............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кировский 

Супермаркет
2.5
43 оценки
2.5
43 оценки
ВЖ
Виктория Жуковская2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Кс
Кировский, супермаркет
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Информацию направили в магазин, усилим…
Надежда .....39 отзывов
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего магазина, приноси…
ГР
Геннадий Русских2 отзыва
ЮБ
Юрий Баженов3 отзыва
ИА
Ирина Анфалова4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВЗ
Валерия Зворыгина1 отзыв
Добрый день! Сегодня посетили магазин не в первый раз. Взяли товаров на 327 рублей с копейками. Оплата была через систему СПБ. Касса зависала и после того как с мой карты снялись деньги, на их кассе не вышел чек, сказали оплата не прошла. Кассир через звонок звала заведующую магазина, но при этом мы стояли 15 минут и ждали что бы кто-то подошел, при этом очередь после нас была в 5 человек. Кассир просила покупателя пойти и позвать кого-нибудь. Вышла девушка спросила что случилось, кассир объяснив ситуацию, та сказала помочь не может и нужно ждать пока освободиться старшая в магазине. Ладно хоть открыла вторую кассу. Прождав еще минут пять вышла главная и сказала что это наша проблема и у них чек не прошел значит оплата не прошла. Нам пришлось звонить в свой банк и уточнять. По итогу банк сказал что оплата прошла. Продавцы сказали что мы должны оплатить еще раз, при этом возврат за первую оплату не пришел. Я сама работала продавцом и знаю что в такой ситуации магазин должен позвонить своей it компании и через них решать проблему. И пока это я не озвучила их персоналу не кто не собирался шевелиться и настаивали чтобы мы еще раз оплатили. Когда продавщица соизволила позвонить в it тогда ей они вернули деньги за первый не прошедший чек. После того как мы оплатили начали хамить и говорить вслед что не нужно было покупать булочки.
Читать целиком
ЮС
Юлия Стаханова3 отзыва
Кс
Кировский, супермаркет
5 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас в магазинах нашей сети.
АХ
Артемий Хамитов5 отзывов
Кс
Кировский, супермаркет
17 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните дату, примерное время, товар и номер кассы, пожалуйста.
picky_fox12 отзывов
В этом магазине открывать рот и быть профессионалом умеет только 1 продавец. Остальные ведут себя как озлобленные подростки. Если ты попросил пакет под молоко, в тебя его разве что не кидают. Поздороваться никто кроме одного продавца не может. Обычно заняты только тем что бы смотреть как бы ты чего не спёр., Хотя я не уверен что среди просрочки и ужасного ассортимента воры хоть что-то находят. Отдельные факты: 1. Кассиры отбивают товар с копейками, но сдачу с копейками НЕ ОТДАЮТ, я очень жалею что я не из налоговой. 2. Ценники не соответствуют довольно часто, при этом кассир даже не думает хотя бы сделать виноватый вид. Предложить скидку что бы сравнять или подобный товар подешевле. Все что вы увидите это хамскую рожу и похеризм. "Ну ненравица не покупай, чё умный самый, выйдем побазарим?" 3. На ночь здесь отключают холодильники, просто блеск. Ещё раз прочитайте, здесь отключают холодильники 4. Администрация магазина утверждает что проводит обработку от тараканов, но реально это не так,. 5. Здесь не бывает почти ничего свежего, только со средним сроком или 1-2 дня до просрочки 6. Нет очередей только когда нет покупателей 7. Даже если у вас есть карта магазина, она почти бесполезна
Читать целиком
Критик106 отзывов
Почему, если вам не нужна выручка, вы не закрываетесь? Сегодня зашли в данный магазин, хотя нам уже с порога были откровенно не рады - "милая" женщина за кассой посмотрела на нас так, как только мы зашли, как будто мы ей испортили планы на всю ближайшую жизнь. И ей богу, не утрирую. Ну, ничего, прошли, хотели купить чего-нибудь попить да перекусить. Но в этом не было смысла. Работала всего одна касса, которая была заблокирована потому, что не было сдачи. И почему-то недовольства все той же кассирши о том, что у нее вот совсем как бы нет сдачи, ну вообще-то не завезли (?) ее еще, что она как бы ниче сделать не может были слышны на весь магазин. Свое недовольство перед покупателем, который и обрек, видимо, даму на данные муки, она даже и не скрывала, напротив, показывала как могла: руки в боки, недовольное лицо, упреки, что нет сдачи. На наш вопрос, можно ли открыть вторую кассу, дабы мы расплатились безналом (а после нашего вопроса оказалось, что не только мы в очереди с безналом), нам ответили - нет!!!, у меня тут вообще-то уже чек открыт (???). Громко, четко, по делу. Ну, собственно, нет так нет. Пять человек в очереди, у половины из которых есть безнал, другие покупатели в магазине, которые потом придется встать в эту "пробку", две соседние пустые кассы и отказ открыть какую-либо из них. Своеобразный путь ведения бизнеса. Оставили все, что успели взять, и ушли. Не хотите получать деньги - не нужно. У нас тоже нет желания оставлять свои деньги в таком месте, где на нас с порога косо смотрят и отказывают обслуживать.
Читать целиком
Покупатель Дмитрий2 отзыва
Ужасный магазин. Во-первых, выглядит он как деревенское сельпо. И не только выглядит. Выкладка перегруженная, ценники перепутаны, поди разберись, что сколько стоит. Насчёт ценников: на дверях магазина распечатаны белые листки А4 (сельпо) с акциями сети, заходим в магазин и на ценниках уже другая цена, "жёлтый" ценник, но цена выше. Просто прекрасно. Молочку выкладывают не свежую, а на середине срока хранения. То ли её специально выдерживают, чтобы настоялась, то ли кто-то не может в планирование. Вероятность найти в магазине другие сегодняшние продукты исчезающе мала. В слякоть в магазине настоящие лужи грязи. Проходы узкие, очереди, кассы без транспортирующих лент, это снова напоминает нам о том, что время в Кировском идёт медленнее, чем на остальной планете. Персонал я бы злить не решился. Цены чуть выше, чем у конкурентов. Я просто не вижу ни одной причины заходить в магазины этой сети. P.S.: Ах да, мне не выдали чек, а спохватился я уже вне этого универсама.
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
18 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день. Магазин приносит свои извинения за неудобства. В магазине идет ремонт и часть оборудова…
Мишаня Нальчик1 отзыв
Последний отзыв - года три назад, надо подправить ситуацию. Закупаюсь в этом филиале полгода. Начну с проблем, потом хорошее. 1) При мне покупатель брал банку майонеза, как-то не так поставил и она треснула. Продавщица на него наехала, что он ОБЯЗАН оплатить стоимость товара. Ситуация... Спорная, по законодательству нужно доказать умышленность повреждений, это касается конкретно общественных пространств - торговых залов, это не как с личной собственностью. Вынудили его заплатить. Висит объявление, что покупатели ОБЯЗАНЫ оплачивать поврежденное, даже если это случайность. НО ГДЕ ЖЕ ССЫЛКА НА ЗАКОН В ЭТОМ ТЕКСТЕ? Ах да. У меня этот закон в мобильнике в виде скриншота из консультанта плюс всегда на всякий случай. И там написано, что не обязаны, если не доказано, что повреждения умышленны. 2) Очереди на одной кассе. Ну это норма. 3) ДЦПшному ребенку нужна ваша помощь! Ведь изобрели лекарство от ДЦП. Деньги требуются на лечение. Я уж не знаю, это самодеятельность продавщиц с целью получить добавку к з/п или централизованная политика магазинов по выжиманию бабла. 4) Фирменные карточки Кировского живут недолго и почти сразу моя карта перестала читаться. Продавщицам приходится исхитряться при вставке карты Теперь плюсы. Продавщицы в целом доброжелательны, здороваются. Просрочки не попадалось совсем. Цены по скидкам привлекательны, вполне сравнимо с Пятерочкой по некоторым позициям. Еда здоровая. Верю, что раньше было плохо, но обычно с годами ситуация выправляется, может и этот магазин идет к светлому будущему... Я в это поверю, если они снимут лживую бумажку со стены, см. пункт 1
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
5 февраля 2018, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв, учтем все ваши пожелания и особое внимание обратим на недочеты в раб…
Анастасия5 отзывов
Адрес магазина: Баумана 27 Ужасное, неуважительное отношение к клиентам. По мимо того что магазин открывают позже чем указано на информационной таблице, дак еще и не проверяют работоспособность платежных терминалов. Потраченное зря время, касса виснет и не может провести платеж, кассир с недовольным лицом спрашивает есть наличка или нет? После ответа что нет, не задавая больше ни каких вопросов убирает корзину под кассу. Это нормально? Почему ни кто не задал вопроса может я могу оплатить наличными часть товара? И далее начинают копошиться и делать вид что меня нет. На вопросы заведующему, ответ как по шаблону один: так бывает. Ни одного слова извинения, ни чего. Объявление об отсутствии безналичной оплаты отсутствует. Настроение испорчено с утра, ушла без продуктов. Прошу проверять работоспособность Ваших систем при приеме платежей заранее, до открытия магазина. И будьте добры соблюдать режим работы.
Читать целиком
Вышел20 отзывов
Внешне - Кировский, как Кировский... Ассортимент, как везде, состояние магазина, как везде. Зато, как только случается что-нибудь выходящее за рамки "отбить на кассе", вот тут и начинается веселье. Получилось так, что зашел в магазин с конкретной суммой в кармане. По этому - выбирал продукты, строго глядя на ценник, считая, вплоть до копеек, чтобы хватило. Каково же было мое удивление, когда на кассе мне не хватило денег, даже, на половину продуктов. Ок, может быть я не туда глянул, положил в камеру хранения пакет, пошел смотреть. А, нет. Вот он, ценник на воду, в чеке на 20 руб. больше (даже не так, на 30% больше), сыр, масло, все это дороже, чем на ценниках. Случается такое, что поделать. Скидку, в таких случаях не прошу, просто меняю товар на тот, что устраивает меня по цене. Обратился на кассу, получив в ответ: "Я-то тут ни при чем? Это вам к работникам зала!" Ну к ним - так к ним. И началась пьеса в лицах. Я (работнику зала): Здрасьте, тут водичка стоит дороже, чем на ценнике. Работник зала (с выражением явного раздражения): Там же вооот такой ценник стоит! Я: Да, и именно на нем цена указана ниже, чем есть по факту, а еще на это и вот это. Работник зала: Это торговые представители не поменяли ценники! (как будто меня это очень сильно интересует...) Я: Давайте поменяем на вот это и это, если на них цена правильная. Работник зала: Берите и меняйте! О-кей. Несу на кассу новые продукты, отдаю старые, кассир зовет "заведующую". Заведующая потыкалась в кассе, поменяла продукты, швырнув сдачу на подложку так, что она улетела на пол. Я: Не надо так кидать, пожалуйста. И в ответ получаю молчаливое презрение "заведующей", которая смяла чек и бросила его мне. В голове возник логичный вопрос: "Уважаемые сотрудники данного филиала! Ни в одном Кировском я не встречал такого хамского отношения к клиентам! И, неужели, это я виноват в том, что у вас не поменяны ценники? Почему вы так относитесь к СВОЕЙ РАБОТЕ!?"
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее