............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Луна 

Развлекательный центр
3.7
1017 оценок
Реклама12+.
ООО Луна
3.7
1017 оценок
Людмила Белая12 отзывов
АА
Анастасия Анастасия9 отзывов
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и долгое ожидание воз…
ГС
Галина Софронова9 отзывов
Лр
Луна, развлекательный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за высокую оценку, будем рады снова увидеть вас.
Светлана Ч4 отзыва
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Шары у нас регулярно моются. На шарах могут быть следы ма…
Наталья Садырова25 отзывов
Лр
Луна, развлекательный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь
ВП
Василий П7 отзывов
Лр
Луна, развлекательный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Будем рады видеть вас снова.
AS
Angelina Shvareva4 отзыва
VS
Vladislav Sharapov2 отзыва
Здравствуйте пользователи сервиса «Дубль гис» ака «Ту гис». В данном отзыве речь пойдет исключительно о боулинге, расположенном на втором этаже комплекса «Луна две тысячи». Боулинг в целом хороший, дорожки смазаны, а диджей крутит музыку нулевых, такое чувство, что плейлист не обновлялся с 2005 года, но я напоминаю, что нулевые -это лучшее время в истории человечества и точка, так что это огромный плюс. Что касается минусов. Во-первых, имеются проблемы с шарами девятого номера. Отверстия под пальцы слишком узкие, что не позволяет кидать данные шары взрослым, и приходится кидать более тяжелые шары, на что тратится больше сил, выносливость падает, а результативность снижается. С другой стороны и детям тяжело кидать девятые шары. Поэтому просьба увеличить отверстия в девятых шарах. Второй минус касается уборной комнаты, которая расположена на первом этаже. Приходится буквально засекать время и бежать, извините, по нужде, чтобы не потерять попытку своего броска и не упустить очки, которые так нужны, чтобы одержать первенство. Надеюсь, вы учтете наши пожелания! В целом время мы провели замечательно, хоть я и проиграл моим соперникам. С наступающим, друзья!
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что вы замечательно провели время. По поводу музыки…
Юлия Юличкина2 отзыва
ОМ
Олег Москальцов7 отзывов
Лр
Луна, развлекательный центр
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что вам у нас понравилось. Благодарим за обратную связь
АС
Алена Старкова3 отзыва
Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о нашем сегодняшнем визите. Вместо запланированного веселого семейного отдыха мы получили сплошное разочарование и испорченное настроение. С самого начала нас встретила полная неразбериха и некомпетентность персонала. Накануне я специально уточняла, есть ли у них обувь для боулинга маленького размера (с 25-го). Мне уверенно ответили, что есть. Однако на месте администратор заявила, что самый маленький размер — 30-й. После наших пререканий выяснилось, что обувь все-таки есть на другом этаже, и ее принесла уже другая сотрудница. Первоначально же нам предлагали просто надеть бахилы на зимние сапоги! Это абсолютно неприемлемо, особенно когда дети впервые пришли поиграть и хотят полноценных ощущений. Второй вопиющий случай — халатное отношение к информированию клиентов. Мы играли с двумя маленькими детьми. Только под конец игры сын заметил, что на соседней дорожке для детей поднимают защитные бортики. Оказалось, что эта услуга доступна и предоставляется по запросу. Но нам об этом никто не сообщил! На наш вопрос администратор ответила, что «обычно все посетители об этом знают». Это верх непрофессионализма! Мы были одними из первых посетителей, заведение было пустое. У персонала было время уделить нам внимание, все подробно объяснить и предложить доступные опции. Вместо этого мы столкнулись с равнодушием и плохой организацией. Итог: потраченные деньги, время и нервы. Настроение у всей семьи было безнадежно испорчено. В конце визита я потребовала книгу жалоб и настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на работу администраторов и систему обучения персонала. Больше мы сюда не вернемся.
Читать целиком
Angelina Normik1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Могли бы вы раскрыть вашу обратную связь более конкретно? Какого числа вы были, на какой площадке, что заказывали?
ЮВ
Юлия В73 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за высокую оценку.
Anastasiy Golub36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Будем рады видеть вас вновь.
ЕУ
Елена Учитель3 отзыва
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Елена, благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что отдых у нас оставил у вас н…
К
Ксения4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
2 октября 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день. Благодарим за обратную связь, нам ценно мнение наших гостей. То, что вы описали…
Александра Галактионова4 отзыва
Ходили с друзьями поиграть в боулинг, арендовали дорожку на втором этаже...ЧтоЖ поход однозначно был неоднозначный, вроде бы все хорошо, да "бы" мешает. Само заведение приятное, дружелюбные охранницы на входе и не менее приятная женщина в гардеробе, на любой вопрос отвечали с заботой. Чего никак не сказать о сервисе "кафе"непосредственно в самом боулинге. Что такое сервис - там не знают, так сказать, дело везения. И нам не повезло 😂 заказ был не до конца подан в зал, из еды там можно пить чай (повезет, если вам принесут заварник с ситечком), пиво и кушать гренки, остальные блюда - доверия не вызывают (курочка была ужа давно уставшей, а сырные колечки которые не было в данный момент в наличии, заменили на невидимую картошку, но к счастью ее сделали видимой! Правда почему-то меньше и не так аппетитно как в меню...но и шут бы с ним! Если бы не добивочка в виде сломанной дорожки аккурат за 10 минут до завершения нашей аренды! Одним словом "чудеса"!) Пысы: к походу рекомендую если вы сыты, отдохнули и хотите просто "покатать шары" ибо штраф линия там тоже не работает, и получается игра "фикция" :)
Читать целиком
Т
Тимур2 отзыва
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
2 октября 2025, официальный ответ
Тимур, добрый день. Приносим искренние извинения за то, что ваш визит в боулинг, особенно в такой ва…
ДИ
Дмитрий Иванович2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
2 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы благодарим вас за обратную связь, мнение каждого гостя для нас важно. Будет проведен…
ВЕ
Валерий Евстифеев6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за высокую оценку!
Ирина Родионова20 отзывов
sdonexhel .3 отзыва
Были с друзьями в этом боулинге — и, честно говоря, впечатления остались крайне неприятные. Сам по себе формат отдыха хороший, но заведение, мягко говоря, отбивает всё желание возвращаться. Причина — в крайне странных правилах и абсолютно неадекватном персонале, который, по всей видимости, вообще не заинтересован в том, чтобы клиенты хотели приходить снова. Начнём с “внутренних правил”, которые никто нигде не объясняет заранее. То есть вы можете оплатить дорожку, прийти вовремя, а потом внезапно узнать, что у них, оказывается, есть целый список ограничений, про которые вам не сказали ни при бронировании, ни при входе. И, самое неприятное — их подают с таким тоном, как будто вы нарушили что-то очевидное, хотя впервые это слышите. Всё формально, сухо, без объяснений — «у нас так», и всё. На просьбу пояснить или показать — раздражённые взгляды и повтор той же фразы другим тоном. Такое ощущение, будто правила меняются на ходу, в зависимости от смены или настроения сотрудников. Теперь про обслуживание. Персонал, судя по поведению, будто случайно оказался на рабочем месте и абсолютно не понимает, зачем он здесь. На любые вопросы отвечают через силу, с видом «отстаньте от меня». Взаимодействовать с клиентами они явно не умеют и не хотят — ни вежливости, ни приветливости, ни желания помочь. Когда ты что-то уточняешь — перебивают, закатывают глаза, могут ответить резко или просто уйти в сторону, ничего не объяснив. Такое отношение к людям вызывает только раздражение. И это — в заведении, куда приходят отдыхать. Сам формат боулинга — классный, но конкретно это место оставляет ощущение, будто ты тут лишний. Будто не ты пришёл к ним, а они делают тебе одолжение, что вообще впустили. Полнейшее разочарование. Пока не сменится подход к клиентам и персонал, который явно не на своём месте — рекомендовать это место не могу, и сам больше не вернусь.
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что…
НБ
Наталья Б11 отзывов
Татьяна-наш менеджер🤝выражаем вам искреннюю благодарность от нашей семьи за организацию празднования дня рождения сына. Вам, как организатору-за столь короткий срок🤪 предложить программу, онлайн провести видеообзор площадки, свести наши пожелания по меню и предоставить расчёт. Нашей милой помощнице и официанту, благодаря которой организация пространства зоны ресторана была на высшем уровне. Ребятам-ведущим за их профессиональный подход. Благодаря им, ребята узнали о боулинге и умело справились с шарами в игре. Благодарность администратору в ИП Двор, где ребята провели весело и активно время подвижных игр. Благодарность поварам, очень вкусная пицца😋 и остальные блюда-ребята сьели до крошки. Следующий раз попробуем ваш торт😍. Благодарность администрации РЦ Луна за игровое пространство и замечательных сотрудников.
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку. Будем рады видеть вас вновь.
Mixail55rus Михаил70 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за высокую оценку.
Степан Нескажуев10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за отзыв и оценку!
BJ
Baby Johnson's3 отзыва
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь.
А
Александровна12 отзывов
Отмечали день рождения мужа 22.06 5 взрослых и 2 детей 5 и 9 лет, заранее позвонила администратору и уточнила, со скольки лет можно оставить детей без сопровождения. Мне ответили старше 4х лет, а что по итогу? Когда было уже оплачено 3 часа дорожки, заказана еда в ресторане и дети настроенные на игровую комнату 2 хамки администраторы игровой отказали мне в платной услуге. Комната была АБСОЛЮТНО пустая, при детях начали пугать что ответственности они не несут и что придет толпа детей и затопчуп вашего 5ти летнего ребенка. Мол иди и сиди с ними все эти 3 оплаченных в боулинге часа! Какой смысл в этой детской комнате и админа если всё равно нужно нанимать няню и сажать её с 2 большими детьми в ДЕТСКОЙ игровой за дополнительные деньги?? По итогу - старшую пустили, 5ти летний ребенок со слезами просидела с нами у дорожек! Зачем заранее вводить в заблуждение по телефону большой вопрос, приедем через год опять что-то поменяется??
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Вы можете ознакомиться с правилами посещения игрового про…
Yarymace *80 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв!
Ви Вай27 отзывов
E.a.4 отзыва
ЕЕ
Елена Елена7 отзывов
Читать целиком
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь и что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что п…
MI
Menshova Irina5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку.
ПЕ
Просто Евгений4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку! Будем рады увидеть вас вновь!
Алина Юшкова4 отзыва
Лр
Луна, развлекательный центр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь, для нас очень ценно.
🍪
Мы используем cookies подробнее