............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Партнер 

Компания
3.6
50 оценок
3.6
50 оценок
ИЧ
Иван Черкашин1 отзыв
Читать целиком
Пк
Партнер, компания
1 сентября 2025, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная, и мы сожалеем, что так получилось. К сожалению, петли не были заб…
М
Марина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пк
Партнер, компания
9 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, Марина, за добрые слова о нашей работе! Ждём вас к нам за новыми покупками 🤗
ЕГ
Евгений Герасимов2 отзыва
Читать целиком
Пк
Партнер, компания
15 октября 2024, официальный ответ
Понимаем ваше беспокойство и прилагаем усилия для сокращения времени на выдачу заказов. Чтобы сделат…
Андрей Иванов5 отзывов
Пк
Партнер, компания
19 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокие оценки!
ЕП
Екатерина Петрова4 отзыва
Контора просто атас 17.12 заказываю товар на сайте Никаких звонков не было 19.12 приходит сообщение что заказ подтвержден Звонила им - операторы заняты - ваш номер определен, мы мол перезвоним- на деле НИКТО не перезванивает 20.12 звоню опять, меня направляют на менеджера, называю номер заказа мне говорят - ТОВАР МОЖНО ЗАБИРАТЬ ДО 18 ЧАСОВ В БУДНИ, БРОНЬ ДО КОНЦА ГОДА Офис находится на отшибе цивилизации! Едем с другого конца города 21.12 Приходим в офис, работников КУЧА в офисе(это к слову что все операторы заняты как говорят по телефону) И мне говорят ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ! Я прошу менеджера, который мне вчера говорил приезжайте забирайте, оказывается им Бабушкина Наталья, о ней уже есть отзыв ниже отрицательный. она же предлагает нам другой вариант, на вопрос о цене она говорит такая же, на деле товар дороже на 80% чем то что в заказе! И она мне говорит Я ВАМ ЗВОНИЛА 4 РАЗА чтобы сказать что товара нет, а ВЫ НЕ БРАЛИ ТРУБКУ На деле мне НИКТО не звонил, я показываю ей свои звонки за день где нет конечно же никаких от нее пропущенных! Прошу номер с которого она звонила, а она конечно же ничего толком не ответила! Параллельно искала видимо звонки в своем рабочем телефоне! Дама далеко не молодая сидит и врёт в лицо что она мне звонила! Стыдоба! Отвратительная контора, сервиса нет, не ценят чужое время! Не советую никому обращаться сюда, недаром отзывы плохие!
Читать целиком
Ivan Ivanov3 отзыва
Добрый день, второй раз связываюсь с компанией и второй раз проблемы. 1. Научить сотрудников корректно разговаривать. 2. Научить сотрудников решать проблемы, не "кидать трубки", не доводить ситуацию до абсурда. 3. Научить сотрудников на складе различать цвета. И так по порядку, года три назад был мой первый заказ в компании, это была какая-то столешница какого-то цвета. Первое это доставили не тот цвет, это нормально для компании Партнер. Пройдя все согласования по возврату, привожу столешницу и началось... Специалистка (по-другому не могу назвать) по возврату начала орать в трубку о том, что столешница не упакована, и мы ее не примем. Попытки вразумительно ей объяснить, что вы в таком виде ее и привезли, да еще и не того цвета, остались без результата. Мне пришлось дозвонится до Собственника компании, объяснить ситуацию и согласовать возврат. До словно кто не понял ДОЗВОНИТСЯ ДО СОБСТВЕННИКА И СОГЛАСОВТАЬ ВОЗВРАТ. Бред, да еще какой, жаль не запомнила имен действующих лиц, это было 3 года назад. Наступил 2023… я решила заказать уже себе лично стеновую панель, была еще мысль выбрать другого продавца, но я все-таки решила повторить свой печальный опыт. Писать о том, что я молча стерпела гадское общение сотрудника Бабушкиной Наталья я не буду, ее руководство может почитать в почте. Далее по порядку: привезли панель естественно не того цвета, я даже не удивилась честно признаюсь, порадовала стабильность в компании, за три года ничего не изменилось. Я решила лично приехать и ткнуть цвет который надо привезти. Я приехала ровно к 09-00 утра в понедельник, менеджера ждать пришлось 20 минут, «у нас чейто все опаздывают, подождите» сообщили мне по телефону. После того как я все-таки выждала эти 20 минут, и дозвонилась до Бабушкиной Натальи диалог мягко говоря вывел меня на эмоции, она сообщила что мне лучше проехать на склад там у кого-то спросить и кинула трубку. Я перезвонила и попросила не кидать трубку и все же объяснить как мне проехать к складу и «кого-то» и «там уточнить», сразу предупредила что я уже в шаге от того чтоб устроить скандал! Короче мне объяснили, я приехала на склад и собственно началось…какой-то специалист заболел, те что есть ничего не понимают, где что лежит и как. Решение было возвращать Партнеру его не верно доставленный товар и забыть вообще про эту компанию. На момент написания письма не верно доставленный товар все еще не забран, менеджер на письма не отвечает! КОНЕЦ!
Читать целиком
Юлия .85 отзывов
Заказывала фурнитуру для спального гарнитура. Выбор на сайте большой, цены приемлемые, менеджер достаточно оперативно связался по заявке. Изначально заказывала доставку, хоть ее стоимость и равнялась стоимости заказа, заказ получить так и не удалось. В статусе заказа было указано, что доставлено, по факту, заказ таи не был получен. Когда выясняли этот вопрос у менеджера, был получен ответ, что курьер не смог дозвониться, поэтому доставить заказ не удалось. В итоге, съездила а офис за заказом самостоятельно. Быстро заново подготовили документы для получения товара на складе. Порадовало, что заказ так и остался собран, и не было необходимости ждать, когда все необходимое будет скомплектовано. К работе менеджеров претензий нет, но к сотрудникам склада есть вопросы. Что очень не понравилось, так это атмосфера на складе, где выдают заказы. Конечно, туда приходят, как правило, мужчины, но все-таки, если на данный склад заходят покупатели, то должны же быть какие-то рамки приличия и дозволенности. Ненормативной лексикой уже давно никого нельзя удивить, но общаться даже между собой в присутствии покупателей - не лучшая идея. Русский матерный рэп на заднем фоне, атмосферы не добавляет. А курение на рабочем месте, хоть и электронных сигарет - возмутительно!
Читать целиком
Пк
Партнер, компания
6 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо за объективный отзыв, Юлия! С курением и музыкой решим. Научить разговаривать не обещаю... Э…
Александр Александров19 отзывов
Пк
Партнер, компания
2 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас за добрые слова 🙏👌 Мы старались 💛
Serega Serega_ASV2 отзыва
Сергей Артемьев32 отзыва
Сайт ну очень не удобный, поэтому решил позвонить и сделать заказ по телефону, менеджер меня выслушала и сказала делайте заказ на сайте- положив при этом трубку. С час изучал сайт и искал нужный мне ассортимент в итоге рискнул ещё раз позвонить и попросить о помощи- ответила мне в этот раз Валентина Саттарова, она в свою очередь меня обратно на сайт не отправила, а наоборот помогла сформировать заказ который я успешно оплатил и получил. Так получилось что пришлось сделать замену товара, по причине не связанной с магазином. Возврат быстро оформили в 204 кабинете, быстро оплатил другой товар ,ну и понятно немного подождал выдачу на складе 14. Дело конечно руководителя организации, но меня удивило что некоторые покупатели ходят по складу и сами собирают свой заказ, мне конечно не известно в каких деловых отношениях кладовщики и покупатели, но считаю что покупатель не должен ходить по складу и собирать себе своей заказ.
Читать целиком
rustik.sh4 отзыва
Пк
Партнер, компания
17 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, премировали!
marius19921 отзыв
09.02 в 12:25 заказал у данной компании мебельные ручки: 20шт рейлинговых и 6 кнопок. Номер заказа - 10484 Понадеялся что придут быстрее чем из Китая, т.к. собирался сделать приятно своей девушке обновив кухню к 8 марта. Цена что там - что тут, была примерно одна и та же. В итоге прошел месяц и 12.03 заказ всё ещё не выслан. 09.02 для подтверждения заказа мне позвонил менеджер компании из Екатеринбурга Венера Броварных, были оговорены способы и ориентировочные сроки доставки (не более 1-1.5 недель). Согласившись со сроками и подтвердив заказ, товары и их доставка (Транспортной Компанией "СДЕК") были оплачены мною 10.02 и как обычно работая с интернет-магазинами я стал ждать трек номера для отслеживания посылки. Прождав неделю, 16.02. я задал вопрос на эл. почту о статусе выполнения моего заказа, на что получил ответ: "Добры1 день! По Вашему заказу заказаны ручки, первая позиция. Как они поступят на наш склад, Вам придет уведомление" Дело было в том что, 2 из 6 заказанных мною кнопочных ручки - остались только на складе в Твери из за чего и вышла накладка со временем. Я бы попросту от них отказался, если бы знал заранее что будут такие трудности. Но проблема в том что никаких уведомлений от менеджера Венеры в эти и последующие дни и недели - не поступало. Работая с Венерой, лишний раз убедился что лучше почаще самому звонить и напоминать о том что всё ещё ждёшь оплаченные товары, т.к. она видите ли сильно занята и просто о вас забывает. 10 дней тишины и вот 26.02 мы наконец выяснили что 2 недостающие ручки "уже давно приехали", но уведомление видите ли ей (как и мне) не пришло. А помнить о своих клиентах видимо в обязанности Венеры не входит. Она уточнила название ТК и сообщила что всё будет вскоре отправлено. 05.03 Позвонил узнать когда таки случится чудо и товар будет отправлен?, на что Венера опять уточнила название ТК, статус оплаты и сообщила что точно отправит заказ "Сегодня" 09.03 Заказ опять же не был отправлен, и на вопрос "Почему заказ так и не отправлен?" Венера в очередной раз уточнила название ТК, статус оплаты, сообщила что во вторник (10.03) точно всё будет отправлено, т.к. СДЕКом они отправляют по вторникам и четвергам. В тот же день на мою эл.почту пришло уведомление информирующее о то что якобы "Произошла почтовая отправка заказа", с прилагаемым трек номером 12.03 заказ всё ещё не был отправлен. По отслеживанию трек номера понял что накладная создана 09.03, но груз так и не поступил от отправителя. Менеджер Венера в очередной раз обещает отправить "сегодня", внятно объяснить почему не оправили груз во вторник и четверг - не может. Подозреваю что в очередной раз просто забыла или ей наплевать. Если на следующей неделе заказ так и не будет отправлен, придётся писать заявление в Роспотребнадзор. PS:Я просто заказал ручки для старого кух. гарнитура и не ожидал что придётся тратить своё время на вот это всё. Первый раз сталкиваюсь с подобной безответственностью и наплевательством к покупателям. Никому не посоветую работать с компанией которой наплевать на своих клиентов.
Читать целиком
Пк
Партнер, компания
12 марта 2021, официальный ответ
Николай, все правильно написали, косяки признаю. Менеджера уволю, так как нарушены все внутренние би…
Влад13 отзывов
Выбрал столешницу на сайте. Приехал, из офиса первого этажа отправили в студию Сезам. Там всё оформили, выдали два счёта. Один на работы, второй на материалы. Первый оплатил на втором этаже, в Сезаме, со вторым пришлось спускаться вниз, обходить здание, искать кассу. На кассе без очереди простоял минут семь, т.к. некомпетентный кассир не могла разобраться со счетом, звонила менеджеру Сезама, что-то исправляла. В итоге округлили цену в большую сторону из-за того, что была оплата наличными. Можно подумать, что на этом история могла бы и закончиться, но нет. Жестко косячат со сроками поставки. Более, чем в два раза. Подробнее в профиле Сезама. На складе сотрудники сами не знают где и что забирать. Приехал на десятый склад, меня отправили на 18-й. Приехал туда, отправили обратно на десятый. Оказалось, что нужно самому зайти в цех и показать счёт. Из преимуществ: большой ассортимент столешниц - есть где разгуляться. Стенды от Slotex в выставочном зале просто шик! Есть очень удобный черный диван, на который можно положить образцы и прикинуть, какой будет лучше смотреться. К сожалению, в остальном один лишь негатив, как и писал. Возможно, оптовикам и мастерам это не так важно, но для удобства розничных клиентов ничего не предпринимается. Чего только стоит беготня между двумя фирмами. Посадите вы человека, который будет заниматься простыми заказами на распил.
Читать целиком
Пк
Партнер, компания
7 декабря 2020, официальный ответ
Влад, я со всем согласен, но насчет округления вы не правы. Мы просто отбрасываем рубли и копейки до…
Slava1111 отзыв
Начну с минусов. Дефектов на фасадах было много(при чем большинство из них было замазано, а это значит, что на фабрике их заметили и решили просто скрыть), сборщики говорили, что это нормально(то есть нормально, когда на новой кухне у вас будет куча сколышков), но ладно хоть с менеджером повезло и нам заменили большую часть из этих фасадов, хоть и не все. Так же на фабрике перепутали боковину столешницы сделали матовой вместо глянцевой - не сразу признали эту ошибку, говорили, что все правильно сделано. Мастер, который собирал кухню, сказал, что это никак исправить не сможет. Были задержки с доставкой, сборкой, то не могут в назначенный срок приехать, то что-то забыли сразу привезти(это, конечно, не критично, во время ремонта с таким уже сталкивались, но учитывая все остальное...). Не прошло и двух месяцев после сборки, как начали отваливаться петли у дверок. Сначала у одной, которая побольше и используется чаще, а потом еще у одной, которая имеет небольшой размер и используется реже. Вообще не понимаю, как крепление, которое используют меньше двух месяцев (и не каждый день второй шкафчик открывался), может разболтаться и выпасть (их никто не дергал и не хлопал ими, тем более они замедляются при закрывании и в принципе не хлопают). После выпадения второй двери написал менеджеру, но ответа на мое сообщение не было. Что ждёт дальше с этой кухней можно только с опасениями предполагать. Из плюсов могу отменить, что менеджер Нина помогла с выбором фасадов, старалась в большинстве случаев помочь в решении проблем, и многие дефекты были исправлены. И еще отмечу, что тут брать кухню посоветовали знакомые, у них таких проблем не было. Фото некоторых дефектов и выпавших дверок прилагаются.
Читать целиком
Пк
Партнер, компания
16 октября 2020, официальный ответ
Кухню вам делали в Сезаме. Фасады они заказывают на фабрике фасадов. Компания Партнер не имеет отнош…
MaxKranti3 отзыва
Решил самостоятельно собрать кухню. На сайте компании выбрал «готовые кухонные шкафы» Когда приехал в офис - выяснилось, что информация на сайте фейковая, никаких модулей в наличии нет. Приняли заказ на изготовление. Сделали, забрал. При сборке оказалось, что одна из коробок с направляющими - не комплект. Сделал фото, что упаковка нарушена - приехал и получил недостающие детали. Благо - Мастер вспомнил эту обмотанную скотчем коробку. Затем заказал столешницу, мойку, распил и вырез под мойку. Так же узнал в отделе продаж о том, что можно было воспользоваться бесплатной доставкой - об этом в производственном отделе молчат. Разобрал свою старую кухню, забрал столешницу с мойкой, но оказалось, что вырез под мойку имеет совершенно другие размеры. Приехал на производство, сказали ошибка на сайте - сделаем новую. Механизм ошибки остался загадкой - размер выреза на сайте один, в проекте который оформила менеджер - другой, по факту - третий. Приняли решение - сделать новую столешницу, но теперь возникла проблема с доставкой - в результате мозгового штурма с трудом нашли решение) Еще неделя ожиданий, семья - без кухни, готовили и мыли посуду в ванной. Вторая столешница оказалась лучше - размер выреза почти попал, ошибка 2мм. Но мойка не влезла. Ясно, что ждать ещё неделю - не интересно, допилил сам. В процессе покупки, хождений между отделом продаж и производством выяснил, что это - две разных организации. Хотя на первый взгляд они заодно) Это означает, что шанс ошибок повышается и разобраться в этом будет не просто, информация тормозится и искажается. В итоге месяц потерянного времени, поездки по бездорожью в компанию. Преимущество Партнера - это ассортимент и наличие на складе, но если вы задумали сложный многоходовый проект- готовьтесь к проблемам. С этой компанией буду продолжать работать на каких то этапах проекта, возможно покупать комплектующие.
Читать целиком
Пк
Партнер, компания
14 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! В первую очередь, я очень рад и поздравляю, что у вас все получилось! Сделать кухню сам…
ya.lonewolf20171 отзыв
Читать целиком
Пк
Партнер, компания
20 мая 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Передадим сотрудникам склада!
Евгений Бутаров2 отзыва
Искал распил ЛДСП, наткнулся на сайт этой компании, в отличии от конкурентов на сайте можно найти любую информацию, большое разнообразие товара с реальными адекватными ценами, ассортимент очень большой, есть из чего выбирать, это очень важно, так как не нужно названивать менеджерам, узнавать ассортимент или писать на почту с просьбой выслать прайс. На всякий случай позвонил, уточнил, есть ли нужные для меня материалы и поехал заказывать. Хочется отметить, что менеджеры компании очень грамотные, клиентоориентированы, общаться приятно, знают толк в своем деле, есть оплата безналом, что не всегда встречается в производственных компаниях. Заказал распил и кромление 5-ти листов лдсп, для того, чтобы сделать себе не стандартную мебель, по эскизам дизайн-проекта (высокий стеллаж, 2 компьютерных стола и 2 навесных шкафчика) сказали срок изготовления 5-7 рабочих дней, по готовности позвонят. Через 7 рабочих дней не позвонили, набрал сам, сказали, что мой заказ готов, можно забирать. Приехал, прихватив с собой мешок тряпок и покрывал, чтобы прокладывать между листами, во избежании царапин, но когда выкатили мой заказ был приятно удивлен, так как все позиции были аккуратно упакованы в стрейтч пленку. В моем заказе осталось пол листа ЛДСП, попросил распилить пополам, чтобы все вошло в машину (чтобы потом полочки в кладовку нарезать), ребята без ворчаний и пререканий выполнили мою просьбу! По приезду домой промерил рулеткой все детали, распил сделан очень точно, миллиметр в миллиметр, лишь на двух позициях была неточность в 0.5 миллиметра, но это в пределах допуска. В течении трех дней собирал свою долгожданную мебель, предварительно просверлив 360 отверстий, все детали в размере, кромка аккуратная и теперь очень рад, что все четко получилось! Распил, кромление, вместе с фурнитурой уложился в 19тр, если бы заказывал мебель на заказ, то пришлось бы переплатить около 35тр и все-равно пришлось бы самому собирать! На фото уже бардак и нет фасадов у навесных шкафчиков - буду заказывать отдельно в другой компании (там подешевле)))) Единственное пожелание: хотелось бы упростить заказ присадки отверстий, но оказывается, передавать вам такой заказ нужно в специальной программе "мебельщик", разбираться с программой нет желания, поэтому решил сверлить отверстия сам. Буду советовать друзьям и обращаться к вам еще! Спасибо!
Читать целиком
Р196ЕКБ6 отзывов
История о четырех звонках: Ищу фартук кухонный, нахожу в данной фирме, дизайн устраивает, звоню, отвечает девушка, объяснил ей, что мне нужно, она подробно объясняет размеры, материалы, цены, всё, вся информация у меня на руках. Обещаю перезвонить на след. день, Советуюсь с женой, нас все устраивает, звоню на след. день(8июня), чтобы заказать этот фартук. Попадаю на молодого человека(жаль, что не запомнил имя), он слегка неуверенным голосом общается со мной, я ему все рассказал, о вчерашнем разговоре, в общем, все, что знаю. Он принимает заказ, я его спросил про оплату, получил ответ, что потом, сроки-2-2,5 недели(хотя днем раньше девушка сказала, что неделю). Потом консультант записывает мое имя, на вопрос, продиктовать ли контактный телефон, ответил, что мой номер у него высветился, он его запишет, по готовности перезвонит. И две недели тишины. Звоню через две недели(оказывается, суббота), мне отвечают, что моего заказа нет, и всех сотрудников тоже, практически, нет. Выходной же. Звоните в будни. Звоню в четверг. Консультанты ни сном-ни духом, никто не признается, кто мог принять мой заказ. Переводят звонок на производство, где я общаюсь с Васяниной Еленой. Оказывается, компания без предоплаты вообще не работает, ну, и, естественно, заказа моего нет. Обсудили с ней мой заказ, она его оформила, сразу прислала реквизиты, в тот же день я оплатил(четверг), и во вторник мой фартук был готов. К слову, к товару претензий нет, фартук хороший, качественный.
Читать целиком
mega1.761 отзыв
Пк
Партнер, компания
24 ноября 2015, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Стараемся.
speterov5 отзывов
Пк
Партнер, компания
24 ноября 2015, официальный ответ
На самом деле сделали на 1 день позже, чем обещали, но мы приложили все усилия, чтобы исправить ситуацию. Спасибо за хороший отзыв!
Andrey1 отзыв
Добрый день, всем присутствующим Хочу поделиться своим положительным мнением о компании Группа Партнер случайно наткнулся на них в и-нете, нужно было кое-что напилить (сам впервые решил сделать шкафчик, супруга давно просила) недавно заезжал туда - атмосфера вцелом положительная, сотрудники приветливые все объяснили, все рассказали специалисты грамотно проконсультировали меня по вопросу распила ЛДСП, ответили на интересующие вопросы все сразу стали понятно! сразу видно специалисты! вместе составили спецификация, сразу оформили мне счета для оплаты также прикупил кое-что из фурнитуры, сотрудники помогли выбрать и оформить заказ! тут же все получил все на складе, а за распилом приехал через неделю, как и договаривались к качеству работ претензий никаких - все так, как и хотел остается за малым - собрать шкаф! Вобщем, мнение о компании осталось исключительно положительное, обязательно буду советовать знакомым и друзьям! и сам еще приеду!
Читать целиком
mamus5 отзывов
Долго собирались всем семейством и доехали до этой компании. Впечатления очень положительные у всех членов нашей семьи. Муж был доволен, что нашел идеальное решение по обеспечению нас мебелью. Говорит дешево по сравнению с салонами мебельными. Шкаф -купе заказали досками отдельными, хорошо что девочка технолог все рассказала и подсказала как правмильно это делается, а вот кухню решили проектом заказать, выбрали все материалы и оставили на расчет, хотя там столько вариантов тех же фасадов для кухни, голова кругом. Дети были в восторге от детской коллекции ручек и крючков. Т.к. детская вторая на очереди после кухни, то будем сейчас на основе их материалов придумывать детское царство! Для девочки даже ДСП розовое есть, а мальчишке синее! Технологи сказали можно себя не ограничивать в фантазиях). Я довольна тем, что все моих "хотелки" по мебели будут реализованы).
Читать целиком
alenka_pestereva1 отзыв
Хочу сказать СПАСИБО людям которые проэктируют и изготавливают мебель в группе партнер! РЕшила сама спроэктировать шкаф в прихожую, выслала размеры для нарезки материала, единственное- не было в наличии нужного мне материала, но менеджер предложила мне заменить на более подходящий. Обсчитали мне по стоимости заказ, приехала единоразово- мне показали цвет который мы выбрали, одним словом- подкопаться не к чему. заказ я получила с доставкой на дом. в прошлом месяце - решила заказать кухню. прошлась по салонам, цены бешенные. решила поинтересоваться в группе партнер занимаются ли они сами проэктированием сложных заказов типо кухонь. Приехала, поговорила с менеджером, мне все показали, выбор на много больше чем в салонах, я даже такого выбора не ожидала. через 3дня мне позвонили- сообщили стоимость кухни.причем намного ниже чем в салоне где я считала до этого. еще одна отличительная черта с салонами- 100% оплата. через месяц я заказала кухню. мне все нравится и шкаф и кухня! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! сейчас ребята делают кухню подруге
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее