............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.1
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы64

Фото7

2.1
68 оценок
ИГ
​Игорь Горький​102 отзыва
11 июня 2024
То товара нет, то консультанта не найти, то кассир куда-то исчез. Конкретно в этом филиале. Не рекомендую
АМ
​Альбина Марианна​11 отзывов
23 апреля 2024
Духи (т.вода) новый завоз- плохого качества. Не стойкие совершенно.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 мая 2024, официальный ответ
Мы продаем только оригинальную продукцию со всеми необходимыми документами. Если вы остались недовол…
n
​nat-triline​31 отзыв
10 марта 2024
Отвратительная работа поддержки! Я оформила заказ 13978206541, его отменили, причём не сразу, оплата была сертификатом, который я через пару дней выбросила, созвонились с поддержкой, милая женщина пообещала мне, что сертификат с перечисленное суммой за отсененный заказ я смогу получить в магазине, выбрала Летуаль в ТЦ Кит, пришла к ним, они знать ничего не знают, дали мне пустой сертификат, сказали звонить в поддержку, пусть на него перечисляет деньги, дозвониться до поддержки тот ещё квест, даже если получится, не факт, что вам успеют помочь, у меня получилось с 4 раза за 2 дня, т.е. 09.03.24 в 15:30 примерно, оператор выслушали мою историю, похихикала и сказала, что они так не делают, что меня ввели в заблуждение, потом с издевкой начала спрашивать номер сертификата, который я выкинула, потом всё-таки посмотрела его сама (оказывается в вашей программе есть вся информация), с издевкой поинтересовалась когда и во сколько мне удобно будет получить новый сертификат, я назвала дату 12 марта, она сообщила, что могут не успеть и сказала, что 16 марта, зачем уточняла тогда? Это все Отвратительно, это был подарок, особенно мерзко звучали смешки и издевки оператора, абсолютно не пытавшегося помочь. И да, если вы попытайтесь написать в ватсап, то вам в лучшем случае ответят через 5 часов!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения. К сожалению, мы столкнулись со сбоем, ваш заказ был отменён.
A
​Anna​5 отзывов
21 января 2024, отредактирован
Отвратительно работают продавцы в этом магазине, просто хуже некуда. Как не придешь на кассе никого нет, либо стоят в зале болтают между собой. На покупателей плевать пока не позовешь. Делала онлайн заказы в отслеживании показывало что они уже в магазине, выяснилось что эти прекрасные работники их просто еще не отсканировали а я как дура жду своих заказов и они уже в магазине, но получить я их не могу уже несколько дней !!!! Это вообще нормально нет?
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обращение и выражение вашего мнения о нашем магазине. Мы приносим извинения за неу…
МБ
​Марина Блюм​2 отзыва
9 ноября 2023, отредактирован
На праздники мне подарили несколько сертификатов в Летуаль. Этот филиал был ближайшим, поэтому несмотря на кучу негативных отзывов решила пойти сюда. В итоге меня встретила прекрасная девушка на кассе, спросила, ищу ли что-то определённое. Я ответила, что нет и гуляла по магазину минут 40, выбирала косметику. Никто меня не трогал, охранник просто стоял на выходе, продавцы занимались своими делами. Но уверена, что если бы мне понадобилась помощь, они бы подсказали. Сам выбор в магазине не очень понравился, брендов косметики и ухода немного, привычных масс-маркетовских нет вообще. Поэтому набрала косметики видимо самого бренда Летуаль (на упаковке не было указано вообще никакого бренда). Дома все проверила, косметика классная, подводка не засохшая, только тушь была так себе, но это я просто привередливая. В общем все понравилось, сотрудники доброжелательные, не напрягают лишними вопросами, негативные отзывы не поддерживаю, но может мне просто повезло😁 Кстати хочу ещё про сертификаты дополнить. Продавец сказала, что они бессрочные и их можно тратить частично. Я такого не видела если честно нигде. Обычно они действуют год и если не тратишь его полностью, то остаток сгорает
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв и надеемся видеть вас снова в нашем магазине! Если у вас возникнут вопросы…
КР
​Кирилл Русин​18 отзывов
5 июля 2023
Уровень сервиса ниже 1 звезды, продавцы даже не здороваются в ответ. Выбора практически нет в данном магазине.
АА
​Ангелина А​17 отзывов
13 июня 2023
10.06 пришла покупать духи, выбирала между двумя запахами и хотела проконсультироваться с сотрудником. Минут 10 никто не обращал внимания, хотя в магазине было два консультанта, которые были заняты какими-то своими делами, охранник ходил по всему магазину за мной, будто я что-то хотела украсть, ни на минуту не оставлял. Когда я уже спросила его, когда ко мне подойдут и смогут проконсультировать, сказал, чтоб ждала… в итоге мне самой пришлось подойти спустя еще время и попросить уже помощи. Девушка совершенно не умеет общаться с клиентом, толком ничего не сказала и не помогла, выбор я сделала сама. На кассе спросила, нужен ли пакет.. довольно странный вопрос при покупке парфюмерии. В других сетях данного магазина дают мини-подарки (например, тестеры), здесь не дали ничего, пришлось выпрашивать самой На выходе рассматривала еще продукцию, подошел охранник и сказал: «выход там».. Удовольствие от покупки = 0 Хочется ли вернуться? Однозначно нет
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, мы приносим свои извинения за произошедшее в нашем магазине. Мы очень жалеем, что вы н…
НН
​Н Н​16 отзывов
4 июня 2023
Не возможно что-либо выбрать !! Охранник ходит следом и стоит прямо рядом !! Я в другой ряд и он со мной !!!! Больше ни ногой сюда ! Отвратительное отношение !!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
6 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, мы приносим свои извинения за неудобства, которые вы испытали в нашем магазине. Мы все…
ОО
​Ольга Ольга​15 отзывов
3 мая 2023
Летуаль занимается каким-то мошенничеством. Оформила заказ на сайте с доставляете в итоге ко мне никто не приехал ни в этот день, ни на следующий, дозвониться и получить внятный ответ ни от службы доставки Яндекса ни от Летуаль не получилось. Отвечают своими шаблонами без конкретики где заказ, когда он будет. ДЕНЬГИ ТАК ЖЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! Заказ у них видите ли в пути, пока он не разукомплектован они ничего сделать не могут. В общем ни товара, ни денег. Гнилая контора, которая скоро помрет видимо поэтому возвраты даже не делают.
Читать целиком
AM
​Amelia Melia​1 отзыв
16 марта 2023
15.03.2023 года, в 15:45 мною был оформлен заказ с привилегией доставка за 2 часа! В 18:00 по истечению двух часов со мной никто не связался и не предупредил о задержке доставки. В 19:24 пришло уведомление о Яндекс.Доставке, что курьер будет у вас через 93 минуты (Получилось что через все 3 часа). Как только получив пуш уведомление. я попыталась связаться с водителем, чтобы договорится о доставке на др адрес, но все мои попытки были тщетны,т.к. у курьера был отключен телефон. Когда на карте оставалось до доставки 20 мин, мною было принято решение вернуться на адрес доставки и перехватить заказ. НО КУРЬЕР ОТМЕНЯЕТ ПОЕЗДКУ. И вуа-ля! Доставка в 22:00 служба Летуаль не связываться о том, что поздняя доставка. Я звоню на горячую линию и мне не могут ничем помочь, не перенести доставку на сл день потому что оформлена доставка в течение 2 часов, но за 2 часа не привези, а везут в ночи. Летуаль никак не клиентоориентирована. Контакт центр вообще мрак. И что мы имеем на 16.03.2023г. отмененный заказ КОТОРЫЙ БУДУТ ОТМЕНЯТЬ В ТЕЧЕНИЕ 2 ДНЕЙ!!!! ДВУХ!!!! ОТ 2-10 ДНЕЙ БУДУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА! О восстановление сертификатов и бонусов я вообще молчу! УЖАСНЕЙШИЙ СЕРВИС. Осадок остался очень и очень не приятный.
Читать целиком
СР
​Снежана Романова​9 отзывов
12 февраля 2023
Купила сегодня подводку , она оказалась высохшей . До салона дозвониться не могу как и по общему номер ! Сервис «супер»!
ВМ
​Валери Морнингстар​6 отзывов
29 января 2023
Зашла посмотреть подводку, в итоге, охранник бежал за мной до соседнего магазина и обвинил в воровстве. Вернулись, долго ждала, пока он посмотрит камеры, положила ли я подводку на место, что оказалось правдой. Извиняться не захотел.
Читать целиком
Косметика
​​​​​
Парфюмерия
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​525 мест​Бесплатная
​8 мест​Бесплатная
Транспорт
​Амундсена​1 мин​150 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​КИТ​Улица Амундсена, 65​106 бутик; 1 этаж​20 филиалов
Юго-Западный м-н, Ленинский район, Екатеринбург, 620146
Ежедневно с 10:00 до 21:00
​Открыто
8‒800‒200...
ВКонтакте
Одноклассники
YouTube
Telegram
Похожие организации
Подружка, магазин косметики
Выбирай три любимых товара и получай один из них бесплатно!
Перейти к покупкам
​Реклама​ООО «Табер Трейд», Москва, ОГРН 1037739861851.
Lamel, магазин косметики, парфюмерии и бытовой химии
Декоративная • Уходовая • Корейская • Белорусская • Тайская • Китайская • Японская • Парфюмерия • Масляные духи • Оплата по QR-коду
Подробнее
Кит, торговый центр
Подробнее
Zolla, магазин одежды
Сумки • Ремни • Оплата по QR-коду
Подробнее
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
Для волос • Для ногтей • Для тела • Расходные материалы • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.