............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Айдиго 

Интернет-магазин
4.4
96 оценок
4.4
96 оценок
88 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
Анатолий Ковалев·3 отзыва
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
28 мая 2025, официальный ответ
Андрей, доброе утро! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв :) Будем рады новым заказам…
leon.voykov·4 отзыва
Понравилось
Аи
Айдиго, интернет-магазин
29 декабря 2023, официальный ответ
Леон, благодарим Вас за обратную связь! Ваши отзывы делают нас еще лучше! С наступающим Новым годом!
ОТ
Олег Тимин·2 отзыва
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
21 июня 2024, официальный ответ
Олег, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего магазина и выбор продукции Айдиго! Будем…
Владимир Лазарев-Белоусов·42 отзыва
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Владимир, благодарим Вас за приятные слова и высокую оценку нашей работы! С нетерпением будем ждать…
m
mnn99·15 отзывов
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятные слова! Будем рады видеть вас вновь в числе наших покупателе…
Андрей·6 отзывов
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
14 апреля 2023, официальный ответ
Андрей, благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей - каждую неде…
А Б·251 отзыв
Совсем не понравилось
Какой же здесь ужасный и скотский сервис в интернет-магазине, я не понимаю, когда вы успели сдуться до настолько отвратного уровня? Службу поддержки вообще кто-нибудь контролирует? Если что, речь о заказе 133988. Итак, проблемы начались с самого начала. Несмотря на то, что я оплатил заказ (о чём, естественно, есть пометка на сайте), мне отправили заказ с ПРЕДОПЛАТОЙ. Когда я обратился в службу поддержки, какая-то девочка объяснила мне, что, похоже, она отвлеклась или ещё что-то такое (последующие события покажут, что ничего удивительного в этом косяке и правда нет), что помешало ей сформировать мой заказ корректно, в общем, позвонила потом в СДЭК и всё решила. Ладно, эту проблему пофиксили. Едем дальше - при распаковке выяснилось, что один товар отсутствует. Снова пишу в поддержку - мне сказали, что товар может быть в банке, потом - что в бутылке (я сам не понял, что имели в виду, бред какой-то). Вы серьёзно думаете, что я не могу найти искомое? Что оно где-то потерялось у клиента перед носом? Сказал, что нет, пообещали отправить завтра и скинуть номер отправления. Завтра наступило, номер не скинули. Пишу снова. На почте мне не отвечают. На сайте ответили, что товара нет, отправят его и мне мой трек номер в понедельник. Опять накормили завтраками. Ок, подождём до следующей недели. Естественно, мне ничего не скинули. Пишу несколько раз на почту - нет ответа. Пишу на сайте - НЕТ ОТВЕТА, даже не читают. Написал в ВК, через какое-то время реально перезвонили, и как обычно тысяча извинений, спасибо за понимание и прочие шаблоны, которые точно должны показать клиенту серьёзное раскаяние и желание исправить ситуацию, ага-ага, верим, какие-то дурацкие истории про то, что кто-то ушёл на больничный, кто-то забыл передать, кто-то где-то что-то, ну, и так далее, реально абсолютно неуместные школьные оправдания. Договорились, что мне просто вернут деньги и всё. Подождал снова. А теперь, угадайте сами, мне деньги вернули? Больше ничего здесь заказывать не буду.Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
10 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр Юрьевич! Я в курсе Вашей ситуации. Прочитала вашу переписку с сотрудником ин…
enigma·12 отзывов
В восторге
Конечно же наш местный бренд Айдиго знаю уже очень давно, с доподросткового возраста еще наверное. А вот интернет-магазином стал пользоваться недавно. Надоело покупать специи по пакетикам, и поэтому самые хорошо съедаемые у нас в парочке решил купить в больших банках из серии профи вроде. Теперь про качество всех специй. Оно запредельно прекрасное! Вкус и аромат всегда очень свежего продукта, прямо с маслянистыми нотками, вот ощущение словно ты сам все это наготовил только что. По соотношению цены и качества Айдиго не имеет, как мне кажется, ни одного не то что конкурента, но даже и аналога. Можно найти что-то с таким же качеством, причем это с трудом, но стоить будет раза в 3 дороже. Пользоваться этими большими банками со специями оказалось очень приятно, когда столовой ложкой (обязательно сухой и чистой!) туда залезаешь и сыпешь сколько хочешь. Специи которые используются редко и по малу покупаю в пакетиках, а вот все, что естся прямо ложками, беру в банках. Ещё удивило, что есть разные моющие средства для дома. Как ни странно, их в заказы тоже стал кидать, т.к. у них какие-то есть редкие, например для полов Аист, как я его стал в шутку называть - русский пропер. Сотрудникам и руководству компании от меня благодарность и пожелание – берегите себя и качество своей компании! А то сейчас очень многие просто деградируют как компании, и в плане качества и не только. Сохраняйте себя такими же достойными какие вы есть сейчас!Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
17 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно получить такой положительный и подробный отзыв о продукции "Айдиго" и…
Вадим Решетников·22 отзыва
В восторге
Татьяна Третьякова·8 отзывов
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
9 ноября 2020, официальный ответ
Татьяна, доброе утро! Благодарим Вас за высокую оценку нашего магазина и нашей работы. Будем рады ви…
Roman Sytyugin·1 отзыв
Совсем не понравилось
Аи
Айдиго, интернет-магазин
2 июля 2020, официальный ответ
Роман, добрый день! Извиняемся, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Уверяем вас, в нашем…
evenija_64·11 отзывов
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
17 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения, что не сразу ответили. Нам очень приятно, что вы стали нашим постоя…
Варвара Павлова·208 отзывов
Было средне
Давно ничего в интернет-магазине Айдиго ничего не заказывала, расскажу о произошедших изменениях. Сначала плюсы: - со скоростью обработки заказов стало получше, 12.11 заказала, 15.11 всё получила; - сама доставка по-прежнему на высоте, вовремя и вежливо. Теперь главный минус: сильно сократился ассортимент интернет-магазина, это касается, и продукции Айдиго, и прочих товаров. Минимум немаленький - 1200 рублей для бесплатной доставки, и даже при желании набрать его непросто. Минусы неглавные: у многих товаров в описании нет состава, сложно ориентироваться. Айдиго давно уже практикует при составлении смесей добавление соли, сахара и т.д. (чего раньше не было) и поэтому хочется заранее знать, что в итоге получишь в пакете. И я впервые столкнулась с недостоверной информацией о товарах, указанной на сайте: 1. Написано "Грузди консервированные Lorado 3550 г." - на сайте, в корзине и в письме при подтверждении заказа по электронной почте, по факту - 3100 мл, 2900 г. - мягко говоря, значительное расхождение, в полкилограмма. 2. Написано: "Грибы опята консервированные без уксуса Lutik 500 г.", по факту 314 мл, 280г, тоже существенно. С одной стороны, мелочи, но такой обман оставляет неприятное послевкусие после получения заказа. Так что будущим заказчикам теперь советую внимательно рассматривать фотографии товара (если они позволяют уточнять информацию), а если нет - задавать уточняющие вопросы оператору при подтверждении заказа.Читать целиком
Katerina Novikova·61 отзыв
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
11 ноября 2019, официальный ответ
Катерина, спасибо Вам за отзыв, как же приятно получать такие комплименты от наших покупателей! Спас…
Хорошая жена·45 отзывов
Понравилось
Аи
Айдиго, интернет-магазин
8 октября 2019, официальный ответ
Доброе утро! Спасибо Вам за отзыв! :) Рады, что вы нашли в нашем магазине нужные для себя товары. А…
Olga Timukhina·1 отзыв
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
7 мая 2019, официальный ответ
Ольга, доброе утро! Спасибо вам за добрые слова! будем рады видеть вас вновь в нашем магазине :)
Татьяна·3 отзыва
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
26 апреля 2019, официальный ответ
Татьяна, доброе утро! Благодарим Вас за отзыв! Ваши приятные слова - наш стимул развиваться и делать…
Ирина Иванова·3 отзыва
В восторге
Добрый вечер! От всего сердца хочется поблагодарить сотрудников интернет-магазина "Айдиго" - спасибо вам большое!!! В наше время редко встретишь качественный сервис, но у вас отличный пример для подражания!!!)) Заказала набор из 27 специй, плюсом ещё 3 пакета, корзину. Мне все красиво упаковали, совершенно бесплатно. И дали в подарок ещё специи и 2 бутылки Иван чая. Ну ооочень приятно. Буду рекомендовать вас всем друзьям и знакомым! Цены более чем доступные, на качестве товара не отражаются👍 Великолепный сервис, заказ был готов на следующий день, пункт выдачи в центре города (Екатеринбурга), очень удобно👌 Цены на товары для упаковки подарков совершенно не завышены, что меня очень удивляет🤔 Впервые, наверное, я не поехала за упаковкой на оптовую базу, это было совершено не выгодно. Ещё раз спасибо! Успехов вам и процветания💐Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
5 апреля 2019, официальный ответ
Ирина, большое спасибо Вам за приятные слова! Такие отзывы мотивируют нас становиться еще лучше! С н…
Elena Schukina·1 отзыв
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
18 марта 2019, официальный ответ
Елена, спасибо Вам за теплые слова! Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине :)
happynastya·2 отзыва
Не понравилось
Аи
Айдиго, интернет-магазин
2 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. Можно уточнить номер Вашего заказа, чтобы выяснить вопр…
Anna A·239 отзывов
Было средне
Аи
Айдиго, интернет-магазин
8 ноября 2018, официальный ответ
Анна, добрый день! Пожалуйста, напишите свой телефон , с Вами наш технолог, будем разбираться в ситу…
Хорошая жена·45 отзывов
Понравилось
Аи
Айдиго, интернет-магазин
5 марта 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, Хорошая жена! :) Надеемся, что вы также оценили в нашем магазине…
polly·13 отзывов
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
12 января 2018, официальный ответ
Polly, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку продукции "Айдиго" и наших сотрудников! Нам очень прият…
Аня Кузубова·1 отзыв
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
13 ноября 2017, официальный ответ
Аня, спасибо Вам большое за отзыв! :) надеюсь, Вы успели еще поучаствовать в нашей распродаже 10 и 1…
inna_sazhaeva·44 отзыва
В восторге
Варвара Павлова·208 отзывов
Совсем не понравилось
Я – давний и преданный клиент интернет-магазина «Айдиго». Но, к сожалению, наши чувства не взаимны. Я привыкла, что магазин работает как удобно компании, а не клиентам. Я несколько раз сталкивалась с тем, что приходилось самой звонить и просить, чтобы заказ обработали, собрали и доставили. Я смирилась, что не осуществляется доставка в выходные дни. Но ситуация с последним заказом уже просто не лезет ни в какие ворота. Сделала заказ в 11.50 16 октября. В электронном авто-ответе о приеме заказа предупреждение – обработка заказа занимает до 3 дней. Мысленно плюнула, но подумала – ладно, подожду. Проходят дни – тишина, ни звонков, ни писем. В этот раз решила не звонить и не просить, чтобы «Айдиго» соизволило взять мои деньги. Нет и нет. Сходила в ближайший супермаркет , купила всё нужное там, не такая уж большая наценка на специи по сравнению с этим интернет-магазином. А теперь апогей. На четвертый день, то есть 19 октября примерно в 12.00 мне звонит курьер «Айдиго» и говорит, что сейчас мне домой привезет заказ. А меня и дома нет, да и заказ мне уже не нужен. Но сам факт. То есть какая-то оператор сама назначила день и время доставки, отправила водителя, никак эту доставку не согласовав. Это, мягко говоря, странно. Это тем более странно, что в форме заказа на сайте магазина нет возможности выбрать день и временной интервал, то есть для этого необходим звонок оператора, потому что они сами никогда не знают, когда увидят заказ и соберут его. Так что, всё меньше уважаемый «Айдиго», я, конечно, рада, что у вас настолько прекрасно идут дела, что вам не нужны клиенты. Но и клиентам с таким подходом вы тоже не нужны. Если в вашем понимании такая скорость работы и квалификация персонала называется "он-лайн", то вы абсолютно неконкурентоспособны.Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
24 октября 2017, официальный ответ
Добрый день, Варвара! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, обработка зака…
Вячеслав·69 отзывов
В восторге
Никуда не удалось мне выбраться на отдых пока погода была теплая... и я решил съездить навестить знакомых на севере, откуда переехал пару лет назад... И Шэф (очень интересный и харизматичный человек, который сыграл огромную роль в становлении моей личности) попросил привезти ему "Рассол для копчения сала в духовке", который ему ранее кто-то привозил из Кургана. Я думал придется искать по рынкам, бегать, но все оказалось немного проще. Пару магазинов я конечно посетил и не увидел там ничего подобного вообще. Дальше же я просто зашел в интернет и вбил в поиск название - результат не заставил себя долго ждать, нашел товар в интернет-магазине Айдиго (откуда можно заказать доставку по Екатеринбургу в том числе, по вполне приемлемой цене). Курьер адекватный, предварительно звонит и интересуется где/во сколько буду, все дела. При получении товар можно оплатить картой - огромный плюс! Товар ждет своего владельца, а больше мне сказать нечего. Грамотная работа интернет-магазина. На почту приходят уведомления о любом изменении статуса заказа, поэтому ты всегда в курсе на какой стадии он находится. Сало после применения данного рассола пока не пробовал, но думаю Шэф меня обязательно угостит когда приеду в передачкой... :)Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
27 сентября 2017, официальный ответ
Вячеслав, спасибо Вам за высокую оценку работы нашего магазина! Надеемся, сало будет очень вкусным…
Лидия·22 отзыва
В восторге
В Айдиго покупаю не первый раз, и всегда довольна продукцией. Мои фавориты - это, конечно, наборы из коллекции "Вкусные идеи": Лазанья (это мое фирменное блюдо, спасибо Айдиго за это), Тефтели в соусе со сладким перцем. И особенно! - Маковая начинка (беру большую упаковку 200 г, использую за 2-3 раза). Развожу ее водой правда пожиже, чем написано на упаковке, в сочетании со слоеным тестом получаются изумительные маковые плюшечки, которые исчезают в мгновение ока. Еще оценила "4 пряности для выпечки", а муж обожает "Бульон для пельменей". Обслуживание всегда отличное, подарочки в пакете радуют и всегда кстати. У меня самой интернет-магазин (совершенно другого профиля), поэтому оцениваю удобство пользования сайтом с профессиональной точки зрения - на отлично! Современно и удобно. Очень приятно, что вы находитесь именно в нашем городе. Успехов вам дальнейших и расширения ассортимента!Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
24 октября 2017, официальный ответ
Лидия, спасибо Вам большое за столь приятный отзыв и высокую оценку нашей работы! Не представляете к…
Ariadna Thompson·138 отзывов
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
28 июня 2017, официальный ответ
Добрый день! Действительно, почему-то отзыв пропал, мы на него отвечали))) По поводу самовывоза в Ек…
Natalia St·7 отзывов
В восторге
Аи
Айдиго, интернет-магазин
13 июня 2017, официальный ответ
Наталия, спасибо большое за такой приятный отзыв! Надеемся и дальше радовать Вас своей продукцией и…
Наталья Девитиярова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Аи
Айдиго, интернет-магазин
21 апреля 2017, официальный ответ
Наталья, Вы можете связаться с нашим технологом по качеству по номеру 8-800-777-3855 (звонок по Росс…
Natalia St·7 отзывов
Было средне
ХРУСТАЛИК·41 отзыв
В восторге
Познакомилась с интернет-магазином Айдиго давно, но долго не решалась сделать первый заказ. За время моих колебаний ассортимент магазина существенно вырос и там теперь можно найти не только товары под маркой Айдиго, но и совершенно разных производителей и категорий, начиная от соусов, заканчивая бытовой химией, чехлами для хранения вещей и травой для кошек. Начну с того, что меня привлекло в первую очередь: большие банки с пряностями и специями (для профи). Мы очень любим звездочки бадьяна (который многие называют анисом), завариваем с бадьяном, имбирем и медом уютный и ароматный чай. До этого покупали эти специи в Ашане, но бадьян там редко бывает. В айдиго можно купить его банкой 0.3 кг или пачкой 1 кг по приятной цене. Есть всякие экзотические специи и их смеси. Для кулинара просто находка! Очень нравятся большие мельнички. Есть интересные идеи для подарков. Радует, что в готовые специи Айдиго не добавлена соль и глутамат натрия. Нравится быстрая обратная связь на сайте, возможность оплатить покупку безналом, бесплатная доставка от 1200 р., система скидок и бонусов. Есть и незначительные минусы: иногда долго обрабатываются заказы, не у всех товаров есть фото и описание состава на сайте, но сотрудники отвечают на вопросы в режиме онлайн. Хотелось бы расширения ассортимента орехов (грецкий, миндаль) и сухофруктов (имбирь сушеный в сахаре). Это пожелание :) магазин рекомендую!Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
1 декабря 2016, официальный ответ
Спасибо Вам большое за объективную оценку нашего магазина! Будем работать над исправлением ошибок…
Варвара Павлова·208 отзывов
Понравилось
Айдиго снова радуют :) Хочу похвалить за новинку, кисели моментального приготовления. Отличная вещь, готовятся за минуту. Главное, почти никакого химического привкуса. Единственный минус - мало вкусов, хотелось бы большего разнообразия, вернее, даже большей традиционности. Кисели - это всё-таки наш напиток, не экзотический, поэтому хочется привычного, малины, клубники, черники. Пока есть плодово-ягодный, груша-ананас и вишня-лимон. Раньше я постоянно искала детские моментальные кисели "Смешарики", они действительно очень вкусные. Но у их производителя очень странно построена система продаж - в Екатеринбурге их днём с огнем не найти, интернет-магазина нет, а общаются в группе Вконтакте примерно так: "если хотите найти, ищите в сети, может и найдёте, где купить". У "Айдиго" с этим всё в порядке, покупателей любят и ублажают. Так что даёшь вкусные кисели "Айдиго" в большом ассортименте, от преданных поклонников отбоя не будет ;) Лично я очень-очень прошу сделать малиновый кисель)))) И порцию надо больше, а то из одного пакетика получается или совсем мало, или совсем жидкий кисель.Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
8 ноября 2016, официальный ответ
Варвара, спасибо за Ваш комментарий! :) а с малинкой кисель есть, в дуэте с полезной брусникой :) а…
Марина Анохина·1 отзыв
В восторге
Мне нужно было найти "куркуму", В объеме больше чем магазинные пакетики. Стала искать в интернете и вышла на фирму "Айдиго". Я вам скажу, Это просто клад для нас. Я взяла упаковку из раздела "Профи"(750гр), там много пряностей для тех, кто часто готовит и вынужден покупать миллион пакетиков в обычном магазине, и ссыпать потом в одну банку. А ещё я там купила черемуховую муку, агар-агар и пектин. Выпечка получилась отменная. А дальше уже невозможно удержаться. Подарила подарочные наборы своим друзьям (кстати это необычно, приятно и полезно), имбирный чай и иван-чай, кисели моментальные (для работы). Заказывала несколько раз и в каждой посылке какие-то подарочки, причем не просто так, а в соответствии с выбором. К пектину положили сахарную пудру, к киселю - желе, к куркуме - "пряную курочку" . А это говорит о внимательном отношении. Я живу в Челябинской области, поэтому получаю посылку по почте. Заказ приходит через 7-10 дней. Обязательно буду пользоваться и дальше. Большое спасибо работникам магазина. Мира Вам благополучия и процветания. А покупателя я советую зайти на сайт магазина и обязательно найдете для себя что-то нужное и полезное.Читать целиком
Аи
Айдиго, интернет-магазин
4 октября 2016, официальный ответ
Марина, спасибо Вам большое за отзыв и высокую оценку нашей работы! Заказывайте у нас вновь, а мы бу…
🍪
Мы используем cookies подробнее