не могли определиться с турфирмой с которой полететь. В итоге определились. Пообщавшись с туроператорам Анной озвучив свое пожелание, что мы хотим. Анна вежливо нам все подсказала, что и как. В августе 2019 года мы полетели в Турцию в Аланию Махмутлар путевка была на 10 ночей. ПРилетев в отель мы не сколько не пожалели данного выбора. Спасибо большое Анна Вам за ваш профессионализм! По больше вам клиентов хороших и не привередливых!!! В этом году мы обратимся к вам снова!
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
9 января 2020, официальный ответ
Благодарны Вам, что нашли время оставить отзыв и оценили на "отлично" работу нашего менеджера. Будем…
​kaver​69 отзывов
Всё что есть хорошего смазывается неудачным началом многих туров. Почему нельзя сделать так, чтобы человек успевал к началу тура пользуясь услугами РЖД. Пример начало тура в Питер 02.01.2020. Поезд идёт 1,5 суток. Т.о. Новый год встречается в поезде. А оно вам надо? Или приходится приезжать в город заранее и тратить средства на проживание в гостинице. Короче говоря - непорядок это.
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
22 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Данный тур в Санкт-Петербург от 02.01.2020 является сборным туром и не формируется, ори…
​Михаил​1 отзыв
Проверенная фирма, отдыхаем со "Спутником" не первый раз. Всегда все четко, главная ценность менеджера- это турист, готовность ответить на вопросы в любое время и приехать на встречу даже в выходной. Дарье Огоньян отдельное спасибо!
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
9 августа 2019, официальный ответ
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв и оценили на "отлично" работу нашего менеджера. Будем…
​Федор Нидзведский​2 отзыва
Обращались в данное агентство впервые и ооочень пожалели. Наше свадебное путешествие было безнадежно ИСПОРЧЕНО "менеджером" Динарой. Вместе с ней мы выбрали отель Aura Resort 4* (Турция, Кемер). По ее словам это "твердая четверка". По факту, по приезду в это заведение, которое сложно назвать отелем, а тем более 4*, выяснилось, что это никакая не четверка, данный отель вообще номинально не имеет звезд, не значится на гугл картах и даже жители Кемера задаются вопросом "Что это?". Есть там нечего, на завтрак, обед и ужин холодные макароны, которые как с утра приготовили, так весь день и подают, иногда заправляя кетчупом (видимо, чтобы не воняли). Мы просили у менеджера чистый отель, без изысков, но и не одни макароны на завтрак, обед и ужин. Невеста озвучивала просьбу, чтобы в отеле было мясо, по факту, за неделю отдыха из мяса была только курица (которую я могу сама дома приготовить вкуснее) и то не каждый день, а только во вторник и пятницу. Состояние номера можно оценить по фотографиям, приложенным к отзыву! Мы один раз переселялись в другой номер, так как в нашем очень плохо шла горячая вода. Менеджеру Динаре скидывали фото потрескавшейся раковины в плесени, на что вместо извинений, она сказала, что за такие деньги ничего можно было лучше не ожидать. Знаю, что можно было подобрать тур и получше, а поискать по сайту TezTour путевки я могла и сама. И в заключение, хочу отметить, что несколько раз я спрашивала точно ли нам стоит ехать в этот отель, точно ли там нормальное питание, каждый раз Динара отвечала, что все будет в порядке, хотя я предлагала поменять отель до вылета. В день вылета в компанию Спутник менеджеру Динаре звонила моя тетя и просила поменять отель за любую доплату, на что Динара ответила отказом, ей видите ли лень было связываться с отелями. Дословно "Они сами выбрали этот отель, я ничего делать не буду". Как и ожидалось в день прилета мы лично позвонили в Спутник и попросили поменять нам отель, на что нам ответили "Разбирайтесь сами с отельным гидом". В общем, если вы хотите, чтобы вам в глаза врали с улыбкой на лице, а потом сваливали все на вас же, добро пожаловать в Спутник к "менеджеру" Динаре!
Читать целиком
СЕ
Спутник, Екатеринбургское бюро международного туризма
5 августа 2019, официальный ответ
Спасибо, что нашли время для своего отзыва. Сожалеем, что отдых принёс Вам также и негативные эмоци…
​Светлана Трубинова​1 отзыв
С данной турфирмой сотрудничаем очень давно. Некоторые туры оказались гораздо дешевле самостоятельной покупки. В данном сезоне работали с Дарьей Огоньян. По телефону ответила на все вопросы, предложения отправила на почту, все рекомендации и предложения учитывала молниеносно. Мне даже не пришлось в офис приходить, все было решено по телефону. Ответы даны на все вопросы. Спасибо огромное! Отдых замечательный. Проблем не возникло.
Читать целиком
​mf1979​1 отзыв
Запланировала отпуск провести в Турции с мамой и двумя детьми 6 и 3 лет. В связи с этим другие туристические агентства кроме Спутника не рассматривали так как проверенная компания ( уже не раз с ними отдыхали). В агентстве нас встретила менеджер Дарья. Выбор тура был не простой хотелось не переплачивать но что бы было комфортно отдыхать с детьми. Даша очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям и подобрала нам отличный отель. Наш отпуск удался, спасибо Спутнику обязательно обратимся ещё.
Читать целиком
​ravanuza​51 отзыв
Уже не первый раз обращаюсь в данное агенство, ни разу меня не подвели! Всегда помогали с лучшим предложением, всегда на связи, делают скидку как постоянному клиенту. В этот раз работали с Дарья Огоньян , очень позитивный и доброжелательный человек, а главное профессиональны и внимательный к мелочам. Оформлял путёвку для семьи в шенгенскую зону (Испанию) кто в курсе та ещё процедура,( сдача отпечатков, справки, ксерокопии) но благодаря Дарье все прошло чётко и быстро, даже на выходных Дарья всегда оставалось на связи.
Читать целиком
​Dasha_Rusina​1 отзыв
Поздравляю ООО "Екатеринбургское БМТ" Спутник " с 50-летним юбилеем! Вы - классные, с Вами интересно, Вы вносите разнообразие в нашу жизнь. Неоднократно пользовалась вашими услугами, на протяжении нескольких лет оформляла зарубежные туры (Германия, Франция, Италия), а также российские туры (Северный Кавказ, Крым). Общаясь с сотрудниками компании, ничего кроме удовольствия, не получала. Мои первые туры оформлялись под чутким руководством Головиной Анны, энергичным, грамотным, профессионально подкованным специалистом. После её ухода в декретный отпуск судьба свела меня с другой Анечкой - Калнаузовой. И опять - тот же самый позитив, корректность, обаяние, высокий профессионализм, внимательное отношение к клиенту, желание удовлетворить все его капризы. Спасибо большое всем! Желаю дальнейшего процветания Вашей компании, а также надёжных партнёров туроператоров, без существования которых наш отдых не был бы таким полноценным. Вы даёте заряд на целый год, на протяжении которого живёшь потом воспоминаниями от увиденнного и с нетерпением ждёшь новой встречи со "Спутником". Счастья вам, люди! С уважением Ваш постоянный клиент Русина Н.М. г. Екатеринбург
Читать целиком
​Ирина Кондратьева​2 отзыва
Читала здесь на флампе негативные отзывы об этом агентстве, но думала, что меня это не коснётся, и всё таки обратилась к ним. Кадры решают всё. может когда то с другими сотрудниками это и был достойный тур оператор , сейчас там работают бездарнейшие дилетанты. Начиная с директора, и заканчивая сотрудниками. Со мной работала Дарья Огоньян. Тур который я выбрала, из Москвы, от тур оператора Библиоглобус, до Москвы билеты из Екатеринбурга на самолёт необходимо было приобретать самостоятельно. В результате сотрудник Спутника, Оганьян, не уточнила из какого аэропорта я вылетаю обратно в Екатеринбург, и не правильно меня сориентировала. Я купила билеты заранее, а когда пришла забирать тур из агентства, выяснилось что вылет домой совсем из другого аэропорта. Мне пришлось срочно отказываться от заранее купленного билета по льготной цене, я потеряла более 50% стоимости этого билета, покупать билет у другой авиакомпании, и поскольку время было потеряно, то новый билет я приобрела с огромной переплатой. Но, что меня больше всего возмутило, то это реакция сотрудников этого агентства на свои грубейшие ошибки, Дарья не соизволила даже сама встретиться со мной, я думаю, что она уже знала что накосячила, а отвечать за свои поступки, побоялась, и сославшись на больничный, перенаправила меня по телефону к другому сотруднику, Анне. Которая заявила, мне что - Ничего страшного в этом нет, сдадите билет и купите новый. Я попросила выйти ко мне директора, вышла какая то сотрудница, не знаю кто она там, может быть уборщица? Она не соизволила даже представиться мне, заявила, - Пишите ваши претензии. По ее реакции на произошедшее, я поняла, что им до " фонаря" мои претензии. На мой вопрос кто меня будет встречать по прибытии на место в другую страну?Сотрудник, Анна, сказала, что там указаны телефоны и я сама разберусь. В общем настроение ехать в отпуск пропало, после общения с этими персонажами, на душе гадко. И никто из этой торицы даже не подумал, хотя бы извинится передо мной, за свою халатность, невнимательность, и непрофессионализм, и за то что создали мне дополнительные проблемы с туром. Мне самой, после уже, из дома , пришлось звонить в Москву непосредственно в Библиоглобус, и там с сотрудниками выяснять почему такая путаница с аэропортами, и уточнять дополнительную информацию, по туру, делать ту работу, которую обязаны были сделать сотрудники Спутника. Из агентства Спутник, никто своей вины не признал, и у меня такое впечатление, что они работают ни по принципу, " клиент всегда прав", а по принципу, "клиент всегда виноват", а правы они. Гадкое чувство после общения с ними, отпуск испорчен, и не знаю что меня теперь ждёт там по прибытии, с таким туроператором. Больше я в это агентство обращаться не буду, и не советую другим, если не хотите испортить себе отпускное настроение, ещё до отъезда в отпуск.
Читать целиком
​Katerina​6 отзывов
С чего начинается путешествие? Нет не с выбора отеля или поисков билетов! Путешествие начинается с поиска проверенного туроператора, который много лет существует на рынке туризма и конечно дорожит своей репутацией. Решили мы с мужем первый раз после рождения ребенка отдохнуть вдвоем на море, у нас была ограниченная сумма и сжатые сроки, поскольку наш малыш оставался дома с кучей бабушек и помощников. Мы обратились в туристическое агентство «Спутник», на Пушкина 5. Нами занималась менеджер Дарья, маленькая хрупкая девушка. Сразу скажу, туристы мы привередливые, нам нужно было хорошо и за определенную сумму!!! Занимались поиском тура мы больше месяца, общались в режиме онлайн и пересматривали все возможные страны и варианты. Честно говоря, мне казалось, что она просто откажется от нас, поскольку мы не могли найти ничего подходящего!!!!!! В итоге мы все-таки подобрали с Дашей вариант, который идеально нас устроил, позади остались бесконечные переписки в вацап, по электронной почте и просто по телефону, стрессоустойчивость Дарьи меня поразила! Все визы нам сделали, весь комплект документов был подготовлен в срок, в общем мы ничем не занимались, от нас потребовались только фото, деньги и паспорта, что тоже огромный плюс для работающих людей! Отдохнули мы хорошо, в Греции нас встретили, проводили, проблем с заселением не было! Мы очень довольны))) Выражаем благодарность бюро международного туризма СПУТНИК! Уже отправили сестру мужа с детьми на отдых  Обязательно обратимся к вам снова!
Читать целиком
​Юлия​13 отзывов
Добрый день! Впервые собрались заграницу. В данном бюро оформили с мужем две путевки летом 2015 Турцию. По сравнению, например, с тем же CoralTravel, интерьер помещения весьма скромный. Для начала пообщались с консультантом Анной, предварительно озвучив наш бюджет и пожелания. Анна нашла несколько вариантов, красочно описывая и рассказывая об отелях, показала фотографии на сайте, сделала все необходимые расчеты. Все вежливо, культурно и ненавязчиво. Получив нужную нам информацию, мы ушли раздумывать. Наконец решившись, мы приехали с документами оформлять путевки. Анна быстро оформила наш пакет, мы расплатились. И несколько позже, еще раз проверяя документы, обнаружили ошибку-опечатку в одном электронном билете и ваучере! Быстро собравшись, снова полетала в "Спутник". Исправили ошибку, однако, уже не так радостно, как оформляли путевку... Все успели, конечно, вовремя сделать, но мандраж был, чтобы не пролететь с исправленными документами ни в аэропорту, ни по прибытию в отель... Хотя никаких проблем не было!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее