............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lorena кухни 

Сеть мебельных салонов
4.7
167 оценок
Кухни по индивидуальному дизайн-проекту. Продумано до мелочей!
Реклама
4.7
167 оценок
Алексей2 отзыва
Выбран компанией
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
3 ноября 2020, официальный ответ
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за доверие и выбор кухни Lorena! Действительно, ситуация в мире…
ПХ
Павел Хабаров5 отзывов
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
4 февраля 2026, официальный ответ
Павел, благодарим что поставили высокую оценку нашим специалистам.
Konstantin Zanin2 отзыва
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
26 ноября 2025, официальный ответ
Константин, благодарим что являетесь нашим постоянным клиентом. Нам очень приятно что Вы оценили про…
Natalya Morgacheva1 отзыв
Pavel Rybalko1 отзыв
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
28 октября 2025, официальный ответ
Павел, благодарим за выбор компании LORENA и за высокую оценку дизайнеру Татьяне и команде установщи…
suid29 отзывов
Лорена- игра в рулетку сгорит ваша кухня по причине некачественного монтажа или сборщики только уничтожат ваш ремонт и технику? Долго думала писать отзыв или нет, а главное какую поставить оценку. Решила, что отзыву быть. Все впечатление испортил монтаж и сборщики. Коротко распишу, что случилось в ходе монтажа: 1. Мне порезали новый ламинат и поободрали новые обои. Самое интересное порезан ламинат ровно в том месте, где сборщик отрезал лишний плинтус, который мешался монтажу. «Высокоответственные» сборщики (по мнению компании Лорена) ответственность за порезанный ламинат не взяли. Хотя очевидно, что тот сборщик, который порезал мне ламинат, не мог этого не заметить. Я причем не хотела от Компании Лорена чего-то сверхъестественного, просто частично демонтировать мебель и заменить этот порезанный ламинат. Тот факт, что именно в результате сборки был порезан ламинат следует из того, что я убиралась до монтажа(тогда не было пореза), и на следующий день после монтажа (тогда уже был порез). 2. Сборщики не имеют допусков и разрешений по работе с сантехникой и электрикой(этого компания и не скрывает), НО очень активно лезут поковыряться с электрикой и сантехникой Клиента. Более того, у них даже нет школьных знаний по физике(как выяснилось в ходе разговора). Только по факту сказали , где они убрали заглушки на трубах, где отогнули трубы, а где решили вмешаться в электрику. Не понимая ничего в основах электрики, они решили заняться подключением многожильного провода, иных проводов. Мне пришлось звонить профессиональному электрику (с образованием), чтобы он им объяснил, что они совершенно не разбираются в том, что собрались делать, и в данном случае для подключения нужен другой провод. И то, эти сборщики вступили с ним в спор. Сборщикам было смешно о того, что по электрике и сантехнике нужны какие-то специальные знания, потому что они всегда делают в Лорене все на авось и обычно это работает. Им смешно от этого , а мне плакать захотелось. 3. До подключения техники сборщики не читают правила эксплуатации и правила ее подключения. Почему-то Компания Лорена возложила на сборщиков обязанность по подключению и проверке техники. Хотя учитывая низкий уровень ответственности (п.1) и отсутствие минимальных знаний по электрике (п.2), поручать сборщиком подключение техники просто недопустимо! 4. В результате ненадлежащего подключения техники сборщиками, оказался передавлен провод духовки ровно в месте ее нагрева, что могло привести к пожару. Я просила этих сборщиков не подключать мне никакую технику ни к электрике, ни с сантехнике. Но с восприятием и пониманием, как выяснилось у них тоже большие проблемы. Самое смешное в ситуации , что когда через несколько дней пришел специалист для устранения и фиксации недостатков, первые минут 5 он меня убеждал, что никаких повреждений нет, по крайне мере он их просто не видит. И только через 5 минут, он все таки решил достать и надеть очки. Если не смотреть, то не видно получается) К слову общая стоимость мебели и техники вышла в 500 тыс.руб, что совсем не дешево. Что понравилось? - взаимодействие и работа с дизайнером. Олеся действительно профессионал своего дела (10 из 10). Если бы не она отзыв наверное был бы на 1 звезду. - наличие инженеров, которые дополнительно проверяют дизайн проект и расчеты. Хотя не могу сказать, что по итогу все было учтено; - кухни изготовлена и смонтирована в срок. Отсутствие нарушений по срокам - в целом красивая кухня) Что по итогу: Кухни красивые, но заказывать можно только на свой страх и риск. Я бы однозначно рекомендовать не стала. Но если решитесь, то лучше предварительно застраховать квартиру и быть готовым к испорченному ремонту. В основном мой отзыв адресован самой компании с целью полного пересмотра правил монтажа и : 1) либо полностью отказаться от монтажа, поскольку отсутствуют квалифицированные работники. 2) либо нанять квалифицированных сотрудников с необходимыми допусками по электрике и сантехнике.
Читать целиком
Екатерина Гуляева67 отзывов
Обратилась весной 25 за изготовлением кухни 3 метра . Ранее заказывала в Лорене и осталась довольна ( около 15 лет назад ) Сначала была в шоке от сервиса . У менеджера график 2 через 2 и мы играли в игру поймай друг друга . Соответсвенно время заказа и переговоров увеличилось в 2 раза потому что по 2 дня мне писали что ваш менеджер на выходном. Помощи в «ДИЗАЙНЕ» никто не оказал , хоть менеджер и назывался дизайнером . Кухня получилась абсолютно нелепой . В итоге размер составил 2 метра снизу один шкаф сверху + столешница . Стоимость превысила 200 тысяч. По итогу кухня пришла со сколом , ручки просто не знаю как и на чем изготавливали острые , грубые срезы , об которые не раз поранились . Сбоку кухни налепили панель от которой зазор между столешницей и панелью , а дальше идет зазор от стены до корпуса. В общем выглядит все очень нелепо. Когда кухня была готова мне не пришли никакие уведомления, но менеджер начала выбивать из меня доплату . С угрозами , вырезками из договора и тд . « доплата должна быть в августе!!!» писала она Хотя я как исполнитель договора прекрасно отражала свои права и риски. Деньги я отправила вовремя, но какой же шок был от это коллекторской схемы . Далее по устранению замечаний тоже очень сложно договориться , то решения нет , то выходной у менеджера . КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ТУТ ЗАКАЗ ! ЦЕНА КОСМИСЕЧКАЯ! КАЧЕСТВА ВООБЩЕ НЕТ , как будто стажер ее делал ! Ну и сервис . Просто почувствуете себя … Хотя я именно из-за Бренда и сервиса хотела именно Лорену. Но тут вы этого не найдете ) обратилась с претензией на горячую линию даже никто не перезвонил . Заказывала маме кухню за 20 т в известном магазине так она идеальная по сравнению с этой Лореной ))) вырез под посудомойку пилили в ручную дома и даже не планировали его ничем обрабатывать ) я попросила хоть чем то наклеить чтобы голого спила избежать ) ФАБРИКА! Все фасады в какой -то шелухе
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
28 сентября 2025, официальный ответ
Евгения, ваше обращение в процессе работы. Просим подождать.
Polina Baranova1 отзыв
Хочу выразить благодарность коллективу "Lorena" за свою новую кухню. Я обращалась в несколько фирм. Но "зацепила" именно "Lorena". Дизайнер Дарья очень профессионально разработала проект, помогла с выбором материалов. Я долго не могла определиться с цветом фасадов и столешницы. Но Дарья помогла сделать выбор, выезжала на объект (загородный коттедж) с образцами. Она учла все особенности помещения для того, чтобы кухня лучше вписалась в интерьер. Ещё до установки были оговорены все нюансы монтажа. Немаловажно отметить, что была сделана существенная скидка по стоимости кухни. Она была изготовлена даже раньше срока, установленного в договоре. Доставка осуществлена в удобное для нас время. Мастера по установке Борис и Павел учли все наши пожелания , аккуратно и качественно установили кухню. Подводя итог, хочу сказать, что сотрудничество с "Lorena" не разочаровало: кухонный гарнитур выполнен качественно, смотрится отлично. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
22 августа 2025, официальный ответ
Полина, благодарим за выбор компании LORENA и за высокую оценку дизайнеру Дарье и команде установщик…
Elena Serebraykova2 отзыва
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
23 мая 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за выбор компании LORENA и за высокую оценку Татьяне. Татьяна работает в компании…
НД
Наталья Духанова3 отзыва
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
7 февраля 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за выбор компании LORENA. Компания LORENA изготавливает мебель для всего дома по…
Elena Vugman1 отзыв
Давно хотела заказать мебель для кухни. Обошла много салонов, сравнивала, выбирала, но настал момент, когда откладывать было уже нельзя. Заказать мебель я решила в салоне "Лорена" на Гагарина, 18 (Екатеринбург) - и не пожалела! Предварительно сделала эскизы того, что хотелось бы видеть на своей кухне. Работала со мной ведущий дизайнер Римма Кудрявцева - профессионал, знающий все тонкости конструкции мебели, ее производства, ориентирующийся в современной технике. Римма очень четко и грамотно ответила на все мои вопросы, учла все мои пожелания, предложив в свою очередь более логичные решения, помогла и с выбором встроенной техники, при этом ничего не навязывая. Римма -интеллигентный, приятный в общении человек, искренне заинтересованный в результате работы. Я осталась очень довольна общением и сотрудничеством с ней. Все работы выполнены четко в срок - и замеры, и доставка, и сборка. Хочется отметить и качественную работу специалистов по сборке мебели. Я, как заказчик, довольна выбором именно этого салона и работой ведущего дизайнера Риммы Кудрявцевой, а новая кухня от "Лорены" теперь радует меня каждый день!
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
10 января 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за выбор компании LORENA и за высокую оценку Римме. Наши дизайнеры с каждым клиент…
Владимир1 отзыв
Живем в “сталинке” на Ленина, недалеко от салона Lorena на Гагарина 18. Когда решили обновить кухню, позвонили друзьям, которые недавно заказывали себе кухню в свой новый дом в коттеджном поселке. Были у них в гостях, большая кухня в современном стиле, хорошее соотношение цена-качество. Но когда приехал замерщик от этой компании и снял все замеры за 5 минут, не вникая в особенности дома сталинской постройки, а они есть и иногда очень индивидуальные, мы остались в небольшом недоумении и решили подумать еще варианты. Так как салон Лорена находится рядом с нашим домом, зашли в него и познакомились с дизайнером Дарьей. Изначально планировали кухню в классическом стиле под общий стиль квартиры и дома. Дарья очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям и создала проект кухни, который мы предварительно и представляли. Приезжал опытный замерщик и Дарья учла все нюансы и создала очень красивый проект кухни, была всегда на связи при создании проекта, изготовлении и сборке кухни. Большое спасибо Дарье и всем сотрудникам компании!
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
8 ноября 2024, официальный ответ
Владимир, благодарим за выбор компании LORENA и за высокую оценку Дарье. Более 35 лет мы производим…
Anastasia2 отзыва
О производителе Лорена была наслышана, читала отзывы , пишут только положительно. Но меня уверяли, что там будет намного дороже . Но я все таки решила позвонить и сделать расчет кухни для сравнения с другим производителем кухни. Позвонила и попала в салон на Гагарина , трубку взяла менеджер Татьяна . Я ей напрямую сказала, что мне нужен расчет кухни для сравнения . И как оказалось , что у них изначально получилось не на много, но дешевле. В итоге Татьяна предоставила мне столько доводов , что я не пожалею если закажу у них . Так и случилось , мы учли все моменты ,т.к розетки для техники на кухне уже были выведены по заданию от другого производителя кухни. Очень понравился салон большой светлый , очень чисто . Татьяна всегда на связи , если у Татьяны был выходной , всегда отвечали другие менеджеры и мои вопросы не оставались без ответа. Кухню произвели в срок. Доставку тоже привезли по времени , все аккуратно подняли . Плюс считаю в том, что тумбы привезли уже в собранном виде , что облегчает сборку и экономит время . Сборщики тоже прибыли на установку ко времени . Кухню собрали за один день , не смотря на то, что она 5 метров и под потолок. Установщики опрятные, вежливые . уточняли , спрашивали ,рекомендовали все моменты как бы мы хотели. Качество кухни конечно впечатляет. Технику тоже заказывали у них ( попали под акцию от поставщика и получилось недорого) , её привезли вместе с кухней . В общем не пожалела я, что поменяла производителя кухни . Ждём теперь шкафы .
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
3 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, благодарим за выбор компании LORENA и за высокую оценку наших специалистов. Спасибо что…
fadday.x5 отзывов
Добрый день! Уже как пару лет назад заказывала гарнитур в Лорене в кухню-гостиную) Большое видится на расстоянии. Хорошая кухня, по моему мнению, складывается из совокупности факторов 1) дизайн 2) доставка/установка 3) качество в эксплуатации. 1) Что касается дизайна, то дизайнер, с которым я работала очень приятная девушка, но больше продажник, чем дизайнер. Просто спроектировала кухню в программе исходя из моих желаний, причем ей было по сути все равно, какого цвета, сочетаются цвета, не сочетаются между собой, подходят ли ручки, не подходят, будет ли место рабочее для готовки, не будет. при том, что на дизайн-проекте большими буквами написано, что цвета по факту будут отличаться. Я очень переживала за это, советовалась со знакомыми, смотрела пинтерест, слава богу все по цвету получилось нормально и хорошо сочетается. Что бы я не спрашивала, дизайнер говорила: ну не знаю, как вам нравится). Но уже на стадии продажи консультант вела себя более активно, только сегодня скидки и т.п. и т.д., но я и так была настроена заказывать именно в Лорене, меня это не отпугнуло, хотя могло бы) Кухня вышла по ценам 2022 года ок 250 тысяч с техникой (духовка +варочная). По моему мнению, выше среднего. Из минусов отмечаю следующее. Когда обращалась в Лорену изначально сообщила, что ремонт в квартире сделан, штробить стену и розетки я переносить не буду, приходил замерщик, замерил помещение, итог - дизайн проект без учета расположения розеток и та, которая была мне нужна просто перекрыта на 5 см, причем это обнаружено на стадии установки, ничего уже не сделать. Ну я понимаю модульные кухни, но это ведь на заказ, почему не сделать шкаф на 5 см меньше. Еще из минусов при проектировке - одностворчатый шкаф для посуды и кружек, ничего не влезает. 2)Доставка и установка просто 5/5, вовремя, оперативно, все прекрасно, все убрали, вместе со мной расстроились из-за розетки, но ничего уже не поделаешь, отличные ребята, спасибо огромное. 3) По качеству и эксплуатации все хорошо, приятный глазу и на ощупь материал, на фасадах остаются следы от рук, приходится еженедельно протирать, мелочи жизни. Спустя полтора года на столешнице появилась трещина и вздулся маленький пузырь на дверце, причем мы пользовались по руководству и бережно относимся к вещам. Я было расстроилась, и хоть это не сильно видно, потом вспомнила про гарантию, написала и мне без лишних вопросов исправили все недостатки, пришли те же установщики все быстро, качественно и чисто! За это большой респект, и уважение. На самом деле, по моему мнению, цена оправдана, качество соответствует цене, сервис и гарантия на высоте, большое спасибо, оценка твердая 4.
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
16 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за честный отзыв, обратим внимание на работу дизайнера. Ваши отзывы помогают нам стать лу…
Анна1 отзыв
Добрый день! Спасибо Вам, за Вашу работу. Заказываем кухню уже третий раз, сначала себе в баню, потом детям в квартиру и теперь себе в дом, и каждый раз в салоне на Гагарина, 18. Каждый раз работали с разными дизайнерами, в этот раз работали Валерией. В качестве Lorena были уверены, поэтому со второй и тем более с третьей кухней мы уже уверено шли к Вам, тем более была скидка 28%. Очень приятно было поработать с Валерией, очень внимательный дизайнер, многие вещи нам подсказала как лучше сделать. Мы остались очень довольны. С монтажниками нам повезло, т.к. вторую и третью кухню нам собирали два Александра - парни настоящие мастера. Все быстро и качественно установили. Подсказали как снимать ящики, если будет проверка газа. Еще они аккуратно демонтировали посудомоечную машину из первой кухни, т.к. она в ней больше не требовалась и установили ее в новую кухню, можно сказать помогли нам сэкономить на технике. На место посудомоечной машины нам Валерия спроектировала шкафчик с полками. Спасибо Вашей команде. Всем рекомендуем идти за кухней к Вам!
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
17 мая 2024, официальный ответ
Анна, благодарим что являетесь нашим постоянным клиентом. Нам очень приятно что Вы оценили профессио…
Алина5 отзывов
Добрый день! Кухню я выбирала из трёх компаний, в итоге заказала в "Lorena" и не ошиблась! Записалась на дизайн, менеджер Валерия сразу связалась со мной, чтобы подготовиться и сделать дизайн проект. Обрадовало то, что когда я пришла- наброски были готовы, далее уже обсуждали детали. Валерия очень доброжелательная, профессионал своего дела. Отталкивались мы от моих пожеланий. Она без проблем решила сложные задачи (в других компаниях мне говорили, что так как я хочу, сделать невозможно, а Валерия справилась без проблем) Всегда была на связи по What'sApp, со всем помогала. Были учтены все мелочи, даже если бы хотелось придраться, придраться не к чему) , был сделан план по электрике, весь функционал шкафчиков, всё идеально. Так же отлично выстроена структура работы и коммуникация с заказчиком. (Встреча с менеджером, рассрочка, доставка, сборка) Кухня пришла на неделю раньше, чем было обговорено, доставка, сборка, без каких-либо дефектов. Также был сантехник от лорены, который все подключил. Вентиляцию и духовку также приобретала в Лорене, всё отлично работает. Искренне благодарю!
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
2 апреля 2024, официальный ответ
Алина, благодарим за выбор компании LORENA и за высокую оценку Валерии. Оформить заявку можно на на…
jula5vi1 отзыв
Добрый день! Совсем недавно мы заказывали мебель в компании Лорена на Гагарина 18. У нас был дизайн проект и здесь нам помогли воплотить его в реальность. С этой компанией мы сотрудничаем не в первый раз, ранее был положительный опыт в изготовлении двух кухонь и шкафа купе. Поэтому в качестве этой мебели уверены, так как оно проверено годами и отсюда сложилось доверительное отношение и уверенность в надежности. Хочется выразить особые слова благодарности нашему консультанту Валерии, которая вела проект с самого начала и даже присутствовала на сборке. Она все четко просчитала, учла все нюансы и пожелания. Спасибо за то что были с нами на связи практически круглосуточно! Многие вопросы решали дистанционно! Напрямую Валерия связывалась с нашим прорабом, давала рекомендации по электрике, договаривалась о доставке. Так как мы живем за 1000 км от Екатеринбурга на сборку она самостоятельно приобрела и доставила необходимые детали для установки вытяжки, это такая экономия времени! Также под мое личное время подстроились сборщики, когда я была проездом в городе и могла принять мебель только в определенные дни. Поэтому еще раз спасибо дружному коллективу Лорена и Валерии, за слаженность, отзывчивость, компетентность, профессионализм и конечно за качественную и вовремя изготовленную мебель! Всегда рекомендую вашу компанию друзьям и знакомым! Желаем вам процветания, Юлия и Виталий.
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
24 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим что являетесь нашим постоянным клиентом и за высокую оценку Валерии. Наши дизайнеры с ка…
l.y.0119803 отзыва
Доброго дня. Заказываем кухню не в первый раз именно в салоне на Гагарина 18. До этого работали с Ниной, в этот раз работали Валерией. В качестве Лорены уверены, оно проверено годами! В этот раз заказывали кухню в дом. У нас уже был на руках дизайн-проект, но с Валерией мы внесли небольшие изменения и отправили мебель изготавливаться. Изготовили кухню раньше, чем мы ожидали, даже пришлось подгонять строителей, чтобы быстрее доделывали ремонт. Привезли тоже все быстро, к вечеру уже установили. Также, как в прошлый раз, мы попросили, чтобы приехал сантехник. Очень удобно, что не нужно искать к кому обратиться Кухня выглядит прекрасно! Фасады выглядят так, как будто изготовлены из натурального дерева. Столешницу изначально хотели из искусственного камня, но решили остановиться на пластике, по тектстуре он оказался приятнее, да и в использовании удобнее. И тумбу под телевизор заказали в таких же материалах. Как только закончим ремонт, обязательно вернемся за шкафами в другие комнаты Спасибо за слаженную работу установщиков, за помощь в проектировании кухни и подсказки от Валерии и в целом за высокое качество и профессионализм!
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
3 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим что являетесь нашим постоянным клиентов и за высокую оценку Валерии. Нам очень приятно чт…
gruzdochka509121 отзыв
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
24 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за выбор компании LORENA и высокую оценку Римме. Наши дизайнеры с каждым клиентом работаю…
taisia.bannickova1 отзыв
Долго выбирала где заказать кухонный гарнитур. Обошла салоны-магазины нескольких производителей кухонной мебели. В компании Lorena - кухни привлекли их уникальные преимущества. Все шкафы собраны очень надежно, не видно ни одного отверстия и нет не одной заглушки на корпусах. Столешница влагостойкая (дизайнер Татьяна показала мне аквариум где в воде живет столешница😀). Очень понравился большой выбор декоров. Мне нужен был черный цвет, но не простой, а с изюминкой! Нашла!!!! Оказалось, то что нужно. Дизайнер салона на Гагарина 18 по имени Татьяна, помогла мне с размещением мебели в пространстве моей кухни, подготовила проект, а также выбрала для меня комплект бытовой техники европейского производителя Hansa. Прошёл оговоренный договором срок. И вот, мой кухонный гарнитур приехал по моему адресу. Разгрузили и подняли мебель в квартиру в течении 40 минут. Все очень аккуратно и тихо. На следующий день приехал мастер по установке Александр, который за один день смонтировал кухню и установил всю бытовую технику. В середине процесса установки приезжала дизайнер Татьяна для осуществления авторского надзора. Как только завершился монтаж кухонного гарнитура, тут же подоспел мастер по подключению сантехники (это оговаривалось еще на момент заключения договора). Прошёл всего один день и моя новая кухня заработала. Спасибо компании Lorena и их высоквалифицированным специалистам. Обязательно буду рекомендовать этого производителя мебели своим знакомым и друзьям. И еще раз БОЛЬШОЕ человеческое СПАСИБО за Ваш труд, ребята!!!!
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
24 февраля 2024, официальный ответ
Таисия, благодарим за выбор компании LORENA и высокую оценку Татьяне и Александру. Наши дизайнеры с…
Irina1 отзыв
Год назад заказала кухню и тумбу в ванную комнату в этой компании всё хорошо и отлично сделали, поэтому когда понадобился шкаф даже и мысли не было обращаться в другую компанию, тем более хотелось всё в одном стиле. Всё заказывала в Глобусе со мной работала Александра, очень внимательная, грамотная сразу меня поняла и всё быстро оформила. В августе 2023 хотела заказать шкаф, но к сожалению Александра больше не работала и со мной связалась руководитель отдела на Гагарина 18 Нина. Мы всё обговорили, нарисовали, оформили и у меня даже мыслей не было что будут какие то проблемы. После установки шкафа я написала Нине, что меня не устраивают зазоры между всех дверей они более 4мм, в некоторых местах до 6мм, так что вещи внутри видны. Она быстро отреагировала и пришёл мастер, который устанавливал шкаф, пытался подкрутить двери в итоге это не изменило ситуации, мы оформили притензию, на что он сам сказал, что действительно зазоры больше нормы. Установка была 6 ноября 2023, примерно через неделю была составлена притензия. И тишина. Никто со мной не связывался по этому вопросу. Я немного подождав написала Нине. На что она сказала, что моё обращение зарегистрировано и на данный момент рассматривается фабрикой 27.11.23. Далее опять тишина . 11.12.23 я опять написала, чтобы прояснить ситуацию, но мне сказали, что заявка по прежнему на рассмотрениирассмотрении мы обязательно свяжемся с Вами. И опять тишина ☺ Это первый мой негативный отзыв, но когда ты не в первый раз обращаешься в эту фирму и хотел и дальше заказывать здесь мебель, хотелось бы другого отношения.
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за длительное рассмотрение претензии. Во время осмотра специали…
Marina Dichenko1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам Лорена! Обратилась в салон на Гагарина 18, чтобы заказать кухню, дизайнер Валерия составила проект и предложила подобрать технику, так мы и сделали. После составления проекта и замера встал вопрос о розетках, их нужно было перенести под новую кухню, кстати говоря, вместе с эскизом кухни дают и рекомендации по расположению розеток, что существенно облегчает процесс ремонта. В Лорене мне порекомендовали электрика Виктора, сказали, что давно с ним сотрудничают и действительно, Виктор приехал ко мне на следующий день, сделал все быстро и аккуратно, убрал за собой. Так как вместе с кухней мы заказали и панель на фартук, нам оставалось только ждать кухню. В оговоренный срок она была изготовлена и доставлена нам! Хочу также отметить профессионализм установщика, установлена кухня очень аккуратно и очень удобно, вечером к нам приехал сантехник и подключил все к воде. Результат полностью оправдал ожидания, кухню изготовили качественно, по цвету идеально вписалась в наш интерьер и все, кто приходят к нам в гости, говорят, что кухня просто класс! Спасибо компании Лорена, дизайнеру Валерии и всем сотрудникам за нашу кухню, желаю вам процветания!
Читать целиком
Артем Щавель4 отзыва
ПС
Павел Смирнов4 отзыва
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
15 ноября 2023, официальный ответ
Павел, благодарим за выбор компании LORENA и высокую оценку Дарье. Наши дизайнеры с каждым клиентом…
Marina Osipova1 отзыв
Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями о новой кухне, которую мы с мужем решили заказать в компании Лорена. Мы впервые делали ремонт и заказывали мебель, поэтому не имели совершенно никаких знаний о том, где заказать, на что обратить внимание и проч. Пройдя три других компании, примерно разобрались с тем, какие сейчас тенденции в изготовлении кухонь. Название Лорена было на слуху, но почему-то нам казалось, что там очень дорого для нас... Однако я все же решила зайти и посчитать, сколько это "дорого") Ещё и муж где-то услышал о скидках в Лорене. Когда я пришла, меня встретила менеджер Римма, очень приятная женщина, и я сразу поняла, что хочу кухню Лорена! Римма разложила для меня всё по полочкам, нарисовала проект и посчитала, сколько всё будет стоить. Как мягко , заботливо и в то же время очень профессионально она это делала, что я даже от процесса получала большое удовольствие. Результат меня очень порадовал и я поняла, что заказываю именно здесь! Время с момента заключения договора до установки кухни пролетело незаметно и вот уже мне звонят, чтобы договориться об установке. К тому времени я уже слышала разные отзывы об установке кухонь в других компаниях, когда то одно не подходит, то другое не то положили... Но в очередной раз я поняла, что с Лореной приятно иметь дело! В один день нам привезли все коробки и сразу на следующий день пришли мастера Юрий и Александр, которые за один день собрали всё, ответили на все мои вопросы и даже переделали некоторые детали конструкции так, как хотелось мне))) Так здорово, что я сразу после установки могла пользоваться моей новой кухней! Она продумана до мелочей, она радует меня своим видом и функциональностью! А ещё она очень вместительная! Я однозначно рекомендую кухни Лорена! Особенно мне понравилось отношение ко мне, как к клиенту, спасибо за это Римма! Ну и Александру с Юрием большое спасибо! А я заказала и другую мебель в Лорене..., Сейчас с нетерпением жду готовности и установки 😊
Читать целиком
Katyusha Domracheva1 отзыв
Пишу отзыв уже через месяц после установки, как раз хватило времени все понять, и все рассмотреть)))) Вообщем я оооочень довольна своей новой кухней, хочу сказать большое спасибо своему менеджеру (Дарье)🌷, которая занималась проектом нашей кухни, все нюансы уточняла, показывала наглядно, где-то советовала как будет лучше))) И отдельное спасибо просто мега огромное это установщикам, они реально знатоки своего дела💪🏼, делали все четко, аккуратно, нюансы тоже все уточняли как бы мне было удобно, старались делали как себе домой! Ну а теперь касаемо кухни: кухня получилась именно так как я себе и представляла и хотела😍, шкафчики все открываются закрываются мягко, все ровненько красиво, установили кухню за 1 день всю сразу, что очень порадовало))) У вас просто крутая 😎 фирма, цена-качество, не спорю что не дешевое удовольствие, но это того стоит! Спасибо вам всем большое кто участвовал в сотворении этой красоты, желаю Lorene только расширения и процветания 💐
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
17 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за выбор компании LORENA и высокую оценку Дарье и команде установщиков. Мы искренне рады…
Олег С1 отзыв
Заказали кухню и шкаф-купе в прихожую в Lorena кухни в офисе на ул. Гагарина в мае 2023 года. С нами работала менеджер Нина. Она была очень внимательна и терпелива к нашим запросам, даже тогда, когда мы меняли свою концепцию и ошибались в размерах, вносили изменения... Спокойно принимала наши фантазии и весьма оперативно высылала новые решения для утверждения по мессенджеру. Нина помогла подобрать и кухонную технику с хорошей скидкой по акции. Руководство Lorena пошло нам навстречу и учло время завершения нашего ремонта. В итоге всех усилий, монтажники быстро все привезли и установили. Работали слаженно, профессионально с взаимопомощью. После чего проверили все подключения и показали нам разные нюансы, как пользоваться гарнитуром и шкафом купе, ответили на все вопросы. Кухню и шкаф-купе привезли и установили "под ключ" в течение 6 часов. Привыкаем к новому уровню комфорта, в том числе и к новой кухонной технике. При взгляде на новую кухню и шкаф -- чувство тихого счастья у меня и у супруги...Да и ремонт в целом после установки практически подходит к концу.
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
4 июля 2023, официальный ответ
Олег, Благодарим Вас за такой чувственный отзыв и высокую оценку Нины. Мы искренне рады что Ваша сем…
Gulnara Khuzieva1 отзыв
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
4 июля 2023, официальный ответ
Гульнара, Благодарим что являетесь нашим постоянным клиентом. Мы искренне рады что Ваша семья оценил…
knopo4ka921 отзыв
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
22 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за выбор компании LORENA и высокую оценку Риммы. Мы искренне рады что Вы остались довольн…
natalia.kozulina4 отзыва
Заказываем кухню от Лорена второй раз. Первая наша кухня была в 2006 году, цвета зелёного яблока и радовала нас 15 лет и продолжает радовать новых владельцев нашей квартиры. За все годы эксплуатации не покосился ни один шкафчик, не вышел из строя ни один доводчик, только цвет выгорел от солнечных лучей. Не устаю вспоминать добрым словом ребят сборщиков и специалистов салона на ул. Гагарина. Все чётко, вежливо, в срок. Особенно запомнились сборщики, которые 15 лет назад пришли к нам и достали вместе с инструментами...тапочки!!!! Сейчас появилось много салонов с кухнями и в новую квартиру решили заказать в другом, из шпона и камня. В Лорене шпона нет, поэтому их не рассматривали в данном случае. Отдали кучу денег, в итоге одни сплошные минусы: сборку задержали, ну ладно, не страшно, установили мойку, стали прикручивать кран- он не входит, прибежал дядя с ножовкой, выпилил дыру в стенке мойки, чтобы кран влез, ужасно жалко было так уродовать дорогущую кухню, ведь и мойку и кран заказывали вместе с кухней в одном салоне. Размеры были известны заранее. Бутылочницу прикрутили криво, остались дырки, которые не там просверлили и в верхнюю часть бутылки с маслом не входят,высоко полку сделали. Как будто первый раз делали, тоже обидно. Через пару месяцев стали хлопать дверки шкафа, доводчиков не хватало, снова прибежал дядя и прикрутил дополнительный доводчик, не прошло и года, как у дверки холодильника и шкафах пенала стал отклеиваться шпон. И снова пришёл дядя и пригладил, да-да пригладил утюгом торцы, но не помогло, поэтому он приходил ещё раз, и потом ещё приклеивать другие ящики. В общем всё как обычно, высокая цена не значит высокое качество, увы. Не называю здесь салон, в котором заказывали кухню, может другим повезло больше. Недавно встал вопрос о кухне в загородном доме и, даже не задумываясь, мы пришли в Лорену. Всё такие же классные консультанты в салоне. Отработали со мной всё он-лайн, так как у нас маленький ребёнок и ездить в салон не было возможности. Кухня получилась отличная и при этом недорогая, учли все наши пожелания и даже больше. Очень понравилось, что в шкафу под мойкой стали делать пластиковый поддон, который прекрасно вытирается и нет необходимости стелить туда защитные покрытия. Кран и мойку тоже подобрал консультант сама, очень всё на месте, стильно, красиво, современно. Мы не нарадуемся нашей загородной кухне. В Лорене всё меняется только в лучшую сторону, салон на ул. Гагарина теперь больше, выбор материалов огромный, цветовая гамма и ценовая категория на любой вкус и кошелёк, есть подешевле, НО совсем не хуже по качеству тех, что подороже. В общем, это наш любимый производитель кухонь. Очень рада, что теперь Лорена производит и другую мебель для дома. Планируем заказать у них ещё и мебель для ванной комнаты. Всем рекомендуем Лорену. Большое спасибо.
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
13 апреля 2023, официальный ответ
Наталья, Благодарим что являетесь нашим постоянным покупателем и за обратную связь после длительной…
Elena Gazizullina4 отзыва
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
27 марта 2023, официальный ответ
Елена, Благодарим за слова благодарности в адрес наших сотрудников. Благодарим что являетесь нашим п…
Svetlana Fatkhutdinova1 отзыв
Добрый день! В компании Lorena мы заказывали кухню. Ближе всего к нам был салон на Гагарина 18, туда и обратились. Впечатления от обслуживания остались самые лучшие! Проектом кухни занимались с Риммой Азатовной. С первых минут стало понятно, что это специалист с Огромным опытом, приятная в общении. Она учла все наши пожелания и капризы). Постоянно была с нами на связи, даже в нерабочее время. В связи с ремонтом квартиры и большими тратами у нас были финансовые трудности. Решение помогла найти Римма Азатовна, предложила оформить мебель в рассрочку без переплаты и первоначальног взноса, а на сумму, что у нас была приобрести технику. Таким образом мы получили сразу функциональную кухню. Это было Супер решение для нас! Отдельно хочется отметить скорость изготовления кухни. Мебель пришла на неделю раньше, чем было указано. Доставку и установку осуществили чётко в указанный срок. Монтаж и подключение всей техники сработали всего за один день. Специалисты (к сожалению не знаю их имён) работали профессионально, быстро, аккуратно. Спасибо Большое всей команде Lorena!!! В своём выборе мы не ошиблись!!! Будем от души всем своим знакомым рекомендовать кухни Lorena!!!!!
Читать целиком
jabonera1 отзыв
На этапе выбора решения знакомились с несколькими компаниями - Lorena подкупила профессиональным и клиентоориентированным подходом к разработке проекта: удобно (решение готовилось дистанционно - визиты наносились уже прицельные, для уточнения нюансов и оформления заказа; была возможность в комплексе приобрести необходимую технику - воспользовались ей); гибко (готовились и рассматривались разные варианты, адаптировались под "капризы"); быстро. Отдельный и значимый бонус - адекватная система скидок. Этап доставки и монтажа - всё классно: грузчики и монтажники - фирменная команда Lorena - аккуратные, вежливые, ответственные, сработали пунктуально и по плану, в один - день доставка, на следующий - сборка (уложились в 8 часов). Неожиданно, но заказ исполнен почти на месяц раньше срока. Отдельная благодарность - консультанту Дарье Медведевой, сопровождавшей заказ от начала и до конца. Дмитрий, 20.02.2023.
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
14 апреля 2023, официальный ответ
Дмитрий, Благодарим за выбор компании LORENA. Спасибо за высокую оценку Дарьи Медведевой и команды у…
artem6 отзывов
Вся семья довольна кухней, живем и радуемся. Спасибо. Заказали кухонный гарнитур в салоне "Лорена" на Гагарина несколько месяцев назад. Нам спроектировали именно то, КАК мы хотели. Хорошо, что дизайнер помогла определиться с грамотным и современным решением. Оперативно сделали замер, предоставили рекомендации по ремонту, доставили и отгрузили всё точно в срок, без изменений в стоимости и со всеми скидками (заказывали как раз в тот период, когда цены очень резко везде росли, но нас успокоили и сказали, что цена фиксируется если договор заключен). Также удивительным совпадением оказалось то, что дизайнер Дарья, с которой мы работали, тоже живёт в нашем ЖК на Комсомольской)) Она изначально понимала планировку дома, знала где проходят коммуникации, рассказала о нюансах вентиляции и помогла грамотно спроектировать пространство кухни. Спасибо компании Лорена за профессиональную работу - Рекомендую. Отличный сервис и довольны общим результатом. Душа радуется на такой кухне.
Читать целиком
Lorena кухни, сеть мебельных салонов
14 апреля 2023, официальный ответ
Артем, Благодарим за выбор компании LORENA и Ваши рекомендации. Спасибо за высокую оценку Дарьи. На…
🍪
Мы используем cookies подробнее