............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Спецремстрой 

​Салон оконных и фасадных решений
3.4
28 оценок
ООО Спецремстрой

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото105

3.4
28 оценок
​Евгений​4 отзыва
Нашел время оставить отзыв. С пластиковыми окнами я уже на ТЫ, так как с 2016 года воюю с продуванием, намерзанием и т д и уже чуть ли не стал экспертом в чем причина того или иного) И сталкивался с монтажниками, которые делают свою работу халтурно! Обратился в Спецремстрой на Восточной 50. Менеджер Елена, выслушала мои пожелания, подсказала, что мне лучше всего подойдет (по профилю, фурнитуре, стеклопакетам). Сложилось такое впечатление, что она себе подбирает и это очень замечательно, так как всегда для себя выбираешь лучшее! Изготовление заняло всего 4-5 дней. Когда конструкция была на месте, на следующий день приехал монтажник Константин (мастер своего дела). Все аккуратно, по лазерному уровню произвел монтаж, по разговору во время работы я понял что он хорошо разбирается во всех тонкостях пластиковых окон. Конструкция отличного качества, при закрытии двери, в комнате полная тишина! Р. S. По отзывам этой компании у меня было большое сомнение обращаться к ним или нет, но все мои сомнения развеяны, теперь если нужно менять окна, то только к ним! Я не любитель писать отзывы как и многие, только плохое пишем, а когда все хорошо, то не когда написать! Но тут меня удивили своей работой. Спасибо вам огромное!!!
Читать целиком
ЕА
​Евгений Акбашев​1 отзыв
Нашел время оставить отзыв. С пластиковыми окнами я уже на ТЫ, так как с 2016 года воюю с продуванием, намерзанием и т д и уже чуть ли не стал экспертом в чем причина того или иного) И сталкивался с монтажниками, которые делают свою работу халтурно! Обратился в Спецремстрой на Восточной 50. Менеджер Елена, выслушала мои пожелания, подсказала, что мне лучше всего подойдет (по профилю, фурнитуре, стеклопакетам). Сложилось такое впечатление, что она себе подбирает и это очень замечательно, так как всегда для себя выбираешь лучшее! Изготовление заняло всего 4-5 дней. Когда конструкция была на месте, на следующий день приехал монтажник Константин (мастер своего дела). Все аккуратно, по лазерному уровню произвел монтаж, по разговору во время работы я понял что он хорошо разбирается во всех тонкостях пластиковых окон. Конструкция отличного качества, при закрытии двери, в комнате полная тишина! Р. S. По отзывам этой компании у меня было большое сомнение обращаться к ним или нет, но все мои сомнения развеяны, теперь если нужно менять окна, то только к ним! Я не любитель писать отзывы как и многие, только плохое пишем, а когда все хорошо, то не когда написать! Но тут меня удивили своей работой. Спасибо вам огромное!!!
Читать целиком
​Anny​8 отзывов
Столкнулась с компанией из-за застройщика - при проверке тепловизором обнаружили проблемы многочисленные с окнами. Началось все со звонка менеджерки, которая выучила рекламный скрипт и начинает с него все разговоры (чуть на автомате не сбросила, но слово "окна" зацепило). Только на 2 минуте разговора выяснила, что набрали меня по моей претензии. Тон у менеджерки грубоватый. Договорились, что мастер придет 27 с 12 до 17 (офигеть разброс....). Предупредила менеджерку, что меня в стране не будет в эту дату - подойдет мама. В итоге походу на эту часть - что в квартире никто не живет и подойдут по времени "забили болт" - по другому не назвать. Мастер, как выяснили после наконец случившегося дозвона до менеджерки, пришел к 11.52 (!!!) -судя по всему постучал 1 раз, позвонил 1 раз на телефон (мама не услышала к сожалению) и свалил во свояси, предусмотрительно отправив видео в 12.00 - но в квартире уже были в это время и его б услышали. Менеджерка на вопрос - а еще постучать сказала, что никто нормально стучать нам не обязан, звонить еще раз не обязан, это все ваши проблемы и нам все равно. Делайте что хотите на следующую запись. Это треш... За 7 месяцев ремонта впервые с таким отношением фирмы столкнулась... Никому не советую с ними связываться!
Читать целиком
​nmisaeva​1 отзыв
Отзыв о работе в производственном цехе. Руководство считает, что люди это рабы. В сезон с мая берут всех подряд. Работа адовая с 7 утра до 8 вечера с тремя перерывами на перекур. Зп офиц 16тыс, остальное якобы премия за переработку. С конца сентября начинают вызывать всех кого набрали летом к руководству и говорят, что в ваших услугах больше не нуждаются. Сразу выдают трудовую, расчет при увольнении не выплачивают
Читать целиком
​Gemsy​2 отзыва
Заказал два окна каждое по 45000₽ примерно…сами окна на 3.8 из 5, сам монтаж осуществлен на 3-, стоят три года, за это время каждый год вызываю «специалистов» по гарантии….рассохлись резинки на штапиках, установили отлив так что вода, снег не скатывались вниз а оставались на нем, что привело к коррозии, приехали его менять уделали всю раму пеной и сам новый отлив, продувание всех четырех углов на каждом окне, зимой образуется лед в этих местах, хотя при монтаже просил «специалистов» уделить этому внимание и пропенить под подоконником, на просьбы забили болт! Заявки на устранение принимают очень долго, могут месяц полтора кормить завтраками, от всей души не советую данную фирму, цена как у премиальных окон, качество и сервис просто на дне!
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
9 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Кирилл Викторович, спасибо за ваш отзыв. По вашему договору РНЦ 19-00640, на текущий мо…
​Анастасия Козлова​1 отзыв
Для тех кому нужно быстро принять решение, коротко о том, что не так со Спецремстрой: 1. Доставка и монтаж окон в разные дни. 2. Множество дефектов после монтажа (смотрите фото). 3. Два месяца на принятие решения об устранении дефектов. Итог – принято решение изготовить и установить новое изделие. 4. Некорректно составленное доп. соглашение на новое изделие. 5. И во второй раз монтаж с дефектами. Устранение заняло две недели. Считаю, что в этот раз процесс ускорила моя досудебная претензия. 6. Монтажная бригада - двое мужиков с бодуна, которые целый день матерятся у вас дома. Общаться с вами не считают нужным. Хамят. 7. Разницу в стоимости между первым и вторым заказом вернули позже срока, после моих напоминаний. 8. Считают нормальным приглашать клиента на подписание документов, которые не подписаны с их стороны. 9. Дата акта на выполнение работ не соответствует дате реального выполнения работ. Немного цифр: - с момента подписания договора и до подписания акта выполненных работ прошло 4,5 месяца. - за это время сотрудники побывали у меня в гостях 10 раз. Столько раз мне пришлось отпрашиваться с работы, чтобы Спецремстрой наконец поставил мне окна. Руководителям Спецремстрой, заинтересованным в качестве предоставляемых услуг, настоятельно рекомендую прочитать полную версию моей истории. 09 октября я заключила со Спецремстрой договор купли-продажи товара и договор на выполнение работ. Предоплата - 100%. 22 ноября мне доставили балконный блок. 24 ноября приехала монтажная бригада - двое мужиков с бодуна, которые целый день матерились в нашей квартире. Я вообще ни разу не ханжа, но этого было прямо очень много. У меня сложилось впечатление, что еще немного и они за пивком сбегают, а то и за водочкой. Общаться со мной они не считали нужным. На вопросы типа «сколько займет времени работа», я получала ответы в духе «сколько надо, столько и займет». Из «беседы» монтажников я услышала, что что-то идет не так. Речь явно шла о размерах окна. Когда я попыталась узнать суть проблемы, мне отвечали, что они «разговаривают с тем, с кем нужно разговаривать». Монтажники даже закрывались от меня на балконе, чтобы я не слышала, что они обсуждают. Но, на минуточку, это МОЯ квартира, это МОЕ окно и это Я оплатила монтаж этого окна. Монтаж закончили поздно вечером, было уже темно, профиль был грязный. Сразу я не смогла обнаружить дефекты, поэтому акт подписала без претензий. Кстати, акт почему-то был составлен датой 22 ноября. На следующий день после монтажа я стала мыть это окно. И все было очень плохо. Мне нужно было окно в черной ламинированной раме. Было важно, как оно выглядит. Это не окно, которое мы бы прикрыли шторой. Это была часть интерьера. Дизайн кухни, на разработку которого, мы потратили с мужем не один месяц. Мы озвучивали это менеджеру Дмитрию, который продавал нам окна в офисе на Восточной, 50. Он на все соглашался. Вот, что мы получили в итоге: - все углы с дефектом, неаккуратная ламинация с обрывами пленки. - на черном подоконнике белая пленка. - поцарапан профиль. - не завершен монтаж подоконника. - на оконной ручке скол. - внутри помещения там выдолбили часть бетона в месте, где должен быть подоконник, и на полу. 25 ноября о своих претензиях я сообщила Дмитрию в мессенджере. 29 ноября пришел сотрудник сервисного центра для того, чтобы зафиксировать проблемы и, по возможности, устранить их. Исправить он ничего не смог. 30 ноября я обнаружила новые дефекты, созданные уже этим сотрудником: - на раме стерт верхний слой ламинации. - такая же проблема на черном подоконнике. - один угол рамы неравномерно закрашен черным маркером. 01 декабря Спецремстрой ответил мне о частичном устранении дефектов. Я не согласилась с этим. 03 декабря ко мне домой приехали руководитель службы розничных продаж Светлана Чигвинцева и Дмитрий. 10 декабря я получила ответ, что принято решение о полной замене изделия. 14 декабря я приехала к ним в офис. Меня встретили руководитель Светлана и уже другой менеджер Елена. Мне рассказали о том, что сделать аккуратную ламинацию той пленкой, которую я выбрала, невозможно. Показали уже совсем другие образцы. Сказали, что Дмитрий вообще мало что понимает. Предлагали сделать ламинацию на другом профиле, другой пленкой, но значительно дороже, чем мой первый заказ. Платить еще больше за «кота в мешке» мы с мужем не были готовы. Поэтому приняли решение брать обычный белый стеклопакет, заказывать установку откосов и монтаж подоконников с обеих сторон. Еще при первом заказе я говорила менеджеру о том, что не буду подписывать документ, в котором говорится, что я несу ответственность за все размеры заказываемых изделий. Я их не измеряю, чтобы нести за это ответственность. В первый раз почти сразу внесли исправления. Во второй раз Елена уверяла меня, что эта строка аннулируется, если есть официально составленный сотрудником замерочный акт. По мнению Елены, само существование бланка замера и есть полное снятие с меня ответственности. Я пояснила, что все это лишь домыслы. А вот моя ответственность прописана вполне конкретно. После этого внесли изменения. 24 декабря мне сообщили, что документы готовы. Договорились, что приеду в офис 27 декабря. Я была сильно удивлена тому, что документы не были подписаны с их стороны. Пожалуй, для меня это был переломный момент. Я наконец осознала, что сотрудникам просто наплевать на клиента. На мой вопрос, почему так, я услышала – «так их же коммерческий директор подписывает, а он то ли в отпуске, то ли в командировке, когда сможет тогда и подпишет». Буду откровенна, после этого я общалась с сотрудниками уже далеко не спокойно. Позже с третьего раза мне удалось дозвониться до Светланы, которая сказала, что не видит никакой проблемы. На ее взгляд нормально, что мне нужно будет еще раз приехать к ним за своим экземпляром. Сотрудники Спецремстрой, обращаюсь к вам. Нельзя просто так дергать клиента. Хоть генеральный директор должен подписать документ, и хоть где он находится. Клиент приносит вам деньги. Не будет клиентов – не будет и организации вместе со всеми ее директорами. Эту же незатейливую мысль я донесла до Светланы. Договорились, что 28 декабря ко мне на работу приедет их курьер. По ДС деньги мне должны были вернуть до 11 января. Но сотрудники выполнять в срок свои обязательства не считают нужным. Клиенту же нужны деньги, пусть сам и суетится. 13 января я позвонила Светлане. Ответ – «мы вернем вам деньги после того, как установим новую конструкцию». ВОТ ЭТО ПОВРОТ! Объясняю, что Светлана не права. Перезванивает мне около 19:00. Говорит, что деньги перечислены в срок, и она не знает, почему они не поступили на мой счет. Прошу прислать мне платежное поручение. Светлана опять ничего не смогла оперативно решить, и сказала, что пришлет мне платежку завтра. 14 января в 17:35 пришла платежка, сформированная 14 января. И деньги на мой счет поступили в течение получаса. Совпадение? Не думаю. Светлана, на что вы вообще рассчитывали? Кстати, извинений от Светланы за ее обман так и не поступило. За несколько дней до даты монтажа мне позвонили, чтобы согласовать дату доставки окон. Я сразу объяснила, что доставка и монтаж должны быть произведены в один день. Сотрудник, конечно, возмущалась, мол у них так не делается. Но в итоге им удалось организовать все в один день. Сотрудники Спецремстрой, квартира клиента не склад-хранение! Клиент не должен два раза отпрашиваться с работы, из-за того, что вы не можете организовать ВНУТРЕННИЕ процессы. 01 февраля - окна доставлены. Оговорюсь, когда мы оформляли второй заказ, Елена обещала нам лучших монтажников. Каково же было мое удивление, когда к нам приехала та же разухабистая бригада. Видимо, это у них лучшие. Ну, или нам опять соврали. Общение не заладилось сразу же. В какой-то момент я услышала, что они матерятся из-за размеров окна. Я позвонила менеджеру Елене, она пообещала решить проблему. Целый час мы слушали как они материли замерщика, который делал нам замеры во второй раз. Наконец к нам приехал замерщик. Бригада горлопанила, что все не так. Но, по мере того, как замерщик объяснял , что и как нужно делать, гомону становилось все меньше, а голоса монтажников все тише. Нужно обязательно отметить, что замерщик Вадим, пожалуй, единственный сотрудник, который произвел впечатление действительно профессионала, был вежлив, и терпелив. Вадим, вам благодарность от всей души. Ближе к концу работ монтажники позвали нас. Стали что-то невнятное рассказывать про то, что монтаж подоконника снаружи они доделать не могут из-за погодных условий. Мы сказали, чтобы делали, что считают нужным и заканчивали. Время было уже около 19:00. Сразу понятно, что история про погодные условия - чушь. Поэтому акт о выполнении работ я им не подписала. 02 февраля мне позвонил руководитель монтажной бригады Владимир. Я объяснила , что акт подписывать не буду, т.к. монтаж подоконника снаружи не завершен, из-под окна и двери дует, ручка полностью не поворачивается. 03 февраля Владимир приехал к нам. Минут 30 крутил ручку, рассказывал о погодных условиях... Тут же говорил, что понимает нас чисто по-человечески. Я передала ему акт. В нем указала, что отказываю в подписании и указала дату отправки досудебной претензии. 15 февраля приехал сотрудник СЦ, тот самый, который еще больше испортил черное окно. Он сказал мне, что я вообще-то придираюсь. И с ручкой все в порядке. Тогда я спросила, что же вы с ней все это время делаете? Он ответил, что приехал сюда, чтобы ПОМОЧЬ мне. Благотворительность! Правда, за мой счет почему-то. Наконец все завершили. Владимир предложил подписать мне акт от 31 января. Объяснила, что работа выполнена 15 февраля, поэтому такой акт я подписывать не буду. Через несколько часов он привез мне акт с верной датой. Но меня не переставал терзать вопрос, а как изменились погодные условия? Почему бригада не могла закончить работу 01 февраля? Спросила об этом у Владимира. Владимир рассмеялся в ответ.
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
22 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемая Анастасия Викторовна Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам безусловно важно мнение каж…
​maxman​6 отзывов
Добрый день. Являюсь счастливым обладателем коттеджа в пригороде Свердловской области. Периодически возникает потребность в остеклении. Обратилась в данную компанию в конце августа- начале сентября с целью остекления веранды пластиковыми стеклопакетами. Из достоинств Спецремстроя: замерщик приехал бесплатно! Провёл Замеры, дал советы, рекомендации. Сказал, что передаст Замеры менеджеры и со мной свяжутся. Так что по замерам все понравилось. В качестве необходимой рекомендации , замерщик рекомендовал нам усилить боковой проем веранды верхним бруском под крышей веранды ( у нас просто доска), сказав, что только при этом условии компания даст гарантию на установку. Ну, думаю, хорошо, надо так надо. И жду…. А мне так никто и не перезвонил! Обратилась в другую компанию , выезд замерщика был платный! Но, со мной связались на следующий день! Установка прошла в середине октября, боялась, что холода повлияют на качество установки, но все прошло хорошо, бригада работала непривычно быстро и слаженно. Так что 180 тыс руб. ушли в другую компанию. Самое интересное, что менеджер Спецремстроя позвонил мне … сегодня 08 декабря с вопросом : а почему установки то не случилось? Те Спецремстрой 3 месяца не интересовался судьбой моего заказа, а когда зимой продажи упали и менеджеры побежали за клиентами, они обо мне вспомнили. В процессе диалога, менеджер не понимала как такое могло произойти, причём без извинений. Я порекомендовала менеджеру для начала хотя бы принести извинения от лица компании за негативный клиентский опыт. Последовала ее фраза « Да, я готова принести извинения, НО надо разобраться», не НО надо разобраться , а И надо разобраться, и « ещё мы обязательно дадим вам обратную связь по результатам нашего расследования. Руководители Спецремстроя , не пожалейте деньги и время на обучение ваших сотрудников клиентоориентированному сервису, иначе вы так и продолжите терять клиентов.
Читать целиком
​gromov.sg​2 отзыва
Долго и достаточно мучительно выбирал компанию которая сможет произвести окна для установки в квартиру. 3 месяца ходил по разным компаниям которые являются дилерами различных производителей. В офис данной компании попал чисто случайно, проходив мимо, очень порадовало, что меня сравнительно быстро и четко сориентировали по комплектующим и наглядно показали все отличия оконных комплектующих друг от друга. Выбрал данную компанию для замены окон в квартире.
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
​sve7.vl​1 отзыв
Выбрали окна в частный дом. После посещения нескольких точек продаж приехали сюда. Почему выбрали эту компанию: 1. Компания много лет на рынке. 2. Несколько заводов по России. 3. Поставляют окна застройщикам. 4. Нам много и достаточно убедительно рассказали о том, на что обратить внимание при выборе окон. 5. Менеджеры компании знают всё об окнах которые продают. Нам это сильно понравилось, так как побывав у множества других компаний - столкнулись с тем, что там не всё знают о пластиковых окнах, а порой и вовсе пытаются продать то, что нам не нужно. Установленными окнами тоже очень довольны.
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
19 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
​nic.nic0​1 отзыв
Продают окна различного ценового диапазона. Удобно, что окна разделены на модели и есть стенды на которых можно очень подробно рассмотреть функционал окна. На сколько я понял завод находится в Екатеринбурге. Точка продаж у них находится на Восточной 50, специалисты знают что продают - это очень понравилось.
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
18 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
​Константин​2 отзыва
Всем привет! Выбираю окна в квартиру. Посетил данный салон после обхода 3 разных продавцов окон. Чем приятно удивлен - технически подкованные специалисты, которые аргументированно рассказывают о нюансах, различиях. Порадовало, что есть специальные стенды при помощи которых можно понять как и что работает, функционирует. Я не догадывался, что окна могут быть такими технологичными и на самом деле это достаточно сложная конструкция. В предыдущих салонах мне включали одну и ту же пластинку по поводу того, что за всё отвечает профиль и в окне он самый важный на деле это не так. Из небольших недостатков - расположение офиса и если едешь в будни, то сложность с парковочным местом.
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
18 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Константин! Спасибо за ваш отзыв.
​Снежанна​16 отзывов
История наша ужасна. Фирма wowmom. Было лет 5 или 6 лет назад. Все вроде было нормально заняли денег на замену пластиковых окон в маленькую комнату оба открываются, кухню оба открываются и балконный блок балконная дверь и одно открывающееся окно. Договорились на установку на определённую дату - отпросились с работы. В тот самый день ждем монтажников с окнами и установкой. Нет и нет, звоним менеджеру -едут. Приехали, занесли все. И хотели уехать - объяснив, что устанавливать сегодня не собираются. Мы- как не собираетесь? Установка назначена на сегодня, мы отпрашивались с работы. Звоним менеджеру - так и так. Она видимо, перезвонила и они с таким недовольным видом остались. Еще и с большого бодуна, так как разило от них по всему подъезду и квартире, еще и попивали пиво, так как от них остались бутылки от пива в подъезде (мы видели, как они их поставили). Когда работали это было что-то, постоянно возмущались, балконный блок один монтажник поднимал и чуть не уронил, я думаю, что он погнулся. Вроде, установили. Но окна покрытием наружу установили и пришлось менять. Подоконники на второй или третий день установили. Один из подоконников был в бугорках как прыщики и это где балконный блок, говорим меняйте. Они - поставьте тв . Мы - вы серьёзно? На подоконник в гостиной? Один из них - у меня же стоит. В общем с горем пополам поменяли. Все вроде заделали. Смотрим дует, регуляция створок не помогает. Холодно прямо. Звоним приезжают другие переделывают. Снова холодно. Снова звоним, приехали. Что-то еще запенили. Вроде ничего. Так первые когда уходили или можно сказать убегали забрав с собой часть уголков и еще чего-то. Вышло это все нам в 70тыс.р. сифонило все это время. Надоело с ними связываться. Видеть их уже не хотели. Между дверцей и профилем лёд со снегом, между створками лед со снегом. Безумно не хочется обращаться в вашу компанию. Теперь делаем ремонт и в откосах пены вообще мало - по 5 см от улицы и 5 см, а может и меньше от квартиры, а внутри ничего нет, пусто.( на фото есть). Мусор и подоконники уносил муж сам. Профиль дорогой "Декёнинк" на него и повелись, а монтажники, может нам не профессионалы попались... Вот так вот "хороши" ваши специалисты.
Читать целиком
​Елена Бек​89 отзывов
К счастью поиски мои были недолгими и я нашла компанию, у которой заказала окна. Естественно, помня предыдущий опыт, я затребовала все договоры. Без проблем, предоставили сразу – и на изготовление конструкций и на установку. Приехала в офис, долго пытала менеджера Елену. Рассматривали с ней всякие варианты. В итоге я заказала классные пятикамерные окна без откосов. ну не люблю я пластиковые, будем делать из гипсокартона и декорировать или обои, или покраска, или плитка..вариантов много. Итак, окна обещали сделать за 4-5 недель, расстроилась , но что делать, большая очередь. В итоге позвонили через 3 недели, договорились о времени доставки и установки. Сотрудники, которые доставили окна, произвели самое благоприятное впечатление. Быстро, четко, вежливо. Позаботились, чтобы яжемать с нижнего этажа не повредила стоящие внизу конструкции, максимально оперативно все сделали. Бегом, я бы сказала. На следующий день приехали мастера по установке. Их тоже предупредила о "часе тишины" с 13 до 15. Они сказали: "Успеем!" и принялись за работу. Очень тронуло то, что когда распаковали окна, остался большой кусок полиэтилена. Так вот они очень аккуратно защитили открытые части дивана. Я не знала, что будет много пыли, не придала этому особого значения, а люди вот - позаботились...В общем все успели, проинструктировали, что делать, когда мы доделаем откосы. Отлично, как-то вот все правильно. Осталось у меня кухонное окно, которое не думала менять, а теперь вот сомневаюсь :-) Но обращусь точно только сюда. Фотографии пока не публикую, потому что нет откосов, перерыв в ремонте по объективным причинам.
Читать целиком
​Анастасия Соколова​25 отзывов
В 2010 году, благодаря тому, что брат работал в компании, случайно удалось побывать на производстве wow mom. И вот когда спустя пять лет мы стали строить дачный домик, вопроса где заказывать окна даже не встало. Окна были разных размеров, все с бронированным напылением. Я конечно понимала, что от вандалов это вряд ли спасет, но цена оказалась приемлемой, а окна стоят без проблем уже 4-й год, не пожелтели. Последние годы мы сублимировали на тему замены холодных окон на лоджии. Цена вопроса показалась нам еще тогда высокой, в связи со строительством дачи других расходов было много, поэтому все время откладывали. А в этом году любознательный ребенок расставил приоритеты и решение было принято – ставить. Окна привезли заранее, сильные мужчины, несмотря на отказавший лифт, без ворчаний доставили все на пятый этаж. Монтеры – вежливые приятные люди. В общем, окна стоят, компании респект :)
Читать целиком
​uthbxgf​1 отзыв
Добрый день!В процессе построения дома дошло дело до установки окон и дверей !Компаний в Екатеринбурге много ,прочитав массу отзывов ,решил остановить свой выбор на профиле Декёнинг. Продают этот профиль около 15 компаний ,7 из них более менее на слуху .Решив не заморачиваться отправился на завод -изготовитель ,находится он на Шефской .Встретил меня на проходной довольно приятный охранник ,на этом позитивные моменты закончились .Пройдя в отдел продаж ,довольно четко озвучил свои пожелания ,в принципе мне нужна была просто более подробная консультация по профилю ,фурнитуре и монтажу ,чтоб грамотно подготовиться к монтажу окон .Ответить на мои вопросы вызвалась Ольга ,как выяснилось в последствии ,она же является руководителем розничной сети (офис находится не на заводе ,а в центре ,на Восточной ),говорит она не внятно ,тихо, приходилось постоянно переспрашивать и прислушиваться к тому что она говорит ,диалог построить на деловом уровне мы так и не смогли ,любой вопрос по способу монтажа ,количеству креплений ,при помощи чего крепят окно в проем ,тк дом у меня из блоков ,материал не самый простой,вопросы по профилю ,фурнитуре вызывал недоумение и ставил в ступор моего собеседника ,мне, как мужчине ,даже стало немного не по себе от того что ставлю женщину в неудобное положение своими вопросами .Так и не получив ответы на интересующие меня вопросы ,я попросил пригласить более компетентного специалиста ,который владеет информацией по продаваемой продукции и способам монтажа .Остался весьма не приятный осадок от посещения завода ,который позиционирует себя как лидер по изготовлению изделий ПВХ и если руководитель не может внятно рассказать и продать ,то к рядовым менеджерам обращаться даже страшно было .На свой страх и риск ,все же решил посетить офис на Восточной ,как оказалось это не Спецремстрой ,а компания с загадочным названием "WOW MOM" ,что то тоже наводит на определенные сомнения .Как ни странно ,но в офисе оказалась довольно приятная девушка ,которая с легкость ответила на все вопросы ,показала и рассказала все нюансы ,мне повезло ,там же находился замерщик ,который тоже внес свои 5 копеек в наше обсуждение ,грамотно и по делу .В общем и целом от компании двоякое впечатление .
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
3 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что мы произвели именно такое первое впечатление. Из…
​Tanya​12 отзывов
Заказываем окна в WOW MOM На Восточной,50 -3-й раз , это наша третья квартира поэтому опыт есть . На данный момент нам вставляли окно в комнате , так как предыдущие хозяева вынесли проем ободрали все с корнями , мы самостоятельно заделывали проем, вызывали 3 раза замерщика и мучали его по телефону вопросами, отдельное ему Огромедное спасибо за терпение и отзывчивость. Качество окон от Спецремстроя самое лучшее поэтому рисковать не за что не стали бы . Оплатили все сразу, дата монтажа 18.12 четко по плану , приехал один монтажник и установил изумительно аккуратно окно ! К сожалению я имени не спросила , но таких бы монтажников побольше , зашел,спросил куда- что поставить можно , может постелить тряпочку чтобы не поцарапать паркет , все аккуратно разложил , спокойно начал делать . Часто отзывы пишут не по качеству самих оконных конструкций а именно про людей ( монтажников) которые устанавливают их в попыхах абы -кабы. Отсюда и вывод , Окна качественые , установленные окна служат уже в других квартирах давно и ниразу не было нареканий по сей день !!!! Мы Советуем данную компанию проверенную годами !!!! Спасибо еще раз , Таганская 89
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
19 декабря 2017, официальный ответ
От лица сотрудников салона "WOW-МОМ" и сотрудников монтажной бригады, благодарю Вас за отзыв о нашей…
​Анна Плотникова​8 отзывов
Обратилась в эту компанию по рекомендации хорошего знакомого. С замерщиком пообщалась... ну, он был недоволен тем, что я не разбираюсь в профилях и стеклопакетах :))). Но главное, что он все нормально измерил. Потом муж в офисе заключил договор, правда, менеджеры пытались уговорить его на установку 6-камерного профиля, в чем у нас нет необходимости - все окна выходят на лоджии. И в назначенное время приехали монтажники Юрий и Игорь, застеклили два балкона и установили три окна и балконную дверь. Установили все ровно, аккуратно, в процессе согласовывали все детали, объясняли некоторые моменты. Конечно, зима только началась и в дальнейшем она покажет качество окон и установки. Но пока все устраивает, все нравится, тепло, светло, не дует :). Со старыми окнами мы уже в ноябре (довольно теплом в этом году) мы начали мерзнуть, а с новыми - вот прямо очень хорошо! Спасибо большое!
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
11 декабря 2017, официальный ответ
Анна, добрый день. Большое спасибо за Ваш отзыв!
​Роман Белоусов​2 отзыва
Заказывали окна в 2 спальни года 2-2,5 назад. Обратился в эту контору только потому, что только WoWMOM делали окна из профиля deceuninck. По условиям договора их компания должна была установить только оконные блоки, остальные прибамбасы в виде откосов и подоконников я доделывал сам и, что самое главное-незря я отказался от монтажа "допов" их конторой. Ситуация следующая- в офисе девочки и мальчики будут мило хлопать глазками и доказывать Вам, что их контора работает строго по ГОСТу, все работы выполняются исключительно исходя из требований НПА, регламентирующих подобные работы и материалы используются только высшего класса. Ну хорошо,- заказали, оплатили. Настал день монтажа. Привезли, распаковали, поставили-тут претензий нет, установщик достаточно спокойный и аккуратный, ломать, как говорится, у нас было нечего (комнаты находились на стадии черновой отделки), сам монтажник весьма культурный и ненавязчивый, делал всё неторопясь. В принципе, всё бы ничего, посмотрел-проверил, все режимы работают, царапин нет. Монтажник уехал. И вот тут-то чёрт меня дёрнул посчитать количество крепежей на каждом окне. Так вот ситуация была такова-крепежа(а, если точнее, точек крепления силовой конструкции к оконному проёму) ровно в 2!!!! раза меньше, чем написано в ГОСТе. Звоню в офис, сначала разговариваю вежливо-всё те же девоньки, хлопавшие глазками при моем посещении офиса начинают мне "лечить", мол, окна же на пене неплохо держатся- и так сойдет. После того, как дал им чётко понять, что с них просто так не слезу, дали контакты технолога, если мне не изменяет память, зовут его Евгений. Приехал, констатировал-да, действительно, не по ГОСТу (прям так и хотелось сказать-"Да ну, серьезно что ли?"), назначили время на повторный монтаж-вот после этого всё стало соответствовать ожиданиям. Сейчас снова хочу заказать окна в этой конторе, снова из-за профиля (Века мне не нравится, остальное в плане качества-полный шлак), и снова началась эпопея- теперь у них замерщик только через неделю может (ну ок, ладно, подождем), приехал, замеры снял, говорит- "а я их только завтра отдам в офис" (и тут сразу такой ступор в голове и мысль-"а ты не а**ел ли, друг, что же не через неделю?"). Попробую позвонить в офис и порешать этот вопрос, так как отпрашиваться с работы сначала для того, чтобы впустить замерщика, потом еще и для того, чтобы оплатить заказ вообще не комильфо (у меня в голове всегда держалась мысль о том, что клиент обязан иметь возможность в течении пары часов после замеров приехать в офис и сделать заказ , что. кстати, принесет прибыль конторе и это должно быть нужно именно им в первую очередь), но увы, видимо, придётся снова отпроситься, чтобы вовремя успеть к ним. Итак, почему такая оценка? Да всё просто,- за качество изготовления самого оконного блока и стеклопакетов-твёрдая и уверенная 5, с двумя плюсами. За качество установки-2 (из-за того, что монтажники не знают требований ГОСТ). За готовность технолога решать проблемы с клиентами напрямую-5 (не все конторы идут на такое, но, может, это просто я слишком много шороху навёл). За отношение к клиентам-2. Почему? Да всё просто- они НЕ ЦЕНЯТ время клиента. Ожидание замерщика-неделя, ожидание поступления замеров в офис-еще день. Вот теперь мне интересно, в какое время мне выльется ожидание изготовления (что. кстати, именно сейчас для меня немаловажно, в окна теперь "упирается " вся отделка). Само собой, интересно будет посмотреть на смету, если и по этому пункту ценник будет слишком задран-придётся искать другую контору, работающую с этим профилем. Поэтому, основное пожелание к руководству-если обещаете-делайте, а самое главное-проведите работу со штатом, когда ваши сотрудники научатся ценить время клиента, перестанут придумывать отговорки и научатся признавать, а самое главное,-исправлять свои "косяки", тогда цены вашей конторе не будет. А пока-твёрдая и уверенная троечка. Если всё же решусь на заказ окон у них, напишу о возможных изменениях (может, в хорошую, а, может, и в плохую сторону, чего не очень-то и хотелось бы), будем надеяться, что хоть что-нибудь в отделе этой компании, отвечающем за прямую работу с клиентами притерпело изменения после переезда офиса с Советской)
Читать целиком
Сс
Спецремстрой, салон оконных и фасадных решений
16 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день. В таком случае мы будем рады видеть Вас в нашем офисе для заключения нового договора по…
​Тася Владимировна​1 отзыв
В ноябре заказывал окно на Восточной, 50. Менеджер Юлия очень подробно мне все рассказала про окна, показала кучу образцов, из которых мы успешно выбрали именно то, что мне нужно. В назначенный день и время, приехал мастер по замерам, все промерел, порекомендовал как подготовить комнату к установке моего окна. Окно поставили в назначенный день. Мастера работали быстро, слаженно. Мусор за собой весь собрали. Спасибо большое компании за отлично проделанную работу!!! Обязательно приду еще и буду рекомендовать друзьям!!!
Читать целиком
​Катерина Константинова​1 отзыв
Никогда не ставила пластиковые окна, поэтому для меня все было в новинку. Знакомые устанавливали в WOW-mom, посоветовали именно их. В окнах ПВХ не разбиралась совершенно, поэтому поверила на слово. Сначала вызвала замерщика, потом съездила в офис (мне потом знакомые сказали, что надо было вызвать мобильный офис и вообще бы избавилась от хлопот, но я не могу так, надо все, как говорится, проверить на зуб), там мне подобрали ТОП-окна Платина. Там же сразу оплатила счет. Через неделю приехали установщики. Я боялась, что будет больше проблем после установки. Но ребята работали аккуратно, ничего не повредили, только в одном месте обои нужно было подклеить, но не критично вообще. В итоге осталась довольна результатом.
Читать целиком
​begemot_tik​7 отзывов
Сервис отсутствует! Монтажники хамы! Рассказываю как проходил монтаж: монтажники приехали в 9, попав в квартиру очень удивились , что нужно устанавливать 3 , а не 2 окна (непонятно как им было выдано задание). При установке первого подоконника, на мой вопрос почему от края подоконника до стены разное расстояние, услышал следующее: " мы сейчас собираемся и уезжаем!" ( то есть в квартире демонтированы 3 окна, а они собираются уезжать, это нормально?!) После разговора на повышенных тонах, что я тоже считаю недопустимо при общении с клиентом, продолжили работу. Примерно с обеда один из них (Шарипов) начинает рассказывать чудесную историю о дне рождения маленькой дочки, объясняя тем самым, что закончить монтаж сегодня они не успевают. На данное заявление я ответил тем, что если работа не будет закончена, то и акты подписаны не будут, работа с недовольными лицами продолжилась. После окончания монтажа, когда нужно было убрать ЗА СОБОЙ строительный мусор, и этого без замечаний сделать не смогли. В заключение скажу, поскольку не в первый раз обращаюсь в эту компанию: окна хорошие, сервис никакой, причем ситуация с сервисом не меняется на протяжении 5 лет. Монтаж больше у них заказывать не буду и другим не советую.
Читать целиком
​lightmako​68 отзывов
Надеюсь мой отзыв поможет в выборе. Мой дотошный жених излазил весь фламп и устроил опрос всем знакомым, прежде чем выбрать фирму по окнам. В нашей небольшой квартире аж 6 окон, и цена нам была очень важна. Итак. Wow-mom . Была выбрана нами по рекомендации. под этим названием скрываются представители местного завода Спецремстрой. Сразу скажу какие окна мы выбрали: 5тикамерные, профиль дикёнинг, стеклопакет с серебрянным напылением. Монтаж мы попросили сделать просто на анкеры, через стеклопакет, никаких пластин, никаких деревянных подкладок, брусков и тд. только пластиковые клинья. так как делали зимой, откосы зашпатлевали плохо, но это не в претензию. Подоконники заказали только в одну комнату, подоконники положили плохо, подрезка кривая, плюс непрочные основания. на 2 брусочка и 10 сантиметров пены монтажной. Пришлось выдирать самим, докладывать кирпич. В процессе эксплуатации в мае лопнул 1 стеклопакет. Не нашли почему, но заменили все БЫСТРО И БЕЗ ЛИШНИХ СПОРОВ. 2 раза приходили настраивали. В целом хорошее соотношение качества и цены, плюс хорошее обслуживание. Прям до пятерки не тянет, но в целом пойдет. Твердая четверка.
Читать целиком
​kedrov305​1 отзыв
Честно говоря, начитавшись не лестных отзывов, сомневались заказывать в этой сети окна или нет. Но т.к. хотели именно окна "Спецремстрой" - заказали два окна в спальню и на кухню. Договор заключали в офисе на Восточной,50. Менеджер Юлия (очень милая девушка) быстро и доступно всё объяснила. Хочется подчеркнуть очень внимательное отношение к пожеланиям клиентов. Квартира у нас не большая, поэтому устанавливать сразу два окна было проблематично-мебель от окна нужно убирать, а сделать это в двух комнатах одновременно затруднительно. Юлия предложила нам установку в разные дни-удобные для нас. Позвонили на кануне, предупредили во сколько приедут устанавливать. Монтажник Алексей (очень вежливый молодой человек) установил оба стеклопакета быстро и аккуратно, после себя прибрал, дал рекомендации по уходу за окнами. На данный момент всё устраивает. Посмотрим как будет зимой.
Читать целиком
​Дмитрий​4 отзыва
Заказали там окна. Монажники приехали во время, установили быстро, но немного не доделали. Обещали заехать "на этой неделе" и доделать, но пропали. На звонки в офис нам отвечали "сегодня-завтра вам позвонят, договоритесь о времени" и опять безрезультатно. Пришлось припугнуть разными договорными обязательствами и письменными заявлениями. Приехали, сделали. Но выяснилось что отошел один из откосов. И вот уже месяц нас кормят завтраками "сегодня вам позвоним". Итог. Монтаж выполнили во время, но гарантийные обязательства выполнять не спешат.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее