............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Конкорд 

Салон матрасов и кроватей
4.1
34 оценки
4.1
34 оценки
Дмитрий Ивонин3 отзыва
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
12 января 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте, спасибо вам большое за такой приятный отзыв, будем ждать вас снова!
НЗ
Наталья Залевская2 отзыва
АЕ
Анна Ермолина1 отзыв
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день Анна . Большое спасибо за добрые слова, всегда вам рады .
Ольга Федотова21 отзыв
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
8 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте, спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Всегда рады вам 💛
DL
DI Luna2 отзыва
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, DI. Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
DL
DI Luna2 отзыва
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за такой приятный отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных кли…
ИЧ
Игорь Ч1 отзыв
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за такой теплый и позитивный отзыв! Мы искренне рады, что наш матрас опр…
Наталья2 отзыва
Прежде чем заказывать у них, читайте все отзывы!!!! Ужасная компания совершенно не клиентоориентированная! Покупали мы у них кровать и матрас. Расскажу всё по порядку. Сначала про матрас: мы пришли в салон, консультант нам помогла выбрать матрас, мы попробовали полежать на каждом матрасе и свой выбор остановили на Princess Olivia Multipocket Extra Strong. Данный матрас представлен в одной вариации жёсткости. У него нет возможности сделать его помягче или жёстче. Консультант нас заверила, что данный матрас средней жёсткости. Хотя из полного его названия следует, что матрас жёсткий. В салоне данный матрас был представлен в размере на односпальную кровать. По нашим ощущениям, он был действительно удобный и средней жёсткости. Мы заказали его на кровать в размере 2*2. Когда нам его привезли, это оказалась очень большая разница между тем, что было в магазине и у нас дома. Мы на нём поспали, оказалось что он очень мягкий. До сих пор не понимаю, как он смог оказаться мягким, если из названия видно, что он жёсткий. У нас маленький ребёнок весит 5 кг., под ним матрас просто проваливается. Ребёнок спит с нами на кровати, он просто проваливается в яму, которая появляется, когда на на нём кто-то из взрослых. После одной ночи всё тело болело, от того что спали в яме. Так поспали мы неделю с надеждой, на то что привыкнем. Чуда не произошло, неприятные ощущения только усиливались. Про кровать: в салоне нам показали много вариантов тканей, по цвету нам подходило немного, остановили выбор, на ткани тёмно-серая Furor plus микрофибра антикоготь, из названия в каталоге видно, что она антикоготь. Мы подумали, что она точно нам подходит, так как у нас живёт кот и мы стараемся всё брать антивандальное. По итогу кровать простояла месяц и вся изодрана котом. Хотя есть с чем сравнить у нас уже есть диван с тканью антикоготь и на нём ни одной зацепки. Мы написали претензию в конкорд, там нам "посчастливилось" связаться с мужчиной Александром Дмитриевичем. Он реагирует на претензии которые возникают у покупателей. Мы с ним связались, он сказал, что должен обязательно к нам приехать и посмотреть в каком состоянии матрас, правильно ли его эксплуатируют. Но сделать он этого сейчас не может, так как болеет и не может ходить, а заменить его не кому. Мы ему пожелали выздоровления и попросили набрать как поправится. Прошло 2 месяца, звонка так и не поступило. Мы позвонили сами и оказывается он про нас забыл.. Далее мы договорились о встрече. Когда он к нам пришёл, сказал, что матрас эксплуатируется правильно, наши претензии он передаст производителю, что он ничего не решает, про ткань на кровати сказал, что она не антикоготь, а высоко прочная, износостойкая. И антикоготь, это не значит, что она защищает от когтей кошек, когти есть и у собак и они такую ткань не раздерут..., что он бы посмотрел, на нашего кота, который всё раздирает. Я показывала ему для сравнения диван с тканью антикоготь, он ничего на это не сказал. Говороил, что нам нужно обращаться по ткани, к поставщику, который поставляет им ткань, и разбираться с ним. Хотя этот поставщик нас вообще не знает. Даже для чего-то записал моего мужа на видео, что бы муж высказал все наши недовольства на камеру. И ушёл. Потом прошло ещё недели две. Мы ему позвонили вновь. Он сказал, что претензию он закрыл со словами. Покупатели сами нарушили целостность кровати, точнее наш кот. Что данная ткань не рассчитана на когти. А матрас нам доставили который мы и заказывали. Ещё сказал, что мы можем пойти в суд, но дело мы проиграем, так как мы не первые неудавлетворённые покупатели, которые обращаются в суд... Никакого компромисса не было. Например: обмен матраса, перетяжка кровати другой тканью. Ничего! Просто закрыли притензию. В других местах продают с чехлом матрас и есть вариант вернуть матрас если он не подходит в течении двух недель, а тут плёнку сняли сборщики и уже всё считайте матрас вы уже приняли у них, теперь его вернуть нельзя. Подумайте прежде чем обращаться в Конкорд! Если что то будет не так, вам точно не помогут.
Читать целиком
Анастасия .14 отзывов
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
2 марта 2023, официальный ответ
День добрый! Спасибо за высокую оценку нашей работы! У нас всегда много акций, скидок и подарков для…
Svetlana Bilan1 отзыв
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
20 декабря 2022, официальный ответ
День добрый! Прошу вас обратиться в салон в котором вы приобретали матрас, наши девушки помогут вам…
Олег Белявин4 отзыва
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
7 ноября 2022, официальный ответ
День добрый! Нам очень жаль, что не оправдали ваших надежд. Прошу вас посетить наш салон, написать п…
eklampsia2 отзыва
Не покупайте у них матрасы! Лежишь на одном, привозят другой! Продавцы вводят в заблуждение, просишь средней жёсткости, они показывают жёсткий продавленный за годы демонстрацией на нём и даже не краснеют. На сайте также описание и характеристики разнятся по одному и тому матрасу. Вернуть новый матрас невозможно, так как снята упаковка! Менеджеры по претензиям ржут в трубку, что вы бесправны. А теперь совет всем: 1. Перед покупкой читайте закон о защите прав потребителей!+ внимательно договор купли-продажи, я не проверила, что мне внесла продавщица матрас с названием extra strong, явно незнающая по-английски даже Hello. 2. не снимайте упаковку и бирки с матраса и сначала полежите немного на нем при доставщиках, чтобы понять, не обманули ли вас!!! Очень желаю продавщице, ИП Смоленцевой и Конкорду бумеранга за такой развод, я его каждый день вам его отправляю, глядя на ваш матрас Принцесса Каролина. Чтобы вам также было жёстко по жизни!
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
17 февраля 2022, официальный ответ
День добрый! При консультации в салоне вам консультант проговорил, что ВАШ матрас(который привезут…
Alex Filov1 отзыв
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
20 декабря 2021, официальный ответ
День добрый! Нам очень жаль, что вы разочаровались в приобретенном товаре. Прошу вас зайти в салон в…
ЕС
Елена Сергеевна2 отзыва
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
11 января 2021, официальный ответ
Елена, день добрый! Нам очень жаль, что возникло недопонимание между нами. Наш мебельный цех выпуска…
levkinik1 отзыв
здравствуйте в середине июля заказал кровать,матрас в фирме Конкорд магазин находится г.Сургут Гулливер. С супругой подобрали кровать,матрас,материал и т.д. При составлении договора спросил у администратора Галины, как производится оплата за товар. Администратор ответила, можно оплатить 30% от стоимости товара или всю сумму сразу.Если вы оплачиваете 30% от суммы,остальную часть вы отдаете когда кровать получите,нужно будет приехать в магазин в г.Сургут.Нас с супругой устроил этот вариант так как есть возможность посмотреть товар и по итогу его распаковки и установки оплатить остаток. В итоге перед днём доставки звонок от продавца фирмы Конкорд представились Ольгой,поставили перед фактом.Доставка на следующий день, отгрузки не будет пока не внесёте всю сумму сразу,и вообще кладовщик уходит в отпуск потом доставка возможна только через неделю и то с малой доли вероятности.Я сказал подождите мы с Галиной в тот день договаривались об других условиях получения товара и оплаты.Звоню Галине администратору магазина Конкорд,она утверждает,что такого разговора не было,мы с супругой нафантазировали придумали все.Если хотите посмотреть товар перед отправкой приезжайте в Сургут смотрите,только за доставку и целостность после вскрытия товара мы не отвечаем.А то что я с другого города,даже слушать не стали.Вообщем поставили в безвыходную ситуацию и осталось только по Сбербанку онлайну перевести Ольге остаток по договору.А что придет и в каком качестве после предьявляйте претензии с фото. Доставка осуществляется наемником со стороны,в случае чего с кого требовать не понятно.Так же Галина не предупредила о том,что у них правила что оплата товара 100% перед получением,в договоре это прописано,но сказано не было.И в договоре о 30% предоплаты речи нет.А все потому ,что вводят в заблуждение людей,у кого 100% сумма будет на руках,они берут 30% позже ставят перед фактом оплачивай остальное или кровать не получишь,а если отказаться от кровати то они взимают с 30% сумму по договору в свою пользу.Вот такая прекрасная фирма Конкорд стыдно должно быть,а директору данной фирмы необходимо разобраться в этом.И самой фирме Конкорд если данный магазин работает по франшизе, то очень он негативно влияет на общий облик данной фирмы.
Читать целиком
Алексей Кузнецов2 отзыва
Александр Шишкин15 отзывов
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
9 апреля 2018, официальный ответ
Спасибо за положительную оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
Людмила9 отзывов
Не часто ныне встретишь совдеповское отношение к покупателям, особенно теперь, когда люди разборчивы в выборе и предложений на рынке более чем достаточно. Зашла в салон, понравилась кровать с подъемным механизмом. Дай думаю подниму. Открываю, подлетает ко мне продавец и вместо дайте я вам помогу, тут основание тяжелое или еще какой нибудь милоты практически отталкивает меня от кровати со словами "эта петля тут чисто декоративная, отрывали ее уже пару раз мне тут всякие". И все хочется не просто сбежать, а сквозь землю провалиться. И не обращая на тебя больше никакого внимания начинает поправлять кровать, заниматься своими делами. Ощущение, что ты надоедливая муха потревожила ее драгоценный товар. И только тогда когда ты уже решаешь сбежать начинает втюхивать все так же не любезно, с ноткой что ты ей должна только тем, что приподняла ее кровать. Это просто ужас. Я специально вернулась чтобы посмотреть ее имя, т.к. просто опешила по началу от такого обслуживания. Не уважаемая продавец Елена, боюсь что в таком возрасте вам уже ничему не научиться, но хотя бы будьте более вежливы, за свои деньги покупатели этого заслуживают.
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
9 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день. Мы сожалеем о возникшей ситуации. Ваше обращение было передано в центральный офис компа…
Хома дома-почти всегда46 отзывов
sabina1 отзыв
Купили кровать и матрас. Выбирали долго, смотрели в разных салонах, но все таки остановились на этой фирме. И вот случилось такое - собрали кровать, а газовые амортизаторы правильно установить не удалось и они сломались. Позвонили, объяснили в чем дело, хотели купить, так как наша вина. Но фирма нам отказала в продаже - нам их заменили на новые! Вот честно, в шоке мы, что есть ещё такой сервис. Обычно приходится доказывать, что ты прав, а тут сразу известно, что мы не правы, и такой вот результат. Спасибо огромное фирме "Конкорд"! По поводу консультантов - прежде, чем зайти в конкорд, прошлись по всему зданию, посмотрели много чего, и кого (консультантов), которые на элементарные вопросы не могли дать ответ. А здесь сразу все подробно объяснили, показали, рассказали, посчитали. Приятно было общаться, видно, что человек не с улицы зашёл. И в салоне удобно все кроватки стоят, к каждой можно подойти, посмотреть, потрогать, полежать. Не то, что в некоторых, так стоит все битком, что остаётся со стороны смотреть и догадываться.....
Читать целиком
Кс
Конкорд, салон матрасов и кроватей
3 августа 2015, официальный ответ
Sabina, спасибо за приятный отзыв! Мы стараемся радовать наших клиентов продуктами и сервисов. Рады…
rotblond5 отзывов
Делаем ремонт, поэтому меняем кровать. Соответственно, нужен матрас. Прошли по всем "матрасням" Эмы и попали в Конкорд. Сразу сориентировали консультанта, что надо что-то побюджетней. Девушка показала возможные варианты. Увидев, что мы не можем выбрать из двух видов, сказала, что на заказ их можно совместить - одну сторону взять от одного матраса, вторую - от другого. Это было то, что нужно. Кроме этого, рассказала, какие не надо брать матрасы, потому что выходят из строя достаточно быстро. Одним словом, была очень мила. И было ощущение, что она знает, о чем говорит. После Конкорда прошлись еще по двум салонам, там на всех матрасах полежали, но вернулись все-таки в Конкорд, заказали там. Вышло 9 с чем-то тысяч. Матрас еще не готов, отзыва по нему не оставлю, но вот обслуживание в салоне очень понравилось. Надеюсь, и матрас не разочарует.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее