............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lucky Motors 

​Автосалон
3.3
42 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото51

3.3
42 оценки
СС
​Светлана Санина​1 отзыв
Купили в этом салоне Sollers Atlant. Приехали сюда на первое ТО. Остались крайне недовольны сервисным обслуживанием. 1 Машину забирает с парковки их работник, машины при этом заводят и сразу едут, не ждут когда "лампа погаснет", ну как д.б. 2 В сервис вас не пускают, видеофиксации при этом вам не показывают и вы не узнаете никогда, что делают с вашим авто 3 В сервисе не закрывают пленкой сиденье и руль, как это обычно делают у дилеров, а садятся в грязной одежде с грязными руками 4 Мы меняли полностью масла на свои, покупали их отдельно. В ходе работы выяснилось, что маслов не хватает, сразу они этого не знают 5 Брали у них фильтра разной степени очистки, предварительно озвучили цену 1500 за шт. По факту чек выписали на 3500 за шт. 6 Приехали домой, всё в масле, в салоне воняет. Оказалось, масляный фильтр бракованный. Но если у нас всю дорогу сифонило масло, неужели нельзя было проверить это сразу в сервисе? 7 По вопросам о неправильной работе коробки скоростей, просто ответили что у этой модели так на заводе сделали и это нормально пользуйтесь. 8 По диагностике авто вовсе большие сомнения. Им на всё плевать, делать ничего не умеют 9 На вопросы о компенсации ущерба по их вине отвечают: "Обращайтесь в суд!!" Хотя на бесплатном ТО с нас потребовали немалую сумму за работу Это немыслимо, как они еще работаю??? Отвратное место. Не рекомендую
Читать целиком
​Yoku `​1 отзыв
не умеют общаться
РШ
​Ринат Шайхутдинов​1 отзыв
Если решитесь отдать сюда свою кормилицу на ремонт, попросите, чтобы механик Сергей Гукал Станиславович на пушечный выстрел не подходил к вашей машине. Ремонтировал мне тормоза и неправильно установил тормозную трубку, от чего она лопнула и у меня пропали тормоза в дороге. К сервису претензий нет, другой механик все переделал, сделал отлично А в остальном сервис приятный, всегда все четко делали.
Читать целиком
ВД
​Виктория Добрых​1 отзыв
Отвратительный автосалон!!!Хамское отношение к клиентам, люди абсолютно не компетентны. Дошло до конфликта. Представившийся начальник салона грозился применить физическую силу, начал кидаться с кулаками. Не хотели возвращать уплаченные деньги, при желании клиента расторгнуть договор. Дословно "Ты сейчас без денег уйдешь вообще". Никакого решения проблемы, навязывание услуг!!!!Абсолютное недопустительное поведение.
Читать целиком
​Sergey Sergeev​6 отзывов
Позорище, а не автосалон! Как они вообще стали представителями Lucky Motors! Отношение у отдела сервиса к клиентам хамское, разговаривают так, как будто я им должен! Начальник отдела сервиса просто не компетентен! Отдали машину две недели назад, замена головки, никто не «чешется» в ее замене, аргументируя, что головку ждём с Нижнего Новгорода, а когда она придёт х.з.! Автомобиль подменный не предоставляют! ТО было 2000 назад, как оно проводилось ???? Вопрос????
Читать целиком
LM
Lucky Motors, автосалон
23 марта 2021, официальный ответ
Уважаемый Sergey Sergeev, нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем дилерском…
​Алексей Малышев​1 отзыв
Приобрел автомобиль, понравилось клиентоориентированность, выслушали все мои хотелки, нашли решение, сделали приятные подарки. Весь процесс от обращения в салон, до выдачи автомобиля прошел гладко и быстро. Отдельное спасибо кредитному специалисту Ксении.
Читать целиком
LM
Lucky Motors, автосалон
26 февраля 2020, официальный ответ
Уважаемый Алексей, мы благодарим Вас за выбор нашей компании в качестве продавца автомобиля семейств…
​ka​1 отзыв
добрый день! Сдал авто в трейд ин и приобрели новый, доволен качеством обслуживания, хочется поблагодарить менеджера Никиту, помог все быстро оформить подсказал и рассказал все. Буду советовать салон!
Читать целиком
LM
Lucky Motors, автосалон
26 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Искренне рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Н…
​Константин Карпов​31 отзыв
Отличный автосалон. Быстро, оперативно!
​Яков Свердлов​2 отзыва
Хороший салон, менеджер Никита все подробно рассказал, установили дополнительное оборудование. Автомобиль был заказной, доставили в срок, менеджер всегда был на связи. Сделали приятный подарок в виде сигнализации.
Читать целиком
LM
Lucky Motors, автосалон
26 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Искренне признательны за выбор нашего автоцентра в качестве продавца…
​Дмитрий Ш​6 отзывов
17 апреля 2019 года покупал в данном автосалоне газель изотермо. Впечатления только положительные, проживаю в другом регионе менеджер по вотсапу по моей просьбе скинул фото машин и цены. Когда приехал за автомобилем, покупку сопровождал Тимерханов Юрий, всё прошло быстро без заморочек! Огромная благодарность Lucy Motors, а в особенности Тимерханову Юрию!
Читать целиком
LM
Lucky Motors, автосалон
27 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий Леонидович! Благодарим Вас за выбор нашей компании в качестве продавца автомоби…
​Алексей​1 отзыв
26 апреля приобретали автомобиль соболь. На дизеле и полном приводе. Недостатки: Коммерческое предложение на поставку авто для организации менеджер Радий вообще не предоставил. Менеджер Александр Андреевич Шерстобитов подготавливал 2 недели. ДКП отправили в почту сканом только после 8 звонков (я впервые в своей жизни говорил "пожалуйста, продайте мне машину!"). С комплектацией. Озвучивают одну дату, после чего самостоятельно меняют её на другую. При этом потребности клиента рассматривать не хотят. (Два прочих диллера в Екатеринбурге спокойно предложили ВСЕ допы, которые необходимы) эти товарищи, имея авто в наличии (сняли стендовый авто в продажу) даже не озаботились тем, что просят добавить в авто.... Ощущение, будто ты не покупать пришёл машину... А у государя милостыню просить... Из позитивного только девочка на ресепшене и девочка, оформлявшая бух.документацию....
Читать целиком
​Борис​4 отзыва
Обращался с новым автомобилем Газон некст по гарантии - горела лампочка. Люди! Не ходите сюда, я общался с несколькими разными людьми в салоне и ни одного адекватного не встретил! Сервис мэн Дмитрий Кравцов обслуживал, он достоин отдельных эпитетов, да не буду. В общем, футболят как только могут, в проблеме не разобрались, документы о проведенных работах не дают, тролят клиента специально - по любому вопросу по телефону не решить, только приезжать, с руководством никакой связи - не соединяют. История: 2 недели машине, горит лампа чек. Приехал и с ходу - диагностика 1000 рублей. После вопроса что должно быть по гарантии - сделали бесплатно. Но выявить причину не смогли, сказали забрать машину, они с ГАЗом решат что делать и сообщат. Никаких документов об обращении не дают - только когда заказ закрывается дадут сказали. Получается факт обращения по гарантии не фиксируют. На след. день позвонили - приезжайте, поменяли педаль газа - должно все работать. 200 метров от них не уехал - лампа снова горит. Попросили вернуться. Сделали диагностику, отправили запрос в ГАЗ, в результате говорят забирайте авто, не гарантийный случай, завод прислал бумагу. Оплатите диагностику 1000 рублей. Бумагу от завода не дают - типа внутренний документ. Свой результат диагностики дали, но ни слова, что меняли педаль газа, только сделали диагностику и случай не по гарантии. Сейчас разбираюсь с продавцом и с ГАЗом - машина то новая и я изменений не вносил, как может быть не по гарантии. Эти в салоне ничего не говорят. Если есть возможность не ходить туда - так и сделайте. Из общения с ними понял - им клиенты не нужны. Все контакты мои есть - захотят пообщаться - пожалуйста. Проблему я с машиной все таки решу, но вот такое скотское отношение - редкость в наше время. Надеюсь есть люди, кто читает отзывы перед поездкой и сделает альтернативный выбор.
Читать целиком
LM
Lucky Motors, автосалон
13 февраля 2018, официальный ответ
Уважаемый Борис Евгеньевич! Мы искренне огорчены тем, что у Вас и Вашей компании возникли претензии…
​Василий Стихин​1 отзыв
Добрый день. Я дипломированный мастер по ТО и ремонту МТП. Приобрел в этом салоне Газель бизнес с уазовским ДВС. Произошла ситуация при прохождении ТО на гарантии. Прошел нулевое ТО при 2000 км. По регламенту положено менять масло в ДВС на 15000 километров, я хочу менять при 10000 (что бы двигатель лучше себя чувствовал). Приехал на 10000 менять масло в ДВС мне сказали что при ТО будет цена примерно 4 тясячи с чем то, и началось!!!... Мне начали втирать, что свечи нужно менять по любому, хотя движка ровно работает(причем не предлагать, а навязывать) , что если свечи не поменять, то катушка зажигания выйдет из строя и пойдет куча поломок,что нужна регулировка клапанов ( а у меня гидрокомпенсаторы!). Приезжаю через две недели и капец!!!!- 8000 тысяч рублей!!! Спрашиваю:" У вас цены выросли?". Ответ: "Нет, так и есть". Сделал вывод, что цены берут "из воздуха", лишь бы содрать денег!!! Общался со слесарями, кто проводит ТО, они говорят, что цены специально накручивают, что бы зарплата больше была!!! Граждане!!! Но не до такой же степени!!!! Короче послал Диму на Х..Й, собрался уезжать, а приключения не закончились. Приехав на ТО (перед въездом на территорию есть парковка,не большая но есть), припарковал газель ,где было свободнее всего для моей четырехметровой ласточки. После беседы с Желающим ободрать работяг Димой вышел и сел в газельку. Подъезжает какой то доход и маячит отъезжай, а я решал вопрос по поводу ТО в кабине, места на парковке достаточно, для его легковушки!!! Подходит, спрашивает:" Проблемы?". Я говорю:" У меня нет, сижу звоню!! ".Он :"Отъедь . Я : " Мне и тут хорошо, а места , есть встань куда хочешь. ОН:" Эта парковка для нас ,сотрудников и ты встань куда хочешь!!!". Я: "А я клиент и что мне делать, мест для моей газели нет?!!! " . Отвечает:" Мне пох.., место мне освободи!!!". Хотел борзому доходу вломить, т.к. уже заведен Димой, но успокоил себя и уехал. Вот тебе и съездил на ТО!!! Параша ,а не салон и сотрудники -ПАРАША!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее