............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Неман 

СТО полного цикла
4.5
209 оценок
4.5
209 оценок
BF
Big Family17 отзывов
Читать целиком
НС
Неман, СТО полного цикла
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! График - верный, но у нас машины приходят в ремонт только по записи, поэтому создается…
КБ
Кирилл Безтгялов5 отзывов
ОБ
Олег Бирев6 отзывов
КМ
Кирилл Мойсеев5 отзывов
Читать целиком
НС
Неман, СТО полного цикла
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏👌
ПД
Павел Дохтуров8 отзывов
ВА
Владислав Артюх6 отзывов
Читать целиком
НС
Неман, СТО полного цикла
10 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! В какой день Вы нам звонили, что бы прослушать записи разговоров и понять - наша ошибка…
Андрей Попов32 отзыва
НС
Неман, СТО полного цикла
5 февраля 2024, официальный ответ
Андрей! Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🙏 Рады были вам помочь.
Belca Ekb1 отзыв
НС
Неман, СТО полного цикла
22 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Прошу Вас предоставить номер заказ-наряда или ВИН авто, чтобы разобраться в данной ситуации. Заранее, спасибо
ЕА
Егор Артёмин7 отзывов
ЕА
Егор Андронов11 отзывов
КУ
Кирилл Усмехов12 отзывов
Ю
Юлия23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
Неман, СТО полного цикла
23 октября 2023, официальный ответ
Юлия. Спасибо за добрые слова 😌 Будем рады вам всегда 💛
Bart Simpson9 отзывов
Читать целиком
НС
Неман, СТО полного цикла
10 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Прошу Вас предоставить номер заказ/наряда или ВИН авто, что бы разобраться в данной сит…
ИД
Иван Добровольский13 отзывов
НС
Неман, СТО полного цикла
19 мая 2023, официальный ответ
Иван. Благодарим за высокую оценку 🙏👌 Были рады помочь!
Андрей Вайно5 отзывов
НС
Неман, СТО полного цикла
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие 🤗 Всегда рады вам!
ЛК
Лариса Курина14 отзывов
НС
Неман, СТО полного цикла
6 февраля 2023, официальный ответ
Лариса! Спасибо вам за приятный отклик.
Дмитрий Шемякин1 отзыв
Обращался в данный автосервис за покраской арок и порогов автомобиля. На предварительном осмотре сказали, что гарантия на работы год, но по заказ-наряду 6 месяцев (якобы не можем поменять в заказ-наряде по каким-то там причинам). Ладно. Отдал машину на покраску, все хорошо. Через неделю забрал, при выдаче осмотрел, ничего критичного не нашел, оплатил. Гарантия уже оказалась только пол года по заказ-наряду (кто бы сомневался). По дороге домой заметил, что дребезжит обшивка водительской двери и вкручен не родной саморез во внутреннюю ручку (зачем снимали обивку я так и не понял). Далее заметил, что задняя левая дверь закрывается только с усилием, в отличии от трех остальных. Думаю, ладно, это несущественные недостатки, главное, что покрасили хорошо. На следующий день самостоятельно снял бампера для других работ (машина собирается с нуля и покраска была промежуточным этапом), заодно заглянул под днище и обнаружил отслаивающуюся краску, под которой ржавчина. Явно красили по верх ржавчины. Позвонил менеджеру, он уточнил у мастера, оказалось, что мастер не увидел ржавчину и забыл ее убрать. Ладно, все мы люди, бывают ошибки, понимаю. Отвез машину обратно. Мастер, который делал объяснил, что действительно не увидел и все переделает. Хорошо, меня это устраивает (хотя время сильно поджимает, но главное для меня это качество). Приехал забирать машину через неделю. Пороги перекрасили, вопросов нет. Но я просил отрегулировать еще дверь. Этого не сделали. Подошел директор, начал разговаривать на повышенных тонах. Сказал, что дверь закрывается - закрывается, замок работает - работает. Остальное не волнует. Потом этот директор начал заявлять, что я вообще сам испортил пороги механическим домкратом. Это просто меня ошеломило. Его же сотрудники на приемке сказали, что не увидели ржавчину, человеческий фактор, а их ДИРЕКТОР заявляет, что я их сам испортил, а они такие молодцы все исправили. На мои аргументы директор просто РАЗВЕРНУЛСЯ И УШЕЛ.
Читать целиком
Dmitry Shemyakin2 отзыва
Обращался в данный автосервис за покраской арок и порогов автомобиля. На предварительном осмотре сказали, что гарантия на работы год, но по заказ-наряду 6 месяцев (якобы не можем поменять в заказ-наряде по каким-то там причинам). Ладно. Отдал машину на покраску, все хорошо. Через неделю забрал, при выдаче осмотрел, ничего критичного не нашел, оплатил. Гарантия уже оказалась только пол года по заказ-наряду (кто бы сомневался). По дороге домой заметил, что дребезжит обшивка водительской двери и вкручен не родной саморез во внутреннюю ручку (зачем снимали обивку я так и не понял). Далее заметил, что задняя левая дверь закрывается только с усилием, в отличии от трех остальных. Думаю, ладно, это несущественные недостатки, главное, что покрасили хорошо. На следующий день самостоятельно снял бампера для других работ (машина собирается с нуля и покраска была промежуточным этапом), заодно заглянул под днище и обнаружил отслаивающуюся краску, под которой ржавчина. Явно красили по верх ржавчины. Позвонил менеджеру, он уточнил у мастера, оказалось, что мастер не увидел ржавчину и забыл ее убрать. Ладно, все мы люди, бывают ошибки, понимаю. Отвез машину обратно. Мастер, который делал объяснил, что действительно не увидел и все переделает. Хорошо, меня это устраивает (хотя время сильно поджимает, но главное для меня это качество). Приехал забирать машину через неделю. Пороги перекрасили, вопросов нет. Но я просил отрегулировать еще дверь. Этого не сделали. Подошел директор, начал разговаривать на повышенных тонах. Сказал, что дверь закрывается - закрывается, замок работает - работает. Остальное не волнует. Потом этот директор начал заявлять, что я вообще сам испортил пороги механическим домкратом. Это просто меня ошеломило. Его же сотрудники на приемке сказали, что не увидели ржавчину, человеческий фактор, а их ДИРЕКТОР заявляет, что я их сам испортил, а они такие молодцы все исправили. На мои аргументы директор просто РАЗВЕРНУЛСЯ И УШЕЛ. Считаю это верхом наглости. Как директор он мог позвонить клиенту, узнать все подробности, разобраться в ситуации, но нет. Лучше голословно обвинить клиента и убежатать. Так вот, УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР, ваше отношение к клиентам просто отвратительное, заинтересованность в решении проблемы нулевая. Мастер и менеджер, кстати говоря, отнеслись отлично. Общались уважительно, ответили на все вопросы. Вам бы поучиться, уважаемый директор, а не убегать. В результате забрал машину, практически не осматривал, потому что уже хотелось уехать и забыть об этом сервисе. По пути домой обнаружил сломанное зеркало)))) возвращаться не стал, директор все равно скажет, что я сам его сломал и он ни за что не отвечает. Вывод. Если вы сдаете свой автомобиль в этот автосервис, фиксируйте все на фото и видео, вплоть до того, как закрываются двери и в каком состоянии зеркала. Если вы этого не сделаете, то многоуважаемый директор вам потом скажет, что зеркало есть-есть, отражает-отражает и на этом развернется и уйдет от вас. Доказывать что-то, приводить аргументы будет бесполезно. Честно, не хотел до последнего писать отрицательный отзыв, потому что покрасили вроде бы неплохо (хотя время покажет), но отношение директора вывело из себя. Ну и сломанное зеркало)) Может быть после отзыва директор соизволит связаться с клиентом и принести извинения.
Читать целиком
АА
Анастасия Анастасиева4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее