............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Европа 

Автосервис по ремонту и обслуживанию европейских автомобилей
4.2
72 оценки
ООО Авто-профи
4.2
72 оценки
Сергей Тарасенко2 отзыва
Настоятельно не рекомендую обращаться в этот автосервис. Заменили топливный фильтр не подключив клему нагревателя, не зафиксировали защиту (месяц искал откуда посторонние звуки и ошибка). От автосервиса получил ответ «разьем был снят раньше кем то другим», но почему-то никто об этом не сказал на момент выполнения работ и собрали уже непосредственно свою работу абы как, заведомо зная, что топливная система работает некорректно отпустили машину бороздить просторы пока где то на дороге не встанет зимой. Отдел запчастей некомпетентно проконсультировал, рекомендовал запчасти низкого качества и сомнительного производства выдавая за лучший вариант из аналогов (очень повезло, что сам погрузился и заказал нужную деталь). Всю информацию по ремонту приходится самому выпрашивать. Записался на 11 утра, в итоге приехал на сто, там пусто, всего один человек и то с отдела продаж запчастей, который не может ответить, ни на один вопрос. Попросил поприсутствовать лично при замене масла, так в итоге и это не выполнили, поменяли сами, не позвонив, а когда сам позвонил сказали, что уже все сделали, но машину отдали только на следующий день якобы на проверку оставили, хотя обещали вечером отдать. Старые запчасти не отдали, остается только догадываться и надеяться на то, что работы действительно проведены. Стоимость намного выше средней цены, как на работы так и на запчасти особенно на те позиции которые не проговорил, возникшие в ходе работ. Качество запчастей - низ. (Китай). Накладную на работы заполнили и то некорректно. Указали позицию чистка сажевого фильтра, хотя по факту не выполняли эту работу и физически он не чистится по технологии )) В стоимость работ входила диагностика, как итог я так и не дождался бумаги с заключением, что конкретно надо заменить, только на словах и виде другого заказ наряда в котором все в куче. Попросил не выгонять автомобиль на улицу, т.к. залита летняя солярка, по приезду авто ждал меня на улице. Однозначно не рекомендую обращать в этот автосервис.
Читать целиком
СБ
Сергей Болотников73 отзыва
АБ
Артем Беглов72 отзыва
Артëм Крутой2 отзыва
АП
Александр П.17 отзывов
Vladimir Olegovich5 отзывов
Valentina Kalinina1 отзыв
Пишу отзыв спустя почти два года и вот объясню почему. В моем автомобиле появились симптомы неисправности автомата. Проявлялись в толчках и пинках при переключении селектора с режима Паркинга в режим D. С каждым днем становилось всё хуже, плюсом стала гаснуть приборная панель и отказывать климат контроль. Записалась в ближайший к дому автосервис Европа. Провели диагностику, а затем к нам подошел мастер. На диагностике была с сыном. Мастер нам сообщил, что у вас все плачевно, ваш автомат пришел в негодность. Но, как истинный профессионал, он нам разрешил на нем ездить пока он совсем не выйдет из строя. На вопрос: почему гаснет панель приборов, нам было сказано, что все происходит из-за неисправного автомата. За ремонт автомата была обозначена сумма в 120 т.р. Денег таких враз взять было негде. Сын, послушав мастера сервиса, отнесся с недоверием, так как задумался о том, что панель приборов не может гаснуть из-за неисправности автомата. Решил проверить напряжение бортовой сети и выявил сам неисправность генератора, так как выходное напряжение на аккумулятор было 11 вольт. Тем самым автомат попадал в аварийный режим и соответственно далее по цепочке отказывала электрика в автомобиле. После замены генератора в стороннем сервисе все неисправности в автомобиле исчезли. Вывод напрашивается такой, что в автосервисе Европа либо сидят такие "профессионалы", либо просто хотели нагреться на женщине, яко бы ни в чем не разбирающейся. Почему пишу через такой промежуток времени: хотела удостовериться окончательно в исправности своего автомата.
Читать целиком
juliaplotnikova1 отзыв
Добрый день! Начну с благодарности коллективу и руководству Автосервиса Европа! Ребята!!! Вы большие молодцы, очень чуткие, отзывчивые ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела! Сервис с большой буквы С!!! Желаю дальнейших успехов в работе, процветания и хороших клиентов! Спасибо огромное за то, что вам НЕ ВСЁ РАВНО! Особое спасибо моему мастеру Александру и механику Андрею! Очень прошу премировать их!) А теперь по существу: Владею своим автомобилем около двух лет, он у меня непростой и не каждый сервис за него возьмется, обслуживалась не у дилеров, перебрала кучу сервисов, которые нацелены исключительно на зарабатывании на клиенте, выложила круглую сумму денег, сравнимую по стоимости с автомобилем. Очень пожалела, что не приехала в Европу раньше! Попала в Европу по рекомендации друзей, предварительно заехав на диагностику в другой сервис, в котором в очередной раз выявили всё ту же неисправность, которая совсем не вязалась с симптомами. Решила продиагностировать в Европе. Приехала на диагностику, ребята сразу определили неисправность, взяли автомобиль в работу. Случай действительно, был очень сложный, но не смотря на собственные выходные, ребята выходили и делали всё возможное, что бы в кратчайшие сроки я получила свой BMW!) Еще хочу отметить, что для удобства есть автомойка, что очень порадовало. Пока машина стояла в Европе, выпал первый снег и ребята тут же перед выдачей поменяли мне колеса!) Ну а то, что запасные части в наличии-огромный плюс для автосервиса! Ну и отмечу уютную, приятную, со всеми удобствами, комнату клиентов! Резюмирую вышесказанное, я получила одни только плюсы: недорогой и супер качественный ремонт, внимательное, человеческое отношение. За что безмерно благодарна! С удовольствием сейчас заезжаю на чашечку кофе к ребятам, хотя живу относительно далеко! И знаете, привезу и второй автомобиль только к ним!!! Рекомендую!!! Моя оценка 5+!!!
Читать целиком
AlexeyNovoselov1 отзыв
Признаюсь честно, специально зарегистрировался на сайте, для того чтобы написать хороший отзыв об автосервисе Европа. Если быть честнее, увидев их кислые лица ,после появления негативного отзыва, захотелось сделать для них хоть немного доброго. Рассказали про колеса, согласен неоднозначная ситуация, у самого пытались колеса снять. Может быть такая же ситуация, а может и нет. Знаю Игоря уже лет наверное семь, еще когда он работал на Шефской. Всегда был честен со мной, механикам и мастерам спуску не дает. Обслуживался у него и на Укромном. Особых предпочтений не было, где ремонтироваться. Полностью перешел на обслуживание к Игорю, когда ребята с Укромного начали разбегаться кто куда, часть ушла в «Европу» : Вася, Ришат. Затем подтянулись остальные. Косяки были всегда, как и в принципе в остальных сервисах. Ребята всегда брали на себя ответственность, компенсируя убытки, переделывая. Но в целом проблемы с машиной решались всегда, достаточно оперативно, главное по цене устраивает полностью. Правда, ТО прохожу в другом сервисе, к ним обращаюсь только с подвеской и решением сложных проблем. Кстати, ни разу денег не взяли за то, в чем не смогли разобраться, а разбираются во многом. Главное рассказать мастеру о проблеме и он уже запишет непосредственно к тому человеку, кто лучше всего разбирается. Ребята нигде не «пиарятся»,рекламы нет, к ним едут по рекомендации благодарных клиентов. А по-сему, лично мое мнение об этом сервисе только положительное. Высказывать негативное мнение и жаловаться на работу других психологически проще, чем поблагодарить за хорошую работу или оказанную услугу. Поэтому ставлю им твердую четверку здесь в тексте. Но пятерку в оценках.
Читать целиком
Еа
Европа, автосервис по ремонту и обслуживанию европейских автомобилей
3 мая 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Роман Заев4 отзыва
Всем доброго времени суток. Сегодня решил оставить отзыв об этом сервисе,,» так сказать вынудили... Был записан на 13.10.2018 в 11:00 в сервис на компьютерную диагностику, ошибка по корректору фар, не работает датчик дождя. Записывался по телефону, сказали могу приехать к 11 часам, я согласился и уточнил есть ли необходимое диагностическое оборудование диллерское для мерседесов. Получил положительный ответ, спланировал свой день. В сервисе был в 11:10, в сервисной зоне была куча машин, Свободных мест не было. Нашел мастера приёмщика сказал ему что записывался на 11 часов, он в недоумении не знал что со мной делать , Снова спросил что у меня за ошибки что мне нужно сделать, Я заново все поясню и сказал что нужно. На что получил ответ что они могут на улице мне не дилерским оборудованием считать ошибки, на что я был не согласен и попросил лезть в мозги только оригинальным оборудованием , тогда ч получил другой ответ : диагност на выходном дне!! На Вопрос зачем я приехал тогда в 11:00 к вам на сервис ответа внятного не поступило ( типа они не знают зачем же я приехал...) и я уехал... а обслуживаюсь время от времени в этом сервисе я уже 3 год и возил туда 3 своих машины, в совокупности принёс сервису прибыли около 100,000 р. Не всегда все было гладко но не до такой степени что бы клиента просто не уважали...
Читать целиком
Александр Гудов10 отзывов
За последние 2 недели, делал 2 раза развал схождения, сначала на Hundai Grandeur. Первый раз приехали на развал, машину подняли, посмотрели и обнаружили - нарекания по подвеске, с которыми, развал схождения сделать не получится, так чтобы я был доволен. Порекомендовали заменить элементы. Элементы я заменил сам, слава богу имеется навык и опыт. Приехал еще раз, с уже поменянными деталями ходовки, развал сделали, машину не узнать. Решил сделать развал на втором автомобиле Jeep Cherokee. Сказать, что стало лучше, ничего не сказать. Особенно Чароки, больше не плавает по дороге из стороны в сторону, а едет ровно, руль стоит прямо, а не набок! На фото колеса вообще в разные стороны смотрят, до развала. Когда забирали машину, специалисты подсказали, на что в последующем стоит обратить внимание, услуг своих не навязывали в обоих случаях. Цены на данную услуг с моими авто вполне адекватные. Сервис выбирал так, недалеко от работы и один раз приезжали с другом, сдавали на ремонт BMW e60, сервис ему понравился. Спасибо, советую.
Читать целиком
Арслан Камалов1 отзыв
Грустный сервис, особенно если попадете на мастера Олега. Не рекомендую. История вот в чем. Привез машину (ауди а4) со сторонними звуками в моторе при повышении оборотов. Поехал сюда из-за близости того места, где появились эти звуки, к этому сервису. Мастер Олег принял машину и отправился делать. Через какое то время позвонил и сказал, что не снимая клап.крышку болезнь не диагностировать. Ок, снимаем крышку, говорю я. Но! Механика, который чинит такие моторы в наличии не оказалось. Ждём пару дней его, он приезжает и уже без Олега приговаривает мне цепь, натяжитель ГРМ, ремень ГРМ до кучи и пару гидрокомпенсаторов. Ок, говорю, меняем. Насчитали з/ч на 21 т.р., включая герметик на 3400(!!) Купил сам все за 13500 (герметик 300р!) привез. Ждали ещё пару дней механика. В итоге все поменял, приезжаю забирать машину - тот звук, с которым я приехал - НИКУДА не делся! На мой удивленный возглас об этом другой мастер (Ришат) опустил глаза и сказал, что у нас во всем сервисе вышло общее недопонимание... Видите ли Олег не рассказал в чем проблема с машиной, поэтому механику который не додумался при диагностике мотора поднять немного обороты (..ужас..) пришлось из воздуха родить проблему и попытаться нагреть меня на 30 т.р (такой счёт был изначально с их запчастями) Итого: хотели нагреть в половину на запчастях, поменяли мне живую цепь и хороший натяжитель, которые теперь останутся у меня про запас :) НО так и не сказали, что с мотором, не то, чтобы его починить... Уехал на эвакуаторе чиниться к знакомым ребятам. Хоть и далеко, но лучше там, хоть доверять им можно... Вот такая история. Сомневаюсь, что когда-нибудь сюда ещё вернусь для ремонта авто. Олегу привет! Надеюсь, хоть какой то премии его лишат что-ли. Всем добра!
Читать целиком
Котик3 отзыва
Оценка ниже 0 !!! Не рекомендую никому !!! Вчера делали предпродажный просмотр бмв е90. Предварительно покупатель приезжал, смотрел, замерял прибором и т.п. всё его устроило. Решили закончить просмотр в данном сервисе. За машиной слежу и ухаживаю. Показать не стыдно. В итоге..... По приезду в сервис в 30 градусный мороз оказалось что перед диагностикой её нужно мыть! Помыли, мокрую хотели выгнать на улицу. После возмущений всё же "высушили". Всё авто было в жирных разводах. Далее.... Подняли на подъемник. Нашли то, что никак в моей машине быть не могло. Опустили, подключили к планшету. Наговорили кучу ерунды! При мне даже не разговаривали с покупателем, отвели его подальше, насчитали сказочный по стоимости ремонт. В итоге по словам сервиса у меня оказалась битая машина с кучей ремонта.... Слили покупателя просто и всё. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! P. S. Сегодня машину открыть не смогла! После не качественной мойки примерзло всё!
Читать целиком
oksl2 отзыва
kostose, полностью с вами согласны! Появился писк на нашей бмв тройке, свистел ремень. Отдали туда в сервис, сказали - это ремень, надо менять. поменяли + еще какую то мелочь. Заплатили 5 тысяч с чем то. Пришли забирать авто, звук пропал. (что еще очень важно, у нас ремень тоже был почти новый, меняли недавно, когда делали ТО). Вот значит мы положили старый ремень в багажник и поехали спокойно. Утром муж завел машину, ровно тот же звук. Он Психанул, позвонил им. Ничего внятного не ответили. Приехали снова. Оказалось на сегодня запись до вечера. Муж сказал пошли они нафиг, поехал в другой сервис (куда не знаю). Где выяснили что дело не в ремне, у вас и так новый ремень был, а что-то там с роликами. ВОПРОС-КАКОГО? ТОГДА ОНИ МЕНЯЛИ РЕМЕНЬ!!!?? МАШИНА У НИХ БЫЛА С УТРА ДО ВЕЧЕРА!!! Я понимаю так, делают ради того что бы содрать деньги, а ни ради того, что бы устранить неисправность. Еще был с ними случай у нашего знакомого, с мерседесом с-класса, тоже остался не доволен. В общем не советую!!! туда ездить.
Читать целиком
kostose1 отзыв
Вот читаю отзывы об этом сервисе и такая меня тоска берёт, сколько восторга и приятных воспоминаний он у людей вызывает, аж жуть. Только один в моём понимании соответствует действительности (на данный момент). Хотелось бы тоже внести свой вклад в общее дело, дабы дать реальную оценку их работе. Приехал я к ним однажды с вопросом о замене маслосъёмных колпачков, обговорили всё, договорились о цене, она оказалась очень приемлимой (рано радовался). Оставил машину и спокойно отчалил ожидать звонка о готовности. Недолго ждал, через час позвонили со словами что верхний успокоитель цепи ГРМ имеет трещину и вроде как оставлять не есть гуд, что заранее заменить будет лучше, а ежели машина уже 150 000 прошла, то разумней и цепь с успокоителем заменить, что называется "привинтивно". Тогда подумал: А знают же люди своё дело, даже на душе спокойней стало, что моя БМВ у людей, которые к делу относятся добросовестно. Пообещали всё сделать к вечеру, т.к. машина мне нужна завтра край. Вечером звонок, могу забирать. Приехал, мне ещё пару деталек поменяли как оказалось, одна из них трубка пластиковая учавствующая в системе охлаждения. Располагалась она прямо над радиатором по всей его длине, как меня уверили, она уже от старости и температуры высокой хрупкой стала и ломкой очень, при этом ломая передо мной её останки. Это я уже потом сообразил, что моторист чем-то её зацепил или опёрся на неё и ей пришёл конец. Сказали что новая такая с чем-то ещё только в сборе продаётся, поэтому заботясь о моём благосостоянии они её на медную заменили и всего-то за 600р. Дальше было веселей. Завели авто, показали как хорошо она теперь работает и масло теперь есть не будет, вот про масло не соврали, колпачки своё дело выполняют качественно, но вот с ДВС начались проблемы. Пока ехал от них до дома, начал понимать, что ДВС не так как прежде работет, а именно: 1. появилась вибрация как на холостом ходу, так и на оборотах, причём усиливалась на 2000-2500 оч серьёзно 2. звук двигателя стал жёстким, и если раньше я определял работу двигателя из салона только по приборам, то сейчас я его слышал, не говоря уже о вибрации 3. потеря в мощности процентов 30% примерно, это уже на следующий день выяснилось, когда я на трассу выехал Стыдно сказать, что БМВ с 2 литрами разгонялась хуже чем АвтоТаз. Позвонил в сервис описал проблему, меня внимательно выслушали и вежливо пригласили пригнать машину к ним, они всё ещё раз проверят. На следующий день приехал к ним, объяснил всё и попросил быстро порешать, т.к. уезжаю вновь в командировку причём на ней же. На завтра позвонили сказали провели полную диагностику, ошибок по двигателю нет. Пришлось забрать, в надежде что что-то изменилось, т.к. ехать нужно было, но нет, всё сак же криво работал двигатель. Позвонил вновь, уже более настойчиво объясняя, что проблема осталась. В ответ: ну приезжайте ещё раз проверим. По приезду к ним, посадил моториста в салон что бы прокатиться и так сказать показать печальное состояние авто. Вместо того, чтобы признать свои ошибки, мне попытались доказать что двигатель так работать и должен, или что это какое-то навесное оборудование теперь даёт вибрацию (как будь-то это не имеет отношение к недавно проведённым работам) и что больше всего вывело из себя, то что может он так и работал, а я им наболтать лишнюю работу пытаюсь. После 15 минут мата, согласились ещё раз всё проверить, но верилось мне в это уже с трудом. Как и ожидалось, ничего не исправили! Проблему порешали в другом сервисе, за отдельные 13к рублей. Всё дело оказалось в положении балансиров, которые умельцы Европы (та что по ул. Корепина) не пофиксили когда цепь скинули (походу они и не подозревают об их существовании), отсюда и такая куча проблем, а ещё времени, нервов и денег. Что бы их выставить, другим мастерам пришлось проделать всё работу вновь, от выставления меток и балансиров, до выставления фаз газораспределения, отсюда и цена вопроса. Выводы Вам делать самим! Если кто любит рискнуть и есть излишки наличности, тогда может их посетить. Я более туда ни ногой!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее