Менеджер по работе с резидентами (менеджер по аренде коммерческой недвижимости)
Здесь строят будущее — в том числе своё.
Международный Бизнес-парк «Деловой Квартал» приглашает в команду менеджера по работе с резидентами.
Мы более 20 лет работаем на рынке коммерческой недвижимости, развивая современные бизнес-пространства и выстраивая долгосрочные отношения с резидентами. Для нас важны стабильность, системность и высокий уровень сервиса — как для клиентов, так и для сотрудников.
О роли
Менеджер по работе с резидентами - это ключевая позиция в управляющей компании.Вы становитесь основным контактным лицом для арендаторов, влияете на их удовлетворённость, продление договоров и развитие дополнительной выручки.
Эта роль подойдёт тем, кто хочет развиваться в сфере коммерческой недвижимости, работать с действующими клиентами и видеть результат своей работы.
Чем предстоит заниматься:
1. Работа с резидентами
– Поддерживать регулярный контакт с арендаторами, проводить обходы.
– Консультировать по вопросам аренды, эксплуатации и сервисов бизнес-парка.
– Урегулировать обращения и спорные ситуации в рамках регламентов.
– Контролировать арендные и сервисные платежи, вести первичную работу с дебиторской задолженностью.
– Контролировать сроки договоров, инициировать пролонгации, готовить дополнительные соглашения.
2. Развитие выручки
– Предлагать и продавать дополнительные услуги (парковка, склады, реклама, IT-сервисы).
– Информировать резидентов об акциях и новых возможностях.
– Собирать обратную связь о качестве сервиса и востребованности услуг.
3. Сопровождение работ и документооборот
– Принимать заявки на ремонт и перепланировки, координировать взаимодействие с техническими службами.
– Участвовать в контрольных обходах и приёмке выполненных работ.
– Оформлять акты, уведомления, счета, вести отчётность и данные в CRM.
4. Оперативное взаимодействие
– Принимать первичные аварийные обращения, фиксировать инциденты.
– Взаимодействовать со службой эксплуатации, клинингом, ФЭС, юридической службой и ЧОП.
Что поможет вам быть успешным в этой роли:
– Опыт работы от 1 года в продажах или клиентском сервисе (B2B-преимущество).
– Желателен опыт в телеком-сфере, сервисных услугах, коммерческой недвижимости или премиальном ритейле.
– Уверенное владение ПК (MS Office, CRM, 1С — пользовательский уровень).
– Клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
– Аккуратность, ответственность и проактивный подход к работе.
Мы предлагаем:
– Конкурентную заработную плату: оклад + премии + % от продаж, основанные на четких и прозрачных KPI.
– График 5/2 с 9:00 до 18:00 и возможность гибкого подхода к графику.
– Официальное трудоустройство с первого дня, в соответствии с ТК РФ.
– Корпоративное обучение и возможность карьерного роста внутри компании.
– ДМС или компенсацию занятий спортом – выбирайте то, что вам подходит.
– Корпоративный транспорт и бесплатная парковка.
– Корпоративные мероприятия и памятные подарки от Компании.
– Волейбол по пятницам с командой.
___________________________________________________________________________________
✔️ Наш офис: Сибирский тракт, 12. Удобная транспортная развязка и комфортное рабочее пространство.