............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Арсенал-А 

​Торговая компания
2.8
24 оценки
ООО Фасадные технологии

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото1

2.8
24 оценки
​Анастасия​38 отзывов
Я уже не раз говорила, что для меня написать отзыв на Флампе, это не просто выплеск мимолетных эмоций, лишь бы что-то написать, не важно плохое, или хорошее. Отзыв на Флампе - это отличный способ донести до читателей действительно полезную и правдивую информацию. Потому мои отзывы всегда очень полно описывают ситуацию и мое отношение к той, или иной Компании. Так вот, о Компании Арсенал-А... Когда я зашла на их страницу, то сначала удивилась, что отзывов, во-первых, мало, а, во-вторых, рейтинг скажем не самый лучший))) А потом поняла в чем дело... Компания действительно, очень крутая, и очень качественно работает. И похоже их клиенты всегда остаются довольны, а все знают, что когда человек счастлив, ему некогда писать на Флампах и прочих ресурсах, он и так всем доволен. Пишут в основном редкие отзывы те, у кого пошло что-то не так))) А пришла я к этому выводу лишь по той причине, что сама лет 10 назад установила во всей квартире окна в этой фирме. И блин, за 10 лет вообще не вспомнила про них, потому что все действительно классно сделали, качественно установили и вот за эти долгие года даже не было необходимости о них вспоминать))) Окна по прежнему белые, не пожелтели, все работает хорошо, фурнитура супер, ни разу не обратилась за сервисом. И теперь я даже понимаю, почему у них было на тот момент дороже, чем у других контор и мне не жалко тех денег. Кстати, по моей рекомендации тогда вся родня у них окна себе заказывала и все довольны. И вспомнила об Арсенале сейчас только потому, что неаккуратно снимая москитную сетку, чтобы помыть окна, она у меня выпала с рук и улетела вниз))) А где же еще заказывать сетку??? Конечно в Арсенале! А стимулом написать отзыв послужило то, что обратившись в Арсенал-А, я была приятно удивлена, что в компании все еще работают те менеджеры и мастера, которые были тогда, 10 лет назад. Лично для меня это показатель стабильности и надежности компании. И если их сотрудники так долго держатся на своих местах (и что приятно, по-прежнему вежливы, учтивы и профессиональны), то я склонна доверять таким фирмам. Все сделали быстро и качественно. И даже угостили чашечкой кофе, пока оформляли заказ. А мастер Дмитрий и тогда приезжал ко мне на замеры. Очень симпатишный молодой человек, надо заметить) Дорогие софламповцы, если Вам нужны качественные пластиковые окна с первоклассным сопровождением Вашего заказа, подумайте хорошенько, и обратитесь к профессионалам своего дела - в Арсенал-А.
Читать целиком
Ат
Арсенал-А, торговая компания
9 октября 2020, официальный ответ
Анастасия, благодарим за Ваш отзыв. Довольные Заказчики - это залог успеха любой Компании. И нам дей…
​Андрей​1 отзыв
Покупал в этой компании привод распашных ворот фирмы Хёрман. После приобретения и монтажа у меня возник технический вопрос, который я решил задать специалисту горячей линии техпотдержки херман. Специалист у меня спросил- " у вас привод с подогревом или без?"А что, они бывают ещё и разные? Ознакомившись внимательно с инструкцией я понимаю, что темп. режим привода распашных (уличных) ворот до -20с. Зимой, за городом Екатеринбурга 50/ зимних дней имеют такую и более низкую температуру. Тоесть половину зимы я должен бегать, и вручную закрывать и открывать ворота. Звоню в компанию Арсенал-А, Тимуру, который мне и втюхал данный привод...На что было моё удивление, когда этот виртуоз продаж мне сказал- "Какой попросили- такой вам и продали". Я пояснил Тимуру, что еслиб он мне объяснил, что данный привод работает до - 20с., а есть ещё такие же приводы, но с подогревом, которые работают до -35с! Конечно я бы купил с подогревом. И как я мог попросить продать мне то, чего я просто не знал, что существует. Позвонил региональному представителю херман, который мне пояснил, что отдельно как доп оборудование фирменный подогрев купить не возможно, а колхозить с греющими кабелями- нельзя, улетишь с гарантии. Перезваниваю Тимуру- может есть какой-то выход? Но Тимур больше со мной говорить не захотел, а случайно взявшая трубку начальница отдела Лариса, меня ещё и абхамила, предложив написать заявление если мне что-то не нравится и кинула трубку. Вот сижу я и думаю. Конечно виноват я где-то сам. Нужно было детально всё изучить перед покупкой. Но не было у меня времени и купил привод как говорится - "на скоряк". Ведь это хёрман, у него плохого не бывает. Так что как-то так. Испорчено настроение, потрачены деньги, смонтированы ворота, которые зимой похоже работать не будут. И черт меня дернул обратится в данную компанию. Очень желаю Тимуру и Ларисе купить автомобиль, который ниже минус 10 градусов будет глохнуть, чайник, который нагреваясь до 50 градусов будет отключатся, и телевизор, у которого после 1 часа просмотра будет пропадать звук. Уважаемые менеджеры, не предупреждайте этих людей об этом, пусть покупают, что хотят.
Читать целиком
Ат
Арсенал-А, торговая компания
9 сентября 2020, официальный ответ
Очень жаль, что люди, которые пишут отзывы на различных ресурсах, указывают не полную информацию при…
​Екатерина Пронина​1 отзыв
Не в первый раз обращаюсь в компанию Арсенал-А, но в этот раз они сильно расстроили, окно установили не по уровню, подоконник тоже не по уровню, с него всё скатывается, щели под окном, отрезали много, сделали коротким, со всех сторон щели. Монтажники нас обвинили, что не предупредили, как надо установить. Думаю ну с кем не бывает, позвоню менеджеру и всё исправят и что вы думаете, вместо пониманий и обещаний, на меня накричал менеджер Анастасия. Я была доброжелательно настроена, думала решим всё по доброму, я разговаривала очень спокойно, не хотела ругаться, но меня перебивали, не давали слова сказать, обвинили что я ставлю ультиматумы, с моего телефона не брали звонки, пришлось позвонить с чужого номера, очень жаль что звонок не записался, теперь я просто так этот вопрос не оставлю, разозлили меня. Цена на конструкцию не самая дешевая. Отвратительная работа монтажников и менеджера.
Читать целиком
​Ekaterina Pronina​3 отзыва
Не в первый раз обращаюсь в компанию Арсенал-А, но в этот раз они сильно расстроили, окно установили не по уровню, подоконник тоже не по уровню, с него всё скатывается, щели под окном, отрезали много, сделали коротким. Думаю ну с кем не бывает, позвоню менеджеру и всё исправят и что вы думаете, вместо пониманий и обещаний, на меня накричал менеджер Анастасия. Я была доброжелательно настроена, думала решим всё по доброму, я разговаривала очень спокойно, не хотела ругаться, но меня перебивали, не давали слова сказать, обвинили что я ставлю ультиматумы, с моего телефона не брали звонки, пришлось позвонить с чужого номера, очень жаль что звонок не записался, теперь я просто так этот вопроса не оставлю, разозлили меня.
Читать целиком
Ат
Арсенал-А, торговая компания
28 мая 2020, официальный ответ
Екатерина, благодарим за Ваш отзыв. В описанной Вами ситуации дело обстояло следующим образом: Ваш з…
​Тимухин Андрей Алексеевич​11 отзывов
В сентябре 2018 года ставили окна на кухне и в комнате. Остались только положительные впечатления. Зимой окна не продували, в квартире было тепло. Компанию посоветовали знакомые, которые не однократно пользовались услугами этой компании. Менеджеры разбираются в своем деле, все подробно рассказали. Рекомендую данную организацию.
Читать целиком
Ат
Арсенал-А, торговая компания
8 июля 2019, официальный ответ
Андрей Алексеевич, благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Высшей наградой за нашу ра…
​kivx​3 отзыва
Долго описывать ситуацию. Сделан вывод, мастера в этой компании без должного образования. Установили Ворота так, что даже без эксплуатации они пришли в нерабочее состояние. Эксперт признал, что установлено с нарушением, но якобы крепежи повело из-за пустотелого кирпича))) как же специалисты сразу этого не заметили при установке? Оплатили ремонт привода, но они отказались выезжать на ремонт. Забудем про них как страшный сон
Читать целиком
Ат
Арсенал-А, торговая компания
3 июля 2019, официальный ответ
Спасибо, kivx, за Ваш отзыв! В Вашей ситуации разобрались. Поломка ворот возникла из-за неправильной…
​sarafanovdenis​4 отзыва
Поставили входную группу (дорогую), дверь не отрегулировали, снизу двери огромный зазор, в который дует матушка метель и не только, доводчик поставили не правильно, приезжали на выставленные замечания, так и не устранили и больше не приезжают, как бы я их не приглашал. В общем не советовал бы я к ним снова попасть, нет заинтересованности в заказчике, аванс на счёту, а заказчик в ожидании чуда, которого не будет!
Читать целиком
Ат
Арсенал-А, торговая компания
23 апреля 2019, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, sarafanovdenis. Специалист Компании обязательно свяжется с Вами в ближайшее вр…
​barkas080882​2 отзыва
Отдел гаражных Ворот как всегда на высоте, заказываю уже в третий раз у них. Сделали все быстро, за неделю. От звонка до монтажа прошло не более недели. Ворота оказались в наличии на складе в Екатеринбурге. Двое Ворот поставили за 6 часов. В основном упор идёт на ворота херманн. Есть и альтернатива по выбору. Цена да немного выше чем у других поставщиков,но громадный опыт этой компании внушает доверия. Вообщем впечатление, отличное. Люди в этой компании знают свое дело!
Читать целиком
​barkas080882​2 отзыва
Отличная команда! Сделали все быстро и без задержек. Срочно нужно было закрыть два проема в гараже. Заказал замерщика , звонок от него поступил в течение часа , договорились по времени. Приехал сделал замер ,рассказал все нюансы. Затем менеджер позвонил и озвучил расчет. Все предельно ясно и понятно. Мониторить рынок не стал так как цена примерно была +- 500р. И это за двое Ворот. Заказал у них. Ворота были на складе моего размера проемов. На следующей неделе произвели монтаж,все устроило. Вообщем все отлично. Совет всем: не гонитесь за дешевизной(фирмами однодневнками). Выбирайте проведенных!
Читать целиком
Ат
Арсенал-А, торговая компания
18 марта 2019, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, barkas080882. Наша компания стремится соответствовать требованиям и ожиданиям…
​Тимофей Сергеев​5 отзывов
Обратился в эту организацию для заказа оконной конструкции. На первый взгляд все оказалось неплохо: посчитали быстро, спецификацию выслали на электронную почту. Потом выяснилось, что нужно вызвать платного замерщика - согласился. После замера цена выросла почти на треть. Начали разбираться, оказалось, что много чего не посчитали. После озвучивания финальной цены начали "дожимать" оплату "край в пятницу, потому что поставщик поднимет цены". Попросил отправить письмо поставщика для проверки довода - не выслали. Делаю вывод - обманули, чтобы быстрее получить деньги. Итого обманули дважды: сначала назвали намеренно заниженную цену, второй раз - про повышение цен. Я принципиально не работаю с теми, кто обманывает в самом начале отношений. Отказался и в этот раз. Снова потерял время. Не понимаю, что творится на рынке оконных конструкций - откуда такой не профессионализм?
Читать целиком
​Валерий Дубровский​1 отзыв
Обратился в компанию Арсенал-А - не ожидал, что остались настоящие специалисты своего дела. Мало того, что показали преимущества одних конструкций перед другими, но и посоветовали вариант, до которого я сам не догадался. В результате, у меня стоят немецкие конструкции ворот с немецкими приводами!! Работают!!! Это стало частью моей жизни - автоматизация и удобство в использовании. Короче, хочу отблагодарить менеджера, который дал импульс для дальнейшего тех.благоустройства дома и территории
Читать целиком
​Людмила Аникеева​1 отзыв
Компания всегда нравилась, потому что никогда не было претензий к качеству. А теперь еще и ценник очень порадовал! Давно-давно к ним обращаюсь, еще на старой квартире когда жили. А год назад примерно заказывали тут кухонное окно, теперь дошли руки до гостиной. Консультант Дина просто супер, спасибо ей, помогла с выбором профиля и стеклопакета – выбрали энергосберегающий шумозащитный. Теперь телевизор слышно, а не трамвай. В январе планируем остеклить балкон. Рекомендую.
Читать целиком
​ирина​1 отзыв
Менеджеры заботливые, монтажники опытные, центы терпимые. В целом цена качеству соответствует. Окна ставили в октябре – за всю зиму ни разу не пожалели – тепло уютно. Не знаю все окна такие или только энергосберегающие – ясно одно, что они гораздо лучше деревянных. Сделали микропроветривание – очень удобно даже в морозы свежий воздух был. Не потели и тем более не замерзали. Подоконники выбрали дорогие – кристаллит. Может в комнате можно было и без него обойтись, но на кухне то уж точно не прогадали – уход минимальный, а вид отличный. С остеклением лоджии пока не определились, но если соберемся, то долго компанию выбирать не станем – арсеналовцы доверие заслуживают.
Читать целиком
​Stas Kustov​4 отзыва
Обратились в данную компанию за установкой жалюзей на окна в помещении нашего предприятия. Учитывая имя, сложившееся у компании, надеялись на скорую и безпроблемную работу. Но не тут-то было.... Арсенал-А уже обмелел на столько, что сами не понимают как негативно к ним все относятся. Пришел замерщик, что то накалякал в своей тетрадке в клеточку, ушел. Никаких вопросов при замерах не возникло. Выставили счет, мы все оплатили в полном объеме. Через 10 дней привезли жалюзи. Вот тут то кино и началось. И размеры не те, и механизмы открывания с другой стороны. Самое что интересное, обвинили нас, что замерщик не увидел пластиковые откосы (наверное слеп), к которым крепить направляющие не получится. За новые размеры снова просят денег. Хоть бы постыдились!!! Более убогой конторы в городе нет. Цены ,как потом выяснилось, космические (вообще не в рынке)! Не рекомендую! Не ведитесь на имя. Прошел уже месяц. Жалюзей на окнах так и нет.
Читать целиком
​Михаил​78 отзывов
Данная компания наверное самая долго существующая на этом рынке, а при обращении туда складывается мнение что работают пол года. Раза три обращался туда, так как просто территориально удобно. И всегда какие то заморочки, коллектив ужасно не слаженный, везде (окна, двери, ворота, замерщики, монтажники, кладавщики и склад). А самое интересное, когда всех их и в том числе оператора на их телефоне спрашиваешь,,, куда жаловаться что бы что то сдвинулось с места!!!!! Ни один вам не скажет ... куда??!! У них всех нет Главного, кто бы мог решить все вопросы. Просто спирают свою вину друг на друга и вопрос висит. Мой висит 3 года или больше. Цена у них самая высокая по городу, сравнивал ни раз, бывало цена на окно с ломинацией например, была ровно в 2-а раза больше чем у конкурентов. Фурнитуру используют самую дешевую, могут не попасть в цвет (ручки, доводчики) и будут вам доказывать что коричневый цвет в договоре за что вы платите, то же самое, если поставят черный доводчик и черную ручку, а спорить безполезно, поставили же уже и коробку выбросили.... Пьяные монтажники с бутылкой пива на монтаже (как было у меня) норма. Схема простая если что то не так. Монтажники спирают на кладовчика если что то не так (как у меня, 3 раза ездили на склад, что то не доложили, а что то не то). Менеджеры спирают на склад или монтажников. А человек который ездит после всех исправляет косики (типо гарантийщик,настройщик) , винит всех во всех бедах, сам при этом может нервно насверлить лишних дыр и что нибудь сломать или просто отмазатся, что он один не может регулировать петли и уехать забить на свою работу. Вывод один, заказывайте у более уверенно стоящих компаниях на рынке, но не у начинающих (которые сворачивают бизнес за день, и пропадают с вашими деньгами), но и не у таких "зажравшихся" как Арсанал а. Просто "забивают" на решения проблем которые сами и создали.
Читать целиком
​GerDa​109 отзывов
Наше общение с этой компанией закончилось быстро. Форма заявки на сайте не работает, пришлось самим звонить и заказывать замер. Замерщик приехал вовремя, все обмерил и уехал. Через день позвонила менеджер и назвала такую сумму, от которой я была просто в шоке. Нужно было установить одно окно с двумя открывающимися створками. Сумма получилась 22т.р. На сайте есть калькулятор, который показывает сумму за окно с одной открывающейся створкой - чуть больше 10т.р., а менеджер нам такой вариант просчитала за 17т.р. Когда мы спросили, откуда такие цены, она сообщила, что на сайте все со скидкой 25%, но как получить эту скидку не понятно. Также, пересчитав все эти проценты по ее смете и на сайте, мы все равно не получили выданных сумм. Ценообразование с потолка, клиентоориентированности ноль. Про скидки ни слова. В итоге заказали в другой компании, позже будет отзыв, как все доделают.
Читать целиком
​мария​5 отзывов
Обращались в 2012 году. заказывали окна в коттедж. Заказ был довольно объемным. Не понравилась менеджер, приедешь с оплатой, ее на месте нет, говорят будет через 20 минут. Которые могут перерасти в час ожидания. Работники как из советских времен. Однако монтажники хорошие, устроило и качество работ и справились быстро, работали слаженно и четко. Пока серьезных проблем с окнами не возникло, хотя и цена у них из максимальных по городу.
Читать целиком
​Irina Platonova​11 отзывов
Я потрясена!!!!! Такого плохого сервиса не видела даже в Москве . Я даже не знала, что так еще бывает. Обсчитали на наш дом замену окон, а это на минуточку 10 этажей и два подъезда, сумма сметы весьма значительная. На общем собрании выбрали сочетание цена и качество - арсенал а, думали отзывы хорошие, история на рынке. Так долго все согласовывали с управляющей компанией, в итоге оплатив сумму по договору еще две недели назад, принесли в офис подписанный договор , где с удивлением узнали, что мы осмелились нарушить условия договора, оплатили на пару дней позже, курс доллара вырос и вообще!! Кто представляет , какой это ад все подписать сначала внутри дома, потом в управляющей компании, - нудно и долго. Отчитали нашего представителя как ребенка, мы и условия нарушили, и вообще они окна устанавливать не собираются, пока всю сумму не оплатим! Разговаривали по хамски. Я так поняла, что 250 тыс руб компании арсенал а не нужны, в Екатеринбурге полно желающих разместить там заказы , а также выслушать поучительную лекцию от юриста компании, о том как надо платить и как заполнять договора. И это в то время , когда весь бизнес борется за клиента и жалуется на падение объемов продаж. Прям рекомендую юристов арсенал а, они смогут у вас построить ваших клиентов, чтоб неповадно было заказы размещать
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее