............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.1
181 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы167

Цены

Фото15

3.1
181 оценка
NT
​Nastassja Tomilova​2 отзыва
На удивление хамский сервис. Забежала в обед за конкретным продуктом в закрытом стенде, ждала 10мин, бегала за консультантими мин 5 по залу дважды, единствнный найденный консультант пшикал двадцатые по счету духи для одной и той же тетеньки. На мое предложение достать мне конкретную пудру (стоит 5 тыс) ответила неуважительно "ну вы не можете что ли подаждать?! Не видите что ли что все заняты?!". Я поражена тем, как можно продавать дорогие продукты, такое встречаю впервые ) Не рекомендую к посещению
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы sincerely извиняемся за тот опыт, который вы получили в нашем магази…
ДЮ
​Диана Юрьевна​7 отзывов
Прячут тестеры и хамят. Продавцы прячут тестеры под прилавок, чтобы покупатель сам не мог себе ничего подобрать. Покупателем нельзя без разрешения продавцов трогать пробники. Какой смысл этого парфюмерного магазина, чтобы смотреть на коробочки? Это политика магазина? Или тестеры теперь собственность продавцов? Сами продавцы ведут себя как непризнанные цари, покупатели для них как челядь. Продавец Наталья реальный пример всех мемов парфюмерные магазины, нахамит и даже не моргнет. «Тесторочки ручками не трогаем, кто вам разрешал, дееееевушка?». Наталья, вам не хватает только семечек для антуража. К слову, я была прилично одета (в шубе). Наверно, если бы была в пуховике мне бы в лицо плюнули)) С каких пор я должна просить разрешения потрогать тестер, даже если он вами спрятаны? Суть охранника не ясна, он только ходит по пятам и напрягает. Но по закону он не может не досматривать, не останавливать, не даже прикоснуться к покупателю. После такого ясно почему люди выбирают ЗЯ. Дата посещения магазина 20.12.2025
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин не оправдал ожиданий. Мы ст…
M
​Mary​8 отзывов
Консультантов не видно, будто прячутся специально, никогда не здороваются, зато охранник тут как тут на пятки наступает. Ассортимент скудный, уже несколько раз не могу ничего купить, больше никогда не зайду, только время тратить.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы ценим каждое мн…
ВК
​В К​1 отзыв
Пообещали сделать скидку в 35 процентов ,на бракованный товар ,в итоге я согласился,но по факту его не смогли продать,ушел расстроился. Зашел через пару часов все без изменений ,посоветовали другую туалетную воду,я согласился что мне сделают скидку в 10 процентов и спишут бонусы. Подхожу к кассе оформлять ни каких скидок нет,ладно все просчитал, кто не знает купил бы по их схеме(им главное продать) сплошной обман. Не рекомендую этот магазин,проще заказать на сайте и там дешевле и никто не обманит
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о том, что вы столкн…
​Твой разум​7 отзывов
Я поражаюсь гримасам консультантов, зашла забрать интернет заказ, посмотрела спектакль непризнанного актера. На мою просьбу подсказать, где находится праймер, окей, уточнили что нужно, повел к стойке, тут начинается представление. Пока смотрела праймеры, мне с призрением намекали о том, что я не могу себе этого позволить «нет, ну у нас конечно есть еще за 12000 рублей, ну смотрите, это без акции, так, что ну не знаю», «ну а что, премиум линейка». Отличное просто клиентоориентированность, больше не на шаг в этот магазин:) Консультант был мужчина, имени к сожалению не успела спросить, убежал, так и помог с выбором шикарно праймера за «12 000 рублей премиальной линейки»)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваше посещение нашего магазина оставило негативные впеч…
​Диана Малыгина​1 отзыв
Смените свою хамскую охрану!! Выхожу с пакетом ЛЕТУАЛЯ. Охранник докопался «девушкааааа,вы это купили?» ну нет,просто так с пакетом хожу. Нанимаете непонятно кого ,кжас
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за неприятную ситуацию, с которой вы столкнулис…
​Дарья Петеримова​2 отзыва
В этом месяце позвали нового охранника и стало очень неприятно. Хожу в этот магазин уже больше года,все было хорошо. Сейчас, даже когда выбираю себе тушь для ресниц ощущаю навязчивые разглядывания, человек буквально подходит и стоит возле. Стоит в притык отвернувшись, якобы не за мной. Ходит по пятам. Можно ли следить за людьми более тактично? Я только пришла и уже вор.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами уже больше года. Нам очень жаль слышать о…
МК
​Марина Кутаева​3 отзыва
Благодарю продавца- кассира Татьяну за профессионализм. Чётко, грамотно, со знанием дела выбрала для меня необходимый товар. Умница!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что Татьяна смогла помочь вам с выбором товара и прод…
КГ
​Карина Г​2 отзыва
Очень часто прихожу в данный магазин, сотрудники отзывчивые, всегда подскажут и помогут. Магазин светлый, чистый, атмосферный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Ваше мн…
БД
​Б. Дарья​2 отзыва
Часто захаживаю в этот магазин, комфортная обстановка, доброжелательный персонал, каждый раз остаюсь довольна товаром и обслуживанием.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что вам понравился наш персонал. Мы всегд…
​Татьяна Запрудская​5 отзывов
Пришла за стойкой матовой помадой, продавцы четко и быстро сориентировали и подобрали для меня нужный мне товар! Благодарю!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны. Если у вас есть как…
ИС
​Илья Самохвалов​1 отзыв
Совершал покупку в этом филиале, консультанты быстро помогли с выбором. Красивый , чистый магазин, консультанты доброжелательные
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась атмосфера в нашем магазине и что наши кон…
​Вячеслав Бергер​1 отзыв
хороший и отзывчивый персонал, широкий выбор продукции, рекомендую!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
28 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны нашим выбором т…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный персонал,всем советую, все покажут , посоветуют
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Ваши слова вдохновля…
ДО
​Дмитрий Остяков​2 отзыва
Отличный магазин, отзывчивый персонал, быстро подобрали парфюм, все понравилось.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Ваши слова вдохновля…
НБ
​Наталья Бабина​3 отзыва
Лучший магазин ,сотрудники приветливые ,быстро сориентировали ,приду еще не один раз!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Ваши слова вдохновля…
​Губина Ангелина​1 отзыв
классный магазинчик где есть все что нужно для ухода за собой. Всю косметику для ванн беру здесь, цена приятная а качество всегда шикарное!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вам все понравилось. Ваше мнение очень важно для н…
​Александра​2 отзыва
Приходила в магазин забрать свой интернет-заказ 24 июля. В зале находился консультант Виктор. Я к нему подошла, так как никого из других сотрудников не увидела на видном месте, попросила выдать мне заказ или позвать другого сотрудника для выдачи заказа, потому что заметила,что он был занят с другим покупателем. В ответ Виктор мне крикнул на весь зал: "Да где-то вроде есть другие сотрудники!"Как я поняла, никто другой не смог бы мне выдать заказ. Проходит 10 минут, подходит молча, ничего не сказав, этот же продавец Виктор, также занятый с теми же покупателями, говорит в таком грубом тоне: "Дак Вы мне покажите куар- код интернет-заказа!?", и он это сказал как будто делает мне какое-то одолжение! Хотя это его прямая обязанность! Потом он мне выдал заказ, я его забрала, и на входе справой стороны увидела, что у них были и другие продавцы в зале, просто они были заняты стоянием в углу, как будто бы спрятались от покупателей, стояли молча, как статуи, как охрана, хотя она у них есть на входе в магазин, но охрана была слишком занята сидением на стуле, за парфюмерией и не смотрела даже, а зачем, это же делают продавцы! Кстати, заказ мне выдали, не предложив пакета, раньше все время спрашивали нужен ли пакет, или сами ложили заказ в пакет, у меня был маленький пакет, в котором пришел сам заказ, но ручки у него порвались по дороге домой, что я даже не смогла донести его! В итоге, я вышла от туда с негативными эмоциями, осадком, неприятно мне стало туда заходить, именно в магазин в ТЦ Парк Хаус! Буду стараться там больше ничего не заказывать! Благо есть магазины "Золотое Яблоко",где продавцы с тобой вежливо,культурно, без грубости общаются! Раньше приходила в этот магазин и такого никогда не было, грубого общения и такого отношения! Вывод: проведите беседу со своими сотрудниками, чтобы они понимали, что так общаться неприемлемо с покупателями, я лично считала себя вашим постоянным покупателем! Выручку и зарплату Вам приносят покупатели, значит отношение должно быть хорошим!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 августа 2025, официальный ответ
Спасибо вам за подробный отзыв. Нам очень жаль, что ваше посещение магазина не оправдало ожиданий и…
И
​Игорян​2 отзыва
Хорошие продавцы девчонки помогли с выбором и скидку провели
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что у вас все отлично. Если у вас есть какие-либо доп…
AK
​Alyonka Kotovskaya​2 отзыва
Выбирала парфюмы для себя и мужа. Очень впечатлил уровень знаний консультанта Анны. Я и сама от нее опылилась и немного прокачалась в плане понимания нот) Теперь думаю буду лучше понимать, что с чем сочетается и как вообще носить парфюм для большей стойкости.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Ваше мнение очень важн…
​Евгения Татаринова​2 отзыва
Хотела бы написать хороший отзыв , была на днях в магазине, все очень понравилось , девочки приветливые, вежливые, помогли определиться с выбором, очень довольна покупкой ,все понравилось, девочки молодцы
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложен…
СТ
​Светлана Т​1 отзыв
Широкий ассортимент товара Приветливые продавцы Чистый, светлый магазин
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложен…
​Александр Бичевский​1 отзыв
Прекрасный Магазин Особая благодарность Администратору Анастасии Все объяснила рассказала 👍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и работа наших ко…
​Анна .​15 отзывов
По телефону сказали одно (что коллекция выставлена), по приходу через час в магазин совершенно другое (удивленно ответили, что на выходных еще все разобрали). Некомпетентные сотрудники, не хотят помочь, к сожалению. Если на вашем же складе лежит товар, который под заказ онлайн, но его нет на витрине, так скажите об этом, пришлось ходить самой два раза в пустоту и третий раз отправлять молодого человека за заказом.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы приноси…
АВ
​Арсений Воротников​2 отзыва
Спросил у коллелг дам перед 8 марта какой серт бы они хотели летуаль или золотое яблоко? Выбрали летуаль. Сгонял купил сертификаты. Вручил. Только вот сертификаты не рабочие оказались. Точнее старого образца и потратить их можно только в магазине. А план был у девчонок купить что то на их сайте и еще и бонусы какие то там потратить. В итоге уже вторая неделя - летуаль чото там решает, заявление написать вынудили приехать к ним. и за сертами я так понимаю придется ехать - если они конечно решать хоть чего то. Итого три посещения из-за элементарнейшего действия. Пойду ли я еще хоть раз в этот магазин? Разумеется нет и ни кому не советую. Удивился еще тогда - почему про золотое яблоко пишет е1 мол пробки могучие - а тут тихо и людей нет. теперь понятно. Жаль что на своем опыте.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашей негативной ситуации с сертификатами…
ОШ
​Ольга Ш​12 отзывов
Прискорбно унылый магазин. Зашла купить тушь, случайно, проходила мимо, вспомнила, что есть бонусы. Увы, завлечь в магазин бонусами мало, хорошо бы и удержать, и продать. Минут 20 я бродила среди полок, тыкаясь в туши. Ассортимент бедный, полки выглядят так, словно магазин готовится съезжать. Несмотря на то, что я была единственным посетителем, персонал не счел нужным предложить помощь или хотя бы поприветствовать, за все время ко мне никто не подошел. В итоге я в тоске прихватила помаду, чтобы не уходить с пустыми руками, цвет приглянулся. Но впечатление печальнейшее.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение нашего магазина не оправдал…
​Lena Lena​27 отзывов
Приветливый персонал, прекрасные цены, отличный ассортимент. Рекомендую!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наш персонал, цены и…
АМ
​Алина Минулина​11 отзывов
Ужасный сервис, консультанту абсолютно все равно, собран ли ваш заказ или нет, разбираться никто не станет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте с нашим сервисом. Мы ст…
КП
​Карина П​15 отзывов
Чаще всего забираю интернет-заказы в этом филиале, реже выбираю что-то в самом магазине. Обслуживание быстрое, консультанты не навязчивые, при этом могут хорошо сориентировать, в том числе подсказывают как взять выгоднее по акции. Рекомендую 👍
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наше обслуживание и мы стараемся делать покуп…
ЕБ
​Елена Бодрость​7 отзывов
Хочу выразить благодарность Карпенко Виктору! Сложно было выбрать для себя парфюм, пока на помощь не пришёл Виктор. Он поразил меня как легко ориентируется в большом количестве разных товаров и их отличии, помог мне выбрать парфюм для покупки и даже для покупки в будущем (другой фирмы). Я осталась очень довольна приятной беседой с умным молодым человеком!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что Виктор смог помочь вам с выбором парфюма. Мы всегда стараемся обе…
​missis_ste.tusya​38 отзывов
Раньше честно говоря не любила Л'Этуаль из-за охранников, слишком навязчиво и пристально смотрят, что заставляет чувствовать себя некомфортно, хотя на вид обычный покупатель. Сейчас наоборот, мне нравится магазин именно в Парк-Хаусе. Была в 22 году перед НГ решила себя порадовать и купить аромат, пришла за одним, в итоге ушла с другим, выше значительно по цене, но несмотря на это я до сих не жалею, что столько потратила. Плюс купила мужу аромат. Отлично чувствует запрос клиента и знает ароматы одна девушка, к сожалению не запомнила ее имени. Приятной внешности, с чувством юмора, брюнетка. И вот недавно, мы с мужем пришли ему за водой и снова была она. Взяли аромат ему, и папам. Проведет по ароматам нескольких ценовых категорий (причем сразу уточняет что хотели бы по нотам и в районе какой суммы рассматриваете аромат, но покажет в районе вашего диапазона и повыше, но деликатно). Вот прям с лету, в течение минут 5 точно можно определиться и идти на кассу. Я прям рада, когда встречаю ее. Сегодня был немного не тот случай, была молоденькая девушка, знает ароматы, провела по многим вариантам, но все не то. Такое чувство, что ориентируется на свой вкус и немного не слышит запрос. Как-то даже неудобно было, что мы столько времени забрали на себя и безрезультатно, мама уже расстроилась немного и собиралась уходить. Но пока ее отводили до какого-то еще аромата я нашла несколько вариантов, и один из них подошёл. На пути к кассе сами приметили ещё парочку возможных вариантов и в итоге подобрали тот самый аромат. Хочется отметить работу девушки кассира, на её бейдже было написано "стажёр". Она прям очень выручила и помогла. С электронными сертификатами бывает такая беда, что их либо теряют в почте или ещё что. В общем, мы не могли зайти в почту и посмотреть полный номер сертификата, был мой телефон с которого ранее отправлялся сертик и смс с кодом. В приложении девушка нашла номер сертификата. Благодаря этому покупка состоялась! Большое ей спасибо! Приятно, когда встречаешь компетентных людей! ❤️
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 мая 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин в Парк-Хаусе и что вы остались…
СШ
​Светлана Шеломенцева​3 отзыва
Ставлю 5 звезд только для консультанта Дарьи 😻, Дарья стажер , но уже хорошо справляется со своей работой , смогла подобрать аромат сразу!!! За что ей огромное спасибо , приятная девушка , приду ещё !!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравился наш сервис, особенно работа Дарьи. Мы…
​Марина П.​29 отзывов
Очень понравилось, как сработали на доставке парфюмерии на дом. Всё четко, без задержек, вежливый персонал. Остался только вопрос по пробникам: их больше не будет в ближайшей перспективе?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
24 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку и ждём вас снова!
​Мария Добрых​9 отзывов
Выбираю Летуаль, так как иногда бывают хорошие скидки и акции, из недавнего это скидка по промокоду. Со скидкой выходит хорошая цена, дешевле чем во всем известном магазине )
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы выбираете нас из-за наших хороших скидок и акций. Мы всегда ст…
​Аля Александрова​18 отзывов
Часто делаю тут заказы, но вы потеряли постоянно клиента из-за отношения кассиров. Ожидание заказа 20 минут. Девушка спросила номер заказа и ушла обслуживать дальше тех, кто в зале, игнорируя меня. Остальные же делали вид что я стою в ожидании просто так. В итоге попросив недовольного кассира принести заказ, мне швырнули его на стол, кинули пакетик, рявкнули «собирай». Это нормальное отношение? Разговаривать на ТЫ с клиентом? Просто дно.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 февраля 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось столкнуться с подобным отношением со стороны наших сотрудников. Мы глубок…
СВ
​Сидельникова Виктория​3 отзыва
Клиентоориентированность низкая. Сотрудники не здороваются,ходят без бейджиков. Товар выставлен на полки,тестер отсутствует. На мою просьбу никто не откликнулся. К сожалению,данный магазин больше не хочется посещать.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв, и мы приносим свои извинения за неудовлетворительный опыт, который вы и…
​Сергей Викторович Кожевников​68 отзывов
Сделал заказ. Надо ждать 9 дней. Оплатил. После срока заказа так и нет. Через чат нет внятного ответа. Не рекомендую дарить подарочные сертификаты, потом у людей такая же морока будет.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 декабря 2023, официальный ответ
Искренне приносим извинения за неудобства, которые возникли в связи с вашим заказом. Мы понимаем, ка…
​Наталия Ксенофонтова​2 отзыва
Очень вежливый персонал, девочки умнички!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв о нашем персонале! Мы очень гордимся нашими девочками, которые всегда ст…
​Зина Чапаева​59 отзывов
Везде сервис обслуживания растёт, в Летуаль заходишь и как лет 15 назад попадаешь. Зашла сегодня купить подарочный сертификат в подарок. Продали поцарапанный, я проверила сразу у кассы. Белые царапины на фиолетовом пластике - ну прям очень заметно и выглядит абсолютно непрезентабельно. Попросила заменить, мне сказали, что нельзя, они уже отбили чек. Я настояла на своём. С очень недовольным видом девушка продавец обратилась к другой девушке с этим вопросом. В ответ мне сказали: «А че с ним не так?» Я еще раз сказала и показала. Потом продавец ушла уточнять у кого-то, через минуты 4 принесли заявление на возврат и процесс пошел. Всё это время девушка продавец всем видом показывала своё недовольство. Хотя ничего критичного не произошло, оплата была наличными, заявление я заполнила очень быстро - продавец была ооооочень недовольна. Ну, будем честны, она и изначально была не очень/то приветлива. Дальнейшее обслуживание уже было с таким видом, как будто я обидела чем-то продавца. Я всего лишь хотела получить НОВЫЙ (в том числе и на вид) товар за свои деньги. Я общалась абсолютно вежливо, в ответ вежливости не получила абсолютно, только недовольство и полный игнор.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 декабря 2023, официальный ответ
Мы приносим свои извинения за неудобства, которые возникли во время вашего посещения нашего магазина…
​Евгения Илюшкина​5 отзывов
Сервис отвратительный. Выбрав туалетную воду, простояла на кассе минут 5 в ожидании кассира. В итоге в кассовую подошёл молодой человек, спросил жду ли я заказ, кто помогал выбирать, увидев, что я решила оплатить часть заказа бонусами, в очень надменной форме это уточнил. Вышла из магазина не с очень хорошим осадком от покупки. В veer mall обслуживание намного приятнее и приветливее
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время посещения на…
​Mark Grib​21 отзыв
Отвратительный сервис. Заказал доставку. ждал весь день. Позвонил в поддержку вечером, сказали отменяйте заказ или он будет висеть, пока автоматически не отменится. Никто ничего везти не собирается, так как товар невозможно отгрузить.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы искренне сожалеем за неудовлетворительный опыт, который вы испытали с нашим сервис…
​Solo (Игорь)​7 отзывов
Верю что парфюмерная вода оригинал, много лет покупаю в летуале. Пока для себя другой альтернативы не нашел
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 октября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы будем рады помочь вам!
​Delmar​113 отзывов
Хороший парфюмерный магазин федеральной сетки,постоянные идут акции,скидки,много эксклюзивных брендов. Вежливый профессиональный персонал. Рекомендовано для посещения
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 октября 2023, официальный ответ
Наш персонал всегда готов помочь и профессионально консультировать вас в выборе парфюма. Благодарим…
​Ксюша​7 отзывов
В целом место неплохое, чистое, но охраники убивают. Заходишь что-то присмотреть, как сразу же чуствуешь на себе взгляд, что очень отвлекает и желание что-то приобретать пропадает. При этом ощузение, что из всех клиентов смотрят, так пристально, только за тобой, что складывает ужаесное впечатление.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 июля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв о нашем месте. Мы рады, что вы оценили его чистоту и общую атмосферу. Од…
​Александр Иванилов​7 отзывов
Контора- "Рога и копыта". Клиентоориентированость никакая. Мной был получен подарочный сертификат, но так как нужной мне туалетной воды не оказалось в наличии, решил вернуть денежные средства с подарочной карты, чтоб купить в другой сети. Но столкнулся с некомпетентностью персонала. Статьи 421 и 1102 ГК РФ им мало известны, а так же возможность и регламент по возврату средств. Правила "магазина" ставят выше законов РФ. К словам клиента неприслушиваются совсем, считая себя опытными профессионалами, на самом деле оказалось далеко не так. Дирекции следует обратить внимание на подготовку кадров, а то гонора много, а толку ноль. Цены и ассортимент так же оставляют желать лучшего. Настроение испортили. Больше ни ногой в этот "магазин". Вокруг много других, адекватных магазинов.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытали в нашем магазине. Мы всегда с…
​Ksenni Ya​12 отзывов
Клиентоориентированность на нуле. Зашли с подругой вчера посмотреть туалетную воду. У обеих был ограниченный бюджет. Пока "нюхали средней цены" ароматы, никто даже не подошёл. Как только ушли в дорогой ценовой сегмент, "налетело" несколько консультантов. Цель была найти аналог дорогому, хотя бы похожий. В итоге, мы взяли обе дорогие ароматы, т.к. обе были в них уверенны. И конечно же, консультанты, увидев это, с радостью нас обслужили. А до этого интереса особо не проявляли.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее