............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спортмастер 

Магазин спортивных товаров
3.4
185 оценок
3.4
185 оценок
АГ
Алексей Гаев6 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно знать ваше мнение. Предложения и пожелания вы можете направить на почт…
Станислав Киселевич8 отзывов
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Признательны за отзыв. Рады, что вам понравилось. Ждем вас за новыми покупками!
Васисуалий Шмидт10 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Нижнее белье входит в список товаров не подлежащих возвра…
Al Rg2 отзыва
Кирилл Кириллов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
5 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности…
АА
Анастасия Абдулаева2 отзыва
Мне нужны были кроссовки к вс. Заказала Кроссовки в интернет магазине, оплатила Долями(сервисный сбор составил 1800 рублей)заказ упал в филиал в ТЦ Глобус. За день до этого мы были в этом магазине и нужного нам размера там не было. После оформления мне позвонил сотрудник с этого филиала и очень попросил отменить заказ, т.к. Кроссовки числятся, но по факту их нет в наличии, и потом часа через полтора перезаказать их и заказ упадёт в другой филиал. Я говорю дак сами отмените или перенесите на другой филиал, он сказал, что это им пойдёт в минус и он по человечески просит, чтоб я отменила сама. Я отменила и это было ошибкой. 1. Мне позвонили из Спортмастера, сказали деньги вернут в течении 10 дней. 2. Далеко не факт, что мне вернут сервисный сбор. Итог: денег нет, кроссовок нет. Для покупателей: никогда не отменяйте заказы по просьбе магазина и его сотрудников. Им плевать, а вы в минусе. Сотрудник, что попросил меня отменить заказ, даже трубку не взял, а потом и вовсе меня заблокировал. Магазин принял жалобу и оперативно ничего не решит. Ожидайте 5-10 дней. Надеюсь отзыв будет полезен.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
12 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Никита Каменщиков10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
ОБ
Ольга Букина23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Д
Дмитрий17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим вас прислать инфор…
Григорий Лыткин4 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
Александр Синеоков2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предложить широкий ассортимент товаров по различным…
РК
Руслан Козловский16 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
30 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень жаль слышать, что ва…
Е
Екатерина1 отзыв
Подарили сертификат , на котором не указан срок действия. Придя в магазин, оказалось , что его срок действия истек. Ссылаясь на какие то свои внутренние уставы и правила , сказали , что он не подлежит восстановлению , продлению и возврату ден средств ) люди , подарите подарки деньгами , чем в этот магазин 😀 Вопрос не решен , служба поддержки некомпетентна решить этот вопрос помимо отката к своим внутренним актам. Звонила в тех поддержку 8 (800) 777-77-71 19.12.23 в 18:27 мск Напомню , что В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Elena .61 отзыв
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
11 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
Нина5 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
15 октября 2024, официальный ответ
Рады, что выбрали нас!
Иришка Платонова69 отзывов
НБ
Наталья Белая5 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы заинтересованы в нашей продукции. К сожалению, н…
k.mil1 отзыв
доброго времени суток! 14.03.24 посетила магазин на Репина, 94 - тц Радуга парк. Хочется донести до администрации, чтобы научили консультанта клиентоориентированности. Ситуация такая: захотела приобрести кроссовки, долго искала те самые, которые были найдены на сайте (на котором было написано, что в этом конкретном магазине они есть в наличии). Время было около 20:00, понимаю, что сотрудники устают, много задач выполняют в зале, НО, нужно знать, что, когда к тебе подходит покупатель, то сотрудник не должен показывать свое недовольство и тем более употреблять нецензурную лексику. Попросила я девушку вежливо, показав скрин с телефона, на котором была модель обуви, - есть ли они у вас в наличии. На что она, дергаясь недовольно, недовольно достает телефон, начинает вводить артикул, неправильно его вводит, что ее это раздражает и при этом комментирует: «Еперный театр» - это она сказала первое, а дальше, фраза пошла такого же плана, только более нецензурнее) Было неприятно, я поняла, что у нее не получается найти товар, и, чтоб ее не мучить, попросила найти вторую пару кроссовок с полки (честно я, в коробках не нашла, да и обувь в коробках по размерам перепутана). Я сказала «можете вы мне помочь найти размер, пожалуйста» На что я получила: «нет, не могу» - дальше идет опять ее фраза, которую я услышала первую в нашем диалоге. Нехотя она все же нашла в зале второй кроссовок) Очень неприятная ситуация вышла, никому не желаю, чтоб попадались такие консультанты. Я сама работаю с людьми, но никогда я, и своим подчиненным не позволю так разговаривать с гостем, покупателем, несмотря на то, что сильно устала. Будьте добры, проведите беседы о том, как нужно общаться)Всего доброго!
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем о том, что произошло. Просим Вас прислать информацию…
Рая из рая8 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим Вас за выбор нашего магазина и желаем Вам приятных тр…
egor.bobrovvv7 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
9 января 2024, официальный ответ
Благодарим за то, что выбрали нас!
М
Марина2 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
25 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что вы посещаете нас част…
Irina Kuznetsova1 отзыв
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
21 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Будем рады увидеть Вас вновь среди наших покупателей!
СИ
Светлана И8 отзывов
Почему в этом филиале так неопрятно? В отделах все верх тормашками, фиг что найдешь. С одеждой, например, стоит манекен, куда идти смотреть товар -не понятно, не с него же снимать? Хотя , казалось бы, что товар должен быть рядом… а нет, тут логики нет вообще! (А потом оказалось что и в зале не было таких шорт, они закончились, сказали на кассе) В отделе с кроссовками - там вообще мрак. На полках стоят одни модели кроссовок, под ними размерный ряд в перемешку с другими моделями. Искали определенные ,нашли только по картинке на коробках, на витрине их не было вообще. Потом оказалось, что ценник по одной и той же модели на одном размере один, на другом другой. Есть витрины где красиво так поставили кроссовки, а где смотреть другие размеры-не понятно -от слова совсем! Примерочные пуфики завалены коробками, грязные коврики, ложек для обуви нет. Ни сесть, ни встать посмотреть в зеркало хотя бы, т.к в 20 см проходят попы других посетителей, ибо проход шириной полметра прямо перед пуфом. Приходится мерять обувь прямо между стеллажами , без ложки для обуви, без зеркала, без пуфа Один бедный консультант на весь магазин, ито его еле выловишь, потому что он гасится от всех и его вечно дергают (с таким то бардаком попробуй что найти самостоятельно) и стоишь ждешь, пока обслужит тех кто успел его выловить. Бывает что консультантов нет в зале.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать инфор…
Ксения Gloss2 отзыва
Всей семье одеваемся в этом магазине, но то что произошло сегодня, просто Возмутительно и Отвратительно. Зайдя в магазин, ворота на нас среагировали( они на каждого 2 реагируют, если что, на коляски, велосипеды) У нас была коляска и велосипед. Администратор(Слепухина Елена Николаевна) решила что мы не чисты на руку и дала указание всем продавцам следить за нами, сначала казалось подозрительным, почему работники глаз с нас не спускают, когда в магазине грязь, бардак, половины ценников нет и вроде есть чем заняться. Не приятное ощущение. Но потом молодой человек- консультант, сказал мне, что администратор дала такое указание, что по её мнению мы не чисты на руку. ( так же потом была версия, с пищащими воротами, с фотографией воровки,на каторую я очень похожа)Я такого унижения и стыда, ещё никогда не испытывала. Дальше интереснее, подойдя на кассу, я попросила позвать администратора, чтобы она дала объяснение, своему поступку, на что женщина на кассе сказала, что администратор ушла- будет позже, подойдя 2 раз, администратором оказалась та самая женщина!!!,конечно, можно было понадеяться на то, что она просто забыла, кем она работает и зачем вообще здесь находиться, но нет, она просто решила бездоказательно наклеветать на людей и пользуясь своим положением,еще и унизить(повторюсь Продавцы просто стояли рядом и глаз не спускали) Объяснений она мне не дала, доказательств не предоставила , извинений, я не получила. Очень обидно и не приятно, что постоянным клиентам высказывают такое неуважение. Вместо того, чтобы заниматься магазинам, консультанты просто играються и следят за добропорядочными покупателями, с золотой картой их же магазина. Конечно так мы это всё не оставим, будем разбираться.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
20 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что оставили отзыв - это помогает нам становиться лучше. Примите наши…
IE
Irina Evseeva1 отзыв
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что наша команда, в лице Юли Хлебник и Марианны, смогла…
ЕК
Екатерина Кондратенко5 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
9 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходима дополнительная информация. Прос…
Ольга М3 отзыва
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
7 июля 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием Юли. Мы всегда стараемся быть…
Анатолий Кунгурцев12 отзывов
Некомпетентность сотрудников, самоуправство компании, отказ в выдаче оплаченного товара. Заказ №27023723-926501 от 29.05.2023 г. У меня были бонусы приложении «Спортмастер». Решили их потратить, купив недорогой спортивный купальник. Бонусы были действительны при покупке в приложении. 29.05.2023 г. приблизительно в 21:00 – 21:15 мы приехали в магазин на Щербакова, 4. Выбрали купальник. Оформили его в приложении и оплатили в нём же в 21:25. С этим же купальником пришли на кассу. Кассир взяла купальник, начала его оформлять. Спросила, как мне удобно оплатить товар, на что я показал ей приложение, где стоял статус «Оплачен». Также показал ей историю в банковском приложении, где также было указано списание. На это кассир ответила, что у нее в программе статус заказа «Не оплачен» и я должен получить код по СМС, который она введёт и сможет сменить статус. Код не приходил. Примерно в 21:40 я спросил, что мне делать, на что кассир ничего не смогла ответить. Продолжили ждать код. Ещё минут через 5 кассир наконец-то позвонила куда-то (подозреваю, что во внутреннюю техподдержку), где ей сказали, что в системе всей сети сбой и коды не приходят. Так как времени у нас больше не было, было принято решение оставить Товар на кассе и забрать на следующий день, получив код. Код пришёл 29.05.2023 г в 22:21. Магазин работает до 22:00. Далее «Спортмастер», не согласовав это со мной, в одностороннем порядке отменил мой заказ в 00:34, 30.05.2023 г. То есть, резюмируя всё вышенаписанное: Чтобы оправдать наличие приложения, компания вынуждает клиентов оформлять покупки в приложении. Из-за своих же ошибок не может выдать клиенту оплаченный товар. В одностороннем порядке отменяет оплаченный заказ и без согласования ставит деньги на возврат, нарушая ЗОЗПП. По состоянию на 31 мая деньги ещё не возращены. У сотрудников – лапки. Продолжение отзыва приложено в первом фото
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
1 июня 2023, официальный ответ
Мы понимаем всю сложившуюся ситуацию. Со своей сторон приносим извинения за доставленные Вам неудобс…
Крис X18 отзывов
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
14 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши замечания приняты к сведению и будут учтены в работе.
Игорь И46 отзывов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
14 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Нам очень приятно получать обратную связь. Приходите к нам за покупками снова, все…
Инна1 отзыв
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
3 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете прислать подробную информацию на почту e-commerce@sportmas…
Андрей Цуканов16 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее